Functieomschrijving Sales Manager

Transcriptie

1 Functieomschrijving Sales Manager Algemeen Functienaam Salaris Bonus Inzet (fte) Doelstelling Rapporteringslijn Dagelijkse verantwoordelijkheid Specifieke verantwoordelijkheden Sales Manager Afhankelijk van de senioriteit Afhankelijk van de senioriteit 40 uur per week (1 fte) De Sales Manager is verantwoordelijk voor opzetten, uitvoeren en actief opvolgen van sales-activiteiten en realiseert hierdoor nieuwe klanten en omzet. De Sales Manager draagt verantwoording aan de Commercieel Directeur van YouzQ. Werkt op het bedrijfsonderdeel Sales binnen YouzQ en onderhoudt externe contacten met prospects, (potentiele-) klanten en met derden buiten de organisatie in het kader van sales activiteiten (eventspartners & communicatiebureaus). Geeft leiding aan en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de Commercieel Binnendienstmedewerker, welke de Sales Manager ondersteunt bij het uitzetten van proposities & offertes en de verwerking van opdrachten. Acquisitie nieuwe klanten: Realiseert afspraken bij prospects om de dienstverlening van YouzQ te promoten; Coördineert en verzorgt (mede) dienstpresentaties bij prospects; Volgt afspraken uit acquisitiegesprekken op; Stelt offertes op en verzorgt de opvolging; Coördineert offertetrajecten. ãyouzq

2 Organiseren en uitvoeren sales-activiteiten: Organiseert en realiseert commerciële invulling van de dienstverlening (mailings, beurzen, advertenties); Organiseert (dienstverlening) presentaties; Bedenkt, ontwikkelt en realiseert nieuwe sales-activiteiten (proposites). Implementatietrajecten: Maakt klantendossiers aan binnen de daarvoor gebruikte SharePoint omgeving van YouzQ en zorgt ervoor dat alle relevante informatie/stukken in het dossier zitten; Nieuwe klanten worden voorzien van relevante informatie; Stelt een implementatieplan en planning op en coördineert de uitvoering hiervan. Relatiebeheer: Onderhoudt periodiek contact met bestaande klanten over de dienstverlening en tevredenheid; Blijft met klanten in gesprek over ontwikkelingen en mogelijke uitbreiding van de dienstverlening; Signaleert vroegtijdig klachten en ontevredenheid bij klanten en lost deze op; Doet verbetervoorstellen om (interne) processen te optimaliseren. Pre-sales activiteiten: Verzorgt documentatie en prijsinformatie; Zorgt voor actuele informatie, welke op de website van YouzQ kan worden gebruikt; Draagt bij aan de ontwikkeling van salesmaterialen als web-based brochures; Bedenkt en realiseert vernieuwende salesmethoden voor de dienstverlening van YouzQ. Product en markt innovatie: Signaleert dienst- en ãyouzq

3 Leidinggevende marktontwikkelingen; Heeft kennis van de wet- en regelgeving als effectief voor de dienstverlening van YouzQ en signaleert wijzigingen welke resulteren in procesoptimalisaties; Doet voorstellen betreffende nieuwe en te verbeteren diensten en processen; Commercieel Directeur YouzQ Kandidaat profiel Vereiste kwalificaties/ ervaring HBO-niveau (commerciële economie). Kennis en ervaring met de dienstverlening Intermediair, Broker en MSP. Up-to-date kennis van de wet- en regelgeving als van toepassing op de dienstverlening van YouzQ. Goede beheersing van MS-office. Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift; Tenminste enkele succesvolle jaren ervaring als Sales Manager in de sector dienstverlening & detachering. Vereiste competenties YouzQ is een organisatie waar er met een klein team gewerkt wordt. Om in dit team te passen, zoeken wij een medewerker welke commitment laat zien en gedreven is om met elkaar de opdracht en/of uitdaging voor elkaar te krijgen. Weet anderen te stimuleren om net dat beetje extra te geven, om met andere zienswijzen tot een succesvol resultaat te komen. Afspraak is afspraak, collegialiteit is onontbeerlijk om als een klein team professioneel te performen. De Sales Manager is commercieel ingesteld, is vasthoudend, flexibel, neemt het initiatief en is klantgericht. Skills Resultaatgericht: o Richt zich op het sluiten van contracten, realiseren van winst, ontwikkelen van markten, het scheppen van nieuwe kansen op zakelijk gebied en op activiteiten waarmee rendement kan worden behaald. Vasthoudendheid: o Bij een bepaald actieplan blijven, totdat het beoogde doel bereikt is of ophoudt bereikbaar te zijn. Veerkrachtig en volhoudend, blijft ook bij ãyouzq

4 tegenslag naar het doel streven (zolang het realistisch haalbaar is), kan omgaan met teleurstelling en tegenvallers. Flexibiliteit: o Vanuit een resultaatgerichte houding de eigen gedragsstijl aanpassen aan veranderende interne en externe omstandigheden vanuit gelijkwaardige samenwerking, open staan voor nieuwe ideeën. Plannen en organiseren: Een planning maken. Activiteiten van zichzelf en van anderen op elkaar afstemmen en hun volgorde bepalen, zodat doelen efficiënt en effectief gerealiseerd worden. Voorstellen doen voor procedures, acties plannen en taken toewijzen. Initiatief: o Het zien van mogelijkheden en kansen en hier slagvaardig en effectief op inspelen, proactief. Kansen signaleren en actie ondernemen, oefent invloed uit op gebeurtenissen. Klantgericht: o De klant staat centraal in denken en doen, waarbij duidelijk en overtuigend wederzijdse belangen worden gecommuniceerd en gepresenteerd. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt, proactief te werk gaan. Karakter Dominante persoonskenmerken die bij de geschikte kandidaat aanwezig zijn: respect, integriteit en vertrouwelijkheid. De geschikte kandidaat Wij zijn niet op zoek naar mensen die een baan zoeken, dan zouden je willen vragen te solliciteren bij onze collega s. Wij zoeken mensen die op een dag een bedrijf als ons willen hebben, lukt dat niet? dan stop je eerder met werken vanwege je verdiende bonussen. We denken groot en verwachten hetzelfde van jou! Ons kantoor zit op het mooie & dynamische Strijp-S, met 3 mensen op kantoor en circa 150 mensen op locatie. Onze favoriete borrel locatie is het Wilhelminaplein. Je rapporteert aan Ed (genaamd Edwin als die iets verkeerd heeft gedaan) de Commercieel Directeur. Edwin is getrouwd, vader en een commercieel dier, in deze volgorde. Joey, Commercieel Binnendienst beschrijft ons als een bedrijf; zeggen, zegt ons niets, doen zegt ons veel meer. ãyouzq

5 Helga en Edwin zijn zeven jaar geleden gestart met het bedrijf, nadat ze zelf jaren verschillende opdrachten hebben uitgevoerd, doen ze nu het Contractmanagement en beheer voor ZZP-ers en bedrijven. Daarnaast zijn ze onderdeel van de coöperatie People-S, een coöperatie van verschillende HR-bedrijven op Strijp-S. Edwin bekleed binnen de coöperatie de rol van voorzitter en voor YouzQ is hij het herkenbaar gezicht. Helga is de echte directeur van het bedrijf. Ben jij diegene die past op dit net wat andere profiel stuur dan je cv met korte motivatie naar ons op ãyouzq