Ontdek in 10 minuten hoe uw marketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Ontdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten."

Ludo Martens
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 WHITEPAPER Test uw marketing Door senior marketingadviseur Paul Knapp Ontdek in 10 minuten hoe uw marketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten. Deel I: Vragen over uw marketingsysteem Kies het antwoord dat het beste bij uw situatie past. Vraag 1 Wat vindt u van de functionaliteiten van uw marketingsysteem? A. Veel te veel. Ik zie door de bomen het bos niet meer B. Ik mis nog enkele functionaliteiten C. De functionaliteiten komen precies overeen met onze behoeften D. Gelukkig heeft ons systeem niet al te veel toeters en bellen, want die gebruiken we toch niet Vraag 2 Is het makkelijk om met uw marketingsysteem een nieuwsbrief op te maken? A. Ja, dat was ook de reden om voor dit systeem te kiezen B. Ik heb geen idee C. Ik heb het gevoel dat het gebruikersvriendelijker kan D. Nee, ik zit vast aan standaard templates Vraag 3 Zijn de stappen voor het maken en inplannen van een nieuwsbrief logisch? A. Geen idee, ik denk het wel B. Ik denk dat het sneller kan C. Nee, ik moet vaak onnodige stappen maken D. Ja, die zijn heel logisch Vraag 4 Kunt u doelgroepen segmenteren in uw marketingsysteem? A. Ja, als ik maar wist hoe B. Wij segmenteren geen doelgroepen C. Nee, en dat is een groot gemis D. Ja, dat werkt heel gebruikersvriendelijk

Ik zie door de bomen het bos niet meer B. Ik mis nog enkele functionaliteiten C. De functionaliteiten komen precies overeen met onze behoeften D.

2 Vraag 5 Kunt u formulieren en landingpages maken in uw marketingsysteem? A. Dat hebben we niet nodig B. Ja, erg handig is dat C. Ik zou die graag gebruiken, maar ik weet niet hoe het werkt D. Nee, helaas kan dat niet Vraag 6 Kunt u gegevens van contactpersonen opvragen? A. Ja, daardoor hebben wij bijvoorbeeld ook inzicht in individueel leesgedrag van de nieuwsbrief B. Wij zien het nut niet in van de functionaliteit C. Ik ben wel benieuwd naar de mogelijkheden D. Nee, erg jammer dat dat niet kan Vraag 7 Kunt u dynamische content verwerken in uw marketingsysteem? A. Ach, weer zo n overbodige functionaliteit B. Ja, dynamische content helpt onze nieuwsbrief te optimaliseren C. Nee, en eigenlijk is dat niet van deze tijd D. Biedt dynamische content voordelen dan? Vraag 8 Wat vindt u van de opt-in en opt-out mogelijkheden van uw marketingsysteem? A. Opt-in en opt-out is jammer genoeg alleen mogelijk per abonnee, niet per type nieuwsbrief B. Die opties heeft het systeem niet C. Ik weet niet welke mogelijkheden er zouden kunnen zijn D. Die zijn prima. Voor ieder type nieuwsbrief kan een abonnee zich aan- en afmelden Vraag 9 Heeft u voldoende statistieken tot uw beschikking? A. Ik weet alleen wat ik verzend B. Meer dan genoeg C. Die gebruiken we nauwelijks tot nooit D. Ik heb het gevoel dat het beter kan Vraag 10 Heeft u een koppeling tussen uw marketingsysteem en crm-systeem? A. Ja, en die werkt buitengewoon goed B. Er is geen koppeling, maar ben wel nieuwsgierig naar de mogelijkheden C. Dat is ons uiteindelijk gelukt, maar het functioneert niet goed D. Zo n koppeling hebben wij niet nodig

Wij zien het nut niet in van de functionaliteit C. Ik ben wel benieuwd naar de mogelijkheden D.

3 Deel II: Vragen over uw marketingleverancier Kies het antwoord dat het beste bij uw situatie past. Vraag 11 Hoe ervaart u de ondersteuning van uw leverancier? A. Ze bieden regelmatig ondersteuning en dat doen ze prima B. Ondersteuning is niet nodig. We doen alles zelf C. Ik ben een nummer, klaarblijkelijk zijn grote klanten belangrijker D. Ik zou wel wat meer ondersteuning kunnen gebruiken Vraag 12 Krijgt u advies van uw leverancier om bijvoorbeeld de effectiviteit van uw campagnes te verhogen? A. Ja, maar die is onder de maat B. Het zou wel handig zijn als ze dat ook deden C. Nee, dat hoeft niet D. Ja, ook daarin bieden ze uitgebreide ondersteuning Vraag 13 Uw leverancier doet niets met uw suggestie om de software te verbeteren. Wat vindt u daarvan? A. Ik doe nooit suggesties voor softwareverbetering B. Als ik een suggestie doe, verwerkt de leverancier die altijd in de volgende software-update C. Mijn leverancier lijkt wel doof voor mijn suggesties D. Ik zou wel willen dat mijn leverancier mijn wensen overneemt, maar hij kan ook niet alles verwerken Vraag 14 Is uw leverancier bereid om samen te werken met uw andere leveranciers zoals uw internetbureau? A. Ja, die samenwerking verloopt fantastisch B. Ik weet niet of ze dat doen C. Een goed idee. Ik zal ze het eens vragen D. Nee, dat willen ze niet Vraag 15 Krijgt u proactieve ondersteuning van uw leverancier? A. Nee, maar dat is niet erg B. Ik moet ze altijd achter de broek aan zitten C. Ja, daar zijn ze zeer alert in D. Nee, dat zou ik misschien wel kunnen gebruiken

Ik zou wel wat meer ondersteuning kunnen gebruiken Vraag 12 Krijgt u advies van uw leverancier om bijvoorbeeld de effectiviteit van uw campagnes te verhogen? A. Ja, maar die is onder de maat B.

