Rapportage audit Afasiecentrum Noord-Limburg
|
|
- Nelly Maes
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapportage audit Afasiecentrum Noord-Limburg De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met de bestaande afasiecentra een kwaliteitsproject gestart met als doel de geboden zorg in afasiecentra zichtbaar te maken vanuit cliëntenperspectief. Sinds 2010 doet de AVN dit door de afasiecentra te bezoeken en te beoordelen op hun werkwijze. Bij een beoordeling die tenminste voldoende is, ontvangt het betreffende afasiecentrum het AVN-keurmerk voor een periode van 3 jaar*. Op die manier wordt de zorg transparant en worden eventuele verbetertrajecten inzichtelijk. De AVN heef een audit in de vorm van een werkbezoek afgenomen bij Afasiecentrum Noord-Limburg op 28 juni De geauditeerden zijn: mevrouw G. Janssen, afasietherapeut, mevr. I. Lodder, coördinator en mevr. M. Hollaar, coördinator gastcommissie. Daarnaast zijn cliënten, mantelzorgers en medewerkers van het Afasiecentrum bevraagd. Uitgangspunt zijn de door de Afasiecentra en de AVN gezamenlijk vastgestelde kwaliteitscriteria d.d. 8 juni Vanuit drie perspectieven is er gekeken naar de kwaliteit binnen het Afasiecentrum: vanuit de processen en procedures vanuit het cliëntenperspectief en vanuit het medewerkersperspectief. De auditoren hebben geconstateerd dat: De processen en procedures in overwegend ruim voldoende mate** worden uitgevoerd. Vanuit cliëntenperspectief blijkt dat de cliënten en zijn/haar cliëntensysteem in overwegend hoge mate tevreden zijn over de inhoudelijke zorg en bejegening. Vanuit medewerkersperspectief blijkt dat zij in overwegend hoge mate tevreden zijn over de begeleiding en het inhoudelijke werk in het Afasiecentrum. Concluderend wordt vastgesteld dat het Afasiecentrum Noord-Limburg in overwegend hoge mate voldoet aan de eisen die gesteld mogen worden aan een Afasiecentrum. De auditoren merken op dat de uitvoering van het concept Afasiecentrum in dit Afasiecentrum op een professioneel niveau gestalte krijgt. *Uitleg keurmerk Afasie Vereniging Nederland Dit keurmerk van de AVN heeft een geldigheidsduur van 3 jaar, tenzij zich gedurende die periode belangrijke wijzigingen voordoen bij het Afasiecentrum. Belangrijke wijzigingen zijn bijvoorbeeld een wijziging in de inhoudelijke aansturing, coördinatie of het management van een Afasiecentrum. **Uitleg gehanteerde termen: Uitstekende mate :9 en hoger Hoge mate :8-9 Ruim voldoende mate :7-7,9 Voldoende mate :6-6,9 Onvoldoende mate : onder de 6 Rapportage opgesteld d.d. 6 augustus 2012 Mevr. M. Lindhout, directeur Afasie Vereniging Nederland Mevr. T. Brouwer, beleidsmedewerker Afasie Vereniging Nederland
2 1. Perspectief : Procedures en Processen Gesprek over primaire proces, verbeterproces en ondersteunend proces Auditee s : één afasietherapeut, één coördinator Afasiecentra en één begeleider afasiegroep Auditoren : directeur en beleidsmedewerker van de AVN In het gesprek zijn de volgende onderwerpen besproken: Vraaggestuurd handelingsplan Het intakegesprek vindt plaats in de thuissituatie door de afasietherapeut en de coördinator. Met de potentiële cliënt van het Afasiecentrum en met de mantelzorger wordt er kennis gemaakt en een algemeen idee gevormd over plaatsing binnen het Afasiecentrum of thuisbegeleiding. De hulpvraag en het formuleren van een concrete hulpvraag en doelen komen aan de orde binnen 6 weken tot 2 maanden na plaatsing in een op communicatie gerichte groep van het Afasiecentrum. Het handelingsplan bevat concrete functionele leerdoelen op het gebied van afasie. Registratie exit- formulier/evaluatieverslag Afhankelijk van de fase vindt er na maximaal 1 jaar een evaluatie plaats. Het handelingsplan wordt zo nodig aangepast. Tevens wordt er indien er sprake is van een exitgesprek geëvalueerd en indien gewenst een doorverwijzing geadviseerd. Vanaf september 2012 wordt er een klanttevredenheidsonderzoek afgenomen. Documentatie verwijzing van cliënten en andere afatici naar welzijnsactiviteiten in de regio Er is documentatie m.b.t. de verwijzingen of stoppen binnen het Afasiecentrum. Evaluatie handelingsplannen Het gebruik van een communicatieschrift/communicatiehulpmiddel (met het sociale netwerk van de deelnemer) voor deelnemers die zich zelf niet redden in de communicatie is gemeengoed. Er zijn geen afasievriendelijke standaardformulieren m.b.t. het handelingsplan en de evaluaties. De evaluatie wordt individueel besproken. De communicatie wordt (met pen en papier) aangepast en er wordt nagegaan of deelnemers de inhoud begrijpen en of zij akkoord gaan met de inhoud van het handelingsplan en de doelen. Tevredenheidsgraad cliënten Het plan is om vanaf september een klanttevredenheidsonderzoek te houden m.b.v. het klanttevredenheidsformulier wat binnen een landelijke werkgroep is ontwikkeld. Flexibiliteit Afasiecentrum Het Afasiecentrum onderhoudt contact met oud-deelnemers van het Afasiecentrum en leden van de AVN regio door middel van een jaarlijkse brief aan het begin van het seizoen met als vraag wat men eventueel nog zou willen doen in het Afasiecentrum. Daar komen nieuwe hulpvragen uit of vragen van mensen die op herhaling willen binnen een groep van het Afasiecentrum. Jaarlijks komen er ongeveer 30 nieuwe of hernieuwde hulpvragen binnen. Alle vragen worden beantwoord. Soms is het geven van informatie of doorverwijzen voldoende, soms volgt begeleiding vanuit het Afasiecentrum.
3 Inbreng van cliënten Cliënten hebben inbreng over de eigen doelstellingen en over hoe aan een doelstelling gewerkt wordt. Zij ondertekenen het handelingsplan. Er zijn een aantal nieuwe vraag gestuurde activiteiten gestart in 2011/2012 namelijk: yoga, nieuwsgroep, fotograferen, tweede conversatiegroep, leesgroep. Binnen de individuele handelingsplannen worden bijzondere initiatieven en hulpvragen geregistreerd. Verscheidenheid activiteiten Er is een aanbod van 25 verschillende groepen. Van de 25 groepen zijn er 18 direct op communicatie/talige activiteiten gericht. Er zijn 7 groepen die niet direct gericht zijn op communicatie maar meer op expressie en/of bezinning. Huisvesting gebaseerd op sociale model Het Afasiecentrum Blerick is gehuisvest in een multifunctioneel centrum. Er is een Grand Café waar cliënten zelf een lunch kunnen bestellen. Het Afasiecentrum Venray is gevestigd in een multifunctioneel centrum voor ouderen. Er is geen plek om uit te breiden. De afasietherapeut en de coördinator van het Afasiecentrum vinden de huisvesting van deze locatie niet voldoen aan de missie en visie van een Afasiecentrum. Er wordt gekeken naar de mogelijkheid om een andere locatie te huren. Rooster medewerkers met tijdsverdeling en classificatie Er is een overzicht van medewerkers met tijdsverdeling en classificatie. De afasietherapeut is, conform de normering, 75% van de tijd dat het Afasiecentrum geopend is, bereikbaar. Deskundige medewerkers en vrijwilligers Er is een scholingsplan. Er vindt jaarlijks een scholingsbijeenkomst voor nieuwe begeleiders plaats. Daarnaast worden er intervisiebijeenkomsten en gerichte scholingsbijeenkomsten gehouden. De afasietherapeut heeft daardoor permanente aandacht voor kwaliteit met als gevolg een adequate ondersteuning van de cliënten met afasie. Onderhouden van relevante contacten in de keten en actief deelnemen aan ketenoverleg in de regio Het Afasiecentrum onderhoudt contacten met logopedisten in de regio, CVA-ketenzorg, professionals NAH en de regionale afdeling van de AVN. Er is een sociale kaart aanwezig. Afasiecentrum fungeert als expertisecentrum Het Afasiecentrum Noord-Limburg krijgt regelmatig vragen vanuit het werkveld van logopedisten. Het Afasiecentrum heeft een aantal informatiebijeenkomsten gehouden; ROC scholing en een bijdrage geleverd aan de regionale televisiezender. In 2011 werd het Afasiecentrum bezocht door studenten van de TU Eindhoven, richting Industrial design en door studenten logopedie van de Hogeschool Arnhem Nijmegen. Algemene indruk auditoren: Het Afasiecentrum Noord-Limburg heeft een aanzienlijke professionaliseringsslag gemaakt in 2010/2011/2012. Vanaf september 2010 is het Afasiecentrum wekelijks geopend. Door deze professionalisering blijkt dat de thuisbegeleiding is afgenomen en het aantal deelnemers aan het Afasiecentrum is toegenomen.
4 De thuisbegeleiding blijkt laagdrempelig te zijn en in veel gevallen als een opstap naar deelname binnen het Afasiecentrum te fungeren. De inhoudelijke professionalisering uit zich tevens door een vergroting van het aantal verschillende groepsactiviteiten waaraan mensen met afasie in de chronische fase kunnen meedoen. De verhouding tussen op communicatiegerichte groepen en op expressie gerichte groepen is goed in balans. De processen en procedures worden volgens de kwaliteitscriteria uitgevoerd. Aangegeven verbeterpunten door afasietherapeut en coördinator: Uitbreiding aantal groepen locatie Blerick (van een naar twee groepen per dagdeel). Onderzoeken mogelijkheden andere huisvesting locatie Venray, en daarna uitbreiding van de groepen met verschillende doelstellingen in Venray. Openingstijden van locatie Venray per jaar evalueren, vooral de zomerstop van ruim 10 weken
5 2. Cliëntenperspectief Vanuit het cliëntenperspectief heeft 1 gesprek plaatsgevonden Gesprek 1 Auditee s Auditoren : 5 cliënten, verdeeld over 3 groepen : directeur en beleidsmedewerker van de AVN, In het gesprek zijn de volgende onderwerpen besproken: Vraaggestuurd handelingsplan De cliënten geven aan dat zij goed op de hoogte zijn van de doelen waar zij aan werken. Flexibiliteit Afasiecentrum De cliënten geven aan dat indien een hulpvraag verandert er naar oplossingen wordt gezocht om de hulpvraag te beantwoorden. Initiëren van nieuwe vraag gestuurde activiteit Cliënten geven aan dat hun hulpvragen uitstekend beantwoord worden. Evaluatie van handelingsplan De cliënten geven aan dat het handelingsplan wordt geëvalueerd. Antwoord aan de cliënt m.b.t. zijn hulpvraag De cliënten geven aan dat aan hun hulpvraag wordt beantwoord. Inbreng van cliënten De cliënten geven aan dat zij terecht kunnen bij de afasietherapeut en begeleiders van de groepen. Tevredenheid cliënt met doelstelling en deelname in groepen De cliënten geven aan dat zij zeer tevreden zijn met deelname aan de groepen. Elk jaar worden er nieuwe groepen samengesteld. Er wordt gekeken wat goed voor ons is. Algemene indruk auditoren: De cliënten zijn zeer tevreden in het Afasiecentrum. Zij geven aan vooruit te gaan in taalvaardigheden en/of hoe om te gaan met de afasie. Het Afasiecentrum wordt als een prettige, veilige plek ervaren waar zij bij de afasietherapeut en de begeleiders van de groepen veel persoonlijke aandacht en deskundigheid ervaren. Daarnaast wordt het lotgenotencontact als belangrijk ervaren om zichzelf te blijven ontwikkelen. De inspanningen die worden verricht door de afasietherapeut en de begeleiders van de groepen worden zeer gewaardeerd. Gesprek 2 Auditee s Auditoren : 3 partners van cliënten van het Afasiecentrum : directeur en beleidsmedewerker van de AVN In het gesprek zijn de volgende onderwerpen besproken en geconstateerd: Vraag gestuurd handelingsplan De partners van cliënten geven aan dat de partner een handelingsplan ondertekent. De partners weten zelf niet aan welke specifieke doelstellingen gewerkt wordt.
