Profielschets Procesmanager Bouw & Onderhoud Woonwaard ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woonwaard Datum: maart 2015
Inleiding Woonwaard is een klantgerichte en vernieuwende woningcorporatie, die circa 13.500 woningen in de regio Alkmaar en Heerhugowaard verhuurt. Zij staat voor betaalbaar wonen, in een huis dat bij je past, in een buurt die je bevalt, nu en in de toekomst. Zij heeft haar visie vertaalt naar een moderne, procesgerichte en platte organisatie, die haar doelen invult in samenwerking met huurders en (keten)partners. Zij is een maatschappelijke organisatie met een focus op samenwerking. Centraal uitgangspunt in al haar activiteiten is de waardering en beleving van de bewoners en met haar gemotiveerde medewerkers wil Woonwaard een mooi product neerzetten voor de huidige en toekomstige verhuurders. Woonwaard werkt nauw samen met ketenpartners en heeft het traditionele concept van aanbesteding op prijs verlaten. Samen met haar ketenpartners is Woonwaard gericht op het bereiken van de doelstellingen die voor haar en haar huurders centraal staan: goede kwaliteit, korte doorlooptijd, uitstekende service en dat tegen een acceptabel kostenniveau. Haar ervaring is dat het maximaal gebruik maken van de kennis en het innovatievermogen van marktpartijen het resultaat ten goede komt. Meer informatie over Woonwaard vind je op www.woonwaard.nl. Organisatie Woonwaard is ingericht als platte, procesgerichte organisatie. De strategische sturing van de organisatie ligt bij de directeur-bestuurder, ondersteund door een compact directieteam en staf. Op operationeel niveau kent de organisatie vijf teams, die verantwoordelijk zijn voor een afgebakend deel van de bedrijfsvoering. Deze teams worden aangestuurd door een procesmanager die integraal verantwoordelijk is voor de te behalen resultaten en voor de inzet van mensen en middelen. Daarnaast is er een gedeelde verantwoordelijkheid bij de procesmanagers als het gaat om optimaliseren van processen die elkaar raken. De procesmanagers leggen rechtstreeks verantwoording af aan de directeur-bestuurder. Om de verbinding tussen strategie en operationeel niveau te versterken, kent de organisatie het team Vastgoed en het team WIT (Wooninnovatieteam). Woonwaard is een open organisatie, met aandacht voor de
persoonlijke ontwikkeling en groei van medewerkers en ruimte voor eigen inbreng. Procesmanager Bouw & Onderhoud resultaatgerichte manager die vanuit visie op ketensamenwerking leiding kan geven aan een enthousiast team Voor het team Bouw & Onderhoud zijn wij op zoek naar een ervaren manager die een wezenlijke bijdrage kan leveren aan het ontwikkelen van nieuwe concepten voor renoveren en die aan een team van 9 medewerkers op enthousiaste en verbindende wijze leiding kan geven. Het team Bouw & Onderhoud staat onder leiding van de Procesmanager Bouw & Onderhoud en organiseert de uitvoering van het dagelijks, het planmatige en het strategisch onderhoud. De onderhoudsbegroting, exclusief strategisch onderhoud, bedraagt zo n 19 miljoen. Het team wordt gevormd door 9 medewerkers: projectleiders voor nieuwbouw en strategisch onderhoud, projectbegeleiders voor planmatig onderhoud, projectmedewerkers, een technisch projectcontroller en een MJOB-specialist. In deze brede functie ben je als procesmanager verantwoordelijk voor de aansturing en de resultaten van het team Bouw & Onderhoud. Samen met het team ben je resultaatverantwoordelijk voor het verlagen van de kosten van het dagelijkse en planmatige onderhoud. Je onderhoudt de relaties met de ketenpartners en draagt bij aan de doorontwikkeling van het concept van ketensamenwerking. Je bent opdrachtgever namens Woonwaard en neemt alle beslissingen over uitbesteding en inkoop omtrent het onderhoud. De procesmanager Bouw & Onderhoud rapporteert rechtstreeks aan de directeur-bestuurder. Je resultaatgebieden zijn o.a.: Lijnverantwoordelijk voor het aansturen van het team Bouw & Onderhoud in de dagelijkse operatie (9 medewerkers ) Resultaatverantwoordelijk voor het team Bouw & Onderhoud
Realiseren van een verlaging van de kosten van planmatig en dagelijks onderhoud naar marktconform niveau Verbeteren van de vastgoedinformatie ten behoeve van de sturing op het vastgoedrendement Actualiseren van de meerjarenonderhoudsbegroting op basis van de portefeuillestrategie Op de markt brengen van planmatig onderhoud in de vorm van contractonderhoud Optimaliseren van werkprocessen Vervullen van de rol van opdrachtgever namens Woonwaard ten opzichte van Helder Vastgoed Alkmaar, die reparatieverzoeken uitvoert Onderhouden van de relatie met de ketenpartners, door het ontwikkelen van het concept ketensamenwerking Nemen en verantwoorden van beslissingen over uitbesteding en verkoop omtrent onderhoud Meedenken over de formulering en de haalbaarheid van tactische (onderhouds)kaders Helpen ontwikkelen van en rapporteren op basis van KPI s met betrekking tot de kwaliteit van uitgevoerd onderhoud Profiel Als procesmanager Bouw & Onderhoud beschik je vanzelfsprekend over vakkennis en ervaring op het gebied van bouw en onderhoud. Je hebt een brede scope op het gebied van vastgoedbeheer en bent in staat om te komen tot vernieuwing en verbetering, zowel in de rol van opdrachtgever als in de werkprocessen en de inrichting van de vastgoedinformatie. Je bent goed op de hoogte van moderne vormen van aanbesteding en weet optimaal gebruik te maken van het innovatievermogen van marktpartijen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent een teambuilder en weet op coachende wijze de medewerkers te ondersteunen bij hun ontwikkeling en bij de professionalisering van het team. Je competenties zijn: HBO of academisch werk- en denkniveau (opleiding in bouwkunde, technische bedrijfskunde of een andere relevante technische opleiding, bij voorkeur aangevuld met een brede vastgoedopleiding)
Aantoonbare werkervaring (minimaal 5 jaar) met vergelijkbare verantwoordelijkheden en taken Ervaring met professioneel en regisserend opdrachtgeverschap Ervaring in een leidinggevende functie Aantoonbare ervaring met het beheer van woningen Teambuilder met natuurlijk gezag en samenwerkingsgericht Analytisch en conceptueel vermogen Resultaatgericht Bedrijfsmatig en zakelijk Goede onderhandelingsvaardigheden Inventief en vernieuwend Reactie en procedure Ben jij de resultaatgerichte manager die het leuk vindt op basis van ketensamenwerking sturing te geven aan het team Bouw & Onderhoud van Woonwaard? Stuur dan je brief met CV naar ERLY, the consulting company tel.nr. (035) 5430088, e-mail: sollicitatie@erly.nl o.v.v. ref.nr. 81465.