Deskundige mobiliteit

Transcriptie

1 Deskundige mobiliteit (B1-B3) Vanaf 2016 maken stad Roeselare en OCMW Roeselare verder werk van één organisatiestructuur. (zie organogram verder) Binnen het departement realisaties openbaar domein (directie ruimte) is er de dienst wegen en mobiliteit. Hier wordt versterking gezocht voor diverse mobiliteitsprojecten. Doel van de functie: Als deskundige mobiliteit lever je een actieve bijdrage in het begeleiden en adviseren van projecten en processen met een brede focus op mobiliteit. Je coördineert deze diverse (mobiliteits)projecten, alternatieve circulatiestromen en signalisaties, diverse verkeerstechnische ingrepen, enzovoort zodat er in de stad een vlotte en veilige circulatie gegarandeerd wordt. Plaats in de organisatie: De Stad Roeselare (stad en ocmw) is vanuit het oogpunt van interne organisatie opgedeeld in 3 directies. De directies mens en ruimte zijn voornamelijk burgergericht en staan in voor de externe dienstverlening ; ze spelen een belangrijke rol in het zoeken naar participatie met de burger/klant. De directie ondersteuning richt zich in de eerste plaats op de interne klant, en zorgt er voor dat de extern gerichte directies (mens en ruimte) over alle mogelijke middelen beschikken om op een performante manier hun werk te kunnen doen. Als deskundige mobiliteit maakt u dus deel uit van de directie ruimte, het departement realisaties openbaar domein. U rapporteert aan uw rechtstreeks leidinggevend diensthoofd wegen en mobiliteit.

2 Resultaatsgebieden: 1. Mee ondersteunen, opvolgen en adviseren van diverse projecten en onderhoudsprogramma s en werken van nutsbedrijven. Dat houdt ondermeer in: - onderzoek en studiewerk verrichten in kader van concrete werken; - administratief voorbereiden en afhandelen van deze werken; - formuleren van aandachtspunten, bijsturingen,..aan de voorliggende plannen en dossiers; - plannen, opvolgen en ondersteunen van de externe aannemers; - mee organiseren, bijwonen en opvolgen van de oriënterende vergaderingen en besprekingen voor het concreet project; - opmaak en opvolging van het meerjarenprogramma van werken door nutsbedrijven. 2. Opstarten van administratieve procedures zodat uitwerking kan gegeven worden aan concrete werkzaamheden in kader van wegen en mobiliteit (zowel intern als extern). Dat houdt onder meer in: - in overleg met het diensthoofd opmaken van een meerjarenplanning en de nodige budgettaire middelen; - Opmaak en samenstelling van technische dossiers (plannen, lastenboeken, ramingen, enz ); - Blijvende opvolging (aanspreekpunt) verzekeren van de respectievelijke dossiers; - Regelmatige terugkoppeling voorzien van de stand van zaken; - Allerhande administratieve zaken ifv afwerking van de dossiers. 3. Mee - instaan voor een efficiënte en adequate opstart, opvolging/coördinatie en afwerking van projecten m.b.t. de diverse aspecten in het mobiliteitsplan. Dat houdt onder meer in: - Voorbereiden en inwinnen van relevante (technische) informatie, rekening houden met de beschikbare budgetten, voorstellen en adviezen van de leidinggevenden, situationele omstandigheden, - Planning opmaken en communiceren met interne en externe aannemers; - Instaan voor de organisatie en planning van signalisatie en alternatieve verkeerscirculatie bij diverse werken en werven op het grondgebied; - Ondersteuning voorzien aan de technische medewerkers tijdens de werken; - Verzorgen van een vlotte interne en externe communicatie door ondermeer input en opvolging te voorzien voor de databank werven en werken in de publieke ruimte. 4. Allerhande (administratieve) taken correct uitvoeren om bij te dragen tot een efficiënte uitvoering van de bovenvermelde activiteiten en ter ondersteuning van de dienst en het departement. Dat houdt onder meer in:

3 - Bijhouden, opvolgen en updaten van de relevante wetgeving; - adviesverlening voorzien voor andere betrokken diensten; - in overleg met diensthoofd een actieve bijdrage leveren aan de voorbereidingen van commissies (bvb. openbare werken, ) - Diverse administratieve handelingen in belang van de dienst (bestelbonopvolgingen, budgetcontroles, enz )

4 Functiedoelstellingen Professionele toepassing van: Diverse technieken en hun toepassingen m.b.t. mobiliteit, verkeer en verkeersveiligheid; Specifieke wetgeving, zoals: wet op de overheidsopdrachten; typebestek 250; stedenbouwkundige reglementeringen; mobiliteitsdecreet; verkeersreglementering. Gangbare pc- en softwareprogramma s (Word, Excel, Outlook, ). Kennis van de organisatie en de huisstijl.

5 COMPETENTIEPROFIEL VOORTDUREND VERBETEREN (niveau 3) U werkt continu aan het verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de ploeg/dienst/departement/organisatie. Uw bereidheid om te leren, mee te groeien met en mee te werken aan veranderingen werken dit in de hand. U treft op proactieve manier structurele maatregelen (binnen de eigen functie, dienst, departement, organisatie) zodat u kunt beantwoorden aan toekomstige uitdagingen. (proactief) - Onderkent de impact van nieuwe processen, technieken en methodes in andere vakgebieden op de eigen werking. - Wijzigt processen, procedures en structuren om te kunnen beantwoorden aan nieuwe tendensen en toekomstige probleemstellingen. - Stuurt de eigen werking proactief bij naar gelang van wijzigingen op het niveau van de ploeg/dienst/departement/organisatie. - Vergaart proactief kennis om accuraat te kunnen antwoorden op toekomstige probleemstellingen. - Blijft zichzelf voortdurend verder bekwamen en ontwikkelen op alle mogelijke relevante terreinen. - Benut informatie die afkomstig is uit andere vakgebieden om de eigen aanpak en werking te optimaliseren. KLANTGERICHT HANDELEN (niveau 3) U onderkent de rechtmatige behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. en reageert er adequaat op. U anticipeert op de behoeften van klanten en realiseert een kwaliteitsvolle dienstverlening. U onderneemt structurele acties om de eigen dienstverlening aan klanten te optimaliseren. (proactiviteit/structureel eigen functie) - Gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden verbeterd. - Onderzoekt gericht (via systematisch onderzoek) de wensen, behoeften en verwachtingen van klanten (tevredenheidenquêtes, mondelinge enquêtes, ). - Formuleert concrete voorstellen om de eigen dienstverlening te verbeteren. - Onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten. - Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk. SAMENWERKEN (niveau 3) U levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van de ploeg/dienst/departement/organisatie, ook als dat niet onmiddellijk van persoonlijk belang is en ongeacht de afkomst, het geslacht, de handicap, achtergrond, enz. van de mensen waarmee u samenwerkt. U creëert gedragen samenwerkingsverbanden met en tussen verschillende groepen. U stimuleert de samenwerking binnen een beperkte groep mensen/collega s/. - Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van gedachten te wisselen. - Moedigt anderen aan om onderling te overleggen over zaken die het eigen werk overstijgen. - Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die op hen een impact hebben. - Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect voor de verscheidenheid van mensen. - Geeft opbouwende kritiek en feedback. - Moedigt anderen aan om gezamenlijk oplossingen te vinden. - Probeert conflicten tussen anderen te hanteren, op te lossen.

6 RESULTAATSGERICHT HANDELEN (niveau 3) Het bewaken van de voortgang in tijd en de kwaliteit van eigen taken/processen of die van collega s of medewerkers door concrete en gerichte acties te ondernemen met het oog op het behalen of overstijgen van doelstellingen/resultaten. U bewaakt ook de voortgang van het werk van anderen om de doelstellingen te bereiken. - Controleert de voortgang en resultaten van een werkproces waarbij verschillende collega s betrokken zijn. - Bouwt momenten van werkoverleg en rapportering in (zowel van als voor anderen). - Checkt afspraken op het afgesproken moment. - Wijst medewerkers (collega s, leveranciers, ) op hun planning of afspraken. - Mobiliseert mensen en middelen, ook als hij hiertoe anderen (hiërarchie, collega s) moet overtuigen. - Anticipeert op mogelijke storingen in de voortgang. INTERPERSOONLIJKE COMPETENTIES COMMUNICEREN (niveau 2) U zorgt voor een heldere communicatie in twee richtingen door niet alleen uw boodschap duidelijk te brengen, maar ook door op actieve wijze te luisteren en de nodige terugkoppelingen te maken om de gesprekspartner te begrijpen. - Gaat regelmatig na of de eigen boodschap voor de andere duidelijk is. - Biedt zijn gesprekspartner(s) de mogelijkheid om vragen te stellen. - Geeft de gesprekspartner de ruimte om zich te uiten en onderbreekt hem niet - Schept een situatie die uitnodigt tot een gesprek (bv. stiltes laten) door o.a. via gedrag en houding blijk te geven van interesse voor wat de andere brengt. - Geeft tussendoor een correcte samenvatting van wat is gezegd om zo te toetsen of hij goed begrijpt wat de andere wil zeggen. - Vraagt opheldering, een reden of oorzaak als hij niet begrijpt wat de andere zegt of wanneer de gesprekspartner boodschappen niet afwerkt (vb. halve zinnen, aarzelingen). - Vraagt door op gegeven informatie en reageert inhoudelijk op wat de gesprekspartner zegt. - Integreert de inbreng van anderen in zijn eigen uiteenzetting. - Reageert (verbaal) op non-verbale signalen van zijn gesprekspartner. OVERTUIGEN (niveau 2) U verkrijgt instemming voor een mening, aanpak of visie door goed onderbouwde argumenten te gebruiken, door dialoog en overleg aan te gaan, door autoriteit (bevoegdheid en deskundigheid) gepast aan te wenden en door gepaste strategieën uit te bouwen. U overtuigt door inhoud én door deze op een goede manier aan de man te brengen. - Gebruikt de juiste non verbale communicatie om zijn argumentatie kracht bij te zetten. - Toont begrip voor meningen en standpunten van anderen. - Brengt zijn uiteenzetting op een levendige en dynamische manier over en enthousiasmeert anderen als hij zijn eigen voorstellen en ideeën verdedigt. - Brengt zijn argumenten scherp onder woorden. - Brengt een persoonlijke en genuanceerde argumentatie naar voren. - Geeft de eigen gedachtegang en redenering helder en goed gestructureerd weer door hier audiovisuele hulpmiddelen voor in te schakelen. - Is creatief in het presenteren van een idee of boodschap. - Maakt contact met het publiek (mensen aankijken, keuze woordgebruik, interactie).

7 INFORMATIEVERWERKENDE COMPETENTIES PROBLEMEN ANALYSEREN (niveau 3) U ontleedt een probleem tot op het bot en duidt het in zijn verbanden. U gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende, relevante informatie. U bent in staat om complexe dossiers op een heldere manier te analyseren/integreren. - Analyseert complexe dossierproblemen en herformuleert die naar hanteerbare vragen. - Houdt bij zijn analyse rekening met verschillende aanknopingspunten. - Is in staat inzicht te verwerven in een complexe problematiek. - Ziet trends en patronen in ogenschijnlijk niet-gerelateerde feiten. - Kan tegengestelde oordelen van anderen betrekken en integreren in de eigen analyse. ZICH EEN OORDEEL VORMEN (niveau 2) U uit uw mening op basis van een afweging van relevante criteria. U hebt zicht op de consequenties ervan. U vormt een oordeel vanuit uw eigen expertisegebied en houdt hierbij rekening met de gevolgen. - Komt tot een gefundeerd oordeel, rekening houdend met consequenties. - Betrekt mogelijke neveneffecten of consequenties van standpunten in zijn overwegingen. - Motiveert en beargumenteert het eigen oordeel of de beslissing. - Neemt bij problemen of situaties een persoonlijk standpunt in. - Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie. ONDERNEMENDE COMPETENTIES PLANNEN EN ORGANISEREN (niveau 2) Het vermogen om te overzien welke doelstellingen binnen de functie/dienst/het departement behaald moeten worden en wat daarbij prioriteit heeft. Aangeven welke activiteiten, door wie en met welke middelen ondernomen moeten worden om deze doelstellingen te behalen en dit organiseren. U plant en/of organiseert kleinere activiteiten met een afgebakende groep mensen (vb. op dienstniveau, departementsniveau). - Splitst een opdracht adequaat op in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en goed doordacht te werk. - Brengt alle betrokkenen bij elkaar om de planning te bespreken, te verduidelijken. - Zorgt voor de nodige middelen, en organiseert het dat deze bij de juiste mensen op het juiste tijdstip terecht komen. - Plant de werkzaamheden van anderen en/of ondersteunt anderen bij planning en organisatie van hun werk. - Past doelen en planningen aan omstandigheden en belangrijke ontwikkelingen aan, en communiceert deze met alle betrokkenen. - Ontwikkelt een doelgericht en concreet actieplan met doelen, mensen, middelen, timing enzovoort, dat met alle betrokken partijen wordt gedeeld, opgevolgd en bijgehouden.

8 Organogram Roeselare (inkanteling OCMW in organisatiestructuur) tot op niveau departement. Projecten openbaar domein Dienst wegen en mobiliteit

9