Stel uw organisatie in staat om effectief social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie
|
|
- Erna Bauwens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Stel uw organisatie in staat om effectief social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie ScanYours online professionals
2 2 3 Inhoudsopgave Samenvatting 04 ALGEMEEN BUZZ TREND Hoe vaak wordt er per dag gepraat over Merk X? 06 MERK BUZZ Wat zeggen mensen over Merk X? 07 ACTIVITEIT Wanneer en waar praten mensen over Merk X? 08 PUBLIEK Wie praten er over Merk X? 10 Duik niet in social media zonder Vandaag de dag worden merken (online) groot gemaakt door consumenten. Om een goede merkbeleving te creëren hebt u betrouwbare, sociale intelligentie nodig. Brand Audit geeft een constante en complete beoordeling van de online beleving rondom uw merk. Dit helpt u in het opzetten van een effectieve merkstrategie. OPINIELEIDERS Wie zijn de opinieleiders die praten over Merk X? PUBLIEK Wat is de positie van Merk X en hoe moet het zich ontwikkelen in social media? 11 12
3 4 5 Buzz Trends Samenvatting Dit rapport illustreert de resultaten die worden verkregen door middel van een analyse met. Met krijgt u inzicht in de relatie tussen een merk en de consument, gezien vanuit een sociaal en online perspectief. Het rapport toont de perceptie en de aanwezigheid van een merk in het leven van de consument. Dit voorbeeldrapport laat statistieken zien van de buzz rondom het merk en de demografie van de consumenten die deze online conversaties voeren. Het rapport biedt nuttige inzichten in de online aanwezigheid van het merk. Met het Brand Audit rapport verkrijgt u meer inzicht in de online aanwezigheid van uw merk. ScanYours helpt u deze inzichten om te zetten naar een doelgerichte online marketing strategie. 7 mei 8 mei 9 mei 10 mei 11 mei 12 mei 13 mei 14 mei Dit verslag is opgebouwd op basis van geanalyseerde data van Analytics TM platform. De naam van het Engelse merk (Merk X) is gemaskeerd om dit rapport als voorbeeld te kunnen delen. Dit voorbeeldrapport is opgedeeld in vier delen: Aantal keer online genoemd : 1458 Aantal unieke personen : 1219 Gemiddeld aantal keer genoemd per dag : 182 Gedurende bovenstaande periode is Merk X verschillende keren genoemd in social media. De meeste conversaties waren gerelateerd aan prijs, klantenservice en managementnieuws. Piekanalyse Verhalen die een hogere buzz onder mensen creëerden. In de bovenstaande delen is - waar nodig - een aantal gesprekken van klanten toegevoegd om het consumentenperspectief te tonen. Het einde van dit rapport geeft een momentopname van de share of voice van de top vijf belangrijkste organisaties in de industrie. 8 mei door boze mensen, omdat zes voormalig regeringsassistenten werden vrijgesproken van de beschuldiging betrokken te zijn geweest bij het vermoorden van honderden pro-democratische demonstranten een jaar geleden, terwijl voormalig voorman Hosni Mubarak werd veroordeeld tot een gevangenisstraf. 10 mei Amsterdam (Trouw) -- Vanwege de grote onrust over de betrouwbaarheid van de voedselketen, zijn branche-organisatie en het Ministerie van Volksgezondheid in gesprek getreden over mogelijke maatregelen ter verbetering van de transparantie binnen de keten. De brancheorganisatie heeft laten weten dat snelle maatregelen noodzakelijk zijn. 14 mei Utrecht (Algemeen Dagblad) -- Apothekers, huisartsen en patientenorganisatiespleiten samen met het Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik (IVM) voor het hergebruik van medicijnen. Ze stellen voor dat patienten de medicijnen die zij niet meer gebruiken terugbrengen naar de apotheek. Op die
4 6 7 WAAR PRATEN MENSEN OVER? Merkassociatie: Woordwolk WAAR PRATEN MENSEN OVER? De meest voorkomende social media kanalen waar mensen actief over Merk X praten. Meest genoemde kernwoorden die voortkomen uit gesprekken over Merk X. Kanaaldistributie Analyse op dagniveau: Totaal MA DI WO DO VR ZA ZO Bovenstaande woordwolk laat de meest voorkomende onderwerpen zien die werden gevonden in gesprekken over Merk X. Hieronder een lijst met discussies die werden geassocieerd met Merk X. Door snelle veranderingen in (social) media en consumentengedrag staan marketingmanagers en adverteerders voor een drievoudige uitdaging: consumenten; met de concurrentie; Facebook is het meest populaire platform Conversaties Trendanalyse per uur Op welke tijden praten mensen het meest actief over Merk X? MA DI WO DO VR ZA ZO Merkaffiniteit ten opzichte van concurrenten +9% Meest voorkomende concurrenten die tegelijk met Merk X worden genoemd. 21% 35% 30% Merk A en Merk B zijn de meest populaire merken die in gesprekken over Merk X zijn genoemd. Deze merken worden tijdens 65% van de gesprekken over Merk X genoemd.
