9. Rapportage activiteitenplannen 2013

Transcriptie

1 9. Rapportage activiteitenplannen 2013 De landelijke raad wordt gevraagd de rapportage activiteitenplannen 2013 ter kennisgeving aan te nemen. Inhoudsopgave Landelijk managementteam 91 Programma Groepsontwikkeling 94 Programma Spel 96 Programma Scouting Academy 100 HRM 105 Communicatie 112 Projectenbureau 115 Landelijk servicecentrum 118 Bijlage: Rapportage P&O van het landelijk servicecentrum 131 Agenda landelijke raad 14 juni

2 Landelijk managementteam 1. Landelijk managementteam Doelstellingen Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten a. Afstemming van werkzaamheden en implementatievernieuwingen. b. Gezamenlijke verantwoordelijkheid in het behalen van de doelen van het meerjarenbeleid. 1. Vormgeven en implementeren van de nieuwe manier van dienstverlening, waarbij het inzetten van de kracht van de vereniging en het aanboren en delen van kennis centraal staat. Zowel in het leveren van diensten als het ontwikkelen van producten is de nieuwe wijze van dienstverlening geïmplementeerd. Eind 2013 is een werkgroep gestart met het projectmatig oppakken van het verbeteren van de landelijke dienstverlening naar groepen (het afhandelen van klantvragen). Steeds meer teams maken bij de ontwikkeling van producten en het definiëren van gewenste diensten gebruik van de kennis en ervaring in de vereniging. Social media is hierbij een dankbaar hulpmiddel. (Voorbeelden hierbij zijn het betrekken van lokale en regiovrijwilligers bij het opzetten en testen van aanpassingen op de website, de ontwikkeling van trainingen en kwalificatiekaarten, de regiospelen en aanvullingen voor de Laat je uitdagen!- campagne. Agenda landelijke raad 14 juni

3 2. Werven van vrijwilligers voor landelijke teams en voor regioondersteuning. 3. Het ondersteunen van regio s in de organisatie en bij de uitvoering van de nieuwe dienstverlening, waarbij persoonlijk contact en het stimuleren van onderlinge samenwerking een belangrijke plaats innemen. 4. Implementatie van de vernieuwingen op het gebied van Spel, Scouting Academy, HRM en Groepsontwikkeling, door samen te werken met regio s bij het ontwikkelen van nieuwe producten en de implementatie van activiteiten te organiseren vanuit multidisciplinaire teams. Voldoende capabele vrijwilligers om de diverse taken uit te kunnen voeren. 75% van de vacatures is opgevuld. Regio s worden niet alleen vanuit Team regiosupport, maar integraal vanuit de landelijke teams ondersteund. Implementatie van vernieuwingen uit Project 2010 wordt integraal, samen met de regio s, opgepakt. Er wordt structureel en methodisch gewerkt aan het werven van vrijwilligers. Wel blijft het vinden van vrijwilligers voor cruciale functies een uitdaging. Er is een structurele vacaturedruk van ongeveer 15-20%. Regiosupport heeft i.s.m. regio s de methodiek regioontwikkeling uitgewerkt en zal dit in 2014 als pilot uitvoeren. In de groeinotitie is aangegeven hoe de diversiteit in ondersteuning en samenwerking met regio's in de toekomst uitgevoerd kan worden. Spel en Scouting Academy werken in 2014 aan het ontwikkelen van een methodiek om i.s.m. regio's, via praktijkbegeleiders en - coaches, de kwaliteit van het spel te bevorderen. De in 2013 uitgevoerde pilots Bestuursontwikkeling worden in 2014 verder uitgerold, waarbij diverse landelijke teams betrokken zijn. Agenda landelijke raad 14 juni

4 5. Alle activiteiten toetsen op mogelijkheden voor positieve externe profilering. 6. Verbreden van de groeistrategie. Externe profilering van Scouting meenemen in alle activiteiten en mogelijkheden benutten. Duidelijk krijgen welke succesvolle maatregelen getroffen kunnen worden om naast Groepsontwikkeling de groei van de vereniging te stimuleren. De externe profilering wordt meegenomen in een breed scala aan communicatieuitingen. De landelijke raad is hier tijdens de bijeenkomsten in juni en december over geïnformeerd. In contacten met derden (samenwerkingspartners, mogelijke sponsors, overheden) wordt de profilering nadrukkelijk benoemd. De mogelijkheden om groei te stimuleren, zijn opgenomen in de groeistrategie Scouting in beweging die in december aan de landelijke raad is aangeboden. Agenda landelijke raad 14 juni

5 Programma Groepsontwikkeling 2. Programma Groepsontwikkeling Doelstellingen Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten Groepsontwikkeling De realisatie van het programma Groepsontwikkeling, conform de programmaopdracht. 1. Organisatie/beheer programmagroep Groepsontwikkeling. Een functionerende programmagroep met voldoende regio- en seniorcoaches om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. In 2013 waren binnen het programma Groepsontwikkeling 11 parttime seniorcoaches en 80 regiocoaches actief. Leden van groepsbesturen en leidinggevenden op groepsniveau. Start van 250 groepen met het programma Groepsontwikkeling in Follow-up van 220 groepen die in 2011 en 2012 gestart zijn. Verdere ontwikkeling managementinformatie voor groepen. Integratie geografisch informatiesysteem en tabblad voor de kwalificaties. In samenwerking met twee regio s een peer-to-peer kwaliteitstraject voor groepsbesturen starten. Er zijn 200 groepen gestart. Dit is deels binnen regio s goed begeleid en deels is hier (door omstandigheden binnen de regio s) minder aandacht voor geweest. Pilots voor de geografische informatie in Regio Drenthe en Regio Hollands Midden (Leiden). Tabblad voor de kwalificaties nu in de testomgeving klaar. Afgerond in Regio Groningen en deels uitgevoerd in de Rotterdamse regio s. Agenda landelijke raad 14 juni

6 Experiment Meisjes in Scouting: oprichting girls-only speltakken welpen en scouts. Vervolgmeting op het onderzoek nulmeting. Strategisch marketingplan voor de oprichting van nieuwe Scoutinggroepen. Externe profilering van de aanpak en resultaten van het programma Groepsontwikkeling. Ontwikkelen van initiatieven als gevolg van ervaringen Groepsontwikkeling. Experiment en ontwikkeling girls-only uitgesteld. Naar samenwerking Dove en WAGGGS (Spel en Team communicatie). Binnen het onderwerp wordt eerst gestuurd op empowerment van meiden. Dit is door middel van een steekproef uitgevoerd door de DSP-groep. Het heeft de voorkeur eerst te investeren op de groeipotentie van bestaande groepen en pas in tweede instantie voor de oprichting van nieuwe groepen te kiezen. Diverse presentaties en contacten binnen en buiten Scouting. Aanvraag VriendenLoterij. Samenwerking Movisie. Aanpassing binnen het Handboek voor coaches van de informatie voor de regioocoaches. Inzet bij de totstandkoming van de groeistrategie (waaronder inzet Experian). Agenda landelijke raad 14 juni

7 Programma Spel 3. Programma Spel Doelstellingen Spel a. De ontwikkeling en implementatie van de vernieuwde spelvisie en -methode en de daarbij behorende hulpmiddelen, conform de afspraken die hierover in de landelijke raad van december 2008 zijn gemaakt. Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten Jeugdleden, leidinggevenden, praktijkbegeleiders en groepsbegeleiders op groepsniveau. Trainers, praktijkcoaches, programmamedewerkers en communicatiemedewerkers op regioniveau. 1. Organisatie of beheer programma. 2. Ontwikkeling nieuw materiaal (project 2010). Een functionerende programmagroep met voldoende vrijwilligers om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. Afronden ontwikkeling awards. 3. Implementatie. Implementatieproject roverscoutsprogramma. Uitvoeren van planmatige communicatieve (en andere) activiteiten t.b.v. de implementatie van de vernieuwde spelvisie en -methode en bijbehorende hulpmiddelen. Nieuwe programmamanager en coördinatoren van vaste teams aangesteld, kernteam bijna op volledige sterkte. Teams en projecten zijn goed gevuld, uitdaging blijft vrijwilligers vanuit het waterwerk binnen de programmagroep actief te krijgen. Gerealiseerd najaar 2013 Werkgroep sinds de zomer actief, actie op Scout-In gedaan. In 2014 wordt een PvA geschreven. Reguliere communicatiemiddelen zijn ingezet t.b.v. implementatie spelaanbod. Agenda landelijke raad 14 juni

8 b. Het bieden van reguliere spelinhoudelijke ondersteuning, zoals vastgelegd in art. 57 van het huishoudelijk reglement. Leidinggevenden, praktijkbegeleiders en groepsbegeleiders op groepsniveau. Trainers, praktijkcoaches en programmamedewerkers op regioniveau. Programmamedewerkers op landelijk niveau. 4. Regulier spelinhoudelijke ondersteuning. Actief aan de slag met ondersteuning naar regio s, zodat de regio s de groepen kunnen ondersteunen en bijdrage leveren aan implementatie van spel. Bijdrage leveren aan ontwikkeling spelgerelateerde materialen t.b.v. Groepsontwikkeling en Scouting Academy. In december 2013 denktankbijeenkomst gehouden. Gaat vertaald worden naar gezamenlijk project Spel/Scouting Academy en in 2014 zullen de eerste pilots bij regio s gehouden gaan worden. Bijdrage geleverd aan o.a. de doorontwikkeling kwalificatiekaarten en modules (Scouting Academy), ontwikkeling folder Een avontuurlijke vrijwilligersklus (Laat je uitdagen!). Bever-Doe-Dag Ruim op tijd gerealiseerd en gepresenteerd tijdens Scout-In13. Jungledag Ruim op tijd gerealiseerd en gepresenteerd tijdens Scout-In13. Landelijk speltakoverleg voor regionale programmamedewerkers en medewerkers binnen de programmagroep Spel. Daarnaast dit jaar ook regiomap voor scouts gerealiseerd, i.s.m. LSW. Gerealiseerd, tijdens Forumdag. Agenda landelijke raad 14 juni

9 Het beantwoorden van klantvragen op het gebied van Spel. Vragen worden binnen korte tijd en kwalitatief goed beantwoord. Het plaatsen van informatie over Spel op de website. Het bieden van speltips via het Scouting Magazine en website. Het bewaken van en adviseren over de juiste toepassing van de vernieuwde spelvisie en methode bij landelijke ledenactiviteiten. De informatie over spel op de verschillende websites wordt regelmatig vernieuwd, de bijdrage van vrijwilligers hierbij is beperkt. Realisatie van speltips in bijna en via activiteitenbank online. In het Scouting Magazine spelinhoudelijke artikelen. Op de LSZW en Vrijheid in herdenken na, zijn er contacten met alle LLA s, waarbij de mate van ondersteuning varieert van eerste afspraken voor de komende jaren tot volledige ondersteuning vanuit spelkwaliteit. Daarnaast uitbreiding gerealiseerd van het aantal LLA s dat actief is met de gezamenlijke rode draad (speldraad). Agenda landelijke raad 14 juni

10 c. Het volgen van ontwikkelingen en trends binnen de vereniging en de maatschappij die voor het programma Spel relevant zijn en deze vervolgens vertalen naar beleidsaanbevelingen en projectvoorstellen. Landelijk bestuur en het landelijk managementteam. 5. Monitoring van het gebruik van de spelmethode. 6. Het onderhouden van contacten. Gebruik spelmethode onderzoeken onder groepen die deelnemen aan Scout- In13. Bestaande contacten worden onderhouden, tevens uitbreiden contacten. Gerealiseerd, uitkomsten gepresenteerd tijdens landelijke raad december Bestaande contacten zijn onderhouden. d. Het waar nodig en mogelijk leveren van een bijdrage aan de realisatie van meerjarenbeleidsdoelen en reguliere ondersteuningstaken door de andere organisatieonderdelen van het landelijk niveau. Medewerkers landelijke organisatie. 7. Aanvullende ontwikkeling spel op basis van gesignaleerde trends. Indien relevant en haalbaar worden ondersteunende producten ontwikkeld. Enquête uitgezet m.b.t. eventueel vernieuwen Zakboekje scouts. N.a.v. verschijnen soortgelijk product van de regio, herbezinning op ontwikkeling hiervan. Wordt vervolgd in Agenda landelijke raad 14 juni

11 Programma Scouting Academy 4. Programma Scouting Academy Doelstellingen Scouting Academy Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten 1. Programmaorganisatie. Een goed functionerende De vacature vrijwillig programmagroep Scouting Academy met voldoende vrijwilligers. programmamanager is vervuld, maar werving van voldoende vrijwilligerscapaciteit blijft een aandachtspunt. a. De ontwikkeling en implementatie van Scouting Academy. Groepsbesturen en regiovrijwilligers. 2. Ontwikkeling. Kwalificatiekaarten voor regiofuncties. In de loop van 2013 is besloten prioriteit te geven aan het ontwikkelen van kwalificatiekaarten Op kamp voor leidinggevenden. Ook is in de voortgangsrapportage van juni 2013 beschreven dat de focus meer gericht wordt op het ondersteunen van groepen en regio s in het vervullen van de rol van praktijkbegeleider of praktijkcoach. Hiervoor wordt in 2014 een project gestart i.s.m. de programmagroep Spel. Agenda landelijke raad 14 juni

