Bedrijfskundig Manager Medische Ondersteuning

Transcriptie

1 Profiel Bedrijfskundig Manager Medische Ondersteuning 14 maart 2017 Opdrachtgever Medisch Spectrum Twente Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 De organisatie 3 2 De functie bedrijfskundig Manager Medische Ondersteuning 5 3 De gewenste capaciteiten 7 4 De arbeidsvoorwaarden 8 5 De selectieprocedure 9 Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

3 1 De organisatie Medisch Spectrum Twente Medisch Spectrum Twente (MST) is een topklinisch ziekenhuis met vier vestigingen in het oosten van het land. Er werken circa medewerkers, waaronder 250 medisch specialisten. MST besteedt veel aandacht aan opleiding en onderzoek en werkt daartoe nauw samen met universiteiten en hogescholen. In januari 2016 heeft MST een nieuw ziekenhuis in het centrum van de stad Enschede geopend. Vanuit de gedachte dat wat goed is, altijd nog beter kan, werkt MST voortdurend aan verbeteringen op het gebied van kwaliteit en veiligheid. MST biedt naast basiszorg, topklinische en topreferente zorg aan. Daarnaast is MST een van de Santeon ziekenhuizen en behoort tot de Samenwerkende Topklinische opleidings-ziekenhuizen (STZ). Bovendien is MST een van de 11 traumacentra in Nederland met een eigen hartkliniek. Het ziekenhuis biedt 11 medisch-specialistische opleidingen aan en meer dan honderd verschillende topklinische producten. MST is dan ook hèt centrum voor topklinische en bijzondere functies wat betreft hooggespecialiseerde zorg voor een grote regio. Opleiding en onderzoek zijn een belangrijk onderdeel van het topklinische profiel en worden gefaciliteerd door de Medical School Twente, die ondermeer het wetenschappelijk onderzoek binnen MST coördineert. Organisatiestructuur De poortspecialismen en de ondersteunende diensten fungeren conform de besturingsfilosofie binnen MST als Resultaatverantwoordelijke Eenheden (RVE). Op het niveau van specialismen wordt gestuurd op kwaliteit, efficiëntie en financieel resultaat. Een RVE wordt bestuurd volgens integraal management dat niet alleen verantwoordelijk is voor het primaire proces, maar ook voor de ondersteunende processen, de besturing en de beheersing. Recent zijn de RVE s heringericht in acht organisatieonderdelen. Een bedrijfskundig manager is samen met de medisch managers duaal verantwoordelijk voor meerdere RVE s, die zijn ondergebracht in één van de acht organisatie-onderdelen. In de komende jaren staat MST voor een uitdagende financiële opgave. Het optimaliseren van de zorgprocessen moet leiden tot verbetering van het rendement. Hiertoe is een uitgebreid Rendementsprogramma 2016/2017 ontwikkeld dat in twee jaar tijd een kostenreductie van M 30 en 300 fte. moet opleveren. Het uniformeren en standaardiseren van (zorg) processen vormt de rode draad in het Rendementsprogramma. Om de kwaliteit van zorg structureel te kunnen verbeteren, is het de uitdaging om de uitkomsten van de zorg inzichtelijk te maken. Uit deze resultaten wordt duidelijk wat de toegevoegde waarde van de zorgverlening is voor de patiënten (ook wel Value Based Health Care genoemd (VBHC). Internationaal zijn er voor een aantal ziektebeelden uitkomstmaten opgesteld. MST voert een inspirerend HRM-beleid, werkt intensief aan management- en talentdevelopment en biedt zijn personeel een prestatiegerichte en lerende werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Inspelend op de actuele behoefte aan flexibiliteit is er extra aandacht om deze in capaciteit op te vangen. In Santeonverband zijn de ontwikkelingen op het gebied van duurzame ontwikkeling vertaald naar Sterk in je werk. Dit omvat initiatieven op het gebied van werving en selectie, coaching en ondersteuning tijdens de loopbaan en uitdiensttreding. Meer informatie alsmede de MST-jaarimpressie 2015 zijn te vinden op de website: Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

4 Raad van Toezicht Raad van Bestuur Cliëntenraad Stafdienst Kwaliteit & Veiligheid Programmabureau EPD Medisch Stafbestuur Ondernemingsraad Verpleegkundige Adviesraad Stafdienst HRM Stafdienst F&I / Inkoop Stafdienst Marketing, Communicatie & Sales Oncologisch centrum ICMT Hosptitality & Logistiek Medical School Twente Vastgoed & Huisvesting Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Medische Ondersteuning Thorax Centrum Twente Interne Geneeskunde Neurologie SEH / Traumacentrum Gynaecologie en Verloskunde OK-complex / CSA Radiologie / Nucleaire Geneeskunde KCC MDL Psychiatrie AOA Kindergeneeskunde Intensive Care Apotheek Longgeneeskunde Radiotherapie Oogheelkunde Bijzondere Tandheelkunde Heelkunde Plastische chirurgie Urologie Paramedische zorg Anesthesiologie Account: -Medlon -LabMicTA -LabPON Psychologie Orthopedie Neurochirurgie Regiecentrum KNO Geestelijke Zorg Reumatologie Dermatologie Geriatrie Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

5 2 De functie bedrijfskundig Manager Medische Ondersteuning Profiel U geeft samen met 2 medisch managers op basis van duaal management integraal leiding aan de volgende ResultaatVerantwoordelijke Eenheden (RVE s): Klinische Farmacie (incl. poliklinische Apotheek), Radiologie, Nucleaire Geneeskunde en de medisch ondersteunende accounts. U geeft hiërarchisch leiding aan 5 lijnmanagers, die fungeren als operationeel integraal leidinggevenden, en aan overige professionals van de verschillende RVE s. In totaal wordt (indirect) leiding gegeven aan circa 220 fte. Samen met de medisch managers rapporteert u aan de Raad van Bestuur. Een belangrijke spil in het geheel is het bedrijfsbureau omdat alle disciplines hier nauw mee samenwerken. Op basis van consensus en met respect voor elkaars competenties draagt u samen met de medisch managers de integrale verantwoordelijkheid voor het aansturen van de RVE s, waarbij uw focus als bedrijfskundig manager meer ligt bij de financiële, personele en organisatorische aspecten van alle RVE s tezamen en de medisch managers ieder voor zich verantwoordelijkheid dragen voor de medische zorgkant van de groep. Samen met uw collega bedrijfskundig managers zet u zich in om te komen tot nieuwe, ziekenhuisbrede werkwijzen die de gastvrijheid en veiligheid van patiënten en bezoekers verbeteren en leiden tot betere benutting van schaarse capaciteit. Portefeuilles waarop nauw wordt samengewerkt zijn kwaliteit & veiligheid en personeel (daarnaast verdergaande RVEoverschrijdende samenwerking in het kader van flexibiliteit en capaciteitsbenutting). Belangrijke speerpunten voor de komende periode zijn het primaire proces nog beter ondersteunen teneinde de zorg efficiënter, doelmatiger en goedkoper te maken, het integreren van de RVE Radiologie en de RVE Nucleaire Geneeskunde tot een RVE Beeldvorming alsook de verdere ontwikkeling en professionalisering van de poliklinische apotheek die in januari 2016 haar deuren heeft geopend. Resultaatgebieden Verantwoording dragen voor de aansturing van alle RVE s t.a.v. van het (meerjaren)beleid en de koersontwikkeling, financiën en bedrijfsvoering en tot stand brengen van een optimale match tussen productie en inzet van mensen, middelen en materialen. Binnen de door de Raad van Bestuur bepaalde kaders uitvoering geven aan de financiële taakstelling en doorvoeren van structurele rendementsverbeterende maatregelen. In nauwe samenwerking met de medisch managers zorgdragen voor de optimale organisatorische inrichting van de RVE s, waarbij met name wordt gestuurd op het realiseren van optimale synergie en ketenbenadering op MST-niveau tussen de verschillende eenheden en op het (door)ontwikkelen van (zorg)processen opdat innovatieve zorg- en dienstverlening tot stand komt. Zorgdragen voor het stevig positioneren van de kwaliteits- en veiligheidsagenda binnen alle RVE s en het maken van een verbeteringsslag op deze gebieden met als doel het realiseren van excellente patiëntenzorg, in nauwe samenwerking met de medisch managers. Fungeren als besluitvaardig en toegankelijk leidinggevende voor de teamhoofden en hun de verantwoordelijkheden toebedelen die zij aankunnen op basis waarvan zij hun leidinggevende capaciteiten kunnen aanscherpen. Binnen de kaders van het HRM-beleid zorgdragen voor een optimale bemensing van de RVE s, het scheppen van een inspirerende arbeidsomgeving en zorgdragen voor adequate scholings- en opleidingsmogelijkheden voor de medewerkers. Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

6 De Raad van Bestuur proactief adviseren over beleidsaangelegenheden voor wat betreft alle relevante onderwerpen binnen de RVE s en ondersteunen bij de verdere organisatieontwikkeling binnen MST. Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

7 3 De gewenste capaciteiten Functie-eisen Uitstekende managementkwaliteiten, minimaal 5 jaar relevante leidinggevende ervaring, waarbij (indirect) leiding is gegeven aan minimaal 150 fte. Academisch werk- en denkniveau, b.v. een bedrijfskundige/bedrijfseconomische richting of BMG/Gezondheidswetenschappen etc. Kennis van (farmaceutische) zorgprocessen is een pré. Affiniteit met medische technologie. Financieel onderlegd, analytisch/cijfermatig bovengemiddeld, strak sturend op kostenefficiency en procesinnovatie. Ervaring met het sturing geven aan verandertrajecten en in staat om mensen te motiveren in verandering. Ervaring met de lean-methodiek is een pré. Sterke inhoudelijke drive om verbeteringen te realiseren in organisatie en kwaliteit van zorg. In staat om binnen een complexe omgeving met professionals samen te werken, zich in processen te verdiepen en gewaardeerd gesprekspartner te zijn voor de diverse disciplines. Verliest bij het managen van de eigen RVE s het MST-brede belang niet uit het oog. Kerncompetenties en hiermee samenhangende persoonskenmerken Stevige en inspirerende persoonlijkheid, een aanpakker, daadkrachtig en besluitvaardig. Als manager zacht op de mens (stimuleren en motiveren) en tevens een zakelijke, resultaatgerichte focus. Communicatief zeer vaardig, open en transparant. Innovatief. Hierin initiërend en openstaand voor nieuwe ideeën. Benut kansen in de markt. Gewend te werken in een hectische setting met veel deadlines die gehaald moeten worden. Een verbinder die gericht is op samenwerken en proactief de gemeenschappelijkheid zoekt. Een manager die met open vizier en intrinsieke motivatie de verbetering inzet en mensen in hun kracht zet. Open en ontvankelijke stijl van communiceren, makkelijk toegankelijk voor anderen, beschikt over humor en relativeringszin. Emotioneel wendbaar, empathisch, hecht veel belang aan directe contacten om zaken voor elkaar te krijgen, rekent op commitment van mensen en viert samen met hen geboekte resultaten. Gewend om in dualiteit te werken en lijnen uit te zetten, kan snel schakelen in een dynamische en complexe omgeving, heeft oog en oor voor de belangen van anderen. Kan goed op zichzelf reflecteren en leert van fouten, stimuleert een open werkhouding en een veilige omgeving waarin fouten bespreekbaar zijn. Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

8 4 De arbeidsvoorwaarden Arbeidsvoorwaarden De functie is ingeschaald op het niveau FWG 75/80 conform de CAO Ziekenhuizen. Het gaat om een fulltime functie. Bij MST is het gebruikelijk dat bedrijfskundig managers participeren in een systeem van bereikbaarheidsdiensten. Op jaarbasis betreft dit in totaal ca. 6-8 weken. Standplaats is Enschede. Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9

9 5 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op locatie Den Haag/Utrecht. Geschikte kandidaten worden op papier gepresenteerd aan de opdrachtgever. De selectiecommissie aldaar beslist welke kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. 2 Selectie door Medisch Spectrum Twente In week voeren kandidaten gesprekken met de selectie- en/of adviescommissies vanuit MST. Na de tweede ronde vindt het assessmentonderzoek plaats bij bureau Leeuwendaal. Voor dit onderzoek moet een hele dag worden uitgetrokken. Daarna vindt het arbeidsvoorwaardengesprek plaats en wordt de kandidaat in dienst genomen. Gestreefd wordt naar een afronding van de procedure voor 1 juni Manager ICMT/Medisch Spectrum Twente//profiel/14 maart van 9