Profiel Manager zorg (lid MT) Conceptueel sterk, vernieuwend en ambitieus 15 februari 2019 Opdrachtgever Evean Adviseur Truus Strijbis Telefoon (088) 00 868 00 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.
Inhoudsopgave 1. De organisatie 3 1.1 Evean: Thuis voor iedereen 3 1.2 Organisatie 3 1.3 Ontwikkelingen 4 2. Manager zorg 5 2.1 De opdracht 5 3. De gewenste functie-eisen en competenties 6 3.1 Profiel 6 3.2 Functie-eisen 6 3.3 Competenties 6 4. Evean biedt 7 5. De selectieprocedure 8 Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 2 van 8
1. De organisatie 1.1 Evean: Thuis voor iedereen In het directe contact tussen klant en professional gebeurt het. Dat betekent oog voor de klant en zorg voor de medewerker. Meer klanten vragen om intensievere ondersteuning terwijl zij juist zoveel mogelijk zeggenschap over hun eigen leven willen behouden. De krapte in de arbeidsmarkt zorgt dat er tegelijkertijd meer gevraagd wordt van onze professionals. Evean is in verandering, waarbij wij vanuit de directe relatie met de klant onze zorgverlening verder professionaliseren en innoveren. Evean biedt zorg en ondersteuning in een groot deel van Noord-Holland, te weten in de kop van Noord-Holland, Zaanstreek/Waterland en Amsterdam. Evean biedt (gespecialiseerde) verpleging, verzorging en thuiszorg, geriatrische revalidatiezorg, ergotherapie, fysiotherapie, oefentherapie, thuisbegeleiding, dagbesteding en verzorgd wonen. Bij Evean werken ongeveer 4500 medewerkers. De omzet bedraagt circa 230 miljoen. De klant centraal vertalen we praktisch in de ontwikkeling van een doelgroepenbeleid. Bij de afbakening van doelgroepen en de ontwikkeling van onze dienstverlening zetten we maximaal in op behoud van zelfstandigheid en versterking van de zelfredzaamheid van onze cliënten. We willen zoveel mogelijk zorgen dat mensen, ondanks groeiende beperkingen hun eigen leven blijven leiden met hun eigen keuzes. Wanneer iemand zorg en ondersteuning nodig heeft, zetten we eerst in op het zorgen mét de cliënt. Wanneer grenzen bereikt worden richten wij ons in overleg met de cliënt op het zorgen voor. De verandering die wij hebben ingezet vraagt om het ontwikkelen van een nieuwe balans tussen zelfzorg, techniek die deze zelfstandigheid ondersteunt en professionele ondersteuning met ruimte voor specialisatie. Meer informatie over Evean kun je vinden op de website https://www.evean.nl Daar vind je ook het jaarverslag https://www.evean.nl/over-ons Evean maakt deel uit van Espria, een grote zorgorganisatie in Nederland met zo n 20.000 medewerkers. Naast Evean bestaat Espria uit de organisaties Icare, GGZ Drenthe, Zorggroep Meander en De Trans. Het kernwerkgebied van Espria is Noordoost-, Midden-en Noordwest- Nederland. De verschillende organisaties die deel uitmaken van Espria, werken vanuit hun eigen identiteit en hebben in het eigen werkgebied een sterke reputatie. Meer informatie over Espria vind je op de website www.espria.nl. 1.2 Organisatie Evean biedt zorg thuis (met circa 75 teams) en in een zestiental locaties. De mensen in de teams en locaties worden ondersteund vanuit een drietal centrale afdelingen (Mens & Arbeid, Finance & Control en Centrale Services). Mensen werken vanuit de centrale stafafdelingen zoveel als mogelijk in de directe ondersteuning van de zorg. Er zijn acties in gang gezet om de bedrijfsprocessen, zowel in locaties als thuiszorgteams, te verbeteren en zo mogelijk te innoveren. Daarbij is strakke sturing op capaciteit, personeelsinzet en professionalisering cruciaal. In de verbeterprocessen wordt ingezet op het leren van en ontwikkelen met elkaar. Dit geldt voor alle dienstverlening, ongeacht van wie de muren zijn (intramuraal of extramuraal). Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 3 van 8
1.3 Ontwikkelingen Evean heeft de missie en visie vertaald naar vijf strategische doelstellingen: De cliënt staat centraal in alles wat we doen De beste professionals aan ons binden Meer verbinding en samenwerking Rendement om te investeren en continueren Voortdurend toepassen van de meest recente inzichten Thuis bij/met is een strategisch veranderprogramma van Evean. Dit heeft een link met alle thema s in het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. De kern van het programma is het creëren van een cultuur en een bijpassende inrichting van de organisatie, waarin medewerkers ondersteund worden om datgene te kunnen doen wat écht belangrijk is voor de cliënten van Evean. De in 2017 geformuleerde kijkrichting bij de opbouw van de organisatie Evean is vanuit het primair proces. Het ondersteunen van de relatie cliënt en de direct bij de cliënt betrokken (zorg)- ondersteuners staat centraal. Ondersteuning van deze medewerkers moet komen van de hoofden zorg en (locatie)managers. Bedrijfsvoering en staf zijn op hun beurt ondersteunend in deze relatie. Aandachtspunten zijn de zichtbaarheid en nabijheid van de leidinggevenden voor cliënten en medewerkers, het bevorderen van een open aanspreekcultuur, het maken van klantprofielen en projectmatig werken om optimale zorg te kunnen verlenen. Hierbij zijn het benutten van talenten en plezier in het werk heel belangrijk en zullen de grenzen tussen de intra- en extramurale dienstverlening steeds meer vervagen. Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 4 van 8
2. Manager zorg 2.1 De opdracht De manager die wij zoeken vindt het een uitdaging om een nieuwe balans tussen bedrijfsvoering en kwaliteit te vinden. Deze manager geeft met twee collega s leiding aan de operationele managers van het primair proces. Dit kunnen zowel intramurale teams op locaties zijn als thuiszorgteams. Het doel daarbij is het realiseren van een grotere cliëntfocus en een toenemende samenhang tussen de intra- en extramurale dienstverlening waarbij cliëntprofielen leidend (gaan) zijn. Hij/zij heeft een visie op (de inrichting van) flexibele, cliëntgerichte en doelmatige zorg. Ziet in samenwerking met het managementteam toe op een goede samenhang tussen een gezond huishoudboekje en goede dienstverlening. Is gesprekspartner voor directie, collega s, financiers en samenwerkingspartners. Legt verantwoording af aan de directie van Evean en maakt onderdeel uit van het managementteam. Een manager die conceptueel sterk is en een strategische focus weet te combineren met het ondernemend ontwikkelen van dienstverlening. Zichtbaar maken van effecten voor klanten is waar hij / zij de teams toe uitdaagt. Naast een aantal standaard KPI s is de manager gewend om thematisch en projectmatig effectief beleid te ontwikkelen. De belangrijkste resultaatgebieden zijn: Realiseren van een gezonde bedrijfsvoering Realiseren van afgesproken financiële en kwaliteitsdoelstellingen. Sturen op kwaliteit van zorg en cliënttevredenheid binnen de kaders van de afgesproken productiedoelen. Zorgdragen voor een efficiënte en effectieve inrichting van de werkprocessen Vormgeven en aansturen van thematische teams vanuit de beleidsagenda De thematische teams worden samengesteld uit operationele lijnverantwoordelijken en specialistische stafmedewerkers. Doel van de genoemde organisatieontwikkeling is om de verantwoordelijkheden en feedbackmechanismen zo laag mogelijk in de organisatie te beleggen. Invulling geven aan de strategische beleidsagenda in samenwerking met directie en managementteam Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 5 van 8
3. De gewenste functie-eisen en competenties 3.1 Profiel De manager zorg is ondernemend en bedrijfsmatig sterk maar is tegelijkertijd een warme en verbindende persoonlijkheid met een visie op en oog voor mensgerichte dienstverlening. Hij/zij overziet de verschillende belangen en weet deze af te wegen. De manager zorg begeleidt en faciliteert het veranderproces binnen Evean en helpt de operationeel leidinggevenden en de medewerkers dit proces te doorlopen. Hij/zij is een stevige gesprekspartner binnen het managementteam die beschikt over conceptueel denkvermogen en implementatiekracht. Een prettige collega die actief de samenwerking zoekt. Een andersdenker die in staat is in te spelen op de zorgvragen van de toekomst, ontwikkelingen in de zorgmarkt te signaleren en deze te vertalen naar kwalitatief gedegen en verantwoorde zorg. Is goed in staat om Evean te vertegenwoordigen in het externe netwerk en is een stevig onderhandelaar. 3.2 Functie-eisen De geschikte kandidaat: Beschikt over academisch werk- en denkniveau en een afgeronde bedrijfskundige/ bedrijfseconomische opleiding. Heeft meerjarige ervaring in een management positie in de zakelijke dienstverlening, consultancy, zorg en/of sociaal domein. Is bedrijfsmatig sterk en heeft ruime ervaring met bedrijfsvoering. Heeft interesse in mensen en klantgerichte dienstverlening en weet dit goed te verwoorden in een motivatie. Heeft ervaring met/visie op zorgprocessen en moderne dienstverlening. Is bedrijfsmatig sterk ontwikkeld en bekend met businessmodellen. Is een onafhankelijk denker. Beschikt over innovatief vermogen bij het opstellen en realiseren van strategie en ontwikkeling van nieuwe dienstverlening. Heeft visie op actuele maatschappelijke ontwikkelingen, wet- en regelgeving en risico s in de zorg. Beschikt over verbindende kwaliteiten en uitstekende communicatieve eigenschappen. Beschikt over sterke sociale kwaliteiten. Is authentiek en zichtbaar. 3.3 Competenties Analytisch Innovatief Leiderschap Daadkracht/implementatiekracht Ondernemend Resultaatgericht Inspirerend Klantgericht Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 6 van 8
4. Evean biedt Alle ruimte om de concepten van morgen uit te denken! Dagelijks contact met leuke, boeiende, en prachtige mensen; jouw cliënten én collega s! Een salaris conform de cao VVT, FWG 75. Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 7 van 8
5. De selectieprocedure Bij interesse ontvangen wij graag uw CV met motivatiebrief zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vóór 9 maart 2019. U kunt uw reactie kenbaar maken via de vacature op onze website www.leeuwendaal.nl. De gesprekken bij Leeuwendaal zijn in week 11 van 2019 gepland op het kantoor van Leeuwendaal in Den Haag. Voordracht van geselecteerde kandidaten bij Evean vindt plaats in week 12. De selectieprocedure bij Evean vindt op de volgende data plaats: Eerste ronde selectiegesprekken: selectie- en adviescommissie (week 13) Verdiepingsgesprek (week 14) Een assessment, CV-check en referentie-onderzoek maken deel uit van de procedure. Voor vragen kunt u contact opnemen met het secretariaat Werving & Search of direct met Truus Strijbis via telefoonnummer (088) 00 868 00. Manager Zorg/Evean/profiel/15 februari 2019 8 van 8