Profiel. Ketencapaciteitsmanager. 1 december Opdrachtgever Medisch Spectrum Twente

Transcriptie

1 Profiel Ketencapaciteitsmanager 1 december 2017 Opdrachtgever Medisch Spectrum Twente Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 De organisatie 3 2 De functie Ketencapaciteitsmanager 5 3 De gewenste capaciteiten 7 4 De arbeidsvoorwaarden 8 5 De selectieprocedure 9 Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

3 1 De organisatie Medisch Spectrum Twente Medisch Spectrum Twente (MST) is een topklinisch ziekenhuis met twee vestigingen in het oosten van het land. Er werken circa medewerkers, waaronder 250 medisch specialisten. MST besteedt veel aandacht aan opleiding en onderzoek en werkt daartoe nauw samen met universiteiten en hogescholen. In januari 2016 heeft MST een nieuw ziekenhuis in het centrum van de stad Enschede geopend. Vanuit de gedachte dat wat goed is, altijd nog beter kan, werkt MST voortdurend aan verbeteringen op het gebied van kwaliteit en veiligheid. MST biedt naast basiszorg, topklinische en topreferente zorg aan. Daarnaast is MST een van de Santeon ziekenhuizen en behoort tot de Samenwerkende Topklinische opleidings-ziekenhuizen (STZ). Bovendien is MST een van de 11 traumacentra in Nederland met een eigen hartkliniek. Het ziekenhuis biedt 11 medisch-specialistische opleidingen aan en meer dan honderd verschillende topklinische producten. MST is dan ook hèt centrum voor topklinische en bijzondere functies wat betreft hooggespecialiseerde zorg voor een grote regio. Opleiding en onderzoek zijn een belangrijk onderdeel van het topklinische profiel en worden gefaciliteerd door de Medical School Twente, die ondermeer het wetenschappelijk onderzoek binnen MST coördineert. Organisatiestructuur De poortspecialismen en de ondersteunende diensten fungeren conform de besturingsfilosofie binnen MST als Resultaatverantwoordelijke Eenheden (RVE). Op het niveau van specialismen wordt gestuurd op kwaliteit, efficiëntie en financieel resultaat. Een RVE wordt bestuurd volgens integraal management dat niet alleen verantwoordelijk is voor het primaire proces, maar ook voor de ondersteunende processen, de besturing en de beheersing. Recentelijk zijn de RVE s heringericht in acht organisatieonderdelen. Een bedrijfskundig manager is samen met de medisch managers duaal verantwoordelijk voor meerdere RVE s, die zijn ondergebracht in één van de acht organisatie-onderdelen. In de komende jaren staat MST voor een uitdagende financiële opgave. Het optimaliseren van de zorgprocessen moet leiden tot verbetering van het rendement. Hiertoe is een uitgebreid Rendementsprogramma 2016/2017 ontwikkeld dat in twee jaar tijd een kostenreductie van M 30 en 300 fte. moet opleveren. Het uniformeren en standaardiseren van (zorg) processen vormt de rode draad in het Rendementsprogramma. Om de kwaliteit van zorg structureel te kunnen verbeteren, is het de uitdaging om de uitkomsten van de zorg inzichtelijk te maken. Uit deze resultaten wordt duidelijk wat de toegevoegde waarde van de zorgverlening is voor de patiënten (ook wel Value Based Health Care genoemd (VBHC). Internationaal zijn er voor een aantal ziektebeelden uitkomstmaten opgesteld. MST voert een inspirerend HRM beleid, werkt intensief aan management- en talentdevelopment en biedt zijn personeel een prestatiegerichte en lerende werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Inspelend op de actuele behoefte aan flexibiliteit is er extra aandacht om deze in capaciteit op te vangen. In Santeon verband zijn de ontwikkelingen op het gebied van duurzame ontwikkeling vertaald naar Sterk in je werk. Dit omvat initiatieven op het gebied van werving en selectie, coaching en ondersteuning tijdens de loopbaan en uitdiensttreding. Meer informatie alsmede de MST-jaarimpressie 2015 zijn te vinden op de website: Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

