Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg"

Transcriptie

1 Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg Interne audits vanuit cliëntperspectief; participatie van cliënten en cliëntenraad bij het uitvoeren van interne audits in het primaire proces. Zorggroep Ter Weel Goes

2 Naam en adres zorgaanbieder Contactgegevens bestuurder Namen en adressen van locaties Zorggroep Ter Weel Joannaplantsoen AV Goes Te.: Mevrouw drs. J.A. Traas, MBA Verpleeghuis Ter Weel Goes Joannaplantsoen AV Goes Geleverde zorg: verpleeghuiszorg: Somatiek en psychogeriatrie Aantal cliënten: 115 Aantal medewerkers: 270 Zorgcentrum Sint Maarten in de Groe Beukenstraat CB Goes Verzorgingshuis: Aantal cliënten: 65 Aantal medewerkers: 51 Zorgcentrum Gasthuis Kievitlaan RB Goes Verzorgingshuis: aantal cliënten: 38 Verpleeghuis (GGZ): aantal cliënten: 36 Aantal medewerkers: 117 Zorgcentrum Randhof 's-heer Elsdorpweg WL Goes Verzorgingshuis: aantal cliënten: 75 Verpleegunit: aantal cliënten PG: 13 Somatiek: 11 Aantal medewerkers verzorgingshuis; 86 Aantal medewerkers verpleegunits: 27 Ter Weel Krabbendijke: Willem Kosterlaan CP Krabbendijke - Zorgcentrum Nieulande verzorgingshuis: aantal cliënten:75 - Aantal medewerkers: 69 - Verpleeghuis Krabbendijke: Aantal cliënten: PG: 15 Somatiek: 31 Aantal medewerkers: 65

3 Kleinschalig verpleeghuis Hof Cruninghe Langeviele CE Kruiningen Aantal cliënten PG: 14 Aantal medewerkers: 32 Zorgcentrum Moerzicht Moerplein HZ Yerseke Aantal cliënten verzorgingshuis: 40 Aantal cliënten verpleegunit PG: 20 Aantal medewerkers: 88 Zorgcentrum Maria-Oord, Hansweert Maartenbroersweg BL Hansweert Aantal cliënten: verpleeghuis 12 Aantal cliënten verzorgingshuis: 37 Aantal medewerkers: 68 Contactpersoon en contactgegevens Cor Brouwer, kwaliteitsmedewerker, Zorggroep Ter Weel Joannaplantsoen AV Goes Tel.: cor.brouwer@terweel.nl Visie op kwaliteit Belevingsgericht werken betekent je verdiepen in de belevingswereld, gedachten en gevoelens van de cliënt voor wie of met wie je werkt. Vanuit die belevingswereld en het contact neem je de vragen, wensen en behoeften van de cliënt als uitgangspunt in je werk. Bij het in contact komen met de cliënt is het volgende uitgangspunt essentieel voor iedere medewerker en vrijwilliger: - De cliënt ervaart betrokkenheid van degene die de zorg en/of dienstverlening verleent. - De cliënt ervaart warmte en echtheid van degene die de zorg verleent. Men laat de cliënt zijn wie hij/zij is door tijdens de zorgverlening rekening te houden met de levensgeschiedenis en het leefritme van de cliënt. - Binnen de locaties van Zorggroep Ter Weel wordt zo veel mogelijk een thuissituatie benaderd en een sfeer van huiselijkheid gecreëerd. Daarom is het wenselijk dat er alleen beschermende kleding gedragen wordt tijdens de direct cliëntgebonden activiteiten. Normen De definitie van belevingsgericht werken is vertaald naar vier normen (afgekort B.L.I.K.)

4 waaraan iedere medewerker en vrijwilliger binnen Zorggroep Ter Weel moet voldoen. Begroeting van de cliënt Groet de cliënt altijd en overal op een beleefde manier. Noem eventueel zijn of haar naam. Neem hierbij een uitnodigende open houding aan. Luisteren naar de cliënt Luister goed naar de cliënt. Concentreer je op het gesprek, vang signalen op en vat samen wat de cliënt heeft gezegd of gevraagd heeft. Neem de cliënt altijd serieus en blijf je verantwoordelijk voelen. Inleven en vooruitlopen Loop vooruit op wat de cliënt nodig heeft. Steek je voelsprieten uit en leef je in. Maak oogcontact op gelijke hoogte. Laat een cliënt nooit wachten of spreek een tijd af wanneer je terugkomt. De cliënt gaat altijd voor. Kan niet bestaat niet Geef gehoor aan een verzoek. Indien je niet aan het verzoek kunt voldoen, dan vertel je de cliënt waarom niet en kom je altijd met een alternatief. Verscherpt toezicht door IGZ afgelopen 2 jaar Laatste IGZ rapportage Nee Zie bijlages Interne audits vanuit cliëntperspectief; participatie van cliënten en cliëntenraad. Huidige werkwijze: Binnen de verpleeghuizen worden om de 2 jaar waarderingsonderzoeken gehouden, het zogenaamde CQ-index onderzoek. Zo ook binnen de verpleeghuislocaties van Zorggroep Ter Weel. Naar aanleiding van de uitslag van het onderzoek vindt overleg plaats met de cliëntenraden om eventuele verbeteringen aan te brengen op die onderwerpen die vanuit het onderzoek de aandacht verdienen. Via ons bewonersinformatiebulletin wordt de nodige uitleg gegeven aan de stappen die wij ondernemen om de zorg- en dienstverlening aan cliënten op een hoger kwalitatief niveau te brengen. Het plan van aanpak vanuit de cliëntenraden en de afdelingen wordt per kwartaal getoetst op de voortgang. Naast het CQ-index onderzoek hebben we zelf onze eigen cliëntenonderzoeken georganiseerd, omdat wij vinden dat het CQ-index onderzoek in een tweejaarlijkse cyclus voor zowel de medewerkers en de cliëntenraden te weinig informatie geeft om aan goede kwaliteitsverbetering te werken. Gezien onze visie zijn wij ervan overtuigd dat er met verdiepende vraagstelling veel meer informatie vrijkomt, waarmee we als organisatie veel effectiever aan kwaliteitsverbetering kunnen werken. Ook vinden er door medewerkers interne audits plaats op onderdelen van het primaire proces. De verbetervoorstellen die hieruit voortkomen worden gebruikt om een kwaliteitsverbetering aan te brengen.