5 8 WIE PRATEN ER OVER HET MERK? Demografische analyse van mensen die over Merk X praten. OPINIELEIDERS DIE PRATEN OVER MERK 9 GESLACHT: MAN GESLACHT: VROUW LEEFTIJD EMOTIE Frits Fictief Vera Verzonnen Zouden de slechte klantenzorg en beroerde serviceniveaus maar een onderdeel zijn van wat er mis gaat bij Merk X? Ik vind het leuk dat Merk X zich terugtrekt en met muziek stopt [ ] Ik ben erg enthousiast. Zeker toen hij wachtte op dat moment [...] 2 jaar nog waarschijnlijk. Het nieuwe webdesign van Merk X ziet er cool uit! Vinden jullie dit ook gemakkelijker om te gebruiken dan voorheen? Emotie-analyse: Per Kanaal Negatief beoordeeld: 20% De diagram laat zien dat de meeste negatieve meningen over Merk X worden verkondigd op Facebook. Dora Denkbeeldig Floris Fantasie Meest negatieve mening Zouden de slechte klantenzorg en beroerde serviceniveaus maar een onderdeel zijn van wat er mis gaat bij Merk X? Meest positieve mening Zouden de slechte klantenzorg en beroerde serviceniveaus maar een onderdeel zijn van wat er mis gaat bij Merk X? Ik vind het leuk dat Merk X zich terugtrekt en met muziek stopt [ ] Ik ben erg enthousiast. Zeker toen hij wachtte op dat moment [...] 2 jaar nog waarschijnlijk. Het nieuwe webdesign van Merk X ziet er cool uit! Vinden jullie dit ook gemakkelijker om te gebruiken dan voorheen? Het nieuwe webdesign van Merk X ziet er cool uit! Vinden jullie dit ook gemakkelijker om te gebruiken dan voorheen? Opmerking: Dit is een voorbeeldrapport. De daadwerkelijke conversatiedata worden in het echte rapport volledig besproken en weergegeven. Het nieuwe webdesign van Merk X ziet er cool uit! Vinden jullie dit ook gemakkelijker om te gebruiken dan voorheen?
