Projectmedewerker toegankelijke gezondheidszorg

Transcriptie

1 Projectmedewerker toegankelijke gezondheidszorg Doel van de functie: Het lokaal initiatief eerstelijnsgezondheidszorg (=LINEA project) heeft als doel de toegankelijkheid van eerstelijnszorg te verhogen zodat (kwetsbare) patiënten de medische zorg niet of minder uitstellen omwille van financiële redenen. Het LINEA project is een bestaand netwerk van diverse partners die vertegenwoordigd zijn binnen een stuurgroep: de huisartsen vzw Midden West- Vlaanderen, het LMN (Lokaal Multidisciplinair Netwerk), sociale diensten, het SEL (samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg), kinesitherapeuten, het Zorgbedrijf, netwerk geestelijke gezondheidszorg PRIT, Als LINEA projectmedewerker ben je verantwoordelijk voor de verdere uitwerking, evaluatie en opvolging van het project alsook voor het uitwerken van een preventief luik binnen LINEA project. Plaats in de organisatie: Je rapporteert aan het diensthoofd publiekswerking. Resultaatsgebieden: 1. Van a tot z organiseren, coördineren, opvolgen en evalueren van het LINEA project en het uitwerken van een preventief luik. Dit houdt onder meer in: - Ondersteunen en faciliteren van projecten vanuit het netwerk o.a. in functie van het uitbreiden netwerk, vorming aanbieden, - Het uitwerken van draaiboeken en planning in functie van het project en de verschillende acties - Het organiseren van (groeps)activiteiten waarbij een psycholoog, diëtist, hun expertise inbrengen als ook zelf activiteiten en projecten uitwerken met betrekking tot de thema s tabak en alcohol, gezonde voeding en beweging, geestelijke gezondheid, - Het uitwerken, uitdragen en promoten van verschillende methodieken ifv eerstelijnsgezondheid en gezondheidspreventie bij kwetsbare groepen - Directie overschrijdend samenwerken met andere diensten in functie van die activiteiten en projecten - Uitvoeren van allerlei formaliteiten en administratie in het kader van deze activiteiten, projecten, evenementen (inschrijvingen bijhouden, planning vrijwilligers/lesgevers, materiaal voorzien, infrastructuur reserveren, verzekering afsluiten, algemene communicatie ); - Communicatie verzorgen met het netwerk, patiënten, stakeholders, medeorganisatoren, ; - Registreren en rapporteren over de voortgang van het project aan de hand van bruikbaar cijfermateriaal aan de stuurgroep toegankelijke gezondheidszorg; - Fungeren als aanspreekpunt en contactpersoon naar betrokken instanties; -

2 2. Vanuit ervaring en voeling met de praktijk ondersteuning en advies bieden aan het departement beleidsontwikkeling binnen de directie Mens. Dit enerzijds bij de opmaak van beleidsplannen in het kader van het gezondheidsbeleid (met specifieke aandacht voor kwetsbare groepen) van de stad en anderzijds bij de opmaak van begroting van exploitatiebudgetten. Dit houdt onder meer in: - Signaleren van kansen en noden vanuit het netwerk of patiënten - Verbetervoorstellen naar voren schuiven; - Adviseren van doelstellingen zoals vooropgesteld binnen het project eerstelijnsgezondheidszorg; - Impact van het beleid bij externe hogere overheden doorgeven aan SPOC (Single point of contact) binnen beleidsontwikkeling Mens; - Overleg met SPOC; - Adviserende rol als expert in het vakgebied preventieve gezondheidzorg 3. Actief uitbouwen van een netwerk zowel intern als extern -, inwinnen en opvolgen van relevante informatie, trends, regelgeving. Dat houdt onder meer in: - Je stimuleert de betrokkenheid van huisartsen, paramedici, gezondheids- en welzijnsorganisaties vrijwilligersorganisaties (vb. Televestiaire), en rapporteert aan de stuurgroep toegankelijke gezondheidszorg. - Je gaat actief op zoek naar nieuwe samenwerkingsverbanden en opportuniteiten. - Een actieve bijdrage leveren binnen diverse relevante overlegmomenten intern en extern, - Detecteren van behoeften bij de bevolking en relevante signalen uit het werkveld; -

3 Functiedoelstellingen Vaktechnische doelstellingen Professionele toepassing van: Kennis van het preventieve gezondheidsveld Kennis van het Vlaams (en Belgisch zorgsysteem) Kennis van de sociale kaart van Roeselare is een meerwaarde Talenkennis is een meerwaarde Schriftelijke en mondelinge communicatie vaardigheden Basistoepassing van: De gangbare software Kennis van de organisatie en de huisstijl

4 Competentieprofiel Voortdurend Verbeteren 3. U treft op proactieve manier structurele maatregelen (binnen de eigen functie, dienst, departement, organisatie) zodat u kunt beantwoorden aan toekomstige uitdagingen. (proactief) - Onderkent de impact van nieuwe processen, technieken en methodes in andere vakgebieden op de eigen werking. - Wijzigt processen, procedures en structuren om te kunnen beantwoorden aan nieuwe tendensen en toekomstige probleemstellingen. - Stuurt de eigen werking proactief bij naar gelang van wijzigingen op het niveau van de ploeg/dienst/departement/organisatie. - Vergaart proactief kennis om accuraat te kunnen antwoorden op toekomstige probleemstellingen. - Blijft zichzelf voortdurend verder bekwamen en ontwikkelen op alle mogelijke relevante terreinen. - Benut informatie die afkomstig is uit andere vakgebieden om de eigen aanpak en werking te optimaliseren. Klantgericht handelen 3. U onderneemt structurele acties om de eigen dienstverlening, of die van de dienst aan klanten te optimaliseren. (proactiviteit/structureel eigen functie/dienst) - Gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden verbeterd. - Onderzoekt gericht (via systematisch onderzoek) de wensen, behoeften en verwachtingen van klanten (tevredenheidenquêtes, mondelinge enquêtes, ). - Formuleert concrete voorstellen om de (eigen) dienstverlening te verbeteren. - Onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten. - Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk. - Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, allochtonen ). Samenwerken 3. U stimuleert de samenwerking binnen een beperkte groep mensen/collega s/. (stimuleren beperkte groep (team/dienst)) - Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van gedachten te wisselen. - Moedigt anderen aan om onderling te overleggen over zaken die het eigen werk overstijgen. - Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die op hen een impact hebben. - Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect voor de verscheidenheid van mensen. - Geeft opbouwende kritiek en feedback. - Moedigt anderen aan om gezamenlijk oplossingen te vinden. - Probeert conflicten tussen anderen te hanteren, op te lossen. Resultaatsgericht handelen 3. U bewaakt ook de voortgang van het werk van anderen om de doelstellingen te bereiken. - Controleert de voortgang en resultaten van een werkproces waarbij verschillende collega s betrokken zijn. - Bouwt momenten van werkoverleg en rapportering in (zowel van als voor anderen). - Checkt afspraken op het afgesproken moment. - Wijst medewerkers (collega s, leveranciers, ) op hun planning of afspraken. - Mobiliseert mensen en middelen, ook als hij hiertoe anderen (hiërarchie, collega s) moet overtuigen. - Anticipeert op mogelijke storingen in de voortgang. Zich een oordeel vormen 2. U vormt een oordeel vanuit uw eigen expertisegebied en houdt hierbij rekening met de gevolgen. - Komt tot een gefundeerd oordeel, rekening houdend met consequenties. - Betrekt mogelijke neveneffecten of consequenties van standpunten in zijn overwegingen.

5 - Motiveert en beargumenteert het eigen oordeel of de beslissing. - Neemt bij problemen of situaties een persoonlijk standpunt in. - Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie. Communiceren 3. U past uw tweerichtingscommunicatie aan verschillende doelgroepen tot wie u zich richt aan. - Gebruikt herkenbare voorbeelden en vergelijkingen om voorstellen en boodschappen meer kracht bij te zetten. - Past zijn woordenschat en spreektempo aan de doelgroep aan. - Stemt zijn communicatiestijl af op de specifieke relatie met de doelgroep (bv. formeel, informeel, meer of minder interactief). - Past de communicatiewijze aan de mogelijkheden of eigenheden van de gesprekspartner aan. - Leeft zich in het standpunt van de gesprekspartner in, om zo het gesprek aangenamer, duidelijker en toepasselijker te maken. Empathisch handelen 4. U reageert (via houding en handelen) gepast op impliciete, onuitgesproken gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen van anderen. - Blijft efficiënt functioneren in een omgeving met onuitgesproken agenda s en weerstanden. - Geeft er blijk van de gevoeligheden en de (te verwachten) reacties van het veld goed in te schatten. - Speelt gepast in op impliciete en onuitgesproken gevoelens van anderen. - Is gevoelig voor de behoeften van de andere ploegen/diensten die in het beleidsdomein verantwoordelijkheid dragen. - Voelt aan wat belangrijk is voor de (politieke) opdrachtgever en speelt daarop in. Overtuigen 2. U overtuigt door inhoud én door deze op een goede manier aan de man te brengen. - Gebruikt de juiste non verbale communicatie om zijn argumentatie kracht bij te zetten. - Toont begrip voor meningen en standpunten van anderen. - Brengt zijn uiteenzetting op een levendige en dynamische manier over en enthousiasmeert anderen als hij zijn eigen voorstellen en ideeën verdedigt. - Brengt zijn argumenten scherp onder woorden. - Brengt een persoonlijke en genuanceerde argumentatie naar voren. - Geeft de eigen gedachtegang en redenering helder en goed gestructureerd weer door hier audiovisuele hulpmiddelen voor in te schakelen. - Is creatief in het presenteren van een idee of boodschap. - Maakt contact met het publiek (mensen aankijken, keuze woordgebruik, interactie). Netwerken 2. U bestendigt bestaande contacten en/of legt nieuwe contacten die voor de eigen taak en opdracht nuttig kunnen zijn. - Brengt mensen met elkaar in contact, stelt hen aan elkaar voor. - Neemt acties om contacten te leggen en te onderhouden. - Zoekt samenwerking met interne en externe partners uit wederzijds belang. - Legt op regelmatige basis nieuwe contacten ter gelegenheid van beurzen, seminaries, vakverenigingen, opleidingen, - Gaat actief op zoek naar collega s uit andere ploegen/diensten/departementen voor informatie, expertise. - Legt contacten met andere ploegen/diensten/departementen/organisaties als de eigen opdracht hen aanbelangt (bv. voor- of natraject, impact, ). - Legt contacten met andere ploegen/diensten/departementen/organisaties om de slaagkansen van het eigen project te vergroten (samenwerking, steun).

6 Organogram Roeselare (inkanteling OCMW in organisatiestructuur) tot op departementsniveau