5 Voorgestelde werkwijze: Het blijkt in de praktijk niet altijd gemakkelijk om de relatie tussen de cliënt en de professional te meten. Degene die dat echt kan is de cliënt zelf en de wettelijk vertegenwoordiger. Vandaar dat we de cliënt mee willen nemen bij de interne audits om samen met hen het primaire proces te toetsen. Dit om met name het professioneel gedrag en de professionele relatie met de medewerkers vanuit cliëntperspectief te meten. Inmiddels heeft er als vooruitlopende toets op de haalbaarheid, een interview plaatsgevonden tussen 4 bewoners waarbij onderwerpen met betrekking tot het primaire proces aan de orde kwamen. Dit levert veel informatie op waarbij snel op kwaliteitsverbetering gestuurd kan worden. Tevens willen we bij deze interne audits door bewoners, de cliëntenraden nauw betrekken. Dit willen we vorm geven door hen mee te nemen naar het auditgesprek en mee te laten participeren in het gesprek. Het auditgesprek wordt ondersteund door een intern auditor. Deze is geen gesprekspartner maar maakt rapportage van het gesprek. De borging van de bevindingen van het gesprek wordt vastgelegd in een plan van aanpak. Dit in overleg met de cliëntenraad en advies van de cliënten die betrokken zijn bij de audit. De uitvoering ervan gebeurt via de managers en de voortgang wordt bewaakt in het overleg van de Planning & Control cyclus (overleg managementteam + kwaliteitsmedewerker). Dit overleg vindt per kwartaal plaats. We zijn op het ogenblik in de fase dat we met de centrale cliëntenraad overeenstemming hebben over het idee om op deze wijze aan de slag te gaan. De uitwerking van de toetsingscriteria moet nog plaatsvinden. Met deze wijze van onderzoek naar waardering en beleving van cliënten denken we een prima verbeterslag (lees verdiepingsslag) te maken, om zodoende veel beter en adequater in te kunnen spelen op de wensen van cliënten. De waarde van een CQ-index waarderingsonderzoek komt hiermee ter discussie. De informatie die dit oplevert is aanvullend aan die van de eigen onderzoeken, waarbij dan de vraag rijst of inspanningen opwegen tegen het resultaat. Goes 16 juni 2015 Bijlagen: Inspectierapport bezoek Zorgcentrum Randhof, 23 september Brief IGZ eindreactie op bezoek Zorgcentrum Randhof, 6 mei 2015.

6

ZORGCENTRUM MOERZICHT

ZORGCENTRUM MOERZICHT ZORGCENTRUM MOERZICHT pagina 5: Ik heb het hier nog steeds erg naar mijn zin en ik hoop dit werk nog lang te mogen doen! Zorggroep Ter Weel Service verlenen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Dat

Nadere informatie

UNDER CONSTRUCTION HET ECHTE WERK GAAT BEGINNEN NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 2 - MEI 2012

UNDER CONSTRUCTION HET ECHTE WERK GAAT BEGINNEN NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 2 - MEI 2012 UNDER CONSTRUCTION NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 2 - MEI 2012 HET ECHTE WERK GAAT BEGINNEN De keuken in Ter Weel Krabbendijke (TWK) en de interim-huisvesting bij Sint Maarten in De Groe

Nadere informatie

UNDER CONSTRUCTION DE HANDEN WORDEN INEEN GESLAGEN NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 3 - AUG. 2012

UNDER CONSTRUCTION DE HANDEN WORDEN INEEN GESLAGEN NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 3 - AUG. 2012 UNDER CONSTRUCTION NIEUWSBRIEF NIEUWBOUW EN RENOVATIE TER WEEL NR. 3 - AUG. 2012 DE HANDEN WORDEN INEEN GESLAGEN Wil jij de volgende inleiding schrijven, Judit? werd me gevraagd tijdens de laatste redactievergadering.

