PATIËNTENmonitor. Vlaamse Patiënten Peiling Maart 2017 HEILIGE FAMILIE RUMST
|
|
- Alfred Christiaens
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PATIËNTENmonitor Vlaamse Patiënten Peiling Maart HEILIGE FAMILIE RUMST Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0) ingrid.goovaerts@bing-research.com Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 1/20
2 ---- TECHNISCHE FICHE TEVREDENHEIDSINDICATOR Gebaseerd op de vraag : Welk cijfer zou u dit ziekenhuis geven voor deze opname, als 0 gelijk is aan het slechtst mogelijke en 10 gelijk is aan het beste mogelijke ziekenhuis. Gebruikte schaal : 0 tot 10 schaal De benchmark en trend is gebaseerd op het % 9-10 Correlatie = samenhang tussen een detailvraag en de aanbevelingsvraag. Hoe hoger de correlatiefactor, des te meer van invloed dit aspect is op de loyaliteit van de patiënt. Het ziekenhuis kan in het follow up traject het best focussen op de aspecten met lage tevredenheid en hoge samenhang op loyaliteit. ACTIE? De actieknop bevat de volgende info +++ Correlatie is hoog > 20% nee/nooit ++ Correlatie is modaal 10% - 20% nee/nooit + Correlatie is laag < 10% nee/nooit // Geen correlatie DE BENCHMARK ZOL, Imelda, Heilige Familie Rumst, Sint-Jozef, AZ Sint-Maarten, AZ Vesalius en AZ Monica.. AANBEVELINGSINDICATOR Gebaseerd op de vraag : Zou u dit ziekenhuis aanbevelen aan uw vrienden en familie? ---- Gebruikte schaal : Zeker wel/waarschijnlijk wel/waarschijnlijk niet/zeker niet ---- De benchmark en trend is gebaseerd op het % Zeker wel AANRADER : ambassadeur of loyalist Beveelt het ziekenhuis zeker aan. AFHAKER : de afraders Beveelt het ziekenhuis waarschijnlijk of zeker niet aan. Vragen? Ingrid Goovaerts Ingrid.goovaerts@bing-research.com BING Research Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 2/20
3 RESPONS Ontslagen patiënten op ziekenhuisniveau in Maart % dekking HEILIGE FAMILIE RUMST - RESPONS OP ZIEKENHUISNIVEAU Respons laatste 4 metingen Wave Ontslagen Respons % % % Mrt % Okt % Respons laatste meting naar dienst Ontslagen Respons % HEILIGE FAMILIE RUMST % C % C % D % D % G % G % M % BENCH HEILIGE FAMILIE RUMST Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 3/20
4 HIGHLIGHTS MAART Maart 356 patiënten participeerden aan de Vlaamse Patiënten Peiling 61% is heel tevreden over ons ziekenhuis ---- (Bench : 54%) 87% ervaart de verpleegkundigen als vriendelijk 3% is ontevreden 61% van de patiënten BEVEELT ONS ziekenhuis AAN ---- (Bench : 64%) Evolutie kernindicatoren: Okt-15 Mrt-16 Aanbeveling %ja, zeker 60% 58% 60% 61% Tevredenheid % % 52% 53% 61% Tevredenheid gemiddelde % van de medewerkers vraagt altijd voldoende naar pijn TOP 4 van sleutelfactoren met hoogste samenhang op loyaliteit patiënten: - bij de medewerkers voelde ik mij in veilige handen (correl = 0.454) (% altijd = 80%) - info waarom iets nodig was (correl = 0.404) (% altijd = 56%) - info wat zou gebeuren (correl = 0.361) (% altijd = 61%) - info mogelijke behandelingswijzen (correl = 0.361) (% altijd = 55%) 61% kreeg altijd info over wat er zou gebeuren Voor 41% van de patiënten stelden de medewerkers zich altijd voor met naam en functie Volgens 87% controleerden de medewerkers altijd naam, geboortedatum, identificatiebandje Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 4/20
5 TEVREDENHEIDSINDICATOR PATIËNTENTEVREDENHEID MAART TREND % % van de patiënten van HEILIGE FAMILIE RUMST is zeer tevreden Legenda Gemiddelde alle ziekenhuizen Laagste en recordscore over alle ziekenhuizen Huidige score Gemiddelde van alle ziekenhuizen in : 54%. Laagste en recordscore over alle ziekenhuizen in : 44% 65%. Percentage zeer tevreden is het percentage patiënten van HEILIGE FAMILIE RUMST dat 9 of 10 antwoordde op de indicator. DETAILSCORES MAART 61% EVOLUTIE DETAILSCORES n=5198 n=2793 n=709 n=351 36% 3% BENCH BENCH HEILIGE FAMILIE RUMST %9-10 %7-8 %1-6 Tevredenheidsindicator: Welk cijfer zou u dit ziekenhuis geven voor deze opname, als 0 gelijk is aan het slechtst mogelijke en 10 gelijk is aan het best mogelijke ziekenhuis? Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 5/20
6 TEVREDENHEIDSINDICATOR HEILIGE FAMILIE RUMST NAAR DIENST %9-10 %9-10 %9-10 %9-10 n= %9-10 %7-8 %1-6 HEILIGE FAMILIE RUMST 52% 61% 53% 61% 351 C1 51% 78% 55% 78% 51 C2 53% 65% 53% 65% 69 D1 54% 62% 52% 62% 87 D2 49% 49% 55% 49% 75 G1 48% 50% 54% 50% 16 G2 53% 55% 33% 55% 22 M 54% 56% 43% 56% 18 Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 6/20
7 TEVREDENHEIDSINDICATOR HEILIGE FAMILIE RUMST NAAR GEPLAND / NIET GEPLAND %9-10 %9-10 %9-10 %9-10 n= %9-10 %7-8 %1-6 Opname Niet gepland 50% 60% 51% 60% 174 Gepland 54% 62% 55% 62% 177 Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 7/20
8 AANBEVELINGSINDICATOR LOYALITEIT PATIËNTEN MAART TREND %ZEKER AANBEVELEN 61% van de patiënten zou HEILIGE FAMILIE RUMST zeker aanbevelen aan vrienden en familie Legenda Gemiddelde alle ziekenhuizen Laagste en recordscore over alle ziekenhuizen Huidige score Gemiddelde van alle ziekenhuizen in : 64%. Laagste en recordscore over alle ziekenhuizen in : 51% 78%. Percentage zeker aanbevelen is het percentage patiënten van HEILIGE FAMILIE RUMST dat zeker wel antwoordde op de indicator. DETAILSCORES MAART EVOLUTIE DETAILSCORES 61% 37% 2% n=5190 n=2770 n=709 n=353 BENCH BENCH HEILIGE FAMILIE RUMST % zeker wel % waarschijnlijk wel % waarschijnlijk niet % zeker niet Aanbevelingsindicator: Zou u dit ziekenhuis aanbevelen aan uw vrienden en familie? Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 8/20
9 AANBEVELINGSINDICATOR HEILIGE FAMILIE RUMST NAAR DIENST % zeker wel % zeker wel % zeker wel % zeker wel n= % zeker wel % wrs wel % wrs niet % zeker niet HEILIGE FAMILIE RUMST 59% 61% 60% 61% 353 C1 66% 73% 68% 73% 51 C2 51% 53% 51% 53% 70 D1 54% 63% 55% 63% 88 D2 60% 59% 62% 59% 75 G1 63% 69% 77% 69% 16 G2 58% 68% 50% 68% 22 M 75% 56% 64% 56% 18 Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 9/20
10 AANBEVELINGSINDICATOR HEILIGE FAMILIE RUMST NAAR GEPLAND / NIET GEPLAND % zeker wel % zeker wel % zeker wel % zeker wel n= % zeker wel % wrs wel % wrs niet % zeker niet Opname Niet gepland 54% 63% 55% 63% 175 Gepland 64% 60% 64% 60% 178 Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 10/20
11 KERNTHEMA'S %ja %ja %ja %ja n = Ja Nee ACTIE? BENCH OPNAME - %JA kreeg door verwijzende arts info over hoe zich voor te bereiden 95% 94% 95% 94% 172 // 91% kreeg door medewerkers ziekenhuis info over hoe zich voor te bereiden 82% 80% 83% 80% 166 // 78% kreeg info over opnamekosten 60% 56% 61% 56% 161 // 49% Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 11/20
12 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH INFORMATIE AANDOENING - %ALTIJD info oorzaken aandoening 43% 47% 46% 47% % info mogelijke behandelingswijzen 50% 55% 51% 55% % info gevolgen aandoening 45% 47% 44% 47% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 12/20
13 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH INFORMATIE BEHANDELING - %ALTIJD info wat zou gebeuren 60% 61% 63% 61% % info waarom iets nodig was 57% 56% 60% 56% % info wat de mogelijke gevolgen kunnen zijn 47% 47% 48% 47% % medewerkers stimuleerden mee te beslissen onderz./behandeling/verzorging 43% 48% 48% 48% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 13/20
14 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH OMGANG - %ALTIJD uitleg verpleegkundigen was begrijpelijk 63% 63% 63% 63% % verpleegkundigen waren vriendelijk en beleefd 87% 87% 85% 87% % uitleg artsen was begrijpelijk 75% 73% 76% 73% % artsen waren vriendelijk en beleefd 86% 87% 86% 87% % medewerkers spraken elkaar niet tegen 66% 67% 68% 67% % medewerkers werkten goed samen 76% 75% 77% 75% % bij de medewerkers voelde ik mij in veilige handen 78% 80% 76% 80% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 14/20
15 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH PRIVACY - %ALTIJD medewerkers respecteerden privacy tijdens gesprekken 79% 81% 80% 81% % medewerkers respecteerden privacy tijdens onderz./behandeling/verzorging 81% 85% 81% 85% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 15/20
16 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH VEILIGE ZORG - %ALTIJD medewerkers stelden zich voor met naam en functie 35% 41% 36% 41% % medewerkers controleerden mijn naam, geboortedatum, identificatiebandje 83% 87% 84% 87% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 16/20
17 KERNTHEMA'S n = Altijd Meestal Soms Nooit ACTIE? BENCH PIJN - %ALTIJD medewerkers vroegen voldoende naar mijn pijn 72% 77% 77% 77% % mijn pijn werd goed onder controle gehouden 74% 77% 76% 77% % Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 17/20
18 KERNTHEMA'S %ja %ja %ja %ja n = Ja Nee ACTIE? BENCH ONTSLAG - %JA mee beslissen over moment ontslag 73% 71% 76% 71% 336 // 68% ik voelde mij klaar om naar huis te gaan 94% 97% 93% 97% 333 // 95% ik kreeg info over verdere behandeling 96% 96% 96% 96% 321 // 94% Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 18/20
19 STERKTES HEILIGE FAMILIE RUMST % Altijd / % Ja % Nooit / % Nee verpleegkundigen waren vriendelijk en beleefd 87% 0% artsen waren vriendelijk en beleefd 87% 0% bij de medewerkers voelde ik mij in veilige handen 80% 0% Dit overzicht is een opsomming van alle vragen waarvan het percentage antwoorden nee/nooit minder dan 10% bedraagt. < 10% nee/nooit medewerkers respecteerden privacy tijdens gesprekken 81% 0% medewerkers respecteerden privacy tijdens onderz./behandeling/verzorging 85% 1% medewerkers werkten goed samen 75% 1% mijn pijn werd goed onder controle gehouden 77% 1% medewerkers controleerden mijn naam, geboortedatum, identificatiebandje 87% 1% medewerkers vroegen voldoende naar mijn pijn 77% 1% uitleg verpleegkundigen was begrijpelijk 63% 2% uitleg artsen was begrijpelijk 73% 2% medewerkers spraken elkaar niet tegen 67% 2% ik voelde mij klaar om naar huis te gaan 97% 3% ik kreeg info over verdere behandeling 96% 4% info waarom iets nodig was 56% 4% NOTE: Ten behoeve van de overzichtelijkheid is er voor gekozen om alleen de 15 sterkste punten zichtbaar te maken. Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 19/20
20 WERKPUNTEN HEILIGE FAMILIE RUMST % Altijd / % Ja % Nooit / % Nee kreeg info over opnamekosten 56% 44% mee beslissen over moment ontslag 71% 29% kreeg door medewerkers ziekenhuis info over hoe zich voor te bereiden 80% 20% medewerkers stimuleerden mee te beslissen onderz./behandeling/verzorging 48% 15% info gevolgen aandoening 47% 12% Dit overzicht is een opsomming van alle vragen waarvan het percentage antwoorden nee/nooit meer dan 10% bedraagt. > 20% nee/nooit 10% - 20% nee/nooit Copyright Bing Research - Vlaamse Patiënten Peiling - HEILIGE FAMILIE RUMST Pagina : 20/20
PATIËNTENmonitor. Vlaamse Patiënten Peiling Oktober 2017 HEILIGE FAMILIE RUMST
PATIËNTENmonitor Vlaamse Patiënten Peiling Oktober HEILIGE FAMILIE RUMST Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0)496 54 72 20 ingrid.goovaerts@bing-research.com
Nadere informatiePATIËNTENmonitor. Vlaamse Patiënten Peiling Maart 2018 HEILIGE FAMILIE RUMST
PATIËNTENmonitor Vlaamse Patiënten Peiling Maart HEILIGE FAMILIE RUMST Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0)496 54 72 20 ingrid.goovaerts@bing-research.com Copyright
Nadere informatiePATIËNTENmonitor. Meting HEILIGE FAMILIE RUMST
PATIËNTENmonitor HEILIGE FAMILIE RUMST Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0)496 54 72 20 ingrid.goovaerts@bing-research.com Copyright Bing Research - Patiëntenmonitor
Nadere informatiePATIËNTENmonitor ZIEKENHUIS
PATIËNTENmonitor ZIEKENHUIS Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0)496 54 72 20 ingrid.goovaerts@bing-research.com Copyright Bing Research - Patiëntenmonitor -
Nadere informatieBEWONERSmonitor. De Pottelberg. Resultaten 2014
BEWONERSmonitor Resultaten De Pottelberg 2016 Contact gegevens Contacteer uw Bing Research Coach in geval van vragen : +32 (0)496 54 72 20 ingrid.goovaerts@bing-research.com Pagina : 1/40 VOORWOORD De
Nadere informatieResultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling 2013 Antwoorden - 1. Geplande opnames
pagina 1 van 6 Resultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling 2013 en - 1. Geplande opnames Ziekenhuis Aantal Ja Nee Niet ingevuld Ongeldig 2 - Ik kreeg van mijn verwijzende arts vooraf informatie over hoe
Nadere informatieVlaams Patiënten Peiling
Titelpagina Page:19 Vlaams Patiënten Peiling Dit is een demorapport op ziekenhuisniveau. Enkel het onderwerp 'Wijze van omgang met patiënten en samenwerking tussen zorgverleners' wordt in detail uitgewerkt.
Nadere informatiePatiënten tevredenheid AZ Nikolaas
Patiënten tevredenheid AZ Nikolaas Rapport Juni 2013 1 2 Inhoudsopgave 1.1. Inleiding...5 1.2. Hoe het rapport lezen...7 1.3. Algemene respons AZ Nikolaas juni 2013...8 1.4. Rapport per vraag...9 1.4.1.
Nadere informatieTevredenheidsenquête
Tevredenheidsenquête Geachte heer/mevrouw, Gegevens over uw ervaringen tijdens uw verblijf, kunnen ons helpen bij het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. Mogen wij u vragen deze vragenlijst in
Nadere informatiePatiënten tevredenheid AZ Nikolaas
Patiënten tevredenheid AZ Nikolaas Rapport Oktober 2013 1 2 Inhoudsopgave 1.1. Inleiding... 5 1.2. Hoe het rapport lezen... 7 1.3. Algemene respons AZ Nikolaas oktober 2013... 8 1.4. Rapport per vraag
Nadere informatieVLAAMSE PATIËNTEN PEILING PEDIATRIE- Ouders 0.1
VLAAMSE PATIËNTEN PEILING PEDIATRIE- Ouders 0.1 In te vullen door een medewerker van het ziekenhuis Naam ziekenhuis: Code vragenlijst: Kenletter: E Kindergeneeskunde N* Niet-intensieve neonatologie NIC
Nadere informatieVlaams Patiënten Peiling
Titelpagina Vlaams Patiënten Peiling Dit is een demorapport op ziekenhuisniveau. Enkel het onderwerp 'Wijze van omgang met patiënten en samenwerking tussen zorgverleners' wordt in detail uitgewerkt. Het
Nadere informatie2. Op het niveau van de verpleegafdeling A. Samenvatting: Internistische daghospitaal
Executive Summary 2. Op het niveau van de verpleegafdeling A. Samenvatting: Deze enquête werd per e-mail verstuurd naar alle patiënten die hun e-mail opgegeven hadden tijdens hun opname op een van de van
Nadere informatieVlaams Indicatoren Project VIP² GGZ: Vlaamse Patiënten Peiling psychiatrische afdeling
Vlaams Indicatoren Project VIP² GGZ: Vlaamse Patiënten Peiling psychiatrische afdeling Het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals in de Geestelijke Gezondheidszorg (VIP² GGZ) meet aspecten
Nadere informatieVlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling
Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject
Nadere informatieVLAAMSE PATIENTENPEILING RESULTATEN voorjaar 2017
VLAAMSE PATIENTENPEILING RESULTATEN voorjaar 2017 1 Informatie over psychische problemen en behandeling 1 - Ik kreeg informatie over mijn psychische problemen 97 27% 43% 21% 6% 1 4 2.440 25% 34% 29% 11%
Nadere informatieINFORMATIE OVER PSYCHISCHE PROBLEMEN EN BEHANDELING
De kerndoelstelling van de Alexianen Zorggroep Tienen is het optimaliseren van de (geestelijke) gezondheid en de quality of life van de cliënt en zijn/haar familie. We streven er voortdurend naar om als
Nadere informatieKris Vanhaecht* Luk Bruyneel* Barbara Lommers
Kris Vanhaecht* Luk Bruyneel* Barbara Lommers *Leuvens Instituut voor GezondheidszorgBeleid (LIGB), KULeuven Dienst Kwaliteit, UZ Leuven www.kuleuven.be/ligb Follow us on Twitter: @krisvanhaecht #QMBG
Nadere informatieResultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling GGZ e semester Resultaten - 1. Algemeen
Informatie over psychische problemen en behandeling 1 - Ik kreeg informatie over mijn psychische problemen uw voorziening 110 22% 32% 24% 20% 0 7 5.189 31% 33% 25% 9% 40 305 2 - Ik kreeg informatie over
Nadere informatieInformatie. Hieronder een overzicht van de resultaten op alle vragen voor vijf van onze zes afdelingen. RESULTATEN INDICATOREN 2017
RESULTATEN INDICATOREN 2017 VLAAMSE PATIËNTENPEILING De patiëntenpeiling is een vragenlijst die werd meegegeven aan patiënten die in behandeling waren in maart april 2017. Resultaten reflecteren hoe tevreden
Nadere informatieResultaten Vlaamse Patiënten Peiling
Resultaten Vlaamse Patiënten Peiling VIP² 2018 Periode 05/03/2018-29/04/2018 Inleiding Het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals in de Geestelijke Gezondheidszorg (VIP²) meet de kwaliteit
Nadere informatiePreventie van suïcide bij de hoog risicogroep suïcidepogers Rita Vanhove
Preventie van suïcide bij de hoog risicogroep suïcidepogers Rita Vanhove www.zorgvoorsuicidepogers.be Rita.vanhove@dagg-cgg.be GGZ congres 2014 Symposium Suïcidepreventie Waarom en wat doet Zorg voor Suïcidepogers?
Nadere informatieCQI-Concernrapport Accolade Zorg
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Accolade Zorg September 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieDe meting Algemene vragen 1. Voor welke aandoening werd u opgenomen op de revalidatieafdeling?
De meting Algemene vragen 1. Voor welke aandoening werd u opgenomen op de revalidatieafdeling? 2016 Q4 CVA ( beroerte hersenbloeding) 2 2016 Q4 Herstel na geplande nieuwe heup of nieuwe knie 2016 Q4 Herstel
Nadere informatieENTHOUSIASTE PATIËNTEN? UW ÉN ONZE ZORG
ENTHOUSIASTE PATIËNTEN? UW ÉN ONZE ZORG OP WEG NAAR KWALITEITSVERBETERING Patiënten krijgen steeds meer keuzevrijheid en kunnen meer invloed uitoefenen op de door hen gewenste zorg. Vanwege deze keuzevrijheid
Nadere informatiePeiling van de patiëntentevredenheid op Materniteit. Ziekenhuis X
Titelpagina Peiling van de patiëntentevredenheid op Materniteit Ziekenhuis X Dit is een demo rapport waarin naast de executive summary slechts één zorgaspect in de diepte wordt uitgewerkt met name: de
Nadere informatieWEEK VAN DE PATIËNTVEILIGHEID
WEEK VAN DE PATIËNTVEILIGHEID UZ Leuven vindt het belangrijk om de verwachtingen van u als patiënt of familie te kennen. Zo kunnen we werken aan voortdurende verbetering van onze patiëntenzorg. Sinds eind
Nadere informatieDorpsschool Rozendaal 7 februari 2014
Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten
Nadere informatieP4P indicatorenset Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2018 Versie 5 Status Gevalideerd door de werkgroep P4Q.
INDICATORFICHE Patiëntenervaringen P4P indicatorenset 2018 Basisfiche Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2018 Versie 5 Status Gevalideerd door de werkgroep P4Q Het meten van patiëntenervaringen
Nadere informatieOBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014
OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en
Nadere informatieEXITINTERVIEWS APRIL 2017 MAART 2018
EXITINTERVIEWS APRIL 2017 MAART 2018 Het exitinterview peilt vooral naar de ervaringen en inschattingen van de patiënt. De scores geven ons enkel informatie over de beleving van de patiënten zelf. Er kunnen
Nadere informatieMaak van iedere bewoner en familielid. een promoter BEWONERS- & FAMILIEMONITOR OUDERENZORG
Maak van iedere bewoner en familielid een promoter! BEWONERS- & FAMILIEMONITOR OUDERENZORG 20142016 De stem van 7649 bewoners & familieleden BEWONERS 3.791 FAMILIE 3.858 Antwerpen 20% Limburg 1% Brabant
Nadere informatieBereikbaarheid van de praktijk
Bereikbaarheid van de praktijk Hoe tevreden bent u over de dagelijkse openingstijden van de praktijk? 2 0 0, 3 0 0, 4 2 0,3% 5 1 0,1% 6 13 1,8% 7 62 8,4% 8 285 38,6% 9 189 25,6% 10 171 23,1% n.v.t. 14
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek
Rapportage cliëntervaringsonderzoek Versie 2.0.0 Drs. J.J. Laninga december 2017 www.triqs.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Leeswijzer... 4 Methode... 5 Uitkomsten meting... 6 Samenvatting...
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.
Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest patiëntvriendelijk De prijs voor meest
Nadere informatieP4P indicatorenset 2019
INDICATORFICHE Patiëntenervaringen P4P indicatorenset 2019 Basisfiche Domein Patiëntenervaringen/ Patiëntgerichtheid Datum April 2019 Versie 2 (2019) Status Gevalideerd door de Expertengroep Patiëntenervaringen
Nadere informatiePatiënten tevredenheid
Patiënten tevredenheid De Patiënten tevredenheidsstudie geeft ons een idee van wat de patiënt (en zijn of haar familie) vindt van de Cliniques universitaires Saint-Luc. Deze feedback is erg belangrijk
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 Inleiding
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:
Nadere informatiePoliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde
Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Deze rapportage heeft betrekking op de verslagperiode 01-11-2012 tot 20-03-2013.. Máxima Medisch Centrum Afdeling Kwaliteit & Veiligheid TEL: 9126
Nadere informatieOBS Kon. Emma 7 februari 2014
OBS Kon. Emma 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en OOP-ers.
Nadere informatieSuïcidepogers opvangen
Suïcidepogers opvangen Lessen uit de praktijk www.zorgvoorsuïcidepogers.be Rita.vanhove@dagg-cgg.be Samen zorgen voor suïcidepogers Wat is cruciaal in de zorg voor suïcidepogers? Samen zorgen voor suïcidepogers
Nadere informatieZiekenhuis Bethesda. Patiënttevredenheidsonderzoek. December 2008
Ziekenhuis Bethesda Patiënttevredenheidsonderzoek December 2008 Soort onderzoek : Patiënttevredenheidsonderzoek Uitgevoerd door : Right Marktonderzoek en Advies B.V. Datum : 11 december 2008 Inhoudsopgave
Nadere informatiePersoonlijk symptoomdagboek
Symptoomdagboek 2 Naam:... Voornaam:... Geboortedatum:... Aantal chemokuren:... Persoonlijk symptoomdagboek Tijdens uw behandeling met chemotherapie kunt u geconfronteerd worden met verschillende nevenwerkingen.
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2017 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieDagbehandeling van patiënt ervaring
Dagbehandeling van patiënt ervaring de kracht van directe feedback Monica Grasveld Partner PPP-zorg & Grasveld Advies www.ppp-zorg.nl info@ppp-zorg.nl Excelleren als team Wat ervaart de cliënt, patiënt?
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatieInformatiebrochure Oncologisch Centrum
Informatiebrochure Oncologisch Centrum Oncologisch Centrum 3 We werken samen aan uw gezondheid De laatste jaren is de kennis over de behandeling van kanker sterk toegenomen. Enerzijds heeft dit geleid
Nadere informatieJAARVERSLAG OMBUDSFUNCTIE AZ Sint-Jozef, Malle Marijke Comyn Ombudsvrouw augustus 2016
JAARVERSLAG OMBUDSFUNCTIE AZ Sint-Jozef, Malle 2015 Marijke Comyn Ombudsvrouw augustus 2016 Aantal dossiers categorie 2003/ 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Aantal klachtendossiers
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / maart 2014 Respons Respons: 77% 23% 77% ingevuld niet ingevuld Laurentius Cliëntenpanel:
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk De Vries ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk de Vries is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieFamilietevredenheidsonderzoek op de Intensive Care: FS-ICU 24R
Familieheidsonderzoek op de Intensive Care: FS-ICU 24R Wat vindt u van ons? Wij horen graag uw mening over de opname van uw naaste op de Intensive Care (IC) Uw familielid, gezinslid, partner of naaste
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 3215, Huisartspraktijk Hiddink, Vossenhol 14 BEMMEL Datum aanmaak rapport: 12-04-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht in hoe
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 1783, Jolink en Van der Lugt, huisartsen, Loolaan 33 APELDOORN Datum aanmaak rapport: 02-08-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 1116, Huisartspraktijk Smits, Oude Doesburgseweg 57 ZEVENAAR Datum aanmaak rapport: 19-12-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht
Nadere informatieNVZ Imago-onderzoek. Opdrachtgever: Datum: voorjaar drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga
NVZ Imago-onderzoek Opdrachtgever: NVZ Datum: voorjaar 2016 Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga Inhoud 1. Achtergrond Doelstelling 2. Imago, tevredenheid
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieDe respons op het onderzoek was 57% en is daarmee representatief. Het aantal respondenten was 171 van de 300 genodigden.
Beste ouders, Hierbij presenteren wij de resultaten van de oudertevredenheidsonderzoeken van 2017. Dit onderzoek is online gehouden en heeft de tevredenheid van ouders gemeten t.a.v. meerdere aspecten
Nadere informatieVerpleegafdeling interne geneeskunde
Verpleegafdeling interne geneeskunde Beste patiënt Wij heten u welkom op onze verpleegafdeling voor interne geneeskunde. Een multidisciplinair team van artsen, hoofdverpleegkundige, verpleegkundigen, kinesisten,
Nadere informatieRAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016
RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel
Laurentius Cliëntenpanel Enquête juni 2015 Digitaal patiëntenportaal en opname in het ziekenhuis Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Respons Aantal deelnemers cliëntenpanel: 561 Ingevulde vragenlijsten:
Nadere informatieheelkunde 2 informatiebrochure Sacro-coccygeale fistel
heelkunde 2 informatiebrochure Sacro-coccygeale fistel Inhoudstafel 1. Inleiding 4 2. Wat is een sacro-coccygeale fistel? 4 3. Voorbereiding 5 4. De operatie 5 5. Mogelijke verwikkelingen 6 6. Na de operatie
Nadere informatieBrowse alvast met je smartphone of tablet via wifi L&C CHEMIE (pw: lcverhuur) naar: rrproms.nl. Vul bij Student Join Room de volgende code in:
Browse alvast met je smartphone of tablet via wifi L&C CHEMIE (pw: lcverhuur) naar: rrproms.nl Vul bij Student Join Room de volgende code in: 8848c140 Patiënten tevredenheid en PROMs Thomas Timmers Interactive
Nadere informatiePROMs Heup Knie. Resultaten meting 2013
PROMs Heup Knie Resultaten meting 2013 Agenda Methode Resultaten Resultaten gecombineerd Onderlinge correlatie PROMs uitkomstmaten METHODE Meting 2013 - I Vragenlijst CQI Heup-knie versie 1.0 verkort incl.
Nadere informatiePublieksverslag CQ-index 2015
Publieksverslag CQ-index 2015 Datum 19-10-2015 De NFU heeft, net als de afgelopen twee jaar, een patiëntenonderzoek gehouden in de acht universitair medische centra (umc s). In totaal zijn 103.000 patiënten
Nadere informatieZorgcentra Betuweland
Zorgcentra Betuweland Verpleging en Verzorging st. Jozef (5531) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 13 Zou u st. Jozef bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1A Ervaringen met maaltijden:
Nadere informatieWerkgroep Maagdarm Ischemie Enschede. Secretariaat: WMI, route D25 tel : Medisch Spectrum Twente fax:
Werkgroep Maagdarm Ischemie Enschede Secretariaat: WMI, route D25 tel : 53-4872 Medisch Spectrum Twente fax: 53-4872979 Postbus 5, 75 KA Enschede email: ischemie@mst.nl Follow up Vragenlijst Maag Darm
Nadere informatieEnquête Patiëntentevredenheid Spoedgevallen
Enquête Patiëntentevredenheid Spoedgevallen Demo ziekenhuis Aantal Respondenten : 793 Dit is een demorapport. Enkel het onderwerp perceptie van de wachttijden wordt in detail uitgewerkt. Het betreft geänonimiseerde
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Centraalzorg Vallei en Heuvelrug. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Zorg Thuis Verslagjaar 2016 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Bureau De Bok is CQ-geaccrediteerd door het CIIO 1 Inhoudsopgave 1.
Nadere informatieMedewerkersonderzoek. Meting november Uw projectmanager Meike Post. Samenvatting 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)
Medewerkersonderzoek Samenvatting Meting november 2016 Uw projectmanager Meike Post E: meike.post@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores Scores op de
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth Roosendaal
Ervaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth Roosendaal Gemeten met de CQI index Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: september 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en werkwijze
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek
Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage mei - juni 2014 Uw consultant Carolien Wannyn E: carolien.wannyn@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Groepspraktijk Huizen
Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Rapportage voor: Groepspraktijk Huizen Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK
Nadere informatieIC-dagboek. Een persoonlijk dagboek over uw verblijf op de afdeling Intensive Care
IC-dagboek Een persoonlijk dagboek over uw verblijf op de afdeling Intensive Care IC-dagboek Dit IC-dagboek is eigendom van: Naam Geboortedatum Met instemming van: (wettelijk vertegenwoordiger / 1 e contactpersoon)
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 10-4-2014
Nadere informatieAgenda. Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek. Steenstraat
Agenda Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Alrijne Dialoog Zorggroep, over sterke- en Oever verbeterpunten en Steenstraat 22 Opbouw
Nadere informatieheelkunde 2 informatiebrochure Altemeier
heelkunde 2 informatiebrochure Altemeier Inhoudstafel 1. Inleiding 4 2. Wat is een rectale prolaps? 4 3. Voorbereiding 5 4. De operatie 5 5. Mogelijke verwikkelingen 6 6. Na de operatie 6 7. Ontslag 7
Nadere informatieManagementsamenvatting
Managementsamenvatting CQI Oncologie Generiek 2014 Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 18 juni
Nadere informatieRapportage patiëntenenquête Mondhygiënistenpraktijk Doorn. juni 2015
Rapportage patiëntenenquête Mondhygiënistenpraktijk Doorn juni 2015 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6 53 47
Nadere informatieResultaten Familie Tevredenheidspeiling PERIODE 01/06/ /08/2018
Resultaten Familie Tevredenheidspeiling PERIODE 01/06/2018-01/08/2018 Inleiding Vragenlijst omvatte volgende thema s: 1. Algemene informatie 2. Toegankelijkheid 3. Beschikbaarheid 4. Informatieverstrekking
Nadere informatieBenchmark Klanttevredenheid
Benchmark Klanttevredenheid - dummy rapport - Laurens van Graafeiland 14-10-2010 1 Toelichting benchmark Methodiek In de benchmark worden de verdelingen van het gebruik van de verschillende communicatiemiddelen
Nadere informatieKlanttevredenheid: 8,6. Eerste halfjaar 2015 Op basis van 174 respondenten
Klanttevredenheid: 8,6 Eerste halfjaar 2015 Op basis van 174 respondenten Inhoudsopgave 1. Algemene vragen 2. Personeel 3. Hygiene 4. Maaltijden 5. Zorgfunctie 6. Extra service aspecten 7. Eindoordeel
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Wat maakt Laurentius tot uw ziekenhuis? Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2018
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Wat maakt Laurentius tot uw ziekenhuis? Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2018 Respons 55% 45 55 Ingevuld Niet ingevuld Als u een medische behandeling moet
Nadere informatieVlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne
Vlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject opgericht.
Nadere informatieConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015
ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan
Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg
Nadere informatieVlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne
Vlaams Indicatoren Project VIP²: Handhygiëne Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject opgericht.
Nadere informatiemet mijn wensen voor wat betreft de datum ,7% 3,8% 11,5% 76,9% Bij aankomst op de afdeling: Nee onvoldoende voldoende Ja
Lokatie Amstelwijck Afdeling PAAZ Percentage ingevulde FORMULIEREN. AANTAL ONTSLAGEN PATIËNTEN 32,5% Tussen d.d 1-7-2008 En 1-1-2009 80 1. DE AANKOMST De opname in het ziekenhuis. Hoe lang heeft u moeten
Nadere informatieMONICA Ziekenhuizen Eeuwfeestkliniek
Beste heer/mevrouw, Deze vragenlijst heeft als doel de tevredenheid van u, als patiënt, na te gaan met betrekking tot uw deelname aan het Joint Progress zorgpadprogramma voor knie prothese chirurgie in
Nadere informatieFeedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X
Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Auteurs: Kathleen Leemans, Joachim Cohen Contact: kleemans@vub.ac.be 02/477.47.64 De indicatorenset is ontwikkeld
Nadere informatieLegenda. Sterrentabellen. Thema s en ervaringsvragen. Waarderingsvragen
Legenda Bij de overzichten van de resultaten van de ervaringsvragen en thema s worden onderstaande standaardkleuren gebruikt: Totale Populatie ZA-2 ZA-3 ZA-4 De legenda staat altijd weergegeven rechts
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.
Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest patiëntvriendelijk De prijs voor meest
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg. Kraamzorg JoNa BV
Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg Kraamzorg JoNa BV Uitgevoerd door Kraamzorg Prestatie Monitor (Qualizorg B.V.) Periode: Van 01 01 2013 t/m 31 12 2013 Geaccrediteerd door : Inleiding In
Nadere informatie(Alle metingen) SF-12v2 Gezondheid De volgende vragen gaan over uw standpunten t.a.v. uw gezondheid. Met behulp van deze gegevens kan worden bijgehouden hoe u zich voelt en hoe goed u in staat bent uw
Nadere informatieWelkom op de dienst spoedgevallen
Welkom op de dienst spoedgevallen Beste patiënt U komt naar de dienst spoedgevallen voor een dringende behandeling of opname. Een team van erkende urgentieartsen en gespecialiseerde verpleegkundigen staan
Nadere informatieSacro-coccygeale fistel
patiënteninformatie algemene heelkunde Sacro-coccygeale fistel ALGEMEEN ZIEKENHUIS SINT-JOZEF Oude Liersebaan 4-2390 Malle tel. 03 380 20 11 - fax 03 380 28 90 azsintjozef@emmaus.be - www.azsintjozef-malle.be
Nadere informatieIn deze info krijgt u informatie over het oudertevredenheidonderzoek(oto)
Uitkomsten oudertevredenheidsonderzoek St. Josephschool Lochem In december 2014 hebben tevredenheidsonderzoeken plaatsgevonden onder medewerkers, ouders en leerlingen. De schoolrapportage is besproken
Nadere informatieProject Ontslagmedicatie
Project Ontslagmedicatie Op weg naar meer kwaliteit en patiëntveiligheid Erik Dobbelaere Bart Dewaele Wouter Cattoor AZ Gezondheidszorg Oostkust ziekenhuizen Knokke Blankenberge AZ Gezondheidszorg Oostkust
Nadere informatie