Jan Heunks / Key Result

Transcriptie

1 BESLUITVORMING; HET SPEL OF DE REGELS Jan Heunks / Key Result Als consultant, trainer en coach binnen verschillende organisaties (in)direct betrokken om performance vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te bekijken Op adequate wijze veranderingen of verbeteringen aanbrengen in een demand-supply en/of in een regieorganisatie; zorgen voor meer grip op projecten en processen Projectmanagement& IT-management Project- en procesresultaat is de Sleutel tot uw Succes 2 1

2 Case Achtergrond 2010/2011 Vormgeving en formering van het bedrijfsonderdeel Proces Change en Informatiemanagement o.a projectleiders, projectmanagers, programmamanagers & anlalisten Voorheen waren deze functies aanwezig bij verschillende bedrijfsonderdelen Behoefte ontstaat aan een ontwikkeltraject voor medewerkers die betrokken zijn bij projectmanagement en business analyse werkzaamheden Augustus 2011 RFP leergang projectmanagement & business analist 3 Kader Onderdeel Functie Projectmanagement Projectmanagement ondersteuner Projectleider Projectmanager Programmamanager Portfoliomanager QA en portfoliomedewerker Opdrachtgever Stuurgroeplid Business Analyse Business Analist Senior Business Analist # medewerkers (indicatief) Binnen het kader van de RFP worden twee oplossingsgebieden onderkend : Consultancy(analyse en advies) Competence(opleidingen en trainingen) 4 2

3 Verplicht Competenties ORGANISATIE COMPETENTIES Klantgerichtheid Samenwerken Professionele kwaliteit COMPETENTIES FUNCTIESPECIFIEK Besluitvorming Leidinggeven Resultaatgerichtheid Planning en voortgangscontrole Initiatief Schriftelijke communicatie Sensitiviteit Onafhankelijkheid Probleemanalyse Onderhandelen Overtuigingskracht Visie OPLEIDING P3O foundation IPMA D IPMA C IPMA B PRINCE2 foundation PRINCE2 practitioner MSP M_o_R MoP Veranderkunde Leiderschap Kwaliteitsmanagement en auditing GEWENST / MOGELIJK ITIL foundation BISL foundation Ontwikkelmethodes RUP Ontwikkelmethodes SCRUM Bedrijfsaspecten copafijth Architectuurprincipes Ontwerptechnieken Testproces- en standaarden Beïnvloedingsvaardigheden Adviesvaardigheden Visievorming Schriftelijk rapporteren Financieel support 5 Aanpak FASE KADER RESULTAAT Aanleiding Uitgangssituatie Analyse Intake (deelnemers) op kennisniveau, vaststellen EVK s en kwalificatiedossier EVC s en intake rapport Diagnose Definitief definiëren van het ontwikkeltraject en de constructie geformuleerde leergangen Advies Gedefinieerd en in tijd uitgezet traject (totaal en per deelnemer). adviezen en aanbevelingen Implementatie Daadwerkelijke opleidingen en trainingen getrainde en gecertificeerde medewerkers Controle Nazorg op gegeven trainingen Geborgde situatie Tijdens de analyse/diagnose fase kunnen al wel een aantal standaard opleidings/trainingsmodulen starten 6 3

4 Vb. Leergang projectmanager 7 De uitdaging! Hoe professionaliseer je stuurgroepledenbij een traditioneel project en/of de product ownerbij een Agile-aanpak? 8 4

5 Management Overview Het creëren van inzicht in de basisprincipes van projectmanagement die specifiek betrekking hebben op projectbesturing (het besturen van het project) en projectbeheer (het managen/beheren van het project) 1 dagdeel workshop 9 Verschillen PROJECT BESTURING PROJECT MANAGEMENT 5

6 Sturen van business-benefits Projectoutput (deliverables) (Bedrijfs-) verandering Gewenst(e) resulta(a)t(en) Benefits Strategisch(e) doel(en) Projectoutputs maken een (bedrijfs)verandering mogelijk waarmee gewenste eindresultaten worden gecreëerd Deze worden gemeten in termen van benefits en helpen bij het bereiken van één of meer strategische doelen 11 Projecten besturen 6

7 Projecten managen Principes PRINCE2-generiek Business Justification Roles & Responsibility Products Manage by Stages Manage by Exception Experience Tailoring Binnen een PRINCE2 project is er sprake van een continue business rechtvaardiging Een PRINCE2 project heeft gedefinieerde en overeengekomen rollen en verantwoordelijkheden Een PRINCE2 project richt zich op het definiëren en leveren van producten Een PRINCE2 project is gepland, wordt gevolgd en bewaakt alsook beheerst Een PRINCE2 project heeft beschreven toleranties voor iedere projectdoelstelling PRINCE2 projectteams leren van ervaringen, gedurende de gehele levensduur van het project PRINCE2 is eenvoudig aan te passen aan de omgeving, omvang, complexiteit, belang, mogelijkheden en risico's van het project 7

8 Principes Opdrachtgever specifiek Business Justification Roles & Responsibility Products Manage by Stages Manage by Exception Stephan Covey Experience Tailoring Project Board (samenstelling) is de snelheid van besluitvorming gegarandeerd kan de vertaling worden gemaakt van de organisatiestrategie naar de opdrachtformulering van het project is er voldoende zicht op de status van risico s in relatie tot de Business Case kan de kwaliteit van het resultaat worden gewaarborgd is het gebruikersbelang gewaarborgd Checklist Project Board (1) Traditionele projectorganisatie 8

9 Executive (bedrijfsbelang / benefits) is er bevoegdheid om over voortzetting en beëindiging van het project te beslissen Senior User (gebruikersbelang / outputs specificeren) is er voldoende gezag onder gebruikers om draagvlak voor beslissingen over functionaliteit en beheer & onderhoud te waarborgen Senior Supplier (leveringsbelang / projectproducten leveren) kan de beschikbaarheid van voldoende deskundig personeel worden gewaarborgd Checklist Project Board (2) Traditionele projectorganisatie Product Owner Agile-aanpak mbv Scrum Verantwoordelijk voor het maximaliseren van de bedrijfswaarde van hetgeen door het team wordt geleverd De backlog en het prioriteren van user stories Accepteren of afwijzen van werk Definiëren van klaar (definition of done) Zo veel mogelijk aanwezig (fulltime!) Managen van de belanghebbenden Motiveren van het team en successen vieren Product Owners vertegenwoordigen vele belangen met één stem. 18 9

10 De ideale. Agile-aanpak mbv Scrum De inrichting van de Product Owner rol is maatwerk: Is er een gedeelde visie en is deze vertaald naar een roadmap en product-backlog-items Is er voldoende empowerment, beschikbaarheid en kwalificaties Is er blijvend sprake van noodzaak naar de oplossing (wat is het probleem)? Is de funding blijvend en zo ja hoeveel? Is er blijvende steun en vertrouwen in de Product Owner? Minder sprake van goed of fout, meer van passend of knellend De kern van de persoon Product Owner is: Doelgericht Ondernemerschap Business committed Slagkracht 19 Verschillen! Zijn de verschillende belangengroepen afdoende vertegenwoordigd Zijn de juiste mensen vertegenwoordigd ten behoeve van effectief (project)management en het leveren van het projectproduct PROJECT BOARD SCRUM TEAM 20 10

11 De beteugelaar! De rol van de opdrachtgever bij zowel een traditioneel project als bij een Agile-aanpak: Eindverantwoording voor het zorgen dat doelstellingen worden bereikt en geraamde benefits kunnen worden geleverd Behouden van de bedrijfsfocus, autorisatie duidelijk beleggen en zorgen dat het werk, inclusief de risico s, actief wordt gemanaged Zorgen dat de behoeften van de gebruikers correct gespecificeerd worden en dat de oplossing in die behoeften voorziet 21 Contactgegevens Jan Heunks M: nl.linkedin.com/in/jheunks Projectmanagement& IT-management T: E: W: