CODE Septemer 2015 - Reproductie toegelten mits ronvermelding. V.U. Frédérick Wrzée inzke reclme en mrketingcommunictie voor cosmetische producten 1
2 Inhoud
1 2 3 4 5 6 Inleiding 4 Referenties 6 2.1. REGELGEVING 6 2.2. DEFINITIES 9 Algemene principes Principes voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie 3.1. TOEPASSINGSGEBIED 11 3.2. EERLIJKHEID VAN DE MARKETING 11 3.2.1. Rechtvrdiging vn de eweringen 11 3.2.2. Wrheidsgetrouwe feeldingen 12 3.2.3. Getuigenissen en nevelingen door specilisten 12 3.2.3.1. Algemeen 12 3.2.3.2. Getuigenissen 12 3.2.3.3. Anevelingen door specilisten 12 3.2.4. Milieuspecten vn reclme 13 3.2.4.1. Algemene presenttie 13 3.2.4.2. Geruik vn symolen / suggestie vn certificering door derden 13 3.2.4.3. Juistheid en relevntie vn de milieuctie 13 3.2.4.4. Rechtvrdiging 13 3.3. MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID 14 3.3.1. Algemene principes 14 3.3.2. Specifieke principes 15 3.3.2.1. Respect voor de mens 15 3.3.2.2. Kwetsre evolkingsgroepen kinderen 15 Specifieke eplingen 16 4.1. ARGUMENTATIE MET BETREKKING TOT DE GEZONDHEID 17 4.1.1. Principes 17 4.1.2. Bijzondere nevelingen 18 4.1.2.1. Afslnking 18 4.1.2.2. Cellulitis Anticellulitis 18 4.1.2.3. Borstverzorging 19 4.1.2.4. Puistjes 19 4.1.2.5. Irrittie, kloofjes, jeuk 19 4.1.2.6. Allergie, hypollergeen 19 4.1.2.7. Wetenschppelijke terminologie 19 4.1.2.8. Verjongen, regenereren, tegen rimpels, tegen veroudering vn de huid 19 4.1.2.9. Hydrteren 20 4.1.2.10. Hrverzorging 20 4.1.2.11. Mond- en tndhygiëne 20 4.1.2.12. Zonneescherming 21 4.1.2.13. Zonnenken 21 4.2. SAMENSTELLING EN FABRICAGE VAN DE PRODUCTEN 22 4.2.1. De term «ntuurlijk» 22 4.2.2. De term «iologisch» 22 4.2.3. De term «op sis vn», «evt», «met» 22 4.2.4. De term, «nieuw», «new» 22 4.2.5. Geruik vn een plts vn fricge of formulering voor reclmedoeleinden 22 4.2.6. Voorstelling vn de prestties vn een product 23 4.2.6.1. Ard vn de proeven 23 4.2.6.2. Voorstelling vn de resultten 23 4.2.7. Beweringen «zonder» 23 4.3. ATTESTEN LABELS GRAFISCHE VOORSTELLINGEN SYMBOLEN 24 4.3.1. De titel vn dokter of enige ndere cdemische of universitire titel 24 4.3.2. Lel dt de kwliteit wrorgt 24 4.3.3. Ieder lel (zols de Europese «milieukeur») of logo (vn recyclge) 24 4.3.4. Alle grfische voorstellingen 24 4.3.5. Het geruik vn een medisch en/of frmceutisch symool 24 4.3.6. Algemeen nvrd ftsoen 24 4.4. GEBRUIK VAN «DISCLAIMERS» 24 Bijlgen 25 5.1. Hndvest voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie (Cosmetics Europe) 5.2. Indictieve lijst vn eweringen die niet eschouwd worden ls een eschrijving vn therpeutische of profylctische (preventieve) eigenschppen (Federl Agentschp voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten) Slotepling 26. 3
4 1
Inleiding Deze nieuwe versie vn de code inzke reclme en mrketingcommunictie voor cosmetische producten is het eindresultt vn een herwerking die rekening houdt met de jongste regelgevende voorschriften, die de zelfregulerende eplingen vn de Europese cosmetic-industrie overneemt (Hndvest voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie in secties 2.2. Definities en 3. Algemene principes) en die eplingen evt die specifiek zijn voor België en het Groothertogdom Luxemurg (sectie 4. Specifieke eplingen). Deze Code vormt één vn de hulpmiddelen die de Jury voor Ethische Prktijken inzke reclme geruikt om de hem voorgelegde reclme te eoordelen, ijvooreeld wnneer door een dverteerder, een reclmeureu of een medium dvies gevrgd wordt over een reclme, of wnneer tegen een reclme klcht ingediend wordt door derden. Voor de interprettie vn deze code dient men ook te kijken nr de evolutie vn de Europese regels, zowel inzke reclme ls met etrekking tot het vrije verkeer vn goederen en diensten. De Europese richtsnoeren (Principes voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie) zetten de principes wrtoe de Europese cosmeticindustrie zich verindt krchtens het Hndvest voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie (sectie 5.1.), om in concrete mtregelen. Deze principes vormen een voor cosmetische producten specifiek kder dt de estnde principes en de este prktijken undelt en een gemeenschppelijke onderouw legt voor de reclme en de mrketingcommunictie voor cosmetische producten in Europ. 5
