Veelgestelde vragen m.b.t. het UWP 2.0 project Versie 0.5 datum: 27-11-2012 NB Deze lijst is alleen beschikbaar tijdens het project! Alleen voor eigen gebruik, er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Gebruik: Klik op een onderwerp in de inhoudsopgave of zoek met [Control] + [F] op een trefwoord. Waarom staat Dropbox niet op de lijst met applicaties en ook niet in het menu?... 2 Waar kan ik de algemene UWP 2.0 informatie en handleidingen vinden?... 2 Waar kan ik de screen & video capture tool vinden?... 2 De website die ik bezoek wordt niet ondersteund in Internet Explorer, wat te doen?... 2 Website webdav.workspace.rug.nl geeft een foutmelding wat betekent dit?... 2 Netstorage werkt niet meer, hoe kom ik nu bij mijn bestanden?... 2 Wat zijn de minimale eisen voor de RUGpc voor UWP 2.0?... 3 Hoe krijg ik mijn Outlook Express gegevens in Windows Live Mail?... 3 Hoe stel ik mijn default browser in?... 4 Mijn virtuele desktop neemt het hele scherm in beslag, hoe kom weer ik op de lokale desktop zonder de virtuele desktop te sluiten?... 5 Waar kan ik software aanvragen voor de managed client?... 6 Hoe stel ik mijn default printers in?... 7 Hoe kom ik op mijn tablet bij mijn home (X:\) en groepsdrive (Y:\)?... 11
Waarom staat Dropbox niet op de lijst met applicaties en ook niet in het menu? Dropbox is wel beschikbaar via de webversie (www.drop.com). Men kan dus wel te allen tijde bij zijn/haar Dropbox bestanden. Als desktop applicatie is de Windows client binnen UWP 1.0 ook nooit beschikbaar geweest. Zelf installeren was natuurlijk wel mogelijk maar dat kan nu binnen UWP 2.0 niet meer. We hebben gekeken naar het beschikbaar stellen van de client als reguliere UWP2 applicatie, maar dat is erg lastig, zo niet onmogelijk. Dat heeft te maken met het synchronisatie mechanisme van de Dropbox applicatie. Telkens als men inlogt wordt de volledige inhoud van de Dropbox storage gesynchroniseerd, ook als dit 50 GB is. Dropfunctionaliteit voor medewerkers die UWP 2.0 zal beschikbaar komen binnen of UNISHARE of UNIBOX: een project om Dropbox functionaliteit aan te bieden aan alle universiteitsmedewerkers. Waar kan ik de algemene UWP 2.0 informatie en handleidingen vinden? http://myuniversity.rug.nl/infonet/medewerkers/ict/werkplek/werkplekken/uwp-nieuw/ Waar kan ik de screen & video capture tool vinden? Onder het menu item Tools & Utilities vindt u Screenpresso De website die ik bezoek wordt niet ondersteund in Internet Explorer, wat te doen? Internet Explorer start by default op in Compatibility View, het kan zijn dat de bezochte pagina hiermee niet overweg kan. Voorbeeld: Dropbox doesn't support your browser. For a better experience, upgrade to the latest version of Chrome, Firefox, or Internet Explorer. Gebruik [shift] [F12] binnen Internet Explorer, er verschijnen extra opties in Internet Explorer. Kies een andere Browser Mode, bv Internet Explorer 8 of 9. Website webdav.workspace.rug.nl geeft een foutmelding wat betekent dit? Toegang via het webdav protocol is voorbehouden aan zogenaamde webdav clients. Voorbeelden hiervan zijn iannotate, PdfExpert, Webdav Nav, etc. Netstorage werkt niet meer, hoe kom ik nu bij mijn bestanden? Toegang via https:/uwp.rug.nl, netstorage equivalent vindt je onder het menu item Tools & Utilities, Explorer Home Drive X en Explorer Group Drive Y of een van de vele alternatieven Total Commander, WorkSpace Desktop e.d.
