Handleiding voor provincie Noord-Brabant m.b.t. het project WelSlagen Diversiteit, film en website

Transcriptie

1 Versie 1.0 (definitief) Datum Handleiding voor provincie Noord-Brabant m.b.t. het project WelSlagen Diversiteit, film en website Inleiding: Op verzoek van de provincie Noord-Brabant en de Regio West-Brabant (RWB) is deze handleiding geschreven. Hierin vindt u een beschrijving van het project Welslagen Diversiteit West-Brabant en de stappen die gezet zijn om de samenwerking tussen Calibris, ondernemers Zorg, overheid en het onderwijs tot stand te laten komen. Ook het resultaat, een website en film, worden beschreven. Aanleiding: In de zorgsector in West Brabant is en blijft het vergroten van de (duurzame) instroom een nijpend vraagstuk. Om het vraagstuk op te lossen dient het aanbod op de arbeidsmarkt voor werkgevers verruimd te worden. Een van de mogelijkheden is het actief invulling geven aan investeren in diversiteitbeleid. De werkgevers in de zorgsector in West Brabant signaleren binnen hun instellingen een toenemende groep allochtone zorgvragers, maar concluderen gelijktijdig dat de instroom van allochtone medewerkers achterwege blijft. Vanuit zowel maatschappelijke verantwoordelijkheid als vanuit commercieel oogpunt is het daarom van belang dat werkgevers allochtone werknemers werven en (langdurig) aan de organisatie binden. Een aantal zorginstellingen in West Brabant slaagt er reeds in om (een beperkt aantal) allochtone medewerkers te werven en voor langere tijd aan zich te binden. Voor een aantal instellingen is dit minder of geenszins het geval. Voor alle werkgevers geldt echter dat er behoefte bestaat aan het ontwikkelen en delen van methodes en instrumenten (ontwikkeld binnen en/of buiten de eigen organisatie) aangaande diversiteitsbeleid. Ook ontbreekt het aan een optimale kennisdeling tussen werkgevers met betrekking tot instroom en behoud van allochtone medewerkers. Verschillende werkgevers vinden ieder voor zich het wiel opnieuw uit. Samenwerking in de regio blijft vaak beperkt tot overleg- en vergaderstructuren zonder feitelijke praktische implementatie van producten en instrumenten. Inhoud project WelSlagen Diversiteit: Dit project geeft concreet inhoud en vorm aan alliantiemanagement voor diversiteit in de zorgsector in West Brabant. Het beoogt hiermee een bijdrage te leveren aan het verruimen van het aanbod op de arbeidsmarkt voor zorg- en welzijnsinstellingen in West-Brabant. Het project focust daarbij zowel op instroom als op behoud. Als belangrijk uitgangspunt geldt dat met en door werkgevers zelf gezocht wordt naar en uitvoering wordt gegeven aan praktische en uitvoerbare oplossingen welke leiden tot een divers samengesteld personeelsbestand. Het project sluit aan op een reeds geconstateerde werkgeversvraag en levert direct een bijdrage aan instroom en behoud van medewerkers in de sector. Het project krijgt concreet invulling middels instroom van 16 werkzoekenden van allochtone afkomst bij de participerende werkgevers. Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 1

