Support Engineer There are no translations available.

Transcriptie

1 Support Engineer Wij zoeken een gemotiveerde, enthousiaste collega die goed kan luisteren en doorvragen om de klantvraag helder te krijgen en die de sociale vaardigheden heeft om de vele soorten klanten op prettige wijze daadwerkelijk verder te helpen. Daarnaast vind je het leuk om mee te denken en te werken in de uitbouw en verdere professionalisering van de supportafdeling. Functieomschrijving Als Support Engineer ben je een sleutelfiguur en sta je in de spotlights. Je bent met name bezig met aanname en beantwoording van eerstelijns technische klantvragen over de software die Bosch Engineering heeft verkocht. Voor het softwarepakket Solid Edge beantwoord je de vragen zoveel mogelijk zelf. Voor de andere pakketten draag je de standaardoplossingen aan. Je coördineert het traject van vraag tot en met antwoord; neemt de vraag aan, registreert deze (in Synergy van Exact), lost vragen zoveel mogelijk zelf op of schakelt een Productspecialist of de leverancier hiervoor in en koppelt het juiste antwoord terug naar de klant. Juiste en volledige registratie van vragen en antwoorden is belangrijk, omdat we klanten willen informeren over de status van hun vraag en omdat we klanten sneller kunnen helpen met de opgebouwde kennis. Commerciële vragen van klanten signaleer je en speel je door naar Sales, die deze vragen met hun klanten kunnen opnemen. Functie eisen Onze ideale kandidaat heeft bij voorkeur een HBO werk- en denkniveau (pre: opleiding Werktuigbouwkunde), heeft affiniteit met ontwerp van- en met het digitaal valideren van machines of producten. Verder vragen we: ervaring in met name het werken met Solid Edge (of soortgelijke 3D ontwerpsoftware), daarnaast interesse in de overige PLM software die wij bieden, waaronder Eindige Elementen Software (bijvoorbeeld: Femap met NXNastran, Algor of een vergelijkbaar pakket), een PDM systeem zoals TeamCenter, ervaring in werken met Microsoft Word-, Excel- en PowerPoint en inzicht in datamanagement en workflow. Belangrijke competenties zijn: klantgericht, betrouwbaar, samenwerking, accuratesse, resultaatgericht, persoonlijke ontwikkeling en communicatief vaardig (Nederlands en Engels). Wij bieden Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaardenpakket. Je komt te werken in een jong en groeiend team, binnen een organisatie waar ieders mening telt, waar de lijnen kort zijn, een sterke teamgeest is en waar collega s op prettige wijze samenwerken om het pakket met tevreden klanten verder uit te bouwen. We bieden je de gelegenheid om veel te leren en om je verder te ontwikkelen (verbreding van je kennis of doorgroei naar Trainer of Engineer). Solliciteren Je kunt jouw interesse in de functie Support Engineer kenbaar maken door jouw CV samen met een heldere en goed onderbouwde motivatie te mailen [email protected] t.a.v. Sabine Bosch-van Rijn.

2 3D CAD Consultant Ben jij een ervaren 3D CAD Specialist of een Werktuigbouwer die bij ons wil worden opgeleid tot Solid Edge Expert? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze afwisselende functie ondersteun je onze klanten in brede zin. Hierbij werk je samen met je collega s van diverse afdelingen binnen Bosch Engineering. Functie omschrijving: Geven van standaard- en maatwerktrainingen/werkplekondersteuning voor het 3D CAD systeem Solid Edge; Beantwoorden productspecifieke software gebruikersvragen; Ondersteunen Sales vanuit jouw expertise in salestrajecten (o.a. offertes en demo s); Onderhouden van technische communicatie met klanten en leveranciers; Het ontwerpen van machines en producten met het 3D CAD systeem Solid Edge Design-, ontwerp- en simulatiewerkzaamheden; Functie eisen: MBO+/HBO werk- en denkniveau (werktuigbouw); Ervaring op het gebied van 3D CAD (bij voorkeur Solid Edge); Affiniteit met Eindige Elementen Analyses (bij voorkeur FEMAP), is een pre; Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels); Wij bieden: Een interessante afwisselende functie binnen een zich snel ontwikkelend bedrijf; Informele en open werksfeer; Opleiding in Solid Edge 3D CAD; De mogelijkheid om je, naast Solid Edge, te ontwikkelen bij voorbeeld tot FEM Expert; Marktconforme arbeidsvoorwaarden; Spreekt dit alles je aan, dan zien we jouw reactie graag tegemoet. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een heldere en goed onderbouwde motivatie, naar: [email protected] t.a.v. Sabine Bosch-van Rijn.

3 Product Consultant FEMAP Ter versterking van ons Engineering team zijn wij op zoek naar een collega in de functie van Product Consultant Femap. In deze afwisselende functie krijg je veel verantwoordelijkheid, je onderhoudt intensief klantencontact en draag je zorg voor je eigen projectplanning. Je werkt samen met je collega s van diverse afdelingen binnen Bosch Engineering. Functie omschrijving: Geven van standaard- en maatwerktrainingen/werkplekondersteuning; Beantwoorden productspecifieke software gebruikersvragen; Ondersteunen Sales vanuit jouw expertise in salestrajecten (o.a. offertes en demo s); Onderhouden van technische communicatie met klanten en leveranciers; Uitvoeren en beoordelen van FEM analyses; Opstellen van specificaties; Functie eisen: HBO/WO werk- en denkniveau (werktuigbouw); Ervaring op het gebied van Eindige Elementen Analyses (bij voorkeur Femap met Nastran); Ervaring met een 3D CAD pakket, zoals Solid Edge, is een pre; Belangrijke competenties: klantgericht, betrouwbaar, samenwerking, flexibel, resultaatgericht en communicatief vaardig (Nederlands en Engels); Wij bieden: Een interessante afwisselende functie binnen een zich snel ontwikkelend bedrijf Informele en open werksfeer De mogelijkheid om je te ontwikkelen (learning by doing) Marktconforme arbeidsvoorwaarden Solliciteren Je kunt jouw interesse in de functie kenbaar maken door jouw CV samen met een heldere en goed onderbouwde motivatie te mailen naar [email protected], t.a.v. Sabine Bosch- van Rijn.

4 PDM Consultant Ter versterking van ons team zoeken wij een PDM Consultant, die als productverantwoordelijke van het product Teamcenter Express, onze klanten ondersteunt in de implementatie en het gebruik van deze software. Daarnaast ondersteun je je Sales collega's in de verkoop. Inhoud van de functie Als PDM Consultant ben je verantwoordelijk voor het industriestandaard Product Data Management systeem Teamcenter Express. Hiermee worden voor onze klanten bedrijfsprocessen en informatiestromen geoptimaliseerd, geautomatiseerd en beheerd. Vanuit deze rol beheer je de software en ben je goed geïnformeerd over de ontwikkeling van de software. Je implementeert de software bij klanten, geeft training in het gebruik en lost 2e lijns gebruikersvragen op die door de Helpdesk bij je worden neergelegd. Hiernaast ondersteun je jouw Sales collega s in de verkoop van de software, door het geven van demo s en het voorbereiden of uitwerken van klantspecifieke oplossingen. Onze ideale kandidaat Je hebt een HBO werk- en denkniveau, opleiding Werktuigbouwkunde en affiniteit met ICT. Je hebt ervaring in het werken met een PDM systeem, bij voorkeur Teamcenter. Het is een pre als je ervaring hebt met het werkveld (software applicaties en procesoptimalisatie), met de automatisering van bedrijfsprocessen, datamanagement, workflowmanagement, programmeren en met het coördineren en plannen van projecten. Verder kun je werken met Microsoft Server software, SQL, Sharepoint en heb je inzicht in datamanagement en workflow. Belangrijke competenties zijn: klantgericht, betrouwbaar, samenwerking, commercieel vaardig, proactief, omgevingsbewust en communicatief vaardig (Nederlands en Engels). Wat hebben wij te bieden Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaardenpakket. Je komt te werken in een jong en groeiend team, binnen een organisatie waar ieders mening telt, waar de lijnen kort zijn, een sterke teamgeest is en waar collega s op prettige wijze samenwerken om het pakket met tevreden klanten verder uit te bouwen. Bij Bosch Engineering heb je de gelegenheid om veel te leren en om je verder te ontwikkelen. Hoe maak je jouw interesse kenbaar Je kunt jouw interesse in de functie PDM Consultant kenbaar maken door jouw CV samen met een heldere en goed onderbouwde motivatie te mailen naar [email protected], t.a.v. Sabine Bosch-van Rijn

5 Mechanical Engineer Wij zoeken een gemotiveerde, enthousiaste collega, die klanten van Bosch Engineering goed kan ondersteunen in de analyse en het ontwerp van producten en machines, in het beantwoorden van productspecifieke gebruikersvragen en in het geven van maatwerktrainingen en die Sales vanuit de inhoud kan ondersteunen in Salestrajecten. Inhoud van de functie. Als Mechanical Engineer inventariseer je de wensen van klanten en toeleveranciers, verzorg je analyse en ontwerp van machines en producten en verzorg je projectleiding op basis van projectplanning. Je geeft maatwerktrainingen in het gebruik van specifieke Engineering software, beantwoordt productspecifieke software gebruikersvragen en ondersteun je Sales vanuit jouw expertise in Salestrajecten (o.a. offertes en demo s). Als productverantwoordelijke beheer en coördineer je de ontwikkelingen van één of meerdere software pakketten. Commerciële mogelijkheden die je signaleert, beleg je bij Sales en je zorgt dat voortgangsbelemmerende zaken worden opgepakt. Onze ideale kandidaat. Onze ideale kandidaat heeft een HBO/WO werk- en denkniveau (Werktuigbouwkunde) en minimaal 2 jaar ervaring in het ontwerp en analyse in machinebouw en productontwikkeling, m.b.v. 3D Modeling en Eindige Elementen Analyses. Bij voorkeur heb je ervaring met Solid Edge (of soortgelijke 3D CAD software), Femap NX Nastran, Algor of vergelijkbare CAE software. Tevens heb je affiniteit met: computers, netwerken, databases en software waaronder Windows XP, Vista en Microsoft serversoftware en heb je goede kennis van Microsoft Word-, Excel- en PowerPoint. Programmeerervaring (i.v.m. ontwikkeling van interfaces) is een pre. Belangrijke competenties: klantgericht, betrouwbaar, samenwerking, creatief, flexibel, resultaatgericht en communicatief vaardig (Nederlands, Engels). Wat hebben wij te bieden Wij bieden een interessante baan binnen een zich snel ontwikkelend bedrijf, met marktconforme arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een jong en groeiend team, binnen een organisatie waar de lijnen kort zijn, een sterke teamgeest is en waar collega s op prettige wijze samenwerken om het pakket met tevreden klanten verder uit te bouwen. We bieden je de gelegenheid om veel te leren en om je verder te ontwikkelen. Hoe maak je jouw interesse kenbaar Je kunt jouw interesse in de functie Mechanical Engineer kenbaar maken door jouw CV samen met een heldere en goed onderbouwde motivatie te mailen naar [email protected], t.a.v. Sabine Boschvan Rijn.