4 Raad van Toezicht Raad van Bestuur Cliëntenraad Stafdienst Kwaliteit & Veiligheid IC MT Medisch Stafbestuur Ondernemingsraad Verpleegkundige Adviesraad Stafdienst HRM Stafdienst F&I / Inkoop Stafdienst Marketing, Communicatie & Sales Hospitality & Logistiek Vastgoed & Huisvesting Medical School Twente Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Medische ondersteuning Thorax Centrum Twente Interne/ Reumatologie/ Geriatrie Neurocentrum Acute Zorg VKC OK Radiologie & Nucleaire Geneeskunde MDL Psychiatrie/ Psychologie Heelkunde Urologie Intensive Care Klinische Farmacie Longgeneeskunde Oogheelkunde Plastische chirurgie Paramedische zorg Radiotherapie Bijzondere Tandheelkunde Orthopedie Oncologisch Centrum KNO Regiecentrum Geestelijke Zorg Dermatologie Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

5 2 De functie Ketencapaciteitsmanager Als ketencapaciteitsmanager bent u gepositioneerd onder de Raad van bestuur en geeft u leiding aan alle medewerkers werkzaam binnen de stafafdeling ketencapaciteitsmanagement. Deze nieuwe functie heeft als doel om bij te dragen aan optimale service aan en doorstroom van de patiënt en het doelmatige capaciteitsinzet van mensen en middelen. Samen met de medisch manager bent u verantwoordelijk voor het integrale resultaat. U bent verantwoordelijk voor het op strategisch en tactisch niveau regisseren van: 1 De inzet van fysieke capaciteit ten behoeve van de productierealisatie. 2 Het verloop van het totale planningsproces. Mede Verantwoordelijk voor het hele MST Naast uw eigen verantwoordelijkheden en resultaat gebieden is het binnen MST van groot belang om samen met uw collega managers zich in te zetten om te komen tot nieuwe, ziekenhuisbrede werkwijzen die de patiënten belangen voorop zetten en leiden tot betere benutting van schaarse capaciteit. U zorgt er mede voor dat de afgesproken resultaten behaald worden. U onderhoudt een uitstekende samenwerkingsrelatie met de medische staf, verdergaande RVEoverschrijdende samenwerking in het kader van flexibiliteit, capaciteitsbenutting kliniek en OK. Resultaatgebieden Hieronder zijn de verschillende resultaatgebieden en verantwoordelijkheden omschreven: Visie en strategieontwikkeling Het analyseren van (productie)processen en adviseren op strategisch en tactisch niveau over procesoptimalisatie. Visieontwikkeling en beleidsontwikkeling op strategisch en tactisch niveau. Advisering Raad van Bestuur, Medisch Stafbestuur en Bedrijfskundig en Medisch Managers over toepassing van het beleid. Procesinrichting, procesbeheer en sturing van specifiek proces Advisering over capaciteitsbehoefte, capaciteitsverdeling en planning op basis van productievolumes, servicelevels, etc. Operationele planning in het bijzonder t.b.v. overstijgende capaciteiten zoals poli-, bedden- en OK-capaciteit. Is verantwoordelijk voor het (door) ontwikkelen van zorgprocessen opdat adequate en innovatieve zorg- en dienstverlening tot stand komt. Is verantwoordelijk voor het op ondernemende wijze ontwikkelen van de centrale planning voor het hele ziekenhuis in de toekomst. Is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van en adviseren over capaciteits-scenario s voor de gehele keten van poliklinieken, OK-complex en kliniek. Verdeelt de beschikbare capaciteit over de drie zuilen: poliklinieken, OK-complex en kliniek. Stelt het blokkenplan vast evenals het Master Surgical Schedule (MSS). Zorgt ervoor dat het MSS bijgehouden en gevalideerd wordt. Zit het strategisch planningsoverleg voor en is lid van de OKgebruikersraad (zonder stemrecht). Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

6 Informatievoorziening en advies Adviseert de OK-gebruiksraad over strategische keuzes m.b.t. de OK-planning alsook de poliklinieken en klinische afdelingen over planning en personeels- en beddencapaciteit. Adviseert en informeert de Raad van Bestuur, Bedrijfskundig Managers en Medisch Managers van het primair proces bij logistieke en capaciteitsvraagstukken op RVE- en organisatieniveau. Kwaliteitszorg en innovatie Sterke continue visie-ontwikkeling op basis van state of the art inzichten. Genereert relevante managementinformatie over de integrale capaciteitsketen. Analyseert deze managementinformatie en bespreekt afwijkingen tussen de planning en realisatie met de verantwoordelijke bedrijfskundig manager/medisch manager. Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

