Resultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling 2013 Antwoorden - 1. Geplande opnames

Transcriptie

1 pagina 1 van 6 Resultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling 2013 en - 1. Geplande opnames Ziekenhuis Aantal Ja Nee Niet ingevuld Ongeldig 2 - Ik kreeg van mijn verwijzende arts vooraf informatie over hoe ik mij moest voorbereiden op deze opname in het ziekenhuis. ziekenhuis % 15% 1 gemiddelde % 9% Ik kreeg van de medewerkers van het ziekenhuis vooraf informatie over hoe ik mij moest voorbereiden op deze opname in het ziekenhui ziekenhuis % 14% 6% 0 gemiddelde % 17% 9% Ik kreeg vooraf informatie over de kosten van mijn opname in het ziekenhuis. ziekenhuis % 52% 5% 1 gemiddelde % 42% 9% 15 en - 2. Verblijf en behandeling Ziekenhuis Aantal Altijd Meestal Soms Nooit Niet ingevuld Ongeldig 5 - De medewerkers informeerden mij over de oorzaken van mijn aandoening. ziekenhuis % 30% 11% 8% 6% 0 gemiddelde % 27% 10% 11% 10% De medewerkers informeerden mij over de mogelijke behandelingswijzen voor mijn aandoening. ziekenhuis % 27% 9% 5% 0 gemiddelde % 25% 8% 7% 18% De medewerkers informeerden mij over de gevolgen van mijn aandoening. ziekenhuis % 25% 13% 12% 1 gemiddelde % 26% 10% 11% 11% De medewerkers vertelden mij voor een onderzoek, behandeling of verzorging wat er precies zou gebeuren. ziekenhuis % 27% 5% 0

2 pagina 2 van 6 Ziekenhuis Aantal Altijd Meestal Soms Nooit Niet ingevuld Ongeldig gemiddelde % 23% 7% 15% De medewerkers vertelden mij voor een onderzoek, behandeling of verzorging waarom iets nodig was. ziekenhuis % 24% 10% 0 gemiddelde % 25% 8% 5% 13% De medewerkers vertelden mij voor een onderzoek, behandeling of verzorging wat de mogelijke gevolgen kunnen zijn. ziekenhuis % 29% 14% 9% 7% 0 gemiddelde % 25% 11% 9% 16% De verpleegkundigen gaven mij begrijpelijke uitleg. ziekenhuis % 25% 7% 0 gemiddelde % 22% 5% 11% De verpleegkundigen waren vriendelijk en beleefd tegen mij. ziekenhuis % 7% 1 gemiddelde % 11% 9% De artsen gaven mij begrijpelijke uitleg. ziekenhuis % 25% 0 gemiddelde % 19% 5% 9% De artsen waren vriendelijk en beleefd tegen mij. ziekenhuis % 10% 0 gemiddelde % 12% 9% De medewerkers gaven gelijkaardige informatie. ziekenhuis % 32% 7% 0 gemiddelde % 24% 5% 12% De medewerkers werkten goed samen. ziekenhuis % 27% 5% 0 gemiddelde % 20% 10% Bij de medewerkers voelde ik mij in veilige handen. ziekenhuis % 22% 0 gemiddelde % 18% 10% De medewerkers respecteerden mijn privacy tijdens gesprekken. ziekenhuis % 18% 0 gemiddelde % 17% 11% De medewerkers respecteerden mijn privacy tijdens onderzoeken, behandeling en verzorging. ziekenhuis 256 0

3 pagina 3 van 6 Ziekenhuis Aantal Altijd Meestal Soms Nooit Niet ingevuld Ongeldig 80% 15% gemiddelde % 15% 11% De medewerkers stimuleerden mij om mee te beslissen over de keuzes van mijn onderzoeken, behandeling of verzorging. ziekenhuis % 25% 14% 9% 8% 0 gemiddelde % 23% 9% 7% 17% De medewerkers stelden zich aan mij voor met naam en functie. ziekenhuis % 31% 24% 6% 2 gemiddelde % 26% 22% 10% 12% De medewerkers controleerden mijn naam, voornaam, geboortedatum en identificatiebandje bij onderzoeken, behandeling en verzorgin ziekenhuis % 24% 8% 0 gemiddelde % 19% 8% 11% De medewerkers vroegen voldoende naar mijn pijn. ziekenhuis % 20% 6% 1 gemiddelde % 19% 5% 11% Mijn pijn werd goed onder controle gehouden. ziekenhuis % 21% 6% 0 gemiddelde % 19% 12% 23 en - 3. Ontslag Ziekenhuis Aantal Ja Nee Niet ingevuld Ongeldig 25 - Ik kon mee beslissen over het moment van mijn ontslag. ziekenhuis % 28% 13% 0 gemiddelde % 22% 13% Ik voelde me klaar om naar huis te gaan. ziekenhuis % 5% 10% 1 gemiddelde % 12% Ik kreeg informatie over de verdere behandeling na mijn ontslag uit het ziekenhuis

4 pagina 4 van 6 Ziekenhuis Aantal Ja Nee Niet ingevuld Ongeldig ziekenhuis 80% 6% 14% gemiddelde % 13% 42 en - 4. Beoordeling : cijfer ZiekenhuisAantal Niet ingevuld Ongeldig Gemiddeld cijfer 28 - Welk cijfer zou u dit ziekenhuis geven voor deze opname? ziekenhuis % 32% 34% 7% 0 8,4 gemiddelde % 29% 29% 8% 10% 34 8,5 Gemiddeld cijfer en 95% betrouwbaarheidsinterval vergeleken met de scores van alle ziekenhuizen

5 pagina 5 van 6 en - 4. Beoordeling : aanbeveling Ziekenhuis Aantal Zeker Wel Waarschijnlijk Wel Alle patiënten Waarschijnlijk Niet Zeker Niet Niet ingevuld Ongeldig

6 pagina 6 van 6 Alle patiënten Ziekenhuis Aantal Zeker Wel Waarschijnlijk Waarschijnlijk Wel Niet Zeker Niet Niet ingevuld Ongeldig 29 - Zou u dit ziekenhuis aanbevelen aan uw vrienden en familie? gemiddelde % 29% 10% 29 ziekenhuis % 31% 0