9642 LL VEENDAM

Transcriptie

1 Agenda Overview van wijzigingen t.o.v. de 2005 editie Even voorstellen Achtergronden van de update Update in 5 minuten Inhoudelijke update per Principe, Thema en Proces Impact op certificering Beschikbaarheid materiaal Trainingen bij Defensie Pizza! PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 2 Doel van de update 2009 Makkelijker maken (toegankelijker) Oplijnen met de stand in projectmanagement vandaag de dag Update in nieuwe best practices verwerken echte update van 2002, in 2005 minor update Achtergrond Start project in november maanden publieke consultatie Meer dan 170 organisaties (zowel UK als internationaal) en PM consultants Reference group van trainers, gebruikers, academici en consultants Mandate for change in juni PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 1

2 Uitkomsten onderzoek Consensus voor change in: Omvang van manual Beter toegankelijk (door bijv. nieuwe media) Integreren met andere OGC producten Links naar andere methoden en BOK s Meer guidance voor tailoring (spec. kleinere projecten) Soft aspects van PM naar linken of opnemen Uitkomsten onderzoek Essentiele onderdelen van PRINCE2: Product Based Planning Rollen Processen Management ring PID 5 6 Uitkomsten onderzoek Grootste dislikes: Inconsistentie in manual Sub-proccessen Training en qualification Manual te dik Perceptie van te veel papierwerk Product Based Planning techniek Uitkomsten onderzoek Belangrijkste suggesties voor verbetering: Hoe te schalen? Integratie met MSP en M_o_R Case studies en online resources Soft aspects van PM Assurance checklists 7 8 PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 2

3 Stand van zaken nu Twee manuals beschikbaar: Managing & Directing PRINCE > 2009 in 5 minuten Gebied PRINCE PRINCE Principes 7 principes expliciet Niet expliciet Thema s/ Componenten 7 thema s: - - Organisatie - Kwaliteit - - Risico s - Voortgang - Wijziging 8 componenten: - - Organisatie - Kwaliteit in projectomgeving - - Risicomanagement - Beheersinstrumenten - Wijzigingsbeheer - Configuratiemanagement Nieuwe manuals op 16 juni 2009 gepubliceerd in UK Vertaling manual in NL in volle gang (oktober 2009?) Examens zijn vanaf lancering beschikbaar in NL 9 Processen 7 processen: - Opstarten van een Project - van een Project - Initiëren van een Project - Beheersen van een Fase 8 processen: - Opstarten van een Project - van een Project - Initiëren van een Project - Beheersen van een Fase 10 PRINCE > 2009 in 5 minuten PRINCE > 2009 in 5 minuten Gebied PRINCE PRINCE Subprocessen 40 activiteiten met aanbevelingen 45 gecodificeerde sub-processen voor acties met voorgeschreven acties Gebied PRINCE PRINCE Managementproducten 26 managementproducten met 36 managementproducten richtlijnen voor het combineren van managementproducten Technieken 2 PRINCE2 technieken (Productgerichte planning en Kwaliteitsreview) en crossreference naar veel andere technieken van andere BOK s (incl. soft skills) 3 PRINCE2 technieken (Productgerichte planning, Kwaliteitsreview en Aanpak wijzigingsbeheer) Rollen 8 rollen (Stuurgroep, Senior Gebruiker, Opdrachtgever, Senior Leverancier, Projectmanager, Teammanager, Projectborging en Projectsupport) t) Competentie suggesties voor rollen 10 rollen (Stuurgroep, Senior Gebruiker, Opdrachtgever, Senior Leverancier, Projectmanager, Teammanager, Projectborging, Projectsupport, t Configuratiebeheerder en Project Support Office) Projectomgeving Context rijk voor het op maat maken van PRINCE2 voor verschillende omgevingen: - Projecten binnen programma s - Commerciële klant/leveranciersomgeving - Grote en complexiteit van het project Niet gedekt 11 Stuurgroep activiteiten en gedrag 12 PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 3