Nadere informatie

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:

Nadere informatie

WERKEN BIJ TER WEEL. pagina 5:

WERKEN BIJ TER WEEL. pagina 5: WERKEN BIJ TER WEEL pagina 5: Ik ben hier echt op mijn plek. We hebben met de collega s een leuk team, de bewoners kennen en vertrouwen mij en het huis straalt wat uit: het is niet steriel, maar gezellig.

Nadere informatie

ZORGCENTRUM RANDHOF. pagina 4: Ik ga nog iedere dag drie kwartier wandelen met een oude buurvrouw uit Kloetinge en haar hond.

ZORGCENTRUM RANDHOF. pagina 4: Ik ga nog iedere dag drie kwartier wandelen met een oude buurvrouw uit Kloetinge en haar hond. ZORGCENTRUM RANDHOF pagina 4: Ik ga nog iedere dag drie kwartier wandelen met een oude buurvrouw uit Kloetinge en haar hond. Zorggroep Ter Weel SERVICE VERLENEN OP HET GEBIED VAN WONEN, ZORG EN WELZIJN.

Nadere informatie

VRIJWILLIGERSWERK. Ik vind het erg leuk om te doen: met mensen omgaan, ik ben graag in de weer. En als je ziet hoe de bewoners daar van genieten.

VRIJWILLIGERSWERK. Ik vind het erg leuk om te doen: met mensen omgaan, ik ben graag in de weer. En als je ziet hoe de bewoners daar van genieten. VRIJWILLIGERSWERK pagina 4: Ik vind het erg leuk om te doen: met mensen omgaan, ik ben graag in de weer. En als je ziet hoe de bewoners daar van genieten. Zorggroep Ter Weel SERVICE VERLENEN OP HET GEBIED

Nadere informatie

Samen werken aan goede zorg en behandeling

Samen werken aan goede zorg en behandeling Samen werken aan goede zorg en behandeling Informatie voor cliënten, familie en naasten In deze folder geven we u algemene informatie over de zorggroep Dignis. Ook lichten we de uitgangspunten van Dignis

Nadere informatie

ZORGCENTRUM TER WEEL KRABBENDIJKE

ZORGCENTRUM TER WEEL KRABBENDIJKE ZORGCENTRUM TER WEEL KRABBENDIJKE pagina 3: Ik ga s morgens om de koffie, maak een puzzeltje of ik doe een rondje, als het goed weer is. Zorggroep Ter Weel SERVICE VERLENEN OP HET GEBIED VAN WONEN, ZORG

Nadere informatie

TER WEEL BOUWT IK HEB ONTZETTEND VEEL PLEZIER IN MIJN WERK INTERVIEW MET ARCHITECT JOHAN DIELEMAN PAG 10 PAG 04 PAG 07

TER WEEL BOUWT IK HEB ONTZETTEND VEEL PLEZIER IN MIJN WERK INTERVIEW MET ARCHITECT JOHAN DIELEMAN PAG 10 PAG 04 PAG 07 TER WEEL BOUWT NIEUWSBRIEF OVER DE NIEUWBOUW EN RENOVATIE VAN ZORGGROEP TER WEEL JAARGANG 2 NUMMER 4 DECEMBER 2013 PAG 10 IK HEB ONTZETTEND VEEL PLEZIER IN MIJN WERK INTERVIEW MET ARCHITECT JOHAN DIELEMAN

Nadere informatie

Projectvoorstel Familieparticipatie 'zorgen met'

Projectvoorstel Familieparticipatie 'zorgen met' Projectvoorstel Familieparticipatie 'zorgen met' Inleiding Staatssecretaris Van Rijn kwam in februari dit jaar met het plan van aanpak kwaliteit verpleeghuizen 'Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST Augustus 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Taak 2 Leden 2 Mutaties 2 Samenstelling Cliëntenraad 3 Resultaten 3 Contact met de achterban Adviezen

Nadere informatie

Belangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D

Belangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor

Nadere informatie

Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg

Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg 1 Van de zorgaanbieder: Naam en adres zorgaanbieder Stichting Zuidzorg De Run 5601 5504 DK Veldhoven

Nadere informatie

Welkom bij Zorggroep Ter Weel

Welkom bij Zorggroep Ter Weel Regio Reimerswaal 2 Welkom bij Zorggroep Ter Weel Er kan een moment in uw leven komen waarop u te maken krijgt met de vraag naar intensievere zorg. Dit kan voor uzelf zijn, voor uw partner, voor een van

Nadere informatie

Cliëntenraad Liemerije. Jaarplan 2014-2015

Cliëntenraad Liemerije. Jaarplan 2014-2015 Liemerije deskundige zorg voor ouderen Bezoekadres Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Mailadres clientenraad@liemerije.nl Internet www.liemerije.nl

Nadere informatie

1 Wat zijn interne audits?

1 Wat zijn interne audits? 1 Wat zijn interne audits? Binnen de organisatie willen we kwaliteit garanderen in de zorgverlening die wij bieden of het product dat we maken. We hebben daarom allerlei afspraken gemaakt over het werk.

Nadere informatie

ZORGCENTRUM GASTHUIS. pagina 3:

ZORGCENTRUM GASTHUIS. pagina 3: ZORGCENTRUM GASTHUIS pagina 3: Het Gasthuis ligt dichtbij de stad en je zit te midden van alles. Dat is wel gezellig. Met mijn scootmobiel heb ik de hele omgeving al verkend. Zorggroep Ter Weel Verzorgingshuis

Nadere informatie

De client centraal in de langdurige zorg

De client centraal in de langdurige zorg De client centraal in de langdurige zorg inbreng clientenperspectief bij zorginstellingen Nienke Zwennes Anouk Segond von Banchet Inhoud 1.Wat is het doel van medezeggenschap 2. Wat willen we regelen?

Nadere informatie

Cliëntenraad. Jaarplan

Cliëntenraad. Jaarplan Cliëntenraad Jaarplan 2016-2017 Bezoekadres Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-0441999 Postadres Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR E-mailadres clientenraad@liemerije.nl Internet www.liemerije.nl 1 Inleiding

Nadere informatie

Cliëntervaringen in beeld

Cliëntervaringen in beeld Cliëntervaringen in beeld Jaarrapportage contactpersonen de Herbergier 2011 dr. C.P. van Linschoten drs. M. Cardol drs. W. Betten februari 2012 ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.

INHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2. Werkplan 2018 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.4 Werkwijze 3. Activiteiten 2018 3.1 Algemeen 3.2 Werkplan 2018

Nadere informatie

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 Locatie: Debbeshoek Vragenlijst Verzorgingshuis en Verpleeghuis/Somatiek Vragenlijst Cliëntvertegenwoordigers PG Cliënten Vragenlijst Wonen met zorg Vragenlijst Thuiszorg

Nadere informatie

Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!

Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorginkopers Deze reisgids ondersteunt de dialoog tussen zorginkoper

Nadere informatie

Ter Weel bouwt. ik hoor alleen maar positieve berichten van de verzorgenden Interview met Jella de Feijter over domotica. pag 10.

Ter Weel bouwt. ik hoor alleen maar positieve berichten van de verzorgenden Interview met Jella de Feijter over domotica. pag 10. Ter Weel bouwt Nieuwsbrief over de Nieuwbouw en renovatie van zorggroep Ter Weel jaargang 3 NuMMER 1 maart 2014 Maria-Oord, Hansweert pag 10 ik hoor alleen maar positieve berichten van de verzorgenden

Nadere informatie

Informatiebrochure Aanbod zorg-en dienstverlening. Zorgcentrum de Schutse te Sint Annaland

Informatiebrochure Aanbod zorg-en dienstverlening. Zorgcentrum de Schutse te Sint Annaland Informatiebrochure Aanbod zorg-en dienstverlening Zorgcentrum de Schutse te Sint Annaland Sint Annaland, augustus 2007 Informatiebrochure Aanbod Zorg-en dienstverlening De Schutse De doelstelling van de

Nadere informatie

Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan

Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken

Nadere informatie

Utrecht, 9 november Geachte heer Van Rijn,

Utrecht, 9 november Geachte heer Van Rijn, Utrecht, 9 november 2014 Geachte heer Van Rijn, De discussie over de kwaliteit van verpleeghuiszorg voeren we in Nederland jaar na jaar. De aangrijpende verhalen van bewoners en mantelzorgers maken steeds

Nadere informatie

Business case Mantelzorg & Familieparticipatie: vragenlijst over baten

Business case Mantelzorg & Familieparticipatie: vragenlijst over baten Business case Mantelzorg & Familieparticipatie: vragenlijst over baten Investeren in participatie van mantelzorgers & familieleden levert de organisatie baten op. Denk dan aan tijdwinst, meer aandacht

Nadere informatie

Cliëntenraad Liemerije. Jaarverslag 2014

Cliëntenraad Liemerije. Jaarverslag 2014 Cliëntenraad Liemerije Jaarverslag 2014 Liemerije deskundige zorg voor ouderen Bezoekadres Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl

Nadere informatie

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn De toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn bevat vier praktische instrumenten om samen met cliënten te werken aan verbetering of vernieuwing van diensten

Nadere informatie

Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!

Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorgaanbieders Deze brochure bevat algemene informatie Deze reisgids

Nadere informatie

under construction is aangebroken Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 4 - dec. 2012

under construction is aangebroken Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 4 - dec. 2012 Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 4 - dec. 2012 under construction De tijd van domotica is aangebroken Domotica, wat houdt dit woord eigenlijk in? Het woord domotica is een samentrekking

Nadere informatie

Achtergrondinformatie aanbesteding Kennisprogramma Waardigheid en trots

Achtergrondinformatie aanbesteding Kennisprogramma Waardigheid en trots Achtergrondinformatie aanbesteding Kennisprogramma Waardigheid en trots Achtergrond Begin 2015 is het plan Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen gepresenteerd. Waardigheid en trots is

Nadere informatie

Praktische tips voor het voeren van een gesprek

Praktische tips voor het voeren van een gesprek Praktische tips voor het voeren van een gesprek David ter Avest Laura Hoekstra Mirjam Karsten Het waarachtige verhaal Vragen stellen en luisteren, we doen het de hele dag en toch staan we er zelden bij

Nadere informatie

Inspraak bij uw zorg- en dienstverlening

Inspraak bij uw zorg- en dienstverlening Inspraak bij uw zorg- en dienstverlening Informatiebrochure voor cliënten Uitgave augustus 2013 Als cliënt krijgt u volop inspraak bij Zorggroep Sint Maarten Zorggroep Sint Maarten ziet haar zorg- en

Nadere informatie

Input cliëntperspectief Beschermd wonen 10 maart 2016

Input cliëntperspectief Beschermd wonen 10 maart 2016 Input cliëntperspectief Beschermd wonen 10 maart 2016 We (cliënten) zijn geen cassettebandje die steeds alles herhaalt" (citaat cliënt) Inleiding Op 10 maart 2016 heeft een bijeenkomst beschermd wonen/cliëntperspectief

Nadere informatie

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de Gideonsbende voor de verpleeghuiszorg (2016Z17327).

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de Gideonsbende voor de verpleeghuiszorg (2016Z17327). > Retouradres Postbus 0350 500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 0018 500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78

Nadere informatie

Rapportage audit Afasiecentrum Zeeland

Rapportage audit Afasiecentrum Zeeland Rapportage audit Afasiecentrum Zeeland De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking met

Nadere informatie

Wonen bij Marken Haven

Wonen bij Marken Haven Wonen, welzijn en zorg onder één dak Wat biedt u? Waar vindt u? Hoe meldt u zich aan? Omgeven door groen en prima bereikbaar Midden in de bosrijke omgeving van Beekbergen vindt u verpleeghuis Marken Haven,

Nadere informatie

Jaarplan 2018 SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet

Jaarplan 2018 SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet BS.17.729 B Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1 Aanleiding voor het jaarplan 2 1.2 Doelstelling van het jaarplan 2 Hoofdstuk 2 Uitgangspunten jaarplan 2017

Nadere informatie

Breinkracht 2016 CVA/NAH Trefpunten Zeeland

Breinkracht 2016 CVA/NAH Trefpunten Zeeland Breinkracht 2016 CVA/NAH Trefpunten Zeeland Leven met de gevolgen van hersenletsel valt niet altijd mee. Ook de naaste omgeving moet leren omgaan met de gevolgen die niet altijd zichtbaar zijn. Vaak is

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Accolade Zorg

CQI-Concernrapport Accolade Zorg Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Accolade Zorg September 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,

Nadere informatie

CQ-Index GGZ Beschermd Wonen

CQ-Index GGZ Beschermd Wonen CQ-Index GGZ Beschermd Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK... 5 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

SVRO Ouderenzorg proeft het succes van de Kwaliteit Verbetercyclus

SVRO Ouderenzorg proeft het succes van de Kwaliteit Verbetercyclus SVRO Ouderenzorg proeft het succes van de Kwaliteit Verbetercyclus SVRO Ouderenzorg stond open voor deelname aan de Kwaliteit Verbetercyclus binnen Waardigheid en trots en plukt daar nu de vruchten van.

Nadere informatie

ZORGCENTRUM TER WEEL GOES

ZORGCENTRUM TER WEEL GOES ZORGCENTRUM TER WEEL GOES pagina 4: Ik ben dolblij dat ik hier terechtgekomen ben. Het is een heel plezierige afdeling, er wordt veel gelachen. En ze zorgen goed voor me. Zorggroep Ter Weel SERVICE VERLENEN

Nadere informatie

CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2019 SCHAKELRING

CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2019 SCHAKELRING CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 9 SCHAKELRING Versie augustus 9 Inhoud Inleiding... Cliënttevredenheidsonderzoek; meetinstrument en werkwijze... Resultaten Schakelring... 5. Respons... 5. Net Promotor Score...

Nadere informatie

under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 1 - feb. 2013

under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 1 - feb. 2013 under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel nr. 1 - feb. 2013 Een knuffel op het kussen.. De vorige editie van Under Construction was volledig gewijd aan de kernwaarde Innovatie, namelijk

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken. Informatie en stappenplan

Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken. Informatie en stappenplan Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken December 2012 Informatie en stappenplan Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken is hét traject voor kwaliteitsverbetering van de mond zorg vanuit het

Nadere informatie

Om een waardige (laatste) woonplaats, zo thuis als mogelijk voor onze cliënten, hun naasten en mantelzorgers te bieden.

Om een waardige (laatste) woonplaats, zo thuis als mogelijk voor onze cliënten, hun naasten en mantelzorgers te bieden. Aan: Van: Betreft: Ministerie van VWS, via kwaliteitwlz@minvws.nl Zorggroep Sint Maarten Voorstel voor deelname aan vernieuwingsprogramma uit plan Waardigheid en Trots. Naar aanleiding van uw brief ontvangen

Nadere informatie

Beleidsplan 2014-2018. Stichting Fundatie De la Fonteijne

Beleidsplan 2014-2018. Stichting Fundatie De la Fonteijne Beleidsplan 2014-2018 Stichting Fundatie De la Fonteijne Inhoud 1. Inleiding 2. Stichting fundatie De la Fonteijne 3. Doel 4. Activiteiten bij De Rijnhoven 5. De inzet van de Fundatie 6. Werkwijze 7. Planning

Nadere informatie

Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014

Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014 Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014 J. Hogeling Mei 2014 0 Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en de vertegenwoordigers van cliëntenraden

Nadere informatie

1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4.