2 Referenties 2.1. Regelgeving Er wordt n herinnerd dt reclme voor cosmetische producten onder meer onderworpen is n de verplichtingen die uit onderstnde wetgeving en voorschriften voortvloeien. c d e f g h Richtlijn 2005/29/EG etreffende Oneerlijke Hndelsprktijken. Richtlijn 2006/114/EG inzke misleidende reclme en vergelijkende reclme. Verordening nr. 1223/2009 etreffende cosmetische producten (hiern de Cosmeticverordening genoemd). Gemeenschppelijke criteri voor de rechtvrdiging vn eweringen over cosmetische producten (Verordening EU 655/2013). Guidelines to Commission Regultion (EU) No 655/2013 lying down common criteri for the justifiction of clims used in reltion to cosmetic products. Aneveling vn de Europese Commissie vn 22/9/2006 inzke de doeltreffendheid vn zonnerndmiddelen en de vermeldingen dienngnde. De Geconsolideerde Code vn de Interntionle kmer vn Koophndel Reclme- en mrketingcommunictieprktijken. Prcticl guidnce on methodology for cosmetics clim sustntition Cosmetics Europe mei 2008. 6
Voor in België gemkte reclme: Koninklijk esluit tot wijziging vn het koninklijk esluit vn 20 juni 2002 houdende voorwrden voor de exploittie vn zonnecentr Wet vn 6 pril 2010 etreffende mrktprktijken en consumentenescherming. De Milieureclmecode Ethische Reclmecode vn de omroep. Frnstlige Gemeenschp. Ethische Code inzke udiovisuele reclme gericht nr kinderen. Decreet etreffende de rdio-omroep en televisie vn 27 mrt 2009 (Vlmse Gemeenschp). Gecoördineerd decreet vn 26 mrt 2009 etreffende de udiovisuele medidiensten (Frnse Gemeenschp). Voor de in het Groothertogdom Luxemurg gemkte reclme: Loi du 8 vril 2011 portnt introduction d un code de l consommtion (Mémoril A nr. 69 vn 2011) Règlement grnd-ducl du 5 vril 2001 fixnt les règles pplicles en mtière de communiction commercile dns les services de médis udiovisuels (tel qu il été modifié). (Mémoril A nr. 42 vn 17 pril 2001) De Code de déontologie de l pulicité u Luxemourg zols opgesteld door de Conseil de l Pulicité du Grnd-Duché de Luxemourg. 7
8
2.2. Definities De term «cosmetisch product» wordt gedefinieerd ls: lle stoffen of mengsels die estemd zijn om in nrking te worden gercht met de delen vn het menselijke lichmsoppervlk (opperhuid, ehring, hr, ngels, lippen en uitwendige geslchtsorgnen) of met de tnden en kiezen en de mondslijmvliezen, met het uitsluitende of hoofdzkelijke oogmerk deze te reinigen, te prfumeren, het uiterlijk ervn te wijzigen en/ of voornoemde lichmsdelen te eschermen of in goede stt te houden of lichmsgeuren te corrigeren. (Artikel 2 vn de Cosmeticverordening). c d e f De termen eweringen inzke producten verwijzen nr de tekst, de enmingen, merken en feeldingen of ndere l dn niet figurtieve tekens die geruikt worden in etikettering, mrketing en reclme voor cosmetische producten (Artikel 20 vn de Cosmeticverordening). De term reclme etekent elke vorm vn mrketingcommunictie die gevoerd wordt door de medi en dt meestl tegen etling of een ndere wrdevolle regeling (De Geconsolideerde Code vn de Interntionle kmer vn Koophndel). Dit omvt ook digitle mrketing. De term mrketingcommunictie omvt zowel reclme ls ndere technieken, zols promoties, sponsoring en direct mrketing en moet lgemeen gezien worden ls elke vorm vn communictie die rechtstreeks door of uit nm vn mrketeers geproduceerd wordt met ls primir doel het promoten vn producten of het eïnvloeden vn consumentengedrg (De Geconsolideerde Code vn de Interntionle kmer vn Koophndel). Misleidende reclme etekent elke vorm vn reclme die op enigerlei wijze, dronder egrepen hr opmk, de personen tot wie zij zich richt of die zij ereikt, misleidt of kn misleiden en die door hr misleidende krkter hun economische gedrg kn eïnvloeden, of die om die redenen een concurrent schde toerengt of kn toerengen (Richtlijn 2006/114/ EG). De term gemiddelde consument verwijst nr elke persoon die redelijk geïnformeerd, omzichtig en oplettend is, wrij eveneens rekening wordt gehouden met mtschppelijke, culturele en tlkundige fctoren (considerns 18, Richtlijn 2005/29/EG). 9
3 Algemene principes Principes voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie 10
3.1. Toepssingsgeied Deze principes willen de onderouw leggen voor verntwoorde reclme voor cosmetische producten in heel Europ. Zols met lle vormen vn zelfregulering kn het nodig zijn, willen deze doelmtig en geloofwrdig zijn, deze op mt n te pssen n de pltselijke omstndigheden in de Lidstten. In de prktijk etekent dit dt de ntionle regels, die n een gemeenschppelijke pn-europese onderouw voldoen, desgevllend verder kunnen gn dn deze principes. 3.2. Eerlijkheid vn de mrketing De Europese cosmetic-industrie verindt zich ertoe org te stn voor eerlijke reclme en mrketingcommunictie, die de consument niet misleiden of verkeerd informeren over de eigenschppen vn producten. Eerlijkheid is de hoeksteen en een essentieel onderdeel vn een verntwoorde npk vn reclme voor welke producten ook. 3.2.1. RECHTVAARDIGING VAN DE BEWERINGEN Elke ewering ngnde een cosmetisch product, zowel uitdrukkelijk ls impliciet, moet geschrgd worden door gepste en ter zke doende ewijzen die de werking vn het product ntonen. Drij moet rekening gehouden worden met de context en de omstndigheden wrin de ewering gemkt wordt (inclusief mtschppelijke en culturele fctoren). Beweringen moeten in overeenstemming zijn met: de lijst met gemeenschppelijke criteri zols uitgewerkt door de Europese Commissie 1 : Nleving vn de wettelijke eisen; Juistheid; Bewijsmteril; Eerlijkheid; Billijkheid; Met kennis vn zken eslissen. de Goede prktijken voor het onderouwen vn een ewering 2, zols vn toepssing op: experimentele onderzoeken; consumentenperceptie-onderzoeken; het geruik vn gepuliceerde informtie. 1 Lijst vn gemeenschppelijke criteri voor eweringen die ten nzien vn cosmetische producten mogen worden geruikt, rekening houdend met rtikel 20 vn de Cosmeticverordening. 2 Bijlge Goede prktijken voor het onderouwen vn een ewering ij de lijst vn Algemene Criteri voor eweringen die volgens Artikel 20 vn Verordening (EG) nr. 1223/2009 etreffende cosmetische producten geruikt kunnen worden. 11
3.2.2. WAARHEIDSGETROUWE AFBEELDINGEN Voor het overrengen vn de merkidentiteit en -positionering, of vn de specifieke voordelen vn het product, mg geruik gemkt worden vn digitle technieken om feeldingen mooier te mken. Het geruik vn pre- en postproductietechnieken zols stilering, retouche, vlse wimpers, hrextensies, enz. dient zich n de volgende principes te houden: De dverteerder dient erop toe te zien dt de weergve vn de prestties vn een gedverteerd product niet misleidend is (zie Rechtvrdiging vn eweringen over het product ). Digitle technieken mogen feeldingen vn modellen niet zodnig vernderen dt de lichmsvormen of de geltstrekken onrelistisch en misleidend worden met etrekking tot de met het product te ehlen resultten. c Pre- en post-productietechnieken zijn geoorloofd, mits deze niet suggereren dt het product kenmerken of functies heeft die het niet ezit. De volgende zken worden ijvooreeld niet ls misleidend gezien; duidelijke overdrijvingen of gestileerde schoonheidseelden die niet gecht worden letterlijk eschouwd te worden; het geruik vn technieken om de feeldingen mooier te mken, onfhnkelijk vn het product of het gedverteerde effect. 3.2.3. GETUIGENISSEN EN AANBEVELINGEN DOOR SPECIALISTEN 3.2.3.1. Algemeen Getuigenissen en nevelingen door specilisten mogen geruikt worden om de eigenschppen vn cosmetische producten te eklemtonen en een merkimgo te creëren. Getuigenissen en nevelingen door specilisten: mogen geruikt worden in de vorm vn schriftelijke of mondelinge verklringen; moeten wrchtig, verntwoord en verifieerr zijn; c kunnen niet in de plts treden vn mteriële rechtvrdiging vn een ewering (zie Rechtvrdiging vn eweringen over het product ); d mogen geen verkeerde weergve of onwre informtie over de rd vn het gedverteerde product, de eigenschppen ervn of de te ehlen resultten evtten. 3.2.3.2. Getuigenissen Er mg geruik gemkt worden vn getuigenissen vn eroemdheden, privépersonen of consumenten enz., mits deze gepresenteerd worden ls een persoonlijke mening of indruk vn het product. Getuigenissen mogen niet gezien worden ls ewijs vn de werkzmheid vn het product dit kn lleen epld worden op sis vn voldoende en pssend ewijs (zie Rechtvrdiging vn eweringen over het product ). 3.2.3.3. Anevelingen door specilisten Anevelingen vn medische, prmedische of wetenschppelijke specilisten (hiern «specilist(en) genoemd) met etrekking tot een ingrediënt, een product of een lgemene oodschp over hygiëne of schoonheid zijn geoorloofd, mits deze gedn worden op sis vn voldoende en pssend ewijs (zie Rechtvrdiging vn eweringen over het product ) en in overeenstemming zijn met de deontologische en terughoudendheidsregels vn het eroep vn specilist. Dergelijke specilisten dienen te worden geselecteerd op sis vn hun kwlificties, expertise of ervring op het desetreffende geied. 12
3.2.4. MILIEUASPECTEN VAN RECLAME Wnneer eweringen gedn worden met etrekking tot het milieu, dienen cosmeticedrijven de principes vn juistheid, ewijsmteril, eerlijkheid en illijkheid te volgen en dienen ze de wettelijke eisen n te leven en met kennis vn zken te eslissen (zie Rechtvrdiging vn eweringen over het product ). Indien een ewering met etrekking tot het milieu niet volledig wr is of door de consument mogelijk verkeerd geïnterpreteerd kn worden of door weglting vn relevnte feiten misleidend is, mg deze ewering met etrekking tot het milieu niet gedn worden. Bijzondere ndcht dient te gn nr volgende elementen. 3.2.4.1. Algemene presenttie: De lgemene presenttie vn een cosmetisch product (kleuren, eeldmteril, enz.) en individuele eweringen mogen: c d niet op verkeerde informtie geseerd zijn; niet een voordeel voor het milieu evtten, dt het product niet heeft; het milieuspect wrop de ewering over het product etrekking heeft, niet overdrijven; niet de ndruk leggen op een epld voordeel voor het milieu, mr tegelijkertijd specten die slecht zijn voor het milieu, verloemen. 