4 Vraag 16 Volgt u de ontwikkelingen van andere marketingsystemen dan die uw organisatie gebruikt? A. Ja, ik wil ook weten welke andere ontwikkelingen er zijn B. Ja, want ik ben op zoek naar iets anders C. Nee, want de huidige oplossing voldoet prima D. Nauwelijks De uitslag Deel I: Past het marketingsysteem bij uw organisatie? Geef afhankelijk van uw antwoord, het juiste puntenaantal. Vraag 1: A=1, B=2, C=4, D=3 Vraag 2: A=4, B=3, C=2, D=1 Vraag 3: A=3, B=2, C=1, D=4 Vraag 4: A=2, B=3, C=1, D=4 Vraag 5: A=3, B=4, C=2, D=1 Vraag 6: A=4, B=3, C=2, D=1 Vraag 7: A=3, B=4, C=1, D=2 Vraag 8: A=1, B=3, C=2, D=4 Vraag 9: A=1, B=4, C=3, D=2 Vraag 10: A=4, B=2, C=1, D=3 Tel de punten van vraag 1 t/m 10 bij elkaar op. Uitslag Deel I 10 t/m 18 punten Om maar met de deur in huis te vallen: uw marketingsysteem past totaal niet bij uw organisatie. Er ontbreken niet alleen een aantal onmisbare functionaliteiten. Er zijn ook functionaliteiten die niet goed werken. De tool staat verdere optimalisering van uw marketing in de weg. Ontdek of uw marketingleverancier wel bij u past. Ga naar Deel II. 19 t/m 25 punten Uw marketingsysteem is vlees noch vis. Niet alle functionaliteiten doen wat uw organisatie ervan had verwacht. Sommige zijn overbodig, andere ontbreken juist weer. U mag zich hardop afvragen of dit systeem wel de juiste keuze voor uw organisatie is. Past uw marketingleverancier beter bij uw organisatie? Ga naar Deel II. 26 t/m 33 punten U bent eigenlijk best tevreden over uw marketing-systeem. Misschien is het niet het systeem met de meest uitgebreide mogelijkheden. Maar daar zit u toch niet op te wachten. Het systeem werkt voor uw organisatie en dat is belangrijk. Bent u ook tevreden over uw marketingleverancier? Ga naar Deel II.

Geef afhankelijk van uw antwoord, het juiste puntenaantal.

5 34 t/m 40 punten Gefeliciteerd. U heeft een prima marketing-systeem. Het systeem sluit goed aan bij de wensen die u heeft, geen knopje is te veel. Verder werkt het erg gebruikersvriendelijk en is de integratie met uw andere bedrijfssystemen naadloos. Ontdek snel of u ook zo tevreden bent over uw marketingleverancier. Ga naar Deel II. Deel II: Past de marketingleverancier bij uw organisatie? Geef afhankelijk van uw antwoord, het juiste puntenaantal. Vraag 11 A=4, B=3, C=1, D=2 Vraag 12 A=1, B=2, C=3, D=4 Vraag 13 A=3, B=4, C=1, D=2 Vraag 14 A=4, B=3, C=2, D=1 Vraag 15 A=3, B=1, C=4, D=2 Vraag 16 A=2, B=1, C=4, D=3 Tel de punten van vraag 11 t/m 16 bij elkaar op. Uitslag Deel II 6 t/m 10 punten Oei. De relatie met uw marketingleverancier is ronduit slecht. Hij doet weinig moeite voor uw organisatie, is niet flexibel en biedt nauwelijks tot geen ondersteuning. U wist het zelf eigenlijk ook al: deze marketingleverancier past niet bij u. 11 t/m 15 punten Uw relatie met uw marketingleverancier is een verstandshuwelijk. Uw leverancier komt op papier alle afspraken na. Maar een stapje extra maken, is er niet bij. U weet eigenlijk al veel langer dat een leverancier zo veel meer zou kunnen bieden. Toch is het er nog niet van gekomen om uit te kijken naar een ander. 16 t/m 20 punten Over het algemeen bent u best te spreken over uw marketingleverancier. U bent misschien niet de meest veeleisende klant. Als u uw leverancier nodig heeft, biedt hij meestal een oplossing. Af en toe zou het beter kunnen, maar niemand is perfect. 21 t/m 24 punten Uw organisatie en uw marketingleverancier zijn twee handen op één buik. De leverancier voelt haarfijn aan welke ondersteuning u nodig heeft. Hij luistert, denkt met u mee en heeft veel kennis van zaken die hij graag met u deelt. U heeft een prima relatie.

Deel II: Past de e-mailmarketingleverancier bij uw organisatie? Geef afhankelijk van uw antwoord, het juiste puntenaantal.

6 Paul Knapp is senior marketingadviseur en eigenaar van Sellvation marketing. Sellvation helpt organisaties als PLUS Supermarkt, Central Point, Euromaster en Toshiba bij het opzetten en uitvoeren van responderende campagnes Wilt u meer weten? Ga naar bel Paul Knapp persoonlijk op of mail naar info@sellvation.nl. Sellvation marketing - Industrieweg Zuid VX - Amerongen

en uitvoeren van responderende e-mailcampagnes Wilt u meer weten? Ga naar www.sellvation.

Vergelijkbare documenten

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing