Dynamisch Project Portfolio Management bij een grote Assetmanager Rolf Peters APG 1
Onderwerpen APG Assetmanagement Achtergrond Strategie Structuur Praktijk Onverwacht Conclusie Reacties? 2
Asset Management We are investors of pension money. Our clients and their participants are at the forefront of our thoughts and actions. We use all of our experience, expertise and innovative power to invest the pension premiums in a sound, responsible and cost effective way. We contribute Heerlento a high Amsterdam quality and New affordable York Hong pension Kongfor the participants of our clients, by realizing a stable, long term return on investment, while taking measured and controlled risks. To help achieve a sustainable world, is an inherent part of our investment process. 3
4
Veel dynamiek! Paniek! Wereld Financiële crisis, Lehman Brothers Downgrade US Treasuries Daling op beurzen wereldwijd Europa Staatsbegroting Banken Euro Pensioenen Dekkingsgraden onder 100% in het centrum van het publieke debat: Kostentransparantie Kostenniveau Toename wet- & regelgeving 5
Consequenties Complexiteit Nederlands vastrentende Waarden 1930 Nederlands Multi Assets 1985 Global Multi Assets 1990 Wereldkampioen pension fund asset manager en innovator 2008 Wet en regelgeving Multi Client 2010 Tijd 6
7
Strategie 8
Project Portfolio management - Bijdrage Operational Excellence Verhogen STP-graad Vervangen verouderde software Functionaliteit bundelen Customer Intimacy Retention Nieuwe klanten Klanttevredenheid Product Leadership Portfolio samenstelling Performance Rendement 9
10
Trias Mutatio Corporate Governance TMA Rechtelijke macht: Rechtspraak en advies naar directie BIM-ers Wetgevende macht: Mogen alles, kunnen niets BTM-ers Uitvoerende macht: Kunnen alles, mogen niets 11
Board of Directors Inform Report AM organization departements Transformation program project portfolio Small changes in line organization <160 hours Large change in line organization <700 hours < 100.000 Easy to achieve >700 hours > 100.000 Hard to achieve More than 2 departements Risk mitigation for AM All proposed change initiatives BIM Mandate PPM 12
Projecten Portfolio Roadmap 13
Principes PRINCE2 Meten Gated funding Centraal PMO Enterprise Architecture Kwaliteit voor snelheid Project als: kosten > 100.000 >700 hours complex Iedere nieuwe fase wordt als project gezien met eigen PID budget, resources, deliverables, impact en benefits. 14
Microsoft s EPM Projectcontrol: Voortgang Tijdregistratie (SAP) Risks, Issues & afhankelijkheden Financien (SAP) Resourcemanagement Generieke resources Organisatie Intern & Extern Project Portfoliomanagement Business Criteria Vergelijken Prioriteren Advies 15
16
Sinds medio 2010 40 projecten 55 fasen 17
Project evaluaties Lessons learned zijn afkomstig van alle 55 uitgevoerde projecten (of nog in executie) Ieder project wordt geëvalueerd aan het einde van het project. Top management Categorieen: Heldere doelstelling/ project directie & missie Projectboard, Projectmanagement team Deliverables & Project kwaliteit Effectieve en Efficiënte projectorganisatie Kwaliteit van rapportage en Business/ Stakeholder Alignment 19
Project portfolio 2010-2011 Word Cloud 20
Project portfolio 2012-2013 Word Cloud 21
Project portfolio 2010-2013 Word Cloud 22
Project portfolio door de jaren heen Projects 2011 2012 2013 Multiple, smaller non-competitive silo-oriented projects 1 high impact, organization broad project Many interdepending organization broad projects Complexity Low, no dependencies Medium, some dependencies High, many dependencies Governance Line/Project boards were challenged Project Boards / PPM were challenged PPM / BoD are challenged 23
Central Clearing APG concern DNB AIFMD Nog onbekend 2013 2014... 25
En dan? 26
Conclusie We zijn een lerende organisatie, die er (vooralsnog) in slaagt om de verkoop door te laten gaan tijdens de verbouwing en tegelijkertijd 1 project (1,5 fase) per maand succesvol af te ronden! We zijn succesvol geweest in het mitigeren van de belangrijkste risico s die mogelijk zouden kunnen optreden, zonder (echte) blow-ups. Focus van de lessons learned verschuift in de tijd, waardoor een organisatie als de onze continu moet veranderen en onze aanpak daarop moet aanpassen. Er zijn (en blijven) altijd gebieden waar verbeterpotentieel bestaat. 27
28