12 Leerbehoeften besturen en regiovrijwilligers inzichtelijk krijgen. Trainingsmodules voor besturen (groep) en regiovrijwilligers. Oriëntatie of onderzoek op e- learning. 3. Procedures en registratie. Verder uitwerken registratie in Scouts Online. In de loop van 2013 zijn er vanuit Groepsontwikkeling en HRM pilots gestart op het gebied van bestuursontwikkeling. Hierbij wordt meer uitgegaan van teamontwikkeling, niet zozeer van individuele kwalificatie. Vanuit Scouting Academy neemt een projectteam deel aan het WOSMproject over e-learning op Europees niveau. Dit project loopt door tot half Er heeft regelmatig een update van het kwalificatiesysteem plaatsgevonden. 4. Harmonisatie, Ondersteuning en Implementatie. Platform voor regio s voor ontmoeting en uitwisseling, incl. moduledatabank. Dit is nog in ontwikkeling en wordt naar verwachting half 2014 opgeleverd. Agenda landelijke raad 14 juni

13 5. Landelijke opleidingscapaciteit. Regio s ondersteunen in het uitdragen en implementeren van Scouting Academy in regio en groep. Integreren CWO-systeem in Scouting Academy. Bieden van trainingen voor trainers. Er zijn in 2013 drie bijeenkomsten georganiseerd met o.a. praktijkbegeleiders en praktijkcoaches omtrent de implementatie van Scouting Academy in regio en groep. De uitkomsten hiervan worden meegenomen in het gezamenlijk project van Spel en Scouting Academy. Er blijkt vanuit het waterwerk geen noodzaak of behoefte te zijn het CWO-systeem aan te passen. Er zijn in 2013 twee trainingen voor trainers en één training voor praktijkcoaches georganiseerd. Agenda landelijke raad 14 juni

14 b. Het bieden van reguliere ondersteuning op het gebied van deskundigheidsbevordering van vrijwilligers binnen Scouting Nederland. Praktijk- en groepsbegeleiders, praktijkcoaches, trainers en opleiders. Bestuurders op alle niveaus. Specifiek leidinggevenden en alle andere vrijwilligers voor wat betreft Gilwell, Scoutiviteit en het Programma Scouting Talent (PST). 6. Landelijke opleidingscapaciteit. 7. Landelijke opleidingscapaciteit. Trainingen en kwalificatietrajecten voor opleiders, trainers, praktijkcoaches. Hierdoor ontstaat er voldoende mogelijkheid om praktijkbegeleiders op te leiden en verder te ontwikkelen. Aanbieden TO2 en TO3 training in landelijk team opleiders. Realiseren van diverse Gilwell-cursussen (4) en het Programma Scouting Talent. In 2013 zijn kwalificatietrajecten voor praktijkcoaches en trainers gerealiseerd. Ook zijn er in nieuwe opleiders (TO3) en 4 senior opleiders (TO4) via een assessment gekwalificeerd, maar er is nog geen sprake van een structureel opleidingsaanbod voor (senior) opleiders. Niet uitgevoerd. Er zijn 4 Gilwell-cursussen gerealiseerd, waaronder 1 International Woodbadge course. In totaal hebben 49 Nederlandse scouts en 24 internationale scouts aan een Gilwell-cursus deelgenomen. In totaal hebben 17 deelnemers aan PST deelgenomen, waarvan 15 deelnemers in 2013 het programma Scouting Talent volledig hebben afgerond. Agenda landelijke raad 14 juni

15 8. Informatie en communicatie. Beantwoorden klantvragen op het gebied van Scouting Academy en het bieden van informatie over deskundigheidsbevordering in de media. 9. Harmonisatie, Ondersteuning en Implementatie. Organiseren landelijk overleg Scouting Academy (LOSA)/Forumdag. Bijdrage leveren aan Scout- In13. Advies en ondersteuning van regio s bij het organiseren van trainingen voor training praktijkbegeleiders. Na een wat stroeve aanloop in het begin van het jaar, zijn er in 2013 zijn regelmatig nieuwsbrieven en korte berichten in verschenen. Via OTRS vindt beantwoording van klantvragen plaats, dit kan qua continuïteit en reactiesnelheid nog verder verbeterd worden. Tijdens de Forumdag 2013 is samen met de programmagroep Spel een overleg georganiseerd, waar gezamenlijk 160 personen aan hebben deelgenomen. Vanuit Scouting Academy zijn 12 workshops aangeboden. In 2013 is het niet gelukt om, naast algemene informatie en adviezen, hier ondersteuning op te organiseren. Dit is een aandachtspunt voor het landelijk opleidersteam. Agenda landelijke raad 14 juni

16 HRM 5. HRM Doelstellingen HRM Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten 1. Organisatie en beheer HRM-team. Een goed functionerend HRM-team dat haar eigen HRM-beleid voorleeft. Met voldoende vrijwilligers om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. Er zijn m.n. nieuwe HRM ers nodig voor ondersteuning bij regio- en Groepsontwikkeling. Alle HRM-medewerkers beschikken over de tools en competenties om hun functie(s) goed uit te oefenen. Het HRM-team als geheel heeft in 2013 voortdurend te kampen gehad met een groot aantal vacatures. Daarnaast heeft de voorzitter van het HRM-team per oktober 2013, na 2 benoemingstermijnen, gekozen voor een andere functie. Zie voorgaande. Wat betreft ondersteuning van regio- en Groepsontwikkeling is in 2013 in samenwerking met Groepsontwikkeling en Scouting Academy gestart met uitwerking van een integrale aanpak via het groeiproject bestuurscoaching 2014 e.v. In 2013 is samen met het Projectenbureau geïnvesteerd in competentieontwikkeling op het vlak van selectie. Er worden vaker voortgangsgesprekken gehouden met opvolging. Agenda landelijke raad 14 juni

