Branchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden
|
|
- Nathalie Veenstra
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden Versie 4.0 VERVALLEN per Deelbranche(s) Camper en Caravan Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar kan zelfstandig nieuwe en gebruikte voertuigen voor mobiele recreatie verkopen, inclusief accessoires, financiering en/of verzekering. De beroepsbeoefenaar kan op de juiste manier met de klant omgaan en het bedrijf op een adequate manier vertegenwoordigen. Doelgroep / Niveau Shop/baliemedewerker, Verkoopadviseur Rollend Materieel, Receptionist. Niveau 2/3.
2 pagina 2 van 5 Taak Overzicht 1 - Voert een verkoopgesprek de stappen van een verkoopgesprek omschrijven klant begroeten en ontvangen, behoefte van de klant (zakelijk en particulier) bepalen, mogelijke oplossing bieden voor behoefte klant, product/dienst presenteren, eventueel proefrit laten maken, klant helpen beslissen, overtuigen, onderhandelen over prijs, opties en accessoires, gesprek afsluiten vormen van klantengedrag omschrijven DAS-model: dominant, afstandelijk, sociaal gedrag de meest gangbare koopmotieven van klanten omschrijven veiligheid, zekerheid, status, luxe, sportiviteit, modetrends etc de uitgangspunten van klantgericht werken omschrijven in de situatie van de klant inleven, verwachting klant kennen, professionele houding gericht op service voor de klant, juiste balans vinden vanuit commerciel en sociaal standpunt basisbeginselen techniek recreatievoertuigen omschrijven technische kenmerken/vernieuwingen van de te verkopen producten op hoofdlijnen: met name technische vernieuwingen van de laatste twee jaar en de op korte termijn te verwachten vernieuwingen de wet- en regelgeving omschrijven die voor (potentiële) kopers van belang is regelgeving rijbewijzen, leveringsvoorwaarden, koopovereenkomst, garantie, aansprakelijkheid, kwaliteit milieuwetgeving de klant (zakelijk en particulier) begroeten en ontvangen altijd vriendelijk en beleefd de behoefte van de klant bepalen koopmotieven en -signalen herkennen. producten en/of diensten presenteren koopmotieven van de klant koppelen aan verkoopargumenten; presentatievorm (verbaal en nonverbaal gedrag) afstemmen op de verwachtingen van de klant de klant helpen beslissen bezwaren van de klant (indien mogelijk) weerleggen onderhandelingen starten; resultaat onderhandelingen laten accorderen door meer ervaren verkoper over prijs, opties, accessoires, inruil, etc. een verkoopgesprek afsluiten passende afsluiting van het gesprek, juiste vervolgactie vaststellen, aandacht voor bijverkoop + Onderhandelingsvermogen + Verantwoordelijkheidsgevoel + Klant- en servicegerichtheid 2 - Benadert klanten telefonisch
3 pagina 3 van 5 de uitgangspunten van effectief telefoongebruik omschrijven basisregels effectief telefoneren, correct doorverbinden, niet onnodig doorverbinden, goed doorvragen, zelf verantwoordelijkheid nemen voor het gesprek structuur telefoongesprek in gangbare situaties telefonisch gesprekken met klanten voeren doel van het gesprek duidelijk maken, kern van het gesprek voeren (luisteren, duidelijk presenteren/juiste vragen stellen, doorvragen, samenvatten, herhalen wat is afgesproken), proactief, inleiden en vragen of het de klant schikt, gesprek afronden afspraken uit gesprekken met de klant vastleggen gegevens en afspraken van de klant op een gestructureerde manier vastleggen in het daarvoor bestemde systeem, gemaakte afspraken nakomen + Klant- en servicegerichtheid 3 - Beheert relaties de manier omschrijven waarop in een bedrijf relaties worden beheerd welke informatie wordt op welke manier vastgelegd en gebruikt? customer relationship management (CRM) verschillende fasen in de relatie met klanten omschrijven suspect, prospect, klant een relatie met de klant opbouwen en onderhouden een goede relatie met de klant opbouwen, bestaande en nieuwe klanten, rekening houden met klanthistorie gegevens van de klant op een gestructureerde manier vastleggen in het daarvoor gebruikte systeem status van een klant (suspect, prospect, klant), gemaakte afspraken + Netwerken
4 pagina 4 van Plant efficiënt de eigen werkzaamheden het begrip timemanagement omschrijven essentieel/niet-essentieel, urgent/niet-urgent, cirkel van Deming (plan, do, check, act), SMART prioriteiten stellen binnen de eigen werkzaamheden (zelfmanagement door timemanagement) inschatten wanneer taken buiten de eigen verantwoordleijkheid vallen en tijdig een leidinggevende inschakelen, timemanagement-technieken planningen maken van de eigen werkzaamheden en deze bijstellen, gebaseerd op SMART-doelen en - afspraken circle van Deming (plan, do, check, act), SMART-geformuleerde doelstellingen + Besluitvaardigheid 5 - Presenteert en etaleert producten richtlijnen en presentatietechnieken voor een verzorgde en commercieel aantrekkelijke inrichting van de winkel / showroom omschrijven entree: uitnodigend, overgang buiten binnen, ook buitenterrein verzorgde uitstraling, interieur: schoon, goed verlicht, goed onderhouden, presentatie auto s: verschil in formaat en doelgroep/segment, presenteren met uitrusting/accessoires, presentatie accessoires en extra s: schapruimte, presentatiehoogte, aandacht voor trekkers/nieuwe producten/seizoensartikelen, volle schappen (spiegelen), informatiemateriaal (zoals prijskaarten, brochures) productinformatie, reclamemateriaal etcetera., inrichting displays: afstemmen doel vorm plaats, compositie, gebruik van kleuren, licht, promotiemateriaal, (volgens voorschriften van fabrikant of importeur). zorgen voor een nette en verzorgde showroom/winkel showroom/winkel netjes houden: spiegelen, opruimen, schoonmaken presentaties van producten verzorgen m.b.v. assortimentskennis, voorschriften en promotiemateriaal producten in showroom op aantrekkelijke wijze uitstallen, volgens richtlijnen van het bedrijf/de importeur, eventueel met gebruik van hulpmiddelen; actiematig presenteren: bijzonder aandacht / acties voor nieuwe of juist oude producten; zorgen voor informatie, zoals brochures e.d.; producten prijzen, eventueel beveiligen tegen diefstal; producten aanvullen.
5 pagina 5 van 5 Toetsmatrijs Toetsvorm: Kennistoets Taak Taxonomie Aantal vragen 1,2,3 basisbegrippen van de communicatietheorie omschrijven B 0-2 1,2,3 basis communicatievaardigheden omschrijven B de stappen van een verkoopgesprek omschrijven B vormen van klantengedrag omschrijven B de meest gangbare koopmotieven van klanten omschrijven B de uitgangspunten van klantgericht werken omschrijven B basisbeginselen techniek recreatievoertuigen omschrijven F/B de wet- en regelgeving omschrijven die voor (potentiële) kopers van belang is F/B de uitgangspunten van effectief telefoongebruik omschrijven B de manier omschrijven waarop in een bedrijf relaties worden beheerd B verschillende fasen in de relatie met klanten omschrijven B het begrip timemanagement omschrijven B richtlijnen en presentatietechnieken voor een verzorgde en commercieel B 0-2 aantrekkelijke inrichting van de winkel / showroom omschrijven Totaal aantal vragen 15 Brondocumenten Branchekwalificatieprofiel Mobiele recreatie Branchekwalificatiestructuur Mobiele recreatie Niet-Techniek Functiecompetentieprofiel Receptionist Functiecompetentieprofiel Shop/baliemedewerker Functiecompetentieprofiel Verkoopadviseur rollend materieel Documentnummer: 138 Ontwikkeld door: IBKI, 2014
Branchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Verkoopvaardigheden Versie 4.1 VERVALLEN per 1-11-2011 Deelbranche(s) Aanhangwagen Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Basis commerciële vaardigheden
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Basis commerciële vaardigheden Versie 4.2, per 1-03-2010 vervangen door 425-Basiskennis Communicatie PA/BA, per 1-01-2011 vervallen Deelbranche(s) Bedrijfsauto Algemene
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Commerciële Basiskennis
pagina 1 van 6 Branchetoetsdocument: Commerciële Basiskennis Versie Deelbranche(s) Bedrijfsauto Personenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar heeft de
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Commerciële vaardigheden 1
pagina 1 van 6 Branchetoetsdocument: Commerciële vaardigheden 1 Versie 4.3, per 1-09-2009 vervangen door Commerciële Basiskennis, per 1-01-2011 vervallen Deelbranche(s) Personenauto Algemene beschrijving
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Contractbeheer
pagina van 6 Branchetoetsdocument: Contractbeheer Versie 4. VERVALLEN per -0-20 Deelbranche(s) Bedrijfsauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar kan offertes
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Leasing 2
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Leasing 2 Versie 4.0 VERVALLEN per 1-09-2009 Deelbranche(s) Bedrijfsauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar kan de
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Bediening en onderhoud 1
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Bediening en onderhoud 1 Versie 4.0 VERVALLEN per -1-01-2011 Deelbranche(s) Autowas Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Werving en selectie
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Werving en selectie Versie 4.0 VERVALLEN per -1-01-2011 en vervangen door Werving en selectie voor Alle Branches Deelbranche(s) Autowas Algemene beschrijving & doelstelling
