Profiel. Manager KV & I. 26 juli Opdrachtgever Albert Schweitzer ziekenhuis

Transcriptie

1 Profiel Manager KV & I 26 juli 2016 Opdrachtgever Albert Schweitzer ziekenhuis Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden

2 Inhoudsopgave 1 De organisatie 3 2 De afdeling 4 3 De functie Manager KV & I 6 4 De gewenste capaciteiten 8 5 De arbeidsvoorwaarden 10 6 De selectieprocedure 11 Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

3 1 De organisatie Het Albert Schweitzer ziekenhuis is een van de grotere algemene ziekenhuizen in Nederland met ongeveer medewerkers, 600 vrijwilligers en 250 medisch specialisten. Het ziekenhuis heeft een breed scala aan medische specialismen in huis. Klinische zorg van topniveau en (basis)zorg dichtbij: deze combinatie maakt van het Albert Schweitzer ziekenhuis een uniek ziekenhuis. Het zorgaanbod van het Albert Schweitzer ziekenhuis is verdeeld over de vier locaties: Amstelwijck, Dordwijk, Sliedrecht en Zwijndrecht. In Ridderkerk neemt het ziekenhuis deel in gezondheidscentrum Gezondheidszorg OnderEén Dak (GOED). Het Albert Schweitzer ziekenhuis kenmerkt zich als een financieel gezond ziekenhuis en realiseerde in 2015, ondanks een geringe afname van het aantal patiënten en verrichtingen, een stevig positief financieel resultaat. Het Albert Schweitzer ziekenhuis loopt voorop als het gaat om kwaliteit en veiligheid en is de afgelopen jaren gestaag gegroeid naar de top van de Nederlandse ziekenhuizen. Het ziekenhuis is bekend vanwege haar kwaliteitsgerichte focus en is daarvoor op verschillende wijze erkend en beloond. Het Albert Schweitzer ziekenhuis is volwaardig lid van de vereniging Samenwerkende Topklinische opleidingsziekenhuizen (STZ). Het Albert Schweitzer ziekenhuis schakelt in september 2017 over op een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). In de volledig digitale werkomgeving is dan alle informatie over patiënten en behandelingen te vinden voor zorgverleners. Strategie en beleid Het Albert Schweitzer ziekenhuis richt zich de komende jaren vooral op: Het blijven bieden van een breed aanbod medisch specialistische basiszorg voor de eigen regio. Daarbij verleent het Albert Schweitzer ziekenhuis hoog kwalitatieve zorg, die niet alleen voldoet aan externe eisen, maar ook aan de eigen normen van goede patiëntenzorg. Uiteraard met als randvoorwaarde een rendabele bedrijfsvoering. Het ontwikkelen van een onderscheidend topklinisch profiel, met enkele speerpunten, die ook patiënten buiten de eigen regio aantrekken. Daarbij wil het Albert Schweitzer ziekenhuis zich sterk positioneren als STZ-ziekenhuis, waarbij opleidingen gestalte krijgen over de locaties heen en waar wetenschappelijk onderzoek vanzelfsprekend is. Het versterken van de financiële positie en verhogen van het eigen vermogen. Samenwerking met huisartsen en andere zorgaanbieders, vanuit het profiel als medisch interventiecentrum met een regiefunctie voor de regio. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

4 2 De afdeling Het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft een afdeling Kwaliteit, Veiligheid en Innovatie. De afdeling bestaat uit de volgende onderdelen; kwaliteit &veiligheid, het projectbureau, klachtenbehandeling en infectiepreventie. De afdeling verricht een samenhangend geheel van activiteiten op het gebied van patiëntveiligheid kwaliteit en innovatie. Zij ondersteunt de Raad van Bestuur, het management en de professionals bij het ontwikkelen van het patiëntveiligheids- en kwaliteitsbeleid, en bij de vertaling van dit beleid in veilige en kwalitatief goede zorg en toetst de werking hiervan. Er werken in totaal 26 fte binnen deze afdeling. Te weten: 5,31 fte infectiepreventie, 2,67 fte klachtenbemiddeling, 9,9 fte KV&I, 8,17 fte projectenbureau. Binnen de volgende functies: Infectiepreventie: deskundigen infectiepreventie en administratieve ondersteuning Klachtenbemiddeling: klachtenbemiddelaars (gericht op klachtenbemiddeling voor patiënten) KV&I: beleidsadviseurs (waarvan 1 senior die inhoudelijk aanstuurt), audit coördinator, applicatiebeheer kwaliteitssystemen, management assistente Projectenbureau: project managers, business analist, project office manager. Kwaliteit en veiligheid De afdeling werkt op zeer professionele wijze aan de verbetering en borging van de kwaliteit en veiligheid binnen het ziekenhuis. De medewerkers zijn gedreven en deskundig en vormen een team waarvan het ziekenhuis op kwaliteit en veiligheidsgebied goede ondersteuning krijgt en professioneel advies kan inwinnen. Binnen het projectbureau werken 6 projectleiders die zich bezighouden met afdeling overstijgende, ziekenhuisbrede projecten. Op korte termijn vraagt het nieuwe EPD alle aandacht van het bureau. Op de langere termijn is het van belang voor de manager om het bureau op de juiste wijze te Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

5 coachen. Binnen het projectbureau werken de adviseurs zelfstandig aan projecten die geïnitieerd worden vanuit de Raad van Bestuur en het managementteam. Innovatie Het onderdeel innovatie is een ziekenhuisbreed onderwerp wat is belegd binnen de afdeling KV&I. Innovatie hoort bij de afdeling omdat het een natuurlijke verbinding heeft met kwaliteit, veiligheid en met het projectbureau. Innovatie is een breed begrip, er zijn dan ook diverse onderwerpen binnen het ziekenhuis waarop innovatie van toepassing is. Vanuit de Raad van Bestuur wordt innovatie gestimuleerd en is er budget voor vrijgemaakt. De nieuwe manager signaleert, stimuleert en faciliteert innovatieve ontwikkelingen. Duaal management De nieuwe manager werkt vanuit vertrouwen en geeft mensen de ruimte Een stevige verbinder die zorgt dat de juiste richting wordt aangegeven, maar die ook de professionaliteit van de medewerkers waardeert en zorgt voor groei en ontwikkeling van mensen. Samen met de arts/kwaliteitsmanager stuurt hij/zij de afdeling aan. De arts is voornamelijk leidend op de inhoud, de manager is eindverantwoordelijk voor de bedrijfsvoering. De sterke inhoudelijke bijdrage van de arts is essentieel voor de ontwikkeling, maar ook voor de positionering van kwaliteit, veiligheid en innovatie binnen het ziekenhuis. Binnen het ziekenhuis is de manager zichtbaar en heeft zeer goede relaties met de Raad van Bestuur, medische professionals en het managementteam. De manager zorgt voor een sterke interne positionering van de afdeling en van veiligheid en kwaliteit als thema. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

6 3 De functie Manager KV & I De manager KV&I rapporteert direct aan de Raad van Bestuur en stuurt de afdeling aan. De manager KV&I maakt deel uit van het management team. Samen met de arts/kwaliteitsmanager vormt u een sterk duaal leidinggevend team op het gebied van kwaliteit en veiligheid en innovatie. Vanuit de visie dat het leveren van goede zorg en daarmee goede kwaliteit van zorg de kernopgave is voor het ziekenhuis, wordt er gekeken naar kwaliteit. De professionals en hun ondersteuners zijn intrinsiek gedreven om elke dag weer de beste zorg en dienstverlening mogelijk te maken voor de patiënt. Het gaat verder dan de systemen, mensen leveren zorg vanuit hun intrinsieke motivatie en stimuleren elkaar datgene te doen wat daarvoor nodig is. Kwaliteitssystemen en registratie zijn nodig en ondersteunend, maar zijn geen doel op zich. Het Albert Schweitzer heeft gekozen voor NIAZ Qmentum international. Dit is een internationaal accreditatieprogramma dat is ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek en ervaringen op het terrein van accreditatie in de gezondheidszorg. Het uitgangspunt van het programma is dat kwaliteitsverbetering tot stand komt door kennisoverdracht en draagvlak in zorgorganisaties als accreditatiesysteem. De afgelopen tijd zijn er veel successen behaald op het gebied van kwaliteit en veiligheid. De nieuwe manager heeft de ambitie deze afdeling op het goede niveau te behouden en ontwikkeling te stimuleren. Kwaliteit is van iedereen, de afdeling KV&I heeft hierin een ondersteunende en adviserende rol, waarbij ook wordt verwacht dat de manager de juiste richting aangeeft. De opdracht De manager KV&I is voor alle geledingen in de organisatie een herkenbare persoon die op energieke wijze en met elan ontwikkelingen op het vakgebied vorm geeft en zorgdraagt voor vertaling naar de organisatie en schakelt tussen operationele dossiers en tactisch/strategische vraagstukken. De manager levert een stevige bijdrage aan de realisatie van de geformuleerde doelstellingen waarbij de manager de rol van aanjager, coördinator, en krachtige verbinder vervult. Het aanbrengen van focus, prioriteren en positioneren van kwaliteit is essentieel voor het bereiken van de doelstellingen. Binnen het management team en binnen het duo met de arts/medisch manager is de manager een samenwerker, iemand die op verbindende wijze, met ruimte voor argumenten van de ander, zorgt voor de juiste acties en beslissingen op zijn/haar vakgebied. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

7 Resultaatgebieden U draagt zorg voor de strategische positionering van kwaliteit, veiligheid en innovatie, waardoor u bijdraagt aan de verbetercultuur. U stimuleert dat kwaliteit en veiligheid een integraal onderdeel wordt van de bedrijfsvoering, waarbij er door de afdelingen integraal en duaal gestuurd wordt op kwaliteit en veiligheid. U stimuleert een levendige verbetercultuur binnen het ziekenhuis zodat de focus bij professionals ligt op het continu verbeteren van kwaliteit en veiligheid en de bewustwording ervan wordt verhoogd. U zorgt voor adequate informatievoorziening over de patiëntveiligheid en kwaliteit ten behoeve van organisatie en toezichthouders. U stuurt het projectbureau op coachende wijze aan en zorgt binnen het projectbureau voor de juiste ondersteuning en prioritering. U levert input voor het implementeren en verder uitbouwen van een systeem voor integraal risicomanagement. U toetst strategische keuzes op consequenties voor kwaliteit en veiligheid. U ondersteunt de Raad van Bestuur bij de periodieke integrale rapportage inzake kwaliteit en veiligheid aan o.a. de Raad van Toezicht en de Inspectie. U bent verantwoordelijk voor het monitoren en bewaken van de status en voortgang van (kwaliteits) projecten, waarbij u de adviseurs en projectmanagers faciliteert. U stimuleert en faciliteert innovatie. U bevordert de interne communicatie, zowel binnen de afdeling als ook tussen de afdeling en overige afdelingen/eenheden van de organisatie; tevens onderhoudt u diverse externe contacten met samenwerkingspartners, overheidsinstanties en zorgverzekeraars etc. U geeft inspirerend leiding aan de medewerkers van de afdeling. U draagt verantwoording voor de financiële resultaten van de afdeling KV&I. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

8 4 De gewenste capaciteiten De benoembare kandidaat beschikt over: Academische opleiding, bijv. bedrijfskunde of gezondheidswetenschappen, relevante ervaring in de gezondheidszorg. Aantoonbare leidinggevende ervaring in een soortgelijke verantwoordelijke managementpositie. Ervaring met verandermanagement. Brede ervaring met het ontwikkelen en implementeren van kennis op kwaliteits- en veiligheidsgebied alsmede met het vaststellen en toepassen van richtlijnen en indicatoren. Ruime kennis van organisatie- en bedrijfsprocessen. Ervaring in complexe en hybride organisaties zoals zorginstellingen is een vereiste. In staat om een goede samenwerkingsrelatie op de bouwen met de professionals in de zorg (verpleging, paramedici en specialisten) op het gebied van visie, strategie en aanpak. Samenwerking in brede zin: ook met bedrijfsleiders/stafmanagers Heeft visie en geeft richting aan de afdeling en draagt bij aan het op een hoger niveau tillen van de organisatie. Besluitvaardig en daadkrachtig, staat voor kwaliteit en veiligheid en innovatie,(innovatie!!), stelt zich stevig op in discussies, durft stelling te nemen en zijn/haar standpunt met argumenten te onderbouwen en te verdedigen. Zelfstandig, procesgericht, kan prioriteiten stellen in een diversiteit aan taken. Situationeel en coachend leidinggevende, overtuigend, gaat een binding aan met de werkvloer (o.a. met medische professionals). Tactisch in het overbruggen van weerstanden bij het tot stand brengen van een cultuurverandering, waarbij mensen elkaar aanspreken. Organisatiesensitief, oog voor wat mensen beweegt, goed inzicht in wat er speelt en voor wat nodig is in de organisatie. Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

9 Persoonlijkheidsprofiel en managementstijl De geschikte kandidaat heeft het vermogen om op een inspirerende wijze mensen te binden en verbinden. Hij/zij straalt gezag en vertrouwen uit, is resultaatgericht, zelfbewust, een bruggenbouwer en combineert een zakelijke instelling met het vermogen tot relativeren. Heeft een eigen visie op kwaliteit van zorg en draagt die ook actief uit. Als leidinggevende is de manager kwaliteit & veiligheid besluitvaardig en toegankelijk, met een prettige, menselijke en zakelijke stijl die gericht is op ontwikkeling van medewerkers. Persoonlijke kwaliteiten als doortastendheid, initiatief, creativiteit en sensitiviteit zullen bijdragen aan het succesvol invullen van de rol van manager kwaliteit en veiligheid en innovatie. Het nieuwe gewenste leiderschap dat het Albert Schweitzer ziekenhuis helpt om aan de top te blijven, wordt onder meer gekenmerkt door: Integratie en samenwerking: het besef dat we samen goede dingen doen voor de patiënt en dat het belangrijk is om ze goed te doen. En het besef dat we pas compleet zijn wanneer alle specialismen, afdelingen en diensten meedoen en oog hebben voor elkaars toegevoegde waarde. Een open cultuur, waarin feedback geven en krijgen normaal en gewenst is, waarin we zaken bespreken, afspreken en elkaar vervolgens ook durven áán te spreken. Het nemen van verantwoordelijkheid en het afleggen van verantwoording. Een veilig leerklimaat, waarin fouten zijn toegestaan, er geleerd wordt van fouten en gewenst gedrag wordt beloond. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

10 5 De arbeidsvoorwaarden Het betreft een fulltime functie op basis van uur, te beginnen met een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid omgezet kan worden in een vast dienstverband. De functie in ingeschaald in schaal FWG 75 CAO Ziekenhuizen. Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Standplaats is Dordrecht. Manager KV & I/profiel/26 juli van 11

11 6 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal week Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op locatie Den Haag. Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. De selectiecommissie aldaar beslist welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. 2 Selectie door het Albert Schweitzer Ziekenhuis In week voeren kandidaten gesprekken met de selectie- en/of adviescommissies. Na de tweede ronde vindt (eventueel) het assessmentonderzoek plaats bij bureau Leeuwendaal. Voor dit onderzoek moet een hele dag worden uitgetrokken. Daarna vindt het arbeidsvoorwaardengesprek plaats en wordt de kandidaat in dienst genomen. Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor 1 oktober Manager KV & I/profiel/26 juli van 11