Prtcl en klachtenregeling ngewenst gedrag Geactualiseerd: december 2016 1
I. Vrkming van ngewenst gedrag 1. Binnen de Gruitprt wrdt agressie en geweld, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en ander ngewenst gedrag p welk niveau dan k 1 - niet geaccepteerd. Gruitprters die nverhpt tch te maken krijgen met dit srt van ngewenst gedrag wrdt de gelegenheid gegeven daarver te spreken. En m aan het ngewenst gedrag een einde te maken. 2. De Gruitprt vert passend beleid met daarte geëigende middelen p het gebied van preventie en bestrijding van welke agressie en geweld, discriminatie en (seksuele) intimidatie en pesten p het werk. II. Vertruwenspersn ngewenst gedrag 1. De Gruitprt wijst een externe vertruwenspersn ngewenst gedrag aan. Deze vertruwenspersn zal wrden belast met de eerste pvang van persnen met klachten ver agressie en geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie, pesten en ander ngewenst gedrag die daarver willen praten. De vertruwenspersn zrgt er vr dat hij/zij gemakkelijk aanspreekbaar en tegankelijk is, vertruwelijk met infrmatie m gaat en bij vrkeur kennis en ervaring heeft p het terrein van individuele hulpverlening. 2. Vertruwenspersn: De externe vertruwenspersn is: Remc Lefering van Vitacn Luteijn HR specialisten, telefnnummer : 0314-74 11 96 en 06-22 60 36 30 r.lefering@vitacnluteijn.nl III. Taken vertruwenspersnen ngewenst gedrag 1. De vertruwenspersn zal de Gruitprter, de klager, die een klacht heeft inzake agressie en geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie, pesten en ander ngewenst gedrag aanhren, bijstaan, begeleiden en van advies dienen. 2. De vertruwenspersn zal in verleg met de klager- nderzek den en in verleg met de betrkkenen trachten tt een plssing van het gesignaleerde prbleem te kmen. 3. De vertruwenspersn zal de klager desgewenst ndersteunen bij het indienen van een klacht bij de eigen klachtencmmissie f -indien het een strafbaar feit betreft- bij het den van aangifte bij de plitie. 4. De vertruwenspersn verricht geen handelingen ter uitvering van zijn/haar taken dan na verleg met- en testemming van - de Gruitprter die de klacht heeft ingediend. De vertruwenspersn is vr de uitvering zijn/haar taken uitsluitend verantwrding schuldig aan de directie, waarbij de vertruwelijkheid van infrmatie gerespecteerd wrdt. De Gruitprt dient ervr te zrgen dat de vertruwenspersn de gelegenheid krijgt m p vertruwelijke wijze schriftelijk, mndeling en telefnisch te wrden geraadpleegd. 1 De regeling geldt.a. vr alle medewerkers, vrijwilligers, ZZP-ers 2
5. De vertruwenspersn dient bij de uitefening van de taken k rekening te huden met de rechten van de (vermedelijke) dader. 6. De vertruwenspersn zal de directie gevraagd en ngevraagd adviseren p het gebied van preventie en bestrijding van ngewenste mgangsvrmen. IV. De klachtencmmissie ngewenst gedrag 1. De Gruitprt kiest er vr m met een externe klachtencmmissie te werken m partijdigheid, deskundigheid en zrgvuldigheid te waarbrgen. Deze cmmissie wrdt ingesteld na ntvangst van een klacht. De klachtencmmissie neemt alle klachten ver agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ngewenst gedrag in behandeling, met uitzndering van annieme klachten. 2. De externe klachtencmmissie wrdt aangevuld dr een medeweker van de Gruitprt zdat er k binnen de cmmissie kennis is van de gang van zaken in de rganisatie en bedrijfscultuur. De interne medewerker is mw. A. Vs. 3. Vr zver dat mgelijk is, heeft het de vrkeur van de Gruitprt dat eerst de infrmele weg wrdt bewandeld. Dat wil zeggen dat eerst wrdt geprbeerd m een rechtstreeks gesprek te rganiseren tussen melder en de vermeende lastverrzaker. Als alternatief kan dit gesprek met een derde (leidinggevende, bemiddelaar, mediatr) die als intermediair ptreedt, wrden geverd. De klager lpt namelijk het risic dat de klachtencmmissie een klacht niet ntvankelijk verklaart wanneer de aangeklaagde ng p geen enkele wijze p de hgte is gebracht van de klacht ver zijn/ haar gedrag. De ervaring leert namelijk dat een fficiële klachtenprcedure vaak tt alleen maar verliezers leidt. Maar sms kan in redelijkheid van de melder niet wrden verwacht dat hij zijn klacht met de aangeklaagde bespreekt f is het ngewenste gedrag z ernstig dat het indienen van een klacht vr de melder tch de beste keuze is. Het heeft de vrkeur van de Gruitprt dat vr het indienen van een klacht de klager eerst in gesprek gaat met de vertruwenspersn. 4. De directie verschaft de klachtencmmissie, in verleg, middelen die ndig zijn vr een gede uitefening van deze functie. 5. Klachten kunnen p het navlgende adres wrden ingediend: Gruitprt, Hfstraat 2, 7001 CD Detinchem t.a.v. mw. A. Vs V. Klachtenprcedure ngewenst gedrag 1. Indiening klacht Een klacht ver agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ngewenst gedrag wrdt dr de klager schriftelijk ingediend bij de klachtencmmissie. De klager en degene(n) ver wie is geklaagd, ntvangen een exemplaar van dit hfdstuk van het bedrijfsreglement dat ver de klachtenprcedure handelt. 2. Annieme klachten kunnen niet in behandeling wrden genmen dr de klachtencmmissie. 3
3. Onderzek De klachtencmmissie stelt een nderzek in naar iedere bij haar ingediende klacht mtrent agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ngewenst gedrag. De klachtencmmissie heeft recht p alle infrmatie van de zijde van de werkgever die ze bij de vervulling van haar taak ndig heeft. 4. Binnen één maand na ntvangst van de klacht hrt de klachtencmmissie afznderlijk de werknemer die de klacht heeft ingediend en andere betrkkenen, waarnder degene(n) ver wie is geklaagd. 5. De klager en degene ver wie is geklaagd, hebben het recht zich dr een raadsman f - vruw te laten bijstaan en inzage te krijgen in de relevante stukken. De klachtencmmissie is verplicht de klager en degene ver wie geklaagd is te hren. 6. De cmmissie is bevegd k anderen te hren. 7. De cmmissie kan besluiten een nderzek te laten plaatsvinden dr externe deskundigen. De ksten hiervan kmen vr rekening van de werkgever. 8. De klager en degene ver wie geklaagd is, wrden in de gelegenheid gesteld m kennis te nemen van elkanders standpunten en m daarp te reageren. 9. De zittingen van de klachtencmmissie zijn beslten. 10. Van iedere zitting wrdt een schriftelijk rapprt pgemaakt dat dr alle betrkkenen vr gezien wrdt ndertekend. Indien een betrkkene dit weigert, wrdt de reden daarvan in het rapprt vermeld. 11. Na afrnding van het nderzek wrdt een schriftelijke rapprtage pgesteld die aan de directie en aan de direct betrkkenen zal wrden tegeznden. Tijdelijke vrzieningen Zwel bij aanvang van de prcedure als gedurende de lptijd van het nderzek kan de klachtencmmissie de werkgever verzeken m tijdelijke vrzieningen te treffen. De werkgever zal daaraan gevlg geven indien dit vr het welzijn van de klager en/f enige ander medewerker f betrkkene - waarnder tevens begrepen degene(n) ver wie is geklaagd - ndzakelijk is. Ordeel 1. De klachtencmmissie beslist met meerderheid van stemmen. 2. De klachtencmmissie brengt z spedig mgelijk, dch uiterlijk binnen twee maanden nadat de klacht is ingediend, een schriftelijke rapprtage uit aan de directie. 3. De rapprtage bevat in ieder geval: de naam van de klager de naam van degene ver wie is geklaagd wie dr het ngewenste gedrag is/zijn getrffen 4
een beschrijving van de klacht; de berdeling van de cmmissie ver de aannemelijkheid van de klacht een advies aan de werkgever inzake te nemen maatregelen (waarnder eventuele sancties) in het cncrete geval een advies aan de werkgever inzake te nemen maatregelen in het algemeen 4. Indien de genemde termijn wrdt verschreden, ntvangt de klager en degene ver wie is geklaagd, daarvan bericht met pgave van de afhandelingsduur. 5. Een afschrift van de schriftelijke rapprtage wrdt aan de direct betrkkenen gestuurd alsmede aan de vertruwenspersnen indien zij bij de klacht betrkken waren. VI. Sancties en maatregelen 1. Binnen 14 dagen na ntvangst van de rapprtage van de klachtencmmissie zal de directie een beslissing nemen ver de te nemen maatregelen p individueel niveau. De directie zal daarbij het advies van de klachtencmmissie als uitgangspunt nemen. Als de directie afwijkt van het advies, dan zal zij dat in verleg met de klachtencmmissie den en dan zal zij dat met redenen mkleed in de schriftelijke beslissing mtiveren. 2. Afhankelijk van de zwaarte van de klacht(en) kunnen dr de directie nder andere de vlgende sancties wrden pgelegd aan degene tegen wie een gegrnde klacht is gericht: een schriftelijke berisping een schrsing een geldbete verplaatsing ntslag 3. Indien blijkt dat de geuite klacht ngegrnd is, dan zal de directie de ndige maatregelen nemen m de situatie p de werkplek te nrmaliseren. De klachtencmmissie zal daarver advies wrden gevraagd. 4. Indien sprake is van een bewuste valse klacht, dan zal de directie gepaste maatregelen nemen m degene tegen wie de klacht is gericht te rehabiliteren. Ok zullen gepaste maatregelen genmen wrden tegen degene die de valse klacht bewust heeft ingediend. De klachtencmmissie zal daarver m advies wrden gevraagd. VII. De beslissing Een afschrift van de beslissing wrdt aan de direct betrkkenen gestuurd. 5
Niet eens met de beslissing 1. Indien één van de betrkkenen het niet eens is met de beslissing van de directie dan kan deze zich rechtstreeks wenden tt de directie met een met redenen mkleed schriftelijk bezwaar. De directie zal binnen 14 dagen schriftelijk p het bezwaar reageren. 2. Indien de reactie van de directie niet bevredigend is vr de betrkkene, dan kan hij zich wenden tt de bevegde rechter. VIII. Geheimhuding Alle betrkkenen dienen de gegevens die hen ter kennis wrden gesteld strikt vertruwelijk te behandelen. Deze geheimhuding geldt in beginsel niet vr het advies van de klachtencmmissie en de uiteindelijke beslissing van de werkgever, zulks is evenwel ter berdeling van de directiewerkgever. 6