3.2.4.2. Geruik vn symolen en de suggestie vn externe certificering: Alle ondersteunende informtie, eelden of symolen dienen tegenover de gemiddelde consument verntwoord te worden en egrijpelijk te zijn. Elk geruik vn een symool of een logo mg niet impliceren dt het product de vereiste desetreffende externe goedkeuring ontvngen heeft wnneer dt niet het gevl is. 3.2.4.3. Juistheid en relevntie vn de milieuctie: c De ewering met etrekking tot het milieu dient zodnig te worden geformuleerd dt duidelijk is of deze het gehele product of lleen een estnddeel vn het product, de verpkking of een spect vn een dienst etreft. De ewering met etrekking tot het milieu dient relevnt te zijn voor het desetreffende product, en mg enkel in een pssende context geruikt worden. De ewering dient duidelijk te zijn over het voordeel voor het milieu of de veretering vn het milieu wrop nsprk gemkt wordt. Er mg dus lleen eweerd worden dt er een voordeel voor het milieu is ls er pssend onderzoek is gedn nr de milieu-impct vn het product. 3.2.4.4. Rechtvrdiging: c d Beweringen met etrekking tot het milieu over cosmetische producten, of deze nu expliciet of impliciet zijn, dienen op voldoende en pssend wetenschppelijk ewijs te steunen. De ls ewijs ngevoerde testmethoden en onderzoeken dienen relevnt te zijn voor het product en het voordeel voor het milieu die de studies climen. Beweringen met etrekking tot het milieu dienen wr nodig opnieuw eoordeeld en ngepst te worden teneinde rekening te houden met vernderingen in technologie, concurrerende producten of ndere omstndigheden die de juistheid vn de ewering kunnen eïnvloeden. Voor «ntuurlijke» of «io» cosmetische producten werkt de Interntionl Orgniztion for Stndrdiztion (ISO) momenteel een reeks technische criteri en definities uit voor ntuurlijke en iologische cosmetische ingrediënten en producten. Deze technische criteri zijn niet vn toepssing op eweringen, mr kunnen wel geruikt worden ls referentie voor de rechtvrdiging vn de eweringen vn «ntuurlijke» of «iologische» cosmetische ingrediënten en producten. 13
3.3. Mtschppelijke verntwoordelijkheid De cosmetic-industrie heeft zich veronden tot mtschppelijk verntwoorde reclme en mrketingcommunictie, die respect heeft voor de mens, het lichmseeld en de wrdigheid vn de mens. 3.3.1. ALGEMENE PRINCIPES Alle reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten dient te voldoen n de lgemene eplingen met etrekking tot: c d e f g h Goede smk en ftsoen: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mg geen eweringen of udio-/ visuele elementen evtten die in strijd zijn met de hedendgse geldende ftsoennormen vn het etreffende lnd en cultuur. 1 Weergve vn geslcht: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mogen geen seksueel nstootgevend mteril evtten, en moeten tekstuele, mteriële of verle uitltingen vn seksuele rd, die eledigend kunnen zijn voor vrouwen of mnnen, vermijden. Drnst mg reclme of mrketingcommunictie niet vijndig zijn nr een epld geslcht. Beledigend: elke uitsprk of visuele weergve die ernstige of wijdverreide nstoot kn veroorzken ij diegenen die kunnen worden ereikt ongecht of het tot deze personen gericht is of niet is onnvrdr. Hieronder vllen tevens schokkende eelden of schokkende eweringen die lleen dienen om de ndcht te trekken. Geweld: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mg geen geweldddig, onwettelijk of ntisocil gedrg tolereren of nmoedigen. 2 Inspelen op ijgeloof: mrketingcommunictie mg niet inspelen op ijgeloof. 3 Inspelen op ngst: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mg niet ten onrechte inspelen op ngst of geen misruik mken vn ongeluk en lijden. 4 Misruik vn goedgelovigheid en gerek n ervring: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mogen niet zodnig ingekleed worden dt zij misruik mken vn het vertrouwen vn consumenten of vn hun gerek n ervring of kennis. Discrimintie: reclme en -mrketingcommunictie moeten respect heen voor de menselijke wrdigheid en [diversiteit. Zij] mogen geen enkele vorm vn discrimintie op grond vn [...] [rs], ntionle herkomst, religie, geslcht, leeftijd, hndicp of gerdheid nmoedigen of tolereren 5 1 Artikel 2 ICC Code 2 Artikel 4 ICC Code 3 Artikel 4 ICC Code 4 Artikel 4 ICC Code 5 Artikel 4 ICC Code 14