6 10 CONCURRENTIE LANDSCHAP 11 Een kijkje in de social-keuken van de concurrentie. Share of voice Merk A Merk B online meer gesproken dan over welke andere concurrent dan ook. Merk D Advies van de expert Analyse De algemene merkconditie van Merk X is goed. Het aantal online conversaties over Merk X ten opzichte van de concurrentie is erg laag. Op social media wordt actief gesproken over de financiële industrie, maar Merk X speelt hier nog weinig op in. Mensen hebben veel vragen en uiten hun zorgen over hypotheken en aandelenkoersen. Merk X kan haar meerwaarde vergroten door op deze conversaties in te spelen doormiddel van het doen van suggesties Strategie voor de toekomst Gebaseerd op het onderzoek en de analyse van Merk X staan hieronder enkele aanbevelingen welke Merk X kan implementeren. Focus op de Facebook Strategie. Facebook heeft in dit specifieke geval de meeste actieve gebruikers en conversaties. Begin een dialoog met eerder genoemde opinieleiders om hun aandacht en feedback te verzamelen voor het verbeteren van uw product. Begin met enkele basis noemd op nieuwswebsites. Op dit moment lijkt er geen aandacht aan Merk X te worden besteed in het nieuws. OVER SCANYOURS ScanYours is een full-service bureau met een focus op de online markt. We richten ons op estrategy, marktonderzoek, web-ontwikkeling en marketing. Het doel: het verhogen van de online omzet van onze klanten en het verbeteren van hun online dienstverlening. Dit doen we met gedreven online professionals, academische kennis en effectieve tools. ScanYours en Social Media Steeds meer consultancy- en adviesbedrijven bieden Social Media diensten aan, maar stellen hierbij de verkeerde doelen. ScanYours kiest bij het implementeren van Social Media voor een strategische aanpak; wij zien Social Media als een middel en niet als doel. Deze aanpak zorgt ervoor dat de activiteiten aansluiten bij de gestelde verwachtingen en dat deze ook op de lange termijn behaald worden. ScanYours bouwt samen met uw organisatie aan een solide fundering waarbij Social Media onderdeel worden van uw dagelijkse bedrijfsvoering. is een allround social media management platform. Met behulp van dit platform zijn we in staat om effectieve social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie. Wij bieden u diepgaand inzicht in hoe er over uw merk gesproken wordt op het internet en geven advies over het verbeteren van uw online strategie. ScanYours kan u helpen met de optimalisatie van uw online aanwezigheid door middel van analyse en advies en is als full-service bureau zelfs in staat u met alle facetten van online marketing te helpen of social media activiteiten volledig uit handen te nemen. Wilt u meer weten over en de aanvullende diensten van ScanYours? Ga naar: SaaS Infrastructure
7 Social Media Mananagement Saas Infrastructuur ScanYours Eusebiusbuitensingel HS Arnhem Tel: info@scanyours.com Web:
Hoezo een bank liken!?
Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieMOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?
MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy
Nadere informatieSociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieANTWERPEN januari 2017 ANTWERPEN februari 2017
ANTWERPEN januari 2017 ANTWERPEN februari 2017 01 zo 05:33 5,52 - - 16 ma 06:15 5,64 00:41-0,15 01 wo 06:31 5,54 01:05-0,15 16 do 07:08 5,47 01:28-0,10 17:49 5,62 12:28-0,24 18:35 5,75 13:15-0,45 18:51
Nadere informatieOOSTENDE januari 2017 OOSTENDE februari 2017
OOSTENDE januari 2017 OOSTENDE februari 2017 01 zo 02:40 4,53 09:18 0,24 16 ma 03:25 4,71 10:10-0,10 01 wo 03:39 4,72 10:31 0,01 16 do 04:28 4,57 11:11 0,10 14:59 4,65 21:31 0,43 15:51 4,75 22:27 0,36
Nadere informatieWelkom bij de breakout. Online marketing. trainer: Martin Suithoff. www.fondsenwervingenzo.nl. #bootcamp
Welkom bij de breakout trainer: Martin Suithoff Wat is Inbound Marketing Strategie? Wat is Inbound Marketing Strategie? Is gebaseerd op het principe: Wordt gevonden door potentiële klanten (donateurs)
Nadere informatieSocial Media Strategie Plan
Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieAntwerpen januari 2016 Antwerpen februari 2016
Vlaamse overheid Antwerpen januari 2016 Antwerpen februari 2016 01 vr 08:07 5.06 01:53 0.21 16 za 08:07 5.32 02:30-0.03 01 ma 08:50 4.82 02:45 0.17 16 di 09:42 5.05 03:47 0.03 20:34 4.98 14:44 0.04 20:38
Nadere informatieOostende januari 2016 Oostende februari 2016
Vlaamse overheid Oostende januari 2016 Oostende februari 2016 01 vr 05:39 4.14 - - 16 za 05:21 4.47 - - 01 ma 06:23 3.95 00:26 0.92 16 di 07:05 4.20 01:06 0.64 18:11 4.09 12:23 0.55 17:59 4.47 12:13 0.17
Nadere informatieOostende januari 2013 Oostende februari 2013
Vlaamse overheid Oostende januari 2013 Oostende februari 2013 01 di 03:06 4.51 09:46 0.22 16 wo 03:52 4.75 10:39-0.17 01 vr 04:03 4.73 10:54 0.04 16 za 04:59 4.49 11:40 0.23 15:27 4.61 21:57 0.47 16:22
Nadere informatieKlanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!
Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieOnline reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor
Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate
Nadere informatieSocial Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw
Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie
Nadere informatieInbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans
Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis
Nadere informatieDe chatbot van Vet Fit
De chatbot van Vet Fit 1 INLEIDING WATERMELON 1 Jonge startup uit Utrecht SOFTWARE 2 Content management systeem voor bedrijven TALPA CASE 3 Een van onze klanten met een populaire chatbot VRAGEN? 4 Vraag
Nadere informatieSocial Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011
Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatie2011 YOURREPUTATION 2
1 2011 YOURREPUTATION 2 Social media guidelines opstellen voor je organisatie Hoewel sommige managers nog tegen proberen te stribbelen is het al lang een feit: medewerkers zitten op social media, en doen
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieBIG DATA. 4 vragen over Big Data
4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat
Nadere informatie20 maart hypotheek online advies
20 maart 2019 hypotheek online advies 1 onze missie meer mensen mee laten doen, door ze het heft in handen te laten nemen: daar staan wij voor 2 wie is Independer? 3 van Achmea naar de Persgroep 4 het
Nadere informatieLinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter
1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatieSCHOOL OF VENUES 2018
SCHOOL OF VENUES 2018 PROGRAMMA 2018 ISSUE #1 / MONTH 2018 BESTE LOCATIELEDEN VAN CLC-VECTA, Levenslang leren en locaties die dromen najagen. Die zien wij graag in onze klas. Is dat passie? Wij denken
Nadere informatieEen Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht
Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media
Nadere informatieFactsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services
Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services COOKIE COMPLIANT Managed Services Mirabeau helpt u de cookiewetgeving op de juiste manier te implementeren. Zo geven we uw online omgeving een betrouwbare uitstraling
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieTickets.com - introductie
Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com
Nadere informatieWhitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren
Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle
Nadere informatieFactsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services
Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete
Nadere informatiemaakt resultaat meetbaar
maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer
Nadere informatieBoekverslag The conversation company Steven van Belleghem
Boekverslag The conversation company Steven van Belleghem Samenvatting: Dit is het tweede boek van Steven van Belleghem. Het vorige boek waar hij uitlegt waarom het zo belangrijk is om naar de feedback
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieWeb Analytics. Yonego 17 november 2011
Yonego 17 november 2011 1 Do not put your faith in what statistics say until you have carefully considered what they do not say. William W. Watt 2 Meten = Weten 3 Google Analytics: Bezoek 4 Google Analytics:
Nadere informatieReference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you
Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco
Nadere informatieROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten
ROI Driven Internet Marketing Yonego Affiliate Enquête 2012 Resultaten Maart 2013 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 SAMENVATTING... 4 VRAAG 1 SINDS WANNEER BENT U ACTIEF ALS AFFILIATE?... 6 VRAAG 2 HOEVEEL
Nadere informatieSociale media: tools en mogelijkheden
Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden
Nadere informatieDe kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint
De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social
Nadere informatieE-book. De 3 succesfactoren voor een effectieve HR-cyclus
E-book De 3 succesfactoren voor een effectieve HR-cyclus Inleiding Door Stefan op de Woerd Waarschijnlijk herken je het beeld dat er bij veel organisaties aan het begin van het jaar afspraken worden gemaakt
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieSCHOOL OF VENUES 2017 / 2018
SCHOOL OF VENUES 2017 / 2018 PROGRAMMA 2018 CATALOG TITLE ISSUE #1 / MONTH 2018 HET NIEUWE LEREN VOOR EVENEMENTENLOCATIES Een doelgerichte marketingstrategie is niet meer weg te denken uit het marketing-
Nadere informatieDe uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner
De uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner Utrecht, 24 april 2014 1 Discussie over de marketingtrends www.berenschot.nl/marketingtrends2014 #marketingtrends Marketing
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieDe perfecte online customer journey
De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling
Nadere informatieVoorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011
WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en
Nadere informatieBlauwe bananen. 4 B s : Behoefte, Belofte, Beleving en Bewijs
Blauwe bananen 2012 4 B s : Behoefte, Belofte, Beleving en Bewijs Geboren: 31-12-1958 om 23.50 uur Blauwe bananen, vierkante meloenen Hoe creëer ik unieke kernvaardigheden Strategie voor dienstverleners
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede
Nadere informatieKlantbeleving: Een leerzame reis!
Klantbeleving: Een leerzame reis! Whenthe windsof change blow, some peoplebuildwallsand othersbuildwindmills ~chinees gezegde~ Klantbeleving Gedifferentieerd Belevenissen creëren Relevant voor Concurrentiepositie
Nadere informatieDe bediening van de nieuwe consument
IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT
Nadere informatieRISICO S IN 2020. Omgaan met risico s in een onstuimige markt. januari 2015. Shopping 2020 / WhiteHat Security
RISICO S IN 2020 Omgaan met risico s in een onstuimige markt januari 2015 Shopping 2020 / WhiteHat Security WAAR GAAT HET OVER LUISTEREN Waarom is er zo weinig aandacht voor risico s? Waarom is het nu
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Contentstrategie & Inbound Marketing De Post HBO opleiding Contentstrategie & Inbound Marketing duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten
Nadere informatie-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg
-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg Programma 14.30 uur - Handelsplatformen, wat zijn dat nou eigenlijk? 15:15 uur - Bol.com en de toekomst 16:00 uur -
Nadere informatieBig Data. Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013
Big Data Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013 Een tijd geleden was het ondenkbaar dat je bijvoorbeeld in een kledingwinkel kon meten waar jou eventuele klanten het meest staan en waar zij eigenlijk
Nadere informatieVOICE OF THE CUSTOMER
4/20/ E-BOOK VOICE OF THE CUSTOMER Gratis e-book leansixsigmatools.nl Introductie Bij Six Sigma staat het denken vanuit de behoeften van de klant centraal. Juist de vertaling van de stem(men) van de klant(en)
Nadere informatieBedrijventelefoonboek.nl
Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld
Nadere informatieZo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool. Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things
Zo creëer je waarde met WiFi Je WiFi-gastnetwerk als marketing tool Connect your Business. Web WiFi App Internet of Things Wat is een WiFi-gastnetwerk? De kans is groot dat je de vraag wel eens hebt gehad,
Nadere informatieIn een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social
In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social Media voor bedrijven is, waarom dit zo is én welke kansen
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieDe online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA
De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit
Nadere informatieSocial media monitoring: weet wat er speelt!