6 Evaluatie van handelingsplan De partners van de cliënten geven aan dat het handelingsplan eens per jaar wordt geëvalueerd en dat doelen dan worden aangepast. Antwoord aan de cliënt m.b.t. zijn hulpvraag De partners van de cliënten geven aan dat zij en hun partners snel antwoord krijgen op de hulpvraag van de cliënt of henzelf als mantelzorger. De afasietherapeut is zeer toegankelijk en reageert snel. Inbreng van cliënten De partners geven aan dat de partner en ook zijzelf inbreng hebben bij het tot stand komen van een handelingsplan. Tevredenheid cliënt met doelstelling en deelname in groepen De partners van de cliënten geven aan dat de partner zeer tevreden is met de deelname in de groepen. Algemene indruk auditoren: De partners van de cliënten zijn zeer tevreden over het Afasiecentrum. Het Afasiecentrum Noord-Limburg draagt bij aan een meerwaarde in het leven van de cliënt en de partner door de deskundigheid, houding en attitude van de afasietherapeut en alle begeleiders van het Afasiecentrum.
7 3. Medewerkers perspectief Auditee s Auditoren : vijf begeleiders/vrijwilligers : directeur en beleidsmedewerker afasiecentra van de AVN In het gesprek zijn de volgende onderwerpen besproken en geconstateerd: Werving Medewerkers: met behulp van rondsturen van vacature in het netwerk of bijvoorbeeld via organisaties als Synthese, Match, SGL. Ook krijgen we regelmatig open sollicitaties binnen die ons via allerlei kanalen bereiken: via via, vanuit opleidingen (pas afgestudeerde logopedisten), publicaties in de regionale pers, etc. Vrijwilligers: via Unie van Vrijwilligers (UVV) of melden zich n.a.v. vacatures op onze eigen website. Opvang en deskundigheidsbevordering, evaluatie en communicatie De begeleiders worden begeleid door de afasietherapeut van het Afasiecentrum. Al naar gelang de ervaring en wens van de begeleiders van de groepen heeft de afasietherapeut de competenties om de begeleiders inhoudelijk te sturen m.b.t. de begeleiding van de verschillende afasiegroepen. De afasietherapeut is zeer toegankelijk en de begeleiders ervaren goede ondersteuning. Algemene indruk van de auditoren: Medewerkers zijn zeer tevreden over het werken in het Afasiecentrum. De onderlinge samenwerking tussen de begeleiders en de afasietherapeut ervaren zij als zeer prettig en deskundig.
8 Sterke punten en advies aan Afasiecentrum Noord-Limburg Het goede functioneren van het Afasiecentrum Noord-Limburg heeft de volgende redenen: Uitleg: De auditoren hebben geconstateerd dat het concept Afasiecentrum zuiver wordt uitgevoerd in dit Afasiecentrum. Hiermee wordt bedoeld dat zowel de cliënten als de medewerkers bekend zijn met het concept Afasiecentrum. De afasietherapeut heeft een duidelijke visie en regie in de uitvoering van het product Afasiecentrum. Samen met de coördinator van het Afasiecentrum en de begeleiders van de afasiegroepen wordt er maatwerk geleverd, waardoor de participatie van mensen met afasie in de maatschappij is toegenomen. Binnen het Afasiecentrum heerst een goede sfeer waar professionele aandacht is voor de cliënten, partners van cliënten, mantelzorgers en de medewerkers. Subjectieve waarneming: de auditoren ervaren binnen dit centrum een grote betrokkenheid tussen de vrijwilligers, medewerkers en de deelnemers van het Afasiecentrum. Advies: De verbeterpunten ( zie blz. 4) benoemd door de afasietherapeut en coördinator zullen een verbetering geven op het huidige functioneren van het Afasiecentrum Noord-Limburg. De partners zijn niet specifiek op de hoogte van de doelstellingen van hun partner op het Afasiecentrum. Het delen van deze informatie zou voor enkele partners duidelijk een meerwaarde hebben.
Rapportage audit Afasiecentrum Zeeland
Rapportage audit Afasiecentrum Zeeland De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Amsterdam
Rapportage audit Afasiecentrum Amsterdam De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Zwolle e.o.
Rapportage audit Afasiecentrum Zwolle e.o. De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Tilburg
Rapportage audit Afasiecentrum Tilburg De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Den Haag en omstreken
Rapportage audit Afasiecentrum Den Haag en omstreken De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Flevopolder/ t Gooi
Rapportage audit Afasiecentrum Flevopolder/ t Gooi De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Rotterdam
Rapportage audit Afasiecentrum Rotterdam De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Parkstad Limburg
Rapportage audit Afasiecentrum Parkstad Limburg De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Utrecht
Rapportage audit Afasiecentrum Utrecht De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Haarlem/Aalsmeer /Zaanstad
Rapportage audit Afasiecentrum Haarlem/Aalsmeer /Zaanstad De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Friesland
Rapportage audit Afasiecentrum Friesland De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Twente
Rapportage audit Afasiecentrum Twente De Afasie Vereniging Nederland (AVN), sinds 1 juli 2014 hersenletsel.nl, wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Eindhoven
Rapportage audit Afasiecentrum Eindhoven De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Drenthe
Rapportage audit Afasiecentrum Drenthe De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Groningen
Rapportage audit Afasiecentrum Groningen De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieRapportage audit Afasiecentrum Zuid Limburg
Rapportage audit Afasiecentrum Zuid Limburg De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking
Nadere informatieAfasiecentrum De Archipel Zuidoost-Brabant
Afasiecentrum De Archipel Zuidoost-Brabant Niets is meer vanzelf-sprekend Afasie Vereniging Nederland Afasie verandert het leven op ingrijpende wijze Afasie ontstaat door een Niet Aangeboren Hersenletsel
Nadere informatieCommunicatieproblemen door Afasie. En nu verder..
Communicatieproblemen door Afasie En nu verder.. Afasiecentrum Utrecht Drs. Odette Stoutjesdijk Logopedist / coördinator Chronische fase Het venijn zit in de staart Welke hulp is er? Het venijn zit in
Nadere informatie88% Inwoner enquête (onderzoek)
Bijlage 1. Sturing en monitoring Meedoen naar Vermogen Niveau 1: Maatschappelijke effecten Wat? Norm Bron Rapportage Percentage inwoners dat zich verantwoordelijk voelt voor de buurt 88% Inwoner enquête
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons
Nadere informatiebeeldspraak Algemene ledenvergadering 2012 De algemene ledenvergadering is op donderdag 26 april in Utrecht Programma: 12.
beeldspraak Algemene ledenvergadering 2012 De algemene ledenvergadering is op donderdag 26 april in Utrecht 24 Programma: 12.30 uur lunch 13.30 uur vergadering 15.30 uur napraten, hapje en drankje 16.30
Nadere informatiebeeldspraak Algemene ledenvergadering 2010 De algemene ledenvergadering is op woensdag 21 april in Amersfoort Programma: 12.
beeldspraak Algemene ledenvergadering 2010 De algemene ledenvergadering is op woensdag 21 april in Amersfoort 22 Programma: 12.30 uur lunch 13.30 uur vergadering 15.30 uur napraten, hapje en drankje 16.30
Nadere informatieHersenletselcentrum: een brug van zorg naar welzijn. Projectteam Hersenletselcentra Zuidoost Brabant
Hersenletselcentrum: een brug van zorg naar welzijn Definitie Niet Aangeboren Hersenletsel Een beschadiging in de hersenen door bijvoorbeeld een ongeluk, beroerte, hersentumor etc. Deze beschadiging heeft
Nadere informatieAuditrapport. Blik op Werk Keurmerk. Resultaten cliëntenaudit 2012. Gors. Kiwa Nederland B.V. Unit Mens & Zorg Stationspark 45 4462 DZ Goes
Auditrapport Blik op Werk Keurmerk Resultaten cliëntenaudit 2012 Gors Kiwa Nederland B.V. Unit Mens & Zorg Stationspark 45 4462 DZ Goes Telefoon 0113 253434 Fax 0113 253622 Internet www.kiwa.nl Auditrapport
Nadere informatieHULPDIENST NIJMEGEN. Beleidsnotitie
HULPDIENST NIJMEGEN Beleidsnotitie Positionering van de Hulpdienst De Stichting Hulpdienst Nijmegen is een vrijwilligersorganisatie die zinvolle en nuttige ontmoetingen organiseert tussen vrijwilligers,
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013. Terugblik op een bijzonder jaar. Stichting Afasie Noord-Limburg VOORWOORD
JAARVERSLAG 2013 Stichting Afasie Noord-Limburg Opgericht juli 1993 VOORWOORD Terugblik op een bijzonder jaar Het jaar 2013 was in alle opzichten een positief jaar. We kunnen er dan ook met een goed gevoel
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieRING PASS DELFT Het Vrijwilligersbeleid
RING PASS DELFT Het Vrijwilligersbeleid 2016-2020 Ring Pass Delft, Vrijwilligersbeleid 2016-2020, versie 2016-01-26 blz. 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Inleiding...2 2. Doelstellingen van het vrijwilligersbeleid...3
Nadere informatieProces gespecialiseerde jeugdhulp (ZIN): Toegang door CJG
Proces gespecialiseerde jeugdhulp (ZIN): Toegang door CJG 1 Aanmelding jeugdige 2 Onderzoek CJG Geen/ voorliggende hulp nee 3 Gesp jeugdhulp nodig? ja 4 Opstellen deel 1 5 Bepalen inzet en aanbieder 6
Nadere informatieBeeldspraak. NIEUW BESTUUR voor de AVN. Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 26 april werden vijf nieuwe bestuursleden benoemd.
NIEUW BESTUUR voor de AVN Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 26 april werden vijf nieuwe bestuursleden benoemd. Sinds 1999 heeft Ellens moeder afasie. Daardoor kan zij niet meer praten en schrijven.
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG EXAMINERING
KWALITEITSJAARVERSLAG EXAMINERING Cursusjaar 2009 2010 ROC Zeeland Cluster Welzijn Versie 1.0 Vastgesteld in Examencommisie Welzijn d.d. 16-06-2011 Kwaliteitsjaarverslag Examinering ROC Zeeland, cluster
Nadere informatieRapport Cliënttevredenheidsonderzoek 2017 Ontmoetingscentra Nieuwegein en Zeist
Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek 2017 Ontmoetingscentra Nieuwegein en Zeist Als ik mijn tevredenheid voor het ontmoetingscentrum uit zou moeten drukken in een cijfer dan geef ik het een 8,8 (gemiddelde
Nadere informatieTabel 1 Percentage eenzame ouderen in 2016 Etten-Leur West-Brabant Nederland Eenzaam 49% 52% 48% (Zeer) ernstig eenzaam 11% 12% 9%
Inleiding Eenzaamheid is een groot probleem onder ouderen. Uit de Gezondheidsmonitor Ouderen van de GGD bleek dat in 2016 landelijk bijna de helft van de ouderen eenzaam was (48%). In de regio West-Brabant
Nadere informatieBlad: 1/5 van Auditrapport met projectnummer: 89200705-20 d.d. 4 februari 2013 Auditrapport Organisatie : TRES Werkend leren Soort audit : Clienten audit Toetsingsnorm : Blik op Werk Hoofdlocatie : Utrecht
Nadere informatieBestuurlijk hoor en wederhoor onderzoek mantelzorgbeleid
Gemeente Noordwijkerhout Rekenkamercommissie HLN Postbus 200 2160 AE LISSE Herenweg 4, 2211 CC Postbus 13, 2210 AA Noordwijkerhout Tel: 0252 343 737 www.noordwijkerhout.nl gemeente@noordwijkerhout. nl
Nadere informatieONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP OPLEIDINGSNIVEAU. Medewerker dierverzorging Natuur en vormgeving (Specialist natuur en vormgeving)
ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP OPLEIDINGSNIVEAU Edudelta Onderwijsgroep Medewerker dierverzorging Natuur en vormgeving (Specialist natuur en vormgeving) Plaats : Goes BRIN nummer : 11UL Onderzoeksnummer
Nadere informatieBuntinx Training & Consultancy
ORO kwaliteitsproject 214 Kwaliteitservaringen van cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers Overzicht van uitkomsten Buntinx Training & Consultancy 3 maart 215 Bijeenkomst 3 maart 215 N.a.v. de
Nadere informatieEvaluatie Vrijwilligers Informatie Punt
Evaluatie Vrijwilligers Informatie Punt 1.1. Doelstelling Het maatschappelijk doel is het stimuleren van actief burgerschap en maatschappelijke betrokkenheid. Het middel hiervoor is het vergroten en verbeteren
Nadere informatieMantelzorg/familiebeleid Leger des Heils Gelderland Apeldoorn mei 2013 Afdeling Kwaliteit en Beleid
Mantelzorg/familiebeleid Leger des Heils Gelderland Apeldoorn mei 2013 Afdeling Kwaliteit en Beleid Mantelzorg/familiebeleid Leger des Heils Gelderland Mei 2013 Pagina 1 Inleiding In maart 2011 verscheen
Nadere informatieRAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013. BLIK op WERK KEURMERK. Rea College Pluryn. 1 Inhoudsopgave
RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid
Nadere informatieJaarverslag 2012. Consulent Vrijwilligerswerk en Vrij wi11 igersvaca tu reba n k. in de gemeenten. Scherpenzeel en Renswoude
Jaarverslag 2012 Consulent Vrijwilligerswerk en Vrij wi11 igersvaca tu reba n k in de gemeenten Scherpenzeel en Renswoude Inleiding De gemeente Renswoude en Scherpenzeel vinden het belangrijk dat het vrijwilligerswerk
Nadere informatieProfiel leden Raad van Toezicht Ingrado
Profiel leden Raad van Toezicht Ingrado Februari 2017 1 1. Inleiding Ingrado is een landelijke opererende vereniging waarvan de gemeenten en de RMC-regio s lid zijn. Binnen die gemeenten en regio s zijn
Nadere informatieAuditrapport. Vertrouwelijk. : Vluchtelingen Werk Noord Nederland. Audit datum/data : meerdere data februari 2013. Projectnummer : 89200737-30
Blad: 1/5 van Auditrapport met projectnummer: 89200737-30 d.d. 15 februari 2013 Auditrapport Organisatie : Vluchtelingen Werk Noord Nederland Soort audit : Clienten audit Toetsingsnorm : Blik op Werk Hoofdlocatie
Nadere informatieStelling 1. Stelling 2. Doorbreek de Cirkel Samen. Routeboekje. Dia 1. Dia 2. Dia 3. Dia 4. Symposium Het venijn zit in de staart
Dia 1 Dia 2 Routeboekje Kennismaken Project Methodieken Aan de slag in uw gemeente! Dia 3 Stelling 1 Onze organisatie begeleid ook mensen met NAH zonder indicatie. Dia 4 Stelling 2 perspectief is geborgd
Nadere informatieCertificeringsschema voor vrijgevestigde beroepsbeoefenaren (ZZP-ers) in de zorg- en welzijnssector
Certificeringsschema voor vrijgevestigde beroepsbeoefenaren (ZZP-ers) in de zorg- en welzijnssector 1. Inleiding Hieronder vindt u het certificeringschema behorend bij het Keurmerk Christelijke Zorg. Het