17 a. De realisatie en verdere implementatie van het vrijwilligersbeleid op landelijk niveau. Projectleiders en medewerkers van landelijke teams. 2. Ontwikkelen en implementeren vrijwilligersbeleid op landelijk niveau. In de zomer van 2013 is duidelijk of een organisatorische samenvoeging van Scouting Academy en HRM wenselijk en haalbaar is. Ontwikkeling: Omslag van vacaturegestuurd naar vrijwilligergestuurd beleid. Het aantal vrouwen in projectfuncties (OT-niveau) is toegenomen. De actieve inzet van landelijke plusscouts is toegenomen. Implementatie: Netwerk van HRMvrijwilligers die binnen de landelijke projecten en ledenactiviteiten het vrijwilligersbeleid kunnen uitvoeren en borgen. Op benoemd moment is duidelijk dat een organisatorische samenvoeging van Scouting Academy en HRM vooralsnog geen meerwaarde oplevert. Er wordt wel beter samengewerkt. In 2013 is de werkgroep poolbeheer gestart, met als opdracht om meer zicht te krijgen op de in de vrijwilligerspool aanwezige capaciteit (kwaliteiten, wensen, mogelijkheden). In 2013 is actief beleid gevoerd op dit punt. Er zijn geen exacte cijfers beschikbaar. Punt wordt meegenomen door werkgroep poolbeheer Geen exacte cijfers beschikbaar. Door vacatures is in 2013 nog geen netwerk van alle op landelijk niveau actieve HRM-vrijwilligers tot stand gebracht. Agenda landelijke raad 14 juni

18 Alle landelijke teams beschikken over de tools en competenties om een op hun situatie afgestemd vrijwilligersbeleid te formuleren en realiseren. De pools van landelijke vrijwilligers en landelijke plusscouts zijn samengevoegd. Alle vrijwilligers op landelijk niveau (landelijke vrijwilligers en landelijke plusscouts) worden op persoonlijk niveau betrokken bij en aangesproken op inzet voor klussen binnen de vereniging. Punt ligt in het verlengde van voorgaande: beoogd was vanuit netwerkverband te werken aan ontwikkeling en borging van competenties. Daarnaast hebben we nog lang niet alle teams van een HRM er kunnen voorzien; een tweede reden waarom dit stagneert. Er zijn voorbereidingen gedaan maar uitvoering geschiedt pas in maart/april 2014 m.b.v. werkgroep poolbeheer. De werkgroep poolbeheer heeft onderzoekt op welke wijze dit gerealiseerd kan worden. Agenda landelijke raad 14 juni

19 b. De implementatie van het vrijwilligersbeleid op groepsen regioniveau. Regiovoorzitters, groepsvoorzitters en groepsbegeleiders. 3. Ontwikkelen en implementeren vrijwilligersbeleid op regio- en groepsniveau. Ontwikkeling: Doel voor resterende beleidsperiode: de gemiddelde duur van het lidmaatschap van vrijwilligers (nu drie en voor vrijwilligers van buiten twee jaar) is 25% toegenomen, doordat vrijwilliger zijn bij Scouting leuk is en goed aansluit bij de mogelijkheden van de vrijwilliger (o.a. door flexibilisering van de taakomvang). Groepen en regio s voeren een actief beleid naar het binden van plusscouts en het tot actieve inzet brengen van deze groep vrijwilligers. Plusscouts op lokaal niveau voelen zich meer betrokken bij alles wat speelt op betreffend niveau. Implementatie: Regio s en groepen beschikken over de tools en competenties om een op hun situatie afgestemd vrijwilligersbeleid te formuleren en realiseren. Voor flexibilisering van inzet is de blokkendoos bestuurstaken ontwikkeld. Implementatie van de blokkendoos wordt meegenomen in groeiproject Bestuurscoaching 2014 e.v. Door vacatures heeft hier in 2013 geen ondersteuning op plaatsgevonden. Dit geldt ook voor alle overige beoogde resultaten. Wel is in 2013 geïnvesteerd in het ontwikkelen van een integrale aanpak via het groeiproject Bestuurscoaching 2014 e.v. Agenda landelijke raad 14 juni

20 c. Het bieden van reguliere ondersteuning op het gebied van HRM aan groepen, regio s en organisatieonderdelen van het landelijk niveau. HRM-medewerkers op landelijk, regio- en groepsniveau. 4. Het faciliteren van kwalitatief goede bemensing. De samenhang en het verschil tussen de functies van groepsbegeleider en praktijkbegeleider zijn duidelijk en worden ingezet voor een doorgaande lijn van ontwikkeling en doorstroom van vrijwilligers. Landelijk niveau: Het HRM-systeem is zodanig doorontwikkeld dat beschikbare vrijwilligers beter te vinden zijn. De bemensing van landelijke projecten en ledenactiviteiten is conform projectopdracht en afgesproken procedure gerealiseerd, mits de projectopdracht tijdig beschikbaar is. Na de Scout-In13 zijn nieuwe tools op het gebied van vinden (werving en selectie) op de site gezet. Tools voor binden en boeien waren er al. Er is in 2013 een projectgroep gevormd met de opdracht de doorontwikkeling van het HRMsysteem te realiseren. Wijzigingen worden in het derde kwartaal van 2014 doorgevoerd. In de loop van 2013 is het gelukt een aantal langer openstaande vacatures (m.n. bij de programma s Spel en Scouting Academy) te vervullen. Voor de invulling van de onverwacht weer vrijgevallen projectleidersfuncties van het Nawaka is tijdelijk een recruiter ingezet. Op basis van de ervaringen met deze werkwijze is het HRM-team momenteel op zoek naar versterking van het HRM-team op dit vlak. Agenda landelijke raad 14 juni

21 Naast inzet van gebruikelijke communicatiekanalen voor het actuele vacatureoverzicht, meer inzet van social media bij de werving van landelijke vrijwilligers. Gevraagd en ongevraagd advisering van bestuur, programmamanagers, projectleiders en voorzitters van landelijke teams, over de toepassing van het vrijwilligersbeleid en de selectie en aanstelling van vrijwilligers. Het selecteren van deelnemers voor internationale seminars en congressen in overleg met de IC s. Groeps- en regioniveau: Een helpdesk voor het beantwoorden van klantvragen over HRM en vrijwilligersbeleid. Gedaan. Idem externe wervingskanalen/vacaturebanken, vooral voor zwaardere functies. Vacaturesite wordt aangepast en wordt meer toegankelijk; kan straks ook via Google gevonden worden (2014). Doorlopend aandachtspunt. In nieuw visiestuk is een bredere rol van de HRM er beschreven in nieuw visiestuk. Dit betekent een cultuurverandering: van HRM alleen voor werving en selectie naar HRM als meedenker in het totale vrijwilligersbeleid. Hier staat men steeds beter voor open. Conform werkplan uitgevoerd. Binnengekomen vragen zijn beantwoord. Agenda landelijke raad 14 juni

