Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP)

Transcriptie

1 Door: Marcel Otto Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP) PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce

2 Even voorstellen BPUG Seminar 2011 Verbindt uw project met de bedrijfsstrategie Marcel Otto Getronics Consulting 2

3 Managing Succesful Programs (MSP) Een procesmatige aanpak gebaseerd op de methode MSP van de Britse Office of Government Commerce (OGC) Een programma is een geheel van samenhangende projecten en activiteiten in een tijdelijke organisatie om een of meer van tevoren gedefinieerde doelstellingen te realliseren, die van strategisch belang zijn. BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 3

4 Onderscheid tussen Project en Programma? Project Omvat projectactiviteiten Coördineert werkpakketten Levert een product of dienst op Eindigt bij oplevering resultaat Baten worden gerealiseerd na afloop Kortere tijdspanne Programma Omvat projecten en lijnactiviteiten Coördineert projecten Realiseert doelstellingen Moet bewust worden afgesloten Baten worden gerealiseerd tijdens en na afloop Langere tijdspanne BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 4

5 Voorbeelden van Programma s? 1. Integratie van twee bedrijven a) Bijvoorbeeld KPN en Getronics 2. ERP-implementaties a) Valt niet los te zien van de bedrijfsvoering b) Veelomvattende processen c) Complexe integratieproblematiek met aanpalende systemen d) Maatwerk of geen maatwerk 3. Continue professionaliseringsprogramma s a) Bijvoorbeeld Best in Finance bij KPN en Getronics BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 5

6 Overzicht processen en producten Programmamandaat Identificeren van een programma Programmavoorstel Opleveren van een programma Definiëren van een programma Programma Afsluiten van een programma Sturen van een programma Managen van de portfolio Managen van de baten Opgeleverde blauwdruk + gerealiseerde doelen Oplevering capaciteiten Realiseren baten Review BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 6

7 Programmamanagementinformatie Programmamandaat Programmadefinitie Plannen Risicomanagement Visiedocument Programmaplan Programmavoorstel Blauwdruk Business Case Organisatie Projectportfolio Batenrealisatieplan Communicatieplan Technieken Risicologboek Management van baten Capaciteitmanagement Batenprofielen Stakeholderoverzicht Issuelogboek Planning & beheersing Kwaliteitsmanagement Stakeholdermanagement Problemen oplossen Aansturing BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 7

8 Het bouw dilemma. 8

9 Voorbeeld programma structuur staf normale business integratie aspecten BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 9

10 Voorbeeld complexiteit bij ERP-implementatie BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 10

11 Governance CFO NL CFO CFO CFO CFO BIF + CPO Stuurgroep (CFO s, BIF, CPO, IT) Audit QA, Control Programma directeur Processowners Programmateam Referentiegroep QA, Control, PMO Process streams IT Demand IT Supply 11

12 C1. Guiding principles: Change verantwoordelijkheden Opportunity Stuurgroep Suez Baten Project realisatie Change realisatie Programma Mgr Business -Formulering klantwens -Opleveren PWB s -Regiseren en faciliteren van de change Business Change Manager -Input PWB -Resources beschikbaar -Eindverantwoordelijk change in lijn -Realisatie van de Benefits Change Mgr Suez -Regiseren/faciliteren change -Generieke communicatie -Opleidingen Change manager Business -Formeren/aansturen changeteam -Opstellen/realiseren lokale veranderaanpak Streamleads -Formuleren klantwens -Opleveren PWB s -Faciliteren van de change Change team Business -specifieke communicatie -opleidingswens/trainer -change agent/key user

13 Voorbeeld van een stakeholderanalyse

14 Framework for developing the business case Type of Business Change Do New Things Do Things Better Stop Doing Things High Financial Benefits Degree of Explicitness Quantifiable Benefits Measurable Benefits Pilots Reference sites External Benchmarking Modeling or Simulation Detailed Evidence (Internal) Low Observable Benefits

15 Strategie: optimaliseren processen BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business 15

16 Geef niet op! Ieder programma gaat nu en dan door lastige fases zonder beoogde verandering Dat is soms goed en soms niet Dit schema helpt het je te begrijpen Wel Visie Vaardigheden Noodzaak + Middelen Actieplan = Beoogde Verandering Verwarring Angst Weerstand Frustratie Draaimolen Niet 16

17 17 Change will not come if we wait for some other person or some other time. We are the ones we ve been waiting for. We are the change that we seek. Barack Obama