Handleiding Ziggo Mail

Transcriptie

1 Handleiding Ziggo Mail

2

3 Welkom Van harte welkom bij Ziggo Mail. Met Ziggo Mail heeft u snel en eenvoudig toegang tot , sociale netwerken en kunt u bestanden opslaan, zodat u er overal bij kunt. Met deze handleiding kunt u Ziggo Mail gebruiken en kunt u uw Ziggo Mail inrichten. Wij adviseren u om deze handleiding op uw computer op te slaan, zodat u die altijd direct bij de hand heeft. De afbeeldingen in deze handleiding kunnen afwijken van de werkelijkheid, omdat er constant ontwikkeling is. Om gebruik te kunnen maken van Ziggo Mail heeft u een account van Ziggo nodig. Deze kunt u aanmaken via MijnZiggo. Komt u er even niet uit, dan helpen wij u verder. In deze handleiding vindt u de rubriek Problemen oplossen. Heel vaak zult u daar het antwoord op uw vraag vinden. Heeft u een vraag die er niet bij staat, kijk dan op En u kunt altijd terecht bij onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of naar ( 0,10 per minuut) voor contact met de Ziggo klantenservice. Veel plezier met Ziggo Mail! Opmerkingen over gebruik van Ziggo Mail Ziggo Mail is bedoeld voor persoonlijk en particulier gebruik. Het gebruik en de installatie van Ziggo Mail zijn gebonden aan de Algemene Startvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden van Ziggo. De meest recente versies kunt u vinden op Handleiding Ziggo Mail 1

4 Inhoudsopgave 1. Ziggo Mail Is uw apparaat geschikt voor Ziggo Mail? Wat kunt u met Ziggo Mail? 5 2. Aan de slag met Ziggo Mail Aanmelden en afmelden Gebruikersinterface Basisinstellingen invoeren Persoonlijke contactgegevens invoeren Sociale netwerken koppelen Installeren op tablet & mobiel Basisfunctionaliteiten Apps Overzicht Overzicht aan uw eigen voorkeuren aanpassen berichten bekijken en afhandelen berichten beheren berichten zoeken Overige instellingen Adresboek Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken Contacten beheren Contacten zoeken Overig Agenda Afspraken bekijken en afhandelen Afspraken beheren Afspraak zoeken Overig 45 Handleiding Ziggo Mail 2

5 8. Bestanden Bestanden toevoegen en bekijken Bestanden beheren Bestanden zoeken Bestandinstellingen bewerken Taken Taken toevoegen en bekijken Taken beheren Taken zoeken Taakinstellingen bewerken Beheren van gegevens Publicaties en abonnementen Gegevens importeren Gegevens exporteren Veelgestelde vragen Verklarende woordenlijst 68 Handleiding Ziggo Mail 3

6 1. Ziggo Mail Deze handleiding leidt u stap voor stap door het gebruik en de instellingen van de Ziggo Mail. Heeft u hulp nodig? Stel uw vraag aan onze online medewerkster Tess op of ga naar Is uw apparaat geschikt voor Ziggo Mail? Om optimaal gebruik te kunnen maken van Ziggo Mail, moet uw computer, tablet of smartphone aan de volgende eisen voldoen: Browser Microsoft Internet Explorer 10 Google Chrome, meest recente versie (aanbevolen) Mozilla Firefox, meest recente versie Apple Safari, meest recente versie Browser instellingen Cookies moeten toegestaan zijn JavaScript moet geactiveerd zijn Local storage moet aangezet zijn Pop-up-vensters moeten zijn toegestaan Ondersteunde mobiele apparatuur Android 2.3 en hoger (ondersteuning op smartphones en tablets). Apple ios versie 5 en hoger op de volgende devices: - Apple iphone 3GS en later - Apple ipod Touch (3e generatie en later) - Apple ipad 1 en later Resolutie/schermgrootte - De minimale schermresolutie is 1024 x 768 (geldt alleen voor pc s) Handleiding Ziggo Mail 4

7 1.2 Wat kunt u met Ziggo Mail? Met Ziggo Mail kunt u wereldwijd uw: beheren Versturen, ontvangen en beheren van berichten Andere accounts koppelen Via sharing berichten delen met anderen Adressen beheren Organiseren en beheren van privé en zakelijke contacten Koppeling mogelijk met sociale media Contactgegevens delen met anderen Agenda beheren Bijhouden van uw privé en zakelijke agenda s Synchronisatiemogelijkheden met andere apparaten, zoals telefoons en tablets Organiseren van afspraken met anderen Bestanden opslaan Centraal opslaan van foto s, video s en andere bestanden Gebruik bestanden op kantoor, thuis en onderweg Bestanden delen Taken beheren Organiseer en plan activiteiten Gebruik de herinneringsfunctie als herinnering Handleiding Ziggo Mail 5

8 2. Aan de slag met Ziggo Mail In dit hoofdstuk staan een aantal basisfuncties van Ziggo Mail toegelicht. 2.1 Aanmelden en afmelden Aanmelden op Ziggo Mail Om gebruik te maken van Ziggo Mail moet u uw adres en uw wachtwoord weten (deze kunt u wijzigen op Met deze gegevens logt u in op de beveiligde Ziggo Mail omgeving: 1. Open een browser en typ het adres mail.ziggo.nl. 2. Voer uw adres en wachtwoord in (deze zijn hoofdlettergevoelig). 3. Klik op Aanmelden. U bent nu ingelogd op de Ziggo Mail. Afmelden op Ziggo Mail Als u Ziggo Mail wilt afsluiten, dient u zich altijd af te melden. Afmelden doet u als volgt: 1. Klik op aan de rechterzijde van de menubalk. 2. Klik op Afmelden. U bent nu afgemeld en het aanmeldscherm wordt opnieuw getoond. Let op! Meld u altijd af als u klaar bent met uw werk en sluit de webbrowser af. Uw aanmeldgegevens blijven in het geheugen van de webbrowser staan, zolang als de webbrowser open staat. Handleiding Ziggo Mail 6

9 2.2 Gebruikersinterface De Ziggo Mail gebruikersinterface bevat de volgende onderdelen: 1. Menubalk (zie paragraaf 2.2.1) 2. Werkbalk (zie paragraaf 2.2.2) 3. Mappenboom (zie paragraaf 2.2.3) 4. Zijbalk (zie paragraaf 2.2.4) 5. Hoofdgebied (zie paragraaf 2.2.5) Let op! Afhankelijk van de app die u gebruikt worden eventueel andere pictogrammen en knoppen getoond. Handleiding Ziggo Mail 7