22 Tools voor het vinden, binden, boeien en (laten) groeien van vrijwilligers (zowel ready to use als halffabricaten) zijn makkelijk te vinden en te gebruiken. Een digitaal platform voor koppeling van vraag naar en aanbod van vrijwillige inzet op alle niveaus binnen de organisatie (m.n. bedoeld om potentieel van plusscouts verder te ontsluiten). Regio s zijn ondersteunend bij het uitvoeren van hun basistaak wat betreft de ondersteuning van groepsbegeleiders m.b.t. het uitvoeren van hun HRMtaken. In de loop van 2013 zijn diverse tools op de website geplaatst. Momenteel wordt gewerkt aan de algehele lay-out van de website met het doel de vindbaarheid van informatie en tools te optimaliseren (2014). We moeten in 2014 nog een communicatieplan opstellen hoe men beter weet dat deze HRMtools überhaupt op de site te vinden zijn. In 2013 is prioriteit gegeven aan de ontwikkeling van de Scoutingvacaturesite (landelijke functies). Zie voorgaande opmerkingen met betrekking tot groeps- en regioondersteuning en de ontwikkeling van het groeiproject Bestuurscoaching 2014 e.v. Agenda landelijke raad 14 juni

23 Communicatie 6. Communicatie Doelstellingen Communicatie a. Het ontwikkelen en uitvoeren van communicatiebeleid, gericht op het intern én extern vergroten van de inhoudelijke naamsbekendheid van Scouting. Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten 1. Organisatie/beheer Team communcicatie. 2. Versterken van de naamsbekendheid en positionering. 3. Uitrollen social mediastrategie. Een functionerend Team communicatie met voldoende vrijwilligers om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. 80% van alle groepen is op de hoogte van en gebruikt de positionering en pay-off. Gerichte free publicity gegenereerd passend bij positionering. Positionering is versterkt via de inzet van contactpersonen communicatie, mediascouts, LLA s en programmagroepen. Social mediastrategie uitgerold, gericht op versterken positionering. Scouting-app is ontwikkeld en uitgerold. Het team is goed op sterkte, met een breed vrijwilligersteam. De pay-off Laat je uitdagen! wordt veel gebruikt. De uitrol van de positionering is geïntegreerd in de branding die vanaf 2014 van start gaat. Zeer tevreden. Zie de overzichten van free publicity. Per 1 juli 2013 is het project contactpersonen communicatie (cp s) gestart, dit is goed ontvangen en het aantal cp s groeit gestaag. Het hele jaar door is er via social media al veel aandacht gegeven aan zaken die bijdragen aan de positionering. Al meer dan 400 groepen gebruiken de app. Agenda landelijke raad 14 juni

24 b. Het ontwikkelen en uitvoeren van een gerichte interne communicatiestrategie, ter stimulering van de gewenste kwalitatieve veranderingen in de vereniging. Webcare wordt geïntegreerd in de organisatie. Kennisdeling in de vereniging is gestimuleerd en gefaciliteerd. 4. Calamiteitencommunicatie. Preventieve adviezen zijn geformuleerd en uitgerold naar groepen, woordvoering bij calamiteiten is verzorgd. 5. Advisering programmagroepen. Geadviseerd over communicatieaanpak en communicatiejaarplannen. Geadviseerd over ontwikkeling en implementatie communicatietools. Mede-ontwikkelen specifiek communicatiekanaal roverscouts. Invoering van aanvullende social media monitoring, vragen die gesteld worden op social media worden gekoppeld aan het klantvraagvolgsysteem en zo snel afgehandeld door de juiste (vrijwillige) specialist. Dit wordt in het voorjaar van 2014 verder uitgerold. In voorkomende gevallen zijn groepen ondersteund met calamiteitencommunicatie en is landelijke woordvoering verzorgd. De programmagroepen zijn geadviseerd over de inzet van communicatie t.b.v. hun doelen. Reguliere en specifieke communicatiemiddelen zijn ingezet t.b.v. de implementatie. In het Scouting Magazine is een aparte katern voor roverscouts geïntroduceerd: Tijdrover. Agenda landelijke raad 14 juni

25 c. Het onderhouden van diverse communicatiemiddelen/-diensten om effectieve communicatie te handhaven en door te ontwikkelen. d. Het geven van communicatieadvies aan groepen, regio s en organisatieonderdelen van het landelijk niveau. e. Het volgen van ontwikkelingen en trends binnen de vereniging en maatschappij die voor de in- en externe communicatie relevant zijn en deze zo nodig vertalen naar aanbevelingen. 6. Onderhouden en doorontwikkelen van de diverse communicatiemiddelen en -diensten. 7. Geven van communicatieadvies. De communicatiekanalen voor explorers en roverscouts zijn doorontwikkeld. De websites zijn doorontwikkeld. Communicatiesystemen en -kanalen zijn onderhouden. Vernieuwde strategie voor Scouting Magazine en directie communicatie met onze leden is geïmplementeerd. Groepen, regio s en teams kregen advies en antwoord op hun vragen over alle communicatieaspecten. Indien relevant zijn de ontwikkelingen vertaald naar aanbevelingen richting programmagroepen, directie, bestuur en vereniging. Introductie social media zoals Twitter en Facebook (gekoppeld aan de jeugdsites). O.a. de productencatalogus is geïntroduceerd en de OpenID-login (Scouts Online) is ook mogelijk gemaakt voor landelijke sites, regio s en groepen. Bestaande kanalen zijn onderhouden en waar nodig doorontwikkeld. Het vernieuwde Scouting Magazine is goed ontvangen en wordt breed gewaardeerd. Agenda landelijke raad 14 juni

26 Projectenbureau 7. Projectenbureau Doelstellingen Projectenbureau a. Het realiseren van landelijke ledenactiviteiten. Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten Deelnemers aan en projectteams van landelijke ledenactiviteiten. 1. Organisatie/beheer Projectenbureau. Een functionerend Projectenbureau met voldoende vrijwilligers om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. Het Projectenbureau functioneert. De voorzittersfunctie is echter vacant. 2. Landelijke ledenactiviteiten. Roverway 2012 (afronding). Evaluatie van de Roverway heeft plaatsgevonden en was met 53 deelnemers en 31 IST ers een succes. World Scout Moot dln. en 14 IST ers. Evaluatie en financiële afronding moet nog gebeuren. Ghana Challenge en Ghana Experience. Challenge 13 dln. en 2 staf; Experience 19 dln. en 5 staf. HIT dln. (excl. mdw.). LSZW. 237 dln. (excl. mdw.). LSW. 577 dln. (excl mdw). Seacon Zeilschool. 215 dln. (excl. mdw.). Agenda landelijke raad 14 juni

