3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website?"

Transcriptie

1 DIENST COMMUNICATIE BIJLAGE: VERBETERACTIES PATIËNTGERICHTHEID VAN DE ZIEKENHUISWEBSITE N.A.V. METING HET ONDERZOEK In het kader van VIP² werd tijdens de zomermaanden van 2014 door het Vlaams Patiëntenplatform een grootschalig onderzoek gedaan naar de patiëntgerichtheid van onder meer onze ziekenhuiswebsite Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De indicator bestaat uit 53 items onderverdeeld in 8 aspecten. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid (15 items) Praktische informatie (3 items) Info over visie en beleid van het ziekenhuis (14 items) Info over het zorgaanbod van het ziekenhuis (6 items) Info over de kostprijs van zorg (4 items) Info over privacy en patiëntenrechten (5 items) Patiëntenvoorlichting en ervaringen (4 items) Interactiemogelijkheden van de website (2 items) Deze bijlage bij de originele resultaten van VPP AZTurnhout_website_definitieve resultaten meting 2014.pdf geeft u een kort overzicht van de onderdelen waar we minder goed scoorden (rode scores) en welke acties we daarvoor al dan niet ondernemen.. 2 ONZE TOTAALSCORE Met een resultaat van 57,69% staat AZ Turnhout samen met 10 andere ziekenhuizen in de hoogste scorecategorie voor patiëntgerichtheid van de website. In totaal werden door het Vlaams Patiëntenplatform 34 ziekenhuiswebsites beoordeeld. De uitleg bij de categorisering leest u in de tabel hieronder. AZ Turnhout scoort hiermee boven het gemiddelde en boven de mediaan. Deze meting was een 0-meting en zal jaarlijks herhaald worden. Op basis van deze resultaten werd de website aangepast en verbeterd (vervolledigen van foto s van onze artsen, bijkomende info over incidentmelding, uitschrijven van een beleid rond levenseinde en dwangmaatregelen, enzovoort). Op alle basisitems scoren we 72% (21 op 29) Op de korte termijn items scoren we 50% (9 op 18) Op de lange termijn items scoren we 0% (0 op 5) AZ Turnhout vzw 1/7

2 3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website? Score andere ziekenhuizen: 7 op 32 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium (2 ziekenhuizen kunnen niet beoordeeld worden) Actie / Argumentatie: Wij hebben op de eerste plaats gekozen voor een informatieve ziekenhuiswebsite waarbinnen we een mooie website voor de kinderafdeling hebben uitgewerkt. De interactieve mogelijkheden voor kinderen zijn voor ons momenteel geen prioriteit. 3.2 Criterium Is er op de website een geavanceerde zoekmachine aanwezig? Score andere ziekenhuizen: 4 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium De zoekmachine verbetert soms spelfouten, maar geeft weinig tot geen synoniemen. We onderzoeken wat de impact op de technische functionaliteiten is om dit mogelijk te maken. 3.3 Criterium Is de startpagina steeds makkelijk terug te vinden via de homeknop en logo?, niet via het logo Score andere ziekenhuizen: 23 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium De startpagina op onze website is zowel via het kruimelpad (locatieaanduiding bovenaan het venster) als via de homeknop rechts bovenaan terug te vinden. We passen dit voorlopig niet aan gezien de nodige technische aanpassingen in de architectuur van de website en de kostprijs hieraan verbonden. AZ Turnhout vzw 2/7

3 3.4 Criterium Heeft de website het AnySurfer Label behaald? Score andere ziekenhuizen: 2 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Het Any Surfer label houdt in de website op een bepaalde manier opgebouwd en gestructureerd is zodat die ook voor toegankelijk is voor onder meer personen met een handicap. Wij voldoen aan een aantal criteria maar niet aan allemaal, waardoor we het label niet hebben. 3.5 Criterium Kan men via een mobiele website contactinfo, een plannetje en raadplegingsuren raadplegen?, wij hebben geen aparte mobiele site Score andere ziekenhuizen: 4 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Niet relevant geacht omdat onze website perfect te consulteren is via mobiele devices zonder dat we daar een aparte mobiele website voor nodig hebben. Rekening houdend met technische ontwikkelingen moeten we de nood hieraan blijvend evalueren. 3.6 Criterium Bevat de website één overzichtspagina met informatie over de samenwerking per afdeling tussen het ziekenhuis en patiëntenverenigingen? Score andere ziekenhuizen: 5 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium De inventaris wordt gemaakt en zal gepubliceerd worden op onze site onder patiëntenverenigingen. 3.7 Criterium Publiceert de website een actueel beleidsplan van het ziekenhuis voor het huidig jaar? Score andere ziekenhuizen: 5 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium We verkiezen geen volledig en gedetailleerd beleidsplan op onze website te publiceren. Een beleidsplan heeft al een grote vertaalslag nodig alvorens dat dit duidelijk is voor een buitenstaander. Missie, opdrachtverklaring en waarden evenals een samenvatting van het beleidsplan staan er wel op. AZ Turnhout vzw 3/7