10 2.2.1 Menubalk De menubalk staat altijd bovenin het scherm en bevat de volgende pictogrammen en knoppen: Overzicht, , Adresboek, Agenda, Bestanden, Taken: Geven toegang tot de betreffende functie. : Indicatie van het aantal nieuwe objecten, zoals het aantal berichten. : Ophalen van nieuwe objecten. : Openen van het systeemmenu met de volgende opties: - Instellingen: Instellingen van Ziggo Mail aanpassen. - Hulp: Online help over Ziggo Mail. - Volledig scherm: Schakelen tussen volledig scherm en een venster. - Over: Technische- en contactgegevens van Ziggo Mail. - Afmelden: Uitloggen uit Ziggo Mail. : Geeft toegang tot de betreffende app (dit pictogram wordt alleen getoond als er niet genoeg ruimte op het scherm is om de knoppen te tonen) Werkbalk De werkbalk staat altijd aan de linkerzijde van het scherm en bevat de volgende pictogrammen: : Nieuwe objecten aanmaken, zoals een nieuw bericht. : Openen en sluiten van de mappenboom. : Openen en sluiten van het zoeken invoerveld Mappenboom De mappenboom bevat de mappenverdeling van een betreffende app. In veel apps kunt u zelf mappen aanmaken, zodat u uw gegevens (bijvoorbeeld ) kunt ordenen Zijbalk De zijbalk toont een lijst van de objecten in een geselecteerde map Hoofdgebied Het hoofdgebied staat altijd aan de rechterzijde en toont de inhoud van de in de zijbalk geselecteerde objecten. Als u bijvoorbeeld in de zijbalk een bericht selecteert, wordt de inhoud van het bericht in het hoofdgebied getoond. Handleiding Ziggo Mail 8

11 2.3 Basisinstellingen invoeren Als u voor het eerst inlogt, stelt u de basisinstellingen, zoals taal, tijdzone en thema in. Deze kunt u op elk gewenst tijdstip wijzigen. U stelt de basisinstellingen als volgt in: 1. Klik in de menubalk op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Basisinstellingen. 3. Wijzig de gewenste instellingen: - Taal: de taal van de gebruikersinterface. - Tijdzone: de tijdzone die wordt gebruikt voor het invoeren en weergeven van tijden. - Verversingsinterval: het tijdsinterval voor het ophalen van nieuwe berichten en updates. - Standaard applicatie na inloggen: app die na het aanmelden automatisch opstart. - Automatisch afmelden: meldt u automatisch af, zodra u Ziggo Mail afsluit. - Automatisch het meldingengebied openen: opent het meldingengebied automatisch als er nieuwe meldingen zijn. - Wachtwoord wijzigen: stel een nieuw wachtwoord in. De gewijzigde instellingen worden automatisch opgeslagen. Handleiding Ziggo Mail 9

12 2.4 Persoonlijke contactgegevens invoeren Persoonlijke contactgegevens, zoals uw naam en adres, worden gebruikt bij onder andere het opstellen van een . Persoonlijke contactgegevens stelt u als volgt in: 1. Klik in de menubalk op en klik op Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Adresboek en kies voor Mijn contactgegevens. 3. Voer de gewenste gegevens in. 4. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan. Tip! U kunt uw persoonlijke contactgegevens ook wijzigen via Overzicht, Gebruikersgegevens, Mijn contactgegevens. Handleiding Ziggo Mail 10

13 2.5 Sociale netwerken koppelen In Ziggo Mail kunt u accounts voor sociale netwerken, zoals Facebook en LinkedIn instellen. Deze sociale netwerken worden dan in het overzichtsscherm getoond. U stelt accounts voor sociale netwerken als volgt in: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Mail en Sociale Accounts. 3. Klik in het hoofdgebied op Toevoegen. 4. Selecteer vanuit het menu een sociaal netwerk, bijvoorbeeld Facebook. U wordt doorverwezen naar de pagina voor het sociale netwerk. 5. Voer uw gegevens in voor het sociale netwerk account en sla de gegevens op (dit kan per sociale netwerk anders zijn). 2.6 Installeren op tablet & mobiel Ziggo Mail aan uw startscherm toevoegen Gebruikt u Ziggo Mail op een tablet of smartphone? Plaats dan een snelkoppeling op het startscherm van uw toestel. Zo heeft u altijd snel toegang tot Ziggo Mail. Sneltoets toevoegen aan het startscherm op een Android toestel 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl. 2. open het browsermenu met de knop Instellingen. 3. kies voor Sneltoets toevoegen aan startpagina. 4. u heeft nu vanaf het startscherm direct toegang tot Ziggo Mail. Snelkoppeling toevoegen aan het startscherm op een Windows Phone 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl. 2. druk rechtsonder op de drie puntjes en kies Aan startscherm vastmaken. 3. u heeft nu vanaf het startscherm direct toegang tot Ziggo Mail. Snelkoppeling toevoegen aan het startscherm op een iphone 1. open uw browser en ga naar webmail.ziggo.nl. 2. open het browsermenu door onderaan het scherm op de knop met het vierkant en het pijltje te drukken. 3. kies voor Voeg toe aan beginscherm. 4. geef een naam op en druk rechtsboven op Voeg toe. 5. u heeft nu vanaf het startscherm direct toegang tot Ziggo Mail. Handleiding Ziggo Mail 11

14 programma instellen op mobiel apparaat Voor een goede werking van Ziggo Mail is het belangrijk dat u uw instelt via IMAP. Met IMAP zijn uw berichten vanaf meerdere apparaten te versturen, te lezen en te ontvangen. Zo blijft de inhoud van uw mailbox op elk apparaat hetzelfde. Stel uw in via IMAP en u verliest nooit meer het overzicht. U kunt een nieuw account instellen of een eerder ingesteld account aanpassen. Let op! Bij het instellen heeft u uw Ziggo adres en het wachtwoord nodig. Bent u uw inloggegevens vergeten? Bekijk dan uw adres via Mijn Ziggo. Weet u het wachtwoord niet meer? Een nieuw wachtwoord maakt u aan via Mijn Ziggo. Klik op en klik achter uw adres op de knop Bewerk adres en voer uw nieuwe wachtwoord in. Kijk op de pagina voor het instellen van uw mobiele apparaten Agenda of contacten instellen op mobiel apparaat Ga voor het instellen van de agenda of contacten naar Basisfunctionaliteiten In onderstaande paragrafen worden enkele veel voorkomende taken in de Ziggo Mail uitgelegd. Handleiding Ziggo Mail 12

15 2.7.1 Mappenboom bedienen Veel apps bevatten een mappenboom. De mappenboom is een alfabetisch gesorteerde lijst van app-specifieke mappen. U opent de mappenboom door in de werkbalk op te klikken. Nieuwe map toevoegen: klik op. Weergave wijzigen: klik op. Submappen openen: klik op de pijl naast de mapnaam. Breedte wijzigen: plaats uw cursor op de rechter rand van de mappenboom en sleep deze naar links of rechts. Sluiten: klik in de werkbalk nogmaals op. Onderdelen van de mappenboom De volgende mappen zijn standaard in de mappenboom: Persoonlijke mappen: bevatten berichten, contacten, afspraken en documenten. Andere gebruikers kunnen uw persoonlijke mappen niet inzien, tenzij u deze met andere gebruikers deelt. Uw persoonlijke mappen staan in de map Privé of in de map Mijn bestanden. Openbare mappen: bevatten contacten, afspraken en documenten welke gedeel worden met gebruikers buiten Ziggo Mail. Elke gebruiker kan openbare mappen aanmaken en delen met ander gebruikers. Publieke mappen zijn verzameld in de mappenboom in de map Publiek. Gedeelde mappen: Gedeelde mappen die met u gedeeld zijn door andere gebruikers. Gedeelde mappen worden getoond in de mappenboom in de map Gedeeld of in de map Gedeelde bestanden Objecten verslepen In Ziggo Mail kunt u eenvoudig objecten verplaatsen door ze op het scherm te verslepen. Selecteer een object (widget, bestand of bericht) en sleep het object naar een andere positie of map. Laat het object vervolgens vallen op de nieuwe positie of map. Handleiding Ziggo Mail 13

16 2.7.3 Pop-up venster Een pop-up venster wordt geopend als u in het hoofdgebied op een link of object klikt. Het pop-up venster toont detailgegevens van het object dat u aanklikt. Als u bijvoorbeeld op de afzender van een bericht klikt, worden de volgende gegevens in een pop-up venster getoond: De contactgegevens van de afzender Relevante informatie, zoals gedeelde afspraken of een conversatie met de afzender. Knoppen voor specifieke taken, zoals het kopiëren van de contactgegevens. Tip! Als u op een link of object in het pop-up venster klikt, wordt er een volgend pop-up venster geopend. Om een pop-up venster te sluiten klikt u in de rechterbovenhoek op Sluiten. Om alle pop-up vensters te sluiten klikt u op Alles sluiten Ziggo Mail bedienen met uw toetsenbord Ziggo Mail kunt u bedienen met uw muis en toetsenbord. Voor de bediening met uw toetsenbord maakt u gebruik van de volgende toetsen: [Home] en [End]: verplaatsen van de cursor binnen een invoerveld. Cursustoetsen: bladeren door een lijst. [Tab],[Shift]+[Tab]: selecteren van functies (de gekozen functie wordt gemarkeerd). [Enter]: uitvoeren van de geselecteerde functie Zoeken in Ziggo Mail Als u foto s, video s, contactgegevens of andere informatie in Ziggo Mail wilt zoeken, kunt u gebruik maken van de zoekfunctie: 1. Klik in de werkbalk op. Het zoekvenster verschijnt: 2. Voer de gewenste zoekterm in en klik op om te zoeken. Na enkele seconden verschijnen de zoekresultaten op uw scherm. Tip! Afhankelijk van de app worden aankruisvakjes getoond naast de invoervelden. Gebruik deze aankruisvakjes bij het vinden van objecten door de gewenste eigenschappen aan te kruisen. Handleiding Ziggo Mail 14

17 3. Apps Apps zijn applicaties die u kunt gebruiken in Ziggo Mail. Hieronder vindt u een overzicht van de beschikbare apps. In de hoofdstukken hierna worden alle apps verder uitgelegd App Overzicht Adresboek Agenda Bestanden Taken Omschrijving Het centrale informatiepunt voor nieuwe berichten of berichten vanuit sociale netwerken als Twitter, Facebook of online nieuws. De inhoud kan worden afgestemd op uw wensen. Verstuur, ontvang en beheer van berichten. Deel berichten met andere gebruikers en houd overzicht van alle accounts bij andere providers. Organiseer en beheer privé en zakelijke contacten. Gebruik contacten vanuit uw sociale netwerken. Deel contacten met anderen. Een overzicht van uw privé en zakelijke afspraken. Organiseer afspraken met gebruikers van Ziggo Mail en andere deelnemers. Gebruik de bestandenopslag voor het centraal bijhouden van informatie of het delen van informatie met anderen. Gebruik de bestanden op kantoor, thuis en onderweg. Plan en organiseer uw activiteiten. Gebruik de herinneringsfunctie ter herinnering. Handleiding Ziggo Mail 15

18 4. Overzicht Overzicht is een centraal informatiepunt dat u toegang geeft tot nieuwe berichten of berichten vanuit sociale netwerken als Twitter of Facebook. Hier kunt u foto s en voorvertoningen van documenten plaatsen. De inhoud kan worden afgestemd op uw eigen wensen. De Overzicht app opent u door in de menubalk op de knop Overzicht te klikken. De app bestaat uit verschillende widgets: Inbox Toont nieuwe berichten. app openen: klik op het kopje . bekijken: klik op een . beantwoorden, doorsturen of verwijderen: klik op de betreffende knop in het pop-up venster. Nieuw bericht maken: klik op Nieuw bericht opstellen. Afspraken Toont aankomende afspraken. Agenda app openen: klik op het kopje Afspraken. Afspraakgegevens bekijken: klik op een afspraak. Mijn laatste bestanden Toont een overzicht van de laatste door u toegevoegde bestanden. Handleiding Ziggo Mail 16

19 Facebook Toont de laatste berichten vanuit Facebook. Tips & trucs Toont een aantal handige tips & trucs voor Ziggo Mail. Twitter Toont de laatste berichten vanuit Twitter. Aankomende verjaardagen Toont een overzicht van verjaardagen. Flicr Toont de laatste foto s vanuit Flickr. Gebruikersgegevens Toont knoppen om uw contactgegevens en uw wachtwoord aan te passen. Quota Toont het gebruik van de opslagruimte van uw account. Recent aangepaste bestanden Toont een overzicht van de laatst aangepaste bestanden. Taken Toont onvoltooide taken. Taken app openen: klik op het kopje Taken. Taak bekijken: klik op een taak. Tumblr Toont de laatste foto s vanuit Tumblr. Handleiding Ziggo Mail 17

20 4.1 Overzicht aan uw eigen voorkeuren aanpassen Widget-volgorde aanpassen 1. Selecteer een widget en sleep de widget naar een andere plaats. 2. Laat de muisknop los op de nieuwe positie. Widgets toevoegen Een nieuwe widget toevoegen gaat als volgt: 1. Klik in het hoofdgebied op de knop Deze pagina aanpassen. 2. Klik in het menu Overzicht op Widget toevoegen. Kies een widget. 3. Voer de gevraagde gegevens in en klik op Opslaan. Tip! In de app Bestanden kunt u eigen foto toevoegen als widget. Aanpassen van de widget-instellingen Aanpassen van de instellingen van widgets gaat als volgt: 1. Klik in het hoofdgebied op de knop Deze pagina aanpassen. 2. Wijzig de instellingen: - Uitschakelen: verberg de widget in de Overzicht app. - Inschakelen: toon van de widget in de Overzicht app. - : verwijder de widget uit de Overzicht app. Let op! Als u een widget verwijdert, zullen alle instellingen van deze widget verloren gaan! Handleiding Ziggo Mail 18

21 5. is een app waarmee u uw berichten kunt versturen, bekijken en beheren. De app opent u door in de menubalk op de knop te klikken. De app bevat in de werkbalk drie menu s. Per menu worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven: : Nieuwe berichten maken : berichten beheren : berichten zoeken Handleiding Ziggo Mail 19

22 berichten bekijken en afhandelen Hoe kunt u een... Pagina bericht bekijken 21 bijlage bekijken en opslaan 22 bericht versturen 22 bericht beantwoorden 25 bericht handmatig doorsturen 25 bericht automatisch doorsturen 25 bericht als concept opslaan 25 bericht vanuit concept versturen 26 herinnering instellen 26 bericht markeren als gelezen of ongelezen 26 berichten beheren Hoe kunt u een... Pagina bericht verplaatsen 27 bericht kopiëren 27 bericht naar prullenbak verplaatsen 27 bericht uit prullenbak verplaatsen 28 bericht verwijderen 28 bericht categoriseren 28 bericht exporteren 28 bericht importeren 29 berichten zoeken Hoe kunt u een... Pagina bericht zoeken 29 Overig Hoe kunt u... Pagina Een afwezigheidsmelding instellen 29 Brongegevens van een bericht bekijken 30 Handleiding Ziggo Mail 20

23 Hoe kunt u... Extern account toevoegen 30 Extern account bewerken 30 Extern account verwijderen 30 ontvangers uitnodigen voor een afspraak 31 ontvangers opslaan als distributielijst 31 instellingen bewerken 31 Pagina 5.1 berichten bekijken en afhandelen In de volgende paragrafen worden de taken met betrekking tot het bekijken en afhandelen van berichten uitgelegd bericht bekijken Als u een bericht ontvangt of oude berichten terug wilt kijken, kan dat als volgt: 1. Open een map uit de mappenboom. 2. Selecteer het gewenste bericht. De inhoud van het bericht wordt in het hoofdgebied weergegeven. Tip! Als een bericht onderdeel is van een conversatie, dan wordt het laatste antwoord bovenaan weergegeven in de zijbalk. Om alle berichten uit een conversatie te zien in de zijbalk klikt u op het conversatiepictogram (het pictogram onder het tijdstip van de ). Handleiding Ziggo Mail 21

24 bijlagen bekijken en opslaan Als u een bericht ontvangt met daarin een bijlage, kunt u deze bijlage bekijken of opslaan op uw apparaat. Dit doet u als volgt: 1. Open een bericht. Het bericht wordt in het hoofdgebied weergegeven. De naam van de bijlage staat achter het veld Bijlage. 2. Klik op de naam van de bijlage. Een menu met de volgende opties verschijnt: - Voorbeeld: toont een voorbeeld van de bijlage in een pop-up - Openen in een nieuw window: de bijlage openen in een nieuw venster van uw browser - Downloaden: download de bijlage naar uw PC - Opslaan in gegevensdepot: bijlage opslaan in een privé map Tip! Als een bericht meerdere bijlagen heeft, kunt u een actie uitvoeren op alle bijlagen tegelijk. Om dit te doen klikt u op Alle bijlagen, klik vervolgens op de gewenste optie bericht versturen Handleiding Ziggo Mail 22

25 U verstuurt een nieuw bericht als volgt: 1. Klik in de werkbalk op. In het hoofdgebied verschijnt een leeg bericht. 2. Typ in het veld Aan het adres in van de ontvanger en druk op Enter. Als er meerdere ontvangers zijn, herhaalt u deze actie. 3. Typ in het veld Onderwerp het onderwerp van het bericht. 4. Typ in het grote lege veld het bericht. 5. Voeg eventueel extra opties toe (kijk voor een uitleg per optie verderop in deze paragraaf): - Verstuur kopieën - Selecteer verzendadres - Voeg bijlagen toe - Voeg een ondertekening toe - Voeg een vcard toe (vcard is een digitaal visitekaartje) - Stel de prioriteit in 6. Klik op Verzenden. Het bericht wordt verstuurd. Tip! Terwijl u het adres invoert, worden passende suggesties getoond. Een suggestie accepteert u door erop te klikken of op Enter te drukken. U kunt het tekstformaat van het bericht wijzigen door op Tekst of HTML. te klikken (HTML is tekst met opmaak). Bij het tekstformaat HTML verschijnt een opmaakbalk boven het bericht. Een kopie bericht versturen Als u een kopie van het bericht naar andere ontvangers wil sturen, typt u het adres van de ontvangers in: Kopie (CC) aan: als alle ontvangers mogen zien wie een kopie van het bericht ontvangt. Blinde kopie (BCC) aan: als ontvangers niet mogen zien wie een kopie van het bericht ontvangt. Verzendadres selecteren Als u accounts van andere aanbieders geactiveerd heeft (bijvoorbeeld van hotmail), kunt u deze selecteren als verzendadres. Dit doet u als volgt: 1. Klik op Verzender. 2. Selecteer het gewenste verzendadres uit de lijst. Handleiding Ziggo Mail 23

26 Tip! Afhankelijk van de gekozen map wordt een ander standaardadres ingevuld. Zie voor meer informatie paragraaf "Extern account toevoegen" op pagina 30. Bijlage toevoegen Als u een bijlage wilt toevoegen aan het bericht, klikt u op Bijlagen. Klik vervolgens op Selecteer bestand en selecteer één of meer bestanden van uw apparaat. Tip! U kunt een bijlage ook toevoegen door een document van uw apparaat naar de app te slepen. handtekening toevoegen U kunt een handtekening toevoegen aan een bericht. Klik daarvoor op Ondertekeningen en selecteer een gewenste ondertekening uit de lijst. Om een handtekening toe te voegen, moet u deze eerst instellen (zie " instellingen bewerken" op pagina 31). vcard toevoegen Een vcard is een digitale adressenkaart van één van uw contacten. U voegt een vcard als volgt toe aan een bericht: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied op Stuur als vcard. 3. Vul de details in en klik op Versturen om een nieuwe te versturen. Prioriteit instellen U kunt een prioriteit van een bericht instellen, bijvoorbeeld als een bericht een hoge urgentie heeft. Klik op Prioriteit en geef aan of het bericht een hoge, normale of lage prioriteit heeft. Handleiding Ziggo Mail 24

27 bericht beantwoorden U kunt als volgt een bericht beantwoorden: 1. Selecteer een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Beantwoorden of op Beantwoord iedereen als u alle ontvangers wil beantwoorden. 3. Typ het bericht en voeg eventuele bijlagen toe. 4. Klik op Verzenden. Het bericht wordt verstuurd bericht handmatig doorsturen Het handmatig doorsturen van alle berichten doet u als volgt: 1. Selecteer een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Doorsturen. 3. Typ in het veld Aan één of meer ontvangers. 4. Typ het bericht en voeg eventuele bijlagen toe. 5. Klik op Verzenden. Het bericht wordt verstuurd bericht automatisch doorsturen U kunt een bericht automatisch doorsturen naar een bepaald adres. Dit stelt u als volgt in: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Automatisch Doorsturen. 3. Typ het adres waar u de berichten naartoe wilt sturen. 4. Selecteer het vakje Activeren. De gegevens worden automatisch opgeslagen en binnenkomende berichten worden automatisch doorgestuurd naar het ingegeven adres bericht als concept opslaan Als u een bericht samenstelt, kunt u dit opslaan als een concept. Het concept wordt opgeslagen in Ziggo Mail u kunt het op elk gewenst tijdstip heropenen en alsnog versturen. Tijdens het samenstellen van een bericht klikt u in het hoofdgebied op Opslaan. Het bericht wordt opgeslagen in de map Concepten. Handleiding Ziggo Mail 25

28 bericht vanuit concept versturen Als u een bericht heeft opgeslagen in de map Concepten, kunt u deze als volgt versturen: 1. Open de Concepten map. 2. Selecteer in de zijbalk een concept bericht. 3. Klik in het hoofdgebied op Bewerken. 4. Maak desgewenst het bericht af en klik op Verzenden. Het bericht wordt verstuurd herinnering instellen U kunt een herinnering aanmaken voor een bericht, zodat u een herinneringstaak ontvangt op een ingegeven vervaldatum. Een herinnering schakelt u als volgt in: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied om Meer en kies voor Herinnering. 3. Voer bij Herinner mij de noodzakelijke gegevens in en selecteer vanuit de selectielijst een tijd. 4. Klik op Herinnering aanmaken. De herinnering is ingesteld bericht markeren als gelezen/ongelezen Ongelezen berichten krijgen in de zijbalk een Ongelezen pictogram. U markeert een bericht als gelezen of ongelezen als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Ongelezen of Markeer als gelezen. Tip! U kunt ook meerdere berichten in één keer of alle berichten uit een conversatie als ongelezen/gelezen markeren. U kunt ook alle berichten binnen een bepaalde map als gelezen/ongelezen markeren. Selecteer een map uit de mappenboom. Klik vervolgens op en kies voor Alle berichten markeren als gelezen. Handleiding Ziggo Mail 26

29 5.2 berichten beheren berichten verplaatsen U kunt een of meer berichten verplaatsen naar een andere map. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en vervolgens op Verplaatsen. 3. Selecteer de gewenste map waarnaar u het bericht wil verplaatsen. 4. Klik op Verplaatsen. Het bericht wordt naar de gekozen map verplaatst. Tip! U kunt berichten ook verplaatsen door een bericht te selecteren en te verslepen naar een map berichten kopiëren U kunt een of meer berichten kopiëren naar een andere map. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en vervolgens op Kopiëren. 3. Selecteer de gewenste map waarnaar u het bericht wil kopiëren. 4. Klik op Kopiëren. Het bericht wordt naar de gekozen map gekopieerd berichten naar prullenbak verplaatsen Let op! Als u bij instellingen de optie Wilt u verwijderde berichten permanent verwijderen? heeft ingeschakeld, is het niet mogelijk om verwijderde berichten terug te halen. U verplaatst een bericht als volgt naar de prullenbak: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen. Het bericht wordt naar de map Prullenbak verplaatst. Tip! U kunt ook in een keer berichten binnen een bepaalde map naar de prullenbak verplaatsen. Selecteer een map uit de mappenboom. Klik vervolgens op en kies voor Map leegmaken. Handleiding Ziggo Mail 27

30 bericht uit prullenbak verplaatsen Als u per ongeluk een bericht naar de prullenbak heeft verplaatst, kunt u deze als volgt herstellen: 1. Open in de mappenboom de map Prullenbak. 2. Selecteer in de zijbalk een bericht. 3. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Verplaatsen. 4. Selecteer de gewenste map en klik op Verplaatsen. Het bericht wordt naar de geselecteerde map verplaatst bericht verwijderen Let op! Permanent verwijderde berichten kunnen niet hersteld worden. Verzeker uzelf ervan dat u, voor het permanent verwijderen, de berichten niet meer nodig heeft. U verwijdert berichten permanent als volgt: 1. Open in de mappenboom de map Prullenbak. 2. Selecteer in de zijbalk een bericht. 3. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen. Het bericht is permanent verwijderd berichten categoriseren Om berichten herkenbaar te maken en om ze beter te archiveren, kunt u berichten categoriseren met een label. berichten categoriseren met labels gaat als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op het gewenste Label. 3. Kies het gewenste Label. Tip! U verwijdert een label door de optie Geen te kiezen in het Label menu berichten exporteren U kunt een bericht op uw apparaat opslaan als tekst bestand. Dit tekstbestand heeft de extensie EML. U exporteert een bericht als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Opslaan als. 3. Selecteer een locatie op uw apparaat en klik op Opslaan. Handleiding Ziggo Mail 28

