Hartelijk welkom! Klantendag 2015

Transcriptie

1 Hartelijk welkom! Klantendag 2015

2 Thema van vandaag: Het versterken van de Nederlandse industrie door maximaal gebruik te maken van de nieuwste informatie en technologische ontwikkelingen zodat deze efficiënter, flexibeler, kwalitatief beter en tailor made kan produceren.

3 Smart Industry

4 Missie: Het is onze drive en professie om industriële bedrijven logistiek en bedrijfseconomisch te laten excelleren.

5 Is er meer dan alleen verbeteren dmv ICT? Arie Pieter van Wensveen, Lean Consultant Lean-Improvers

6 Is er meer dan alleen verbeteren dmv ICT? Ja: ook Lean & Quick Response Manufacturing helpen daarbij (zie vorige klantendag) Strategieën voor het organiseren en verbeteren van de operationele activiteiten van bedrijven waarmee bedrijfsdoelstellingen op effectievere wijze bereikt worden

7 Smart Industry vraagt om slimme processen Bepalen van strategische doelen en de operationele acties die daar uit voort komen. Operationeel management Het realiseren van een cultuur van verandering binnen de organisatie. Verbeteren van de bedrijfsprocessen door het wegnemen van verspillingen. Proces optimalisatie Houding & gedrag Doel is continu verbeteren, in proces en automatisering

8 Invulling is een ketenproces Samenwering met kennispartners, zoals de HAN, zorgt voor optimaal kennisniveau over Lean en QRM en bijv. nieuwe tooling. Kennisdeling geeft kader en richting aan verbetertrajecten bij onze klanten, Praktische invulling leidt tot hogere flexibiliteit en toename van de effectiviteit! Invulling leidt weer tot innovatieve oplossingen, bijvoorbeeld QRM bij Bosch Scharnieren leidde tot Propos

9 Hoe kijkt Exact aan tegen Smart Industry? Jarno van Hurne, Product Marketing Director Business Solutions

10 Exact: Smart Industry Support High value information Customer intimacy Connectivity Flexibility

11 Automation & Quality Improvements!

12 High Value information, connectivity & collaboration

13 Wat heeft A.B. daar nog aan toe te voegen? Tjipke Lemain, Manager A.B. Software & Consultancy

14 A.B. Dashes SalesDash SupplyDash CashDash StockDash ProjectDash

15 A.B. Process Control

16 A.B. Process Control Leverdatum aanpassen vaste leverdag Marge controle verkoop mailen Transportkosten regel toevoegen Productieorder aanmaken Waarschuwen capaciteitscontrole Verbruik boeken FIFO / LIFO Palletinformatie op de pakbon Verzamelpakbon mailen aan klant

17 A.B. Process Control

18 A.B. Process Control Klantspecifieke webinterfaces op basis van een gestandaardiseerd platform

19 A.B. Process Control

20 Zijn wij daarmee compleet? Bart Nijhof, Sales Consultant A.B. Software & Consultancy

21 Zijn wij daarmee compleet? Onze Partners

22 Zijn wij daarmee compleet?

23 Wat betekent dit voor support? Piet Hein Dil, Manager A.B. Software & Consultancy

24 Wat betekent dit voor support? 1. Oplossingen in Exact worden steeds uitgebreider, en klant specifieker 2. Totale oplossing van klanten bestaat niet meer uit 1 softwaresysteem, maar een keten Conclusie: dit wordt voor een grote helpdesk, zoals bij Exact, steeds moeilijker te ondersteunen

25 Vanaf 1 juli aanstaande:

26 A.B Support: Overzichtelijk team Veel ervaring Persoonlijk contact 1 e half jaar gedegen overdracht mbv Exact

27 Team van A.B Support: Edward Berlijn, 48 jaar Heel veel ervaring als support medewerker bij o.a. ADP. Daarnaast functioneel applicatiebeheer van oa Oracle en assistent controller

28 Team van A.B Support: Edward Berlijn, 48 jaar Heel veel ervaring als support medewerker bij o.a. ADP. Daarnaast functioneel applicatiebeheer van oa Oracle en assistent controller Harmen Stamhuis, 51 jaar Ervaring als support medewerker en consultant bij o.a. Exact- en Microsoft partners.

29 Team van A.B Support: Edward Berlijn, 48 jaar Heel veel ervaring als support medewerker bij o.a. ADP. Daarnaast functioneel applicatiebeheer van oa Oracle en assistent controller Gerie Ebeltjes, 45 jaar Ervaring als support medewerkster, consultant en applicatie beheerster bij o.a. Exact, Exact partner en Exact klant Harmen Stamhuis, 51 jaar Jarenlange ervaring als support medewerker en consultant bij o.a. Exact- en Microsoft partners.

30 A.B support: 1. In eerste instantie Exact software 2. Klanten van A.B. hoeven niks te doen voor 1 juli! Support op Globe automatisch Omtrent Support op Synergy nemen wij contact op Voorwaarden worden 1 op 1 overgenomen

31 A.B support: Wat te doen met: 1. Eigen producten 2. Eigen oplossingen 3. Producten van partners

32 A.B support:

33 Thema van vandaag: Het versterken van de Nederlandse industrie door maximaal gebruik te maken van de nieuwste informatie en technologische ontwikkelingen zodat deze efficiënter, flexibeler, kwalitatief beter en tailor made kan produceren.