Gebruikershandleiding versie: 18 maart 2013 Multrix Cloud Portal Toegang tot uw applicaties en gegevens via het internet Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 1 van 11
Inleiding Dit document biedt u een handleiding voor de meest voor de hand liggende scenario s bij het verkrijgen van toegang tot uw Multrix Cloud Desktop met behulp van de Multrix Cloud Portal. Dit betekent dat u tegen zaken kunt aanlopen waarop dit document geen antwoord geeft. In dat geval wordt u geadviseerd contact op te nemen met uw IT-coördinator of met de Servicedesk van Multrix. Inhoud 1. Waar moet uw computer aan voldoen?... 3 1.1 Algemene eisen... 3 1.2 Systeem... 3 1.3 Browser... 3 2. Citrix Client Software Downloaden (eenmalig)... 3 3. Voorbereiding Multrix Cloud Portal (eenmalig)... 4 3.1 Indien u werkt met Internet Explorer (vanaf versie 6)... 4 3.2 Indien u werkt met Mozilla Firefox... 6 4. Inloggen op de Multrix Cloud Portal... 7 4.1 Inloggen (zonder SMS-code)... 7 4.2 Inloggen met SMS-code... 8 4.3 Krijgt u een scherm met opties direct na het inloggen?... 10 5. Cloud Desktop opstarten... 11 5.1 Opstart-scherm... 11 5.2 Opties... 11 Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 2 van 11
1. Waar moet uw computer aan voldoen? 1.1 Algemene eisen U heeft rechten om browser opties te wijzigen en software te installeren op de computer waarmee u de Multrix Cloud Portal gaat gebruiken; De computer waarmee u de Multrix Cloud Portal gaat gebruiken heeft een verbinding met het internet op basis van het TCP/IP protocol; 1.2 Systeem Uw computer moet beschikken over één van onderstaande besturingssystemen: Windows XP Home / Professional Windows Vista Windows 7 Windows 2003 server Windows 2008 server Mac OSX 10.5/10.6 1.3 Browser Uw computer moet beschikken over één van onderstaande browsers: Internet Explorer versie 6 of hoger Mozilla Firefox 3.5 of hoger 2. Citrix Client Software Downloaden (eenmalig) Ga naar http://www.multrix.com/support/downloads/ om de laatste Citrix Client software te downloaden. Neem contact op met de IT-coördinator van uw organisatie indien u niet weet welke software u moet downloaden. Let op: de software voor computers die met Windows werken verschilt van de software voor computers met MAC OS X. Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 3 van 11
3. Voorbereiding Multrix Cloud Portal (eenmalig) Het webadres van de Multrix Cloud Portal moet eenmalig opgenomen worden in een lijst met websites van uw browser. Voer hiervoor de onderstaande stappen uit. Ga daarna verder met de instructies in het volgende hoofdstuk. 3.1 Indien u werkt met Internet Explorer (vanaf versie 6) 1. Open uw internet browser 2. Ga via menu Tools (of Extra) naar Internet Options (of Internet Opties) en selecteer het tabblad Security (of Beveiliging) 3. Selecteer Local intranet (of Lokaal Intranet) en klik op Sites (of Websites). Let op: selecteer niet Trusted sites (of Vertrouwde Websites) Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 4 van 11
4. Zorg in het volgende scherm dat de instelling Automatically detect intranet network (of Intranet netwerk automatisch detecteren) geselecteerd staat en klik daarna op de knop Advanced (of Geavanceerd). 5. Typ in het volgende scherm het volgende adres in: *.cloudportal.nu 6. Gebruik in hetzelfde scherm de knop Add (of Toevoegen) om de website toe te voegen aan de lijst met Websites en klik op de knop Close (of Sluiten). *.cloudportal.nu 7. Klik op OK om het Local Intranet scherm te sluiten en klik nogmaals op OK om het Internet Options scherm te sluiten. Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 5 van 11
3.2 Indien u werkt met Mozilla Firefox 1. Ga naar het menu Extra en kies Options (of Opties) 2. Ga naar Content (of Inhoud) en klik op de tweede knop Exceptions (of Uitzonderingen). 3. Type bovenin het volgende adres in: *.cloudportal.nu 4. Klik op de knop Allow (of Toestaan) en klik Close om het scherm te sluiten. *.cloudportal.nu Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 6 van 11
4. Inloggen op de Multrix Cloud Portal Voer de volgende hoofdstappen uit om toegang te krijgen tot de Multrix Cloud Portal: 1. Start uw browser op. 2. Bepaal welke van de onderstaande instructies voor u van toepassing zijn en voer deze uit. 4.1 Inloggen (zonder Passcode) 1. Ga naar: https://cloudportal.nu (mogelijk maakt uw organisatie gebruik van een afwijkend webadres, dit maakt voor de rest van de procedure niet uit). 2. Voer in onderstaand scherm de aan u verstrekte User Name (gebruikersnaam) en Password (wachtwoord) in en klik op Log On. Als dit de eerste keer is dat u inlogt zal u nu (vanwege veiligheidsredenen) gevraagd worden om uw Password te wijzigen. Geef en bevestig uw nieuwe Password. Voer uw User Name en uw nieuwe Password in, en klik op Log on. Opmerking: Wachtwoorden moeten voldoen aan het door Multrix gehanteerde wachtwoordbeleid. Vraag uw IT-coördinator naar het wachtwoordbeleid, of neem contact op met Multrix als u problemen ondervindt bij het aanmaken van wachtwoorden. Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 7 van 11
4.2 Inloggen met Passcode Deze instructie is alleen van toepassing als u van uw organisatie te horen heeft gekregen dat u bij het inloggen steeds een Passcode op uw mobiele telefoon ontvangt. Is dit niet het geval, kies dan voor een andere methode om in te loggen. 1. Ga naar: http://sms.cloudportal.nu (mogelijk maakt uw organisatie gebruik van een afwijkend webadres, dit maakt voor deze procedure niet uit). 2. Voer in onderstaand scherm de aan u verstrekte User Name (gebruikersnaam) en Password (wachtwoord) in en klik op Log On. Als dit de eerste keer is dat u inlogt zal u nu (vanwege veiligheidsredenen) gevraagd worden om uw Password te wijzigen. Geef en bevestig uw nieuwe Password. Voer uw User Name en uw nieuwe Password in, en klik op Log on. Opmerking: Wachtwoorden moeten voldoen aan het door Multrix gehanteerde wachtwoordbeleid. Vraag uw IT-coördinator naar het wachtwoordbeleid, of neem contact op met Multrix als u problemen ondervindt bij het aanmaken van wachtwoorden. Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 8 van 11
3. Wacht tot u een SMS-bericht ontvangt op uw mobiele telefoon met daarin een Passcode. Het SMS-bericht volgt kort na het uitvoeren van de vorige stap (De Passcode in het plaatje is slechts een voorbeeld). 4. Voer in het volgende scherm de Passcode in die in uw SMS staat en klik daarna op Submit. Let op: de ontvangen Passcode op uw mobiel is eenmalig te gebruiken en voor een beperkte tijd geldig. Dus als u opnieuw wilt inloggen, dan herhaalt u bovenstaande procedure. Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 9 van 11
4.3 Krijgt u een scherm met opties direct na het inloggen? Afhankelijk van de instellingen van uw computer kunt u direct na inloggen het onderstaande scherm te zien krijgen. Klik in dat geval op de tekstbalk die boven het scherm staat (Deze website wil deze invoegtoepassing installeren ) om verder te gaan. In de afbeelding hieronder is de positie van de betreffende tekstbalk met rood gemarkeerd. Klik op deze tekstbalk om verder te gaan. Mogelijk staat deze balk onderaan uw scherm (IE9). Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 10 van 11
5. Cloud Desktop opstarten 5.1 Opstart-scherm Na het inloggen kunt u met behulp van het volgende scherm uw Cloud Desktop opstarten, of eventuele andere getoonde applicaties (indien van toepassing). 5.2 Opties Onder de tab Messages vindt u berichten die aanwijzingen geven over het functioneren van uw Multrix Cloud Portal. Onder de tab Settings kunt u de settings wijzigen die voor u beschikbaar zijn gemaakt. (mogelijk kunt u geen settings wijzigen). Indien uw computer niet over (de juiste) client software beschikt, dan zal de Cloud Desktop niet functioneren en zult u een melding krijgen. In dat geval kunt u de benodigde client software toevoegen met behulp van de aanwijzingen binnen de optie Settings. Indien u de Multrix Cloud Portal op dit moment wenst af te sluiten, dan kunt dit doen door Log Off te kiezen. Einde document Handleiding Multrix Cloud Portal - NED Pagina 11 van 11