2 Werkgevers staan achter dit project omdat het verder gaat dan een overlegstructuur en het een platform creëert voor actief diversiteitsbeleid in de zorgsector. (Zie ook het rapport van Berenschot Van alliantievorming tot arrangementen, mei 2010.) Doelstellingen WelSlagen Diversiteit 2012: 1) Neerzetten van alliantiemanagement beginnend met zes werkgevers en de participanten van overheid en onderwijs (waartoe een convenant is opgesteld en ondertekend) voor actief diversiteitsbeleid gericht op duurzame instroom en behoud, concreet leidend tot de instroom van 16 allochtone deelnemers bij de participerende werkgevers in de projectperiode. (oktober 2011-juli 2012) 2) Bevorderen dat instellingen door advisering, ondersteuning en deskundigheidsbevordering diversiteit en interculturalisering binnen de eigen organisatie (verder) ontwikkelen. 3) Per april 2012 zijn er 16 personen in West-Brabant minder met een uitkering en werkzaam in de zorgsector. 4) Oplevering praktische voorstellen en het delen ervan, om te komen tot actief diversiteitsbeleid met inzet van expertise van Palet. 5)Opleveren van een website en film Voor langere termijn: 1) Uitbreiden van het alliantiemanagement tot een structureel samenwerkingsverband met circa 4 tot 10 werkgevers. Daarbij worden de ervaringen en best practices gedeeld met betrekking tot actief diversiteitsbeleid, leidend tot een olievlekwerking in de regio. 2) Jaarlijkse instroom van allochtone medewerkers in de sector zorg en welzijn West Brabant (op aanvraag van werkgevers). 3) Vergroten van de instroom van allochtone medewerkers in de zorgsector in West Brabant. 4) Het onderhouden van een website en film over het project ter bevordering van de implementatie. Een en ander kan als volgt schematisch worden weergegeven: Draagvlak van bestuur tot werkvloer Alliantie- Management Zorginstellingen West Brabant Duurzame instroom allochtone medewerkers Delen en doorontwikkelen van ervaringen en best practices Naast deze doelstellingen zullen er jaarlijks nieuwe producten en instrumenten vormgegeven, verspreidt en geïmplementeerd worden t.b.v. een actief diversiteitsbeleid. Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 2

3 Ook zullen relevante concepten en instrumenten gericht op het vergroten van de diversiteit van het personeelsbestand van de samenwerkende zorginstellingen ontwikkeld en gedeeld worden. Participanten: Ondernemers Zorg: Stichting Groenhuijsen, Surplus Zorg, Huize Raffy, Tante Louise Vivensis, Stichting. Elisabeth, Thebe. Overheid: UWV Werkbedrijf Gemeenten in West-Brabant Onderwijs ROC West-Brabant Taalvakwerk Breda Calibris, Kenniscentrum Zorg, Welzijn en Sport (projectleider) Aanpak Het project WelSlagen Diversiteit leidend tot meer diversiteit in de sector Zorg en Welzijn in West Brabant wordt middels de volgende aanpak vormgegeven: 1. Analyse (beknopte) arbeidsmarktinformatie en verkennende gesprekken werkgevers leidend tot inzicht in knelpunten en door werkgevers zelf aangedragen mogelijke oplossingen voor diversiteitsbeleid in de zorgsector in West Brabant. 2. Verrichten van een cultural audit (het culturele karakter van een organisatie bespreken) binnen de participerende instellingen, ten behoeve van verbinding en draagvlak bij de participerende instellingen (van bestuursniveau tot operationeel niveau). 3. Kennisdeling diversiteitsbeleid participerende werkgevers leidend tot concrete afspraken over alliantiemanagement waarbinnen werkgevers hun kennis, ervaring en best practices delen en in gezamenlijkheid door ontwikkelen. De afspraken worden vastgelegd in een convenant. 4. Het door ontwikkelen van bestaande (en de vanuit punt 4 gedefinieerde) best practices (zowel landelijk als regionaal) ter bevordering van diversiteitsbeleid in de zorgsector West Brabant. 5. Ontwikkelen (en toepassen en toetsen) van instrumenten en relevante concepten m.b.t. diversiteitsbeleid. 6. Werven van allochtone medewerkers in West-Brabant door het aanboren van en samenwerken met nieuwe netwerken/doelgroepen en overheid. 7. Concrete vertaalslag naar de praktijk middels de instroom van tenminste 16 allochtone werknemers bij de participerende werkgevers. 8. Verrichten en uitvoeren van activiteiten ten behoeve van monitoring en evaluatie. 9. Oplevering van de eindrapportage met verslaglegging van de uitgevoerde activiteiten, bevindingen, ontwikkelde producten, conclusies en aanbevelingen. 10. Organiseren van een regioconferentie diversiteitsbeleid in de sector zorg en welzijn in West Brabant, met als doel opgedane kennis te delen en te verspreiden, leidend tot olievlekwerking in de regio. Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 3

4 11. Vergroten van het netwerk en onderhouden van een website ter bevordering van de implementatie van diversiteit in de zorg- en welzijnssector. Stap 1 oriëntatie op vraag werkgevers: Er zijn gesprekken gevoerd met een aantal werkgevers in de regio West-Brabant om hun behoeften te peilen inzake diversiteit. Er is onderzoek verricht naar reeds ondernomen acties t.a.v. diversiteit en interculturalisatie door organisaties in de regio West-Brabant (Transvorm, Calibris en Palet, adviseurs diversiteit). Arbeidsmarktanalyse en strategische verkenning leveren input. Stap 2 Werving en selectie: 1. Calibris, het ROC West-Brabant en de werkgevers stellen gezamenlijk een profiel van de deelnemer op. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen enerzijds deelnemers aan het toeleidingstraject en anderzijds deelnemers aan het bbl traject (BeroepsBegeleidende Leerweg). Als uitgangspunt geldt hierbij dat potentiële deelnemers in aanmerking dienen te komen voor het (kunnen) behalen van een kwalificatie ( niveau 3, verzorgende) in de sectoren Zorg en Welzijn. 2. Het opstellen van een kostenplaatje voor de testen en het voortraject door Calibris in overleg met het ROC en Taalvakwerk Breda. 3. Het voeren van gesprekken met de gemeenten en het UWV werkbedrijf over de vraag van werkgevers. Zij zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van geschikte kandidaten en het waarborgen van de financiën voor het voortraject n.a.v. de profielen en het kostenplaatje. 4. Het inschakelen van het netwerk van Palet, adviseurs diversiteit t.b.v. de werving van niet uitkeringsgerechtigden. De coördinatie (van werving tot plaatsing) ligt bij de adviseurs van Calibris. 5. Na de eerste selectie van de gemeenten en het UWV volgen gesprekken met de kandidaten met de adviseur van Calibris. Deze organiseert in overleg met de gemeenten, het UWV WERKbedrijf, Het ROC en Taalvakwerk de taal- en bekwaamheidstoets. 6. Na de testuitslagen en bij geschiktheid van de potentiele kandidaten worden zij aangeboden aan de zorginstellingen voor een sollicitatiegesprek. De zorginstellingen bepalen welke kandidaten deel mogen nemen aan het voortraject. Stap 3 Voortraject: 1. Het ROC, Taalvakwerk Breda en Calibris hebben samen de inhoud van het voortraject ontwikkeld en dit afgestemd met de zorginstellingen. 2. Taalvakwerk heeft elke lesdag (20 weken) de eerste 2 uur taalles gegeven op het ROC. De lessen zijn op maat per kandidaat afgestemd en door een senior trainer verzorgd. Er is aan het eind van het voortraject een toets afgenomen om de vorderingen in beeld te brengen. 3. Tijdens de lesdagen was de personal coach van de deelnemers aanwezig op het ROC voor de individuele begeleiding en afstemming met Taalvakwerk en het ROC. Daarnaast heeft de personal coach nauw contact met de zorginstellingen over de begeleiding van de deelnemers. Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 4

5 4. De deelnemers krijgen gedurende het voortraject 2 maal een IRM gesprek op het ROC om de vorderingen in beeld te brengen. Dit wordt afgestemd met de zorginstellingen door de personal coach. Zij is de spil tussen het ROC, de kandidaten en de zorginstellingen.. 5. Na het positief afronden van het voortraject ontvangen de deelnemers een startbewijs wat toegang biedt tot de BBL opleiding. Dit moment is voor de werkgevers een go or no go. 6. Met de kandidaten, het ROC en taalvakwerk wordt geëvalueerd Stap 4 Route: Hieronder een schematische weergave van WelSlagen Diversiteit. Voorbereiden alliantie, kennisdeling, bewustwording en afspraken ALLIANTIEMANAGEMENT Uitvoer geven aan gemaakte afspraken m.b.t.alliantiemanagement Werving kandidaten Toeleidingstraject BBL-traject niveau 2 BBL-traject niveau 3 Evaluatie & Implementatie TAAL: sectorgericht, gebaseerd op de praktijk mei 2011-sep 2011 sep jan 2012 feb jun 2012 sep jun2013 sep jun 2015 doorlopend Go/ No Go Go/ No Go Stap 5 Borging middels infrastructuur Er zijn twee overlegstructuren ter ondersteuning en afstemming van WelSlagen Diversiteit, te weten een werkgroep en de Sectorgroep Zorg. Werkgroep: De werkgroep bestaat uit de coördinatoren opleidingen van de deelnemende zorginstellingen, vertegenwoordigers van de gemeenten en het ROC (o.l.v. Calibris). Zij stemmen zaken af met elkaar, bewaken het opleidingsprogramma en delen ervaringen uit de praktijk met elkaar. De werkgroep komt minimaal 3 maal bij elkaar van de start van de voortraject tot en met het eind van het eerste BBL opleidingsjaar. Sectorgroep Zorg: De Sectorgroep Zorg bestaat uit beslissingsbevoegden van de gemeenten, UWV WERKbedrijf, zorginstellingen, rpa en ROC s (o.l.v. Calibris). Rol van de sectorgroep Zorg in het kader van WelSlagen Diversiteit: De sectorgroep stuurt de implementatie van het WelSlagen Diversiteitstraject in de regio aan alsmede deelprojecten dan wel projecten afgeleid van Welslagen (bijvoorbeeld Diversiteit). Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 5

6 De sectorgroep bestaat uit vertegenwoordigers van de verschillende samenwerkende partijen op managementniveau, welke beslissingsbevoegd zijn namens de organisatie waarvoor zij participeren. Desector groep komt ongeveer twee keer per jaar bijeen en bepaalt de koers van de implementatie van het WelSlagen Diversiteitstraject in de regio en initieert (deel)projecten op vraag van werkgevers in West Brabant. De sector groep draagt de eindverantwoordelijkheid voor de implementatie van het WelSlagen Diversiteitstraject in de regio. De sectorgroep ziet toe op een optimale aansluiting en afstemming op relevante (beleids-) ontwikkelingen in de regio. Stap 6 Behoud en Alliantie Voor de werkbegeleiders van de zorginstellingen wordt een training Diversiteit aangeboden door Calibris. Alle best practices die ontwikkeld zijn binnen de zorginstellingen worden gedeeld met elkaar. Ook worden best practices op landelijk niveau onderzocht en waar nodig vertaald naar de regio. De adviseur van Calibris (personal coach) maakt met de zorginstellingen afspraken over interne begeleiding van de teams waar de deelnemers werken. Met hen worden gesprekken aangegaan over zowel de Nederlandse als de andere culturen met praktijkvoorbeelden van de deelnemers of (allochtone) collega s. Als er projectgroepen diversiteit actief zijn in de zorginstellingen dient Calibris hen van advies en ondersteuning. Calibris organiseert in het najaar van 2012 een regiocongres waarbij de best practices (zowel regionaal als landelijk) met elkaar gedeeld worden. Er is ook een samenwerking met landelijke partijen. Binnen de Sectorgroep Zorg worden diversiteit, implementatie ervan en vraag van werkgevers besproken en later ingebed. De personal coach (ex medewerker van Palet, adviseurs diversiteit*) zet haar opgedane expertise in voor het behoud van de deelnemers. Dat doet zij door individuele begeleiding van de deelnemers in de persoonlijke en rand voorwaardelijke zin waardoor de uitval tegengegaan wordt. *de provincie Noord-Brabant heeft besloten dat de subsidie voor Palet, adviseurs diversiteit per 2015 stopgezet wordt. Palet heeft besloten haar deuren per 1 januari 2012 te sluiten. Samen hebben zij een K&K project (Kennisoverdracht en Kennisbehoud) opgezet. Hierbij treedteen medewerker van Palet in dienst van een andere organisatie (in dit geval Calibris) met behoud van subsidie en als doel uitzicht op een vaste baan. Communicatie: Het project wordt zowel regionaal als landelijk gepresenteerd. Publicatie en communicatie wordt tevens benut om meer werkgevers te betrekken. Daarom is er ook een website ontwikkeld ( De website heeft een helder inzicht in het project. Er is een film gemaakt waarin de deelnemende partijen aangeven wat voor hen het belang is van participatie aan het project die op de website te zien is. Handleiding WelSlagen Diversiteit-website en film, , versie 1.0 Pagina 6