27 b. Het realiseren van projecten vanuit de landelijke organisatie die aan het projectenbureau zijn gedelegeerd. Programmamanagers en teamvoorzitters van het landelijk niveau en de doelgroepen op wie de projecten zijn gericht. JOTA-JOTI Scout-In dln. (excl. mdw.). Nawaka 14 (voorbereiding). Volop bezig in voorbereiding naar de zomer. Dln. aantal bleef achter bij verwachting. WJ Japan 2015 (voorbereiding). 684 jeugddln. 220 IST ers, aantal hoger dan gedacht Exxploraxxion. Oorspronkelijk niet opgenomen in het activiteitenplan, maar was een zeer succesvol evenement. 3. Projecten. Partnership Ghana. Relatie met Ghanese organisaties is goed. Aandachtspunt blijft het verschil van inzicht v.w.b. de invulling van het partnership tussen Ghana en Nederland. Vrijheid in herdenken. Loopt goed. In 2013 voor tweede opeenvolgende jaar naast 4 mei ook inzet bij bevrijdingsconcert op 5 mei. Team waterwerk, integreren waterwerk in organisatie. Integratie waterwerk in staande teams van landelijke organisatie blijft moeizaam traject. Agenda landelijke raad 14 juni

28 c. Het bieden van reguliere ondersteuning aan landelijke teams. Landelijk bestuur, programmamanagers en de projectleiders van de diverse landelijke projecten. 4. Kwaliteitsontwikkeling en -bewaking van projecten. Goed functionerende projectteams. In samenwerking met HRM lukt het steeds beter de juiste vrijwilligers voor projectteams te vinden. Strategische functies (projectleider en penningmeester) blijven lastig in te vullen. Adviseren over en implementatie van spelkwaliteit binnen de evenementen is niet bij alle evenementen even succesvol. Agenda landelijke raad 14 juni

29 Landelijk servicecentrum 8. Landelijk servicecentrum Doelstellingen LSC Doelgroep Resultaatgebied Beoogde resultaten Behaalde resultaten 1. Organisatie/beheer LSC. Een functionerend landelijk servicecentrum en voldoende vrijwilligers om het activiteitenplan uit te kunnen voeren. Het LSC functioneert, maar het vinden van voldoende vrijwilligers om een deel van de werkzaamheden uit te voeren blijft een uitdaging. a. Het bieden van de reguliere ondersteuning (activiteiten, diensten en producten) vanuit het LSC. Regio s en steunpunten. 2. Landelijke (overleg) bijeenkomsten. Forumdag en tweemaal regiovoorzittersoverleg. 3. Regio-ondersteuning. Samenwerking met regio s optimaliseren, o.a. door opzetten en ondersteunen van vrijwilligersteams voor regio-ondersteuning. Doorvoeren uitkomst dienstverleningsdiscussie met regio s. Forumdag 2013 had 259 deelnemers en 120 medewerkers. De waardering was gemiddeld een 7. Voorzittersoverleg tijdens Forumdag en Scout-In13. In 2013 is gestart met een vrijwilligersteam Regiosupport. Na wisselingen bestaat het team eind 2013 uit 3 personen. In de notitie Scouting in beweging groeistrategie (landelijke raad december 2013) is, naar aanleiding van discussie binnen de vereniging, een voorstel opgenomen over samenwerking met regio s. Agenda landelijke raad 14 juni

30 Opbouwwerk in ongeveer vier regio s. Alle leden. 4. Waarderingstekens. Doorlopend aanvragen behandelen. 5. Scouts Online en andere ICT-toepassingen. Zichtbaar maken aan wie waarderingstekens uitgereikt zijn. Het zelf ontwikkelen minimaliseren, meer gebruik open source. Groepen en regio s in staat stellen via hun website landelijke info uit Scouts Online te downloaden. Er heeft opbouwwerk plaatsgevonden bij Regio Eindhoven en Rond de Biesbosch. Neder Veluwe en Lek en IJsselstreek zijn op het gebied van HRM en bestuur ondersteund. Aantal uitreikingen in 2013: brons 123, zilver 8, goud 5. Rond Lintjesregen wordt op een overzicht bijgehouden van gedecoreerde (oud-)scouts die bekend zijn bij het LSC. Publiceren van ontvangers van een waarderingsteken wordt in 2014 gerealiseerd. Door inzet en integratie van externe applicaties, o.a. Google Charts, Jenkins, Composer en Zend Framework 2, de doorlooptijd van nieuwe ontwikkeling kunnen beperken. Door andere prioriteiten is dit niet gerealiseerd. Agenda landelijke raad 14 juni

31 Faciliteren vrijwilligersteams, o.a. met toepassing om documenten te kunnen delen. Van vraagvolgsysteem gaan naar klantvolgsysteem. Beheer Scouts Online uitvoeren. Voorbereidingen treffen voor implementatie SEPA (Scouts Online en Exact). Functiespecifieke nieuwsbrieven mogelijk maken. 6. Financiële administratie. Financiële administratie en beleid uitvoeren en waar nodig aanpassen. Dit project staat gepland als voorbereiding door een vrijwilligersteam in Het huidige systeem biedt onvoldoende mogelijkheden. In 2014 wordt nader onderzoek naar behoefte gedaan. Loopt goed. Aantal openstaande meldingen daalt nog steeds. In het eerste kwartaal realiseren we twee projecten die onder meer zorgen voor een snelheidswinst van circa 40%. Project is afgerond in het vierde kwartaal van Nazorg in het eerste kwartaal gedaan. De mogelijkheid is gecreëerd om maandelijks welkommails aan jeugd- en kaderleden te sturen. In 2014 wordt dit verder uitgebreid. Administratie is gedaan. Aanpassingen aan SEPA vergden meer inzet dan ingeschat. Agenda landelijke raad 14 juni

32 7. Fondsenwerving/ sponsoring. Financiële managementinfo uitbreiden met o.a. kwartaalrapportages. Commercieel team uitbreiden. Actief bedrijven gaan bezoeken die passen bij Scouting Nederland. Subsidies aanvragen bij fondsen voor doelen in meerjarenbeleid. Vergroten aantal en bijdrage donateurs. Naar diverse landelijke teams wordt regelmatig gerapporteerd. Bestaand ad hoc team is opgeheven. Een doorstart met een nieuw te vormen team is nu in voorbereiding door directie en landelijk vrijwilliger. Met diverse bedrijven hebben gesprekken plaatsgevonden. Dit heeft nog niet tot concrete resultaten geleid in 2013 Er is subsidie aangevraagd en toegekend voor het project signaleren Kindermishandeling bij Stichting Kinderpostzegels voor 2013/2014. De subsidie voor de pilot gratis VOG is verlengd t/m Hierna wordt het een structurele regeling. Tijdens de landelijke raad in december 2012 is de notitie Van donateur naar verbondenheid vastgesteld. Op basis van dit voorstel is in 2013 gestart met het versturen van een welkommail naar nieuwe jeugdleden. Vervolgstappen vinden plaats in Agenda landelijke raad 14 juni

33 8. ScoutShop (webwinkel, ScoutShop-vestigingen en mobiele ScoutShop). Vergroten deelname en opbrengst Nationale Scoutingloterij voor deelnemende groepen en Scouting Nederland Fonds. Onderhouden contacten m.b.t. overeenkomsten voor centrale inkoop voor de periode Leveren van producten aan leden. Genereren van inkomsten voor de vereniging d.m.v. verkoop online, in winkels en mobiel. Uitbreiding externe verkoop o.a. door verkoop op externe evenementen. Blijvend aandacht voor verkoop boeken door gezamenlijke acties met programmagroepen en andere teams. Aantal verkochte loten vergroot in Meer groepen deden mee aan de loterij. T.b.v. Scout-In contact onderhouden. Scouting Original producten zijn succesvol. Introductie en mini-pionierobjecten zeer succesvol! Hogere omzet. Website heeft hogere en betere functionaliteit, ideal betalingen. Meer inzet van Mobiele ScoutShop. Groepen waarderen dat zeer! Inspelen op veranderd winkelgedrag (koopzondag). ScoutShop was bij diverse niet-scouting outdoor evenementen aanwezig. Ondanks diverse gezamenlijke acties met de programmagroepen en teams en promotie is de omzet gehalveerd. Agenda landelijke raad 14 juni

34 9. Juridische zaken. Uitbreiden vrijwilligersteam als onderdeel van Kennisnetwerk. Doorlopende zaken (o.a. merkenrecht, verenigingen/stichtingen, geschillen, huishoudelijk reglement). 10. Verzekeringen. Uitbreiden vrijwilligersteam als onderdeel van het Kennisnetwerk. Diverse vrijwilligers gevonden met diverse achtergronden. Nog niet geheel de gewenste slagvaardigheid gevonden in de beantwoording van vragen. Door toepassing Kennisnetwerk is het mogelijk om het accent van juridische zaken op de doorlopende zaken te leggen. Verbetering monitoring contracten. In samenwerking met het Kennisnetwerk voortgang in omzetten verenigingen. Aandachtspunt: verder verbeteren processen voor snellere dienstverlening. Team verzekeringen is ingebed in het Kennisnetwerk, het vinden van voldoende gespecialiseerde vrijwilligers om klantvragen te beantwoorden blijft echter een uitdaging. Doorlopende zaken. Er vond regelmatig contact met de verzekeraar over de verzekeringsportefeuille, schadeafhandeling en de ontwikkeling van een verzekeringspakket voor particulieren. Agenda landelijke raad 14 juni

35 11. Conflicten en geschillen. Doorlopend in voorkomende gevallen. 12. Opvang bij calamiteiten. Doorlopend in voorkomende gevallen. Bemiddelingscommissie actief bij 5 conflicten met positief resultaat. Bekendheid is vergroot. Geschillencommissie heeft in 4 zaken uitspraak gedaan. Commissie van beroep heeft 1 uitspraak gedaan. Alle commissies hebben dit jaar aandacht besteed aan de interne gang van zaken, om duidelijkheid over hun werkzaamheden te vergroten in Er werd voor 92 incidenten en vragen rond calamiteiten, overlijden, kindermishandeling en zeden hulp via het LSC gevraagd, waarbij voor 23 incidenten het landelijk opvangteam werd ingezet. Agenda landelijke raad 14 juni

36 13. Kennisnetwerk. Omvormen Team accommodaties naar het Kennisnetwerk met specialisten op randvoorwaarden (accommodaties, materiaal, juridische zaken, financiën, verzekeringen). Ondersteuningsstructuur naar groepen opzetten en aandachtsgebieden team uitbreiden. Diverse ondersteunende teams zijn samengevoegd (financiën, verzekeringen, juridische zaken en accommodaties) en één Kennisnetwerk is operatief. Het aantal vrijwilligers is wederom gegroeid, maar het versterken van het Kernteam en vinden van voldoende vrijwilligers om klantvragen tijdig te beantwoorden blijft echter een uitdaging. Het Kennisnetwerk is operatief, breidt zich uit met nieuwe specialisten en boekt positieve resultaten. Groepen weten het Kennisnetwerk te vinden en het Kennisnetwerk bereikt groepen op verschillende gelegenheden (Scout-In, landelijke/regionale workshopavonden e.d.). Het Kennisnetwerk heeft in vragen beantwoord. Agenda landelijke raad 14 juni

37 b. Ondersteuning landelijke teams en programmagroepen. LLA s, programmagroepen, HRM, communicatie. Integreren ondersteunende Teams waterwerk in Kennisnetwerk (o.a. schepen commissies). 14. Uitvoeren meerjarenbeleid. Ondersteuning aan programmagroepen vanuit ondersteunende teams op LSC. Uitwerken groeistrategie, waaronder witte vlekkenplannen en ondersteunen oprichten nieuwe groepen. 15. Onderzoek. Ondersteunen programma Groepsontwikkeling bij follow-up nulmeting. Kwaliteitsbewaking en ondersteuning van landelijke teams bij het opstellen en uitvoeren van onderzoek. De eerste stappen in de goede richting zijn gemaakt. Verwacht wordt dat er in 2014 wordt gestart met de herziening van de Nautisch Technische Richtlijnen. Met de beschikbare mankracht zijn programmagroepen ondersteund. De groeistrategie is aangeboden aan de landelijke raad van december De follow-up van de nulmeting wordt begin 2014 uitgevoerd en is extern uitgezet. Door verschuiving van taken en voorziene bezuinigingen is de functie onderzoek per 2013 niet ingevuld. In 2014 wordt nagegaan hoe ondersteunen van onderzoek ingebed wordt in de landelijke organisatie. Agenda landelijke raad 14 juni

38 c. Het beheer van het vastgoed van de vereniging (LSC en overige terreinen en gebouwen). d. Ondersteuning landelijk bestuur, landelijke raad en landelijk managementteam (LMT). Beheerteams, accommodatieconsulenten en andere betrokken vrijwilligers. Landelijk bestuur, leden landelijke raad, leden LMT. 16. Ontwikkeling Scoutinglandgoed Zeewolde. 17. Rentmeesterschap kampeerterreinen. Verdere stappen om de inrichtingsplannen te concretiseren, financiën aan te boren (inclusief communicatie rond het terrein). Doorlopende zaken (o.a. beheer en onderhoud). 18. Beleidsondersteuning. Voorbereiden en organiseren vergaderingen en bijeenkomsten. Voorbereiden, uitwerken en verspreiden vergaderstukken en beleidsdocumenten. Het bestemmingsplan is 31 oktober vastgesteld. Bredere communicatie rond het landgoed binnen en buiten Scouting Nederland is gestart. In november heeft een brainstormdag met betrokkenen over programma s van eisen plaatsgevonden. Staatsbosbeheer is gestart met de kap. Verenigingsterreinen draaien vrijwel allemaal heel goed, diverse teams versterkt, diverse plannen voor bestendiging en toekomst. Bovengemiddelde overnachtingsaantallen. Bijeenkomsten en vergaderingen zijn georganiseerd en voorbereid. Vergaderstukken en documenten zijn voorbereid, uitgewerkt en verspreid. Agenda landelijke raad 14 juni

39 e. Belangenbehartiging. Totale vereniging. 19. Internationaal beleid. Deelname Europese conferentie WOSM en WAGGGS. Deelname aan seminars realiseren en ondersteunen. Uitbreiden ondersteunend vrijwilligersteam. Beide IC s zijn vergezeld door 1 directielid, 2 bestuursleden en 2 LMT-leden. Belangrijke items waren de bestuurskandidatuur, empowering van vrouwen en meiden (WAGGGS), het voornemen om het WOSM-hoofdkantoor te verplaatsen naar Kuala Lumpur. Er zijn veel contacten aangehaald, nieuwe contacten gelegd en er is inspiratie opgedaan. In 2013 is gewerkt met een aangepast seminarbeleid met als doel de betrokkenheid van alle LSC-teams te vergroten. Er is een goede basis gelegd voor de beoogde betrokkenheid en inbedding. Landelijk vrijwilligers hebben deelgenomen aan 12 buitenlandse congressen en seminars. In 2013 heeft geen uitbreiding plaatsgevonden en is alle aandacht naar de nieuwe werkwijze van het seminarbeleid gegaan. Wordt opnieuw bekeken in Agenda landelijke raad 14 juni

40 20. Belangenbehartiging. I.s.m. communicatie inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. Doorlopend volgen van politieke en maatschappelijke kansen en bedreigingen voor de vereniging. Blijvend aandacht voor het voorkomen van misbruik en samenwerken met externe partners, waaronder aandacht blijven vragen voor gratis VOG. 21. Externe contacten. N.a.v. externe profilering en wensen van programmagroepen nieuwe contacten aangaan. I.s.m. de Goede Doelenloterijen heeft onderzoek plaatsgevonden naar de sociaal-economische waarde van Scouting. Resultaten zijn breed gedeeld. Aandachtspunten waren: gemeenteraadsverkiezingen 2014, verminderen lastendruk, regelgeving rond giften. De pilot gratis VOG is omgezet naar een structurele regeling (m.i.v. 2015). In 2013 zijn ruim VOG s geregistreerd. Sinds de invoering van de VOG (2005) zijn er ruim geregistreerd. Op Europees niveau wordt samengewerkt in het project Safe from Harm en met hulp van Kinderpostzegels loopt een project rond het signaleren van kindermishandeling. In de media is aandacht besteed aan dit onderwerp. Aangaan en onderhouden van contacten is breed ingebed in de organisatie. Agenda landelijke raad 14 juni

41 In totaal: = 106 x = 43 x = 12 x Agenda landelijke raad 14 juni

42 Bijlage: Rapportage P&O 2013 van het landelijk servicecentrum Personeelsbestand Het overzicht heeft betrekking op de medewerkers van het landelijk servicecentrum met een vaste of tijdelijke arbeidsovereenkomst, inclusief projectmedewerkers (waarvan enkelen als ZZP er). De gemiddelde leeftijd op 31 december 2013: 42,7 jaar (2012: 43,7 jaar). Het gemiddelde aantal dienstjaren bedroeg op 31 december 2013: 7,9 dienstjaren (2012: 8,1 jaren). Het ziekteverzuimpercentage bedroeg in 2013: 6,5% (2012: 4,3%). Personeelsbestand per 31 december 2012: Leeftijd Totaal aantal Vrouwen Mannen Parttime Fulltime Parttime Fulltime 15 tot 25 jaar tot 35 jaar tot 45 jaar tot 55 jaar tot 65 jaar Totaal: De medewerkers vertegenwoordigden totaal 36,76 fte, als volgt opgebouwd: fte vaste contracten. - 5,85 fte tijdelijke contracten. - 6,50 fte tijdelijke contracten op projectbasis (incl. ZZP ers). Hierin is 0,58 fte vervanging voor ouderschapsverlof inbegrepen (dus 36,18 fte inzetbaar). Personeelsbestand per 31 december 2013: Leeftijd Totaal aantal Vrouwen Mannen Parttime Fulltime Parttime Fulltime 15 tot 25 jaar tot 35 jaar tot 45 jaar tot 55 jaar tot 65 jaar Totaal: De medewerkers vertegenwoordigden totaal 37,2 fte, als volgt opgebouwd: - 22,15 fte vaste contracten. - 11,28 fte tijdelijke contracten. - 3,77 fte tijdelijke contracten op projectbasis (incl. ZZP ers). Hierin is 1,9 fte vervanging wegens ziekte inbegrepen (dus 35,3 fte inzetbaar). Agenda landelijke raad 14 juni

43 Mutaties gedurende het jaar 2013: Omschrijving Aantal Vrouwen Mannen 31 december In dienst Uit dienst december Formatie Basisformatie 2010 Uitbreiding ScoutShop Uitbreiding Groepsontwikkeling Basisformatie ,00 fte 1,10 fte 8,00 fte 38,10 fte Stagiairs Ziekteverzuimcijfer 7 studenten hebben stage gelopen bij Scouting Nederland op het gebied van Groepsontwikkeling, vrijwilligersbeleid, bestuurskunde, financiële administratie, communicatie en juridische zaken. 1 student heeft een afstudeerstage gedaan op het gebied van spelaanbod. Het ziekteverzuimpercentage is gestegen. Van de 6,5% betreft 5,74% drie langdurig zieken. Agenda landelijke raad 14 juni