31 berichten importeren U kunt een bericht vanaf uw apparaat importeren. Het bericht moet dan de extensie EML hebben. U importeert een bericht als volgt: 1. Open de map waarin u het bericht wil importeren. 2. Sleep het EML bestand vanaf uw apparaat naar de app. 3. Laat het EML bestand los. Het bericht wordt geïmporteerd berichten zoeken Om snel een bericht te vinden kunt u één van de volgende methoden gebruiken: Gebruik de zoekfunctie. Gebruik de sorteerfunctie: klik op onderaan de lijst. Selecteer vervolgens een sorteercriteria uit het menu (bijvoorbeeld alleen ongelezen berichten). 5.4 Overige instellingen Afwezigheidsmelding instellen Een afwezigheidsmelding informeert de zender van een bericht dat u voor een bepaalde tijd geen toegang heeft tot uw . U kunt de afwezigheidsmelding als volgt instellen: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Afwezigheidsmelding. 3. Typ in het veld Onderwerp het onderwerp en in het veld Tekst de inhoud van de vakantiemelding. 4. Selecteer de periode waarin de vakantiemelding verstuurd moet worden. Als er meerdere berichten van dezelfde afzender worden ontvanger, wordt maar 1 vakantiemelding verstuurd. 5. Selecteer minimaal één adres onder Ingeschakeld voor de volgende adressen. 6. Selecteer in de velden Van en Einde de begin- en einddatum waarin de vakantiemelding verstuurd moet worden. De vakantiemelding is ingesteld. Tip! Om de afwezigheidsmelding te deactiveren zet u de selectie onder Ingeschakeld voor de volgende adressen uit. Handleiding Ziggo Mail 29

32 5.4.2 Brongegevens van een bericht bekijken De brongegevens van een bericht bevat alle broncode. U bekijkt de broncode van een bericht als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een bericht. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Bron tonen. De bron wordt getoond Extern account toevoegen Als u een extern account heeft, bijvoorbeeld GMail, kunt u dit account toevoegen aan de Ziggo Mail. berichten die u ontvangt op dit externe account, kunt u dan via de Ziggo Mail bekijken en afhandelen. U stelt een extern account als volgt in: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Mail en sociale Accounts. 3. Klik in het hoofdgebied op Account toevoegen en kies voor account. 4. Voer het adres en wachtwoord van het externe account in en klik op Toevoegen. Na een korte tijd krijgt u het bericht dat het externe account is toegevoegd. 5. Klik op Sluiten. U kunt nu uw externe account gebruiken. Tip! U kunt ook een extern account toevoegen door op de + knop te klikken onderaan in de mappenboom Extern account bewerken De instellingen van een extern account past u als volgt aan: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Mail en sociale Accounts. 3. Selecteer in het hoofdgebied een extern account. 4. Klik op Bewerken. De instellingen worden getoond in een pop-up venster. 5. Wijzig de gewenste instellingen en klik op Opslaan. De instellingen zijn gewijzigd Extern account verwijderen Een extern account verwijdert u als volgt: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Mail en sociale Accounts. 3. Selecteer in het hoofdgebied een extern account. 4. Klik op Verwijderen en bevestig de keuze. Het externe account is verwijderd. Handleiding Ziggo Mail 30

33 ontvangers uitnodigen voor een afspraak Als er meerdere ontvangers zijn, kunt u alle ontvangers uitnodigen voor een afspraak. U nodigt alle ontvangers als volgt uit: 1. Selecteer een bericht uit de zijbalk. 2. Klik in het hoofdgebied op Alle ontvangers.deze knop is alleen zichtbaar als het bericht meerdere ontvangers heeft. 3. Selecteer Uitnodigen voor een afspraak. 4. Vul de details in voor het maken van een afspraak en klik op Verzenden om de uitnodiging te versturen Alle ontvangers opslaan als distributielijst Als een bericht meerdere ontvangers heeft, kunt u alle ontvangers opslaan als een nieuwe distributielijst. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer een bericht uit de zijbalk. 2. Klik in het hoofdgebied op Alle ontvangers.deze knop is alleen zichtbaar als het bericht meerdere ontvangers heeft. 3. Selecteer Opslaan als distributielijst. 4. Vul de details in voor het maken van een distributielijst op Opslaan instellingen bewerken De instellingen bewerkt u als volgt: 1. Klik op en kies voor Instellingen. 2. Klik in de zijbalk op Wijzig de gewenste instellingen: berichten permanent wissen Schakel deze optie in als u berichten permanent wil verwijderen, nadat u op de Wissen heeft geklikt. Let op! Definitief verwijderde berichten kunnen niet worden hersteld. Automatisch contactpersonen verzamelen in de map Verzamelde contactpersonen bij het versturen Bepaalt of nieuwe adressen automatisch verzameld moeten worden in de map Verzamelde contactpersonenmap (tijdens het verzenden van een nieuw bericht). De map Verzamelde contactpersonen is een submap van uw persoonlijke contactpersonenmap. Handleiding Ziggo Mail 31

34 Automatisch contactpersonen verzamelen in de map Verzamelde contactpersonen tijdens het lezen Bepaalt of nieuwe adressen automatisch verzameld moeten worden in de map Verzamelde contactpersonenmap (tijdens het lezen van een nieuw bericht). De map Verzamelde contactpersonen is een submap van uw persoonlijke contactpersonen map. Gebruik lettertype met vaste breedte voor tekst-berichten Bepaalt of een bericht een vaste breedte heeft of dat de breedte van het bericht afhankelijk is van de browser van de ontvanger. vcard toevoegen Bepaalt of uw contactgegevens worden meegestuurd als vcard met een nieuw bericht. De oorspronkelijke tekst in een antwoord invoegen Bepaalt of het oorspronkelijke bericht in een antwoord wordt toegevoegd. Conversatieoverzicht Bepaalt of en waar een conversatieoverzicht wordt weergegeven: Alleen ingeschakeld voor inbox Ingeschakeld voor alle mappen Uitgeschakeld Zie meer informatie over conversaties in paragraaf " bericht bekijken" op pagina 21. berichten doorsturen als Stelt in hoe een bericht wordt gestuurd, als deze wordt doorgestuurd: Inline: Het bericht wordt in de lopende tekst opgenomen. Als bijlage: Het bericht wordt als bijlage toegevoegd. berichten opmaken als Stelt het tekstformaat van berichten in: HTML: Het bericht wordt in HTML-formaat verzonden. Dit betekent dat u bijvoorbeeld foto's kunt meesturen. Platte tekst: Het bericht wordt als platte tekst verzonden. HTML en platte tekst: Het bericht wordt in HTML en als platte tekst verzonden. Handleiding Ziggo Mail 32

