RISICO S IN Omgaan met risico s in een onstuimige markt. januari Shopping 2020 / WhiteHat Security

Transcriptie

1 RISICO S IN 2020 Omgaan met risico s in een onstuimige markt januari 2015 Shopping 2020 / WhiteHat Security

2 WAAR GAAT HET OVER LUISTEREN Waarom is er zo weinig aandacht voor risico s? Waarom is het nu zo belangrijk? Wat is een risico? INFORMEREN Houding in een veranderende omgeving Bevindingen Top Risicogebieden Expertgroep met tips Waar mee beginnen?

3 ONDERNEMERS DENKEN IN KANSEN MARKTLEIDER

4 MINDER MARGE VOORTBESTAAN RISICO = HET EFFECT VAN EEN ONVERWACHTE GEBEURTENIS OP JE DOELSTELLING

5 FILMPJE HOUDING VAREN OP DE BESTAANDE AUTOMATISCHE OVERTUIGING? PILOOT

6 LUISTEREN INFORMEREN BESLISSEN VERRUIM JE BLIKVELD

7

8 WAT ZIEN WE IN DE MARKT

9 BELANGRIJKSTE NIEUWE RISICOGEBIEDEN 1. Consument aan de macht; 2. Wijziging van je (kanaal)strategie; 3. Veranderende waardeketen; 4. Veranderende concurrentie; 5. Nieuwe technologie; 6. Omgaan met data.

10 VERANDERENDE WAARDEKETEN De situatie De oude klant leverancier relatie is verdwenen (product voor geld) Ketens zijn omvangrijker, complexer en internationaler geworden. Waardeoverdracht ook in vorm van dropshipping, klantenservice, data-integratie, uitbesteding service. Evenwicht flexibiliteit en leveranciersrelatie Tip Zoek en beoordeel leveranciers op hun totale toegevoegde waarde en hoe zij met risico s omgaan. Leg afspraken over dienstverlening, rechten, plichten, eigenaarschap, concurrentie, etc. echt goed vast. Beperk het aantal leveranciers (hoe langer de keten, hoe groter het risico). Uw kans Door uw keten echt goed te managen kunt u de toegevoegde waarde voor uw klant sterk verhogen en de uitval minimalsieren.

11 NIEUWE TECHNOLOGIE De situatie: Ontwikkeling technologie is nauwelijks bij te houden en verleidelijk om te gebruiken; De nieuwe technologie wordt vaak al gebruikt zonder de risico s te kennen. Tips: Bepaal of het nieuwste van nieuwste voor jou bedrijf wel of niet de beste optie is. Bekijk of nieuwe technologie onderbrengen bij specialistische partners misschien een betere optie is. Maar leg dan wel de verplichtingen goed vast. Scheiding van risicobeoordeling en ICT-verantwoordelijkheden. Cybercrime: ipv audits, continuous scanning. Uw kans: Door soms even te wachten kunt u een betrouwbaar platform voor uw klanten creëren. Blijf op de hoogte van de risico s en de trends onder de cybercriminelen. Door gegevensrisico s niet als puur technisch onderwerp te zien is veel winst te behalen (ook de mensfactor)

12 OMGAAN MET DATA De situatie: Steeds meer (klant)data wordt opgeslagen en gedeeld Bedrijven onderschatten het risico van verlies van klantgegevens en de levendige handel in data Nieuwe wetgeving met hoge boetes bij verlies gegevens. Met een uitstralend effect naar de wetgeving bescherming persoonsgegevens Tip: Sla alleen de essentiële gegevens op in plaats van zoveel mogelijk Pas je databeleid nu echt aan op de Wet Bescherming Persoonsgegevens bv: Opt-In, Opt-Out, gebruiksdoel Je kans: Minder afbreukrisico Op orde voor de toekomst Draag je beleid actief uit naar uw klanten

13 CONCLUSIE Pak de nieuwe kansen maar verdiep je in de risico s voor een gezonde marge en een gezond bedrijf. Omdat er zoveel veranderd, is er zoveel onbekend terrein. In de nieuwe wereld kan een kleine oorzaak grote gevolgen hebben. Bekijk risico s (samen met anderen) vanuit verschillende perspectieven. De stap van onbewust onbekwaam naar bewust bekwaam is vaak al voldoende.

14 WAT KAN IK DOEN LUISTEREN Risico s die optreden zijn margevreters Door expliciet met risico s om te gaan creëer je een voorsprong op je concurrent 1. Acteer niet op risico s met je ervaring van gisteren, maar laat je informeren. Daarvoor is er teveel verandering. INFORMEREN 2. Voer een risicoinventarisatie uit (checklist) of laat je hierbij helpen. Kleiner bedrijf: Stel minimaal de risicovraag. Groter: Praat eens met een risicospecialist 3. Kijk of je risico s kunt verleggen naar leveranciers, verzekeren. 4. Leg je bedrijf langs de door ons geïdentificeerde risicogebieden (zie boek en Wiki) 5. Beslis in relatie tot je doelstelling.

15 VRAGEN & CONTACT, BOEK We beantwoorden je vragen graag Guido Anninga Associate Partner Maarten de Jonge Strategie & Propositie - Meeus maarten.de.jonge@meeus.com