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Middle management: Interne communicatie
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Middle management: Interne communicatie Versie 4. VERVALLEN per 1-01-2011 Deelbranche(s) Bedrijfsauto Camper en Caravan Personenauto Tweewieler - motorfiets Algemene
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Arbo en veiligheid
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Arbo en veiligheid Versie 4. VERVALLEN - Vervangen door RI&E en Preventiemedewerker (alle branche) Deelbranche(s) Camper en Caravan Algemene beschrijving & doelstelling
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Verkoopmanagement
pagina 1 van 5 10-2-201 Branchetoetsdocument: Verkoopmanagement Versie. VERVALLEN, per 1-06-2010 Deelbranche(s) Personenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Effectief leidinggeven
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Effectief leidinggeven Versie 4.1 VERVALLEN per 1-01-2009 Deelbranche(s) Tankstation Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Opbouw beveiligings- en volgsystemen
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Opbouw beveiligings- en volgsystemen Versie 4.0 Vervallen per -08-200 Deelbranche(s) Tweewieler - motorfiets Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie
Nadere informatieVoeren van verkoopgesprekken en klachtenafhandeling in de groene retail
Voeren van verkoopgesprekken en klachtenafhandeling in de groene retail 3 Voeren van een telefonisch verkoopgesprek 63 Afhandelen van klachten in de groene retail 95 Inhoudsopgave 4inhoudsopgave A B C
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Diagnose Comfortsystemen
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Diagnose Comfortsystemen Versie 4.1 VERVALLEN per 1-03-2010 Deelbranche(s) Personenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Verkoopmanagement
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Verkoopmanagement Versie 4.1 VERVALLEN per 1-11-2011 Deelbranche(s) Aanhangwagen Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Milieuzorg 1
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Milieuzorg Versie 4.2 samengevoegd met Milieuzorg 2 per -09-2008, vervallen per -0-20 Deelbranche(s) Tankstation Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Beveiligingssystemen (SCM)
pagina van 5 0--04 Branchetoetsdocument: Beveiligingssystemen (SCM) Versie 4. VERVALLEN per --009 Deelbranche(s) Bedrijfsauto ersonenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie
Nadere informatieEffectief Communiceren (1- Daags)
Effectief Communiceren (1- Daags) Om meer uit uw gesprekken te halen wilt u uw communicatievaardigheden verbeteren. U wilt werk maken van uw communicatieve vaardigheden en aan de hand van praktische oefeningen
Nadere informatieJe werkt volgens de regels en procedures van het bedrijf. Je werkt zelfstandig in opdracht van anderen en neemt initiatief
08700 Verkoper 29-09-2008 08:28 Pagina 1 thema 1 1 2 3 4 5 6 7 Werken in de verkoop Verkoper Wat laat je zien? Je werkt volgens de regels en procedures van het bedrijf Je werkt zelfstandig in opdracht
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Hygiëne en voedselveiligheid 1
BKSmobiel Hygiëne en voedselveiligheid http://opleiders.bksmobiel.nl/smartsite.shtml?ch=hos&id=604 pagina van 5 0--04 Branchetoetsdocument: Hygiëne en voedselveiligheid Versie 4., per -0-09 Samengevoegd
Nadere informatieCompetentiewoordenboek niet-kaderleden
1. Besluitvaardig zijn Competentiewoordenboek niet-kaderleden - Kan tijdig beslissen wat in een bepaalde situatie moet gebeuren - Neemt goede beslissingen rekening houdend met de situatie - Durft beslissingen
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Milieuzorg 2
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Milieuzorg 2 Versie 4.0 VERVALLEN per --0-20 Deelbranche(s) Autowas Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar kent het belang
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Arbo en kwaliteit
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Arbo en kwaliteit Versie 4.0 VERVALLEN - Vervangen door RI&E en Preventiemedewerker (alle branche ) Deelbranche(s) Tweewieler - motorfiets Algemene beschrijving & doelstelling
Nadere informatieInhoudsopgave Het verkooptraject
Inhoudsopgave Het verkooptraject Scoren.info Hoofdstuk 1 De verkoopcyclus 1.1 De verkoopcyclus 1.2 Prospectwerving 1.3 Activiteiten om van prospects klanten te maken 1.4 Het behouden van klanten 1.5 De
Nadere informatieDe Persoonlijke InzetbaarheidsMatrix van: van de opleiding verkoopspecialist. Persoonlijke InzetbaarheidsMatrix. naam deelnemer.
De van: beroepscontext start opleiding datum start examinator begeleider datum eind van de opleiding verkoopspecialist inleverdatum handtekening voor ontvangst 0 = Niet gekwalificeerd / 1 = Kan taak uitvoeren
Nadere informatieTRAINING Doelgericht communiceren
TRAINING Doelgericht communiceren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING DOELGERICHT COMMUNICEREN In de organisatie nemen de medewerkers van de binnendienst
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Diagnose Transmissiesystemen 4x4
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Diagnose Transmissiesystemen 4x4 Versie 4.1 VERVALLEN per 1-09-2009 Deelbranche(s) Personenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De beroepsbeoefenaar
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieKerntaak 1: Werkt met natuurlijke/levende/plantaardige producten
Kerntaak 1: Werkt met natuurlijke/levende/plantaardige producten Werkproces 1.1: Ontvangt producten en slaat deze op De vakbekwaam medewerker groene detailhandel controleert binnenkomende natuurlijke/levende/plantaardige
Nadere informatieStrategisch verkopen. Inhoudsopgave. Les 1. Les 3. Les 4. Les 2. Planning in de marketing en distributie
Strategisch verkopen Inhoudsopgave Les 1 De verkoop/distributie in het totale marketingconcept 1. 1 Inleiding 1. 2 Definitie van marketing 1. 3 De strategische ondernemings- en marketingplanning 1. 4 Ontstaan
Nadere informatieSales Skills Monitor. Rapportage. johndoe@live.nl. woensdag 8 januari 2014
woensdag 8 januari 2014 Rapportage Een competentie is een samenspel van wat je weet, kunt, wilt en wat je durft. Het gaat dus om dit klavertje-vier dat een verkoper in staat stelt in concrete situaties
Nadere informatieJamie s job. Vakbekwaam medewerker bloembinden. Wat ga ik doen? Wat verwacht het bedrijf van mij? Verkoopgesprek
Ervaringsopdracht Vakbekwaam medewerker bloembinden Kerntaak 3 Verkoopt en verleent service PvB Werkprocessen: 3.2 voert verkoopgesprek Jamie s job Wat ga ik doen? Klanten helpen een uitdaging om juist
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Airco 3 - Diagnose Transportkoeling
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Airco 3 - Diagnose Transportkoeling Versie 4.2 VERVALLEN per 1-03-2010 Deelbranche(s) Bedrijfsauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie De
Nadere informatieJunior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel dienstverlening en producten)
Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel dienstverlening en producten) Tijdens Junior Company richten de leerlingen hun eigen company op en deze runnen ze één schooljaar. Ze verdelen functies,
Nadere informatieProfielmodule: Mens en gezondheid (Deel)taken en eindtermen 1
Profielmodule: Mens en gezondheid (Deel)taken en eindtermen Taak: : P/ZW/. : P/ZW/. : P/ZW/.3. ondersteunen bij keuzes voor een gezonde leefstijl informatie geven over een gezonde leefstijl. Leerweg Basis
Nadere informatie3.1 De leerling verkoopt dieren, dierproducten en dierbenodigdheden
3.1 De leerling verkoopt dieren, dierproducten en dierbenodigdheden LN/K/11 Ontwerp en LN/K/30 LB/K/13 LG/K/13a De leerling kan kosten en LN/K/11.47 De leerling kan kengetallen interpreteren opbrengsten
Nadere informatieTRAINING Doelgericht communiceren
TRAINING Doelgericht communiceren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING DOELGERICHT COMMUNICEREN In de organisatie nemen meer dan alleen de buitendienst
Nadere informatieRECAP. Het sellogram. Verkoop & gesprekstechnieken. Communicatie. Communicatiemodellen 21/03/2016. MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare)
RECAP Start ochtendlessen: 8h30 Middaglessen om 13h00 VERKOOP & VERKOOPTECHNIEKEN MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare) Lesnota s: www.apprentia.com/mumex/ Feedback: info@apprentia.com website
Nadere informatieNiveau 2 Gastheerschap, Verkopen en Service. Inleiding
Niveau 2 Gastheerschap, Verkopen en Service Inleiding Gastheerschap is het verzorgen van de klant en hem of haar oprechte aandacht bieden, met als doel de klant zich zo welkom mogelijk te laten voelen.
Nadere informatieBehoeftegericht verkopen
TRAINING Behoeftegericht verkopen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEHOEFTEGERICHT VERKOPEN Klanten kopen geen producten. Ze kopen wat die
Nadere informatieVerkoopvaardigheden test.
Verkoopvaardigheden test. Waarom zijn sommige verkopers meer succesvol dan andere? Waarom verkopen en verdienen sommige verkopers twee, drie, vijf of soms zelfs tien keer meer dan anderen? Het gaat uiteindelijk
Nadere informatieUw onderneming kan groeien, als uw mensen kunnen groeien!
Uw onderneming kan groeien, als uw mensen kunnen groeien! Trainingsaanbod Persoonlijke Ontwikkeling, Commercie en Management in Oss/Heesch en omgeving Als ondernemer heeft u doelen voor ogen die u wilt
Nadere informatie10 Nulmeting kerntaak B1-K4
WW 10 Nulmeting kerntaak B1-K4 Voordat je begint met de praktijkopdrachten vraag je aan je praktijkopleider of hij deze nulmeting wil invullen. Het kan namelijk zijn dat je al ervaring hebt met bepaalde
Nadere informatieTrainingen & Workshops VvKR
Trainingen & Workshops VvKR 13 december 2014 Willeke Bouwer De kracht van Peper Hét trainingsbureau in de reisbranche Communicatie, verkoop en management Praktisch en direct bruikbaar 9 de Verkiezing Reisbureau
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012
Bedrijf Hajnadi Klimaattechniek BV Functie Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Opleidingsmogelijkheden bij functie Functiekenmerken
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Basis Bedrijfshulpverlening incl. herhaling
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Basis Bedrijfshulpverlening incl. herhaling Versie 4.0 VERVALLEN per 01 juli 2009 Deelbranche(s) Aanhangwagen Autoverhuur Autowas Bedrijfsauto Camper en Caravan Personenauto
Nadere informatieReferentie kader. S301 1 Algemene beroepsvaardigheden Kern a en b Digitaal 50 min. Gemiddelde van toetsen/praktische opdrachten.
Profiel: Economie en ondernemen Leerjaar: 3 Toetscode Periode Leerstof Eindtermen/ Soort toets Toetsduur Opmerking Weging Referentie kader of werktijd S30 Algemene beroepsvaardigheden Kern a en b Digitaal
Nadere informatieVERKOPEN EN ACQUIREREN
VERKOPEN EN ACQUIREREN driedaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Je wilt meer commercieel succes door je eigen verkoopvaardigheden verder
Nadere informatieMKE B22 Schooljaar
MKE B22 Schooljaar 2016 2017 B2.2 Planning Materiaalkennis (MKE) Leerjaar 2016-2017 Docent Week Materiaalkennis (Ondergronden) 35 INTRODUCTIE 36 Ondergronden manden 37 Ondergronden manden 38 Muurkrant
Nadere informatieCVO PANTA RHEI - Schoonmeersstraat GENT
identificatie opleiding Winkelmanagement modulenaam Commercieel beheer en marketing Opleidingsonderdeel Verkooptechnieken code module A1 Geldig vanaf 01/09/2016 aantal lestijden 36 studiepunten 3 structuurschema
Nadere informatieWat moet je kennen en kunnen? (deel)taken. Herkan sing. Wijze van herkansing. Periode. Toets-vorm Duur Weging
Kennemer College Beroepsgericht Programma van Toet en Afsluiting schooljaar 2017 2018 Profielmodule (1): Mens en Gezondheid ondersteunen bij keuzes voor een gezonde leefstijl Basis herkan 1.1 Informatie
Nadere informatieTRAINING Presenteren. www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Presenteren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PRESENTEREN Iedere verkoper wil zijn gehoor boeien, meeslepen zelfs, zodat zijn klanten
Nadere informatieMysteryshopping zachte vloeren. Nieuwegein, april 2010 Jeroen Kleingeld
Mysteryshopping zachte vloeren Nieuwegein, april 2010 Jeroen Kleingeld Mysteryshopping zachte vloeren Vriendelijk en correct, maar niet doortastend WoonWerk Jeroen Kleingeld Nieuwegein, april 2010 In geval
Nadere informatieSint-Jan Berchmanscollege
Sint-Jan Berchmanscollege Infobrochure ADMINISTRATIE & RETAIL (3de graad BSO) Leerlingprofiel Je bent 16-17 jaar. Je kiest voor een studierichting in de derde graad. Je wil meer te weten komen over het
Nadere informatieToelichten van het oordeel
Toelichten van het oordeel Toelichten van het oordeel bij proeve van bekwaamheid met werkprocesbeoordeling Als examinator geeft u een oordeel over de prestatie van de examenkandidaat. In dit document krijgt
Nadere informatieLE-7 PRESENTATIE & PROMOTIE
INLEIDING Tijdens deze leereenheid ga je je verdiepen in de presentatie en promotie van met name jouw stagebedrijf. Met presentatie bedoelen we de manier waarop een bedrijf zich presenteert aan de klant
Nadere informatieBeoordelingsformulier
Beoordelingsformulier functie Naam medewerker Naam leidinggevende Naam manager Functie medewerker Coördinator ArcheoTolk Functieklasse 4 Periode van de beoordeling Datum beoordelingsgesprek Toelichting
Nadere informatieCompetenties op het gebied van Management en Leidinggeven
P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Com puterw eg 1,3542 D P U trecht Postbus 1087,3600 BB Maarssen tel.0346-55 90 10 fax 0346-55 90 15 w w w.picom pany.nl servicedesk@ picom pany.nl Het PiCompany
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Commercieel medewerker binnendienst niveau 3. Betreft: Verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie
Voorbeeld Praktijkopdracht Commercieel medewerker binnendienst niveau 3 Betreft: Verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie Kwalificatiedossier Commercieel medewerker 2011-2012 Kwalificatie
Nadere informatieProeve van Bekwaamheid Entree assistent verkoop/retail
Proeve van Bekwaamheid Entree assistent verkoop/retail Naam leerling Inschrijfnummer Cohort vanaf 2014 ROC-begeleider BPV-bedrijf Naam Adres Plaats Contactpersoon Examenlocatie Contactpersoon Kwalificatiedossier
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieTrainingen en opleidingen bij Novaka Academy
Trainingen en opleidingen bij Novaka Academy De kantoorvakhandel is in beweging. Toegenomen concurrentie, hogere verwachtingen van consumenten en een transparantere markt; het vraagt van kantoorvakhandels
Nadere informatieTRAINING. Showroomverkoop. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Showroomverkoop www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING SHOWROOMVERKOOP Het is eigenlijk een felicitatie waard, want het verkooptraject is
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Diagnose Transmissiesystemen Handgeschakeld
pagina 1 van 5 Branchetoetsdocument: Diagnose Transmissiesystemen Handgeschakeld Versie 4.1 VERVALLEN per 1-09-2009 Deelbranche(s) Personenauto Algemene beschrijving & doelstelling van de branchekwalificatie
Nadere informatieSint-Jan Berchmanscollege
Sint-Jan Berchmanscollege Infobrochure Administratie Retail (3de graad BSO) Leerlingprofiel Je bent 16 jaar en je kiest voor een studierichting in de derde graad. Je wil meer te weten komen over het beroep
Nadere informatie1 De leerling kan een bedrijfsorganisatie toetsen aan een historisch kader
Personeel 1 De leerling kan een bedrijfsorganisatie toetsen aan een historisch kader 2 De leerling kan huidige en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van personeel en maatschappij omschrijven 3 De
Nadere informatieVacature Business Development & Sales
Vacature Business Development & Sales Functieomschrijving 0 1 20.10. 2016 Vacature Business development &sales 01 Zelfstandige denker, met gevoel voor het ontwikkelen en benutten van commerciële kansen.
Nadere informatieVolkswagen 2013 C01 VW. Verkooppunt. Thuy Wommelgem. Verkoper. Wouter Van Winkel. Datum van het bezoek 27/02/ :18. Xplain with Coherence 1 / 16
Volkswagen 03 C0 VW Verkooppunt Thuy Wommelgem Verkoper Wouter Van Winkel Datum van het bezoek 7/0/03 :8 Xplain with Coherence / 6 - Algemene inlichtingen Gekozen model Golf 7. Nr van de offerte 0090090068.
Nadere informatieECTS-fiche. 1. Identificatie VERKOOPTECHNIEKEN. Lestijden 40 Studiepunten 40 Ingeschatte totale 40 uur studiebelasting
ECTS-fiche Opzet van de ECTS-fiche is om een uitgebreid overzicht te krijgen van de invulling en opbouw van de module. Er bestaat slechts één ECTS-fiche voor elke module. 1. Identificatie Opleiding VERZEKERINGEN
Nadere informatieJunior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel economie en ondernemen)
Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel economie en ondernemen) Tijdens Junior Company richten de leerlingen hun eigen company op en deze runnen ze één schooljaar. Ze verdelen functies,
Nadere informatieVakopleiding Wijk- en buurtbeheerder
Vakopleiding Wijk- en buurtbeheerder Informatiebrochure Inhoud Waarom een Vakopleiding Wijk- en buurtbeheerder? 3 Voor wie is de Vakopleiding Wijk- en buurtbeheerder bestemd? 3 Resultaten van de opleiding
Nadere informatieProfieldelen BB KB GL. 1. Profiel: Zorg en welzijn Profieldeel: Mens en gezondheid
Profieldelen Kenmerkend voor de beroepen in Zorg en Welzijn (Z&W) is het werken met en voor mensen gericht op fysiek, psychisch en sociaal welbevinden waarbij de beroepsbeoefenaar zelf het belangrijkste
Nadere informatieKern a1 t/m. P/ZW 2.1 t/m. Kern a1 t/m. P/ZW 2.1 t/m. Kern a1 t/m
Profiel: Zorg en Welzijn Leerjaar: Toetscode Periode Leerstof Eindtermen Soort toets Toetsduur of werktijd S0 Mens en Omgeving P/ZW 2. t/m SPO - Veiligheid en Schriftelijke toegankelijkheid gebouw Kern
Nadere informatieCommercie niveau 4 Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten bij de proeve van bekwaamheid met voorwaardelijke meting
Commercie niveau 4 Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten bij de proeve van bekwaamheid met voorwaardelijke meting Basisdeel - Kerntaak 2 student studentnummer bedrijf praktijkopleider
Nadere informatieToetsvorm: Weging binnen de toets in %: 1. Communicatie en klantgericht handelen 1.1 De kandidaat kan beleefdheidsnormen juist toepassen.
Opgesteld door: CCV Examenonderdeel Code: Naam: Toetsvorm: Taxateur Inboedelverhuizer n.v.t. Taxateur Inboedelverhuizer gecombineerd praktijk en 1. Communicatie en klantgericht handelen 1.1 De kandidaat
Nadere informatieTRAINING Beursdeelname
TRAINING Beursdeelname www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEURSDEELNAME Deelname aan een beurs is voor een bedrijf een uitgelezen moment om zich
Nadere informatieLEERDOELEN RUIMTELIJKE VORMGEVING
LEERDOELEN RUIMTELIJKE VORMGEVING Tijdens Tijdens elke elke BPV BPV periode periode werk werk je je aan aan 6 5.. 4 Minstens 3 kies je uit kies een je lijst uit met een bestaande lijst met bestaande doelen
Nadere informatieTAALPROFIEL MODERNE VREEMDE TALEN KWALIFICATIEPROFIEL MEDEWERKER MARKETING EN COMMUNICATIE
TAALPROFIEL MODERNE VREEMDE TALEN KWALIFICATIEPROFIEL MEDEWERKER MARKETING EN COMMUNICATIE Beroepscompetentie: Kerntaak: 1. De medewerker marketing en communicatie is in staat om op adequate wijze te assisteren
Nadere informatieNulmeting kerntaak B1-K2
WW 4 Nulmeting kerntaak B1-K2 Voordat je begint met de praktijkopdrachten vraag je aan je praktijkopleider of hij deze nulmeting wil invullen. Het kan namelijk zijn dat je al ervaring hebt met bepaalde
Nadere informatieVerkoopadviseur Personenauto s Beroepscompetentieprofiel
Verkoopadviseur Personenauto s Beroepscompetentieprofiel Mei 2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Colofon... 4 (Bron)documenten... 4 1 Algemene informatie over het beroep... 5 1.1 Mogelijke functiebenamingen...
Nadere informatieKlantcontact en verkoop
Keuzedeel mbo Klantcontact en verkoop gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0059 Penvoerder: Sectorkamer handel Gevalideerd door: Sectorkamer handel Op: 10-11-2015 2 van 6 1. Algemene informatie
Nadere informatieHet mede verzorgen van de dagelijkse restauratieve voorzieningen en de uitbrengmaaltijden.
Algemene kenmerken De functionaris is werkzaam binnen de Stichting Maatschappelijke Opvang Breda e.o., waaronder ressorteren dak- en thuislozenvoorzieningen Gaarshof en Weideveld, Crisisopvangcentra Koetshuis
Nadere informatieKlik op een afbeelding en ga direct naar het online inschrijfformulier
Klik op een afbeelding en ga direct naar het online inschrijfformulier Voorwoord Voor u ligt de trainingscatalogus die PTC + in samenwerking met VBW, FNV en CNV voor medewerkers in de bloemendetailhandel
Nadere informatiemarktverkenningen en marktonderzoeken Proeve van bekwaamheid (leerbedrijf) Examenproject (gesimuleerde beroepsomgeving)
Opleidingsgebied Commercieel dossier en kerntaak Medewerker marketing en communicatie 2009 2010/2010 2011/2011 2012/2012 2013 en crebocode 90532 Toetsnaam en toetscode* Assisteert bij het opzetten en uitvoeren
Nadere informatieKerntaak 1: Verkoopt versproducten en verleent service
Kerntaak 1: Verkoopt versproducten en verleent service Werkproces 1.2: Presenteert producten in verkoopmeubelen De verkoopmedewerker vers supermarkt verzorgt de presentatie van de verkoopmeubels volgens
Nadere informatieFunctieomschrijving Sales Manager
Functieomschrijving Sales Manager Algemeen Functienaam Salaris Bonus Inzet (fte) Doelstelling Rapporteringslijn Dagelijkse verantwoordelijkheid Specifieke verantwoordelijkheden Sales Manager Afhankelijk
Nadere informatieJe ontwikkelt een eigen stijl en durft je te onderscheiden. Je werkt in opdracht, zowel zelfstandig als in teamverband
1 2 3 4 Werken als stylist Styling Design Wat laat je zien? Je ontwikkelt een eigen stijl en durft je te onderscheiden Je bent nieuwsgierig en veelzijdig Je denkt creatief en commercieel Je neemt initiatief
Nadere informatieEXCELLENT VERKOPEN FACE TO FACE COMMUNICATIE TRAINING. Pieterman & Partners
EXCELLENT VERKOPEN FACE TO FACE COMMUNICATIE TRAINING Pieterman & Partners EXCELLENT VERKOPEN RESULTAAT Met succes communicatieve en commercieel technische vaardigheden in verkoop toepassen Meer rendement
Nadere informatieSint-Jan Berchmanscollege
Sint-Jan Berchmanscollege Infobrochure ADMINISTRATIE & RETAIL (2de graad BSO, Kantoor & Verkoop) Leerlingprofiel Je bent 14-15 jaar. Je kiest voor een studierichting in de tweede graad. Je wilt meer te
Nadere informatieHartelijk welkom Michiel L Honoré Naber
Hartelijk welkom Michiel L Honoré Naber Hoe klantgericht ben je werkelijk? Hoe maak je het verschil en hoe kun je verkoopkansen vergroten? Wat is verkopen? Iemand bewegen/beïnvloeden tot vrijwillige acceptatie
Nadere informatieLEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management
LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management Beschrijving van de leeractiviteit De docent biedt de leerlingen leesmateriaal en inspirerende video s over het aantrekken van investeringen
Nadere informatieMijn Autocoach Ebook
Mijn Autocoach Ebook Even voorstellen 8 technische aankoop tips 6 onderhandel tips Voor wie is Mijn Autocoach Hoe werkt Mijn Autocoach Tarieven Onze partners 3 4 5 6 7 8 9 Dit Ebook is opgesteld door Mijn
Nadere informatieYourCapability. Sales- en Accountmanagementopleiding
YourCapability Sales- en Accountmanagementopleiding YoungCapacity sales biedt jonge salestalenten het YourCapability programma aan. Dit is een post-hbo sales- en accountmanagementopleiding gericht op sales
Nadere informatieVoor u ligt de trainingscatalogus die PTC + in samenwerking met VBW, FNV en CNV voor medewerkers in de bloemendetailhandel heeft ontwikkeld.
Voorwoord Voor u ligt de trainingscatalogus die PTC + in samenwerking met VBW, FNV en CNV voor medewerkers in de bloemendetailhandel heeft ontwikkeld. De vakbonden en VBW vinden het belangrijk dat medewerkers
Nadere informatieInleiding. Heb jij geen concreet product, maar lever je een dienst? Waar het woord product staat, kun je ook dienst lezen.
Inleiding Wil je weten hoe je acquisitie aanpakt? Commerciële kansen beter benut? Of misschien gewoon meer opdrachten binnenhaalt? Dan is deze waaier voor jou bedoeld. Je krijgt een helder overzicht van
Nadere informatieKerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning. STER opdracht: helpen bij een creatieve activiteit
werkplanning Werkproces 1.5 Ondersteunt bij (sociale) activiteiten STER opdracht: helpen bij een creatieve activiteit Als je in zorg of welzijn werkt, krijg je te maken met het helpen bij creatieve activiteiten.
Nadere informatieCommercieel Excelleren (4 dagen)
Commercieel Excelleren (4 dagen) Wilt u uw mindset en verkooptechnieken nóg verder aanscherpen? En wilt u zich binnenkort meten met de absolute top van salesprofessionals in Nederland? Kies dan voor de
Nadere informatie