Jan de Wit geeft aan dat het verslag van de afdelingsvergadering van 7 mei te raadplegen is geweest op de website van Rabobank IJmond Noord.

Transcriptie

1 Rabobank IJmond Noord Onderwerp Afdelingsvergadering Uitgeest Vergaderdatum 3 november 2009 Datum 3 november 2009 Bijlage(n) 1 Pagina 1/5 Verslag Aanwezig Afwezig Kopie aan Van Jan de Wit (voorzitter) Micha Nielen Herman Houben Marja Broers-Heiloo Louis Reuzenaar (directeur Bedrijfsmanagement) Tevens waren er 14 leden van de Rabobank IJmond Noord aanwezig Met kennisgeving: Hans Weeren Bep Hansen-Koopman Raad van Commissarissen Directie M.W. Bastijn B. Haupt 1. Opening Voorzitter Jan de Wit opent de vergadering om uur en heet alle aanwezige leden van harte welkom bij de derde afdelingsvergadering van de afdeling Uitgeest. De afdeling Uitgeest vergadert in de Moulin Rouge Zaal van het Kennemer Theater. Jan de Wit heet ook Bart Dobber, lid van de raad van commissarissen, en Adri Rodenburg, voorzitter van het Ranonkel Fonds, van harte welkom. Tenslotte gaat er ook een welkom aan de aanwezige medewerkers van Rabobank IJmond Noord en aan Louis Reuzenaar, directeur Bedrijfsmanagement. Hij zal aan het einde van de vergadering een presentatie houden over de economische situatie aan de hand van branche informatie. Als hier vragen over zijn wil Louis deze graag beantwoorden. Twee leden van de afdeling Uitgeest zijn helaas niet aanwezig. Hans Weeren is op vakantie naar Mauritius. Bep Hansen is op vakantie in Japan. Er zijn 23 personen aanwezig in de zaal. Jan de Wit concludeert dat de opkomst niet erg hoog is, maar dat de aanwezige leden wel erg betrokken leden zijn.

2 Pagina 2/5 2. Vaststelling agenda en ingekomen stukken De voorzitter deelt mee dat de notulen van deze vergadering worden verzorgd door Bettina Haupt van de afdeling Marketing, Communicatie en Coöperatie. De notulen worden binnen twee maanden na de vergadering voorlopig vastgesteld. De agenda wordt vastgesteld. Jan de Wit geeft aan dat er veel wat met de coöperatie te maken heeft vanavond naar voren komt. Deze vergadering is alleen voor de afdeling Uitgeest. Na afloop is er een pauze en daarna zijn alle leden van de drie afdelingen van harte welkom in de grote zaal om naar spreker Herman Pleij te luisteren. Er vindt een verkiezing plaats van leden van de ledenraad. Er volgt informatie over het Ranonkelfonds en de stand van zaken over Jongeren en Cooperatie Er zijn geen ingekomen stukken. 3. Verslag afdelingsvergadering 7 mei 2009 Jan de Wit geeft aan dat het verslag van de afdelingsvergadering van 7 mei te raadplegen is geweest op de website van Rabobank IJmond Noord. Naar aanleiding van hetgeen genotuleerd is over de coöperatiefondsen, geeft de voorzitter aan dat de heer Leistra inmiddels heeft laten weten dat er op korte termijn geen samenvoegingsvoorstellen komen van de coöperatiefondsen. Jan de Wit vraagt of er inhoudelijk of tekstueel nog opmerkingen zijn naar aanleiding van het verslag van de vorige vergadering. Na een korte stilte worden de notulen definitief vastgesteld De voorzitter geeft een korte aanvulling van de actuele gegevens van het Ranonkel Fonds. De dotatie voor het Ranonkel Fonds is met 500 verhoogd naar Er is al voor aan donaties toegezegd en grotendeels uitbetaald. Er is op dit moment nog ruim te besteden. Deze bedragen lopen tot en met juni. Met zuinig beheer moet het lukken om donaties te kunnen blijven doen tot er een nieuwe dotatie uitgekeerd wordt in juni. Adri Rodenburg houdt dit als voorzitter van het Ranonkel Fonds in de gaten. Jan de Wit noemt enkele voorbeelden van initiatieven die recent door het fonds gesteund zijn. Het gaat hierbij om bedragen tussen ongeveer 500 en voor lokale initiatieven. Over de donatieaanvragen wordt regelmatig vergaderd. Jan de Wit benoemt het speerpunt jongeren en coöperatie. De afdeling Uitgeest heeft uitgesproken dat Rabobank IJmond Noord actief zou moeten participeren in het programma van Rabobank Nederland over jongeren en coöperatie. Micha Nielen heeft dit in de voltallige ledenraadvergadering aangekaart. De ledenraad gaf aan achter dit standpunt te staan. De directie heeft toegezegd voor actieve participatie in de programma s van Rabobank Nederland. Eea wordt opgenomen in de activiteietenkalender.

3 Pagina 3/5 Louis Reuzenaar voegt hieraan toe dat Rabobank Nederland in 2010 met een speciale proef komt voor het programma jongeren en coöperatie. Er was echter zoveel animo voor dit programma dat de inschrijving snel vol was. Zodra inschrijving opnieuw mogelijk is zal Rabobank IJmond Noord hier actie op ondernemen. Het onderwerp wordt vervolgd. Jan de Wit noemt als eerste stap in de goede richting de Spaarweek van de Rabobank. Tijdens deze actie konden kinderen hun spaargeld op hun rekening komen storten en kregen zij een premium. De Spaarweek is net geweest en was een succes. Dit is positief. Klanten zijn middels direct mail direct benaderd voor de actie. Bart Dobber, lid van de raad van commissarissen vertelt dat hij bij Rabobank Nederland is geweest. Daar heeft hij een presentatie bijgewoond over het beleid van communicatiemiddelen om klanten te benaderen. Vaak worden klanten nog via de post benaderd, maar Rabobank Nederland bekijkt hoe je dit via andere kanalen kunt doen, bijvoorbeeld via netwerksites als Hyves en blogs etc. Voorzitter Jan de Wit benadrukt dat men inderdaad met de tijd moet meegaan en aan de wensen van de jongeren tegemoet moet komen. Hij geeft aan het soms wel nog een ver van zijn bed show te vinden. Specialisten moeten onderzoeken wat de beste manieren zijn om jongeren te benaderen. We moeten er niet van uitgaan dat benadering via direct mail of internet de enige manier is. De afdeling Uitgeest wil weer in contact komen met de directie van de bank met wensen en voorstellen over de jeugd. De heer Roozendaal vertelt dat de Spaarweek inderdaad een groot succes was, maar dat het de doelgroep kinderen van 3 tot 10 jaar betreft. Deze kinderen zijn nog te jong voor benadering via bijvoorbeeld Hyves en nieuwe media. Jan de Wit geeft aan dat de Spaarweek echter wel een begin is om te praten over jongeren en coöperatie. Het was bedoeld als voorbeeld. Je kunt echter niet jong genoeg beginnen vindt de voorzitter. De voorzitter vraagt of er formeel nog vragen zijn. Dit is niet het geval en dit agendapunt wordt daarom afgesloten. 4. Verkiezing vacatures afdeling Twee leden van de afdelingscommissie Uitgeest, Hans Weeren en Bep Hansen- Koopman, zijn volgens het rooster aftredend en herkiesbaar voor een termijn van vier jaar. Ze zijn er helaas allebei niet bij wegens vakantie. Jan de Wit meldt dat er geen tegenkandidaten zijn aangemeld. Dit betekent dat Hans Weeren en Bep Hansen- Koopman herkozen worden voor een termijn van vier jaar in de afdeling Uitgeest van de ledenraad. De voorzitter geeft aan hier blij om te zijn omdat beiden een behoorlijk positieve inbreng hebben in de commissie. Jan de Wit feliciteert de twee afwezige leden met hun herbenoeming. Omdat zij er niet bij zijn is hun foto wel te zien in de presentatie. Er volgt applaus en gelach vanuit de zaal.

