Profiel. Voorop in zorg voor jou. Manager Marketing & Communicatie. 5 juni 2019

Transcriptie

1 Profiel Manager Marketing & Communicatie 5 juni 2019 Voorop in zorg voor jou Opdrachtgever De heer prof. dr. W.H. van Harten Voorzitter Raad van Bestuur Voor meer informatie over de functie Janine Trompetter, adviseur Leeuwendaal Telefoon Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 De inleiding 3 2 De organisatie 4 3 De functie van Manager Marketing & Communicatie 5 4 Het profiel Persoonlijkheidsprofiel Functie-eisen Competenties 6 5 Wat biedt Rijnstate? 7 6 De selectieprocedure 8 Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

3 1 De inleiding Allereerst willen wij je hartelijk danken voor je interesse in deze vacature! Met deze functiebeschrijving hopen wij je te informeren over en enthousiasmeren voor de positie van Manager Marketing & Communicatie bij Rijnstate. Dit document is bedoeld om inzicht te geven in de belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en competenties die horen bij de functie. We schetsen kort de organisatie, de ambities en belangrijkste (toekomstige) ontwikkelingen van Rijnstate. Ook geven we een beschrijving van de vacante positie, de bijbehorende taken en verantwoordelijkheden, de gewenste capaciteiten/competenties, kennis, ervaring en de bijbehorende arbeidsvoorwaarden. We besluiten met een beschrijving van de selectieprocedure. Voor meer informatie adviseren we je om de website van Rijnstate te bekijken: Wellicht ten overvloede: waar in dit profiel hij staat, kan uiteraard ook zij gelezen worden. Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

4 2 De organisatie Rijnstate is hét ziekenhuis in de regio Arnhem, Rheden en de Liemers. Zij biedt uitstekende ziekenhuiszorg van topklinische kwaliteit op de locaties Arnhem, Zevenaar, Velp en Arnhem-Zuid. Bij Rijnstate kun je terecht voor 28 verschillende specialismen. Er werken ongeveer mensen die zich samen richten op de inwoners in het verzorgingsgebied. Hiermee is Rijnstate één van de grootste zorgaanbieders van Nederland en de grootste werkgever in de regio. Als topklinisch ziekenhuis timmert Rijnstate hard aan de weg om een stevige positie in het Nederlandse zorglandschap in te nemen. De zorgvraag neemt toe. De overheid en daarmee de zorgverzekeraars sturen op het beheersen van de kosten. De concurrentie tussen zorgstellingen neemt hierdoor toe. Zorgconsumenten worden kritischer en vragen om transparantie van resultaten. Rijnstate ziet deze ontwikkelingen en wil ze graag pro-actief oppakken en benaderen. Het ziekenhuis wil stevig staan als professionele, transparante zorgaanbieder. Rijnstate vindt communicatie, marketing, reputatiemanagement en PR zeer belangrijk. Goede relaties met diverse stakeholders zijn van groot belang. Rijnstate wil daarnaast transparant zijn over haar resultaten. Wat streeft Rijnstate na? Wij bieden uitstekende, gastvrije ziekenhuiszorg van topklinische kwaliteit. Wij bieden onze patiënten en hun netwerk van zorgpartners snel en gemakkelijk toegang tot onze expertise. Wij werken op basis van een gezonde bedrijfsvoering. Wij bieden een aantrekkelijke en inspirerende werkomgeving. Wij vervullen een voorbeeldfunctie met onze opleidingen en ons onderzoek. Rijnstate heeft koers gezet naar de ontwikkeling van een kennis- en expertisecentrum in een netwerk van zorgpartners. Zij wil een toonaangevende organisatie zijn door de zorg te innoveren en de samenwerking in de regio en met sterke partijen te verstevigen. Met het recent vastgestelde motto Voorop in zorg voor jou geeft Rijnstate invulling aan haar positie als vooruitstrevend ziekenhuis; gedreven om de zorg steeds verder te verbeteren en innoveren. Als gezaghebbende partij draagt zij ook bij aan landelijke discussies. Rijnstate biedt een uitdagende werkomgeving voor een Manager Marketing & Communicatie. Iemand die zich verder wil ontwikkelen binnen het vakgebied en wil bouwen vanuit een stevige basis. Deze basis kan op punten verder geprofessionaliseerd worden. Je werkt samen met bevlogen (zorg)professionals. Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Bovendien lever je een belangrijke maatschappelijke bijdrage: je kan in deze rol een wezenlijk verschil maken voor de patiënten van het ziekenhuis. Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

5 3 De functie van Manager Marketing & Communicatie Rijnstate is een ambitieuze organisatie met een heldere visie en strategie, gericht op de zorg van de toekomst. Het complexe (maatschappelijke) speelveld waarin Rijnstate zich bevindt, vraagt om een stevige positionering en profilering en het maken van scherpe keuzes. De afdeling Marketing & Communicatie heeft de afgelopen jaren al een belangrijke bijdrage geleverd aan profilering en aan het versterken van de positionering. Er is een mooie basis waarop de nieuwe Manager Marketing & Communicatie kan voortborduren, samen met een team van enthousiaste, betrokken en hard werkende professionals. In deze rol ben je, samen met de Raad van Bestuur, verantwoordelijk voor het totale marketing- en in- en externe communicatiebeleid van Rijnstate. Naast leidinggeven aan een team van 16 medewerkers, ben je verantwoordelijk voor de inrichting van processen. Ook vorm je de inhoudelijke brug tussen enerzijds strategie en beleid van Rijnstate en anderzijds de activiteiten en acties die daaruit voortvloeien voor de afdeling. Samen met je team ontwikkel je een visie voor de afdeling. Je vertaalt deze visie naar concrete doelstellingen en je stimuleert en faciliteert de ontwikkeling van je team. Ook interne communicatie en het afstemmen van het communicatiebeleid met het bestuur van de Coöperatie Medisch Specialisten behoren tot je pakket. Daarnaast ben je de bewaker van de koers, positionering en profilering (reputatiemanagement) van Rijnstate. Je bent woordvoerder als dat nodig is of je zorgt ervoor dat de juiste persoon daarvoor in stelling wordt gebracht. De afdeling Marketing & Communicatie bestaat uit 1 strategisch marketing adviseur, 1 strategisch communicatie adviseur, 3 adviseurs Marketing & Communicatie, 1 adviseur Congressen en evenementen, 1 online specialist en 4 contentspecialisten, waarvan één voor 0,5 fte managementassistentie verleent. Het is een hecht team van professionals, dat bruist van enthousiasme en zelfstandig werkt. De manager Marketing & Communicatie ontvangt functioneel en hiërarchisch leiding van de voorzitter van de Raad van Bestuur. De manager Marketing en Communicatie maakt deel uit van het managementteam waar, naast negen zorgmanagers, ook de managers HR, Financiën, Facilitair en ICT deel van uitmaken. Tot je taken & verantwoordelijkheden behoren: Vertalen van organisatiedoelstellingen naar marketing- en communicatiebeleid en de ontwikkeling en implementatie van de daaruit voortvloeiende marketing- en communicatiestrategie. Dit doe je samen met je team. Ontwikkelen van een visie op marketing en communicatie, inclusief een visie op de positionering en het merkenbeleid van de organisatie. Onderhouden van de mediacontacten (woordvoering/ crisiscommunicatie) en verantwoordelijk voor reputatiemanagement. Een signalerende, bewakende, adviserende en uitvoerende rol. Je levert een bijdrage aan het ontwikkelen en realiseren van de organisatiestrategie en de doelen van Rijnstate. Geven van gevraagd en ongevraagd (strategisch) advies aan de Raad van Bestuur, managementteam en overig management. Dagelijkse aansturing van de afdeling Marketing & Communicatie in personele, materiële en financiële zin. En het verder professionaliseren van processen en ontwikkelen van medewerkers. Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

6 4 Het profiel 4.1 Persoonlijkheidsprofiel De Manager Marketing & Communicatie die wij zoeken is een enthousiaste, gedreven en doorgewinterde vakprofessional met daadkracht en lef. Je gaat werken met en voor een Raad van Bestuur die vooruit wil. Dit vraagt dat je snel kunt schakelen en vlot voor ze klaarstaat. Als manager van een afdeling met professionals geef je ruimte binnen kaders en weet je je team te enthousiasmeren en te motiveren. Je schakelt makkelijk tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Je staat stevig in je schoenen, stapt gemakkelijk op mensen af en bent van nature verbindend. Daarnaast heb je een vlotte pen en vind je het leuk om complexe (inhoudelijke) informatie te analyseren en om te vormen tot toegankelijk leesbare materie. Als perswoordvoerder ben je verbaal vaardig en representatief en kun je een goede en snelle inschatting maken wat er moet gebeuren in crisissituaties. Je bent daarnaast creatief, denkt in mogelijkheden en out of the box. Je bent een analytisch sterke en strategische denker. Je kan gemakkelijk je draai vinden in een complexe organisatie en in een dito (maatschappelijk) speelveld. Omdat je komt te werken in een dynamisch 24-uursbedrijf, is het belangrijk dat je flexibel bent en stressbestendig. Last but not least ben je gericht op samenwerking en een kritische, toegankelijke gesprekspartner. 4.2 Functie-eisen Je bent een geschikte kandidaat voor deze functie als je: Beschikt over een afgeronde - bij voorkeur universitaire - opleiding op het gebied van marketing en/ of communicatie, of vergelijkbaar. Beschikt over academisch werk- en denkniveau. Tenminste drie jaar leidinggevende ervaring hebt. Minimaal zeven jaar relevante werkervaring hebt op het gebied van public affairs, marketing en/of woordvoering, waarbij ervaring in een commerciële omgeving gezien wordt als een pré. Een inspirerende en coachende manager voor het team bent, die aanstuurt op hoofdlijnen. In staat bent Rijnstate breed te positioneren, zowel regionaal als landelijk. In staat bent om de woordvoering voor het ziekenhuis op je te nemen. Beschikt over uitstekende verbale en schriftelijke communicatiekwaliteiten. In staat bent om inhoudelijke informatie te vertalen naar een concrete media-strategie. Gemakkelijk invulling geeft aan beleidsmatige taken. Maar ook in staat bent om hands-on marketing- en communicatieoplossingen te implementeren. 4.3 Competenties Resultaatgericht en pro-actief. Coachend leidinggeven. Analytisch. Samenbindend. Overtuigend. Klantgericht. Flexibel en stressbestendig. Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

7 5 Wat biedt Rijnstate? Rijnstate biedt een uitdagende en stevige functie, goed gepositioneerd binnen het MT en direct rapporterend aan de Raad van Bestuur. Je werkt bij een van de grootste topklinische ziekenhuizen van Nederland. Je krijgt niet alleen veel ruimte om je functie goed uit te oefenen, maar ook ruime ontwikkelmogelijkheden. Daarnaast wordt aan jou geboden: Een arbeidsovereenkomst van 36 uur per week voor bepaalde tijd (18 maanden) met uitzicht op een vast dienstverband. Een beloning conform de CAO Ziekenhuizen; de functie is ingeschaald in FWG 75 (max ,-- bruto p.m. o.b.v. fulltime dienstverband á 36 uur p.w.). De inschaling geschiedt aan de hand van opleiding en ervaring. Een vakantie- en eindejaarsuitkering van 8,33%. Een flexeuro-regeling. Hiermee kun je o.a. een deel van je eindejaarsuitkering en/of vakantiegeld fiscaal aantrekkelijk inzetten voor een hogere reiskostenvergoeding, studiekosten of -bijvoorbeeld- de financiering van zonnepanelen op je woning. Een mooie functie waar je met de ambities binnen je vakgebied goed uit de voeten kunt, in een omgeving waar initiatieven worden gewaardeerd. Een prettige werkomgeving met gedreven, enthousiaste en betrokken professionals. Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8

8 6 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal. Gesprekken in week 26 door Janine Trompetter, senior adviseur werving & search bij Leeuwendaal, met kandidaten op locatie Utrecht of Ede. Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. De selectiecommissie aldaar beslist welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. 2 Selectie door Rijnstate. In week 28 en 29 voeren kandidaten gesprekken met de selectie- en adviescommissie. Tevens maken een CV-check en referentieonderzoek onderdeel uit van de procedure. Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor 1 augustus Profiel / Manager Marketing & Communicatie / Rijnstate 4 juni van 8