KWALITEITSONDERZOEK MBO. Helicon Opleidingen te Boxtel. Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport)

Transcriptie

1 KWALITEITSONDERZOEK MBO Helicon Opleidingen te Boxtel Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport) Maart 2013

2 BRIN: 26CC Onderzoeksnummer: Onderzoek uitgevoerd in: 22 November 2012 Conceptrapport verzonden op: 6 Februari 2013 Rapport vastgesteld te Utrecht op: 14 maart 2013

3 Inhoudsopgave 1 Inleiding Conclusie en vervolgtoezicht Conclusie Vervolgtoezicht Resultaten van het onderzoek Oordeel Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport)....5 Bijlagen...9 Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden...9 Bijlage II Overzicht cp-codes Bijlage III Beoordeling indicatoren opleiding Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), Bijlage IV Zienswijze instelling Reactie Inspectie op de zienswijze... 18

4

5 1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde in november 2012 een kwaliteitsonderzoek uit bij Helicon Opleidingen. Dit onderzoek had betrekking op het mbo-onderwijs. De aanleiding voor dit kwaliteitsonderzoek is het volgende. Kwaliteitsonderzoek na Staat van de instelling In het onderzoek Staat van de instelling, waarvan het rapport op 24 juli 2012 is vastgesteld, bleek er sprake te zijn van een risico bij onderstaande opleiding. Dit risico betrof de (wederom) onvoldoende opbrengsten in Wij hebben bij de opleiding Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), een kwaliteitsonderzoek uitgevoerd, omdat Helicon Opleidingen geen duidelijke oorzaak kon geven voor de onvoldoende opbrengsten. Het onderzoek is uitgevoerd volgens het gehele waarderingskader met uitzondering van gebied 2: examinering en diplomering. Dit gebied is in dit onderzoek buiten beschouwing gelaten omdat naar aanleiding van het onderzoek naar de Staat van de instelling, dat in het voorjaar 2012 is uitgevoerd, Helicon Opleidingen een verbetertraject is gestart. Het heronderzoek examinering en diplomering staat gepland voor medio De volgende opleiding is onderzocht: cpcode Gebied Onderwijsproces Leerweg, niveau, locatie Com , Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport) leerweg bbl, niveau 3, locatie Venus 280, Honselersdijk De informatie over de instelling die bij de inspectie aanwezig is, zoals het jaarverslag, financiële gegevens, opbrengstgegevens, uitkomsten tevredenheidonderzoek en signalen is geanalyseerd en is aangevuld met een onderzoek op uw instelling. Tijdens dit onderzoek zijn gesprekken gevoerd met studenten, docenten en management, zijn aanvullend documenten onderzocht en zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd. De resultaten van het kwaliteitsonderzoek hebben geleid tot het bepalen van het vervolgtoezicht. De inspectie heeft zich bij het onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve Dit is te vinden op De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. In hoofdstuk 2 leest u de conclusies waaronder ook het vervolgtoezicht voor de instelling. De resultaten van het kwaliteitsonderzoek vindt u in hoofdstuk 3. 1 Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van cijfers uit BRON, schooljaar In bijlage II zijn de opleidingen van de onderzochte cp-codes opgenomen. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 1 van 18

6 Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 2 van 18

7 2 Conclusie en vervolgtoezicht In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het kwaliteitsonderzoek van de opleiding en wat het vervolgtoezicht inhoudt. 2.1 Conclusie Het kwaliteitsonderzoek bij Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1. Onderwijsproces 3. Opbrengsten 4. Kwaliteitsborging Voldoet Voldoet niet 5.Naleving wettelijke vereisten Het oordeel leidt ertoe dat we vervolgtoezicht uitvoeren. In paragraaf 2.2 wordt de aard van dit vervolgtoezicht nader uitgewerkt. 2.2 Vervolgtoezicht In onderstaand schema is het vervolgtoezicht te lezen. Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), 97750, Honselersdijk Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende en niveau opbrengsten is onvoldoende (zeer zwak onderwijs)*. Kwaliteitsborging is slecht. Bij niet naleven van weten regelgeving. Aangepast toezicht vanwege zeer zwak onderwijs. Aangepast toezicht vanwege niet naleving van van de WEB. Aangepast toezicht vanwege niet naleving van wettelijk vereisten WEB: zorgplicht; ondertekenen OOK- POK; lid 2 sub c. ontbreken te realiseren eindtermen en de beoordeling ervan; lid 2 en lid 3 sub a,b,c,. geen nieuwe De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwingsbrief. De instelling stelt voor 1 april 2013 een plan van aanpak op en stuurt deze naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Circa een jaar na de waarschuwingsbrief een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. De instelling herstelt de tekortkoming. Na een jaar beoordelen we opnieuw de kwaliteitsborging. De instelling herstelt de tekortkoming. De instelling ontvangt een waarschuwingsbrief. Na circa 6 maanden na de waarschuwingsbrief onderzoekt de inspectie het herstel. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 3 van 18

8 overeenkomst; - artikel tussentijds beëindiging /vervangende voorzieningen bpv is geen onderdeel van OOk; lid 1. haalbaarheid opleiding binnen vastgestelde studieduur. * Het oordeel van de opbrengsten betreft de opleidingen binnen de cp-code, zie bijlage II voor het overzicht waaruit blijkt op welke opleidingen dit oordeel van toepassing is. In het vervolgtoezicht voor opbrengsten worden alle bijbehorende opleidingen betrokken. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 4 van 18

9 3 Resultaten van het onderzoek In dit hoofdstuk vermelden we de oordelen over de kwaliteitsgebieden en geven we tevens een toelichting op deze oordelen. 3.1 Oordeel Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport). Het kwaliteitsonderzoek bij Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), 97750, niveau 3, locatie Honselersdijk heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1. Onderwijsproces 3. Opbrengsten 4. Kwaliteitsborging Voldoet Voldoet niet 5.Naleving wettelijke vereisten Het kwaliteitsonderzoek heeft geleid tot een onvoldoende oordeel over de opleiding omdat alle onderzochte kwaliteitsgebieden onvoldoende of slecht zijn. Hierdoor vindt vervolg- toezicht plaats vanwege zeer zwak onderwijs (zowel onvoldoende oordeel onderwijsproces als onvoldoende opbrengsten), vanwege niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van de kwaliteitsborging en de niet nageleefde wettelijke vereisten te weten: scheiding in ondertekenen verantwoordelijken van onderwijs- en praktijkovereenkomst, het ontbreken van de studiebelasting van de opleiding in de OOK, het ontbreken van de naam praktijkopleider leerbedrijf en de wijze van invulling van de begeleiding, geen informatie over de in de bpv te behalen werkprocessen en de beoordeling ervan, geen nieuwe overeenkomst bij tussentijdse beëindiging, verlening of omzetting naar een lager niveau van de opleiding en het niet voldoen aan de zorgplicht. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect Gebied 1: Onderwijsproces Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 3: Opbrengsten Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 5 van 18

