VERWEZENLIJKINGEN Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen

Transcriptie

1 VERWEZENLIJKINGEN

2 KLACHTEN In 2013 werden klachten geregistreerd. Een afname van 6 % tegenover 2012, die enkel te wijten is aan een fikse daling van de tabaksklachten!!!! 690 => 393 Aantal andere klachten stabiel gebleven! (36 klachten meer) 91% behandeld < 30 dagen!!! 2

3 Evolutie van het aantal klachten >

4 klachten (- tabaksklachten) tabaksklachten

5 VOORNAAMSTE KLACHTEN Klachten hygiëne: 1245 Klachten tabakswetgeving: 393 klachten geregistreerd door het meldpunt klachten : behandeld door FAVV klachten : doorgestuurd FOD Volksgezondheid (café s) Klachten bewaarmethodes : vb temperatuur in koeltogen: 799 Klachten mogelijke voedselvergiftigingen : 696 Klachten contaminanten vb vreemde voorwerpen in voedingsmiddelen: 334 Klachten in verband met dierenwelzijn: 407 5

6 Voornaamste klachten 2007 > 2013 oude indeling Hygiëne van lokalen & personen Rookverbod Fabricage-en bewaarmethoden Voedselvergiftigingen Contaminanten Dierenwelzijn

7 Nieuwe indeling categorieën klachten Hoofdcategorieën Subcategorie Locatie Hygiëne van lokalen en personen Restaurant Voedselvergiftigingen Café Fabricage- en bewaarmethoden Snackbar Horeca Klein Contaminanten Pita Pizzeria Frituur Broodjeszaak Hygiëne van lokalen en personen Kinderopvang Voedselvergiftigingen RVT Fabricage- en bewaarmethoden School Horeca Groot Contaminanten Ziekenhuis Bedrijfsrestaurant Gevangenis Hygiëne van lokalen en personen Detailhandel met registr/toelating Voedselvergiftigingen Grootwarenhuis Distributie Fabricage- en bewaarmethoden Hoeveverkoop Contaminanten Nachtwinkel Etikettering Tabak Dierenwelzijn Migratie Voedingssupplementen, dieetproducten en vitaminen 7

8 Totaal Klachten via Hoofdcategorieën HORECA Klein Distributie Dierenwelzijn Tabak Horeca Groot Migratie Voedingssupplementen 8

9 Indeling categorieën- Horeca Klein 15% 4% 1% Horeca Klein Hygiëne van lokalen en personen Voedselvergiftigin gen 7% Horeca Klein 6% 8% 8% Café Frituur 33% 47% Fabricage- en bewaarmethoden Contaminanten 53% 10% 5% 3% Pita Pizzeria Restaurant Broodjeszaak Snackbar 9

10 Indeling categorieën- Horeca Groot Horeca groot Horeca Groot 21% 1% 55% 9% 14% Contaminanten Voedselvergiftigingen Hygiëne van lokalen en personen Fabricage- en bewaarmethoden 25% 18% 2% 16% 26% 6% 7% Bedrijfsrestaurant Kinderopvang Ziekenhuis RVT School Gevangenis 10

11 Indeling categorieën- Distributie Distributie Distributie 38% 6% 1% 19% 27% 9% Contaminanten Voedselvergiftigingen Hygiëne van lokalen en personen Etikettering Fabricage- en bewaarmethoden 34% 1% 1% 7% 57% Hoeveverkoop Nachtwinkel Detaihandel Grootwarenhuis 11

12 VRAGEN 4237 vragen geregistreerd, + 74 tov > 2789 specifiek >voor meldpunt 232/ maand maximale antwoordtermijn 4 werkdagen. ->1448 vragen werden doorgestuurd de betrokken dienst binnen het FAVV en andere instellingen Meldpunt geeft steeds een eerstelijnsantwoord 12

13 Evolutie van het aantal vragen Geregistreerd door het meldpunt >

14 VOORNAAMSTE VRAGEN Vragen over hygiëne van lokalen en personen: Vragen over fabricage- en bewaarmethoden: 323 Vragen over contaminanten: 151 Vragen over dierenwelzijn: 308 Vragen over brochures, folders, enz. : 43 14

15 Dank voor Uw aandacht Voorlichtingscel Jean-Paul Denuit woordvoerder Lieve Busschots verantwoordelijke communicatie,woordvoerder 15