Wat zijn de minimale eisen voor de RUGpc voor UWP 2.0? - 4 GB intern geheugen - minimaal 100 GB harde schijf - 64 bits processor Hoe krijg ik mijn Outlook Express gegevens in Windows Live Mail? Zie voor het hele artikel en meer voorbeelden: http://support.microsoft.com/kb/270670/nl Exporteer eerst de gegevens vanuit Outlook Express (als voorbeeld het adresboek) Exporteer het adresboek een CSV-bestand, als volgt: 1. Klik op exporteren in het menu bestand en klik vervolgens op Adresboek. 2. Klik op Tekstbestand (met door komma's gescheiden waarden)en klik vervolgens op exporteren. 3. Klik op Bladeren. 4. Selecteer een map op x:\ (niet op c:\ of d:\ deze worden gewist tijdens de migratie!) 5. Geef het bestand een logische naam klik vervolgens op Opslaan. 6. Klik op volgende. 7. Schakel de selectievakjes in voor de velden die u wilt exporteren en klik vervolgens op Voltooien. 8. Klik op OK en klik vervolgens op sluiten, u heeft nu een kopie gemaakt van uw adresboek op x:\ Importeer het adresboek als CSV-bestand in Windows Live Mail Zie voor het hele artikel en meer voorbeelden: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-live/mail-import-backup-restore 1. Open Windows Live Mail 2. Kies in de linkerbenedenhoek Contactpersonen. 3. Klik op Importeren in het lint. 4. Selecteer de bestandsindeling die overeenkomt met de geëxporteerde contactpersonen (.CSV).
5. Klik op Bladeren en selecteer de map met de geëxporteerde contactpersonen. 6. Klik op Volgende en schakel de selectievakjes in naast de velden die je wilt importeren. 7. Klik op Voltooien, u heeft nu uw contactpersonen geïmporteerd. Hoe stel ik mijn default browser in? Kies uit het menu, onder Tools & Utilities, de optie Do IT Yourself. Kies Set Your Default Internet-Browser. Kies uit een van de drie opties: Kies uw default browser en klik op set as Default. Uw default selected browser wordt bevestigd.
Mijn virtuele desktop neemt het hele scherm in beslag, hoe kom weer ik op de lokale desktop zonder de virtuele desktop te sluiten? Gebruik [Shift] + [F2] om het scherm zichtbaar te maken, hier onder een overzicht van alle beschikbare hot keys die u kunt gebruiken tijdens een virtuele sessie: Citrix ICA Client Shortcut Keys Key combination Function Similar local keys SHIFT+F1 The Task List hotkey displays the local Windows Task List for Windows NT 3.51 client computers or the local Start menu for Windows NT 4.0 or Windows 95 client computers. NONE SHIFT+F2 The Toggle Title Bar hotkey causes the Citrix ICA Client window to display or hide its Windows title bar. NONE SHIFT+F3 The Close Remote Application hotkey disconnects the ICA session and exits the ICA Win32 Client. Using this hotkey either leaves the associated application in a disconnected state on the Citrix server or exits the application on the Citrix server, depending on how the application is configured. NONE CTRL+F1 This hotkey displays the Windows NT Security desktop in the ICA session. CTRL+ALT+DEL CTRL+F2 When using this hotkey during an ICA session on a WinFrame server, the remote Task List appears. For MetaFrame ICA sessions, the remote Windows NT Start CTRL+ESC menu appears. CTRL+F3 This hotkey displays the Windows NT Task Manager in the ICA session. CTRL+SHIFT+ESC ALT+F2 Use this hotkey to cycle through maximized and minimized Windows of programs that have been opened in the ICA session. ALT+ESC ALT+PLUS Use this hotkey to cycle through applications that have ALT+TAB
been opened in the ICA session. A popup box appears and displays the programs as you cycle through them. ALT+MINUS Cycles through applications that have been opened in the ICA session but in the opposite direction. ALT+SHIFT+TAB Waar kan ik software aanvragen voor de managed client? Vul het software aanvraag formulier in op: http://myuniversity.rug.nl/infonet/medewerkers/ict/softwaremenu/software/software-requestform
Hoe stel ik mijn default printers in? Printing Preferences kun je vinden als menu item onder RES Workspace Manager Settings. Het voorziet de gebruikers van simpele printer gerelateerde informatie en instellingen. Gebruikers kunnen hun documenten en printers beheren door op de Open button te klikken in Printing Preferences. De gebruiker kan een default printer kiezen door in de lijst van Available printers de gewenste printer te selecteren en op de button Set as default te klikken. Meerder default printers zijn mogelijk, ook is het mogelijk deze afhankelijk te maken van de locatie waar de gebruiker zich op dat moment bevindt. Remember for current location: default printer is beschikbaar indien men zich bevindt op deze locatie Remeber for all locations: default printer is altijd beschikbaar, ongeacht locatie (=anywere)
Properties laten de informatie m.b.t. de printer zien, waarbij printer location de fysieke plek van de printer vermeldt. My location: beschikbaarheid printer i.c.m. locatie, waar bevindt ik mij en welke printer staat er dan tot mijn beschikking, zie ook default printer instellingen
Hoe kom ik op mijn tablet bij mijn home (X:\) en groepsdrive (Y:\)? Onderstaande is alleen van toepassing via een app met WebDAV protocol: server url: https://webdav.workspace.rug.nl Voorbeelden opzetten WebDAV connectie voor IOS app instellingen iannotate: PDF Expert:
WebDAV Navigator: