BROODJE LISA DE TOEKOMST VAN SYSTEEMINTEGRATIE OP DE UT

Transcriptie

1 BROODJE LISA DE TOEKOMST VAN SYSTEEMINTEGRATIE OP DE UT

2 SYSTEEMINTEGRATIE: WAAROM EN WAT IS HET? Waarom: Systeemintegratie levert waarde door het mogelijk maken van proces- en ketenintegratie, waardoor doorlooptijden en transactiekosten afnemen door minder dubbele invoer, minder fouten en bijbehorende oplostijd Wat is het? Systeemintegratie is het bij elkaar brengen van diverse componenten/subsystemen in een systeem om ervoor te zorgen dat alle subsystemen met elkaar functioneren als één systeem. Op het vlak van informatietechnologie is systeemintegratie het proces dat verschillende computersystemen en softwareapplicaties fysiek of functioneel aan elkaar koppelt. Bron: 2

3 VOORBEELDEN SYSTEEMINTEGRATIE Inloggen met je UT-account op externe diensten zoals O365, Surfdrive, Verzuimapplicatie Het doorgeven van ziekmeldingen vanuit het personeelssysteem naar het verzuimsysteem in de cloud Het gebruik van studentgegevens uit Osiris in Canvas voor courses en inschrijvingen Het vullen van het Data Warehouse met gegevens uit Oracle Financials Het ontvangen van inschrijvingen in Osiris vanuit Studielink 3

4 AANLEIDINGEN VOOR PROJECT 1. Integratie is een nutsvoorziening: het moet het altijd doen 2. Beweging naar SaaS en cloud is een gegeven en stelt ons voor nieuwe uitdagingen, o.a. door tientallen releases per jaar die niet altijd (goed) gedocumenteerd zijn 4

5 MISSIE VAN LISA ALS SYSTEM INTEGRATOR Waarde aan de UT bedrijfsprocessen toevoegen door efficiënt, haalbaar, tijdig en veilig uitwisselen van gegevens tussen informatiesystemen. 5

6 WAT GAAT HET PROJECT BEREIKEN? DOEL Zorgen voor een lean proces, foutopsporing in enkele seconden, probleemoplossing in enkele uren en nieuwe koppelingen in enkele dagen 6

7 BESCHOUW SYSTEEMINTEGRATIE ALS EEN DIGITALE INFORMATIEFABRIEK 7

8 MIJLPALEN Okt 2019 nieuw proces ontworpen (o.b.v. waardeketen) nieuwe procedures ontworpen Nov 2019 tooling gekozen en geïmplementeerd afspraken over de organisatie en de rollen Dec 2020 Opleidingen afgerond Jan 2020 Proefdraaien nieuwe werkwijze Feb 2020 LISA hanteert nieuwe werkwijze voor systeemintegratie 8

9 AANPAK Die zaken die niet proces-afhankelijk zijn meteen oppakken Eisen opstellen die het hybride applicatielandschap aan LISA als system integrator stelt. Rapport Sogeti en aanvulling eigen architect dienen als bron Kansen in de uitvoering pakken De cultuur van DevOps en Agile development invoeren, in feite lean voor dev en ops. Dit start met analyse van de klantwaarde en de flow binnen en tussen teams, daarna organiseren we feedback en continuous improvement Met hulp van een expert Inspiratie opdoen buiten de UT, hoe doen anderen het en welke tooling gebruiken ze? 9

10 INVOERING DEVOPS BETER ORGANISEREN, MEER WAARDE LEVEREN, VERHOGEN WERKPLEZIER Externe DevOps expert / Lean Black Belt Consultant Iedereen die een rol vervult in deze processen zal worden betrokken Software ontwikkeling en deployment Applicatiebeheer Incident management Change management Lifecycle management Systeemintegratie 10

11 RESULTAAT PROJECT BRAINSTORM De business bepaalt de wensen Er is een ingericht waardeketen/proces en er zijn geteste procedures Er zijn afspraken over de organisatie en de rollen zijn toegewezen Er is ingerichte tooling en opgeleide medewerkers Er is een proces voor continu verbeteren ingericht 11

12 PROJECTORGANISATIE Stuurgroep Opdrachtgevers: Erik van den Bosch en Henk Swaters Vertegenwoordiging gebruikers: Gilbert van den Dobbelsteen, Guido van de Zweerde, Michael Foley en Martin Blankestijn Projectleider: Floris Aanstoot 12