Nadere informatie- coördinator doorstart Eindhoven - consulent Humanitas district Zuid
Lucie Nijskens Wim Rasker - coördinator doorstart Eindhoven - consulent Humanitas district Zuid Wat is doorstart? Preventief programma gericht op opvoedings- en gezinsondersteuning voor gezinnen met schoolgaande
Nadere informatieAanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg
Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg Interne audits vanuit cliëntperspectief; participatie van cliënten en cliëntenraad bij het uitvoeren van interne audits in het primaire proces. Zorggroep
Nadere informatieFunctieprofiel lid Raad van Toezicht
Functieprofiel lid Raad van Toezicht 1. ORGANISATIE MEE Noord ondersteunt kwetsbare burgers, mensen met beperkingen en hun netwerk op alle levensgebieden en in alle levensfasen. MEE Noord zet zich in voor
Nadere informatieInhoud. deel i kader 23. deel ii niet-aangeboren hersenletsel 53. Woord vooraf 1 1. Inleiding 1 3. Over de auteurs 1 9
Inhoud Woord vooraf 1 1 Inleiding 1 3 Over de auteurs 1 9 deel i kader 23 1 Dialoog in de zorg bij hersenletsel 25 1.1 Inleiding 2 5 1.2 Kenmerken van communicatie als trialoog 26 1.3 De persoon met hersenletsel
Nadere informatieBorging onafhankelijkheid informatie en adviespunt arbeidsintegratie (arbeidsadviseur)
Informatie en adviespunt arbeidsintegratie Borging onafhankelijkheid informatie en adviespunt arbeidsintegratie (arbeidsadviseur) In het gezamenlijke advies van LCR, UWV, CWI en Divosa over de werkherkansingsadviseur
Nadere informatieBeleidsplan Unie van Betrokken Ouders
Beleidsplan 2015-2020 Unie van Betrokken Ouders Plaats: Apeldoorn Datum: 18-11-2014 Inhoudsopgave INLEIDING 1 UVBO- SCHEMA 2 ORGANISATIEBESCHRIJVING 3 MISSIE 3 VISIE 3 SPEERPUNTEN 4 KRITISCHE SUCCESFACTOREN
Nadere informatieJaarplan 2016 Gemeente: Venray
Jaarplan 2016 Gemeente: Venray Speerpunten en aandachtspunten Werkzaamheden Tijdsplanning Resultaten/ resultaatindicatoren Informeel Zorgoverleg -Verwijzen naar elkaar ivm inzet voor casus -Begeleiding
Nadere informatie1. Omgang met de groep en de omgeving 2. Communicatieve vaardigheden 3. Kennis en didactiek 4. Professionalisme
Verwijzing naar dit formulier: Mark Schep, Carla van Boxtel & Julia Noordegraaf (2017). voor rondleiders. Amsterdam: Universiteit van Amsterdam. Dit observatieformulier is gebaseerd op een lijst met 45
Nadere informatieAuditrapport. Blik op Werk Keurmerk. Resultaten cliëntenaudit 2012. Nieuwe Koers Beverwijk. Datum rapport: 8 februari 2013
Datum rapport: 8 februari 2013 Auditrapport Blik op Werk Keurmerk Resultaten cliëntenaudit 2012 Nieuwe Koers Beverwijk Kiwa Nederland BV. Stationspark 45 4462 DZ Goes Telefoon 0113 253434 Fax 0113 253622
Nadere informatiePrestatieplan 2017 STG
Prestatieplan 2017 STG Midden en Zuid-Kennemerland Jan Stuytstraat 44 2014 XK Haarlem Telefoon: 023-5516368 Mobiel: 06-22707400 stg@thuiszorg-gehandicapten.nl www.thuiszorg-gehandicapten.nl Inhoud 1 Inleiding
Nadere informatieWIZ Re-integratie en Coaching
RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid
Nadere informatieInspectierapport Gastouderbureau Piekeboe (GOB) Wredehof CN Rohel Registratienummer
Inspectierapport Gastouderbureau Piekeboe (GOB) Wredehof 48 8507 CN Rohel Registratienummer 798132723 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: De Fryske Marren Datum inspectie: 31-01-2017
Nadere informatieInstruerend Bestuur Quickscan en checklist
Instruerend Bestuur Quickscan en checklist Stade Advies BV Kwaliteit van samenleven Quickscan Instruerend Bestuur (0 = onbekend; 1 = slecht; 2 = onvoldoende; 3 = voldoende; 4 = goed; 5 = uitstekend) 1.
Nadere informatieRAPPORT CLIËNTAUDIT 2011 / BLIK op WERK KEURMERK. Psychologenpraktijk Timmermans- Raaijmakers. 1 Inhoudsopgave
RAPPORT CLIËNTAUDIT 2011 / 2012 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid
Nadere informatieBelang en inzet van ervaringsdeskundigen
Belang en inzet van ervaringsdeskundigen Start van de Implementatie Zorgstandaard Traumatisch Hersenletsel 5 februari 2015 Monique Lindhout, directeur Hersenletsel.nl Ervaringsdeskundigheid is in Steeds
Nadere informatieBijlage afwijkingsberichten
Bijlage afwijkingsberichten 19-05-2015 Er zijn geen afwijkingen geconstateerd en worden administratief afgehandeld en worden middels een re-audit beoordeeld Uiterste datum inzending corrigerende maatregelen:
Nadere informatieCompact Re-integratie
RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid
Nadere informatieEen voorbeeld van de samenwerking tussen de partners.
