Inzichten in Beleving. dr. Katelijn Quartier
|
|
|
- Nelly Thys
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Inzichten in Beleving dr. Katelijn Quartier
2 Dr. Ann Petermans Charlotte Beckers Stephanie Claes Ons Lab
3 Koopproces
4 physical store online wearables online smartphone online computer magazine / catalogue television online tablet online social media
5 Media is becoming the store and the store in essence is becoming media
6 Wat betekent dit voor de winkelbeleving?
7 1.Waar online staat voor gemak, oriëntering en prijs, staat offline voor beleving en service
8 5 Trends die beleving en service aankondigen/ ondersteunen
9 Barbie, Shanghai Calvin Klein Trend 1. beleving
10 Zeeman
11 Beleveniseconomie COMMODITY GOODS SERVICES EXPERIENCES 1ct 2ct per kopje 5ct 25ct per kopje 75ct 1,50 per kopje 2 5 per kopje per kopje Grondstoffeneconomie Beleveniseconomie Bron: Pine & Gilmore, 1999
12 The Butcher, Londen Trend 2. authenticiteit
13 Fietsen Gaethofs, Herk-de-Stad
14 Trend 3. Technologisering
15
16
17 New customer: John Bee Profile: frequent buyer loves cooking loves wine 5 person family Details Klant & familie Retailer
18 TECHNOLOGIE + PERSOONLIJK Klant emotioneel raken Technologie gebruiken om 1/1 te communiceren, om het leven gemakkelijker te maken
19 Trend 4. Hybride concepten Wasbar
20 La Bottega
21 Trend 5. Uniciteit/persoonlijkheid
22 2. Een goed design draagt als katalysator bij tot gewenst (koop)gedrag.
23 A store environment is the ideal medium for communicating the values of a retail brand with great precision. The consumer can see, experience, touch and smell it; he has chosen to be there at that moment and is therefore highly receptive to it. (van Tongeren,2003)
24 persoonlijk Customer experience in een winkel is zoals een lekker wijntje: DNA socio-eco trends omni-channel winkel
25 Retail design Via andere disciplines: psychologie, technologie, ergonomie, sociologie, semiotiek, Retailer/Merk Ontwerpen van een winkelomgeving = management van mensen, merken en ruimte Consument Vertaling naar 3D functioneel esthetisch atmosfeer Lay-out Signing Routing Ruimte indeling Productgroepen Densiteit elementen Plaatsing schapkaartjes, Vinnen, Wegwijzers Design language: Materialen (structuren) Kleuren Grafische elementen (fotografie) Horen Zien Voelen Ruiken Proeven Visual Merchandise Verlichting Bepaalt of winkel werkt Bepaalt sfeer
26
27 Piccino shop, Spanje
28 Bron: SVT
29 De 3 W s
30 1. Wie ben je
31 2. Wat wil je uitstralen
32 3. Voor Wie ben je er: doelgroep
33
34 4. Wat verkoop je: producten
35 3. Inspiratie, inspiratie, inspiratie, en verleiding
36
37 4. Als de klant aan het zoeken is, is hij niet bezig met kopen.
38 Het liefste zou je dit doen...
39 browsing browsing inspiratie! servicepunt + accessoires fast-track ingang zone afh. grootte winkel etalage landingszone
40
41 5. Become a LOVEMARK.
42
43
44 Mysterie, geheimzinnigheid
45 Intimiteit, oprecht contact maken
46 sensualiteit, zinnelijkheid Ruimte verhoudingen Kleur/materiaal ordelijkheid Zien De smaak van de producten Proeven Horen Muziek Akoestiek Voelen Ruiken Producten Geur van producten Geur van de ruimte (niet storend)
47 SCHEMA: zintuigelijke waarneming
48 Mc Gurk effect
49 SCHEMA: zintuigelijke waarneming
50 kiki? bouba?
51
52 Whiskey-tasting experiment The Nose room Geur: vers afgereden gras Muziek: zomerse wei The Taste room Geur: zoetigheid Muziek: hoge tonen [klingende bellen] (crossmodaal congruent met zoetigheid) The Finish room: Geur: mengeling van cederhout en tonka bonen Geluid: krakend hout, knetterende haardvuur, iemand die door de droge bladren van het bos stapt
53 Whiskey-tasting experiment grassy sweet woody
54
55
56 Zintuigenmatrix Geur Artificieel (geurverstuiving) Aanwezig (geuren van producten, materialen, ) Geluid Muziek (radio, playlist, live muziek, ) Akoestiek (pratende mensen, voetstappen, ) Voelen Touch (materiaal kassa, paskamer, kapstokken, ) Klimaat (temperatuur van de ruimte, zuiverheid, ) Smaak Dienst (gratis) (koffie/water aanbieden, proevertjes, ) Producten (verkopen) (koffiebar, snacks,...) Zicht Vormentaal (materialen, verhoudingen, kleuren, ) Visuele prikkels (verlichting, trekkers, visuals, ) MW1 MW2 MW3 MW4 product ruimte (type product dat verkocht wordt) (kwaliteit/ meerwaarde van het pand)
57
58
59
60 KEY LEARNINGS Retail design is sterk wapen om zichzelf te differentiëren Merkbeleving: onderscheidend, consistent & coherent van A tot Z Retail=detail First impression Plek bij uitstek om klant te verwennen Impact op verkoopcijfers Bied méér (beleving) dan wat online te vinden is Emotie opwekken
61 Bedankt! Vragen? Agoralaan, Gebouw E 3590 Diepenbeek dr. Katelijn Quartier Expert retail design katelijn.quartier@uhasselt.be
Advanced Retail Design
Advanced Retail Design Maak je sterker door beleving Katelijn Quartier, Faculteit Architectuur en kunst Faculteit Architectuur en kunst Master in Architectuur Master in Interieur architectuur Object &
Innovation by retail design. donderdag 14 november 13
Innovation by retail design Even voorstellen Dr. Ann Petermans Dr. Katelijn Quartier Agenda Innovatie door retail design Belevingsgericht ontwerpen Beleving visie verschillende stakeholders Belang van
Advanced Retail Design
Advanced Retail Design Maak je sterker door beleving Katelijn Quartier, Faculteit Architectuur en kunst Agenda Sessie 1 Thema 1: waardecreatie voor het fysieke contactpunt Thema 2: wat is retail design
Experience? Gidsenwerking in de beleveniseconomie
Experience? Gidsenwerking in de beleveniseconomie 19.12.2017 Overzicht Inleiding Beleveniseconomie Beleving / belevenis / ervaring Experience onderzoeken? Experience Web Foto studie Conclusie Inleiding
THE FUTURE OF IN STORE. Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014
THE FUTURE OF IN STORE Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014 MODE 1 MODE 2 aandacht STOPKRACHT De consument krijgt vandaag tussen de 1.000 à 6.000 reclameboodschappen per dag te slikken. Hoeveel
Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma
Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
RETAILHOTSPOTS & NIEUWE ONTWIKKELINGEN
Belevingsmanagement by Exeo bvba RETAILHOTSPOTS & NIEUWE ONTWIKKELINGEN Retailen is verleiden Wie of wat is de klant?! Veeleisend moeilijk! Emotioneel betrokken! Eerste indruk > veel eerste indrukken!
Zes tips voor effectieve visual merchandising :28
Zes tips voor effectieve visual merchandising 17-11-2015 09:28 Door Hanne van Nederveen Meerkerk Accountmanager retail bij visual merchandisingbureau Van Straaten We kunnen natuurlijk niet om de groei
Merkwaardig denken. Merkw waard dig denken. Désirée Struijk, Founding Director Senta multisensory concepting
Merkwaardig denken Merkw waard dig denken Désirée Struijk, Founding Director Senta multisensory concepting Vraagstukken Hoe ontrafelen we het shoppergedrag? Hoe benut je deze kennis voor eigen merk? Hoe
connecting green business
connecting green business TPK Media & Events TU NZAKEN RETAILEXPERIENCE 17-19 FEB 2016 Embrace green hospitality! CREATIEVE TEAM TRE2016 creative director Carin Frijters (CF Retail) creative director Romeo
Sterk in presentatie
Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
SUCCES IN DE PRAKTIJK
SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)
Bewust verkopen, is onbewust kopen!
Bewust verkopen, is onbewust kopen! Maximaliseer je verkoop in het winkelpunt WIM HAMAEKERS Managing Partner DE VERANDERDE WERELD #1. phygital shopper & consument #2. Shopping tijd is show time! Verleid
De agenda voor vandaag
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN? De agenda voor vandaag Introductie Smartner Ontwikkelingen 360 Commerce Onze visie Cases: Coolblue / Hunkemöller / Macron Smartnerships Workshop WIE BEN IK? Adviseur digital
Winkelcentra Een droomwereld voor bezoekers
- Zintuigen prikkelen en fysieke motivatie stimuleren - Integratie technologie in winkelgebieden en generiek koopgedrag - Ondersteunen nieuw winkelgedrag door ondernemers, in de winkel, op internet en
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether
OPDRACHT1. De nieuwe winkelervaring. Jerrymel Anino(0794209) Esra Isguzar (0841000)
OPDRACHT1 De nieuwe winkelervaring Jerrymel Anino(0794209) Esra Isguzar (0841000) Inleiding We hebben uit de lijst beddenwinkel gekozen. We konden niet samen bedden winkel opzoeken en hadden daarom besloten
CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE..
CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE.. ONDERZOEKSVRAAG. WELKE INVLOED HEBBEN DE CUSTOMER EXPERIENCE EN OVERTUIGINGSTECHNIEKEN OP DE DOELGROEP VAN COOLBLUE? MOTIVATIE. - ONTWERPEN VAN ONLINE MEDIA - FAN VAN
Eataly; de plaats waar foodshopping trends samenkomen
Join us: Consumer & Shopper e-news juli 2014 Eataly; de plaats waar foodshopping trends samenkomen COLUMN DOOR CINDY VAN CAUTER Eataly is een droom voor de food liefhebber. Ik bezocht de nieuwe conceptwinkel
De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af?
De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? Hoe oriënteert en shopt de consument als het gaat om home & deco artikelen? Welke kanalen worden gebruikt tijdens deze customer journey?
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Psychologie in food service Hoe de gast onbewust keuzes maakt
Psychologie in food service Hoe de gast onbewust keuzes maakt Programma Achtergrond Theorie Consumatics Onbewust gedrag Wetenschap Hospitality Nyenrode Experimenten - Innovatie Wenda Kielstra- Oprichter
CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP
CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP WEHKAMP 4 3 CUSTOMER EXPERIENCE Customer centricity Customer centricity betekent de klant centraal stellen in zowel de bedrijfsvisie op lange termijn als ook in de dagelijkse
Stand van zaken en plannen WP3. Consortiumbijeenkomst WP3 26 augustus 2013
Stand van zaken en plannen WP3 Consortiumbijeenkomst WP3 26 augustus 2013 WP 3 WP3: Doelgroep en beleving 3.1 Beleving: onderzoek / studentenprojecten rond winkelproces en beleving, identiteit, marketing,
The Smart Store of the Future
Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
TEAM FOOTPRINT JORIK PRINS SABINE V. SASSE V. IJSSELT ARJAN V. REES CATHELIJNE DE JONGSTE
TEAM FOOTPRINT JORIK PRINS SABINE V. SASSE V. IJSSELT ARJAN V. REES CATHELIJNE DE JONGSTE Sizzling crackers smell Smell 2 Taste 3 Touch 4 Sound 3 Sight 4 taste touch Temperatuur 4 sound sight TEAM FOOTPRINT
Klantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
gather Build a new story, share a new store
gather c o n c e p t s t o r e Build a new story, share a new store GATHER is de missing link die de wereld van mode, kunst, muziek, design, beauty, food en lifestyle vangt in 1 label, 1 ruimte en 1 look
EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE
In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa
gather Build a new story, share a new store
gather c o n c e p t s t o r e Build a new story, share a new store GATHER Gather is de missing link die de wereld van mode, kunst, muziek, design, beauty, food en lifestyle vangt in 1 label, 1 ruimte
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Vragen: Your experience with senses: describe what you ve collected in your blog, both in images and in text.
Zintuigen Vragen: Your experience with senses: describe what you ve collected in your blog, both in images and in text. Why are the senses important to a designer? How can you use them in your design concept?
Ervaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Planning Advanced Retail Design 2014
Planning Advanced Retail Design 2014 Sessie Datum Topic Inhoud & sprekers Retailing as the art of creating gains and relieving pains Als inleiding wordt eerst de sterkte van de symbiose van retail design
WERKWIJZE STORE3D DESIGN IDEAS. DEVELOP STORES. DELIVER EXPERIENCE.
OVER Bij Store3D lopen Design Ideas, Develop Stores, Deliver Experience naadloos in elkaar over. INHOUDSOPGAVE IT ALL STARTS WITH A GOOD DESIGN BUT THAT S JUST A PIECE OF PAPER IF YOU DON T DEVELOP IT
THE NEW DECADE IN GARDEN RETAIL STARTS AT
THE NEW DECADE IN GARDEN RETAIL STARTS AT '20 1 2-1 3 F E B R U A R I 2 0 2 0 E X P O H A A R L E M M E R M E E R REIMAGINE green retail THEMA 2020 De tuinartikelen consument is de laatste jaren veranderd.
Design brief Invuldocument voor het design agency
Design brief Invuldocument voor het design agency Universiteit Hasselt, 2017, alle rechten voorbehouden. Elk retail design project start met een grondige onderzoeksfase waarin je samen met de retailer
Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden?
Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? The Company Founded in 2007 Active in Belgium Netherlands Luxemburg D- A- CH United Kingdom In house developers
Wat is het. DNA van mijn winkel?
Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer
Tien retailinnovaties uit heel de wereld :53
Tien retailinnovaties uit heel de wereld 14-01-2015 12:53 Bilder & De Clercq viel bij de jaarlijkse Retail's Big Show van de NRF in de prijzen. Het Amsterdamse foodconcept werd beoordeeld als beste innovatie
Liggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
PERSONA S, EN DAN? Persona s vaak al aanwezig. Gebruikt bij grote marketingcampagnes. Ook voor product- en servicecontent veel te winnen
PERSONA S, EN DAN? PERSONA S, EN DAN? Persona s vaak al aanwezig Gebruikt bij grote marketingcampagnes Ook voor product- en servicecontent veel te winnen AANLEIDING: Nieuwe website Nyenrode Maak nieuwe
crust and crumbs eerste contact briefing inleven uitleven inleven II uitleven II meeleven beleven
case crust and crumbs eerste contact briefing inleven uitleven inleven II uitleven II meeleven beleven 12 mei 2005 15:39 crust and crumbs eerste contact briefing inleven uitleven inleven II uitleven II
Werk aan de winkelbeleving. Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing
Werk aan de winkelbeleving Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing Werk aan de winkelbeleving Tips voor het effectief inzetten van neuromarketing in de winkel Gemaakt door; Tamara Abma 06 531
Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Mijn ervaringen met zintuigen
Mijn ervaringen met zintuigen Zien Animaties bij muziek Bij steeds meer muziek evenementen spelen zichtbare animaties een belangrijke rol en maken zij deel uit van de act. De animaties dragen bij aan een
Seminar. Essay conceptstores
Seminar Essay conceptstores Marlies van den Bos 1622703 Concept Design Eng JDE-SCONE.3V-13 Marvin Fernandes 19-12-2014 1 CONTENT IntroductiE Conceptstores Communicatie Conclusie uitwerking infographic
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
the garden retail experience
the garden retail experience Nieuwegein (NL), 7-8 February 18 Europa s nummer 1 event voor de groene retail Expert tours & masterclasses door retail experts 10.000 m 2 concept stores > 6 innovatieve keynotes
Zo trek je het online verhaal door in de winkel :39
Zo trek je het online verhaal door in de winkel 30-05-2018 10:39 Door Tim Gielen Digital retail experience manager bij DOBIT Jarenlang werden on- en offline als twee aparte kanalen beschouwd, die elk een
Virtuele verwachting fysieke beleving: project
Virtuele verwachting fysieke beleving: project Simon van Renssen, Saxion, februari 2015 Retail Marketing Marktonderzoek Consumentengedrag Identiteitsmarketing Doelstelling Het ontwikkelen en toepassen
Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green
Battle of Concepts Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green 1 Index: Voorwoord: Brainstorm Keuzes Business Model Media Markt Pas Conceptbeschrijving blz.3 blz.4 blz.5 blz.6 blz.7
HOE KAN U UW HANDELSZAAK OPTIMALISEREN?
HOE KAN U UW HANDELSZAAK OPTIMALISEREN? Hallo, ik ben Steven Bollé Retail Coach & Designer Retail is mijn passie: de aandacht van de consument trekken, hem verleiden om een winkel te ontdekken, hem helpen
WELKOM COLLEGA S! TOPICS. - Doelgroep - Bestemming Vlaanderen - Concept - Shop - Beelden
WELKOM COLLEGA S! TOPICS - Doelgroep - Bestemming Vlaanderen - Concept - Shop - Beelden DOELGROEP DOELGROEP In de lijn met de missie en internationale marketingstrategie van Toerisme Vlaanderen, is het
Voorwoord. Als eindproject waren er drie mogelijkheden om uit te kiezen: Een eigen interieurlabel, een magazine of een concept
Voorwoord Dit jaar, 2017, is het jaar dat ik zal afstuderen als grafisch vormgever. Om te slagen heb ik naast acht maanden stage en een eindexamen ook nog een eindproject moeten maken. En dat laatste is
ebook De toekomst van het boodschappen doen
ebook De toekomst van het boodschappen doen Auteur: drs. Cindy van Cauter QUOTUS RESEARCH 2015-2016 Hoe doen wij onze boodschappen in 2025? Een aardverschuiving van koopgedrag Er vindt momenteel een aardverschuiving
Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
Samenvatting Brancherapport 2010.
Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland
Deze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival :00
Deze partners kom je tegen op het Retail & Brands Festival 21-08-2018 08:00 Achter elk succesvol retailmerk staan sterke partners. Datzelfde geldt voor het Retail & Brands Festival. Onze partners zijn
Praktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Gebruik die extra verkoopmedewerker Presentaties en displays zijn een soort van extra verkoopmedewerker, die onzichtbaar jouw omzet stimuleert. Een onderzoek toonde aan
Samenvatting mediapartners Shopping2020
Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol
Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden
DE MENS MIDDELPUNT Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden INretail Retail Richting 2030 Op weg naar 2030 verbeeld in 12 shifts (trend film van het rapport) De ontwikkelingen richting
SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Wat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
peterjoziasse.com Podium2020 Het nieuwe culturele winkelen.
peterjoziasse.com Het nieuwe culturele winkelen. ONT-MOETEN Ware kunst creëert een moment van niet moeten tussen ik en mezelf, ik en de ander, ik en de wereld. Lucas De Man, Congres Podiumkunsten 2013.
Training Social Media. Vrijetijdssector op social Media in NL en DE
Training Social Media Vrijetijdssector op social Media in NL en DE Inhoud: 1. Introductie 2. Social Media algemeen 3. Social media in Duitsland 4. Lunch 5. Interactieve deel. DIY. 1. Who? Wij zijn Wat
CRUISEGIDS De wereld van klantbeleving
CRUISEGIDS De wereld van klantbeleving OP REIS... Iedere dag zijn we als klant op reis. Hoewel we allemaal verschillend zijn hebben we één ding met elkaar gemeen; we zijn klant. Of we nu tanken bij het
Merkbinding door e-commerce. Kom Je Ook, Stadsschouwburg Amsterdam 29 maart 2012
Merkbinding door e-commerce Kom Je Ook, Stadsschouwburg Amsterdam 29 maart 2012 WIE ZIJN WIJ? 1. Ellen Groenveld museologie, Reinwardt 2. Gerard Challa e-commerce www.museumwebshops.nl WAT DOEN WIJ? ONLINE
WG4: De gebruikerservaring. Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus
WG4: De gebruikerservaring Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus Agenda Programma Costumer Journey Costumer Journey vs. User Model Costumer Journey vs. User Journey Opdracht 1: CJ part 1 Opdracht 2: CJ
Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Keurklasse: nieuwe kracht van de Keurslager. onderscheidend vermogen en meerwaarde
Keurklasse: nieuwe kracht van de Keurslager Duurzaam op weg naar onderscheidend vermogen en meerwaarde Historie van een sterk merk Het Keurslager DNA Hij is een vakman Hij werkt met en levert verse producten
Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten
Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten
Onepager Vodafone Kerstactie 25 en 26 december
Onepager Vodafone Kerstactie 25 en 26 december Wat? Onbeperkt mobiele data cadeau in Nederland tijdens de kerstdagen. Waarom? De afgelopen jaren biedt Vodafone op speciale momenten in het jaar klanten
Dank voor jullie interesse en interactie tijdens de lezing. Shoppen is de zin van het leven, ESS dag voor vaststellers en ontwikkelaars
Dank voor jullie interesse en interactie tijdens de lezing Shoppen is de zin van het leven, ESS dag voor vaststellers en ontwikkelaars Groetend, Michel Kregel Welkom bij ESS Dag voor vaststellers en ontwikkelaars
Neuromarketing in toerisme Wenda Kielstra
Neuromarketing in toerisme Wenda Kielstra Programma Mijn achtergrond Tips voor jullie sector! Consumatics Onbewust gedrag Wetenschap Hospitality Nyenrode Experimenten - Innovatie Wenda Kielstra- Oprichter
Conversion is in the brain 30 maart 2017
Conversion is in the brain 30 maart 2017 95% is onbewust gedrag! We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen te overwegen. Zo n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust.