10 Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect 3.1 Rendement Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen De onderzochte opleiding is op 15 september 2012 gestart naar aanleiding van een specifieke scholingsvraag van een bedrijf voor een elftal medewerkers. Na inventarisatie van deze scholingsvraag en screening van de werkzaamheden die de studenten reeds uitvoeren is er door Helicon Opleidingen gezocht naar een hierbij passend kwalificatiedossier. Het doel is dat de studenten in één jaar (volgens POOK deeltijd-bbl) het beoogde mbo-diploma behalen zodat zij breder inzetbaar zijn in het bedrijf. De uitvoering van het onderwijs en bpv vindt geheel in het betreffende bedrijf plaats. Drie docenten en een praktijkopleider dragen zorg voor de uitvoering van de opleiding. Onderwijsproces De samenhang is niet op orde. Het onderwijsprogramma is weliswaar afgestemd op de inhoud van het kwalificatiedossier (ook wat betreft talen en rekenen) en verdeeld in een negental thema s. Elk thema wordt met een (of meerdere) werkplekopdracht (wpo) in de beroepspraktijk afgesloten. Echter een passend bpvprogramma ontbreekt. Tijdens het onderzoek bleek dat deze wpo s al werkende weg worden ontwikkeld. Hierdoor was het niet mogelijk om na te gaan of deze wpo s daadwerkelijk aansluiten bij het vereiste niveau van de opleiding. De ervaringen die bij de uitvoering van de eerste twee wpo s zijn opgedaan wijzen uit dat deze een te zware studiebelasting betekenen. Als oplossing is er voor gekozen om de opdrachten van een wpo onder de studenten te verdelen om zo de studielast gedurende de bpv te verminderen. Door deze werkwijze bestaat echter het risico dat niet iedere student zich de vereiste vaardigheden eigen maakt en optimaal is toegerust voor het examen. Er is geen sprake van maatwerk voor de individuele student. De gehele groep volgt hetzelfde programma. Nergens is ons gebleken dat voor het succesvol doorlopen van de opleiding er rekening is gehouden met de vooropleiding, leercapaciteiten et cetera van de individuele student. Tevens ontbreekt er informatie over de mogelijkheden voor de student om het studietempo te versnellen of te vertragen. Het didactisch handelen is voldoende. De leerstof wordt klassikaal behandeld en de studenten krijgen feedback op de gemaakte lesopdrachten en de wpo s. Deze feedback wordt gegeven door de docent die wordt bijgestaan door een van de praktijkopleiders die ook in de lessen aanwezig is. Op de werkvloer krijgen de studenten feedback van de praktijkopleider en teamleiders. Gezien het feit dat de opleiding nog maar kort geleden van start is gegaan zijn er nog geen gesprekken over leerresultaten geweest. Indien een student studieproblemen ondervindt ten aanzien van de talen en rekenen is er de mogelijkheid voor bijles. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 6 van 18

11 De leertijd is onvoldoende omdat de studenten de opdrachten die zij in de bpv moeten uitvoeren als te belastend ervaren. Tevens kan het volgende punt ook een probleem zijn voor de leertijd. Omdat het bedrijf drukke en minder drukke periodes kent, kan bij extreme drukte de lesdag komen te vervallen. Dit kan leiden tot extra werkdruk voor de studenten aangezien het hier een eenjarige opleiding betreft. De leeromgeving voldoet. De vergaderruimte van het bedrijf voldoet als leslokaal en er heerst een ontspannen sfeer in de groep, mede omdat de studenten tevens collega s van elkaar zijn. Helicon Opleidingen heeft geen intake gedaan waardoor niet inzichtelijk is of de opleiding passend en haalbaar is voor de student. Ook niet of de student mogelijk in aanmerking kwam voor een vrijstelling. Het bedrijf heeft de werknemers c.q. studenten in de leeftijd van 25 tot 40 jaar geselecteerd voor deze opleiding. Het (per student) ingevulde aanmeldings- inschrijfformulier geeft geen verantwoording voor de haalbaarheid van deze niveau 3 opleiding in één jaar. Ten aanzien van de door de studenten eerder behaalde opleidingen ontbreken bewijzen. Gemeld wordt dat behaalde diploma s niet meer aantoonbaar zijn. Zowel Helicon Opleidingen alsook het bedrijf hebben de studenten vooraf algemene voorlichting gegeven over de opleiding. Studieloopbaanbegeleiding is niet op orde. Er is geen informatie hoe en op welke wijze de studievoortgang van de individuele student wordt gemonitord zodat tijdig de noodzakelijke en passende ondersteuning geboden wordt. Ook is niet inzichtelijk hoe voorkomen wordt dat studenten voortijdig stoppen met de opleiding. De zorg (eerste-, tweede- en derdelijns) is niet op orde. Helicon Opleidingen is niet betrokken bij (eventuele) zorgstudenten. De beroepspraktijkvorming is op orde. De studenten worden gedurende de opleiding en beroepspraktijkvorming begeleid door zowel de vakdocent alsook de praktijkopleider van het bedrijf. Er zijn coachingsbijeenkomsten en voortgangsgesprekken over de resultaten in de praktijk. De momenten hiervoor zijn opgenomen in de planning en er is een format voor de verslaglegging van de coachingsgesprekken. Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 56 procent en een diplomaresultaat van 56 procent onvoldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens zijn de resultaten van de cp-code Com63, niveau 3 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleiding dit betreft. Kwaliteitsborging De onderzochte opleiding valt onder de bedrijfsopleidingen en onder de verantwoordelijkheid van de locatie Geldermalsen, maar wordt centraal aangestuurd. Wij beoordelen de kwaliteitsborging slecht omdat de opleiding geen informatie en evidence beschikbaar heeft waaruit blijkt dat er een werkend systeem is van kwaliteitszorg. Dit moet als het ware voor de onderzochte opleiding nog worden ontwikkeld. Hoe de borging van de kwaliteit van het onderwijs, de examinering en de opbrengsten gegarandeerd wordt, is dus nog niet duidelijk. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 7 van 18

12 Wettelijke vereisten De opleiding voldoet niet aan de volgende onderzochte wettelijke eisen. De studenten zijn in het bezit van een opleidingsgids. Informatie over de examinering en over de goede gang van zaken in relatie tot de examinering ontbreekt. Ook ontbreekt er een heldere beschrijving van de inhoud en opdrachten voor de beroepspraktijkvorming. Daarmee wordt niet voldaan aan artikel van de WEB. Deze niveau 3 opleiding wordt in één jaar uitgevoerd. Het ontbreekt aan informatie waaruit blijkt dat het bevoegd gezag er zorg voor draagt dat de opleiding zodanig is ingericht dat de studenten binnen de vastgestelde tijd aan het niveau en de eisen van de opleiding kunnen voldoen. Daarmee wordt niet voldaan aan artikel lid 1 van de WEB. Helicon Opleidingen heeft voor de opleiding een POOK Gecombineerde Onderwijsen Praktijkovereenkomst - opgesteld. Hierbij wordt echter aan de volgende wettelijke eisen niet voldaan: Ten aanzien van de OOK: Artikel van de WEB stelt dat de onderwijsovereenkomst een overeenkomst is tussen het bevoegd gezag en de deelnemer. De POOK is echter ook door Aequor getekend, met als gevolg dat deze zich ook verbindt aan de onderwijsovereenkomst. In de POOK wordt bij 4 Mandatering over en weer onder c Mandaat wijzigingen POOK melding gemaakt van het feit dat bij de verlenging van de overeenkomst/omzetting naar een lager niveau alle betrokkenen worden geïnformeerd over zo n wijziging en een addendum of nieuw POOK in het deelnemersdossier wordt opgenomen. Er hoeft niet opnieuw getekend te worden. Daarmee wordt niet voldaan aan artikel lid 2 en lid 3 sub a, b, c. Ten aanzien van de POK: In de POOK ontbreekt de informatie over dat deel van de eindtermen dat de deelnemer tijdens de praktijkperiode dient te realiseren en de beoordeling daarvan; artikel lid 2 sub c. In de POOK wordt onder punt 5 ingegaan op tussentijdse beëindiging en vervangende voorzieningen gedurende de bpv. Dit is een specifiek onderdeel van de POK artikel en niet van de OOK (in deze onderdeel van POOK). Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 8 van 18

13 Bijlagen Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruik maakt van een normering. Deze bestaat uit: 1. Een normering per indicator: wanneer wordt voldaan aan de indicator? Hiervoor gebruikt de inspectie portretten: de aangetroffen situatie voldoet aan de indicator indien deze over het geheel genomen voldoet aan de beschrijving in het portret. Het gaat hier om een weging van het geheel met hantering van toleranties. 2. Een normering per aspect. 3. Een normering per kwaliteitsgebied. Voor de normering van het Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan; daarbij is tevens aan alle indicatoren voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Voor elk aspect aan alle indicatoren is voldaan, daarbij mag 1 indicator onvoldoende zijn als een aspect meer dan 2 indicatoren omvat. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie, vier of vijf aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de kernaspecten is voldaan. Aan zes of meer aspecten is niet voldaan. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet tenminste aan één van de twee normen zijn voldaan. Niveau Jaarresultaat Diplomaresultaat 1 60,7 45,1 2 56,5 45,2 3 65,3 67,3 4 64,2 67,3 Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 9 van 18

14 Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect aangegeven. Normering Examinering en diplomering Goed Aan alle standaarden is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle standaarden is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één standaard is niet voldaan. Slecht Aan twee of drie standaarden is niet voldaan. Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Deze kernaspecten moeten alle drie voldoende zijn om een voldoende beoordeling te krijgen. Bij één of meer onvoldoende kernaspecten is de kwaliteitsborging onvoldoende. De borging van de kwaliteit van de examinering moet voldoende zijn, om tot een voldoende beoordeling van de kwaliteitsborging te komen. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. Aan alle indicatoren is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Aan alle indicatoren van deze aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee aspecten is niet voldaan. Aan één of twee kernaspecten is niet voldaan Slecht Aan drie of vier aspecten is niet voldaan. Normering van het gebied Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat één van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bv onderwijstijd). Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 10 van 18

15 Bijlage II Overzicht cp-codes Hieronder is aangegeven welke opleiding betrokken is bij het bepalen van de opbrengsten. Overzicht cp-code Cp-code: Com63 Niveau: 3 Crebo: 97170* Opleiding: Vakfunctionaris groothandel en logistiek, voedsel en leefomgeving (Vakbekwaam medewerker groothandel en logistiek, voedsel en leefomgeving) * Dit betreft de voorloper van de onderzochte opleiding Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 11 van 18

16 Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 12 van 18

17 Bijlage III Beoordeling indicatoren opleiding Logistiek vakman (Vakbekwaam medewerker vershandel, logistiek en transport), Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Aspecten Indicatoren Programma 1.1 Samenhang Inhoud Programmering 1.2 Maatwerk Differentiatie Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch Interactie handelen* Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten 1.4 Leertijd Benutting Werkdruk 1.5 Leeromgeving Schoolklimaat Materiële voorzieningen Begeleiding 1.6 Intake & Voorlichting plaatsing Intake en plaatsing 1.7 Studieloopbaan Informatievoorziening begeleiding* Studieloopbaanbegeleiding 1.8 Zorg Eerste- en tweedelijnszorg Derdelijnszorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Voorbereiding studenten en bedrijven Plaatsing Begeleiding door het bedrijf Begeleiding door de opleiding Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende Aspecten Indicatoren 3.1 Rendement Jaarresultaat en/of diplomaresultaat Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 13 van 18

18 Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende Aspecten Indicatoren 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbeteringen Verbeteraanpak verankering * Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en Intern verantwoording Extern Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet Aspecten Indicatoren 5.1 Naleving wettelijke vereisten Naleving wettelijke vereisten Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 14 van 18

19 Bijlage IV Zienswijze instelling Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 15 van 18

20 Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 16 van 18

21 Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 17 van 18

22 Reactie Inspectie op de zienswijze In een brief van 15 maart 2013 aan het College van Bestuur heeft de Inspectie van het Onderwijs per punt gereageerd op de opmerkingen van Helicon Opleidingen. Rapport kwaliteitsonderzoek mbo Helicon Opleidingen pagina 18 van 18