1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. 1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. Ben trots op je werk en werk samen 5. Durf verwachtingen van de

Nadere informatie

under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel jaargang 2 nr. 2

under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel jaargang 2 nr. 2 under construction Nieuwsbrief Nieuwbouw en renovatie Ter Weel jaargang 2 nr. 2 juni 2013 BOUWEN AAN EN MET EFFICIËNTIE! Slim werken, zaken in één keer goed doen, geen faalkosten maken. Dát is het doel

Nadere informatie

Motieven en drijfveren voor opname Onderzoeksvoorstel. drs. Márian Vink en drs. Barbara Groot

Motieven en drijfveren voor opname Onderzoeksvoorstel. drs. Márian Vink en drs. Barbara Groot Motieven en drijfveren voor opname Onderzoeksvoorstel drs. Márian Vink en drs. Barbara Groot 1 25 juli 2017 AANLEIDING Versterken eerstelijns zorg De 1ste Lijn Amsterdam is een onafhankelijke netwerkorganisatie

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 Locatie: Schuylenburgh Vragenlijst Verzorgingshuis en Verpleeghuis/Somatiek Vragenlijst Cliëntvertegenwoordigers PG Cliënten Vragenlijst Thuiszorg (+1 wonen met zorg)

Nadere informatie

Verpleegunit Avondzon. U bent van harte welkom

Verpleegunit Avondzon. U bent van harte welkom Verpleegunit Avondzon U bent van harte welkom Inhoud Welkom in de verpleegunit in Avondzon 3 Het ontstaan van de verpleegunit in Avondzon 4 Wonen in de verpleegunit in Avondzon 5 Faciliteiten 7 Adres-

Nadere informatie

Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen

Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaring Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 Locatie: Antonia Vragenlijst Verzorgingshuis en Verpleeghuis/Somatiek Vragenlijst Cliëntvertegenwoordigers PG Cliënten Terborg, december 2017 Inhoud Voorwoord... 2 Inleiding...

Nadere informatie

CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen

CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK...

Nadere informatie

Cliëntenraad. Specialistisch Centrum Ouderenzorg (SCO) JAARVERSLAG 2016

Cliëntenraad. Specialistisch Centrum Ouderenzorg (SCO) JAARVERSLAG 2016 Cliëntenraad Specialistisch Centrum Ouderenzorg (SCO) JAARVERSLAG 2016 Cliëntenraad Jaarverslag 2016 1 Inhoud Cliëntenraad (CR)... 3 De taak van de cliëntenraad... 3 Bevoegdheden... 3 Samenstelling cliëntenraad...

Nadere informatie

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 Horn, oktober 2018 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten

Nadere informatie

Informatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz

Informatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz Informatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz Leiden, oktober 2018 Achtergrond vacature Topaz heeft een Centrale Cliëntenraad

Nadere informatie

Model Ekstraa Mantelkracht

Model Ekstraa Mantelkracht Model Ekstraa Mantelkracht deel je leven Inhoudsopgave Model Ekstraa Mantelkracht 3 Extern - Regie 5 Extern - Maatwerk 5 Extern - Mantelkracht 5 Kennismaking - Regie 6 Kennismaking - Maatwerk 6 Kennismaking

Nadere informatie

In- en exclusiecriteria voor cliënten Schutse Zorg Tholen

In- en exclusiecriteria voor cliënten Schutse Zorg Tholen In- en exclusiecriteria voor cliënten Schutse Zorg Tholen Doel Omschrijven van criteria wanneer een cliënt in aanmerking komt voor verpleging en verzorging binnen de intramurale setting en de grenzen van

Nadere informatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie 1 Samen op eigen kracht 2 Bij Koraal komen mensen op de eerste plaats. We vinden het

Nadere informatie

KWALITEIT IN DE ZORG bij Stichting Werkt voor Ouderen Vlissingen

KWALITEIT IN DE ZORG bij Stichting Werkt voor Ouderen Vlissingen KWALITEIT IN DE ZORG bij Stichting Werkt voor Ouderen Vlissingen Vlissingen, november 2006 Ineke de Haan, lid website commissie Kwaliteitskring Zeeland Ben van Belzen, Hoofd Personeelszaken en Renate Schubert,

Nadere informatie

Kan het beter? Laat het ons weten! Informatiebrochure voor cliënten

Kan het beter? Laat het ons weten! Informatiebrochure voor cliënten Kan het beter? Laat het ons weten! Informatiebrochure voor cliënten Uitgave augustus 2013 Laat ons horen wat u dwarszit! Alle medewerkers van Zorggroep Sint Maarten doen hun best om u zorg- en dienstverlening

Nadere informatie

Voorstel RSZK pilot waardigheid en trots

Voorstel RSZK pilot waardigheid en trots Gegevens zorgaanbieder Voorstel RSZK pilot waardigheid en trots Naam en adres zorgaanbieder Naam en contactgegevens bestuurder Naam contactpersoon en contactgegevens Visie op kwaliteit en hoe sluit deze

Nadere informatie

Voorstel voor Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen Gericht op cliënten met somatische grondslag en hun mantelzorg

Voorstel voor Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen Gericht op cliënten met somatische grondslag en hun mantelzorg Voorstel voor Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen Gericht op cliënten met somatische grondslag en hun mantelzorg 2015 06 17 Zorgaanbieder: St. ActiVite Postbus 149 2350 AC Leiderdorp

Nadere informatie

Voorstel pilot naar aanleiding van plan Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen

Voorstel pilot naar aanleiding van plan Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen Voorstel pilot naar aanleiding van plan Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen Gegevens zorgaanbieder: Zorgfederatie Oldenzaal Fonteinstraat 55 7573 CG Oldenzaal Directeur Bestuurder

Nadere informatie

Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen

Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen Ontwikkelplan 2017-2018 Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaringen 1c. Aard van de afspraak Voortzetting van afspraak 2016 2.

Nadere informatie

Welkom bij Zorggroep Ter Weel.

Welkom bij Zorggroep Ter Weel. Loslaten is moeilijk. De volgende stap, een nieuwe omgeving. Deze stap neemt u niet alleen, maar samen met ons. Zorg vanuit het Zeeuwse hart, voor het Zeeuwse hart. Aandacht voor elkaar. Een plek voor

Nadere informatie

Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013

Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Hierbij gaat de rapportage van de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek dat in het dagcentrum

Nadere informatie

Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ. 15 December 2015 Domstad Utrecht

Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ. 15 December 2015 Domstad Utrecht Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ 15 December 2015 Domstad Utrecht Programma 14:00: Welkom en toelichting programma 14:15: presentatie vernieuwd KK GZ 14:45: presentatie proeftuinen 15:15:

Nadere informatie

Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl

Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl De vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Het is een praktische werkvorm om op een gestructureerde

Nadere informatie

Nieuwbouw Eltheto. December 2011

Nieuwbouw Eltheto. December 2011 Nieuwbouw Eltheto December 2011 Nieuwbouw Eltheto Carintreggeland - 32 plaatsen PG - 20 plaatsen somatiek - Dagvoorziening - Zorgservicecentrum met wijk-/welzijnsfunctie De Goede Woning 56 extramurale

Nadere informatie

Welkom bij Zorggroep Ter Weel

Welkom bij Zorggroep Ter Weel Regio Goes 2 Welkom bij Zorggroep Ter Weel Er kan een moment in uw leven komen waarop u te maken krijgt met de vraag naar intensievere zorg. Dit kan voor uzelf zijn, voor uw partner, voor een van uw ouders

Nadere informatie

Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg. Quality Qube Overzicht

Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg. Quality Qube Overzicht Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg Quality Qube 2013 Overzicht Buntinx Training & Consultancy W www.buntinx.org T 0620798066 E btc@buntinx.org 1. Doel 1. Onderzoek van kwaliteitservaringen

Nadere informatie

HARTMANNS, PERSONEEL, BEGELEIDING & ADVIES CONTENZA

HARTMANNS, PERSONEEL, BEGELEIDING & ADVIES CONTENZA HARTMANNS, PERSONEEL, BEGELEIDING & ADVIES CONTENZA RAPPORTAGE KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 23 mei 2018 INLEIDING Dit rapport is een verslaglegging van de klanttevredenheid van Hartmanns, Personeel, Begeleiding

Nadere informatie

Joannaplantsoen 1, 4462 AV Goes T 0113 21 68 78 F 0113 25 05 74 info@terweel.nl www.terweel.nl. Jaardocument 2010 Zorggroep Ter Weel 1

Joannaplantsoen 1, 4462 AV Goes T 0113 21 68 78 F 0113 25 05 74 info@terweel.nl www.terweel.nl. Jaardocument 2010 Zorggroep Ter Weel 1 Joannaplantsoen 1, 4462 AV Goes T 0113 21 68 78 F 0113 25 05 74 info@terweel.nl www.terweel.nl Jaardocument 2010 Zorggroep Ter Weel 1 Inhoudsopgave 1. Uitgangspunten van de verslaggeving... 4 2. Profiel

Nadere informatie

Wonen met zorg midden in het centrum van Wijchen. St. Jozef. Woonzorgcentrum

Wonen met zorg midden in het centrum van Wijchen. St. Jozef. Woonzorgcentrum Wonen met zorg midden in het centrum van Wijchen St. Jozef Woonzorgcentrum Het is fijn dat mijn kinderen en kleinkinderen in de buurt wonen. Meneer van de Vondervoort woont zijn hele leven al in Wijchen.

Nadere informatie

Kwartaalverslag 2e kwartaal 2017 Survey Monkey enquêtes DrieGasthuizenGroep te Arnhem

Kwartaalverslag 2e kwartaal 2017 Survey Monkey enquêtes DrieGasthuizenGroep te Arnhem Kwartaalverslag 2e kwartaal 2017 Survey Monkey enquêtes DrieGasthuizenGroep te Arnhem 1. ENQUÊTE TEN BEHOEVE VAN DE KWALITEITSVERBETERING VAN DE ZORG VAN UW NAASTE 2. ENQUÊTE TEN BEHOEVE VAN DE KWALITEITSVERBETERING

Nadere informatie

RE-INTEGRATIEBEDRIJF CONTENZA

RE-INTEGRATIEBEDRIJF CONTENZA RE-INTEGRATIEBEDRIJF CONTENZA VOORBEELDRAPPORTAGE KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017-2018 INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING & CONCLUSIE... 3 INLEIDING... 4 METHODE... 5 RESULTATEN TRAJECT NAAR WERK... 6 ALGEMEEN...

Nadere informatie

Kwaliteitsonderzoek begeleiding

Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek Begeleiding najaar 2016 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Werkwijze en verantwoording 5 Het doel van het onderzoek 5 Uitvoering onderzoek

Nadere informatie

Klachtenbeleid Cliënten

Klachtenbeleid Cliënten Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling

Nadere informatie

juridisch toekomstbestendig?

juridisch toekomstbestendig? Mr.dr. Brenda Frederiks (VUmc) Vrijdag 4 november Vereniging voor Gezondheidsrecht, Utrecht Gedwongen zorg voor ouderen met dementie: juridisch toekomstbestendig? Inleiding Rechtspositie van ouderen met

Nadere informatie

Niet kunnen zien heeft zijn voor- en. nadelen. Ik ben eraan gewend. Ik zie. andere dingen. Maar nu ik wat ouder. word, is het wel zo prettig dat ik

Niet kunnen zien heeft zijn voor- en. nadelen. Ik ben eraan gewend. Ik zie. andere dingen. Maar nu ik wat ouder. word, is het wel zo prettig dat ik bijzondere zorg bijzondere zorg ons aanbod Met warmte omgeven. Dat horen we vaak over Licht & Liefde. En een bijzondere zorglocatie. Want volledig gespecialiseerd in zorg aan blinden en slechtzienden.

Nadere informatie

Intern Besluitvormingsproces ROAZ regio AMC/VUmc. Ter vaststelling op 19 juni 2015

Intern Besluitvormingsproces ROAZ regio AMC/VUmc. Ter vaststelling op 19 juni 2015 Intern Besluitvormingsproces ROAZ regio AMC/VUmc Ter vaststelling op 19 juni 2015 1 Structuur en besluitvorming van het ROAZ In het Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ) voor de regio s AMC en VUmc maken

Nadere informatie

Op 22 juni 2011 heeft Zorgcentrum Antonia haar intrek genomen in een nieuw onderkomen aan de Knotwilg in Almkerk. De karakteristieken voor Antonia

Op 22 juni 2011 heeft Zorgcentrum Antonia haar intrek genomen in een nieuw onderkomen aan de Knotwilg in Almkerk. De karakteristieken voor Antonia Zorgcentrum Antonia Op 22 juni 2011 heeft Zorgcentrum Antonia haar intrek genomen in een nieuw onderkomen aan de Knotwilg in Almkerk. De karakteristieken voor Antonia zijn gezelligheid en saamhorigheid.

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 Locatie: Maria Magdalena Postel Vragenlijst Verzorgingshuis en Verpleeghuis/Somatiek Vragenlijst Wonen met zorg Terborg, december 2017 Inhoud Voorwoord... 2 Inleiding...

Nadere informatie

Jaarplan Centrale cliëntenraad Regioraden Maastricht Heuvelland, Parkstad, Westelijke Mijnstreek

Jaarplan Centrale cliëntenraad Regioraden Maastricht Heuvelland, Parkstad, Westelijke Mijnstreek Jaarplan Centrale cliëntenraad Regioraden Maastricht Heuvelland, Parkstad, Westelijke Mijnstreek Voorwoord Voor u ligt het jaarplan van de Centrale Cliëntenraad en regioraden van de Levantogroep. Ook het

Nadere informatie

Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS

Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. 1 Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Trends We leven langer We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer eisen Toenemende

Nadere informatie

JAARVERSLAG DIVISIECLIËNTENRAAD ZORG, VERPLEGING & BEHANDELING. Beweging 3.0 - jaarverslag DCRZVB

JAARVERSLAG DIVISIECLIËNTENRAAD ZORG, VERPLEGING & BEHANDELING. Beweging 3.0 - jaarverslag DCRZVB JAARVERSLAG 2013 DIVISIECLIËNTENRAAD ZORG, VERPLEGING & BEHANDELING Beweging 3.0 - jaarverslag DCRZVB INHOUDSOPGAVE BLZ. VOORWOORD 3 1. SAMENSTELLING DIVISIECLIÉNTENRAAD 4 2. VERGADERINGEN 4 3. ONDERWERPEN

Nadere informatie

RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017

RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 1. Inleiding In 2017 hebben we met het zorgkantoor ontwikkelafspraken gemaakt over een cliëntenraadpleging om de ervaringen

Nadere informatie

Piushove. Verpleeghuis. We zijn er voor u!

Piushove. Verpleeghuis. We zijn er voor u! Piushove Verpleeghuis We zijn er voor u! Het is hier goed toeven Wat ik heel leuk vind, zijn de voorlees- en puzzeluurtjes. Verder zit ik, als het mooi weer is, graag buiten. De tuin ziet er prachtig uit,

Nadere informatie