Infobundel: Selectieprocedure voor de functie van Systeembeheerder met aanleg van een wervingsreserve

Transcriptie

1 Infobundel: Selectieprocedure voor de functie van Systeembeheerder met aanleg van een wervingsreserve Selectieprocedure De selectieprocedure bestaat uit een schriftelijk gedeelte en een mondeling gedeelte. Elk gedeelte is eliminerend. Een kandidaat dient eerst te slagen in het schriftelijk gedeelte vooraleer hij/zij toegelaten wordt tot het volgende gedeelte. De kandidaat wordt hiervan op de hoogte gesteld. Om geslaagd te zijn, moet de kandidaat 60% van de punten behalen op elk onderdeel en 60% op het geheel van de selectieproef. 13 maart 2018 Uiterste inschrijvingsdatum Solliciteren via CV + Bachelorsdiploma (of gelijkwaardig) 26 maart 2018 Schriftelijk gedeelte: cases en opdrachten op basis van de functiebeschrijving Open boek examen op PC Op 40 punten Slaaggrens 60% 17 april 2018 Mondeling gedeelte: adviserende persoonlijkheidsvragenlijst + mogelijke terugkoppeling op het schriftelijk gedeelte + interview Op 60 punten Slaaggrens 60%

2 Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden: 1. Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de functie. Het passend gedrag wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Het uittreksel mag niet ouder zijn dan één maand; 2. De burgerlijke en politieke rechten genieten; 3. Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat; 4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk; 5. Voldoen aan de vereiste over de talenkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966; 6. In het bezit zijn van een bachelorsdiploma (of gelijkwaardig). Kandidaatstelling: De kandidaturen worden elektronisch ingediend via De ontvangst van uw kandidatuur zal bevestigd worden. Bij de kandidatuurstelling dient een CV en een kopie van het gevraagde diploma gevoegd te worden (op sanctie van nietigheid). Voor meer inlichtingen kan u contact opnemen met de dienst P&O, team selectie en loopbaanontwikkeling, Werf 9, 9300 Aalst. Telefonisch: 053/ of via personeelsdienst.selecties@aalst.be.

3 Functiebeschrijving Systeembeheerder Functiedetails FUNCTIETITEL : DIENST : CLUSTER : RAPPORTEERT AAN: GEEFT LEIDING AAN: BUDGETVERANTWOORDELIJKHEID: STATUUT: NIVEAU: WEDDENSCHAAL: Systeembeheerder ICT Interne ondersteuning Teamverantwoordelijke systeembeheer Geeft geen leiding Niet van toepassing Contractueel B B1-B3 Beschrijving DOELSTELLING VAN DE CLUSTER / DIENST / TEAM Dienst ict maakt deel uit van de cluster Interne ondersteuning van de Lokale Overheidsorganisatie Aalst. De missie van de cluster, en dus ook van de dienst, is het organisatiebreed ondersteunen van de diensten van de stad Aalst op het vlak van personeel en organisatie, juridische zaken en bestuursondersteuning, stadsmarketing en communicatie, ICT en strategische planning op een - pro-actieve, - klantgerichte - en innovatieve wijze Dient ict bevat drie teams: - Team Design en ontwikkeling - Team Systeembeheer - Team Informatie- en archiefbeheer De systeembeheerder maakt deel uit van het team Systeembeheer.

4 DOEL VAN DE FUNCTIE Samen met de collega s binnen de dienst ict sta je in voor de verdere uitbouw van een snelle, stabiele en efficiënte informaticaomgeving voor de groep Aalst (stad, OCMW, AG s) om een gebruiksvriendelijke informaticaomgeving voor zowel de interne als de externe gebruikers aan te bieden. Je kan ingeschakeld worden in IT permanentie na de kantooruren en tijdens het weekend. RESULTAATSGEBIEDEN 1. ADVIESVERLENING Vanuit jouw deskundigheid geven van een onderbouwd en kwalitatief advies aan verschillende interne en externe belanghebbenden met als doel goed geïnformeerde personeelsleden en een kwalitatieve dienstverlening. KERNTAKEN: Adviseren van het management over mogelijke verbeteringen omtrent ICT. Fungeren als tussenpersoon tussen eindgebruiker en leverancier van hard -en software. Overleg plegen in geval van problemen die zich voordoen in de datacenters, het computerpark of bij toepassingssoftware. 2. DOSSIERBEHEER Beheren van dossiers en gegevens met als doel ervoor te zorgen dat (interne en externe) processen efficiënt, correct en klantvriendelijk verlopen en dat procedures, wet en regelgeving worden gerespecteerd. KERNTAKEN: Verstrekken van eerstelijnshulp aan eindgebruikers (zowel hard- als software) en verhelpen van storingen en gemelde ICT-problemen. Beheren van servers (hardware, Hypervisor laag, Windows server OS) Beheren van het netwerk (Switching, firewall, Wi-Fi, routing, proxy,...) 3. KWALITEITSZORG De nodige initiatieven nemen en implementeren in verband met kwaliteitszorg en kwaliteitsborging om de doelstellingen van de organisatie te behalen. KERNTAKEN: Preventief optreden om storingen te signaleren en voorkomen waaronder het plegen van onderhoud aan servers, verzorgen van back-ups van gegevens. Verzorgen van de beveiliging van gegevens en van het netwerk door middel van onder ander firewalls en virusbescherming. 4. PLANNING EN ORGANISATIE Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de eigen werkzaamheden en hierover rapporteren met als doel een efficiënte en effectieve uitvoering van de opdrachten te verzekeren. KERNTAKEN: Up-to-date houden van besturingssystemen en software. Zelfstandig kunnen instaan voor het uitvoeren van de nodige taken om installaties en upgrades te realiseren. Plannen, opvolgen en terugkoppelen van de eigen (dagelijkse) werking

5 RELATIES CONTACT INTERN - EXTERN - BEIDE Alle stads- en OCMW diensten Intern Autonome gemeentebedrijven Intern Politie Extern Hulpverleningszone Zuid-Oost Extern Leveranciers en firma s Extern V-ICT-OR Extern VAKKENNIS VERWORVEN KENNIS : MS Office 365 (doorgedreven) Netwerkbeheer Serverbeheer Virtualisatie operating systemen (Windows server OS) Installatie en configuratie van hardware (PC s, printers, telefonie, ) TE VERWERVEN KENNIS : MS SCCM telefooncentrale-escaux,...

6 Competentieprofiel Informatie analyseren Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie. Onderscheidt relevante van irrelevante informatie bij het analyseren van gegevens Herkent patronen in de informatie die hij/zij te verwerken krijgt Neemt informatie niet zo maar voor waar aan, maar stelt ze kritisch in vraag Onderscheidt causale verbanden tussen gegevens waarmee hij/zij te maken krijgt Schat situaties correct in Heeft een goede kijk op het belang van gegevens voor het bereiken van de doelstellingen Oplossingsgericht werken Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing. Past zich vlot aan nieuwe en onverwachte situaties aan Werkt de taken die hem/haar toevertrouwd worden zelfstandig af Implementeert de best passende oplossing binnen zijn/haar werkdomein Vindt oplossingen voor niet vertrouwde problemen Wacht niet altijd op aanwijzingen, maar werkt zelf oplossingen uit om problemen uit te klaren Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen Ondersteunen Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren. Fungeert als vertrouwenspersoon van een aantal collega's of medewerkers Geldt als referentie voor bepaalde aspecten in zijn/haar rol Doet het nodige om het werk van collega's of medewerkers te vergemakkelijken Geeft gericht advies aan een aantal medewerkers om hen te doen groeien in hun functie Leert anderen bepaalde projecten uit te voeren door als voorbeeld te functioneren in de functie Steekt een handje toe wanneer de werkdruk van collega's of medewerkers te hoog is

7 Servicegericht handelen Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden. Geeft constructieve feedback aan de klant over hoe alles verloopt Onderhoudt op regelmatige basis contacten met zijn/haar klanten Is steeds bereikbaar voor klanten of contacteert hen na afwezigheid zo snel mogelijk Zoekt de meest opportune oplossing voor de klant, op basis van een grondige afweging van de alternatieven Geeft de nodige informatie op tijd door aan de klant Levert de klant een gepersonaliseerde service Samenwerken Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's. Denkt mee met andere teamleden om tot een gezamelijke oplossing te komen Beklemtoont het belang van een goede communicatie binnen het team Gaat de dialoog aan om een conflict met een collega of medewerker bij te leggen Deelt op een open en eerlijke manier zijn/haar mening binnen het team Stimuleert de harmonie en samenwerking binnen van het team Is opmerkzaam voor signalen die op conflicten/spanningen tussen hem-/haarzelf en collega's wijzen Objectieven behalen Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties. Onderneemt de juiste acties om opportuniteiten om te zetten in resultaten Onderneemt doelgericht acties zodat anderen hun resultaten binnen de deadlines kunnen halen Toont zich verantwoordelijk ten aanzien van collega's of klanten opdat inhoudelijk correct werk wordt afgeleverd Heeft een sterk gevoel voor timing bij het lanceren van initiatieven of ideeën Houdt duidelijk op elk moment de vooropgestelde doelen voor ogen en laat zich niet afleiden Toont zich binnen het eigen vakgebied verantwoordelijk voor de kwaliteit die wordt afgeleverd

8 Zichzelf ontwikkelen De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. Zoekt actief naar informatie en kennis binnen zijn/haar eigen domein volgens zijn/haar professionele noden Heeft een duidelijk carrièrepad voor ogen Vraagt om feedback over zijn/haar gedrag en past dit aan indien nodig Doet zelf voorstellen voor eigen bijscholing Neemt leerkansen om zijn/haar loopbaan te ontwikkelen met beide handen aan Kent eigen competenties en beperkingen en is hier eerlijk over Betrouwbaarheid tonen Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden. Bouwt vertrouwen op door beloftes na te komen Behandelt vertrouwelijke gegevens met de nodige verantwoordelijkheidszin Handelt in overeenstemming met wat is afgesproken Verwerft credibiliteit door consistent te handelen Interageert op een onkreukbare manier met anderen Gaat op een gedisciplineerde manier te werk Het is de bedoeling om via de beschrijving van de functie-inhoud een beeld te vormen van de functie en de belangrijkste resultaatgebieden aan te halen. Deze opsomming heeft dus geenszins de intentie om volledig te zijn. De functie kan dus ook taken omvatten die niet in deze functiebeschrijving zijn opgenomen.