Bijlage 1. Een voorbeeld van de samenwerking tussen de partners. Korte toelichting In het projectplan van de pilot worden drie arrangementen beschreven; 1. Kort herstel; voor mensen die tijdelijke begeleiding
Nadere informatieInformele zorg in Eindhoven, nu en in de toekomst
Informele zorg in Eindhoven, nu en in de toekomst Netwerk Informele Zorg en Netwerk Mantelzorg Eindhoven Contact adres secretariaat: Mw. Marijke van der Zanden tel: 040-238 27 97 m.vd.zanden@eindhoven.nl
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN DE REGENBOOG/DE WINGERD
RAPPORT VAN BEVINDINGEN ONDERZOEK BIJ DE REGENBOOG/DE WINGERD Plaats: Terneuzen BRIN-nummer: 05HS Onderzoeksnummer: 117281 Onderzoek uitgevoerd op: 12 mei 2009 Conceptrapport verzonden op: 29 juni 2009
Nadere informatieUITWERKING KOERS BEST ONDERWIJS
0 6 UITWERKING KOERS BEST ONDERWIJS Krijgt het kind wat het nodig heeft? leerkracht Koester de nieuwsgierigheid van het kind, geef het kind regie en plan samen de leerdoelen. Koers Best Onderwijs 2016-2020
Nadere informatieAdvies d.d. Onderwerp Procedure uitgangspunten aanbesteding hulpmiddelen WMO
Advies 2018-06 d.d. Onderwerp Procedure uitgangspunten aanbesteding hulpmiddelen WMO (Uitgebracht door de samenwerkende Adviesraden Sociaal Domein Noordwest Veluwe) Advies van de gezamenlijke adviesraden
Nadere informatieKwaliteitskader Complementaire Zorg Utrecht, 19 juni 2014
Partner for progress Kwaliteitskader Complementaire Zorg Utrecht, 19 juni 2014 Even voorstellen - Drs. Petra van Mastrigt - Ing. Gerard Crone - Drs. Willy Limpens Kiwa Nederland B.V. Visie Kiwa B.V.: Kiwa
Nadere informatieNazorgplan. In de gemeente Arnhem
Voor u ligt het nazorgplan CVA ketenzorg Arnhem en omgeving 2018. In dit plan kunt u lezen hoe de zorg voor de mensen die getroffen zijn door een beroerte, in de thuissituatie geregeld is. De samenwerking
Nadere informatieJaarverslag 2017 Team cliëntenvertrouwenspersonen
Jaarverslag 2017 Team cliëntenvertrouwenspersonen 1 INLEIDING In dit jaarverslag beschrijven wij de belangrijkste ontwikkelingen die zich in 2017 hebben voorgedaan. De functie van cliënten-vertrouwenspersoon
Nadere informatieMobiliteit. Antoine De Saint Exupéry
Mobiliteit Wanneer je een schip wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken en taken te verdelen, maar leer ze te verlangen naar de eindeloze zee. Antoine
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Kwaliteitsjaarplan 2019 Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van Woonzorgcentrum t Vonder. Woonzorgcentrum t Vonder
Nadere informatieVrijwilligersondersteuning in het verzorgings- en verpleeghuis in de laatste levensfase 1
Vrijwilligersondersteuning in het verzorgings- en verpleeghuis in de laatste levensfase 1 Beschrijving werkwijze 1 Gebaseerd op de eindevaluatie Vrijwilligersondersteuning in het verzorgings- en verpleeghuis
Nadere informatiekwaliteitscriteria voor opleiders in de voetverzorging
kwaliteitscriteria voor opleiders in de voetverzorging Toelichting Binnen de pedicurebranche is de afgelopen jaren hard gewerkt aan kwaliteit. Met eigen branchekwalificaties is in een systeem van gedegen
Nadere informatieVoorwoord. Buddyzorg Limburg werkt met hart en ziel voor het behoud en de versterking van de medemenselijkheid. Dit komt tot uiting in de werkwijze
Jaarverslag Stichting Vrienden van Buddyzorg Limburg 2013 1 Voorwoord Voor u ligt het derde jaarverslag van de Stichting Vrienden van Buddyzorg Limburg, afgekort SVVBL. Het verslag geeft een weergave mee
Nadere informatieWe zijn op ontdekkingsreis, in een gebied waar de huidige systemen leidend zijn maar onvoldoende werken. Bij een ontdekkingsreis hoort ruimte.
Het speelveld De wereld om ons heen verandert razend snel. De richting is duidelijk, de sociale zekerheid wordt geprivatiseerd. Samen bouwen we aan een vernieuwende structuur om de arbeidsmarkt essentieel
Nadere informatieBeleidsnotitie. Hulpdienst Nijmegen
Beleidsnotitie Hulpdienst Nijmegen 2012-2016 2 INLEIDING Stichting Hulpdienst Nijmegen is een vrijwilligersorganisatie die zinvolle en nuttige ontmoetingen organiseert tussen vrijwilligers, hulpbehoevenden
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN ONDERZOEK BIJ
RAPPORT VAN BEVINDINGEN ONDERZOEK BIJ SO/VSO Bernadetteschool School/instelling: SO/VSO Bernadetteschool Plaats: Oss BRIN-nummer: 02SW Onderzoek uitgevoerd op: 12 januari 2009 Conceptrapport verzonden
Nadere informatieJaarplan schooljaar
Jaarplan schooljaar 2013-2014 Arnhem, september 2013 Voor u ligt het jaarplan schooljaar 2013-2014. Dit jaarplan bevat de uitgangspunten en doelen die centraal staan bij de invulling van het betreffende
Nadere informatieDoel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ONDERWIJS- & ONDERZOEKSONDERSTEUNING VAARDIGHEIDSDOCENT VERSIE 3 APRIL 2017
Vaardigheidsdocent Doel Ontwikkelen en verzorgen van buiten de kaders van de wetenschappelijke onderwijsonderdelen maar binnen de kaders van het beleid van de instelling, faculteit, opleidingsinstituut,
Nadere informatieBeleidsmedewerker Onderwijs
Horizon College Beleidsmedewerker Onderwijs Sector BMO Alkmaar C70) Afdeling Communicatie en Onderwijs (C&O) Contract: Vervanging wegens zwangerschapsverlof Periode: 1 mei 2015 tot 1 oktober 2015 Omvang:
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van verpleeghuis Reggersoord (etages 3 en 4). Op beide etages zijn
Nadere informatie>>> cliëntgestuurde wijkzuster
>>> cliëntgestuurde wijkzuster Een toetsingskader voor mensgerichte zorg Het Toetsingskader Cliëntgestuurde Wijkzuster is ontwikkeld door de Regionale Kruisvereniging West Brabant in samenwerking met CIIO,
Nadere informatieProcesbeschrijving, hoe doe k dat nou?
Procesbeschrijving, hoe doe k dat nou? De reis van ROC Eindhoven om te komen tot permanent verbeteren op basis van integraal Performance Management (ipm) Anouk Vromans November 2011 De aanleiding Tegenstrijdige
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN KWALITEITSONDERZOEK. cbs Koningin Juliana
RAPPORT VAN BEVINDINGEN KWALITEITSONDERZOEK cbs Koningin Juliana Plaats : Wilnis BRIN nummer : 09UW C1 Onderzoeksnummer : 292388 Datum onderzoek : 7 februari 2017 Datum vaststelling : 6 april 2017 Pagina
Nadere informatiePlan voor een scholingsaanbod CJG: in en vanuit het CJG
Plan voor een scholings CJG: in en vanuit het CJG Uitgaan van de eigen kracht van ouders en kinderen, die eigen kracht samen versterken en daar waar nodig er op af en ondersteunen Het scholingsplan CJG
Nadere informatieNotitie Snuffelstages Netwerken Palliatieve Zorg Midden-Twente en Noordwest -Twente
Notitie Snuffelstages Netwerken Palliatieve Zorg Midden-Twente en Noordwest -Twente Werkgroep Snuffelstages April 2010 Notitie Snuffelstages Netwerken Palliatieve Zorg Midden-Twente en Noordwest-Twente
Nadere informatiewe zijn in beeld VPTZ-ZU/ Hospice Nieuwegein
we zijn in beeld VPTZ-ZU/ Hospice Nieuwegein Beleid 2012-2013 Inleiding Dit beleidsstuk is geschreven om in beeld te brengen wat onze organisatie doet, waar we voor staan en waar we goed in zijn, hoe we
Nadere informatieRAPPORT CLIËNTAUDIT 2013 / 2014. BLIK op WERK KEURMERK. CV Match VOF. 1 Inhoudsopgave
Casenummer BOW RAPPORT CLIËNTAUDIT 2013 / 2014. BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie
Nadere informatieHersenletselcentrum: een brug van zorg naar welzijn
Hersenletselcentrum: een brug van zorg naar welzijn Door coördinatoren Marjan Enning & Aukje Valks Cijfers Minimaal een half miljoen mensen met NAH Elk jaar 130.000 nieuwe patiënten met NAH Na 1 jaar
Nadere informatieRAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013. BLIK op WERK KEURMERK. Lengersdorf B.V. 1 Inhoudsopgave
RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid
Nadere informatieJAARPLAN OBS De Driehoek
JAARPLAN OBS De Driehoek 2015 2016 OBS De Driehoek Jan van Rixtelstraat 26 5735 GA Aarle-Rixtel 0492-383 003 info@3hoek.nl 2 Onderwijskundig jaarplan 2015-2016 Jaar 2015-2016 School OBS De Driehoek Schoolleider
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Olympia Uitzendbureau
Klanttevredenheidsonderzoek Olympia Uitzendbureau KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Dit instituutsrapport belicht de activiteiten van Olympia Uitzendbureau vanuit de invalshoek van de cliënt. INHOUDSOPGAVE CLIËNTENAUDIT
Nadere informatieWIJdezorg ZELFSTURING GEWOON DOEN!
ZELFSTURING GEWOON DOEN! WIJdezorg heeft binnen een periode van een jaar 19 van de 45 teams geïnspireerd tot vrijwillige deelname aan het verandertraject. 6 van de 8 thuiszorgteams wilde direct deelnemen
Nadere informatieBijlage 3: Aanzet tot vrijwilligersbeleid VU West Betuwe
Bijlage 3: Aanzet tot vrijwilligersbeleid VU West Betuwe 1. Inleiding Een vrijwilligersbeleid zorgt voor een systematische, gestructureerde en planmatige aanpak van het vrijwilligerswerk binnen de organisatie
Nadere informatieBeleidsplan Maatschappelijke stage Vmbo, Havo en Vwo Elzendaalcollege
Beleidsplan Maatschappelijke stage Vmbo, Havo en Vwo Elzendaalcollege.. Samen ontdekken waar je goed in bent Inhoud: 1. Wat wordt verstaan onder maatschappelijke stage? 2. De doelstelling van het Elzendaalcollege
Nadere informatiede Meentboerderij Boerderijnummer: 1825
Jaarverslag Januari 2016 - december 2016 de Meentboerderij Boerderijnummer: 1825 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieProcedure # 02 Audits
Procedure # 02 Audits Versie 4 Datum: 1 november 2017 Goedgekeurd door Bestuursvoorzitter CKZ: 1. DOEL Handtekening Het beschrijven van de wijze waarop, wanneer en door wie er audits worden uitgevoerd
Nadere informatieRAPPORT CLIËNTAUDIT 2011/2012. PASS-Jobcoaching
Casenummer BOW RAPPORT CLIËNTAUDIT 2011/2012 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie
Nadere informatieCollege van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo
College van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo Vergadering d.d. Agendapunt: 18 december 2018 Zaaknummer: 560136 Portefeuillehouder : J. Gopal Openbaar Besloten Team : Team Mens en Maatschappij
Nadere informatie