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
BESTE FOLDERS VAN 2019
SPRINGT JOUW FOLDER IN HET OOG? 2019 VERKIEZING VAN DE BESTE FOLDERS VAN 2019 STUUR ONS JOUW BESTE FOLDER! GRATIS EN EENVOUDIG DEELNEMEN! INFOGIDS 2019 Wist je dat 9 op 10 Belgen elke dag de brievenbus
WINKEL- MANAGEMENT. Graduaat in het Winkelmanagement HBO5. 2015-2016 Antwerpen, Geel, Mechelen, Turnhout
WINKEL- MANAGEMENT Graduaat in het Winkelmanagement HBO5 2015-2016 Antwerpen, Geel, Mechelen, Turnhout Jij Je hebt een hart voor retail. In een winkel voel jij je als een vis in het water. Je kijkt ernaar
Communicatie voor de vrije beroepen Enkel een gouden plaatje of is er meer?
Communicatie voor de vrije beroepen Enkel een gouden plaatje of is er meer? Aangename kennismaking! Wie ben ik? Enkele facts & figures Dorien Breels Mama van Anna Getrouwd met David 30 jaar Toegepaste
Marketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5
Marketing De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Vorige week: wat is een product 2 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Goed om te weten omdat: 3 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Vorige week: kernstrategie
Omni-channel organisatie
In samenwerking met: Omni-channel organisatie Utrecht, 23 & 24 januari 2014 Successful companies will engage customers through omni-channel retailing: a mashup of digital and physical experiences - Harvard
Heeft muziek invloed op retail?
Heeft muziek invloed op retail? Ja! Een kwantitatief online onderzoek naar het effect van verandering van muziek in een filiaal van een Nederlandse damesmodeketen. Samenvatting Het platform Muziek Werkt
Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract
Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen
RETAIL THE GARDEN EXPERIENCE FEB green retail BEZOEKERS INFORMATIE. Europa s nummer 1 event voor de groene retail
BEZOEKERS INFORMATIE RE IMAGINE green retail Europa s nummer 1 event voor de groene retail Expert tours & Masterclasses door retail experts 10,000 m2 Concept Stores Innovative keynotes THE GARDEN RETAIL
Positionering en idee ontwikkeling. zondag 2 december 12
Positionering en idee ontwikkeling Agenda Review presentaties Customer Journey Positionering Van Cover Story naar Ideeën HKJ s Forced-Fit Huiswerk Customer Journey Vragen? Hoe was het bezoek? Customer
RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home
RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP 2017 Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home Jeroen Happel Digital Commerce Consultant Stefan Buitenhuis Digital Commerce Consultant De Nieuwe Zaak
webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen
webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen MUSEUMWEBSHOPS.NL E-commerce integreert met de hele organisatie MUSEUM WINKEL MUSEUM WEBWINKEL IDENTITEIT SPIRITUALITEIT TENTOONSTELLING
HALLO RETAIL_ #2 initiatief van
HALLO RETAIL_ #2 initiatief van HALLO RETAIL_ Retail is detail. Die uitspraak is al zo oud als de weg naar Rome. Maar zijn we ons hier nog wel van bewust? Hebben we nog steeds oog voor detail? Ziet de
Move, Store, Pick, Deliver.
Move, Store, Pick, Deliver. Intralogistieke technologie, material handling oplossingen, logistieke dienstverlening en distributie Creëer een unieke beleving met innovaties en live demo s. logistica-online.nl
CATEGORY LEAD FASHION
#VACATURE CATEGORY LEAD FASHION Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de hoofden en de harten van gezinnen, door hun leven
Welkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Verkennend onderzoek: DHZ
Verkennend onderzoek: DHZ Vision & Eye tracking research Hornbach & Gamma juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. DHZ onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping Planning
Doelgroep (voor Wie) 1
Design brief Invuldocument voor de retailer Elk Retail Design project is gebaseerd op een intense samenwerking tussen retailer en design agency. Als retailer is de informatie die je aan de start van het