Aanwijzing van een secretaris. Adviseur Coöperatie Jack Westdorp wordt tot ambtelijk secretaris benoemd.

Transcriptie

1 Notulen van de afdelingsvergadering van de Coöperatieve Rabobank West-Brabant Noord U.A., afdeling Etten-Leur, gehouden in Theater Congrescentrum De Nobelaer, Anna van Berchemlaan te Etten-Leur op donderdag 8 oktober Aanvang vergadering uur. Aanwezig: 105 leden. Opening Aanwijzing van een secretaris De afdelingsvoorzitter Fabian Jonkmans opent de vergadering en heet alle aanwezigen, de leden van de raad van commissarissen, het directieteam, kantoordirecteur Joëlle van den Heuvel, businessmanager grootzakelijk & private banking Eric Barnhoorn en de aanwezige medewerkers van Rabobank West-Brabant Noord van harte welkom op deze avond. Fabian licht het doel van de avond toe. Er is vanavond gelegenheid voor de leden om te spreken met de directie en ze worden door hun voorzitter bijgepraat over het afgelopen jaar. Tot slot worden na de pauze de winnaars bekend gemaakt voor Hart op de juiste plek. Adviseur Coöperatie Jack Westdorp wordt tot ambtelijk secretaris benoemd. Vaststellen van de notulen Afdelingsvergadering d.d. 8 oktober 2008 De notulen van deze bijeenkomst zijn in de periode na de vergadering gepubliceerd via de site van de bank. Zodoende zijn de notulen voor ieder lid inzichtelijk geworden. In de uitnodiging voor deze afdelingsvergadering stond ook vermeld dat de notulen opgevraagd konden worden via de site. Mocht u niet beschikken over een computer dan kon u ook terecht op alle kantoren van de bank. Gevraagd wordt of de notulen via de post opgestuurd kunnen worden naar de leden die niet over een computer beschikken. Dit is toegezegd, maar niets mee gedaan dit jaar. Geantwoord wordt dat de notulen ter inzage liggen op de kantoren en zodoende voor ieder lid inzichtelijk zijn. De vragensteller wil de notulen graag per post ontvangen. Na de vergadering worden zijn gegevens genoteerd. Hiermee worden de notulen ongewijzigd vastgesteld. Ledenraadzaken Ledenraadzaken 2008/2009 De heer Kees van Beijmerwerdt licht de subonderwerpen in het kader van het onderwerp ledenraadzaken 2008/2009 toe. Indien de leden vragen hebben, kunnen zij deze direct stellen. De volgende onderwerpen komen aan bod: * Wat doet de ledenraad? 1) De ledenraad is een schakel tussen leden en de bank en fungeert als klankbord. 2) Geeft advies en beslist mee op grote lijnen over bijvoorbeeld het soort besturingsmodel van de bank of bijvoorbeeld over werkgebiedcorrecties. 3) De ledenraad is de motor achter coöperatieve initiatieven Projecten: langlopende zaken (zoals cultuurprijzen) Coöperatief Dividend: bijvoorbeeld Hart op de juiste plek 4) Statutaire taken, zoals: - benoeming leden voor de raad van commissarissen - vaststellen jaarrekening - instemming met het gevoerde beleid *Ledenraadzaken 2008 Dialoog over besturingsmodel van de bank Na een lange dialoog met de bank heeft de ledenraad in november vorig jaar ingestemd met de omschakeling naar het directiemodel. Dit is een behoorlijk ingrijpende stap geweest en hier zijn vele uren aan besteed. Het resultaat van de keuze voor het directiemodel is al zichtbaar door ondermeer de kortere en duidelijkere lijnen. 1

2 Benoeming nieuwe Raad van Commissarissen Met de omschakeling naar het nieuwe bestuursmodel was het ook nodig om een nieuwe Raad van Commissarissen te benoemen. In dit traject is de commissie van aanbeveling uitgebreid met bestuurders die niet verder zouden gaan. Deze aanbevelingscommissie - waar ook een tweetal ledenraadsleden zitting in hebben - heeft zorgvuldig gekeken naar een goede mix van commissarissen. Daarin is deze commissie geslaagd. Dialoog coöperatieve ruimte: Hart op de juiste plek Dit heeft zijn beslag gekregen in Het coöperatief dividend is een uitkering van een deel van het nettoresultaat van de bank en geldt voor alle drie de coöperatieve ledenafdelingen