i j k Kleinering: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mogen geen enkele persoon of groep personen, edrijf, orgnistie, industriële of commerciële ctiviteit, eroep of product kleineren of hen elchelijk mken of in diskrediet te rengen. 6 Veiligheid en gezondheid: reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten mogen niet zonder een gegronde reden vn eductieve of socile rd, visuele voorstellingen of eschrijvingen evtten vn mogelijk gevrlijke prktijken of vn situties wrij veiligheid en gezondheid niet in cht worden genomen 7. In dvertenties geruikte modellen en post-productietechnieken mogen niet de indruk geven dt een eplde extreem mgere lichmsvorm de voorkeur geniet. In reclme en mrketingcommunictie mg geruik gemkt worden vn humor, mits deze niet stigmtiserend, vernederend of ondermijnend is voor enige persoon of groep personen. 3.3.2. SPECIFIEKE PRINCIPES 3.3.2.1. Respect voor de mens Gezien de invloed die reclme en mrketingcommunictie op het geied vn cosmetische producten kunnen heen op het zelfeeld vn consumenten, dient ij het geruik vn modellen in reclmes het volgende in overweging genomen worden: Leg niet de ndruk op lichmen en lichmsdelen ls ojecten wnneer dit geen relevnt vernd houdt met het gedverteerde product. Zet nkte modellen niet in denigrerende, vervreemdende of seksueel eledigende poses. Wnneer geruik gemkt wordt vn nkt, dient rekening gehouden te worden met de geruikte medi en het eoogde puliek. 3.3.2.2. Kwetsre evolkingsgroepen kinderen De Europese cosmetic-industrie verindt zich tot mtschppelijk verntwoorde reclme en mrketingcommunictie nr kinderen en jongeren. Er mg reclme gemkt worden voor specil voor kinderen ontwikkelde cosmetische producten, mits: c de reclme voor kinderen wijst op de voordelen voor hygiëne en gezondheid vn cosmetische producten, en met nme die vn zonnerndproducten, mondverzorgingsproducten en lichmsreinigende producten (met inegrip vn zeep, shmpoo en cnemiddelen voor dolescenten); de reclme voor prfums en decortieve cosmetische producten kinderen niet nzetten tot overmtig geruik vn dergelijke producten; de reclme voor cosmetische producten, met inegrip vn feeldingen, niet ijdrgt tot vroege seksulisering vn jongeren. 6 Artikel 12 ICC Code 7 Artikel 17 ICC Code 15
16
4 Specifieke eplingen 4.1. Argumenttie met etrekking tot de gezondheid 4.1.1. PRINCIPES In reclme voor cosmetische producten (zie definitie vn cosmetisch product in punt 2.2) is het niet veroden te verwijzen nr eigenschppen inzke gezondheid en hygiëne, op voorwrde dt de producten deze eigenschppen wel degelijk ezitten. Termen die ziekten eschrijven, mogen slechts geruikt worden indien zij voor de cosmetic geen therpeutische of profylctische (preventieve) eigenschppen ten nzien vn de etrokken ziekte(n) climen of suggereren. Bijvooreelden vn ziekten zijn: cne, couperose, huiduitslg, topische eczeem (topie). Het komt er ijgevolg op n ijzondere ndcht te esteden n de mnier wrop cosmetic voorgesteld worden lsook n de woordkeuze in de dvertenties. De presenttie vn het product evenls de keuze vn de termen die in slogns geruikt worden, zullen ernstige elementen zijn voor het eoordelen vn de kwlifictie vn het product (cosmetisch product of geneesmiddel). 17
Bij elke eoordeling (gevl per gevl) zl rekening gehouden worden met eide onderstnde elementen. Productpresenttie Adverteerders moeten ervoor zorgen dt hun cosmetische producten door de gemiddeld oplettende consument niet ls geneesmiddelen kunnen gezien worden vnwege hun lgemene presenttie. Keuze vn de geruikte termen Termen die n cosmetische producten een rechtstreeks profylctisch (preventief) of therpeutisch effect of een rechtstreekse profylctische (preventieve) of therpeutische uitwerking op de ziekte toeschrijven, zijn veroden. Vooreelden: «verzorgt (de ziekte)» «ehndelt (de ziekte)» «voorkomt (de ziekte)» «geneest (de ziekte)» «estrijdt (de ziekte)» «verhindert (de ziekte)» (Termen zols «estrijdt» en «werkzm tegen», mogen echter wel worden geruikt om een uitwerking op zuiver esthetische verschijnselen zols rimpels, kringen onder de ogen... te eschrijven). 4.1.2. BIJZONDERE AANBEVELINGEN 4.1.2.1. Afslnken Het is toegelten voor een cosmetisch product de term «fslnken» lsook fgeleiden drvn te geruiken om een veretering vn het esthetisch voorkomen uit te drukken. Het woord «vermgeren» drentegen in de zin vn gewichtsverlies is het gevolg vn een ziekte, een specile ehndeling of een dieet, mr kn in geen gevl voortvloeien uit het geruik vn een cosmetisch product. Bijgevolg is het veroden hiernr te verwijzen en melding te mken vn resultten in termen vn gewichtsfnme toe te schrijven n een cosmetisch product. Wnneer in vernd met een cosmetisch product nr resultten verwezen wordt, zijn gekwntificeerde en nuwkeurige verlgemeningen inzke verminderde lichmsmten niet toegelten (vnwege de schommelingen eigen n elk individu). Mrges wrtussen mten of termijnen kunnen schommelen, mogen wel worden vermeld op voorwrde dt elementen estn die dt kunnen stven. 4.1.2.2. Cellulitis Anti-cellulitis De term «cellulitis» mg geruikt worden: op voorwrde dt hij uitsluitend vn toepssing is op het verschijnsel doorgns ekend stt onder de nm sinsppelhuid, onesthetische vetkussentjes en dergelijke; op voorwrde dt iedere zinspeling op een ontstekingsfenomeen lsook elke profylctische (preventieve) of therpeutische ewering met etrekking tot dit fenomeen chterwege gelten wordt; c op voorwrde dt de producten enkel eigenschppen climen met etrekking tot zuiver esthetische en cosmetische specten, dit overeenkomstig verordening EG 1223/2009. 18