4 Wat is een project? Vier geïntegreerde elementen: Principes, processen, thema s en tailoring Een tijdelijke organisatie die is opgezet met als doel één of meer producten op te leveren volgens een overeengekomen Wijziging PROJECT OMGEVING Voortgang PRINCE2 PROCESSEN Risico s Organisatie Kwaliteit PRINCE2 THEMA S PRINCE2 PRINCES Principes van PRINCE2 / PINO checklist Procesmodel van PRINCE2 Voortdurende zakelijke rechtvaardiging Leren van ervaringen Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden per Manage by Exception SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) uitvoerings AP Gericht op producten Op maat maken voor de projectomgeving = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 4

5 Thema s van PRINCE2 Slide conventies Waarom? Principe Op maat maken voor de projectomgeving Wat als? Risico s Thema Wie? Wat? Organisatie Kwaliteit Proces Hoe? Hoeveel? Wanneer? Waar zijn we nu? Waar gaan we heen? Moeten we verder gaan? Voortgang Wat is de impact? Wijziging Homepage : Opstarten van een Project uitvoerings uitvoerings SP AP Risico s Organisatie Kwaliteit SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) AP Voortdurende zakelijke rechtvaardiging Leren van ervaringen Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden Manage by Exception Gericht op producten Voortgang ( van Productoplevering) = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project per Op maat maken voor de projectomgeving Wijziging PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 5

6 : Activiteiten en triggers : Management producten Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map Projectmanagementteam structuur Rolbeschrijvingen projectmanagementteam structuur Dagelijks logboek Leerpuntenlogboek Hoofdlijnen Projectproductbeschrijving Projectaanpak Projectvoorstel Faseplan voor initiatie Management producten Doel van het Projectvoorstel: Wordt gebruikt om een volledige en stevige basis te vormen voor de initiatie van het project. Doel van de Projectproductbeschrijving: Speciale productbeschrijving waarin wordt aangegeven wat het project moet leveren om acceptatie te krijgen. Inhoud Projectvoorstel Projectdefinitie Achtergrond van het project Projectdoelstellingen (tijd, kosten, kwaliteit, risico senbenefits) s Gewenste eindresultaten Scope en uitsluitingen Aannames en beperkingen Projecttoleranties Gebruiker(s) en andere bekende geïnteresseerde partijen Interfaces op hoofdlijnen Projectproductbeschijving j Projectaanpak (make or buy?) Projectmanagementteam structuur Rolbeschrijvingen Verwijzingen PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 6

7 SP: van een Project SP: Activiteiten en triggers uitvoerings SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) AP ( van Productoplevering) = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project 25 Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map 26 : Initiëren van een Project : Activiteiten en triggers SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) uitvoerings AP = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project OGC. Crown Copyrigh ht Reproduced under Licence from SP van een Project Faseovergang Autorisatie Projectinitiatie Risico- Configuratie- Kwaliteisaanpak management managementaanpak opstellen opstellen aanpak opstellen Communicatieaanpak opstellen Projectbeheersing Projectplan maken opzetten aanscherpen Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map SP van een Project 27 Naderende Faseovergang : Initiëren van een Project Projectinitiatiedocumentatie samenstellen Verzoek tot autoriseren Project 28 PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 7

8 : Management producten Verschil tussen logboek en register Risicomanagementstrategie + Risicoregister Configuratiemanagementstrategie Configuratie Item Records Issueregister Kwaliteitsmanagementstrategie + Kwaliteitsregister Communicatiemanagementstrategie Beheersingsinstrumenten Projectplan + Productbeschrijvingen i Benefits Review Plan Scherpgestelde Project Documentatie (PID) Logboeken (informeel) Dagelijks logboek Leerpuntenlogboek Maken in Registers (formeel) Risicoregister Issueregister Kwaliteitsregister Maken in Inhoud PID : Beheersen van een Projectdefinitie Projectaanpak Projectmanagementteam structuur Rolbeschrijvingen Kwaliteitsmanagementstrategie Configuratiemanagementstrategie Risicomanagementstrategie Communicatiemanagementstrategie Projectplan Projectbeheersinstrumenten Op maat toepassen van PRINCE2 SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) uitvoerings AP = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 8

9 : Management producten OGC. ht Reproduced under Licence from Crown Copyrigh Bijgewerkte Registers en Logboeken Bijgewerkt Faseplan Werkpakketten Hoofdpuntenrapport Issuerapport Afwijkingsrapport Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map Inhoud Hoofdpuntenrapport : van Productoplevering Rapportagedatum Rapportageperiode Samenvatting van de actuele status t Deze rapportage periode: Werkpakketten Producten gerealiseerd Producten gepland maar niet gerealiseerd Corrigerende maatregelen Volgende rapportage periode Werkpakketten Producten die gereed komen Corrigerende maatregelen Project en toleranties (bijvoorbeeld: tijd/kosten + forecast) Wijzigingsverzoeken Belangrijke issues en risico s Leerpuntenrapport SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) uitvoerings AP = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 9

10 : Activiteiten en triggers : Management producten Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map Bijgewerkt Kwaliteitsregister Werkpakket(ten) Teamplan Voortgangsrapport : van een Faseovergang : Activiteiten en triggers uitvoerings Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) AP ( van Productoplevering) = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 10

11 : Management producten AP: Afsluiten van een Project Bijgewerkte Registers Bijgewerkte Bijgewerkt Projectplan Bijgewerkt Benefits-reviewplan Volgend plan / Afwijkingsplan Leerpuntenrapport Aanbeveling vervolgacties Fase-eindrapport SP ( van een Project) (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) uitvoerings AP = Opstarten van een Project = Initiëren van een Project = van een Faseovergang AP = Afsluiten van een Project AP: Activiteiten en triggers AP: Management producten Voor verantwoordelijkheden zie ook RACI tabel in map Cr own Copyright Reproduced under Licence from OGC. Bijgewerkte en gesloten Registers en Logboeken Bijgewerkt Projectplan Bijgewerkt Benefits-reviewplan Update Configuratie-itemrecords Acceptatie records Leerpuntenrapport Productstatusoverzicht t t Aanbeveling vervolgacties Projecteindrapport Concept aankondiging projectafsluiting PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 11

12 Embedding & Tailoring Op maat maken voor de projectomgeving Embedding & Tailoring Op maat maken voor de projectomgeving Embedding Door de organisatie om PRINCE2 te adopteren Verantwoordelijkheden Richtlijnen voor op maat maken voor omgeving Standaarden (templates, begrippenkader) Training en ontwikkeling Integratie met business processen Hulpmiddelen Borging van het proces Tailoring Door het project om op maat te maken voor het project Aanpassen van de thema s Incorporeren van specifieke begrippen Herzien van productbeschrijvingen voor mgt. producten Aanpassen van de standaard rolbeschrijvingen Aanpassen van processen om bovenstaande punten te dekken 45 Crown Copyrig ght Reproduced under Licence from OGC. Meerdere betrokken organisaties Externe klant/leveraniers verhouding Bedrijfsstandaarden/voorschriften Binnen een programma Organisatievolwassenheid Corperate begrippenkader Omvang Geografische invloeden Complexiteit Organisatiecultuur Team volwassenheid Project prioriteit Project typering etc etc Omgevingsfactoren PRINCE2 Principes Project factoren Op maat maken Aanpassen van de thema s Incorporeren van specifieke begrippen Herzien van product-beschrijvingen voor mgt. producten Aanpassen van de standaard rolbeschrijvingen Aanpassen van processen om bovenstaande punten te dekken Vastleggen in Project Documentatie (PID) 46 Crown Copyrig ght Reproduced under Licence from OGC. Schalen van klein naar groot Op maat maken voor de projectomgeving Project omvang/complexiteit Kenmerken Toepassen PRINCE2 Hoog Programma transformatie. PRINCE2 gedekt. Gebruik Wordt niet door bijvoorbeeld b MSP als methode. PRINCE2 kan voor de individuele projecten worden gebruikt. Complex project Hoog risico, kosten, belang en zichtbaarheid. Meerdere managements in de uitvoering. Meerdere organisties. Uitgebreide stuurgroep met gebruikers en Multidisciplinair. leveranciersplatform. Internationaal. Teammanager is waarschijnlijk een aparte rol. Support is waarschijnlijk een aparte rol. Geen gecombineerde managementproducten. Normaal project Gemiddeld risico, kosten, belang en zichtbaarheid. Eén of meer managements in de uitvoering. Commerciële klant/leverancier relatie. Standaard stuurgroep. Meerdere locaties. Teammanager is optioneel een aparte rol. Support is optioneel een aparte rol. Sommige managementproducten combineren. Commerciële klant-/ leveranciersomgeving dilemma's Op maat maken voor de projectomgeving Twee s? Externe Senior leverancier(s) in de stuurgroep? Contractmanager t indien meerdere leveranciers Hoofd inkoop bij inkooptrajecten Projectmanager van de leverancier? Er is altijd maar één projectmanager! Externe leverancier de projectmanager? Dan projectmanager van de klant op projectborging zetten Klant levert projectmanager? Dan projectmanager leverancier in rol van teammanager zetten Contract over gehele project met afroeporders? Meerdere risicoregisters of één register? Wijzigingsprocedure en wijzigingsbudget? Voortgangsrapportage (intern en extern??) PID en Werkpakketen onderdeel van contract? Simpel project Laag risico, kosten, belang en zichtbaarheid. Binnen één organisatie. Eén locatie. Eén management in de uitvoering. Eenvoudige stuurgroep. Projectmanager is tevens teammanager. Projectmanager doet zelf supportrol. Gecombineerde managementproducten PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 12