Social media monitoring: weet wat er speelt! Als organisatie aanwezig zijn op social media is één ding, maar ook daadwerkelijk interactie aangaan met de doelgroep, dat is een tweede. Interactie met uw
Nadere informatieLIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22
LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen
Nadere informatieMarketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web
Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online
Nadere informatieMarketingtrends 2012. De klant centraal in social media. Onno Ponfoort. Utrecht, 25 april 2012. Courtesy of
Marketingtrends 2012 De klant centraal in social media Onno Ponfoort Utrecht, 25 april 2012 Courtesy of 1 Courtesy of Marketingtrends 2012 Opzet van het onderzoek Uitkomsten 2012 Trends over de jaren Sector
Nadere informatieOnline Klantenpanels Resultaat en loyaliteit
Online Klantenpanels Resultaat en loyaliteit Inhoud Inhoud 2 / 18 1. De praktijk 2. Onze visie 3. Terug naar de basis 4. Niet zenden maar luisteren! 5. Online klantenpanels = luisteren 6. Multiscope UCS
Nadere informatieOpen Data bij de Vlaamse overheid. 19 juni 2015
Open Data bij de Vlaamse overheid 19 juni 2015 Open Data in Vlaanderen Anno 2015 Strategisch Inhoudelijk Open Data Raamwerk 4 sporen Juridisch Technisch 2012 2013 2014 2015 2016 VIP projecten Coördinatiecomité
Nadere informatiePREMIUM & BASIS ABONNEMENT. - verschillen, meerwaarden en mogelijkheden -
PREMIUM & BASIS ABONNEMENT - verschillen, meerwaarden en mogelijkheden - Video Marketing Service Creëer en publiceer uw eigen video. Snel en eenvoudig met de online video service. Gebruik video berichten
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatieMailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn
MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED
Nadere informatieSitecore Author Experience
Sitecore Author Experience In 3 stappen naar blijere CMS-gebruikers bij CZ Sitecore User Group Nederland, 8 december 2015 10-12-2015 Bas Evers (@everbass) Agenda Over (digitaal) CZ Contentstrategie bij
Nadere informatieOnline marketing. College 4
Online marketing College 4 Tot nu toe Hebben we gekeken naar het ontstaan van web 2.0. Hebben we bekeken hoe het web 2.0 landschap eruit ziet. Hebben we bekeken wat web 2.0 betekent voor beslissingsprocessen
Nadere informatieABOUT US. About OVER ELIVADO HI, IK BEN ELINE VAN THIS IS WHO WE ARE
liva ABOUT US HI, IK BEN ELINE VAN DOORN Begin 2016 ben ik Elivado gestart, een allround creative agency dat zich volledig richt op social media, content en conceptontwikkeling. In de onderstaande pagina
Nadere informatieStrategisch netwerken. 02 september 2015
Strategisch netwerken 02 september 2015 Strategisch netwerken ## augustus 2015 Onderwerpen Diverse strategieën. Opdrachten. Zet aan tot actie om een keuze te maken. Focus. Doe het constant. 3 Inleiding
Nadere informatiefacebook nederland engagement de likes voorbij najaar 2012
facebook engagement nederland najaar 2012 de likes voorbij Facebook Engagement binnen Nederland Veel marketeers denken dat het aantal fans dat een Facebook pagina heeft gelijk is aan het bereik van een
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN
Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en
Nadere informatieBUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL CANVAS Gebruik van de tool Template Voorbeeld Business Model Canvas Het Business Model Canvas helpt je jouw bedrijf te visualiseren. Met een business model beschrijf je hoe je bedrijf waarde
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatiePersonaliseren van de online winkelervaring
CASE STUDY SMARTPHONEHOESJES.NL Personaliseren van de online winkelervaring Smartphonehoesjes.nl is de grootste Nederlandse webwinkel voor telefoonhoesjes, tablethoezen en accessoires. Smartphonehoesjes.nl
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieOnline Dialogue Donderdag #5 16 juni 2011. Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank. 28 januari 2005
Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank Reinout Wolfert Online Dialogue Donderdag Utrecht, 16 juni 2011 28 januari 2005 Voorstellen Reinout Wolfert SNS Bank Afdelingshoofd Front
Nadere informatieIN ESSENTIE? ENGHOUSE INTERACTIVE. Wij helpen u een competitief voordeel te creëren met een uitmuntende customer experience.
IN ESSENTIE? Wij helpen u een competitief voordeel te creëren met een uitmuntende customer experience. ENGHOUSE INTERACTIVE Intelligente software voor customer contact-afdelingen. Wij doen er alles aan
Nadere informatieHootSuite Enterprise Solu/ons
S HootSuite Enterprise Solu/ons S HootSuite The Social Media Dashboard HootSuite helpt consumentenmerken, global enterprises, kleine ondernemingen en bureaus berichten te verspreiden, gesprekken te monitoren
Nadere informatiebijeenkomst zorgmarketingplatform.nl
Strategische inzet van Online Media in de zorg. bijeenkomst zorgmarketingplatform.nl!! Making the web work for healthcare! making the web work for healthcare Nederlands grootste zorginstelling voor mensen
Nadere informatieGoogle AdWords Tips Stefan Rooyackers
Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Stershop BV. Incidentele onvolkomenheden kunnen
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatie