Community voor Best Practices op het gebied van project-, programma-, portfolio-, en risicomanagement

Transcriptie

1 Community voor Best Practices op het gebied van project-, programma-, portfolio-, en risicomanagement PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 1

2 Kalender Workshop: Interactieve bijeenkomsten in projecten, hoe je dat goed doet.. Eind oktober MSP-sessie Workshop: Spelregels voor 'Agile' projecten Workshop: De planning ondersteunen met MS-project: hoe het echt kan werken Workshop: Management of Value, waarom doen we dit eigenlijk? PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 2

3 Voorstellen Douwe Brolsma Trainer, coach en adviseur op het gebied van : Project georiënteerd werken Organisatieverbetering Risicomanagementi PRINCE2 en M_o_R geaccrediteerd trainer (1st in NL) APMG Language Owner voor M_o_R ABC@WORK ( Gedrag, houding en cultuur nthen! ( - Making best practices work (ATO voor PRINCE2, M_o_R en MoP) PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. 3

4 M_o_R 2010 What s new (and what s next) Wat is nieuw in de 2010 versie Overeenkomsten met NEN-IS 31000:2009 Enterprise Risk Management? Risicomanagement volwassenheid? Wat betekend goed Risicomanagement voor mij en mijn organisatie?

5 Wat is een Risico? M_o_R definieert risico s als: Een onzekere gebeurtenis of reeks gebeurtenissen die, als die zou plaatsvinden, effect zou hebben op het bereiken van doelstellingen Een risico bestaat uit een combinatie van de waarschijnlijkheid id dat een waargenomen bedreiging i of kans plaatsvindt en de omvang van de impact ervan op de doelstellingen 5

6 Wat is Risicomanagement? M_o_R definieert Risicomanagement als: De systematische toepassing van principes, een aanpak en een proces bij het identificeren en beoordelen van risico s, en vervolgens het plannen en implementeren van risicomaatregelen. Het doel is het ondersteunen van een betere besluitvorming doormiddel van een goed zicht op de risico s s en hun waarschijnlijke impact. 6

7 M_o_R Geschiedenis In reactie op het Turnbull report (1998) - internal control and audit provisions of the codes on good governance Ontwikkeld door de Office of Government Commerce (OGC) Eerst als The Orange Book, beschikbaar sinds 2001 M_o_R: Guidance for Practitioners, OGC, 2002 Herzien in 2007 De laatste update was in 2010 nav ISO 31000:2009 7

8 Wat voegt M_o_R toe aan PRINCE2, MSP en MoP? Based on illustrations from OGC publications. 8

9 Het M_o_R Framework 10 Crown Copyright Reproduced under licence from OGC.

10 NEN-ISO 31000: 2009 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 11

11 Principes van Risicomanagement NEN/ISO 31000:2009 M_o_R 2010 Dynamisch, iteratief en reagerend op veranderingen Sluit aan bij doelstellingen Op maat gesneden Transparant en sluit niemand uit Is geïntegreerd in de processen van de organisatie Gebaseerd op de best beschikbare informatie Onzekerheden worden expliciet benoemd Systematisch, gestructureerd en tijdig Maakt deel uit van de besluitvorming Ondersteunt continue verbetering en de uitbouw van de organisatie Houdt rekening met menselijke en culturele factoren Voegt waarde toe Past in de context Betrekt stakeholders Geeft heldere richtlijnen: RM-beleid RM-strategie Handleiding RM-processen RM-registers, plannen en rapporten Levert informatie voor besluitvorming Maakt voortdurende verbetering mogelijk Zorgt voor een ondersteunende cultuur Creëert meetbare waarde PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 12

12 Proces van Risicomanagement PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 13

13 Proces van Risicomanagement NEN/ISO 31000:2009 M_o_R 2010 Vaststellen van de context De context bepalen Risico Identificatie De risico s identificeren Risico i Analyse Beoordelen: Schatten Risico Evaluatie Risico Behandelen Beoordelen: Evalueren Plannen Invoeren Monitoring en Beoordelen Invoeren Communicatie en Overleg Communiceren PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 14

14 De M_o_R Approach documenten Policy For the organization Process guide Risk improvement plan For each organizational activity, e.g. operation or programme Strategy Risk communications plan Risk response plan Risk register Issue register Risk progress report 15 Crown Copyright 2010 Reproduced under licence from OGC.

15 Principe: Betrekt stakeholders Van tevoren lobbyen bij Stakeholders om steun en betrokkenheid te verwerven vanaf het allereerste begin van de investeringscyclus. Volledig gedocumenteerde processen. Duidelijke proceskaart van activiteiten. Communicatiestrategie is ontwikkeld. Stakeholder-doelstellingen zijn geïdentificeerd, vastgelegd, bekendgemaakt, op elkaar afgestemd, overeengekomen en afgetekend. Afwijkende percepties worden begrepen. Niet alle Stakeholders zijn geraadpleegd. Stakeholders zijn geïdentificeerd en worden betrokken. PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 16

16 What s in it for me? waarom zou je als persoon of organisatie kiezen voor het werken conform deze richtlijnen en hoever moet je daar dan in gaan? van reactief naar proactief PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 17

17 Maatregelen Threat responses Avoid Reduce (probability and/or impact) Transfer (reduces impact only, and often only the financial impact) Share Opportunity responses Exploit Enhance Transfer (not common) Accept Prepare contingent plans 18 Crown Copyright 2010 Reproduced under licence from OGC.

18 Risicobereidheid Risico i zoekend Risico i tolerant t Risico i avers neemt risico s, probeert nieuwe is ontspannen bij onzekerheid, kop actief uit de weg gaan, bang, zaken, te in het zand, beredenerend, optimistisch, houdt Ignore als minder bereid van een uitdaging, maatregel nieuwe zaken uit onderschatten de te proberen bedreigingen Risico Neutraal - het ideaal, comfortabel met de besluitvorming, wel overwogen, breng maatregelen in lijn met de kansen en bedreigingen (in proportie) Afgeleid van interview van Janice Preston (PMI Podcast ) Únderstanding and Managing Risk Attitude: David Hillson and Ruth Murray-Webster (ISBN: ) 19

19 Cultuur Kernkwadrant Kwaliteit Ondernemend Moedig, progressief, proactief, voortvarend, onderzoekend, avontuurlijk, spannend Allergie Rigide (Gezapig) Bang, apathisch, initiatiefloos, uitstellen, besluiteloos, overmatig conservatief, duik gedrag, passief, reactief, gezapig Valkuil Roekeloos Onbezonnen, oogkleppen, doel heiligt de middelen, jonge honden, cowboy, rennen zonder plannen Uitdaging Behoedzaam Behoudend, pragmatisch, conservatief, zorgvuldig, gecontroleerd, veilig en betrouwbaar b 20

20 Kwaliteit Ondernemend Valkuil Roekeloos Uitdaging Allergie Rigide Behoedzaam 21

21 Enterpise Risk Management Change management objectives Day-to-day management objectives Strategic risks Programme risks Operational risks Project risks PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 22 Crown Copyright 2010 Reproduced under licence from OGC.

22 Besluitvorming in de organisatie Based on illustrations from OGC publications. 23

23 Keuzen maken en Dilemma s De term dilemma duidt gewoonlijk een keuze aan uit twee of meer alternatieven, die even (on)aantrekkelijk zijn. De keuze kan daarom niet op alleen logische basis gemaakt worden. De weg uit een dilemma is dan ook vaak een zeer persoonlijke keuze. 24

24 Voorbeeld uit de praktijk In 2004 bracht bierbrouwer Hertog Jan het Dilemma van Arcen op de markt. Brouwer Gerard van den Broek had twee bieren gebrouwen, maar slechts één zou zich in de toekomst Hertog Jan mogen noemen. Van elk van beide bieren kwamen er drie in een six-pack, waaruit de consument tde lekkerste mocht kiezen. 25

25 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce 26