4.1.2.3. Borstverzorging Reclme voor producten voor uitwendig geruik en estemd om de orst te ontwikkelen of te verkleinen, is volgens de huidige stnd vn de cosmetologische wetenschp en vn de regelgeving niet toegestn. De term verstevigen en fleidingen drvn mogen wel worden geruikt voor zover kn worden ewezen dt deze eweringen gegrond zijn. 4.1.2.4. Puistjes In de omgngstl duidt de term «puistje(s)», voorl dn met etrekking tot het gelt, minder op een ndoening vn pthologische rd dn op een esthetische onvolmktheid. Geruikt zonder ndere epling heeft deze term trouwens geen precieze medische etekenis en mg ijgevolg in reclme voor een cosmetisch product geruikt worden. Er wordt echter n herinnerd dt cne ls een ziekte eschouwd wordt en dt op de reclme die ernr verwijst, de eplingen vn punt 4.1.1 vn toepssing zijn. 4.1.2.5. Irrittie, kloofjes, jeuk De woorden «irrittie», «kloofjes» en «jeuk» mogen geruikt worden voor zover zij wijzen op verschijnselen die het gevolg zijn vn uitwendige oorzken. 4.1.2.6. Allergie, hypollergeen Het woord «llergie» en lle fleidingen ervn dienen met de grootste omzichtigheid geruikt te worden, zowel in de reclme zelf ls in fntsieenmingen of merken. De term «hypollergeen» mg geruikt worden om duidelijk te mken dt de formule vn het product het voorwerp uitgemkt heeft vn een ijzondere keuze vn grondstoffen, wrvn uit wetenschppelijk onderzoek geleken is dt de kns op llergie klein is, en voor zover ngetoond kn worden dt de comintie vn die grondstoffen het risico op llergische verschijnselen eperkt. 4.1.2.7. Wetenschppelijke terminologie Wetenschppelijke of wetenschppelijk klinkende termen moeten zo nodig verklrd worden zodt zij egrijpelijk zijn voor de verruiker en dit ijvooreeld in de geruiksnwijzing, de ijsluiter, enz., ij het product. 4.1.2.8. Verjongen, regenereren, tegen rimpels, tegen veroudering vn de huid Angezien de definitie vn het woord «verjongen» luidt «weer in jeugdige toestnd rengen», is geruik vn het woord of fleidingen ervn (.v. verjongd, verjongend, verjonging) enkel nvrdr om een jeugdiger voorkomen uit te drukken, zonder drover in de reclme enige duelzinnigheid te lten estn. Het werkwoord «regenereren», de fleidingen of synoniemen ervn mogen geruikt worden in de mte dt het cosmetisch product een ntoonre werking heeft op de vernieuwing vn de huidcellen. De in een preprt nwezige estnddelen zols vitmines (indien toegelten) en/of ntuurlijke extrcten enz. mogen vermeld worden mr hierij dienen misleidende eweringen die vernd houden met hun reële werking en/of die het specifieke domein vn cosmetische producten te uiten gn, vermeden te worden. 19
4.1.2.9. Hydrteren De reclme mg erop wijzen dt een product de huid hydrteert (in de lgemeen gngre etekenis). De uitdrukking «ovenste lgen vn de opperhuid» mg geruikt worden. 4.1.2.10. Hrverzorging De uitdrukking «hernieuwde hrgroei» of welke ndere omschrijving ook die de indruk wekt dt een cosmetisch product klhoofdigheid kn verhelpen, mg niet geruikt worden. De termen «tegen hruitvl», «stopt hruitvl», «remt hruitvl f», «vertrgt hruitvl», «eperkt hruitvl» lsook de equivlenten en fleidingen ervn, mogen enkel worden geruikt indien zij steunen op ernstige, wetenschppelijke of technische werkzmheden die de wrchtigheid vn de eweringen kunnen stven. 4.1.2.11. Mond- en tndhygiëne Reclme inzke mond- en tndhygiëne die zich eperkt tot de vermelding dt de producten of toestellen estemd zijn voor het reinigen, het eschermen, het in goede stt houden, het prfumeren of verfrissen, en dit zonder enige duelzinnigheid in de formulering inzke profylctische (preventieve) of therpeutische eigenschppen, is toeltr. 20