van de bank. Inhoud en invulling afdelingsvergaderingen Vorig jaar hebben we met Bekende Nederlanders gewerkt. In Etten-Leur was dit Chris Zegers. Uit een enquête onder de aanwezige leden kwam een waardering van 7,2. Dit jaar is ervoor gekozen het geld te besteden aan Hart op de juiste plek. * Ledenraadzaken 2009 Integratie van de afdelingen Tijdens een goed bezochte extra ledenvergadering op 25 mei in Zevenbergen, is de mening van de leden gevraagd over het terugbrengen van het aantal afdelingen van 5 naar 3. Hierna is door de ledenraad, op 15 juni, het voorstel om te komen tot 3 afdelingen (Halderberge, Moerdijk en Etten-Leur) per 1 oktober goedgekeurd. Hoe te komen tot nieuwe (vice)voorzitters Door de samenvoeging van afdelingen zijn in alle drie de regio s vacatures voor de functie van (vice)voorzitter ontstaan. Er is een profiel opgesteld waaraan een (vice)voorzitter dient te voldoen om een kwaliteitsverhoging te bewerkstelligen. Alle ledenraadsleden kunnen zich kandidaat stellen voor (vice)voorzitterschap. De commissie van aanbeveling geeft een oordeel. Vervolgens bepalen de ledenraadsleden van de betreffende afdeling wie van de geschikt bevonden kandidaten hun (vice)voorzitter wordt. Coöperatief dividend: Hart op de juiste plek Er zijn uniforme en heldere spelregels en een procedure opgesteld voor alle drie de regio s. De introductiecampagne is gestart in april en er zijn in totaal 140 aanvragen ontvangen over de vijf rubrieken. De beoordelingscommissie van leden(raadsleden) hebben een voorselectie gemaakt en genomineerd. Tijdens deze afdelingsvergadering kiezen de aanwezige leden welke 5 van de 10 genomineerden in de prijzen vallen. Wat kan de ledenraad namens u oppakken? De ledenraad dient als belangenbehartiger van de leden. De leden zijn van harte uitgenodigd suggesties aan te leveren voor zaken die opgepakt zouden moeten worden. Tijdens deze vergadering wordt hier geen gebruik van gemaakt. Men mag suggesties ook per naar afdelingssecretaris Jack Westdorp sturen. Bancaire aangelegenheden De Gouden Driehoek Directievoorzitter Hans Verdiesen krijgt het woord. Aan de hand van de de Gouden Driehoek vertelt hij de leden hoe de bank ervoor staat met als uitgangspunten: klantwaarde, medewerkerwaarde en financieel resultaat. Na de fusie in 2007 is er door de bank gestuurd op beheersbare bedrijfsvoering, in 2008 op de ontwikkeling van medewerkers en in 2009 staat de klant centraal. Recessie Gekeken naar financiële stabiliteit zie je door de recessie dat de omzetten bij klanten 2

3 afnemen; waardoor het risico van de bank toeneemt. De hypotheekmarkt is ver weggezakt en er is een toename van werkloosheid; waardoor minder uitgaven. Ook dit raakt klanten van de bank. De afgelopen maanden zijn er signalen dat de wereldeconomie het dieptepunt gepasseerd is. De recessie lijkt af te nemen, maar we moeten voorzichtig zijn. De verwachting is dat het minder slecht zal gaan, maar dat het nog geruime tijd zal duren voor de economie terug is op het niveau van Klantwaarde De bank heeft in 2008 wederom een goed tot zeer goed rapportcijfer voor de dienstverlening particulieren ontvangen. In 2007 is dit cijfer fractioneel hoger, maar ten opzichte van de benchmark zitten we qua score in 2008 ook in de benchmark aan de top. De benchmark is een typologiebank die te vergelijken is met onze bank. Voor bedrijven is de uitslag hoger dan in 2007 en scoren we in de lijn van de benchmark. Maar het kan en moet nog beter. Vanwege haar goede imago heeft de Rabobank de wind mee en behoorlijk wat nieuwe klanten mogen verwelkomen. Dit gaat vooral om spaargelden. Ook in de marktaandelen zien we een toename tot en met het 2 e kwartaal Financieel resultaat Tot en met het 2 e kwartaal 2009 is er een groei van het eigen vermogen van de bank. Wat vooral opvalt in de cijfers is het bedrijfsresultaat in 2008 wat bedraagt. Dit wordt vooral veroorzaakt doordat de bank alle spaarmarkten mee had en de spaarmiddelen een hoge marge opleverden. Hierna is echter de euribor ingestort en is de prijs van geld enorm toegenomen. De marge op spaarmiddelen is van 1,20 naar 0 gedaald en komt soms zelfs negatief uit. Dit leidt ertoe dat het bedrijfsresultaat in het 2 e kwartaal 2009 fors is gedaald en dat betekent dat er zwaar op de kosten gelet moet worden. Kortom was 2008 een jaar waar we zeer tevreden over waren. In 2009 wordt dit niet verwacht. Visie op vestigingen Kantoor Geerkade Hans Verdiesen meldt met trots dat onlangs de openstelling heeft plaatsgevonden van het hernieuwde kantoor aan de Geerkade. Dit in combinatie met een samenwerking met de bibliotheek. Dit is een experiment dat de bank is aangegaan. Vanuit de coöperatie is deze investering gedaan met als voorwaarde dat de gemeente Etten-Leur hieraan gaat bijdragen in de nabije toekomst. Nieuw bestuurlijk centrum De verwachting is dat het nieuw bestuurlijk centrum het 1 e kwartaal van 2011 wordt opgeleverd. Het pand wordt gebouwd door Eigen Steen en Rabobank West-Brabant Noord gaat dit huren. Als het bestuurlijk centrum is opgeleverd dan verhuizen de medewerkers die nu gehuisvest zijn op het Stationsplein naar de nieuwe locatie. Het pand aan het Stationsplein is verkocht als ook het pand dat de bank aan het Schoonhout in eigendom had. Vanuit de vergadering wordt opgemerkt dat er in eerste instantie over twee gebouwen werd gesproken voor de nieuwbouw. Hans Verdiesen licht toe dat er twee panden gebouwd mogen worden, maar dat voor Rabobank West-Brabant Noord één pand gebouwd wordt van m2. Het tweede pand wordt gebouwd als hier gegadigden voor zijn. De grond en ontwikkeling zijn in handen van Eigen Steen. Verkiezingen ledenraad De afdelingsvoorzitter licht toe dat een ledenraadslid voor vier jaar wordt benoemd en één termijn herbenoemd kan worden. Dit jaar is er één ledenraadslid aftredend en herkiesbaar. Dit is de heer Jos Pijs. Er zijn geen tegenkandidaten ontvangen, zodat Jos Pijs opnieuw benoemd worden voor de volgende termijn. De leden bevestigen dit met hun applaus. Jos ontvangt een boeket bloemen spreekt een kort dankwoord uit aan alle 3

4 aanwezigen. Naast de herverkiezing van Jos Pijs zijn er ook drie nieuwe leden die toetreden tot de ledenraad. Dit zijn Leo de Bruin, Marielle Dizdar-Don en Peggy Romme-Lips. Er zijn geen tegenkandidaten ontvangen, zodat zij alle drie per acclamatie benoemd worden. De leden bevestigen dit met hun applaus. Ook hier worden bloemen overhandigd aan de nieuwe ledenraadsleden. Mededelingen Ledencertificaten Hans Verdiesen deelt mee dat er in 2008 onrust was over de waarde van ledencertificaten. Dit gaf aanleiding aan Rabobank Nederland om de voorwaarden van ledencertificaten gelijk te trekken. De minimum rentevergoeding is vastgesteld op 5%. Daarnaast wordt binnenkort een nieuw product Rabo Extra geïntroduceerd. In de tweede helft van oktober is hier meer over bekend. Advies is om t.z.t. contact op te nemen met een adviseur. Dichterbij Adviseur Coöperatie Jack Westdorp deelt mee dat het Ledenmagazine Dichterbij in september weer is verspreid en hierin zijn onder meer de volgende ledenvoordelen te vinden. Een concert Jan Vayne in de Petrus en Pauluskerk in Dinteloord op woensdag 28 oktober en een Wildarrangement bij Restaurant Den Haard in Bosschenhoofd. De volgende Dichterbij verschijnt eind november en hierin staat ondermeer de Leur in de schijnwerpers met de opening van kantoor Geerkade. Daarnaast is er een ondernemer aan het woord en zijn er weer mooie ledenaanbiedingen zoals met korting shoppen bij Life en Garden en de wijnpakketten van Van Spaandonk uit Oudenbosch. Ledenfietsdag De ledenfietsdag op 26 september was een groot succes. Ruim 900 fietsers hebben door het gehele werkgebied hun steentje voor de verenigingen bij gedragen. Er wordt binnen de bank zeker gekeken naar een vervolg in Rondvraag Gemeld wordt dat Rabobank Nederland Utrecht de Europese Stresstest heeft ondergaan en gevraagd wordt of de bank voldoende kapitaal heeft om verdere verslechtering van de economie door te komen. Hans Verdiesen deelt mee dat hij de rapportage nog niet bestudeerd heeft, maar dat hij verwacht dat Rabobank positief uit de test naar voren komt. Dit ondermeer door de Triple A status die Rabobank heeft. Op de vraag of het rapport gepubliceerd wordt, wordt gemeld dat de verwachting is dat de conclusies gepubliceerd worden. De naam van de vragensteller wordt na de vergadering genoteerd zodat eventuele informatie t.z.t. toegestuurd kan worden. Eén van de leden geeft aan dat hij na zijn verhuizing naar Etten-Leur zijn beleggerrekening heeft ondergebracht bij Rabobank West-Brabant Noord. Na een aantal maanden, zonder dat er contact werd opgenomen door de bank, bleek het saldo van deze rekening enorm gedaald te zijn. De klant had verwacht dat de bank contact zou opnemen. Hierop besloot de klant de rekening op te heffen, maar tot zijn verbazing was er een aanzienlijk bedrag op de rekening gestort dat volgens de klant niet van hem is. De klant geeft aan hierna een prettig gesprek te hebben gehad met kantoordirecteur Joëlle van den Heuvel. Zij gaf aan dat het besturingssysteem IRIS niet naar behoren functioneert. De lokale bank kan hier helaas niets aan veranderen. De klant heeft het idee dat de lokale bank in de steek gelaten wordt door Rabobank Nederland. Kees van Beijmerwerdt dankt het lid voor zijn verhaal en licht toe dat Rabobank West-Brabant Noord intens communiceert met Rabobank Nederland over deze problematiek. De frustratie van de klant is begrijpelijk en het heeft dan ook de hoogste aandacht. Verkiezingsuitslag Hart op de juiste plek Aan de aanwezige leden wordt een film getoond met de genomineerden voor de verkiezing van Hart op de juiste plek. In de pauze kunnen de leden de kraampjes bezoeken waar de presentaties van de genomineerde projecten plaatsvinden. Kees van 4

5 Beijmerwerdt licht de procedure van de verkiezing toe aan de aanwezigen. Na de pauze wordt de verkiezingsuitslag bekend gemaakt. Vanuit de vergadering wordt opgemerkt dat alle genomineerde projecten op het maatschappelijk vlak gericht zijn. Kan dit niet breder getrokken worden, dus ook op sociaal vlak? Jack Westdorp antwoordt dat het een terechte vraag is en dat er coöperatieve initiatieven worden ontwikkelen dan alleen deze campagne. Het totale coöperatieve dividend kent een onderverdeling in een maatschappelijke en een bancaire kant. Hart op de juiste plek is één onderdeel van. Een ander voorbeeld is de samenwerking met de bibliotheek in het kantoor aan de Geerkade. Verkiezingsuitslag (na de pauze bekendgemaatk): In de vijf categorieën zijn de winnaars als volgt: Cultuur & Evenementen: Gilde St. Hubertus, - Het gilde gaat dit geld gebruiken om de regionale Gildedag in 2010 in Etten-Leur te organiseren. Zorg & Welzijn: Stichting het Zorgenkind, - De stichting gaat dit geld gebruiken om een busreis te maken. Wijk & Buurt: Basisschool Carillon, - De basisschool gaat een nieuwe speelplaats aanleggen, die buiten schooltijd gebruikt kan worden door kinderen in de wijk. Jeugd & Gezin: ARV Achilles, - De ARV Achilles gaat deze bijdrage gebruiken om de huidige faciliteiten uit te breiden met een survivalbaan. Verenigingen & Stichtingen: Harmonie Pro Musica - Met deze bijdrage gaat de harmonie uniformen aanschaffen. De troostprijzen ter waarde van - gingen naar: Zanggroep Yep, Vincentiusvereniging, Biljarvereniging D.T.F., Oudervereniging van OBS De Leest en Buurtvereniging D n Donk. Sluiting Fabian Jonkmans dankt de leden voor hun inbreng en hun komst en sluit de vergadering. Voorlopige vaststelling d.d. Secretaris Afdelingsvoorzitter J.P. Westdorp F.H.W. Jonkmans Definitieve vaststelling d.d. Secretaris Afdelingsvoorzitter J.P. Westdorp F.H.W. Jonkmans 5