Bewust verkopen, is onbewust kopen!

Transcriptie

1 Bewust verkopen, is onbewust kopen! Maximaliseer je verkoop in het winkelpunt WIM HAMAEKERS Managing Partner

2 DE VERANDERDE WERELD

3 #1. phygital shopper & consument

4 #2. Shopping tijd is show time! Verleid me of ik koop online! Overaanbod aan keuze & (digitale) communicatie

5 SKU s < 1% ( ) Friday, April 21,

6 #3. Nieuwe segmentatie modellen (nieuw samengesteld gezin, singles, ouderen, etniciteit, ) op op 2 gezinnen single

7 #4. Verschil tussen winkelketens wordt erg vaag

8 8

9 #5. Digital is everything, but not everything is digital Digitaal Mobiel Artificiële intelligentie

10 #6. TIJD IS HET NIEUWE BETAALMIDDEL Friday, April 21,

11

12

13 De uitdaging = De onbewust handelende consument

14

15 Een honkbalknuppel en een bal kosten samen 11. De honkbalknuppel kost 10 meer dan de bal. Hoeveel kost de bal?

16 95% 5% Systeem 1 Onbewust Intuïtie & instinctief Snel Associatief Automatische piloot Systeem 2 Rationeel Traag Kost moeite lui logisch besluiteloos

17

18

19 Branding is the ongoing fight for attention, not for love. Byron Sharp 19

20

21

22

23

24

25

26 1 Zorg dat je onderscheidend bent 2 Zorg dat je mentaal en fysisch beschikbaar bent 3 Bereik iedereen

27

28

29 29

30

31

32 ?

33

34 VISUELE COMMUNICATIE: OVERBELASTING

35

36

37

38 Eye-tracking

39 Strategieën in de winkel die het beslissingsproces beïnvloeden GERUSTSTELLEN VERSTOREN & WINNEN VAN AANDACHT VERLEIDEN 39

40 1 VERLEID DE CONSUMENT VAN OP DE STRAAT

41 Trek de aandacht al op de stoep!

42 Trek de aandacht al op de stoep!

43 De etalage is je uithangbord! Maak ze aantrekkelijk en verleid! Verander regelmatig en werk thematisch

44 2 HET LOOP PAD EN KIJKGEDRAG BEÏNVLOEDEN

45 Winkelen is een proces van selectie en de -selectie

46 Rechts trekt meer aandacht Rechts binnen stappen Tegenwijzerzin

47 Rem de looppas af met ronde meubels of meubels haaks op het looppad Mensen gaan intuïtief meer aandacht spenderen aan de producten

48 Rem de looppas af met ronde meubels of meubels haaks op het looppad Mensen gaan intuïtief meer aandacht spenderen aan de producten

49 De producten die mensen sowieso kopen behoeven geen extra aandacht! Verleid de consument met lekkere producten op weg naar de kassa! Zet een aantal producten in de kijker! Zorg dat ze op een goede plaats staan en aandacht trekken!

50 Niet relevante displays, rommelige displays, displays uit het zicht verliezen aan impact

51 De kassa is een belangrijke plaats voor impulsaankopen!

52 Verleid!

53 3 HOE IMPACT CREËREN MET PRESENTATIE VAN PRODUCTEN & COMMUNICATIE

54 Wat zijn de beste posities in het winkelrek als het op aandacht aankomt?

55 Groepeer je producten en vermijd dat alles wat door mekaar staat! Groeperen helpt de consument bij haar keuze.

56 Zorg dat je producten zoveel mogelijk zijn uitgestald. Een product niet in het schap = niet verkocht!!!

57 Te veel communicatie is te vermijden! Maak het relevant & plaats het op de juiste plek 77

58 Regionale producten in de kijker zetten!

59 Benadruk vakmanschap & authenticiteit in winkelmateriaal en verpakking!

60 Krijtbordjes en authentieke materialen geven impliciet een meer authentiek, vers en ambachtelijk karakter

61 Creëer een duidelijke huisstijl in de communicatie

62 Werk met contrasten (kleur, vorm) trekt altijd de aandacht!

63 4 SPREEK DE VERSCHILLENDE ZINTUIGEN AAN!

64 Geur is het zintuig met meeste impact!

65 Fruit en groenten aan de ingang versterken de versheid perceptie

66 erleid de consument met smaak & geur!

67

68 GELUID OM HET GEDRAG TE BEINVLOEDEN FRANSE WIJN 5:1 DUITSE WIJN

69 5 DE TOTALE WINKELBELEVING WORDT STEEDS BELANGRIJKER!

70 Workshops & live cooking

71 7 DAGEN OP 7 OPEN

72

73

74

75

76

77 CONCLUSIE Het belang van een impactvolle winkel

78 VERHOGING VAN CONCURRENTIE

79 Te veel producten en keuze zorgt voor verlamming Help de consument bij haar keuze!

80 DE KRITISCHE CONSUMENT 114

81 Conclusies & tips voor een goede winkelrouting- en beleving De onbewuste shopper = consument Heel wat beslissingen worden pas in de winkel genomen Less is more je winkel niet overladen met communicatie & displays Gebruik creatieve & authentieke materialen contrasten en kleur om de aandacht te trekken Plaatsing van de producten in de winkel is zeer belangrijk: maak er slim gebruik van! Help en begeleid de consumenten in haar keuze: groepeer en gebruik aanduidingen Verleid de consument! Inspireer! Creëer een duidelijke huisstijl en positionering! Wees onderscheidend!

82 WIM HAMAEKERS MANAGING PARTNER TEL: