Rol: Maatschappelijk assistent

Transcriptie

1 Datum opmaak: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers volgens de meest passende methodiek en volgens de geldende regels burgers in staat te stellen: een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid om te gaan met problemen en verstoringen in hun functioneren binnen hun sociale omgeving hun noodsituatie op te heffen of te verbeteren hun (zelf)redzaamheid te behouden of te vergroten Context Hij/zij werkt binnen de beleidsdoelstellingen en de wettelijke opdrachten van het OCMW. Voor de uitwerking en uitvoering ervan is samenwerking en afstemming met collega s en interne en externe partners daarbij van vitaal belang. Binnen de organisatie maakt de maatschappelijk assistent deel uit van de dienst sociale zaken van het OCMW, onderdeel van de cluster inwoners. De maatschappelijk assistent werkt onder de functionele leiding van de manager welzijn en de algemene leiding van de secretaris van het openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn. Daarnaast voert zij/hij taken uit, opgedragen door de secretaris, namens de raad voor maatschappelijk welzijn, de bijzondere comités of de voorzitter van de raad voor maatschappelijk welzijn inzake het verlenen van dringende steun. Rol: Maatschappelijk assistent Oktober 2017 page 1 of 6

2 Resultaatsgebieden Wat Resultaat Voorbeeldactiviteiten 1. Structuur Als lid van het teamoverleg sociale dienst, een actieve bijdrage leveren tot het opzetten, en up-to-date houden van effectieve en efficiënte processen, procedures en samenwerkingsafspraken een eigentijdse, kwalitatieve werking te verzekeren die de beleidsmakers maximaal ondersteunt in de voorbereiding, uitvoering en verantwoording van hun beleids- en actieplannen Actief participeren aan teamoverleg en respecteren van gemaakte afspraken Doorgeven en uitwisselen van relevante informatie en ervaring Mee ontwikkelen en optimaliseren van de organisatiestructuur Opvolgen dat de wettelijke en noodzakelijke systemen, processen en procedures zijn opgezet, geïmplementeerd, geactualiseerd, geëvalueerd en bijgestuurd Bijdragen tot het ontwikkelen, definiëren, implementeren, organiseren en optimaliseren van samenwerkingsafspraken binnen het OCMW, met de clusters van het gemeentebestuur en externe partners 2. Beleids- & beheerscyclus Input leveren bij het uittekenen van het strategisch beleid van het gemeentebestuur en het OCMW de optimale werking van de diensten van het OCMW en het gemeentebestuur en de implementatie van nieuwe hulpverleningsprojecten te faciliteren Meewerken aan het tot stand komen van de meerjarenplanning van het OCMW en het gemeentebestuur Actief volgen van en anticiperen op maatschappelijke en wettelijke ontwikkelingen met betrekking tot welzijn Input voor strategie en beleid leveren Actief participeren aan formeel overleg met bestuursleden Informele contacten met bestuursleden onderhouden Oktober 2017 page 2 of 6

3 3. Opvolging Opvolgen van de uitvoering van het strategisch beleid van het OCMW en het gemeentebestuur inzake maatschappelijke integratie te verzekeren dat de gestelde objectieven worden behaald op een kwalitatieve en efficiënte wijze Tijdig opstarten, zorgvuldig toepassen en opvolgen van de diverse projecten, dossiers en procedures Deelnemen aan relevante interne en externe overlegplatformen Rapporteren en bewaken van de vooruitgang van de diverse projecten De impact evalueren van de diverse projecten op het werkveld zowel naar de eigen organisatie als naar de hulpvragers toe Ontwikkelen, introduceren, implementeren en kwaliteit bewaken van systematiek, methodiek en werking terugval naar of herval in noodsituatie (s) te voorkomen Door studie eigentijdse en toekomstgerichte hulpverleningsmethodieken eigen maken Indicatoren bepalen op basis waarvan resultaten worden geëvalueerd 4. Administreren & archiveren Verzamelen, bewerken en archiveren van gegevens, documenten, rapporten en het uitvoeren van administratieve activiteiten binnen de vooropgestelde timing en vorm op elk moment een optimale toegankelijkheid en beschikbaarheid van correcte en complete informatie met betrekking tot maatschappelijke hulpen dienstverlening te verzekeren Zorgen voor de informatie-doorstroom naar de dienst communicatie (intranet, #1770, jaarverslag,...) Bezorgen van documenten aan de bovenlokale overheden voor bestuurlijk toezicht Opmaak van agenda s, verslagen, rapporten, metingen, Zorgen voor een correcte dossieropmaak en dossierbeheer en rapportage aan de manager welzijn en het bevoegde bijzonder comité. Oktober 2017 page 3 of 6

4 5. Communicatie doorstroming De doorstroom van informatie top-down en bottom-up verzorgen te verzekeren dat bestuursen beleidsbeslissingen vertaald worden naar het werkterrein en het bestuur en de beleidsmakers inzicht hebben in wat er leeft op het terrein Doorgeven en doorvertalen van bestuurs- en beleidsbeslissingen naar het werkterrein Informeren van bestuur en beleid van wat er leeft op het terrein Zorgen voor een goede informatie doorstroom binnen en tussen de eenheden Informeren van de collega s over projecten en werkzaamheden van de eigen dienst 6. Maatschappelijk dienstverlening Begeleiden van de hulpvrager binnen de mogelijkheden van het OCMW zijn/haar (zelf)redzaamheid te behouden of te vergroten Analyseren van de vraag via een passende methodiek (intakegesprek, telefonische contacten, huisbezoek, teamoverleg, samenwerking met derden, ) Zoeken naar de meest geschikte oplossing (financiële steun, budgetbeheer, huisvesting, informatie verstrekken, ) en opstellen van een hulpverleningsplan Onderzoek verrichten ter voorbereiding van de te nemen beslissingen Verstrekken van documentatie en advies Verzekeren van de maatschappelijke begeleiding van de betrokkene Oktober 2017 page 4 of 6

5 7. Informeren & rapporteren Adviseren en ondersteuning bieden aan het managementteam en collega s bij het voorbereiden en behandelen van dossiers en/of projecten een gefundeerde beleids- of managementbeslissing mogelijk te maken en een efficiënte behandeling en uitwerking ervan te garanderen Verzamelen, analyseren, interpreteren en verwerken van gegevens in het eigen specialisatiedomein Opvolgen van de wetgeving, reglementeringen en richtlijnen in het eigen specialisatiedomein Opstellen van rapporten en voorbereiden van adviezen binnen het eigen specialisatiedomein Proactief inspelen op vragen, behoeften, ontwikkelingen, trends, Rekening houden bij het geven van advies met zowel domein, als beleidslijn van de organisatie Geven van inhoudelijke invulling en argumentatie bij zijn adviezen Richting aangeven waarin de organisatie of dienst moet evolueren Correct en objectief risico s inschatten Strategie vertalen in operationele richtlijnen en taken, rekening houdend met de beleidslijnen van het OCMW 8. Kennis en knowhow ontwikkelen en delen Up-to-date houden, uitbouwen en delen van kennis en knowhow te kunnen blijven inspelen op trends en evoluties in de welzijnssector en de behoeften van de beleidsmakers en de verschillende doelgroepen Actief volgen van maatschappelijke en wettelijke ontwikkelingen op gebied van maatschappelijk de dienstverlening, blended hulpverlening in het bijzonder Lezen van vakliteratuur Deelnemen aan vormingen relevant voor de uitoefening van de functie Deelnemen aan studiebezoeken Nieuwe inzichten meedelen op het dienstoverleg, Informeren van de collega s over projecten en de eigen werking Oktober 2017 page 5 of 6

6 9. Interne & externe relaties Actief werken aan het uitbouwen en in stand houden van goede interne en externe relaties afstemming, continuïteit en kwaliteit in de hulp- en dienstverlening te bewerkstelligen Toelichten van het cliëntendossier op een duidelijke en overzichtelijke manier aan het bevoegde bijzonder comité Open en efficiënt communiceren met de manager welzijn en de OCMW-secretaris Actief meewerken aan het overleg met mede-experten binnen de dienst sociale zaken Goede samenwerking nastreven met andere diensten binnen de organisatie, o.a. de dienst financiën, de cluster interne zaken, Goede samenwerking nastreven met andere dienstverleningsinstanties binnen het sociaal huis, o.a. de juridische dienst, het ILV woonbeleid Noord-Pajottenland, PISAD, Opbouwen van een professionele samenwerkingsrelatie met het lokale welzijnsnetwerk buiten het OCMW/sociaal huis Zorg dragen voor een vlotte en correcte samenwerking met de diverse organisaties waarmee het OCMW/sociaal huis een samenwerkingsverband heeft afgesloten Samenwerken met partners met expertise in online en blended hulpverlening met de doelgroep Inventariseren, uitbreiden en up-to-date houden van het aanbod van hulpverleningsmogelijkheden Oktober 2017 page 6 of 6