Maatschappelijk werker (m/v/x)

Transcriptie

1 Maatschappelijk werker (m/v/x) Wil je graag meewerken aan het verzekeren van de maatschappelijke dienstverlening? Ben je sterk in dossierbeheer- en opvolging? Werk je graag in teamverband? Lees dan snel verder! Functie De dienst Sociale zaken wil eenieder in de mogelijkheid stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid, elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. De dienst Sociale zaken maakt in het geïntegreerd organogram groep Aalst deel uit van de cluster Externe dienst- en hulpverlening. De dienst Sociale zaken bestaat uit volgende teams: Team Financiële hulp Team Energie Team Vreemdelingen Team Activering en Integrale gezinsbegeleiding Team Schuldhulp Team Materiële hulpverlening Team Onthaal, administratie en controle Team Wonen Jouw belangrijkste uitdagingen: Je onderzoekt de hulpvraag, helpt en begeleidt de cliënt bij zijn hulpvraag en zoekt naar mogelijke oplossingen. Je verricht sociaal onderzoek en op basis van de behoeften van de cliënt en de wettelijke mogelijkheden maak je een traject op dat regelmatig wordt geëvalueerd en bijgestuurd. Je staat in voor sociaal-administratieve taken en maakt, vervolledigt cliëntendossiers op een efficiënte en effectieve wijze. Je werkt samen met allerhande hulpverleningspartners. Profiel Je bent betrouwbaar, handelt consistent en benadert anderen op een eerlijke en integere wijze. Je bent een teamspeler en overlegt op een constructieve manier. Je plant je eigen werkzaamheden en behoudt het overzicht, zelfs bij piekmomenten of moeilijke situaties. Je stelt je flexibel op zowel naar werkuren als jobinhoud. Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma in het sociaal-agogisch werk met de titel maatschappelijk assistent (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of je bent in het bezit van het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of je bent laatstejaarsstudent bachelor sociaal-agogisch werk of sociale gezondheidszorg. Aanbod Een gevarieerde functie in een organisatie die aandacht heeft voor een gezonde en veilige werkomgeving met ontwikkelingskansen voor iedereen Voltijds contract van onbepaalde duur Weddeschaal B1-B3 (brutowedde tussen 2 483,38 EUR / maand en 4146, 34 EUR / maand, afhankelijk van aanvaarding van relevante anciënniteit en werkervaring) Selectieprocedure Solliciteren kan tot en met 25 augustus 2019 met een recent cv en een kopie van je bachelorsdiploma sociaal agogisch werk (of daarmee gelijkgesteld) via de website van de stad Aalst: Schriftelijk gedeelte: 10 september 2019 Mondeling gedeelte: 23 september 2019 (indien veel kandidaten tevens op 26 september 2019)

2 Selectieprocedure maatschappelijk werker Informatiebundel aanwervingsprocedure De selectieprocedure bestaat uit twee onderdelen: 1. een schriftelijk gedeelte op 40 punten 2. een mondeling gedeelte (adviserende persoonlijkheidsvragenlijst + voorbereidende opdracht + interview) op 60 punten Elk onderdeel is eliminerend. Om geslaagd te zijn, moet de kandidaat 60% van de punten behalen op elk onderdeel en 60% op het geheel van de selectieproef. 25 augustus 2019 Uiterste inschrijvingsdatum Recent cv én bachelorsdiploma sociaal-agogisch werk (of gelijkwaardig) bezorgen via website 10 september 2019 Schriftelijk gedeelte Op 40 punten - eliminerend 23 september 2019 (indien veel kandidaten tevens op 26 september 2019) Mondeling gedeelte (adviserende persoonlijkheidsvragenlijst + voorbereidende opdracht + interview) Op 60 punten - eliminerend V Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure kan je contact opnemen met de dienst Personeel-Selecties, Werf 9, 9300 Aalst. Telefoon: , personeelsdienst.selecties@aalst.be. De contactpersoon voor deze selectieprocedure is Lien Coppens of Sabine De Vulder. Voor meer inlichtingen over de inhoud van de functie, kan je contact opnemen met Anja D hoe, diensthoofd Sociale zaken via Anja.DHoe@Aalst.be of Stefanie Podevyn, bestuurssecretaris via Stefanie.Podevyn@Aalst.be.

3 Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden 1. Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de functie. Het passend gedrag wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Het uittreksel mag niet ouder zijn dan één maand; 2. De burgerlijke en politieke rechten genieten; 3. Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat; 4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk; 5. Voldoen aan de vereiste over de talenkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966; 6. In het bezit zijn van een bachelorsdiploma in het sociaal-agogisch werk met de titel maatschappelijk assistent (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of van het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg (of een daarmee gelijkgesteld diploma) 1 of je bent laatstejaarsstudent bachelor sociaal-agogisch werk of sociale gezondheidszorg 1 Wat betreft het diploma bachelor in de Sociale Gezondheidszorg: dit is de -bachelor na bachelor na de opleiding bachelor in de verpleegkunde

4 Functiedetails FUNCTIETITEL: Functiebeschrijving maatschappelijk werker Maatschappelijk werker DIENST: Sociale zaken CLUSTER: Externe dienst- en hulpverlening RAPPORTEERT AAN: (teamverantwoordelijke) Bestuurssecretaris / Hoofdmaatschappelijk werker GEEFT LEIDING AAN: Geeft geen leiding BUDGET-VERANTWOORDELIJKHEID: Neen STATUUT: Contractueel NIVEAU: B WEDDENSCHAAL: B1-B3 Beschrijving DOELSTELLING VAN DE CLUSTER / DIENST / TEAM De dienst Sociale zaken wil eenieder in de mogelijkheid stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid, elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Een Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) heeft de opdracht om deze dienstverlening te verzekeren. De maatschappelijke dienstverlening bestaat onder meer uit financiële en materiële hulpverlening, begeleiding bij budget en schulden, dienstverlening m.b.t. energie en wonen en hulpverlening m.b.t. activering, gezinsbegeleiding en vreemdelingen. De dienst Sociale zaken maakt in het geïntegreerd organogram groep Aalst deel uit van de cluster Externe dienst- en hulpverlening. De dienst Sociale zaken bestaat uit de volgende teams: Team Financiële hulp Team Energie Team Vreemdelingen Team Activering en Integrale gezinsbegeleiding Team Schuldhulp Team Materiële hulpverlening Team Onthaal, administratie en controle Team Wonen Als maatschappelijk werker kom je dagelijks in contact met aspecten van: Wet betreffende het recht op maatschappelijke integratie van 26 mei 2002 Organieke wet betreffende de openbare centra voor maatschappelijk welzijn van 8 juli 1976 Wet betreffende het ten laste nemen van de steun verleend door de openbare centra voor maatschappelijk welzijn van 2 april 1965

5 DOEL VAN DE FUNCTIE Je staat in voor het verzekeren van de maatschappelijke dienstverlening die de burger in staat stelt een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid en de maatschappelijke integratie bevordert. Je onderzoekt de hulpvraag, helpt en begeleidt de cliënt bij zijn hulpvraag en zoekt naar mogelijke oplossingen. Via sociaal onderzoek ga je na of de cliënt recht heeft op hulpverlening. Op basis van de behoeften van de cliënt en de wettelijke mogelijkheden maak je een traject op dat regelmatig wordt geëvalueerd en bijgestuurd. RESULTAATSGEBIEDEN 1. RESULTAATSGEBIED: Inventariseren hulpvraag Ontvangen en verduidelijken van de hulpvraag om een correct begrip van de hulpvraag te garanderen. KERNTAKEN: Onthalen van de cliënt. Ontvangen van de hulpvraag, deze analyseren, stellen van bijkomende vragen, bijkomende informatie verzamelen. Informeren en oriënteren van de cliënt. Verrichten van het sociaal, materieel en financieel onderzoek (incl. huisbezoeken), opmaak sociale balans, aanduiden van actiepunten. Sociaal verslag opmaken en gemotiveerd hulpverleningsvoorstel formuleren naar bijzonder comité sociale zaken (BCSZ, LAC). 2. RESULTAATSGEBIED: Uitvoeren van een hulpverleningstraject Aanbieden van een adequaat, voldoende uitgebouwd en gestructureerd hulpverleningstraject. KERNTAKEN: Opstellen en doorlopen van een hulpverleningstraject met de cliënt met het oog op maatschappelijke integratie. o Opzetten van een administratieve, financiële en psychosociale begeleiding en het verrichten van crisisinterventie. o Ondersteunen, motiveren en versterken van de cliënt, helpen bij het duiden van de situatie van de cliënt. o Stimuleren van de zelfredzaamheid van de cliënt. o Hulpverleningsstijl aanpassen in functie van het profiel van de cliënt (zorg op maat). o Verzamelen en verstrekken van informatie m.b.t. de hulpvraag, formuleren van adviezen, gericht doorverwijzen. o Bemiddelen tussen de cliënt, BCSZ/LAC en derden. Informeren van de cliënt of de vertegenwoordigers over diens rechten en plichten m.b.t de problematiek die de cliënt aanbrengt. Ontwikkelen en realiseren van ondersteunende initiatieven en emancipatie bevorderende activiteiten voor bepaalde doelgroepen. Proactief handelen in functie van de noden en behoeften van de doelgroep. Regelmatig stilstaan bij het effect en efficiëntie van de hulpverlening. Zoeken naar functionele samenwerkingsverbanden die helpen om het welzijn en maatschappelijke integratie van de cliënten te bevorderen. Naleven van bestuursbeslissingen op een stipte en nauwkeurige wijze. Respecteren van de privacy van de cliënten, beroepsgeheim respecteren.

6 3. RESULTAATSGEBIED: Communicatie Verzorgen van de interne en externe communicatie om via een vlotte doorstroom en uitwisseling van informatie de efficiëntie en de kwaliteit van de dienstverlening te verzekeren. KERNTAKEN: Vlot samenwerken met andere diensten van het OCMW, Stad Aalst, externe hulpverleners, familie of andere actoren. Constructief en actief deelnemen aan overlegmomenten met zowel interne als externe partners. De cliënt informeren over de procedures binnen het OCMW en Stad Aalst en de werkwijze van de hulpverlening. Communicatiestijl aanpassen in functie van het profiel van de cliënt. Professionele samenwerkingsrelaties opbouwen en onderhouden. Kennis delen met collega's. 4. RESULTAATSGEBIED: Dossierbeheer Beheren van dossiers en gegevens met als doel ervoor te zorgen dat (interne en externe) processen efficiënt, correct en klantvriendelijk verlopen en dat procedures, wet en regelgeving worden gerespecteerd. KERNTAKEN: Nauwkeurig en gestructureerd cliëntendossiers opmaken en vervolledigen. o Opmaken van sociale verslagen en gemotiveerde hulpverleningsvoorstellen voor het BCSZ/LAC. o Opstellen van een dossier dat aan alle wettelijke voorschriften voldoet. o Kritisch nazicht van de door jou opgestelde dossiers (zelfcontrole, zowel op administratief als inhoudelijk vlak Gegevens registreren in de relevante softwareprogramma's. Administratieve taken uitvoeren. RELATIES CONTACT VDAB, RVA, vakbonden, mutualiteiten, energieleveranciers, schuldeisers, OCMW- en stadsdiensten van andere steden en gemeenten,... Collega's van andere stadsdiensten en het OCMW Cliënten Hulpverleningspartners INTERN - EXTERN - BEIDE Extern Intern Extern Extern VAKKENNIS VERWORVEN KENNIS: Kennis van de sociale kaart. Kennis van de relevante wetgeving. Kennis van MSoffice. Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk. TE VERWERVEN KENNIS: Bereid zijn kennis te verwerven gerelateerd aan het vakgebied. Bereid zijn om specifieke softwareprogramma's aan te leren. Bereid zijn om zich voortdurend bij te scholen en zich de nieuwe technieken en werkwijzen eigen te maken.

7 Competentieprofiel Informatie integreren Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies. Brengt verschillende elementen samen tot een relevante synthese Onderzoekt alternatieve verklaringen voor een bepaald resultaat Trekt de juiste conclusies uit een veelheid aan gegevens Integreert op een juiste manier informatie uit verschillende bronnen Brengt verschillende alternatieve mogelijkheden aan om problemen op te lossen Komt op basis van tussentijdse conclusies tot een globale conclusie Oplossingsgericht werken Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing. Past zich vlot aan nieuwe en onverwachte situaties aan Werkt de taken die hem/haar toevertrouwd worden zelfstandig af Implementeert de best passende oplossing binnen zijn/haar werkdomein Vindt oplossingen voor niet vertrouwde problemen Wacht niet altijd op aanwijzingen, maar werkt zelf oplossingen uit om problemen uit te klaren Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen Kennis en informatie delen Tonen, overbrengen en delen van kennis, inzichten en werkwijzen. Toont hoe bepaalde taken het best kunnen aangepakt worden Geeft via de formele kanalen zijn/haar kennis en expertise door Ontwikkelt effectieve methoden om kennis door te geven aan anderen Demonstreert aangeleerde technieken aan minder ervaren collega's Onderricht collega's of medewerkers over bepaalde kennis en inzichten Draagt eigen kennis over door medewerkers of collega's te laten deelnemen aan zijn/haar opdrachten

8 Adviseren Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise. Analyseert de behoeften van iemand anders om hem/haar gericht advies te kunnen geven Adviseert anderen door gebruik te maken van zijn/haar technische kennis Bouwt langetermijnrelaties op met partners (klanten, leveranciers, e.d.) Geeft raad aan anderen op basis van zijn/haar ervaring Wint het vertrouwen van collega's door zijn/haar technische expertise Behoudt het vertrouwen van interne en externe partners door zijn/haar technische expertise en goede raadgevingen Samenwerken Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's. Denkt mee met andere teamleden om tot een gezamelijke oplossing te komen Beklemtoont het belang van een goede communicatie binnen het team Gaat de dialoog aan om een conflict met een collega of medewerker bij te leggen Deelt op een open en eerlijke manier zijn/haar mening binnen het team Stimuleert de harmonie en samenwerking binnen van het team Is opmerkzaam voor signalen die op conflicten/spanningen tussen hem-/haarzelf en collega's wijzen Zichzelf ontwikkelen De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. Zoekt actief naar informatie en kennis binnen zijn/haar eigen domein volgens zijn/haar professionele noden Heeft een duidelijk carrièrepad voor ogen Vraagt om feedback over zijn/haar gedrag en past dit aan indien nodig Doet zelf voorstellen voor eigen bijscholing Neemt leerkansen om zijn/haar loopbaan te ontwikkelen met beide handen aan Kent eigen competenties en beperkingen en is hier eerlijk over

9 Betrouwbaarheid tonen Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden. Bouwt vertrouwen op door beloftes na te komen Behandelt vertrouwelijke gegevens met de nodige verantwoordelijkheidszin Handelt in overeenstemming met wat is afgesproken Verwerft credibiliteit door consistent te handelen Interageert op een onkreukbare manier met anderen Gaat op een gedisciplineerde manier te werk Zich aanpassen Een flexibele houding aannemen ten aanzien van en inspelen op veranderende omstandigheden en diverse situaties. Aanvaardt veranderingen in de onderneming Ziet de verschillen in werksituaties Toont zich bereid om nieuwe zaken aan te leren Is flexibel in zijn aanpak, houdt niet rigide vast aan het vertrouwde Stelt zich flexibel op ten aanzien van uiteenlopende situaties en omstandigheden Vraagt om uitleg en toelichting bij nieuwe werkmethoden Respect tonen Respect tonen voor anderen, hun ideeën en meningen, positief uitdragen van de waarden van de organisatie en respecteren van procedures en instructies. Heeft respect voor het feit dat anderen er andere ideeën en gewoontes op na houden Volgt de geldende regels in de organisatie op een correcte wijze Volgt instructies op Neemt tegenover verschillende mensen een open houding aan Respecteert de hiërarchische structuur Toont respect voor zijn/haar oversten De functiebeschrijving beschrijft het doel en de toegevoegde waarde van de functie aan de organisatie en hoe deze functie bijdraagt tot het realiseren van de strategische organisatiedoelstellingen, zoals omschreven in het meerjarenplan. De beschrijving van de resultaatgebieden heeft geenszins de intentie om volledig te zijn en is onderhevig aan relevante wijzigingen binnen de werking van de betrokken dienst of team met het oog op het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.