Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012
|
|
- Elias van der Woude
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie
2 Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies... 5 Voordelen van Het Nieuwe Werken... 5 Weinig vertrouwen in de praktijk... 5 Organisaties maken pas op de plaats... 5 Infographic... 6 Tabellenrapport... 7 Bronnen Literatuur Online bronnen Pagina 3/32
3 Inleiding Onderzoek Het platform Over Het Nieuwe Werken deed dit jaar al weer voor het vierde opeenvolgende jaar onderzoek naar de stand van zaken op het gebied van Het Nieuwe Werken (HNW), het Nationaal onderzoek Over Het Nieuwe Werken. Ruim 3200 lezers van vakbladen en leden van community s deden mee. In dit rapport vindt u alle feiten en cijfers. Eerst wordt ingegaan op de belangrijkste conclusies. Verder is een infographic opgenomen, een informatieve illustratie waarmee u snel een indruk krijgt van Het Nieuwe Werken in Nederland. Ten slotte vindt u het tabellenrapport met de resultaten. Verantwoording Het onderzoek is uitgevoerd op basis van een willekeurige steekproef uit een bestand van abonnees en lezers van vaktijdschriften, boeken en nieuwsbrieven voor kenniswerkers. In totaal hebben 3207 mensen tussen 12 april en 3 mei 2012 deelgenomen. Gebruik als bronvermelding: B+B Vakmedianet, Platform Over Het Nieuwe Werken ( n. = Pagina 4/32
4 Belangrijkste conclusies Vertrouwen is een belangrijke voorwaarde voor Het Nieuwe Werken. Toch is dit vaak niet aanwezig. Zo twijfelt 31% van de medewerkers wel eens of collega s die ergens anders aan het werk zijn wel echt werken. Voordelen van Het Nieuwe Werken Het jaarlijks terugkerende onderzoek laat duidelijk zien dat Nederland de voordelen van Het Nieuwe Werken ziet. Zo denkt 66% dat zijn of haar organisatie hierdoor productiever wordt. Ook worden de voordelen gezien als het gaat om duurzame inzetbaarheid. Voor 58% is Het Nieuwe Werken bijvoorbeeld onmisbaar om als werknemer inzetbaar te blijven. Dat is mogelijk door een betere combinatie van werk en privé. Het Nieuwe Werken vraagt echter wel om vertrouwen in medewerkers. Voor 67% begint het invoeren van Het Nieuwe Werken hiermee, gevolgd door een geschikte bedrijfscultuur (53%) en de beschikbaarheid van de juiste technologie (46%). Het is echter opvallend dat het belangrijkste ingrediënt vertrouwen ontbreekt bij een op de drie medewerkers. Weinig vertrouwen in de praktijk Het is niet verrassend dat vertrouwen als belangrijke voorwaarde wordt gezien voor Het Nieuwe Werken. Tenslotte werk je tijd- en plaatsonafhankelijk, en dan moet je erop kunnen vertrouwen dat mensen ook doen wat ze hebben afgesproken, aldus Henny van Egmond, partner van Yolk en schrijver van het boek Het nieuwe werken van visie naar praktijk. In de praktijk komt van vertrouwen echter weinig terecht. Organisaties zijn de afgelopen jaren feitelijk ingericht op basis van wantrouwen, en dat is de laatste jaren alleen maar erger geworden. We controleren letterlijk elke activiteit, alles moet worden vastgelegd en als er wat fout gaat, is de eerste vraag die we stellen: wie kunnen we de schuld geven? Al dat wantrouwen leidt tot niets. Meer regels en procedures, meer toezicht en controles, het zijn allemaal activiteiten die vrijwel nooit waarde toevoegen in een organisatie. We zien nu in het onderzoek dat het wantrouwen ook bezit neemt van de medewerkers. Zijzelf vertrouwen hun collega s niet meer als ze thuiswerken, terwijl we weten dat mensen die elders werken vaak harder werken dan op kantoor. Maar ja, zoals de waard is Organisaties maken pas op de plaats Uit het onderzoek blijkt verder dat het aantal medewerkers dat bepaalt waar en wanneer het werk wordt gedaan nauwelijks is veranderd. Zo bepaalt 54% waar het werk wordt gedaan en 52% wanneer het werk wordt gedaan (in 2011 was dit respectievelijk 53% en 54%). Het lijkt er dus op dat veel organisaties in 2012 een pas op de plaats maken. Pagina 5/32
5 Infographic Pagina 6/32
6 Tabellenrapport Vraag 1: Heeft u al eerder gehoord van het begrip Het Nieuwe Werken? Nee 2% Ja 98% Vraag 2: Welke van onderstaande typeringen vindt u het meest van toepassing op Het Nieuwe Werken? Kies maximaal 2 antwoorden ,08% ,77% ,91% 16,14% 5,86% Flexibiliteit/vrijheid Hype De toekomst van werk Theorie Duurzaamheid Pagina 7/32
7 Vraag 3: Hoeveel van uw arbeidsuren werkt u gemiddeld vanuit huis? 45% 45,91% 4 35% 3 25% 25,37% 15% 5% 10,92% 7,47% 4,09% 3,11% 3,14% nooit zeer beperkt rond rond 33% (bij 40 uur (een op de is dat gem. drie 1 dag per dagen) week) rond rond 66% (twee op de drie dagen) vrijwel alle werktijd Vraag 4: Welke van onderstaande Social Media gebruikt u regelmatig? ,47% 6 44,69% , 24,87% 17,63% 18,33% 10,59% Twitter Facebook LinkedIn Google + Yammer / Pleio Eigen organisatie social software Anders Pagina 8/32
8 Vraag 5: Werkt u in een kantooromgeving met meer dan 10 medewerkers? Nee 25% Ja 75% Vraag 6: Beantwoord de volgende stellingen zoals uw situatie op dit moment is. Kies anders voor Niet van toepassing (n.v.t.): Vraag 6.1: Ik beslis zelf waar ik mijn werk doe. 56% 54% 53,86% 52% 48% 46% 46,14% 44% 42% totaal) Ja Nee Aantal n.v.t.: 106 deelnemers (4,35% van Pagina 9/32
9 Vraag 6.2: Ik beslis zelf wanneer ik mijn werk doe. 53% 52, 52% 51% 49% 48% 47,8 47% 46% 45% van totaal) Ja Nee Aantal n.v.t.: 87 deelnemers (3,58% Vraag 6.3: Ik werk op meerdere plekken buiten het pand van mijn werkgever ,72% 42,28% 4 3 totaal) Ja Nee Aantal n.v.t.: 113 deelnemers (4,64% van Pagina 10/32
10 Vraag 6.4: Ik werk regelmatig s avonds of in het weekend. 6 55,56% 44,44% 4 3 Ja Nee Aantal n.v.t.: 72 deelnemers (2,96% van totaal) Vraag 6.5: Ik heb mijn planningsafspraken samen met mijn leidinggevende aangepast aan flexibel werken ,24% ,76% van totaal) Ja Nee Aantal n.v.t.: 385 deelnemers (15,84% Pagina 11/32
11 Vraag 6.6: Het Nieuwe Werken is voor mij een reden om te kiezen voor een (nieuwe) werkgever ,54% ,46% totaal) Ja Nee Aantal n.v.t.: 350 deelnemers (14,43% van Pagina 12/32
12 Hieronder volgen enkele beweringen, geclusterd naar aspect van Het Nieuwe Werken (HNW). Wij begrijpen dat niet elk oordeel zwart-wit is, maar kiest u s.v.p. het antwoord dat het meest bij u of bij uw organisatie past. Vraag 7: Verantwoordelijkheid Vraag 7.1: Als ik meer buiten kantoor ga werken, vind ik het logisch dat ik daar mijn werkplek zelf inricht volgens de arborichtlijnen ,94% ,06% van totaal) Aantal n.v.t.: 104 deelnemers (4,28% Pagina 13/32
13 Vraag 7.2: Als ik meer buiten kantoor ga werken, vind ik het logisch dat ik daar mijn werkplek grotendeels zelf bekostig. 6 56,44% 43,56% 4 3 totaal) Aantal n.v.t.: 107 deelnemers (4,41% van Vraag 7.3: Ik vind dat teamleden de verantwoordelijkheid voor afdelingsdoelen moeten nemen, en zelf in staat zijn oplossingen te vinden voor problemen ,67% ,33% totaal) Aantal n.v.t.: 54 deelnemers (2,22% van Pagina 14/32
14 Vraag 8: Werk en privé Vraag 8.1: Door de onduidelijke scheiding tussen werk en privé zal HNW leiden tot meer burn-outs ,61% ,39% van totaal) Aantal n.v.t.: 79 deelnemers (3,3 Pagina 15/32
15 Vraag 8.2: HNW is vooral handig voor werkende moeders en mensen die ver van hun werk wonen 56% 54% 53,99% 52% 48% 46% 46,01% 44% 42% totaal) Aantal n.v.t.: 42 deelnemers (1,75% van Vraag 8.3: HNW is onmisbaar om als werknemer inzetbaar te blijven (met oog op de vergrijzing) ,9 42, 4 3 totaal) Aantal n.v.t.: 76 deelnemers (3,17% van Pagina 16/32
16 Vraag 9: Vertrouwen Vraag 9.1: Als ik buiten kantoor werk, vind ik het goed dat mijn manager mijn output meer controleert. 8 73,44% ,56% Aantal n.v.t.: 86 deelnemers (3,56% van totaal) Vraag 9.2: HNW moet je volledig vrij laten. Een formeel besluitvormingsproces of een medewerker flexibel kan werken, is niet nodig ,11% ,89% Aantal n.v.t.: 48 deelnemers (1,99% van totaal) Pagina 17/32
17 Vraag 9.3: Ik twijfel eerlijk gezegd wel eens of mijn collega's wel echt werken als ik ze niet zie ,56% ,44% (7,68% van totaal) Aantal n.v.t.: 185 deelnemers Pagina 18/32
18 Vraag 10: Betrokkenheid Vraag 10.1: Op kantoor aanwezig zijn en direct contact met collega's vind ik uiteindelijk belangrijker dan de voordelen van thuiswerken. 6 55,47% 44,53% 4 3 Aantal n.v.t.: 78 deelnemers (3,23% van totaal) Vraag 10.2: Als ik meer buiten kantoor ga werken, is een nadeel dat ik minder zichtbaar word voor collega's en het management , ,9 Aantal n.v.t.: 33 deelnemers (1,37% van totaal) Pagina 19/32
19 Vraag 10.3: Social media heffen het gemis aan persoonlijk contact op als ik thuiswerk ,92% ,08% (4,02% van totaal) Aantal n.v.t.: 97 deelnemers Pagina 20/32
20 Vraag 11: Productiviteit Vraag 11.1: Zakelijk gebruik van Social Media is noodzakelijk om succesvol volgens Het Nieuwe Werken te werken. 6 54,76% 45,24% 4 3 Aantal n.v.t.: 131 deelnemers (5,37% van totaal) Vraag 11.2: Invoering van Het Nieuwe Werken maakt in onze organisatie alleen kans als de business case een kostenreductie of winst oplevert. 53% 52,58% 52% 51% 49% 48% 47,42% 47% 46% 45% 44% totaal) Aantal n.v.t.: 273 deelnemers (11,18% van Pagina 21/32
21 Vraag 11.3: HNW zorgt ervoor dat onze organisatie productiever wordt dan ze nu is. 7 65, , 3 totaal) Aantal n.v.t.: 215 deelnemers (8,81% van Vraag 11.4: Mobiel werken (tablets, smartphones) is cruciaal voor Het Nieuwe Werken 9 84,34% ,66% totaal) Aantal n.v.t.: 38 deelnemers (1,55% van Pagina 22/32
22 Vraag 12: Aard en cultuur Vraag 12.1: Ik zie mijn organisatie als een 9-tot-5-organisatie. 7 62,67% ,33% 3 Aantal n.v.t.: 31 deelnemers (1,27% van totaal) Vraag 12.2: Ik zie mijn manager als een 9-tot-5-manager ,05% ,95% totaal) Aantal n.v.t.: 81 deelnemers (3,33% van Pagina 23/32
23 Vraag 12.3: Ik ben zelf een 9-tot-5-medewerker (of manager) ,17% ,83% totaal) Aantal n.v.t.: 31 deelnemers (1,27% van Vraag 12.4: Ik zie in mijn team overwegend 9-tot-5-medewerkers. 54% 53% 53,08% 52% 51% 49% 48% 47% 46,92% 46% 45% 44% 43% totaal) Aantal n.v.t.: 43 deelnemers (1,76% van Pagina 24/32
24 Vraag 13: Wanneer denkt u dat uw organisatie klaar is voor Het Nieuwe Werken? 3 26,78% 25% 21,53% 17,18% 15% 15,49% 11,32% 7,7 5% Mijn organisatie Mijn organisatie is heeft Het Nieuwe er klaar voor Werken al geïntroduceerd Binnen 2 jaar Over 2 tot 5 jaar Duurt langer dan 5 jaar Weet ik niet Pagina 25/32
25 Vraag 14: Het invoeren van Het Nieuwe Werken begint met... (kies maximaal 2 antwoorden) ,83% 6 53,4 45,65% 4 3 6,73% 4,43%...beschikbaarheid van de juiste technologie....vertrouwen in medewerkers....een geschikte bedrijfscultuur....een geschikte kantooromgeving....een business case. Pagina 26/32
26 Tot slot, enkele gegevens over uzelf Vraag 15: Wat is uw belangrijkste kennis/vakgebied? 25% 22,12% 15% 15,11% 15,52% 8,25% 6,79% 6,85% 5,52% 6,6 5% 4,19% 3,68% 3,49% 1,87% Pagina 27/32
27 Vraag 16: Wat is uw rol in de organisatie? 47,42% 45% 4 35% 3 25% 15% 5% 18,86% 18,43% 15,28% Vraag 17: Wat is uw geslacht? 53% 52% 52,19% 51% 49% 48% 47,81% 47% 46% 45% Vrouw Man Pagina 28/32
28 Vraag 18: Wat is uw leeftijd? 45% 4 38,3 35% 3 27,65% 25% 24,24% 15% 9,26% 5% 0,55% jonger dan 25 jaar jaar jaar jaar 55+ Pagina 29/32
29 Vraag 19: In welke branche bent u werkzaam? 4 37,71% 35% 3 25% 15% 5% 2,54% 8,35% 10,57% 4,57% 1,9 2,83% 6,44% 1,62% 3,37% 1,78% 0,29% 0,25% 11,27% 6,51% Pagina 30/32
30 Vraag 20: Hoe groot is de organisatie waar u werkt? 45% 43,34% 4 35% 3 30,22% 25% 15% 12,62% 13,83% 5% 1-20 werknemers werknemers werknemers meer dan 500 werknemers Pagina 31/32
31 Bronnen Literatuur Henny van Egmond, Het nieuwe werken van visie naar praktijk. Kluwer, Online bronnen Platform Over Het Nieuwe Werken Pagina 32/32
32 Special Over Het Nieuwe Werken 2012 Ieder jaar in september verschijnt de Special Over Het Nieuwe Werken. De insteek van de special is de focus op Het Nieuwe Werken vanuit de vakgebieden ICT, Facility, HRM en algemeen management. De Special Over Het Nieuwe Werken 2011 kunt u hier online doorbladeren. Vraag alvast de Special Over Het Nieuwe Werken 2012 aan (verschijnt in september 2012). Wilt u per direct op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen rondom Het Nieuwe Werken? Meld u dan ook aan voor onze gratis tweewekelijkse nieuwsbrief. U ontvangt dan automatisch het laatste nieuws, interessante blogs, prikkelende stellingen en gratis whitepapers in uw mailbox! Platform Over Het Nieuwe Werken Drie jaar geleden startte het platform Over Het Nieuwe Werken (), gericht op informatievoorziening aan, en interactie met, direct betrokkenen bij de implementatie van Het Nieuwe Werken: HR-managers, IT-managers, facility managers en algemeen managers. Gebruikmakend van de kennis van deze doelgroepen en het bereik van Vakmedianet door multimediale community s als Facto Magazine en GIDS voor Personeelsmanagement en Arbo is het de afgelopen jaren uitgegroeid tot een volwaardig platform waar duizenden geïnteresseerden elkaar vinden.
Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2011
Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2011 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 1 september 2011 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 3 Onderzoek... 3 Verantwoording... 3 Belangrijkste conclusies...
Nadere informatieHet Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak
Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2011 Dit document bevat de enquêteresultaten over het onderzoek rond Het Nieuwe Werken dat in België werd gevoerd. Kluwer
Nadere informatieOnderzoeksresultaten Nationaal onderzoek Over Duurzame Inzetbaarheid
Onderzoeksresultaten Nationaal onderzoek Over Duurzame Inzetbaarheid Inleiding In de periode van 17 januari tot 17 februari 2012 is het Nationaal onderzoek Over Duurzame Inzetbaarheid gehouden. De vragenlijst
Nadere informatieNationale Enquête Over Het Nieuwe Werken 2015
Het onafhankelijke Platform Over Het Nieuwe Werken heeft in het voorjaar van 2015 voor de vijfde maal de Nationale Enquête Over Het Nieuwe Werken gehouden. In totaal deden 5300 professionals hieraan mee,
Nadere informatieVoorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011
Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieUitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company
Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company In oktober 2012 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International, met ondersteuning van
Nadere informatieFlexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan?
Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Zo n 1 op 4 werknemers die we bevraagd hebben vinden dat hun werkgever niet flexibel genoeg is. De anderen geven aan dat er heel wat mogelijk
Nadere informatieSocial Media Onderzoek 2014
1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt
Nadere informatieFacto Magazine. Redactionele formule
Facto Magazine Facto Magazine is dé community voor facility management en inkoop. Met een toonaangevend vakblad met de hoogste oplage in de markt, een hoogwaardige website, een wekelijkse e-mailnieuwsbrief
Nadere informatieNationale monitor Social media in de Interne Communicatie
Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieFacto Magazine. Redactionele formule
Facto Magazine Facto Magazine is dé community voor facility management en inkoop. Met een toonaangevend vakblad met de hoogste oplage in de markt, een hoogwaardige website, een wekelijkse e-mailnieuwsbrief
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieArbeid unplugged. Meer eigen verantwoordelijkheid: een vloek of een zegen? Gegevens. Datum : 5 april 2012. : Alain Camonier
Arbeid unplugged Meer eigen verantwoordelijkheid: een vloek of een zegen? Gegevens Datum : 5 april 2012 Auteur : Alain Camonier Inhoud 1 Inleiding... 3 Samenvatting... 3 Auteur... 3 2 Het Nieuwe Werken
Nadere informatieOCAI. veelgestelde vragen
OCAI veelgestelde vragen OCAI, veelgestelde vragen OCAI online Vrouwenlaan 106 8017 HS Zwolle 038-2301503 www.ocai-online.nl OCAI online, september 2008 3 [ Over de uitslag Hoe kan het dat mijn collega
Nadere informatieSociale media. Over het EenVandaag Opiniepanel. 15 augustus 2015. Over dit onderzoek
Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieResultaten Het Nieuwe Werken Monitor
Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Totaalanalyse September 2012 Respons Deelname aan de monitor 10.618 medewerkers uit 22 organisaties 14 non profit organisaties: 7.399 medewerkers (70%) 8 profit organisaties:
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieSmartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology
Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieHet Nieuwe Werken in opmars bij Belgische bedrijven
Het Nieuwe Werken in opmars bij Belgische bedrijven Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2012 Dit document bevat de enquêteresultaten van het onderzoek over Het Nieuwe Werken dat in 2012 in België werd
Nadere informatieSelectie-instrument HARRIE
Selectie-instrument HARRIE 1 Inleiding Voor u ligt het selectie-instrument HARRIE ; een vragenlijst die u als collega van een medewerker met autisme kan invullen om voor uzelf inzichtelijk te maken of
Nadere informatieRapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?
Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieRapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen
Rapportage Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen In opdracht van: Mediawijzer.net Datum: 22 november 2013 Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies
Nadere informatieSociale media in de zorgsector: kopzorgen of uitdaging? 39 e week van verpleegkundigen en vroedvrouwen
Sociale media in de zorgsector: kopzorgen of uitdaging? 39 e week van verpleegkundigen en vroedvrouwen Jouw band met sociale media? Sociale media Sociale media (de Engelse term social media is ook in het
Nadere informatieSlimmer ondernemen vanaf morgen
Slimmer ondernemen vanaf morgen > Wim Andrea Wij verzoeken u vriendelijk de enquête na afloop van de sessie in te vullen. Aangeboden door: slimmer ondernemen vanaf morgen Wim Andréa vanaf morgen in 1996...
Nadere informatieResultaten Het Nieuwe Werken Monitor. VU medisch centrum
Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor VU medisch centrum Respons Totaal aantal respondenten: 1212 medewerkers Basishouding HNW Basishouding HNW Basishouding HNW 1. Werkplek Werkplek: vast of flexibel 24%
Nadere informatieSocial Media whitepaper
Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid
Nadere informatieFacto Magazine. Redactionele formule
Facto Magazine Facto Magazine is dé community voor facility management en inkoop. Met een toonaangevend vakblad, een hoogwaardige nieuwssite, een wekelijkse e-mailnieuwsbrief en een jaarlijks congres met
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatieDoelstelling van deze enquete
Doelstelling van deze enquete Het inzichtelijk maken van de bestaande interne communicatiestructuur, de tevredenheid daarover en de mogelijkheden tot verbeteringen. Algemene vragen: - Welke afdeling werkt
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieMINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden
MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis
Nadere informatieDe ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole
De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,
Nadere informatieOnderzoek Hoe scoren je docenten?
Onderzoek Hoe scoren je docenten? 13 maart 2013 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 6 tot en met 12 maart 2013, deden 1.122 scholieren mee. De uitslag is na weging representatief
Nadere informatieMET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES
E-blog HR special MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES In duurzaam inzetbaar Door Caroline Heijmans en Teresa Boons, INLEIDING Als je medewerkers en managers vraagt wat zij doen
Nadere informatie1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!
1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book
Nadere informatieHet Nieuwe Werken in de praktijk
Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding
Nadere informatieGesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.
ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig
Nadere informatieManagement Support vormt al meer dan 30 jaar dé community voor (directie)secretaressen, officemanagers en managementassistenten.
Management Support vormt al meer dan 30 jaar dé community voor (directie)secretaressen, officemanagers en managementassistenten. Belangrijkste peilers: print en digitaal vakblad, website, emailnieuwsbrief,
Nadere informatieWebdesign voor ondernemers
e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van
Nadere informatieHoe sportief is uw organisatie?
Nationaal HR onderzoek Hoe sportief is uw organisatie? door en Hilversum, mei 2006 SportiefLeven.nl P&Oactueel Marco Schreurs (Oprichter) Seb van der Kaaden (Uitgever) Calandstraat 14 Postbus 16500 1222
Nadere informatieOm Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.
Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.
Nadere informatie!! Marktonderzoek. MA-gazine - pre-productie.!!!!!! Noortje Jansen
Marktonderzoek MA-gazine - pre-productie Inhoud 1. Doel van marktonderzoek 3 2. Doelgroep 4 3. Enquête uitslag 6 4. SWOT 8 5. Marketing instrumenten 9 6. Concurrentie-analyse 10 7. Uitstraling 10 8. Verdienmodel
Nadere informatieTuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014
Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress
Nadere informatieProjectmanagement onderzoek. www.bitti.nl. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI
Projectmanagement onderzoek Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI Agenda Aanleiding & werkwijze Projecten mislukken Projectmethodieken
Nadere informatieSkype: leren op afstand
Skype: leren op afstand 1 Cursus Onderwijs en ICT Jaargang 2, deel 20 (versie 1.0 NL 8-04-2011) Leren op afstand door Serge de Beer Inleiding Leren hoeft niet alleen op school plaats te vinden. Wie bijvoorbeeld
Nadere informatiewww.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD
www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt
Nadere informatieVakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong
Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Leon Pouwels 11 juni 2014 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond - onderzoeksopzet Doelstelling Steekproef Methode De doelstelling van dit onderzoek is het verkrijgen
Nadere informatieDe status van mobiel intranet
De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA. Hoe je online je stem kunt laten horen en een <uw organisatie>-ambassadeur kunt zijn
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een -ambassadeur kunt zijn Versie: 1.0 Datum: 21 maart 2011 richtlijnen voor het
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieONDERZOEK LANGDURIG ZIEKTEVERZUIM Onder werkgevers klein MKB (2 tot 20 werknemers)
ONDERZOEK LANGDURIG ZIEKTEVERZUIM Onder werkgevers klein MKB (2 tot 20 werknemers) September 2014 GfK 2014 Kennis langdurig ziekteverzuim september 2014 1 Inhoudsopgave 1. Management Summary 2. Onderzoeksresultaten
Nadere informatieLinkedIn Profileer je als een professional
1 LinkedIn Profileer je als een professional 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Richt je op de doelgroep 05 Onderhoud je contacten en share 06 Bezoek profielen van potentiële klanten 07 Wees proactief 08
Nadere informatieVragenlijst. Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek. Beste medewerker,
202 hetfunctioneringsgesprek.nl Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek Beste medewerker, Afgelopen periode heeft onze organisatie de functioneringsgesprekken afgenomen. Ook met u is een gesprek gevoerd.
Nadere informatieAllen Vrouw Man 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ N= 522 243 279 55 73 106 110 132 46 % % % % % % % % % 97,1 97,5 96,8 98,2 100,0 97,2 95,5 97,0 95,7
Filosofie Magazine Onderzoek De Grote Moraalenquête 2010 Tabellenboek Van Eunen Marketing 6 september 2010 Onderzoek uitgevoerd door PanelClix Representatief Nederland 18+, N=522 Vraag 1: Maakt u zelf
Nadere informatieAnne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme
Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking
Nadere informatieOnline marketing succesvol inzetten: content strategie
WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.
Nadere informatieTrainingsoverzicht. Marketing en Social Media Trainingen. Eindelijk Eigen Baas
Trainingsoverzicht Marketing en Social Media Trainingen Eindelijk Eigen Baas Inhoud Inleiding/Leeswijzer... 3 Links in het overzicht... 3 Wil je een marketing training volgen?... 3 Voorwaarden voor het
Nadere informatieOnderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2015 kwartaal 1 Gevolgen wet werk en zekerheid (WWZ) Randstad Nederland
Onderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2015 kwartaal 1 Gevolgen wet werk en zekerheid (WWZ) Randstad Nederland Maart 2015 INHOUDSOPGAVE Kennis en houding wet werk en zekerheid 3 Ervaring met wet werk en
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieResponse 879 entries, vanwege te veel missende waarden uiteindelijk 563 bruikbare responses
Onderzoeksvraag Wat is het effect van social media op de interne communicatie? Methode Oproep via sociale media om enquête in te vullen, gevraagd om RT Response 879 entries, vanwege te veel missende waarden
Nadere informatieFrankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing
Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie
Nadere informatieBeleving Facilitair Dienstverlening 2009/2010 Facility services at work
Beleving Facilitair Dienstverlening 2009/2010 Facility services at work kwantitatief onderzoek Onderdeel beveiliging 1 Onderzoekskader Ondanks de crisis is het in Nederland voor het overgrote deel van
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieVerwerven van Heldendom
Verwerven van Heldendom Jan-Willem Seip Apeldoorn, 1 Veel te druk... Heldendom? Mijn handen vol aan: Media Veranderende wetgeving Invullen van klantprofielen WFT Veranderende beloningsstructuur Zakendoen
Nadere informatieOnderzoek werknemers met kanker
Onderzoek werknemers met kanker Dinsdag 15 april 2013 Over dit onderzoek Dit onderzoek is gehouden in samenwerking met de Nederlandse Federatie voor Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Aan het onderzoek
Nadere informatieOntdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten.
WHITEPAPER Test uw e-mailmarketing Door senior e-mailmarketingadviseur Paul Knapp Ontdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten. Deel I: Vragen over
Nadere informatieDe kracht van een sociale organisatie
De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda
Nadere informatieBewust Werken Gedragsaanpak voor Het Nieuwe Werken
Bewust Werken Gedragsaanpak voor Het Nieuwe Werken We moeten praten. De zachte kant van Het Nieuwe Werken is minstens even belangrijk als de technologie, het gebouw en de werkplek. Hoe moet je leidinggeven
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons januari 2014. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons januari 2014 Luc Timmers Dag 1 2014 20 14 Is er iets veranderd? Het blijft een gok Ik heb een casino bezoek cadeau gekregen Daarmee nemen mijn kansen op een bonus aanzienlijk toe
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatieAfdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen
Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen Wat is het nieuwe werken (of wel de nieuwe werkelijkheid)? Introductiefilm het nieuwe werken http://www.youtube.com/watch?v=lm844ess9fs
Nadere informatieZorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland
Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een Cavent-ambassadeur kunt zijn Datum vaststelling : 31-07-2012 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door :
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatieZiektemelding Wat is de praktijk in 670 Belgische bedrijven? Dr Katelijne Roland Coördinator return to work en arbeidsgeneesheer
Ziektemelding Wat is de praktijk in 670 Belgische bedrijven? Dr Katelijne Roland Coördinator return to work en arbeidsgeneesheer Ziektemelding Wat is de praktijk in 670 Belgische bedrijven? Good practices
Nadere informatieWorkshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps
Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig
Nadere informatieEric Sleeuwits en Chantal van der Wijk
Dankwoord Allereerst wil ik alle mensen bedanken die mij hebben geholpen bij het schrijven van dit boek en de mensen die mij in de tussentijd gesteund hebben. Zoals mijn collega s, ouders en vriendin.
Nadere informatieDe Grote (kleine) voicemail-poll
De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieLuisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz
Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:
Nadere informatieDigitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen
Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld
Nadere informatieHet Nieuwe Werken is voor iedereen
Het Nieuwe Werken is voor iedereen Lessen uit 10 Best Practices 2010 Corporate Facility Partners Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Gefaseerde aanpak van Het
Nadere informatieOnderzoek werven via social media: veel aanwezigheid, weinig interactie
Bron : http://www.marketingfacts.nl/berichten/onderzoek-werven-via-social-media-veel-aanwezigheid-weiniginteractie?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin Onderzoek werven via social media: veel aanwezigheid,
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieONDERZOEK VOOR JE PROFIELWERKSTUK HOE DOE JE DAT?
ONDERZOEK VOOR JE PROFIELWERKSTUK HOE DOE JE DAT? Wim Biemans Rijksuniversiteit Groningen, Faculteit Economie & Bedrijfswetenschappen 4 juni, 2014 2 Het doen van wetenschappelijk onderzoek Verschillende
Nadere informatieCS- WebDesign. LinkBuilding
CS- WebDesign LinkBuilding Zelf doen of uitbesteden Met 25 links om het zelf te doen 2012 Courbois Software Beuningen Fazantlaan 63, 6641 XW Beuningen. www.courboissoftware.com & www.cs-webdesign.nl 024
Nadere informatieTRUST AND VALUE SURVEY
TRUST AND VALUE SURVEY Onderzoek naar: het vertrouwen en de band van lezers met hun nieuwsmerken Juni 2012 29868 Intomart GfK 2012 Cebuco Trust and Value Survey Juni 2012 1 1. Doelstelling en opzet Intomart
Nadere informatieZakendoen en communiceren in de digitale 1jd
Zakendoen en communiceren in de digitale 1jd Social Media, Digital trends, Online PR, Webcare, Personal Branding, Crowdsourcing, Co- crea1on Blogs Lezingen en presenta1es Trainingen Workshops Brainstorms
Nadere informatieResultaten Onderzoek September 2014
Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan
Nadere informatie11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen
11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie
Nadere informatieChecklist voor Succesvol Ondernemen
Kruis aan wat voor jou van toepassing is om een overzicht te hebben van waar je mee aan de slag kunt om meer klanten te krijgen en meer geld te verdienen. SuccesHoek 1: Actiegerichte Focus Ik besteed meestal
Nadere informatieSOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES
E-blog SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES In loopbaan De voorbereiding op het sollicitatiegesprek is het halve werk. Helemaal als je weet welke vragen er op je afgevuurd worden tijdens
Nadere informatieLeuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn
Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online
Nadere informatie