35 Regel afbreken voor het verzenden van berichten in platte tekst na Stelt het aantal tekens in voordat een nieuwe regel wordt ingevoerd. Let op! De tekst wordt pas afgebroken na verzending; tijdens het typen van een bericht wordt de regelafbreking nog niet toegepast. Standaardadres afzender Stelt het standaard adres in dat als afzender wordt gebruikt bij nieuwe berichten. concepten automatisch opslaan Stelt het interval in voor het automatisch opslaan van berichten in de map Concepten. Als u berichten niet automatisch wil opslaan als concept, selecteer dan Uitgeschakeld. berichten met HTML-indeling toestaan Stelt in of u binnenkomende HTML berichten wil weergeven. Vooraf laden van externe afbeeldingen toestaan Stelt in of externe afbeeldingen in HTML berichten in het voorbeeld worden onderdrukt. Emoticons als plaatjes weergeven in berichten opgemaakt in platte tekst Stelt in of emoticons worden weergegeven als afbeeldingen of als lettertekens. Geciteerde regels kleuren Stelt in of de originele berichten gemarkeerd en voorafgegaan moeten worden met een verticale lijn. De berichten of antwoorden zullen dan weergegeven worden als ingebed. Deze optie gaat ervan uit dat het oorspronkelijke bericht niet als bijlage wordt toegevoegd. Ondertekeningen Een handtekening is een tekst die automatisch wordt toegevoegd aan het bericht. Hierin kunt bijvoorbeeld uw naam, bedrijf en contactadres staan. In het pop-up venster kunt u een nieuwe handtekening instellen, kunt u een bestaande handtekening bewerken of verwijderen. Handleiding Ziggo Mail 33

36 6. Adresboek Het Adresboek is een app waarmee u contactgegevens kunt opslaan. De Adresboek app opent u door in de menubalk op de knop Adresboek te klikken. Het adresboek bevat in de werkbalk drie menu s. Per menu worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven: : Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken : Contacten beheren : Contacten zoeken Handleiding Ziggo Mail 34

37 Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken Hoe kunt u... Pagina Contacten toevoegen aan het adresboek 36 Contacten importeren vanuit een bestand 63 Contacten importeren vanuit sociale netwerken 60 Distributielijsten aanmaken 36 Contacten beheren Hoe kunt u... Pagina Contacten verplaatsen 36 Contacten kopiëren 36 Contacten bewerken 37 Contacten verwijderen 37 Contacten zoeken Hoe kunt u... Pagina Contacten zoeken 37 Overig Hoe kunt u... Pagina berichten versturen vanuit het adresboek 37 vcards versturen vanuit het adresboek 38 Contacten uitnodigen voor een afspraak 38 Handleiding Ziggo Mail 35

38 6.1 Contacten en distributielijsten toevoegen en bekijken Contacten toevoegen aan het adresboek U kunt een nieuw contact als volgt toevoegen aan het adresboek: 1. Open een adresboek vanuit de mappenboom. 2. Klik in de werkbalk op en kies voor Contactpersoon toevoegen. 3. Voer de contactgegevens in en klik op Opslaan. De contactgegevens zijn toegevoegd aan het adresboek Distributielijsten aanmaken Een distributielijst is een lijst met meerdere contacten. Hiermee is het mogelijk een bericht naar meerdere ontvangers te sturen. Een distributielijst maakt u als volgt aan: 1. Open een adresboek vanuit de mappenboom. 2. Klik in de werkbalk op en kies voor Distributielijst toevoegen. 3. Voer in het veld Lijstnaam een naam voor de distributielijst in. 4. Voer de namen en adressen in. Als u meer contacten wilt toevoegen, herhaalt u deze stap. 5. Klik op Lijst aanmaken. De distributielijst is aangemaakt. 6.2 Contacten beheren Contacten verplaatsen U kunt één contact of meer contacten verplaatsen naar een andere map. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Verplaatsen. 3. Selecteer de map waarnaar u het contact wilt verplaatsen. 4. Klik op OK. Het contact is verplaatst Contacten kopiëren U kunt één contact of meer contacten kopiëren naar een andere map. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied op Meer en kies voor Kopiëren. 3. Selecteer de map waarnaar u het contact wilt kopiëren. 4. Klik op OK. Het contact is gekopieerd. Handleiding Ziggo Mail 36

39 6.2.3 Contacten bewerken U kunt contactgegevens als volgt bewerken: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied op Bewerken. De contactgegevens worden getoond. 3. Wijzig de gewenste gegevens. 4. Klik op Opslaan. De contactgegevens zijn bijgewerkt Contacten verwijderen Let op! Als u een contact verwijdert, kunt u dat niet ongedaan maken. U zult de gegevens opnieuw moeten invoeren. U kunt contactgegevens als volgt verwijderen: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied op Verwijderen en bevestig de keuze. Het contact is verwijderd. 6.3 Contacten zoeken Om snel contacten te vinden kunt u één van de volgende methoden gebruiken: Gebruikt de zoekfunctie. Gebruik de navigatiefunctie: klik op een beginletter in de zijbalk. 6.4 Overig bericht versturen vanuit het adresboek Vanuit het adresboek kunt u een bericht versturen naar één contact, naar meer contacten of naar een distributielijst. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk één of meer contacten of een distributielijst. 2. Klik in het hoofdgebied op bericht verzenden. Er verschijnt een leeg bericht. 3. Voer de juiste gegevens in en typ het bericht (zie paragraaf " bericht versturen" op pagina 22). 4. Klik op Verzenden. Het bericht wordt verstuurd. Handleiding Ziggo Mail 37

40 6.4.2 vcard versturen vanuit het adresboek Een vcard is een digitale adressenkaart van één of meer contacten. U voegt een vcard als volgt toe aan een bericht: 1. Selecteer in de zijbalk een contactenmap. 2. Klik in het hoofdgebied Meer en vervolgens op Verzenden vcard. 3. Vul de details in en klik op Versturen om een nieuwe te versturen Contacten uitnodigen voor een afspraak U kunt het adresboek gebruiken om een uitnodiging te sturen naar één contact, meer contacten of een distributielijst. Dit doet u als volgt: 1. Selecteer in de zijbalk één of meer contacten of een distributielijst. 2. Klik in het hoofdgebied op Uitnodigen voor een afspraak. 3. Vul de juiste gegevens in. 4. Klik op Aanmaken om de afspraak te maken. Handleiding Ziggo Mail 38

41 7. Agenda Agenda is een app waarmee u uw afspraken kunt bekijken en beheren. De Agenda app opent u door in de menubalk op de knop Agenda te klikken. De Agenda app bevat in de werkbalk zes menu s. Voor vier menu-items worden in dit hoofdstuk veelvoorkomende taken beschreven: : Afspraken bekijken en afhandelen : Afsprakenoverzicht bekijken : Afspraken beheren : Afspraken zoeken Handleiding Ziggo Mail 39

42 Afspraken bekijken en afhandelen Hoe kunt u een... Pagina Afspraak bekijken in een agenda-overzicht 41 Afspraak bekijken in een lijst-overzicht 41 Afspraak maken 42 Afspraak maken uit een icalender-bijlage 43 Afspraak uitnodiging beantwoorden 43 Afspraken beheren Hoe kunt u een... Pagina Afspraak bewerken 44 Afspraakstatus wijzigen 44 Afspraak verplaatsen naar een ander tijdstip 44 Afspraak verplaatsen naar een andere map 44 Afspraak verwijderen 45 bericht versturen naar deelnemers 45 Afspraken zoeken Hoe kunt u een... Pagina Afspraak zoeken 45 Overig Hoe kunt u een... Pagina Distributielijst maken op basis van een deelnemerslijst 45 Abonneren op afspraken vanuit andere agenda s 46 Conflicterende afspraak oplossen 46 Agenda instellingen bewerken 46 Handleiding Ziggo Mail 40

43 7.1 Afspraken bekijken en afhandelen Tip! In het agendaoverzicht worden afspraken in de volgende kleuren getoond: Voorlopig: geel Vrij: groen Gereserveerd: blauw Afwezig: rood Afspraak bekijken in een agenda-overzicht U kunt als volgt afspraken in het agendaoverzicht bekijken: 1. Klik in de werkbalk op en kies voor Dag, Werkweek, Week of Maand. 2. Open een agenda uit de mappenboom. 3. Geef aan hoe de afspraken getoond moeten worden: - Toon alles aanvinken: toont alle afspraken uit uw privéagenda's. - Toon alles uitvinken: toont alleen afspraken uit de geselecteerde agenda. 4. Klik in de agenda op een afspraak. In een pop-up venster worden de afspraakgegevens weergegeven Afspraak bekijken in een lijst-overzicht U kunt als volgt afspraken in het lijstoverzicht bekijken: 1. Klik in de werkbalk op en kies voor Lijst. 2. Open een agenda uit de mappenboom. 3. Geef aan hoe de afspraken getoond moeten worden: - Toon alles aanvinken: toont alle afspraken uit uw privéagenda's. - Toon alles uitvinken: toont alleen afspraken uit de geselecteerde agenda. 4. Klik in de zijbalk op een afspraak. In het hoofdgebied worden de afspraakgegevens weergegeven. Tip! U kunt door afspraken bladeren met behulp van de cursortoetsen op uw toetsenbord of door in de zijbalk een andere afspraak te selecteren. Handleiding Ziggo Mail 41

44 7.1.3 Afspraak maken U maakt als volgt een nieuwe afspraak: 1. Open een agenda uit de mappenboom. 2. Klik in de werkbalk op. 3. Voer het onderwerp van de afspraak in, eventueel gevolgd door een locatie en omschrijving. 4. Voer de start- en einddatum van de afspraak in. Als de afspraak een hele dag duurt, klikt u op Gehele dag. 5. Selecteer Herinnering om een afspraakherinnering te ontvangen (optioneel). 6. Voeg eventueel extra opties toe (kijk voor een uitleg per optie verderop in deze paragraaf): - Herhalingen instellen - Tonen als - Privé - Deelnemers toevoegen - Bijlagen toevoegen 7. Klik op Aanmaken. De afspraak is gemaakt. Tip! U kunt een afspraak ook op de één van de volgende manieren maken: Dubbelklik op een vrij gebied in de agenda. Dubbelklik bovenaan in de agenda. Sleep in de agenda een vak vanaf het begin tot het einde van een afspraak. Extra opties voor een afspraak instellen Herhalingen instellen Als u een afspraak wilt herhalen klikt u op Herhaal. Voer vervolgens het gewenste tijdsvak in. Tonen als Bij Tonen als kunt u aangeven hoe de beschikbaarheid wordt getoond. Voorbeelden kunt u vinden in de agenda Vragen en antwoorden. Privé Als het onderwerp van de afspraak niet zichbaar mag zijn voor andere gebruikers, activeert u Privé. Privé afspraken zijn gemarkeerd met het Privé pictogram. Handleiding Ziggo Mail 42

45 Deelnemers toevoegen Om een andere deelnemer toe te voegen typt u het adres van de deelnemer in het veld onder Deelnemers. Bijlage toevoegen Om een bijlage toe te voegen bij de afspraak, klik op Selecteer bestanden onder Bijlagen. Selecteer een bestand. Klik op Toevoegen. Om meer bestanden toe te voegen herhaalt u de stappen. Tip! U kunt ook een bijlage toevoegen door een document vanuit uw apparaat naar het afspraakscherm te slepen Afspraak maken uit een icalender bijlage U kunt een nieuwe afspraak maken uit een icalender-bijlage van een bericht. Een icalender bijlage is te herkennen aan de extensie ICS. Het maken van een nieuwe afspraak uit een icalender bijlage gaat als volgt: 1. Selecteer een bericht met een icalender bijlage in de -app. 2. Klik in het hoofdgebied op de naam van de bijlage. 3. Klik op Aan agenda toevoegen. De afspraak wordt aan de agenda toegevoegd Afspraak uitnodiging beantwoorden Als een andere gebruiker u toevoegt als deelnemer voor een afspraak, krijgt u minimaal één van de volgende meldingen: - een melding in het kennisgevingenoverzicht - een uitnodiging Beantwoorden via het kennisgevingenoverzicht U beantwoordt een afspraakverzoek vanuit het meldingengebied als volgt: 1. Klik in de menubalk op. Het kennisgevingenoverzicht wordt getoond. 2. Klik onder onder Uitnodigingen op Accepteren/Weigeren. 3. Geef commentaar in het scherm Verander bevestigingsstatus. Beantwoord de uitnodiging door middel van de opites Weigeren, Voorlopig of Accepteren. Handleiding Ziggo Mail 43