4 Pagina 4/5 5. Vragen en discussie Jan de Wit geeft het woord eerst aan Louis Reuzenaar. De heer Reuzenaar, directeur Bedrijfsmanagement bij Rabobank IJmond Noord, wil de leden graag bijpraten over de economische situatie aan de hand van branche informatie. Namens de directie heet hij alle aanwezigen van harte welkom. Hij laat in een tabel cijfers en trends zien die per branche aangegeven zijn. Deze wordt als bijlage bij deze notulen gevoegd. Naar aanleiding van de presentatie worden enkele vragen gesteld. Er is een hoop beroering in de zakelijke dienstverlening. Als voorbeeld noemt Louis Reuzenaar de DSB bank. Hij kan hier inhoudelijk echter niet veel over zeggen. Het bedrijfsmodel van DSB was helaas niet goed. Bij de Rabobank kan een dergelijke situatie niet zo gauw voorkomen. Micha Nielen vraagt of de bouw van de Waldijk in Uitgeest nu kan stagneren. Louis Reuzenaar geeft aan dat dit best zo kan zijn. Het tweede deel van de bouw van de wijk Waldijk ligt nu stil. Gegevens over de markt zijn ook te raadplegen op de website van de Rabobank. Hier kan een vergelijk gemaakt worden voor bedrijven ten opzichte van concurrenten in dezelfde branche. Het volume in de transportsector is enorm diep gegaan in In 2010 wordt weer een voorzichtige opleving verwacht. Jan de Wit geeft aan dat er grote verschillen in de verschillende onderdelen van de transportsector kunnen zitten. Ook de binnenvaart krijgt nu grote klappen te verduren. Het gaat verder op een lager niveau. Het wegvervoer heeft hier minder last van. De heer Broers geeft aan dat de omzet in 2008 met 13 procent daalt. Er komt weliswaar iets bij, maar in 2009 blijven we nog in de min. De volumes zijn flink naar beneden gegaan. Jan de Wit vraagt of er meer vragen over dit onderdeel zijn. De heer Plaisier vertelt dat hij eerder gehoord heeft dat het in de horeca slecht gaat. De omzet is minder gedaald dan het volume. Hij verklaart dit doordat de prijzen verhoogd zijn. Dat is de reden, prijzen opvoeren. Louis Reuzenaar zegt dat dit wel economie is, maar inderdaad een slechte gewoonte. De heer Plaisir heeft ook vernomen dat het slechter gaat met de duurdere restaurants. Bij de kleinere restaurants is het volume ook gedaald maar de prijzen zijn zo verhoogd dat de omzet gelijk is gebleven. De voorzitter geeft normaals aan dat dit wel economie is. Jan de Wit wil graag weten of er nog meer vragen zijn. Mevrouw Broers-Heiloo vertelt dat zij zakelijk per 1 november verplicht is overgestapt met telebankieren op het programma Sepa. Zij vindt dit een waardeloos programma en vraagt zich af of zij hier de enige in is. De heer Broers is het met haar eens. Louis Reuzenaar licht toe dat er binnen Europa één systeem is ingevoerd voor het betalingsverkeer en dat daarom aanpassingen in de distributie van het betalingsverkeer noodzakelijk waren. Telebankieren gaat nu inderdaad op een andere manier met een ander programma. Mevrouw Broers-Heiloo noemt als minpunten van het programma Sepa dat men maar 13 maanden terug kan kijken. Eerder was dit een paar jaar. Met het nieuwe programma moet de bankpas in een kaartlezer geplaatst worden.

5 Pagina 5/5 Bij het uitloggen vergeet je deze nog wel eens eruit te halen. Zo kan het gebeuren dat je bij het boodschappen doen zonder bankpas met lege handen staat. Ook logt het programma de gebruiker vanzelf uit als het even niet gebruikt wordt. Al met al vindt mevrouw Broers- Heiloo dat het nieuwe programma 10 stappen achteruit betekend. Louis Reuzenaar geeft aan dat hij deze zorg mee zal nemen. Misschien kan er centraal iets veranderd worden. Mevrouw Christophe vertelt dat het in Haarlemmermeer mogelijk is om tot 1 januari op de oude wijze te kunnen blijven telebankieren. Zij houdt haar hart vast voor het moment dat het nieuwe programma ook in Haarlemmermeer wordt ingevoerd. Voorzitter Jan de Wit merkt op dat er voor dergelijke problemen ook een officiële klachtenprocedure is. Hij stelt op prijs dat Louis Reuzenaar de boodschap door wil geven, maar het zou fijn zijn als de reactie dan ook naar de desbetreffende leden teruggekoppeld wordt. Voorstel van de heer Broers zou zijn om het oude programma nog een tijd in de lucht te houden. Louis Reuzenaar zegt de leden toe op deze zaak terug te komen. Tot slot wil de heer Broers graag meer weten over de DSB bank en de positie van de Rabobank hierin. De voorzitter geeft aan dat er wellicht op de volgende afdelingsvergadering meer aandacht voor dit onderwerp gereserveerd kan worden. 6. Einde vergadering Voorzitter Jan de Wit bedankt een ieder voor de aanwezigheid en de participatie in de vergadering. Hij vertelt dat het nu tijd is om over te gaan op de koffie. Na de pauze is er een lezing van Herman Pleij in de grote zaal. Als afsluiting is er een gezamenlijke borrel waarvoor hij een ieder graag uitnodigt. Er volgt applaus uit de zaal. De vergadering wordt om gesloten.