Verwijzingen in de reclme nr de noodzk om tndsteen en/of tndnslg te verwijderen, zijn toeltr indien de uteur er ij de redctie vn zijn oodschp voor zorgt dt hij het geied vn reiniging en hygiëne niet te uiten gt. Woorden ls «criës», «tndvleesontsteking», «prodontolyse» (tnduitgroei) wijzen op ziekten en mogen in de reclme niet geruikt worden, tenzij mits nleving vn de eplingen in punt 4.1.1. Slogns die cosmetische producten een eschermende werking of een onrechtstreekse werking toeschrijven in het kder vn tndcriës, zouden echter wel geruikt mogen worden op voorwrde dt deze slogns zodnig geformuleerd zijn dt het cosmetische krkter vn het product er duidelijk uit lijkt. Vooreelden vn eschermende werking: «versterkt de tnden tegen criës» «mkt de tnden eter estnd tegen criës» «eschermt de tnden tegen criës» «dgelijks de tnden poetsen met X verzekert een goede tndhygiëne die helpt de tnden te eschermen tegen het risico op criës». Vooreelden vn onrechtstreekse werking: Adverteerders mogen hun toevlucht ook nemen tot een «tweedegrdsredenering»; «regelmtig poetsen met x» «versterkt het tndglzuur» «een sterk tndglzuur helpt criës te estrijden». 4.1.2.12. Zonneescherming Beweringen etreffende zonneeschermingsproducten moeten in overeenstemming zijn met de Aneveling vn de Europese Commissie vn 22 septemer 2006 inzke de doeltreffendheid vn zonnerndmiddelen en de vermeldingen dienngnde. In het ijzonder moeten de volgende oodschppen over het verstndig omgn met de zon in de reclme geïntegreerd worden, wrij het elke onderneming vrij stt de meest geschikte drger te kiezen en de volgende drie egrippen over te nemen in de vorm of de uitdrukking nr eigen keuze: «Blijf niet te lng in de zon, zelfs niet wnneer u een zonneeschermingsproduct geruikt»; «Stel y s en jonge kinderen niet rechtstreeks loot n de zon»; «Te veel lootstelling n de zon vormt een ernstige edreiging voor de gezondheid». c Geen enkele ewering die de volgende eigenschppen zou suggereren, is toegelten: 100 % escherming tegen de UV-strling (zols «totl lock» of «totle escherming»); niet nodig de nrenging vn product te herhlen, wt ook de omstndigheden zijn (zols «preventie de hele dg lng»). 4.1.2.13. Zonnenken Gelet op de gevren die zonnenken inhouden, gelet op de wrschuwingen en verodseplingen zols met nme opgenomen in het K.B. vn 20/6/2002, zols gewijzigd door het K.B. vn 22/11/2007, zols ijvooreeld de verplichting om zich zorgvuldig te ontschminken en het verod om zonnerndmiddelen of ndere cosmetische producten te geruiken, is ijgevolg lle reclme voor cosmetische producten die dienen voor geruik vóór of tijdens het geruik vn zonnenken, veroden. 21
4.2. Smenstelling en fricge vn de producten Beplde rgumenten over de smenstelling vn de producten die ls dusdnig vn rd zijn om het vertrouwen vn het puliek te misruiken, mogen niet op duelzinnige wijze geruikt worden. Zo onder meer: 4.2.1. DE TERM «NATUURLIJK» mg enkel in volgende omstndigheden geruikt worden: voor een eindproduct dt geen enkele synthetische stof en/of synthetisch product evt; voor de opgegeven ingrediënten en op voorwrde dt de term «ntuurlijk» zich enkel tot die estnddelen eperkt. 4.2.2. DE TERM «BIOLOGISCH» mg enkel in volgende omstndigheden geruikt worden: voor een eindproduct ontstn of verkregen uit een dierlijk of plntrdig orgnisme; voor de opgegeven ingrediënten vn die orgnismen en op voorwrde dt de term «iologisch» zich enkel tot die estnddelen eperkt. 4.2.3. DE AANDUIDING «OP BASIS VAN», «BEVAT», «MET» Om de nwezigheid vn een of meer weleplde stoffen in een product n te duiden, moet één vn de volgende formules geruikt worden: de vermelding «op sis vn» dient geruikt te worden indien het één of meer weleplde stoffen etreft, die eplend zijn voor de werking vn het product, zonder kwntittief criterium; de vermeldingen «evt» of «met» of gelijkrdige termen dienen geruikt te worden indien ij nlyse de nwezigheid vn de stof(fen) opgespoord kn worden. 4.2.4. DE TERM «NIEUW», «NEW» en de fleidingen ervn mogen enkel worden geruikt met etrekking tot een reële wijziging, hetzij vn het product of vn zijn geruiksnwijzing, hetzij vn zijn presenttie of verpkking, op voorwrde dt goed ngegeven wordt dt de nieuwigheid lleen drop etrekking heeft. Het is geruikelijk om deze nduiding niet lnger dn een jr te geruiken. 4.2.5. HET GEBRUIK VAN EEN PLAATS VAN PRODUCTIE OF FORMULERING VOOR RECLAMEDOELEINDEN moet strikt met de werkelijkheid overeenstemmen, ongecht of de nduiding de vorm vn een tekst of vn een visuele voorstelling krijgt. 22
4.2.6. VOORSTELLING VAN DE PRESTATIES VAN EEN PRODUCT 4.2.6.1. Ard vn de testen c d Wnneer studies of testen in de reclme vermeld worden, moet de rd ervn uitdrukkelijk ngegeven worden: sttistisch geldige wetenschppelijke testen (eoordeling door professionele deskundigen, l dn niet onder medisch toezicht, instrumentele tests, sensoriële studies volgens protocol, ex vivo/in vitro-testen) of tevredenheidstesten (geruikstesten ij een voldoende groot ntl consumenten). Om de consument niet op het verkeerde een te zetten, mg de meting vn de werkzmheid vn een product lleen gekoppeld zijn n wetenschppelijke testen. Wnneer de oodschp op tevredenheidstesten erust, mg lleen gewg gemkt worden vn het percentge tevreden personen of personen die het geclimde effect ondervonden heen. Bij de voorstelling vn wetenschppelijke testen of tevredenheidstesten moet tussen eide een duidelijk onderscheid gemkt worden wnneer zij in eenzelfde reclmeoodschp geruikt worden. 4.2.6.2. Voorstelling vn resultten c Resultten in cijfers Wnneer de eweringen in reclme clims evtten in cijfers, moet de reclme overeenkomstig de «Prcticl guidnce on methodology for cosmetic clims sustncition» (Cosmetics Europe versie mei 2008), verwijzen nr indictoren die verkregen werden op de geteste popultie in hr geheel (het totl ntl personen moet vermeld worden) en sttistisch geldig zijn. Visuele voorstellingen Wnneer de reclme verwijst nr schem s of demonstrties, ijvooreeld vn het soort «vóór/n», moeten de geruikte visuele elementen de prestties vn het product op een coherente wijze weerspiegelen en representtief zijn voor het eproefde stl. In vitro-resultten Wnneer de in reclme ngehlde resultten fkomstig zijn vn in vitro-proeven, moet deze informtie in de reclme vermeld worden. Hoe dn ook mg de voorstelling vn de resultten fkomstig vn in vitro-studies in geen gevl lten uitschijnen dt het een in vivo-resultt etreft. 4.2.7. De ewering «zonder» c moet nuwkeurig zijn en mg niet misleidend zijn: zij slt op een product dt een epld ingrediënt, grondstof of lgemene ingrediëntengroep ls ingrediënt niet evt, dit noch rechtstreeks noch onrechtstreeks door het geruik vn een ndere grondstof. moet relevnt zijn: zij mg niet sln op een ingrediënt dt door de regelgeving veroden is, of wrvn het geruik norml gezien niet nodig is voor de formulering vn het product. moet loyl zijn en mg niet denigrerend zijn: zij moet louter informtief zijn, mg niet het hoofdrgument vormen vn het product mr moet de consument nvullende informtie verschffen; zij mg niet lten uitschijnen dt de fwezigheid vn het ingrediënt een veiligheidsvoordeel vormt voor de consument of het leefmilieu; zij mg niet lten uitschijnen dt producten die het ingrediënt niet evtten, eter zijn dn de producten die dt wel doen. 23
4.3. Attesten lels grfische voorstellingen symolen 4.3.1. De titel vn dokter of enige ndere cdemische of universitire titel, ongecht de ntionliteit vn de titulris en ongecht de context vn de reclme wrin hij wordt geruikt, moet vergezeld zijn vn de nm vn de discipline wrin de titel werd ehld. Ook dient de term «diplom» en fgeleiden ervn vergezeld te gn vn hetzij de discipline wrin het werd ehld, hetzij de instelling die het uitgereikt heeft en die de ctiviteit kn eschrijven wrop het diplom etrekking heeft. Elk ttest wrin men verwijst nr een welepld eroep, lsook de opvoering, en het geruik vn leden vn medische of prmedische eroepen of vn personen die ls dusdnig voorgesteld of nzien worden, moeten in overeenstemming zijn met de deontologische en terughoudendheidsregels vn die eroepen. 4.3.2. Bij verwijzing nr een lel ls wrorg vn de kwliteit is het verplicht de rd vn het lel te vermelden lsook de nm vn het orgnisme dt het heeft fgeleverd. 4.3.3. Ieder lel (zols de Europese «milieukeur») of logo (vn recyclge), opgelegd krchtens een Europese verordening of een in ntionl recht omgezette Europese Richtlijn, kn geruikt worden voor zover n de voorwrden vn deze Europese Verordening of Richtlijn voldn werd. 4.3.4. Alle grfische voorstellingen foto s, tekeningen, fotomontges, onder meer foto s «vóór/n», symolen, sttistische curven, dienen ls teksten te worden eschouwd en zijn onderworpen n dezelfde regels ls wt in voorliggende Code voor teksten geldt. 4.3.5. Het geruik vn een medisch en/of frmceutisch symool zols een kruis (rood, geel en wit, groen, luw en wit, ) of esculpteken op de verpkking of het recipiënt of in elke reclme is veroden zonder uitdrukkelijke toestemming vn de rechtheenden. 4.3.6. Algemeen nvrd ftsoen: ij elke reclme dient rekening te worden gehouden met het lgemeen nvrd ftsoen. 4.4. Geruik vn disclimers Wnneer geruik gemkt wordt vn een disclimer (=sterisk met verklrende verwijzing), moet deze, om in regel te zijn met de gemeenschppelijke criteri zols opgelegd door de Europese Commissie (cfr. Verordening nr. 655/2013 vn de Commissie vn 10 juli 2013 tot vststelling vn gemeenschppelijke criteri voor de rechtvrdiging vn eweringen over cosmetische producten), ltijd zichtr en leesr zijn, ongecht het geruikte medium (pgin in de pers, TV-spot, ). 24
5 Bijlgen 5.1. Hndvest voor verntwoorde reclme en mrketingcommunictie Cosmetics Europe 5.2. Indictieve lijst vn eweringen die niet eschouwd worden ls een eschrijving vn therpeutische of profylctische (preventieve) eigenschppen (Federl Agentschp voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten). 25
6 Slotepling Voorliggende code inzke reclme en mrketingreclme voor cosmeticproducten werd door de Rd vn Beheer vn DETIC goedgekeurd op 28 08 2015 en treedt in werking op 01 10 2015. Zij vernietigt en vervngt lle voorgnde versies. 26