7 3 De gewenste capaciteiten Functie-eisen Heeft een academische opleiding op het gebied van business analyse, bij voorkeur gericht op zorg-logistieke processen. Heeft kennis van en ervaring met management- en veranderingsprocessen. Heeft ruime relevante werkervaring, bij voorkeur in een ziekenhuis. Heeft sterke analytische vaardigheden. Heeft ruime ervaring en affiniteit met het uitvoeren van complexe data-analyses. Heeft gedegen kennis van relevant ziekenhuisbeleid, organisatieprocessen en ontwikkelingen in de organisatie. Kan goed uit de voeten met verschillende digitale systemen. Ruime ervaring met logistieke processen en capaciteitsplanningen. Bij voorkeur bekend met c.q. ervaring met het doorvoeren van de Lean-methodiek. Financieel onderlegd, analytisch/cijfermatig bovengemiddeld, stuurt strak op kostenefficiency en procesinnovatie. Sterke inhoudelijke drive om verbeteringen te realiseren in organisatie en kwaliteit van zorg. Ervaring met het sturing geven aan verandertrajecten en in staat om mensen te motiveren in verandering. In staat om binnen een complexe omgeving met professionals samen te werken, zich in processen te verdiepen en gewaardeerd gesprekspartner te zijn voor de diverse disciplines. Kerncompetenties en hiermee samenhangende persoonskenmerken Stevige en inspirerende persoonlijkheid, sterke performance, kan goed redeneren en gesprekspartners overtuigen op basis van steekhoudende argumenten, houdt in discussies de rug recht. Een verbinder die gericht is op samenwerken en pro actief de gemeenschappelijkheid zoekt. Een manager die met open vizier en intrinsieke motivatie de verbetering inzet en mensen in hun kracht zet. Echte teamplayer, bruggenbouwer, zoekt steeds de samenwerking, is vasthoudend in het bereiken van doelen en nakomen van afspraken. Nieuwsgierig en ambitieus, duidelijk en consistent, is hard op de zaak en zacht op de mens, hulpvaardig. Open en ontvankelijke stijl van communiceren, makkelijk toegankelijk voor anderen, beschikt over humor en relativeringszin. Emotioneel wendbaar, empathisch, hecht veel belang aan directe contacten om zaken voor elkaar te krijgen, rekent op commitment van mensen en viert samen met hen geboekte resultaten. Verbaal/communicatief sterk, integer, hanteert geen verborgen agenda s, bereikt zijn/haar doelen door overleg, dialoog en open informatie en heeft de behoefte samen te werken. Is gewend om in dualiteit te werken en lijnen uit te zetten, kan snel schakelen in een dynamische en complexe omgeving, heeft oog en oor voor de belangen van anderen. Kan goed op zichzelf reflecteren en leert van fouten, stimuleert een open werkhouding en een veilige omgeving waarin fouten bespreekbaar zijn. Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

8 4 De arbeidsvoorwaarden Arbeidsvoorwaarden De functie is ingeschaald op het niveau FWG 75/80 conform de CAO Ziekenhuizen. Het gaat om een full time functie. Standplaats is Enschede. Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9

9 5 De selectieprocedure Voorstel selectieprocedure Leeuwendaal. Na ontvangst van de Cv s (longlist) voert de adviseur van Leeuwendaal gesprekken met kandidaten op locatie (Den Haag/Utrecht). Cv s van in beginsel geschikte kandidaten (shortlist) worden gepresenteerd aan de selectiecommissie bestaande uit: portefeuillehouder RvB, lid RvB, manager HR en een medisch manager. Uit deze Cv s worden maximaal 3 kandidaten gekozen. De bovengenoemde selectiecommissie gaat met deze kandidaten in gesprek en selecteert benoembare kandida(a)t(en) voor een vervolggesprek met de benoemingsadviescommissie (BAC). Deze BAC bestaat uit: voorzitter VMS, een bedrijfskundig manager en een medisch manager. Deze BAC wordt gevraagd een advies uit te brengen aan de RvB over de voorgedragen kandida(a)t(en) en eventueel een volgorde aan te brengen. Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor Ketencapaciteitsmanager/Medisch Spectrum Twente/profiel/1 december van 9