Baloise omzetting portefeuilles Avéro en Nateus

Transcriptie

1 Baloise omzetting portefeuilles Avéro en Nateus Voorbereiding in IRIS Nakijken of de maatschappij Baloise reeds in uw pakket zit met de juiste FSMAnummer : 96 Bij de maatschappijen Avéro en Nateus dient u niets te wijzigen, op die fiches blijven de oude FSMAnummers staan. Hernummering Op 28/11 zal de hernummering gebeuren. In het weekend worden door Sireus de bestanden met de nieuwe nummers naar alle kantoren verspreid. Bij ontvangst worden deze automatisch verwerkt en krijgt u een met in bijlage een overzicht van alle contracten en een aanduiding of de hernummering voor dat contract gelukt is. Dit zal dus in het weekend gebeuren indien uw computer permanent aan staat of de maandagmorgen als u hem opstart. Tijdens de hernummering kan u zonder problemen werken. Na de hernummering zal u een ontvangen met daarin een overzicht van alle contracten, met per contract: FSMAnr kantoor Oude maatschappij Oude producentnummer Oud contractnummer Nieuwe maatschappij Nieuw producentnummer Nieuw contractnummer Naam klant Feedback hernummering Sireus nv Hernummering Baloise 1

2 In het rapport zal u per contract volgende feedback krijgen: Polis niet gevonden Polis bestaat reeds Polis hernummerd Het oude polisnummer van Avéro of Nateus is niet teruggevonden in uw database: u dient dit contract manueel toe te voegen Er is een polis gevonden met het nieuwe nummer van Baloise. Er is dus geen hernummering gebeurd en u dient verder niets te doen De polis werd correct hernummerd en als maatschappij staat nu Baloise. In het vorige polisnummer vindt u oude nummer van Avéro of Nateus. Mogelijks is ook de periodiciteit en de vervaldag gecorrigeerd Maatschappij niet gevonden De maatschappij Baloise met FSMAnummer 96 zit nog niet in uw pakket. U dient deze maatschappij toe te voegen en Sireus te verwittigen zodat men het bestand voor de hernummering opnieuw kan opsturen. Na de hernummering vindt u in het veld vorig polisnummer het oude polisnummer terug. In het zoekscherm kan u die polis dus ook oproepen met het vorig polisnummer Opmerking De hernummering slaat enkel op de polissen. Kwitanties of referenties in schadegevallen blijven op de oude maatschappij en polisnummer. Sireus nv Hernummering Baloise 2

3 Ontrafeling Voor bepaalde oude polissen worden meerdere bloc retours doorgestuurd omdat deze vervangen zijn door meerdere contracten bij Baloise. Deze fase noemt men de ontrafeling. Na de verwerking van het bericht wordt de vorige polis van Avéro of Nateus gewijzigd in vernietigd. Aan deze polis hangen dus nog steeds kwitanties, schades en brieven. Indien u wil, kan u deze polis archiveren of in de systeemopties aanduiden om vernietigde polissen automatisch te vernietigen. In IRIS komen de bloc retours automatisch binnen en zijn zichtbaar in de diverse overzichten. Ze worden verwerkt zoals andere gestructureerde berichten. Dit kan zijn: Via het overzicht Inkomende gestructureerde berichten Automatisch Via het overzicht Inkomende gestructureerde berichten Indien de polis herkend wordt op basis van het vorig polisnummer Er is geen vorige polis gevonden of bij de bestaande polis is er een bestaand risicoobject. Automatisch verwerken van de berichten In dit overzicht kan u meerdere (dus ook allemaal) berichten aanduiden. U klikt daarvoor de eerste lijn aan en houdt de SHIFT toets (pijltje naar boven) ingedrukt. Wanneer u nu de onderste lijn aanklikt kleuren alle lijnen donker. Als u 1 van de lijnen nu met de RECHTSE muistoets aanklikt, selecteert u alle lijnen. Sireus nv Hernummering Baloise 3

4 Het resultaat is hetzelfde als bij de verwerking van een portefeuillestaat. Er wordt gezocht naar de klant, en indien deze gevonden wordt, zal de polis aan die klant toegevoegd worden. Zoniet wordt er een nieuwe klant toegevoegd, met daaraan de polis gekoppeld. Niet-automatische verwerking van de berichten Alle berichten die in het overzicht Inkomende gestructureerde berichten staan, dient u als volgt te verwerken. 1. Selecteren van het bericht Door rechts te klikken op het bericht in het overzicht kan u via selecteren bericht het bericht aanduiden. 2. Verwerken op de juiste klant Om de klant te zien waar de polis aan moet gekoppeld worden, dient u het bericht in detail te openen. Sireus nv Hernummering Baloise 4

5 U navigeert dan naar de juiste klant via het zoekscherm. Op die klant klikt u rechts, Verwerken gestructureerd bericht Sireus nv Hernummering Baloise 5

6 Overzicht berichten Baloise Van zodra er berichten voor de ontrafeling zijn binnengekomen, zal er een specifiek overzicht oproepbaar zijn op de menu berichten. Daar ziet u alle binnengekomen berichten. De berichten in geel dienen nog verwerkt te worden. Sireus nv Hernummering Baloise 6