13 Thema: Van output via benefits naar doel Doel van dit thema: Project output Mechanismes creëren waarmee kan worden beoordeeld of het project gewenst, levensvatbaar en haalbaar is (en blijft) ter ondersteuning van de besluitvorming hierover. Verandering in business veroorzaakt waarmee creëert Gewenst eindresultaat gemeten in Waarom? Neveneffecten en consequenties realiseert andere Benefit resulteert in levert bijdrage aan één of meer 49 Dis-benefit Strategische doelen 50 Ontwikkelpad Ontwikkelpad Bevestigen gerealiseerde benefits Bevestigen gerealiseerde benefits Bevestigen gerealiseerde benefits uitvoerings Preproject uitvoerings Post-project SP ( van een Project) AP (Beheersen van een Fase) Verifiëren hoofdlijnen Verifiëren gedetailleerde Verifiëren bijgewerkte ( van Productoplevering) Product Actie Proces Tabel RegelActiviteit BP OG Sr.G Sr.L PM TM PA PS Ontwikkelen Onderhouden 51 1 Hoofdlijnen Create op hoofdlijnen opstellen A P R R R R 2 (gedetailleerd) Create aanscherpen (A) (A) (A) (A) P R 3 Projectinitiatie documentatie (PID) Approve SP Project autoriseren R A A A (P) R 4 5 Update actualiseren (R) (A) (A) (A) P R 6 52 Projectinitiatiedocumentatie (PID) (geupdate) Approve SP Fase of afwijkingsplan autoriseren (R) A A A (P) R 52 PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 13

14 PRINCE2 Op maat editie maken 2009 voor de projectomgeving Ontwikkelpad Benefits-reviewplan op maat maken 1 2 SP ( van een Project) 3 (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) 4 uitvoerings 5 AP Product Actie Proces Tabel Regel Activiteit BP OG Sr.G Sr.L PM TM PA PS 1 Benefitsreviewplan Create aanscherpen (R) (A) (A) (A) P R 2 Benefitsreviewplan Approve SP Project autoriseren A A A A (P) R 3 Benefitsreviewplan Update actualiseren (R) (A) (A) (A) P R 4 Benefitsreviewplan (geupdate) Approve SP Fase of afwijkingsplan autoriseren A A R R (P) R R Benefitsreviewplan Update AP Producten overdragen (A) (R) (R) (R) P 53 6 Project in een programma omgeving Programma definieert de standaard voor Project s Aggregatie naar overall Programma Project mogelijk alleen budget, benefits en tolerantie Sommige gevallen Programma maakt Project in detail voordat de initiatie van het project start Project Benefits Reviewplan is onderdeel van Programma Benefits Realisatieplan l Commerciële klant-/leveranciersomgeving Twee s Op beide zit het stuur vanuit een ander perspectief 54 Inhoud Inhoud Benefitsreviewplan Management samenvatting Reden en noodzaak project Overwogen opties & onderbouwing Niets doen, minimaal doen, iets doen Te verwachten benefits Te verwachtten dis-benefits Tijdsplanning Kosten Investeringsanalyse (incl. exploitatie!) Belangrijkste risico s (incl. samenvatting risicoprofiel) Scope: welke benefits te meten? Wie is verantwoordelijk voor deze benefits? Hoe en wanneer benefits te meten? Welke resources benodigd voor meting? Uitgangssituatie (nul-meting) Hoe review van de effectiviteit van projectproducten plaatsvindt PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 14

15 Thema: Risico s Risico s Risicomanagement procedure Risico s Doel van dit thema: Het identificeren, beoordelen en beheersen van onzekerheden om daarmee het vermogen van het project om succes te behalen te vergroten. Maatregel uitvoeren Monitoren effect Correctieve actie Identificeren context Identificeren risico s Communiceren Wat als? Risico s Passende maatregelen Balans tussen kosten & effect Schatten K x I Evalueren Risico s Risicomaatregelen en nieuwe risico s Risico s Maatregelen voor bedreigingen g Maatregelen voor kansen Vermijden Reduceren (waarschijnlijkheid en/of impact) Noodvoorziening treffen (reduceert alleen impact) Overdragen (reduceert alleen impact, en vaak alleen de financiële impact Benutten Vergroten Inherent risico: risico s waaruit bij het nemen van risicomaatregelen nieuwe of gewijzigde risico ss ontstaan Secundair risico: risico s die mogelijk optreden als gevolg van een genomen risicomaatregel op een inherent risico Restrisico: risico dat overblijft nadat een of meer risicomaatregel(en) op een inherent risico is/zijn genomen Delen (bonus/malus) Accepteren Afwijzen PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 15

16 Aandachtspunten Risico s Inhoud Risicomanagementstrategie Risico s Risicocategorieën Risicotolerantie Maatregelen: balans kosten en risico s Risico eigenaar Risico actiehouder Risico budget Dagelijks logboek (in pre-project project creëren) Risicoregister (bij initiatie creëren) Inleiding Risicomanagement procedure Tooling en technieken Records (Risicoregister) Rapportage (waarom, wanneer, inhoud en ontvangers) Wanneer risicomanagement activiteiten (einde?) Rollen en verantwoordelijkheden (Risico-eigenaar en -actiehouder) Gehanteerde schalen voor kans en impact Gehanteerde definitie van nabijheid Gehanteerde risicocategorieën Gehanteerde type maatregelen (bij kans en risico) Vroegtijdige waarschuwingsindicatoren Risicotolerantie Risicobudget Thema: Organisatie Organisatie Projectmanagementteam Organisatie Doel van dit thema: Definiëren en opzetten van een structuur voor verantwoording en verantwoordelijkheden. Wie? Organisatie Projectman nagementteam Bedrijfs- of programmamanagement Stuurgroep Projectmanager Teammanager PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 16

17 Rollen Organisatie Effectieve stuurgroep Organisatie Seniorgebruiker(s) Projectborging (SOS) Bedrijfs- of programmamangement Stuurgroep Opdrachtgever Projectmanager Teammanager(s) Teamleden Seniorleverancier(s) Wijzigingsauthoriteit Projectsupport Rolbeschrijving Kenmerken van een effectieve Stuurgroep: Leden moeten voldoende bevoegdheden in de organisatie hebben om zelfstandig beslissingen te kunnen nemen Leden moeten voldoende geloofwaardigheid hebben Leden moeten kunnen delegeren Leden moeten beschikbaar zijn voor het nemen van besluiten en richting te geven Dus geen Poolse landdag! Nieuwe onderdelen Organisatie Ontwikkelpad Communicatiemanagementstrategie Organisatie Werken met Stakeholders Stakeholdermanagement Communicatiemanagementstrategie Werken met teams Teamdynamica Part-time teams Naast verantwoordelijkheden ook benoemde competenties (lijdraad) SP ( van een Project) 3 (Beheersen van een Fase) ( van Productoplevering) 4 uitvoerings Product Actie Proce Tabel Regel Activiteit BP OG Sr.G Sr.L PM TM PA PS s 1 Communicatiemanagementstrategie Create Communicatiemanagementstrategie (A) (A) (A) P R 2 3 opstellen 3 Projectinitiatie documentatie (PID) Approve SP Project autioriseren R A A A (P) R 4 Projectinitiatiedocumentatie (PID) Update Volgende plannen (R) (A) (A) (A) P R 68 Projectinitiatiedocumentatie (PID) Update Afwijkingsplan opstellen (R) (A) (A) (A) P R AP PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 17

18 Thema: Kwaliteit Kwaliteit Verwachtingen expliciet maken Kwaliteit Doel van dit thema: Definiëren en inrichten op welke wijze het project producten maakt en verifieert die fit for purpose zijn. Wat? Kwaliteit Vanuit klant Kwaliteitsverwachtingen van de klant Acceptatiecriteria Vanuit project Kwaliteit Inhoud Kwaliteitsmanagementstrategie Kwaliteit Kwaliteitsmanagementstrategie Productbeschrijvingen Kwaliteitsegister Kwaliteitsplanning Projectproductbeschrijving PRINCE2 Techniek voor Productgerichteplanning Kwaliteitcomponenten Kwaliteitscriteria en toleranties Kwaliteitsmethoden Kwaliteitsverantwoordelijkheden Verschil tussen: Projectborging Kwaliteitsborging Inleiding Kwaliteitsprocedure Tooling en technieken Records (Kwaliteitsregister) Rapportage (waarom, wanneer, inhoud en ontvangers) Wanneer kwaliteitsactiviteiten (bijv. audits) Rollen en verantwoordelijkheden PRODUCT Kwaliteits- en goedkeuringsrecords PRINCE2 Techniek voor Kwaliteitsreview Kwaliteitsbeheersing Vastleggen van acceptatie PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 18

19 Thema: Doel van dit thema: Opzetten op welke wijze producten worden geleverd door het project: Waar en hoe? Door wie? Begroten van kosten/uren? Wanneer? Zodanig dat dit kan worden beheerst en erover kan worden gecommuniceerd. Hoe? Hoeveel? Wanneer? Bedrijfs- of programmaplan () Faseplan Projectplan (Uitvoering) Faseplan(nen) Teamplannen Afwijkingsplan(nen) zo nodig Maken van een plan Inhoud isico s analyseren Ri Plan ontwerpen Producten definiëren en analyseren Activiteiten en afhankelijkheden identificeren Schattingen maken Tijdschema maken Plan documenteren Eerst vereist Telkens voor: Projectplan Faseplan Teamplan (optioneel) Beschrijving (Project-, -, team-, afwijkingsplan) Randvoorwaarden voor de start en uitvoering Externe afhankelijkheden Planningsaannames Meegenomen lessen uit vorige projecten Bewaking en beheersing Budgetten (tijd en kosten, incl. risico- en wijzigingsbudget) Toleranties (tijd, kosten en scope) Productbeschrijvingen Tijdschema, mogelijk met grafische weergave van: Gantt chart (balkenplanning) l Productbreakdownstructuur Productflow diagram Activiteitennetwerkplan Tabel met gewenste resources (op soort competentie) Tabel met toegewezen resources (op naam) PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 19

20 PRINCE2 techniek: Productgerichte planning PRINCE2 techniek: Productgerichte planning Schrijven van de Projectproductbeschrijving Maken van een Productdecompositiestructuur Alleen voor Projectplan A Eindproduct B B Project productbeschrijving Productbreakdownstructuur Productbeschrijvingen Productstroomdiagram A.2 A.1 Maken van Productbeschrijvingen Voor alle planniveau s A.1 A.2 A Maken van een Productstroomschema Eindproduct Soorten producten Thema: Voortgang Voortgang Specialistische producten (ook externe producten!) Management producten: Baseline Records Rapporten Tips: Productdecompositiestructuur t t met name specialistische producten (wel rekening houden met mgt. producten!) Gebruik ook productgroepen i.v.m. structuur Doel van dit thema: Mechanismes opzetten waarmee de voortgang in de gaten kan worden gehouden (realisatie versus plan). Daarnaast door een vooruitblik op de haalbaarheid van de projectdoelstellingen en continue zakelijke rechtvaardiging. En als laatste het beheersen van onaccepteerbare afwijkingen. Waar zijn we nu? Waar gaan we heen? Moeten we verder gaan? Voortgang PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 20

21 Toleranties Voortgang Toleranties Voortgang OGC. Bedrijfs- of Programmamanagement Crown Copyrigh ht Reproduced under Licence from Project toleranties Fase toleranties Werkpakket toleranties Stuurgroep Projectmanager Project(plan) Voortgang/afwijkingen Fase(plan) Voortgang/afwijkingen Werkpakket Voortgang/issues Zie ook Tabel 10.1 waar liggen welke toleranties precies vast? Tijd (doorlooptijd) Kosten Kwaliteit Scope Risico s Benefits Tijd Benefits Kosten Project Risico s Kwaliteit Scope Teammanager Thema: Wijziging Wijziging Issue en wijzigingsbeheer procedure Wijziging Doel van dit thema: Stuurgroep/Wijzigingsautoriteit Het identificeren, beoordelen en beheersen van elke mogelijke en goedgekeurde wijziging op de baseline. Verzoek om advies Verzoek om advies/ Afwijkingsrapport Verzamelen Beoordelen Voorstellen Beslissen Implementeren Wat is de impact? Wijziging Is er een wijzigingsautoriteit en een wijzigingsbudget? Bepalen issue type Bepalen ernst/ prioriteit Log Register Beoordelen van impact op project doelstelling/ Case and project risico profiel Check ernst/ prioriteit Identificeren opties Evalueren opties Voorstellen opties Escaleren wanneer buiten beslissingbevoegdheid Goedkeuren, afwijzen of uitstellen aanbevolen opties corrigerende maatregelen nemen Bijwerken records and plannen Dagelijks logboek of Issue-register/Issue Rapport PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 21

22 Appendices Appendix A: Van 36 naar 26 product description outlines 12 verwijderd en 2 nieuw toegevoegd Inhoud op punten aangepast Baseline, Records, Reports Appendix B: Governance Appendix C: Enkele rol voor Projectassurance Wijzigingsautoriteit PSO verwijderd (zie ander OGC product) Competenties toegevoegd Opdrachtgever verantwoordelijk dat Sr. User benefits levert! Appendices Appendix D: PBP Hierarchy Mindmap Indented list Productdescription Product Flow diagram Appendix E: Checklist van 120 vragen naar levenscyclus project Impact op certificering Foundation 2005 onbeperkt geldig (1 uur MC) Foundation 2009 onbeperkt geldig (1 uur MC) Practitioner jaar geldig (3 uur OTE) Practitioner jaar geldig (2,5 uur OTE) Geen bridge examen Tot 31/12/2009 mogelijk om 2005 examens af te nemen Foundation 2005, moeiteloos naar Practitioner 2009 Stand van zaken nu Alle PRINCE2 trainingen bij Defensie vanaf september in editie 2009 variant Foundation o.b.v. Draft versie NL boek Practitioner tijdelijk o.b.v. UK versie officiële manual Ondersteuning middels e-xams op vernieuwde PMScan / Aanmelden en registratie voor alle Defensiemedewerkers is gratis via zakelijk adres PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 22

23 PRINCE2 & Pizza napraten PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. 23