4 3.8 Criterium Vermeldt de website de visie en het beleid van het ziekenhuis over euthanasie? Score andere ziekenhuizen: 12 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Over palliatieve zorg staan er wel zaken onder de rubriek ethische zorg. Er is een beleid in AZ Turnhout rond euthanasie, maar we zijn nog bezig met het uitwerken van een tekst voor de website. 3.9 Criterium Vermeldt de website de visie en het beleid van het ziekenhuis over isolatie (dwangmaatregelen)? Score andere ziekenhuizen: 4 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Onder de rubriek ethische zorg is er een onderdeel vrijheidsbeperkende maatregelen waarin dit kort aan bod komt. Er is een beleid in AZ Turnhout rond isolatie, maar we zijn nog bezig met het uitwerken van een tekst voor de website Criterium Vermeldt de website de visie en het beleid van het ziekenhuis over dwangmedicatie (dwangmaatregelen)? Score andere ziekenhuizen: 2 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Onder de rubriek ethische zorg is er een onderdeel vrijheidsbeperkende maatregelen waarin dit kort aan bod komt. Er is een beleid in AZ Turnhout rond dwangmedicatie, maar we zijn nog bezig met het uitwerken van een tekst voor de website Criterium Geeft de website foto s van artsen weer? Score andere ziekenhuizen: 12 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Ondertussen is dit voor de meeste artsen in orde. In tussentijd trachten we de ontbrekende artsenfoto s nog toe te voegen Criterium Biedt de website een overzicht van contactpersonen van de verschillende (verpleeg)afdelingen van het ziekenhuis en worden hierbij contactgegevens, verantwoordelijke en fysieke bereikbaarheid vermeld? Score andere ziekenhuizen: 8 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium AZ Turnhout vzw 4/7

5 Actie / argumentatie: Weldra voegen we een pdf document toe met daarin een actuele lijst van alle afdelingen/ diensten met hun diensthoofd, contactgegevens en foto Criterium Geeft de website foto s van de contactpersoon van de afdelingen weer? Score andere ziekenhuizen: 5 op 32 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium (2 ziekenhuizen konden niet worden beoordeeld) Actie / argumentatie: Weldra voegen we een pdf document toe met daarin een actuele lijst van alle afdelingen/ diensten met hun diensthoofd, contactgegevens en foto Criterium Vermeldt de website informatie over de artsen (subspecialismen, interessegebied, ) Score andere ziekenhuizen: 3 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Enkel bij anesthesisten en spoedartsen is dit onderdeel niet helemaal in orde, omdat een specialisme bij deze artsen iets minder relevant is. De specialismen worden verder nagevraagd en aangevuld op de website Criterium Voor de medische informatie op de website vermeldt de site de datum van de laatste aanpassing en de naam en kwalificaties van de auteur? Score andere ziekenhuizen: 0 op 33 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium (1 ziekenhuis kon niet worden beoordeeld) De meeste medische info staat niet rechtstreeks op de site, maar wel in patiëntenbrochures. Hierop staat een versiedatum en verantwoordelijke uitgever. Het niet vermelden van een auteur is een bewuste keuze omdat de meeste brochures met medische info een resultaat zijn van een samenwerking tussen diensten, artsen en medewerkers Criterium Beschikt de website over een overzicht van de prijzen van de verschillende opnames naargelang de verzekeringsstatus van de patiënt? Score andere ziekenhuizen: 3 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium AZ Turnhout vzw 5/7

6 We geven op de site een indicatie van de kostprijs van veelvoorkomende ingrepen of behandelingen. De verzekeringsstatus is echter een zeer complex gegeven. Daarom verkiezen we momenteel om patiënten met een voorkeursregeling of aparte verzekeringsstatus door te verwijzen naar de dienst patiëntenadministratie, waarvan de contactgegevens duidelijk vermeld staan op de site. Deze medewerkers kunnen de patiënten extra toelichting geven en verder helpen, wat volgens ons via de site moeilijk haalbaar is Criterium Vermeldt de website de contactgegevens (adres en telefoonnummer en mailadres) van een dienst of persoon waar de patiënt terecht kan met vragen over de financiële aspecten van de ziekenhuisdienstverlening?, geen openingsuren Score andere ziekenhuizen: 16 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium De openingsuren van de dienst patiëntenadministratie zijn toegevoegd Criterium Kunnen patiënten op de website incidenten, klachten of suggesties melden?, geen medische incidenten Score andere ziekenhuizen: 1 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Incidenten kunnen gemeld worden bij de ombudsdienst. Dit is ondertussen toegevoegd aan de website Criterium Biedt de website informatie over patiëntenverenigingen via verwijzing naar Score andere ziekenhuizen: 6 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Wel een verwijzing naar deze externe site onder links en toegevoegd onder een nieuwe de rubriek patiëntenverenigingen onder patiëntenbegeleiding, waardoor dit ook via de zoekfunctie terug te vinden is Criterium Biedt de website informatie over het patiëntenvoorlichtingsaanbod (infosessies, vorming,..)? Score andere ziekenhuizen: 19 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium AZ Turnhout vzw 6/7

7 Als regionaal ziekenhuis willen we vanaf volgend jaar extra inzetten op patiëntgerichte vormingen en infosessies. Deze zullen dan via de site worden gecommuniceerd Criterium Kan de patiënt zijn/haar elektronisch patiëntendossier bekijken op de website via een beveiligde toegang? Score andere ziekenhuizen: 1 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Vandaag is er nog geen mogelijkheid om rechtstreeks toegang te geven tot het patiëntendossier. Dit kan wel altijd via de ombudsdienst worden opgevraagd zoals vermeld op de site Criterium Is er een link naar sociale media? Score andere ziekenhuizen: 16 op 34 ziekenhuizen voldoen aan dit criterium Momenteel bestaat er nog geen publieke (officiële) facebookpagina of andere social media pagina voor AZ Turnhout. De link ernaartoe op de site is daarvan een logisch gevolg. Dienst communicatie AZ Turnhout AZ Turnhout vzw 7/7

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Jan Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Jan Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2014 n Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Turnhout Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Turnhout Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Sint-Jozefkliniek Bornem Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Sint-Jozefkliniek Bornem Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid

gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid 1.1 Verwijst het webadres naar de naam van het ziekenhuis? [Basis] 31 op 34 ziekenhuizen voldoen aan deze vraag. Alle ziekenhuizen zijn beoordeeld. 1.2 Duurt

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Lokeren Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Lokeren Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Groeninge Kortrijk Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Groeninge Kortrijk Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Jan Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2015

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Jan Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2015 n Yperman Ziekenhuis Resultaat voor het jaar 2015 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Maria Resultaat voor het jaar 2016

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Maria Resultaat voor het jaar 2016 Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Resultaat voor het jaar 2016 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Lucas Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Lucas Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Blasius Resultaat voor het jaar 2015

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Blasius Resultaat voor het jaar 2015 Resultaat voor het jaar 2015 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Turnhout Resultaat voor het jaar 2016

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Turnhout Resultaat voor het jaar 2016 Resultaat voor het jaar 2016 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk v voor patiënten. De indicator

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Monica Resultaat voor het jaar 2016

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Monica Resultaat voor het jaar 2016 Resultaat voor het jaar 2016 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk v voor patiënten. De indicator

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Fusieziekenhuis Monica Resultaat voor het jaar 2015

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Fusieziekenhuis Monica Resultaat voor het jaar 2015 Resultaat voor het jaar 2015 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Ziekenhuis Maas en Kempen Resultaat voor het jaar 2015

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Ziekenhuis Maas en Kempen Resultaat voor het jaar 2015 Resultaat voor het jaar 2015 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Gasthuiszusters Antwerpen Resultaat voor het jaar 2014

Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Gasthuiszusters Antwerpen Resultaat voor het jaar 2014 Resultaat voor het jaar 2014 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. De

Nadere informatie

BIJLAGE 4 CODEBOEK INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES

BIJLAGE 4 CODEBOEK INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES BIJLAGE 4 CODEBOEK INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES Mei 2015 dr. Else Tambuyzer, Vlaams Patiëntenplatform vzw dr. Sabine Van Houdt, Vlaams Patiëntenplatform vzw Datum Versie Wijziging Juni

Nadere informatie

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES Mei 2014 dr. Else Tambuyzer, Vlaams Patiëntenplatform vzw Eva Marie Castro, Vlaams Patiëntenplatform vzw Datum Versie Wijziging Februari

Nadere informatie

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES Mei 2015 dr. Else Tambuyzer, Vlaams Patiëntenplatform vzw Eva Marie Castro, Vlaams Patiëntenplatform vzw Datum Versie Wijziging Februari

Nadere informatie

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject

Nadere informatie

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES

BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES BIJLAGE 2 HANDLEIDING INDICATOR PATIËNTGERICHTHEID ZIEKENHUISWEBSITES April 2016 dr. Else Tambuyzer, Vlaams Patiëntenplatform vzw Eva Marie Castro, Vlaams Patiëntenplatform vzw Datum Versie Wijziging Februari

Nadere informatie

Patië ntgërichthëid ziëkënhuiswëbsitës Patië ntënërvaringën

Patië ntgërichthëid ziëkënhuiswëbsitës Patië ntënërvaringën Patië ntgërichthëid ziëkënhuiswëbsitës Patië ntënërvaringën TABEL 1 INFORMATIE Naam Patiëntgerichtheid ziekenhuiswebsites Domein Patiëntenervaringen Identificatie [Trefwoorden] Auteur Else Tambuyzer en

Nadere informatie

Vlaams Patiëntenplatform vzw. Ups en downs 12 februari 2012

Vlaams Patiëntenplatform vzw. Ups en downs 12 februari 2012 Je rechten als patiënt Vlaams Patiëntenplatform vzw Ups en downs 12 februari 2012 1 Inhoud 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Een paar vaststellingen 3. Wet op de patiëntenrechten en verpleegkundigen

Nadere informatie

De patiënt nu en in de toekomst verwachtingen van patiënten tav verpleegkundigen

De patiënt nu en in de toekomst verwachtingen van patiënten tav verpleegkundigen De patiënt nu en in de toekomst verwachtingen van patiënten tav verpleegkundigen Vlaams Patiëntenplatform vzw Symposium NVKVV 20 maart 2012 1 Inhoud 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Een paar

Nadere informatie

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne Vlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject opgericht.

Nadere informatie

De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie

De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie Ilse Weeghmans Vlaams Patiëntenplatform vzw B.A.A.S. Congres 27 februari 2015 Neder-over-Heembeek Inhoud 1. Het Vlaams Patiëntenplatform vzw 2. Wat is een

Nadere informatie

Bevraging over het veiligheidsmanagementsysteem voor het jaar 2016

Bevraging over het veiligheidsmanagementsysteem voor het jaar 2016 Administratieve gegevens * Geef hieronder uw erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon * Contactgegevens van de contactpersoon: E-mailadres Telefoonnummer

Nadere informatie

Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen

Contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2016 Sp-ziekenhuizen Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon: * Contactgegevens van de contactpersoon: E-mailadres Telefoonnummer

Nadere informatie

Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis

Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / juni 2014 Respons Respons: 67% 33% 67% ingevuld niet ingevuld Laurentius

Nadere informatie

OVERZICHT TERUGBETALING NIET-DRINGEND ZIEKENVERVOER IN VLAANDEREN HEVERLEE, NOVEMBER 2016

OVERZICHT TERUGBETALING NIET-DRINGEND ZIEKENVERVOER IN VLAANDEREN HEVERLEE, NOVEMBER 2016 OVERZICHT TERUGBETALING NIET-DRINGEND ZIEKENVERVOER IN VLAANDEREN HEVERLEE, NOVEMBER 2016 1. Context Regelmatig verschijnen in de media verhalen van patiënten die een heel hoge factuur moeten betalen voor

Nadere informatie

EQUILABEL. Jan De Boitselier manager Vlaams Paardenloket

EQUILABEL. Jan De Boitselier manager Vlaams Paardenloket EQUILABEL Jan De Boitselier manager Vlaams Paardenloket Equilabel Inhoud Ontstaan Hoe werkt het? Kostprijs en voordelen Equilabel Ontstaan Pionierswerk in 2004 Sterrensysteem voor paardenhouderijen NAVEMA

Nadere informatie

online informatie op maat

online informatie op maat www.mynexuz.be online informatie op maat informatie voor patiënten WAT IS MYNEXUZ? Om u nog beter te informeren over uw ziekte en behandeling, krijgt u als patiënt van UZ Leuven toegang tot de beveiligde

Nadere informatie

Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland. Geachte heer, mevrouw,

Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland. Geachte heer, mevrouw, Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland Datum Referentie NVZ Referentie RN Pagina 10 april 2015 10010204/dp.cb 15021 1/2 Onderwerp Deelname

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Kwaliteitsplanning 2014

Kwaliteitsplanning 2014 Kwaliteitsplanning 2014 Lokaal dienstencentrum De Stille Meers OCMW Middelkerke Sluisvaartstraat 17 8430 Middelkerke Voorzitter: Dirk Gilliaert Secretaris: Pierre Ryckewaert 1 Inhoudstafel 1. Evaluatie

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Welkom op het geriatrisch dagziekenhuis

Patiënteninformatie. Welkom op het geriatrisch dagziekenhuis Patiënteninformatie Welkom op het geriatrisch dagziekenhuis Inhoud Welkom op onze dienst... 3 Wie zijn we en wat doen we?... 3 Voorstelling van het multidisciplinair team... 3 Afspraak en openingsuren...

Nadere informatie

Algemene benadering van de thematiek van het levenseinde: Visie van de verpleegkundigen - Hoorzitting Senaat 7 mei 2013

Algemene benadering van de thematiek van het levenseinde: Visie van de verpleegkundigen - Hoorzitting Senaat 7 mei 2013 Algemene benadering van de thematiek van het levenseinde: Visie van de verpleegkundigen - Hoorzitting Senaat 7 mei 2013 Inleiding Geachte dames en heren, ik heb de eer en het genoegen u tijdens deze hoorzitting

Nadere informatie

De patiënt als partner in zorg: ook in medicatie!

De patiënt als partner in zorg: ook in medicatie! De patiënt als partner in zorg: ook in medicatie! 13 november 1015 Studiedag MFC Ilse Weeghmans Voorstelling Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) (Fr tegenhanger LUSS) Platform van 100 patiëntenverenigingen

Nadere informatie

DE RECHTEN VAN DE SLAPENDE PATIËNT

DE RECHTEN VAN DE SLAPENDE PATIËNT DE RECHTEN VAN DE SLAPENDE PATIËNT Els Meerbergen Vlaams Patiëntenplatform vzw 21 maart 2013 5 de NACHTCONGRES NVKVV Inhoud 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Welke patiëntenrechten zijn er?

Nadere informatie

Uw patiëntendossier en privacy

Uw patiëntendossier en privacy Uw patiëntendossier en privacy UZ Leuven werkt met één centraal dossier per patiënt, over alle specialisaties heen. Dit dossier is volledig elektronisch en bevat gegevens van artsen, verpleegkundigen en

Nadere informatie

Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013

Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013 Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013 De vragen zijn opgedeeld in verschillende rubrieken en betreffen het thema safe surgery. Het is de bedoeling dat de

Nadere informatie

Accreditatiethema s in het tweede meerjarig programma kwaliteit en patiëntveiligheid

Accreditatiethema s in het tweede meerjarig programma kwaliteit en patiëntveiligheid Accreditatiethema s in het tweede meerjarig programma kwaliteit en patiëntveiligheid Dr. Margareta Haelterman - Hilde Peleman Infodag accreditatie GGZ - 6 mei 2015 Fotolia_21212138_M_NLshop 2 Fotolia_29175479_M_NLshop

Nadere informatie

INTERNATIONALE SAMENWERKING AANVRAAGFORMULIER Internationale uitwisselingen

INTERNATIONALE SAMENWERKING AANVRAAGFORMULIER Internationale uitwisselingen INTERNATIONALE SAMENWERKING AANVRAAGFORMULIER Internationale uitwisselingen Internationale uitwisselingen tussen Aalsterse verenigingen en groepen/verenigingen in andere landen kunnen bij de betrokken

Nadere informatie

www.vlaamspaardenloket.be Volledig vernieuwd Nog meer en nog handiger

www.vlaamspaardenloket.be Volledig vernieuwd Nog meer en nog handiger www.vlaamspaardenloket.be Volledig vernieuwd Nog meer en nog handiger Homepage Volledige website toegankelijk via het menu bovenaan Homepage Schuifbanner met belangrijkste nieuwsberichten Doorloop via

Nadere informatie

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099. STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Afdeling Kortverblijf en dagverpleging, aanvulling Informatie over uw opname

Afdeling Kortverblijf en dagverpleging, aanvulling Informatie over uw opname Algemeen Afdeling Kortverblijf en dagverpleging, aanvulling Informatie over uw opname www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl KVB001 / Afdeling Kortverblijf

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Multidisciplinaire rugrevalidatie

Patiënteninformatie. Multidisciplinaire rugrevalidatie Patiënteninformatie Multidisciplinaire rugrevalidatie 1 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Algemene informatie... 3 Voor wie is de multidisciplinaire rugrevalidatie bedoeld?... 4 Inhoud van het revalidatieprogramma...

Nadere informatie

Overdrachtsdocument palliatieve zorg

Overdrachtsdocument palliatieve zorg Overdrachtsdocument palliatieve zorg Naam: Betreffende Geboortedatum: Datum van invullen: Ingevuld door (naam + functie): Datum van aanvullen: Aangevuld door (naam + functie): Voor invullers van het palliatief

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q Wat is het Kwaliteitsvenster? A Het Kwaliteitsvenster geeft patiënten op een heldere en eenduidige manier inzicht in de ziekenhuisbrede kwaliteit van zorg. Aan de

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Longrevalidatie

Patiënteninformatie. Longrevalidatie Patiënteninformatie Longrevalidatie Inhoud Inleiding... 2 Algemene informatie... 2 Voor wie is dit programma bedoeld?... 2 Waarom is bewegen zo belangrijk?... 2 Inhoud van de revalidatie... 4 Doelstellingen...

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt

Nadere informatie

Strategische doelstellingen

Strategische doelstellingen Strategische doelstellingen 2017-2022 Missie en visie Strategische en operationele doelstellingen Missie Sint-Jozefkliniek is een dynamisch regionaal ziekenhuis waar iedereen welkom is. In samenwerking

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Sessies voor personen met langdurige pijn

Patiënteninformatie. Sessies voor personen met langdurige pijn Patiënteninformatie Sessies voor personen met langdurige pijn Wat doet de pijnkliniek? Het Multidisciplinair Pijn Team (of de pijnkliniek ) bekijkt chronische pijn vanuit verschillende invalshoeken. De

Nadere informatie

Informatiebrochure met rechten en plichten. Goede afspraken zorgen voor een harmonieuze sfeer.

Informatiebrochure met rechten en plichten. Goede afspraken zorgen voor een harmonieuze sfeer. Informatiebrochure met rechten en plichten Goede afspraken zorgen voor een harmonieuze sfeer. 2 Beste Binnen AZ Nikolaas streven wij dagdagelijks naar kwaliteitsvolle zorgverlening. De basis hiervan is

Nadere informatie

Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen

Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen Patiëntenparticipatie als meerwaarde voor... Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen Ilse Weeghmans,VPP vzw Symposium

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Multidisciplinaire rugrevalidatie

Patiënteninformatie. Multidisciplinaire rugrevalidatie Patiënteninformatie Multidisciplinaire rugrevalidatie 1 Inhoud Inleiding... 3 Algemene informatie... 3 Voor wie is de multidisciplinaire rugrevalidatie bedoeld?... 4 Inhoud van het revalidatieprogramma...

Nadere informatie

VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN

VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie AZ Sint-Maarten Mechelen April, 2006 1 Inleiding Sinds 1997

Nadere informatie

1. ANALYSE VAN DE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENING

1. ANALYSE VAN DE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENING 1. ANALYSE VAN DE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENING 1. voert een ondernemersvriendelijke dienstverlening, dat is een bewuste beleidskeuze, voor bepaalde afdelingen en diensten,

Nadere informatie

Boekenzoeker.org: 0-8

Boekenzoeker.org: 0-8 Boekenzoeker.org: 0-8 Een handleiding voor leerkrachten en bibliotheekmedewerkers 1. Een introductie De Boekenzoeker is een boekenadviessite voor kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar oud. www.boekenzoeker.org

Nadere informatie

voor UZ Leuven-medewerkers

voor UZ Leuven-medewerkers Richtlijnen social media voor UZ Leuven-medewerkers Social media maken meer en meer deel uit van onze leefwereld. Denk maar aan Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Ook UZ Leuven wil deze boot niet missen

Nadere informatie

Hoe werkt Mijn Slingeland? Het persoonlijke online zorgportaal voor onze patiënten. Slingeland Ziekenhuis

Hoe werkt Mijn Slingeland? Het persoonlijke online zorgportaal voor onze patiënten. Slingeland Ziekenhuis Hoe werkt Mijn Slingeland? Het persoonlijke online zorgportaal voor onze patiënten Slingeland Ziekenhuis Mijn Slingeland Mogelijkheden van Mijn Slingeland Als patiënt van het Slingeland Ziekenhuis heeft

Nadere informatie

ZNA Ombudsdienst Wat zijn jouw rechten als patiënt? Informatie voor patiënten

ZNA Ombudsdienst Wat zijn jouw rechten als patiënt? Informatie voor patiënten ZNA Ombudsdienst Wat zijn jouw rechten als patiënt? Informatie voor patiënten 2 Wat zijn jouw rechten als patiënt? Wat zijn jouw rechten als patiënt? 3 Wat zijn je rechten als patiënt? > > De zorgverlener

Nadere informatie

Inhoudstafel algemene thema s

Inhoudstafel algemene thema s Inhoudstafel algemene thema s Aansprakelijkheid en No-fault: de vergoeding van schade als gevolg van gezondheidszorg Karlien Van de Velde, Vlaams Patiëntenplatform vzw 1. Inleiding/geschiedenis 1 2. Wetgeving

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Welkom in het MDCCP

Patiënteninformatie. Welkom in het MDCCP Patiënteninformatie Welkom in het MDCCP Inhoud Inhoud... 2 Welkom in het multidisciplinair centrum voor de behandeling van chronische pijn... 3 Het multidisciplinair centrum (MDCCP)... 4 Informatieve sessies...

Nadere informatie

CONCEPT Handreiking beoordeling medische apps. Sjaak Nouwt s.nouwt@fed.knmg.nl

CONCEPT Handreiking beoordeling medische apps. Sjaak Nouwt s.nouwt@fed.knmg.nl CONCEPT Handreiking beoordeling medische apps Sjaak Nouwt s.nouwt@fed.knmg.nl Agenda 1. Inleiding 2. App Check 1: zoek geschikte medische app 3. App Check 2: beoordeel kwaliteit 4. App Check 3: beoordeel

Nadere informatie

Patiënten tevredenheid AZ Nikolaas

Patiënten tevredenheid AZ Nikolaas Patiënten tevredenheid AZ Nikolaas Rapport Juni 2013 1 2 Inhoudsopgave 1.1. Inleiding...5 1.2. Hoe het rapport lezen...7 1.3. Algemene respons AZ Nikolaas juni 2013...8 1.4. Rapport per vraag...9 1.4.1.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ

Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Versie 1 september 2016 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op Cliëntportaal TMZ... 4 3. Voorbeeld Cliëntportaal TMZ... 7 4. Mijn afspraken... 8 5. Mijn Dossier...

Nadere informatie

Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen

Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen Inleiding In 2008 zijn in het kader van het bieden van transparantie productwijzers geïntroduceerd door het Verbond van Verzekeraars. De productwijzers zijn

Nadere informatie

Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen

Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen Productwijzers Levensverzekeringen Handleiding Productwijzers Levensverzekeringen Inleiding In 2008 zijn in het kader van het bieden van transparantie productwijzers geïntroduceerd door het Verbond van

Nadere informatie

Handleiding Productwijzers Inkomensverzekeringen

Handleiding Productwijzers Inkomensverzekeringen Handleiding Productwijzers Inkomensverzekeringen Inleiding In 2008 zijn in het kader van het bieden van transparantie productwijzers geïntroduceerd door het Verbond van Verzekeraars. De productwijzers

Nadere informatie

Advies betreffende de zichtbaarheid en de toegankelijkheid van de ombudsfuncties in de ziekenhuizen

Advies betreffende de zichtbaarheid en de toegankelijkheid van de ombudsfuncties in de ziekenhuizen FOD VOLKSGEZONDHEID, 15 12 2011 VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU --- DIRECTORAAT-GENERAAL ORGANISATIE GEZONDHEIDSZORGVOORZIENINGEN --- FEDERALE COMMISSIE RECHTEN VAN DE PATIËNT Advies betreffende

Nadere informatie

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl Taak en Tekst voor websites die werken www.jouwsite.nl Websitecheck Taak en Tekst, www.taakentekst.nl Buijs Ballotstraat 27A, 2563 ZH Den Haag 06-13935470 1 Websitecheck Website: Eigenaar: Datum: www.jouwsite.nl

Nadere informatie

Tenzij anders staat aangegeven, bevat het rapport gemiddelde scores (schoolcijfer).

Tenzij anders staat aangegeven, bevat het rapport gemiddelde scores (schoolcijfer). Instelling: (45) Stadsarchief Amsterdam Toelichting op het rapport Dit rapport bestaat uit 3 onderdelen. Deel 1 Resultaten Dit deel bevat de actuele resultaten van uw instelling. Indien eerder aan de Kwaliteitsmonitor

Nadere informatie

Vlaams Indicatoren Project VIP²

Vlaams Indicatoren Project VIP² Vlaams Indicatoren Project VIP² Het initiatief voor het Vlaams Indicatoren Project VIP² gaat uit van de Vlaamse overheid, de Vlaamse vereniging van hoofdartsen en de ziekenhuiskoepels Zorgnet en Icuro.

Nadere informatie

1/8. Bedrijfsopleidingen.be

1/8. Bedrijfsopleidingen.be Informatie voor bedrijven die opleidingen organiseren Bedrijfsopleidingen.be Bedrijfsopleidingen.be stelt zich tot doel een eenvoudig overzicht te bieden van wat in Vlaanderen wordt aangeboden op de opleidingsmarkt.

Nadere informatie

METHODOLOGIE VOOR HET METEN VAN DE BELGIAN MEANINGFUL USE CRITERIA 28 APRIL 2017 PROF. DR. PASCAL COOREVITS DR. JOS DEVLIES

METHODOLOGIE VOOR HET METEN VAN DE BELGIAN MEANINGFUL USE CRITERIA 28 APRIL 2017 PROF. DR. PASCAL COOREVITS DR. JOS DEVLIES METHODOLOGIE VOOR HET METEN VAN DE BELGIAN MEANINGFUL USE CRITERIA 28 APRIL 2017 PROF. DR. PASCAL COOREVITS DR. JOS DEVLIES RAMIT VZW Research in Advanced Medical Informatics and Telematics vzw Opgericht

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Het belang van patiëntenportalen. Vlaams Patiëntenplatform Susanne Op De Beeck Marleen Van Eygen Projectverantwoordelijken ehealth

Het belang van patiëntenportalen. Vlaams Patiëntenplatform Susanne Op De Beeck Marleen Van Eygen Projectverantwoordelijken ehealth Het belang van patiëntenportalen Vlaams Patiëntenplatform Susanne Op De Beeck Marleen Van Eygen Projectverantwoordelijken ehealth Het belang van een patiëntenportaal Wie zijn wij? Hoe ervaren patiënten

Nadere informatie

Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen

Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen PERSMEDEDELING VAN JO VANDEURZEN, VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN 4 juni 2015 Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen

Nadere informatie

Vlaams Patiënten Peiling

Vlaams Patiënten Peiling Titelpagina Vlaams Patiënten Peiling Dit is een demorapport op ziekenhuisniveau. Enkel het onderwerp 'Wijze van omgang met patiënten en samenwerking tussen zorgverleners' wordt in detail uitgewerkt. Het

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden: Algemene Voorwaarden: Op al onze leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van RS Components van toepassing. Zie hiervoor onze catalogus of www.rsonline.nl of www.rsonline.be. Aanbiedingen gelden zolang

Nadere informatie

Feed-back over de enquête over de behoeften aan permanente vorming van het personeel van de zorgteams

Feed-back over de enquête over de behoeften aan permanente vorming van het personeel van de zorgteams Feed-back over de enquête over de behoeften aan permanente vorming van het personeel van de zorgteams Een vragenlijst betreffende de behoeften aan permanente vorming van het personeel van de zorgteams

Nadere informatie

Welkom op verpleegafdeling C3. Locatie Dordwijk

Welkom op verpleegafdeling C3. Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C3 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C3 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C3. Bij Bureau Opname heeft u het

Nadere informatie

iomniwize: tip 1: Les- en methodefiches in uw agenda plannen, lessen verwijderen en uw eigen favoriete mappen instellen

iomniwize: tip 1: Les- en methodefiches in uw agenda plannen, lessen verwijderen en uw eigen favoriete mappen instellen 5 belangrijke verbeteringen aan iomniwize iomniwize: tip 1: Les- en methodefiches in uw agenda plannen, lessen verwijderen en uw eigen favoriete mappen instellen... 1 iomniwize: tip 2: Duidelijke navigatie

Nadere informatie

Handleiding Productwijzers Schadeverzekeringen

Handleiding Productwijzers Schadeverzekeringen Handleiding Productwijzers Schadeverzekeringen Inleiding In 2008 zijn in het kader van het bieden van transparantie productwijzers geïntroduceerd door het Verbond van Verzekeraars. De productwijzers zijn

Nadere informatie

Patiënteninformatie. Sessies voor personen met langdurige pijn

Patiënteninformatie. Sessies voor personen met langdurige pijn Patiënteninformatie Sessies voor personen met langdurige pijn Wat doet de pijnkliniek? Het Multidisciplinair Pijn Team (of de pijnkliniek ) bekijkt chronische pijn vanuit verschillende invalshoeken. De

Nadere informatie

RECHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN. van de patiënt

RECHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN. van de patiënt RECHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN van de patiënt RECHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN van de patiënt Beste patiënt, Wat zijn uw rechten als patiënt? Tijdens uw behandeling in het ziekenhuis komt u in contact

Nadere informatie

Subsidiereglement voor projecten in het Zuiden in het kader van Zuid-samenwerking

Subsidiereglement voor projecten in het Zuiden in het kader van Zuid-samenwerking Stad Brugge Noord-Zuiddienst Subsidiereglement voor projecten in het Zuiden in het kader van Noord-Zuid Zuid-samenwerking Zetel: Stadhuis, 8000 Brugge Correspondentieadres: Noord-Zuiddienst, Oostmeers

Nadere informatie

Uw persoonlijke dashboard voor Wft Triple A

Uw persoonlijke dashboard voor Wft Triple A Uw persoonlijke dashboard voor Wft Triple A Heeft u een verplicht profiel? Hier staat welke Wft-module daaronder valt. Heeft u een bedrijfsabonnement? Uw werkgever kan uw verplichte profiel uitbreiden

Nadere informatie

OPNEMEN VAN GESPREKKEN DOOR PATIËNTEN

OPNEMEN VAN GESPREKKEN DOOR PATIËNTEN OPNEMEN VAN GESPREKKEN DOOR PATIËNTEN Uitkomsten raadpleging KNMG Artsenpanel Onderzoek onder het KNMG Artsenpanel, uitgevoerd door onderzoeksbureau MWM2 1 ONDERZOEK OPNEMEN GESPREKKEN + Soms willen patiënten

Nadere informatie

In actie met patiëntenrechten!

In actie met patiëntenrechten! In actie met patiëntenrechten! In 2012 bestaat de Wet op de Patiëntenrechten 10 jaar. Het Vlaams Patiëntenplatform vzw ervaart dat deze wet nog steeds niet gekend is. De meeste patiënten en zorgverleners

Nadere informatie

1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg (SEL)? 4.

1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg (SEL)? 4. Klankbordgroep eerste lijn Gent 18 januari 2011 i.s.m. PLAZZO 1 Programma 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Wat is de eerste lijn? 3. Wat is een Samenwerkingsinitiatief eerstelijnsgezondheidszorg

Nadere informatie

Wie heeft toegang tot mijn gegevens? Informatie over de uitwisseling van uw (medische) gegevens via en internet.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens? Informatie over de uitwisseling van uw (medische) gegevens via  en internet. Patiënteninformatie Wie heeft toegang tot mijn gegevens? Informatie over de uitwisseling van uw (medische) gegevens via e-mail en internet. rkz.nl Door de inzet van digitale middelen (internet en e-mail)

Nadere informatie

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.

Nadere informatie

het assessment plan van aanpak Sophia Thelen Interactieve vormgeving (90414) Stagebedrijf & opdrachtgever: C&F Report design

het assessment plan van aanpak Sophia Thelen Interactieve vormgeving (90414) Stagebedrijf & opdrachtgever: C&F Report design het assessment plan van aanpak Sophia Thelen Interactieve vormgeving (90414) Stagebedrijf & opdrachtgever: C&F Report 02-09-2013 design inhoudsopgave Hoofdstuk Pagina Inhoudsopgave & contactgegevens 2

Nadere informatie

Release Notes CIRRO v4.0. voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s

Release Notes CIRRO v4.0. voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s Release Notes CIRRO v4.0 voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s November 2013 INHOUD Introductie... 3 1 Algemeen... 3 2 Actiestrategieën... 4 3 Projecten... 5 4 Netwerk...

Nadere informatie

Welkom op de polikliniek Kindergeneeskunde

Welkom op de polikliniek Kindergeneeskunde Welkom op de polikliniek Kindergeneeskunde Inleiding Uw kind is verwezen naar de polikliniek Kindergeneeskunde van het Albert Schweitzer ziekenhuis. In deze folder willen wij u informeren over de gang

Nadere informatie

Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X

Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Auteurs: Kathleen Leemans, Joachim Cohen Contact: kleemans@vub.ac.be 02/477.47.64 De indicatorenset is ontwikkeld

Nadere informatie