Dienst communicatie Raadgevend comité 29/02/2012. Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen

Transcriptie

1 Communicatieplan 2012 Dienst communicatie Raadgevend comité 29/02/2012

2 Dienst communicatie Externe communicatie - Operatoren - Consumenten Voorlichtingscel Meldpunt 2

3 Actieve communicatie benadrukken Studie aangaande gebruik van nieuwe sociale media -> operatoren -> consumenten FOODWEB Gebruiksvriendelijk en Toegankelijk! publiek gedeelte : operator gekend bij FAVV privaat gedeelte : operator eigen gegevens toekomst => uniek punt voor uitwisseling gegevens operatoren 3

4 1. OPERATOREN 4

5 1.1 Controlebeleid : Specifieke mailing van elke nieuwigheid die verschijnt op internet naar de verschillende beroepssectoren / operatoren in testfase Newsletter 1.2 Communicatie - Controlebeleid : zeer korte vulgariserende samenvatting bij publicatie omzendbrieven op internet 1.3 Communicatie Controlebeleid Wetgeving aparte rubriek internet: Reeds van toepassing aan te vullen met : -> Nieuw van toepassing -> In voorbereiding

6 1.4 Communicatie - Controlebeleid: Praktijkdierenartsen : uitgave van een elektronische newsletter (sedert 01/2011) reeds1949 abonnees 1.5 Communicatie Controlebeleid Specifieke artikels / mededelingen -> gespecialiseerde media oa artikel Landbouwpers ivm partieel gevalideerde ACS 1.6 Communicatie - Controlebeleid : brochure : medisch attest voor de operatoren verspreiding via DG Controle via de voorlichtingscel 6

7 1.7 Communicatie Controlebeleid heractualisatie brochures PRI indien nodig Goede landbouwpraktijken voor veilig voedsel Geneesmiddelen op het landbouwbedrijf Bestrijdingsmiddelen op het landbouwbedrijf 7

8 1.8 Controle Communicatie brochure : «Op weg naar een feilloze controle» papieren vorm verspreid met versturen nieuwe Toelatingen /Registraties elektronische uitgave wordt actueel gehouden door de dienst communicatie in samenwerking met DG Controle 1.9 Contrôle Communicatie gezamelijke actie voorlichtingscel ambulante operatoren : seizoensmarkten zie voorlichtingscel 8

9 1.10 Dienst Financiering : met het versturen van de heffingen - verspreiding van het geactualiseerde «Charter van de Controleur» - verspreiding : gebruiksvriendelijke en toegankelijke uitleg over gebruik Foodweb voor de aangifte - aanschrijven operatoren PRI met partieel gevalideerd ACS 9

10 1.11 Met DG Contrôle / DG Controlebeleid / Sector - Peilen naar noden aan voorlichting voor KMO s in TRA /PRI via de PCE s via de bilaterale vergadering Beleid met de sectoren - Noden inventariseren en evalueren - Opleiding intern of uitbesteden (verwerking) 1.12 Contact ondersteunende sectoren operatoren boekhouders! Vertrouwen! Voorstel : vorming over heffingen, aangiftes, ACS, bonusmalus Initieel contact gelegd door communicatie 10

11 1.13 HORECA : ter beschikking stellen didactisch materiaal - film: «een FAVV-controle in de horeca» - Syllabus Hygiëne Horeca : NL, FR en Chinese vertaling zie voorlichtingscel 1.14 internetsite : bezoeken ofwel per maand Meest bezochte pagina s : erkenningen, toelatingen : contactgegevens : : voortdurend online plaatsen van praktische en meer toegankelijke informatie over de regelgeving (operatoren) : sleutelwoorden en samenvatting 11

12 1.15 Tevredenheidsenquete operatoren tweede helft 2012 uitwerken speciale communicatiestrategie 12

13 2. CONSUMENTEN 13

14 2.1 Nieuwsbrief -> consumenten 6 X jaar - Speciaal nummer consument 04/ Nieuwe lay-out - Enquête bij de abonnees : wat wil u nog meer! aankondigen in nummer april Link naar inschrijving op nieuwsbrief via brieven van het meldpunt - verspreiding : via gewone kanaal post / mail aankondigen via brieven meldpunt 14

15 2.2 Brochure specifiek voor de consument wat betekent het FAVV voor u als consument tweede helft > Lanceren van inhoud brochure - consumentenorganisaties - magazines - kranten -> Verspreiding : organisaties van Steden en Gemeenten onderwijsnetten mutualiteiten artsen 15

16 2.3 Brochure specifiek voor de consument voedselvergiftiging tweede helft > Lanceren van inhoud brochure - consumentenorganisaties - magazines - kranten -> Verspreiding : organisaties van Steden en Gemeenten onderwijsnetten mutualiteiten artsen 16

17 2.4 Actualiseren brochure : Veilig voedsel ook u werkt eraan mee! tweede helft 2012 naar inhoud en vorm 2.5 Pedagogisch dossier scholen : leerkrachten 2012 aanvang jarigen -> september 2012 opstellen en aanbieden aan de verschillende onderwijsnetten 17

18 2.6 Artikels Nieuwsbrief systematisch op de website plaatsen 2.7 Rubriek : Weetjes en Tips veilig voedsel uitbreiden vb. acrylamide, migratie, 2.8 Vulgariserende voorstelling van de inspecties die direct te maken hebben met de consumenten vb. wat inspecteren wij in de Horeca, wat bij de bakker enz., toelating, smiley enz Recalls van bedrijven : op internet 2.10 Vulgarisatie van adviezen van het Wet.Com. die de consument kunnen aanbelangen vb. Risico s van migratie uit traditionele, metalen theepotten 18

19 2.11 Blijvend actueel houden seizoensgebonden items oa reizen met gezelschapsdieren, mogelijke incidenten 2.12 Voedingssalon 2012 idem 2011 ludiek gesprek met BV in degustatietheater 2.13 Uitbreiding Smiley naar kleinhandel B to C promotiecampagne in samenwerking beroepssectoren 2.14 Relanceren campagne Smiley Horeca in functie van het aantal Smiley s 19

20 2.15 ter studie : voorstel tot opsplitsing van de websites voor consumenten en operatoren consumenten : => activiteiten van het FAVV op een vulgariserende manier voor stellen zonder interferentie met de professionelen vb. wat controleren wij in de landbouw vb. wat controleren wij bij warenhuis enz. 20

21 3. TERUGKERENDE ACTIES 21

22 3.1 Deelname aan tentoonstellingen en beurzen Agridagen Geel (PCE), Horecatel (Marche), Foire de Libramont, Broadway, Voedingssalon (okt. conferentie), Laborama (DG Labo)Horeca Expo (Gent, nov.) Libramont : «voeding» speciale flyer opstellen! Tentoonstelling «A table» 2 filmfragmenten FAVV 3.2 Mogelijkheden onderzoeken : Veterinexpo (Marche) en Expovet (Gent) 3.3 Persconferentie : activiteitenverslag Persberichten 22