Pilot carnaval 2017; een terugblik Korte Putstraat s-hertogenbosch

Transcriptie

1 Pilt carnaval 2017; een terugblik Krte Putstraat s-hertgenbsch

2 Even vrstellen Frank Wijnveld Ondernemer Directeur CrwdPrfessinals BV Paul Martelhff Ondernemer en eigenaar restaurants Vrzitter ndernemersvereniging Krte Putstraat

3 Krte Putstraat & carnaval Risicanalyse algemeen Krte Putstraat is tijdens carnaval the place t be vr veel grepen en Bsschenaren In het verleden was er tijdens carnaval p veel mmenten sprake van (frse) vercrwding Risic s waren tweeledig: Direct: Veiligheid / calamiteiten & ntruiming Indirect: Verlies gede naam en gdwill Piltprject Ondernemersvereniging wilde zelf verandering initiëren Gemeente wilde investeren in veiligheid Methde: gezamenlijk trial en errr (met veilige nrmen als basis) vaststellen veilig ttaal en implementeren van een dseer-mdel wat werkt en geaccepteerd wrdt. Resultaat: gezamenlijk piltprject nder prjectmanagement vanuit CrwdPrfessinals

4 Risicanalyse Krte Putstraat & carnaval Risicanalyse inhudelijk De Krte Putstraat is ca. 95 meter lang. Bij een dichtheid van 3 pers./m2 duurt het afleggen van een afstand van 42,5 meter (helft van de straat) ngeveer 42,5 meter : 0,61 m/sec. = 69 secnden; Ofwel 1 minuut en 9 secnden ntruimingstijd vanaf de helft van de straat ALS iedereen direct begint te lpen, maar: De praktijk is dat detecteren en alarmeren tijd kst, mensen langzaam reageren, eerst ft s willen nemen, niet weg willen etc. etc. Er zijn k mensen in hrecapanden en bvenliggende wningen die pas kunnen uitstrmen als er ruimte is en dus zal de werkelijke ntruiming vele minuten meer ksten. Gemiddelde dichtheid m2 0,50 1,34 1,00 1,34 1,50 1,21 2,00 0,91 2,50 0,73 3,00 0,61 3,50 0,52 4,00 0,45 4,50 0,40 5,00 0,36 Snelheid (meter/sec)

5 Grenswaarden veilige dichtheid (Prf. Dr. G.K. Still) Kijklcatie direct vr pdium: max 4,7 pers / m2 Wachtrij tijdelijk karakter: max 4 pers / m2 Rnd bars en shps: max 3 pers / m2 Lprutes: 0,5 tt 1,5 pers / m2 Rati achter keuze van 3 persnen per m2 vr de Krte Putstraat was: 1. Bij 3 persnen per m2 kunnen bezekers ng bewegen, 2. De bediening kan ng rndlpen en 3. De gasten kunnen eenvudig de bar en tiletten bereiken.

6 Uitgangspunt veilige capaciteit carnaval Brut vlerppervlak Krte Putstraat bedraagt ca. 655 m2 Tijdens carnaval is de straat leeg (geen tafels, stelen, andere bjecten) Bij 3 persnen per m2 zijn dat (3 pers/m2 x 655 m2=) ca gasten In de ruimte tussen Tante Pietje en Zetelief (veilige aanname) ca. 50 gasten In de restaurants en cafés zijn weinig tt geen mensen aanwezig. Aanname: per hrecazaak zijn binnen ca. 60 gasten Er zijn 18 hrecazaken waarvan er 6 alleen raamverkp hebben (zaak is leeg) en er 1 geheel geslten is. Dan zijn er 11 hrecazaken met gemiddeld 60 gasten = Daarnaast zijn er enkele wningen in het gebied (12 in de Putgang en enkele 660 gasten wningen bven de hrecazaken); aanname = in ttaal ca. 40 pers. + Op de piek kunnen in het gebied verblijven: = ca pers. Er is gekzen vr een veilige uitgangs-/startwaarde vr het dseermdel met pers.

7 Uitgangspunten pilt 2017 De startwaarde is ruim lager dan ptentieel veilig maximum mdat bijvullen wel kan, maar terugbrengen in aantal veel lastiger is (= afhankelijk van vertrek van gasten) We starten p zaterdag met tellen tt en cnslideren de situatie dan enige tijd. Vervlgens kijken wij met elkaar (gemeente, ndernemersvereniging, CrwdPrfessinals en beveiliging) f er ng mensen bij kunnen f niet. Eventueel stapsgewijs bijvullen en dan werken met dit aantal gedurende zaterdag. Beelden van bvenaf maken van de dichtheid en he dit er uit ziet Daarnaast tevens een rganisatie neerzetten die in geval van incidenten/calamiteiten adequaat alarmeert, waarschuwt en ntruimt (aanpassen bestaand calamiteiten & ntruimingsplan) Naast persnele inzet zijn vrwaarden: Veiligheidsplan en (integraal) calamiteitenplan Cameratezicht van bvenaf Centrale geluidsvrziening p straat met mrep mgelijkheid

8 Uitgangspunten pilt 2017; gemeente De Krte Putstraat wrdt beschuwd als evenemententerrein gedurende de tijden waarp de straat afgeslten is (c.q. de tijden van dseren van de capaciteit) Overeenkmstig de eisen aan evenementen is er inzet van Beveiliging Medische zrg Facilitaire zaken als tiletten, water e.d. Er met k een veiligheidsplan en calamiteitenplan kmen vr het evenement

9 Cmmunicatie; Zeefity First Cmmunicatie is een belangrijk instrument in het kader van verwachtingsmanagement. Vraf is dan k ruim aandacht gegeven aan het afsluiten en dseren. Daarnaast is k n-site p carnavaleske wijze duidelijk gemaakt dat er gedseerd werd mwille van de veiligheid van de gasten en k werden de huisregels gecmmuniceerd nder de nemer Vllw de Ruuls

10 Cmmunicatie; psitieve pers Les: pen cmmunicatie met de media werkt versterkend

11 Operatineel management - Namens de ndernemers een straatmanager met beslissingsbevegdheid + assistent - Eigen prtiers bij een aantal hrecagelegenheden (t.b.v. de eigen zaak en terras) - Centrale beveiliging namens ndernemersvereniging.l.v. 1 prjectleider vr zwel het dseren bij de 2 ingangen als het tezicht in de straat - EMS inzet vr medische back-up - Cmmandpst met mnitrs t.b.v. bserveren CCTV-beelden

12 Principe dseren bij de start 1. Zdra het maximum (2.250) bereikt is, is het principe: 1 er uit = 1 er in. 2. Vaste gasten: vraf infrmeren m vreg te kmen, geen vrkeurbehandeling 1. Nadat het maximum aantal gasten (2.250) bereikt is => drukte samen mnitren en 2. in ged verleg besluiten wrden f dit even z gelaten wrdt f dat het aantal gasten in de straat met een klein aantal verhgd kan wrden => dan weer mnitren drukte etc. De straatmanager beslist namens de ndernemers samen met beveiliging en CrwdPrfessinals f er pgehgd wrdt en p basis van welke indicatren die beslissing genmen wrdt.

13 Dseren kan in principe veral.

14 Dseren in de praktijk 1 e dag geteld en referentie (vide)pnamen gemaakt. 2 e dag drukte gedseerd/gemanaged p basis van deze druktebeelden. Tevens afspraken gemaakt mtrent vaste klanten. Uiteindelijk werkte dat naar behren (kan ng steeds beter). Maandag (3 e dag) znder prblemen gewerkt met het gezamenlijk ntwikkelde mdel. Op dinsdag (veel regen) werden er in verleg iets meer gasten tegelaten mdat gasten vral in de hrecazaken stnden en de straat verwegend leeg was. (de straat werd vrtdurend gemnitrd zdat ntruimen steeds ged mgelijk bleef).

15 De ervaringen De mgang met vaste gasten werkte de 1 e dag ng niet ged, k was de ingangscnstructie aan beide zijden ng niet ged/prettig. De 2 e dag (zndag) werd er gezamenlijk gesprken, afspraken gemaakt en ten ntstnd een beter samenspel en k werden de in-/uitgangen aangepast. Vanaf dat mment is het steeds beter gegaan; Er zijn dus meerdere pstellingen geprbeerd (ingangscnstructies). Daar is kmend jaar ng verdere studie p ndig (vaste gasten, Lange Putstraat geheel afsluiten? Psitie tiletten Etc.); Er zijn dus verbeterpunten in aanlp naar kmend jaar: Ingangen/uitgangen, afsluiten Lange Putstraat (za/z/ma)? Regeling vaste gasten (vignet, telaten vaste gasten met vignet via een aparte sluis) LES: DOSEREN IS NIET STATISCH, MAAR HET CONTINU LEVEREN VAN MAATWERK!

16 Maatregelen en ksten Kmend jaar kmt mgelijk een buitenbar tegen de blinde muur aan de zijde Kerkstraat (zie ft). Deze bar zu: Een betere spreiding bewerkstelligen (nu wrdt het eerste stuk vrijwel niet gebruikt) & De bar zu k inkmsten kunnen genereren die gebruikt kunnen wrden m de gemeenschappelijke ksten (facilitair, veiligheid) te dragen. Afsluitingen waren verbnden met de evenementenvergunning: Kmend jaar meten deze tijden binnen de evenementvergunning (nu tt uur) verruimd wrden, mdat in de praktijk de afsluitingen veel langer gefunctineerd hebben dr de aanhudende drukte.

17 Vragen? CrwdPrfessinals B.V. Frank Wijnveld Ondernemersvereniging Krte Putstraat Paul Martelhff