Zorggroep Crabbehoff Manager NAH en dagbesteding. Informatie voor belangstellenden

Transcriptie

1 Zorggroep Crabbehoff Manager NAH en dagbesteding Informatie voor belangstellenden Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

2 Voorwoord Deze notitie is bedoeld om degenen die belangstelling hebben voor de vacature Manager NAH en dagbesteding bij Protestantse Zorggroep Crabbehoff (hierna te noemen PZC) inzicht te geven in de organisatie, de functie en het gewenste profiel. De laatste paragraaf geeft praktische informatie en inzicht in de procedure. Dit document is tot stand gekomen na diverse gesprekken met vertegenwoordigers van PZC. Daarnaast zijn interne en openbare documenten geraadpleegd. Aldus is een goed beeld ontstaan van de strategie en ontwikkelingen van PZC en daarvan afgeleid de doelstellingen en resultaatgebieden van de functie. Meer informatie over PZC kunt u vinden op Terra Management Groep, Bert Hokken, consultant Dianne Kurvers, search consultant Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

3 Protestantse Zorggroep Crabbehoff Zorggroep Crabbehoff (PZC) biedt in Dordrecht een kwalitatief hoogwaardig en samenhangend dienstenpakket van wonen, welzijn en zorg. PZC zet zich in om ouderen en/of mensen met een beperking zo optimaal mogelijk te ondersteunen in hun streven naar een zelfstandig en zinvol leven. Vertrekpunt hierbij is de individuele vraag om zorg- en dienstverlening van de cliënten en bewoners. PZC werkt vanuit een christelijke levensovertuiging. Hierbij zijn waarden als aandacht, respect voor elkaars overtuiging en dienstbaar zijn aan onze naaste ongeacht zijn of haar karakter, geaardheid, huidskleur of levensovertuiging leidend. In de visie op zorg en dienstverlening staat de levenskwaliteit van mensen centraal. Bij PZC werken ca. 700 medewerkers (ruim 350 fte) en ca. 350 vrijwilligers voor ca. 850 cliënten (intra- en extramuraal) Missie, visie en kernwaarden Missie PZC is een betrouwbare partner in wonen, welzijn, zorg, verpleging en behandeling. PZC werkt vanuit een christelijke levensovertuiging. Medewerkers zien om naar mensen in kwetsbare situaties. Medewerkers van PZC maken het verschil door een zinvolle relatie centraal te stellen in hun denken, doen en omgaan met elkaar. Visie In de zorg- en dienstverlening wordt samen met bewoners en familie gezocht naar wat zinvol is door te verbinden, de mensen om ons heen te ondersteunen en initiatieven op elkaar af te stemmen. Mensen zorgen voor mensen. Kernwaarden Om de missie te kunnen realiseren en de visie waar te kunnen maken, handelt PZC volgens drie kernwaarden: we zijn betrokken, we voelen ons verantwoordelijk en we zijn ondernemend. Dit zijn de bouwstenen van de identiteit. Deze kernwaarden vormen een moderne vertaling van de drietrap Zien Bewogen worden In beweging komen uit het verhaal van de Barmhartige Samaritaan. Betrokken Wij doen ons werk met hart en ziel. Wij geven bewoners en familie het gevoel dat ze welkom zijn en dat zij er werkelijk toe doen. We staan open voor het bijzondere van elk mens en hebben respect voor elkaars opvattingen. Onze betrokkenheid laten we zien door ons te verplaatsen in de belevingswereld van onze cliënten. Verantwoordelijk Wij voelen ons verantwoordelijk voor het resultaat van ons handelen. We werken samen, maar zijn ook autonoom. We zijn collegiaal, bereid verantwoording af te leggen over wat we doen en altijd bezig onze taak zo goed mogelijk te vervullen. We verwachten van elkaar dat we open, integer en betrouwbaar zijn. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

4 Ondernemend We gaan uitdagingen niet uit de weg. We zijn creatief in het inspelen op de vragen die op ons afkomen. Zo is men samen dienstbaar aan onze naasten. Innovaties die leiden tot zorgverbetering worden gestimuleerd. 1% van de totale inkomsten worden hierom gelabeld voor innovatie. Organisatie PZC wordt geleid door een Bestuurder in samenwerking met het Directie Team. De Directeur Zorg en Behandeling maakt deel uit van de directie. Alle zorg gerelateerde afdelingen vallen onder de Directeur Zorg en Behandeling van PZC. Daarbij behoort ook de Zorgwinkel. De Zorgwinkel voert de dagelijkse praktijk uit inzake indicatieaanvraag, opnameplanning, door- en eventuele uitstroom. PZC richt zich op de volgende doelgroepen: 1. Cliënten met Psychogeriatrische problematiek (PG) 2. Cliënten met somatische problematiek 3. Cliënten met Niet aangeboren Hersenletsel (NAH) 4. Cliënten met behoefte aan Verzorgingshuiszorg (toenemend wonen & zorg) 5. Thuiszorg 6. Geriatrische Revalidatiezorg, Iedere zorg gerelateerde afdeling wordt geleid in een duale setting van een zorgmanager en een inhoudelijk specialist. Samen vormen zij het dagelijks bestuur van de afdeling. Zelforganiserende teams PZC wil zich ontwikkelen naar een organisatie met zelforganiserende/zelfregulerende eenheden met faciliterend management. PZC vindt een zorgvuldige ontwikkeling naar zelforganisatie belangrijker dan een snelle implementatie. Zorginnovatie met zingeving als uitgangspunt wordt bij voorkeur door verzorging en verpleging ontwikkeld en ingezet met ondersteuning van andere disciplines en het management. Hiertoe zullen nog wel slagen gemaakt moeten worden. De sfeer binnen de afdelingen is over het algemeen goed, de cultuur is familiair. Dit gaat soms echter ten koste van de professionaliteit. Mensen vinden het moeilijk elkaar aan te spreken. De individuele zorg/leefplannen van de bewoners kunnen gevolgen hebben voor de werktijden en tussentijdse aanpassingen in het dienstenpatroon. Een grote uitdaging is dat naar verwachting de komende jaren gekenmerkt zullen worden door een toename van (complexe) hulpvraag in een krappe arbeidsmarkt. Kwaliteit Inspectie Begin dit jaar heeft de Inspectie een rapport uitgebracht. Grosso modo zijn aandachtspunten uit het verleden weggewerkt. Er is aandacht voor de dagbesteding bij NAH-cliënten, borging van werkprocessen, duidelijke doelstellingen van de afdeling NAH en deskundigheidsbevordering van de medewerkers. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

5 Kwaliteitskader 2017 is voor PZC het overgangsjaar naar het nieuwe kwaliteitskader. Kwaliteitsverpleegkundigen met aandachtgebied medicatie, dossiervorming, infectiepreventie en (onbegrepen) gedrag bij NAH zijn deels vrijgesteld ter ondersteuning van de doelgroepen. Iedere doelgroep heeft vaste praktijkopleiders. Op de afdeling NAH bewaakt de kwaliteitsverpleegkundige de processen en begeleid medewerkers bij onbegrepen gedrag van bewoners. Waardigheid en trots Een primair procescoach van Waardigheid en Trots coacht het teams naar zelfstandigheid en zelfregulering en de teamleiders bij de ontwikkeling van leiderschap. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

6 Afdeling NAH De afdeling NAH bestaat uit de units, Cypres en Waterhoen. De nieuwe manager van de afdeling NAH zal tevens verantwoordelijk worden voor de afdeling Dagbesteding (WMO), die tot die tijd valt onder de afdeling Geriatische Revalidatie. Onlangs heeft de inmiddels exmanager NAH gekozen voor een andere functie binnen Crabbehoff. Tot de nieuwe manager NAH komt, werkt er binnen de afdeling een interimmanager die tevens de afdeling Somatiek aanstuurt Het werken op NAH is voor de medewerkers uitdagend en intensief door de complexe zorgvraag, soms in combinatie met onbegrepen gedrag en de druk van de verwanten. Nu het steeds moeilijker wordt om passende medewerkers te vinden en dit soms ook niet lukt, neemt de arbeidsdruk toe. Ondanks deze toegenomen arbeidsdruk, is het ziekteverzuimcijfer laag. Het team op de afdeling NAH is relatief jong. De afdeling NAH kent een sluitende begroting. De units van de afdeling, Cypres en Waterhoen, zijn te vinden op de locatie Crabbehoff, maar liggen binnen het pand op relatief grote afstand van elkaar. De instroom, doorstroom en uitstroom van cliënten wordt in samenspraak met de ZorgWinkel geregeld. De sfeer binnen de afdeling NAH is gemoedelijk en plezierig. Unit Cypres Hier werken 32 medewerkers (17,44 fte), die 18 cliënten bedienen. Alle cliënten zijn opgenomen wegens ernstige verschijnselen van NAH. Een teamleidster geeft sturing aan de afdeling. Langdurige NeuroRevalidatie (LNR) Binnen Cypres is er een speciale unit LNR, met 8 bedden voor mensen in laagbewuste toestand na coma. Een junior teamleidster stuurt samen met een tijdelijke projectleider deze afdeling aan. LNR betreft een complexe zorgtaak, waar relatief veel verpleegkundigen werken. Zorggroep Crabbehoff heeft de keuze gemaakt om daar, in co-creatie met familie van cliënten, vooruitstrevend mee aan de slag te gaan. De afdeling LNR van Crabbehoff is een van de koplopers in Nederland en heeft werkenderwijs een schat van ervaring opgedaan met een team van gedreven professionals. Het doel op de afdeling LNR is om, met een multidisciplinair afgestemd zorg- en behandelprogramma en actieve inzet van mantelzorgers, de cliënt in laagbewuste toestand zo te oefenen dat dit mogelijk resulteert in een hoger niveau van bewustzijn. Naast deze doelstelling wordt er continu bij de cliënt geobserveerd welke mogelijkheden er zijn om nog tot functioneel handelen te kunnen komen, denk hier bijvoorbeeld aan het kunnen communiceren, met of zonder gebruik van hulpmiddelen. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

7 Als mensen kleine vooruitgang laten zien, gaan we samen verder. Waar anderen het opgeven, gaan wij door. Om optimale zorg en behandeling te kunnen geven en landelijke ontwikkelingen hierin mee te kunnen nemen, heeft Zorggroep Crabbehoff zich aangesloten bij het Landelijk Expertisenetwerk Ernstig Hersenletsel na coma. Deelnemers aan dit netwerk zijn: acht zorgorganisaties (waaronder PZC), Radboud Universiteit Nijmegen en het team NAH van Vilans Utrecht. Uitwisseling van kennis en ervaring leidt er toe dat cliënten nog beter vooruit geholpen kunnen worden naar een zo zinvol mogelijk bestaan. LNR betreft een pilot voor de periode van drie jaar, van 2015 tot en met Een standaard vergoeding voor deze cliënten is nog niet mogelijk. Via de Meerzorgregeling vindt de bekostiging plaats. Dit betreft niet gegarandeerde individuele aanvragen. Indien de pilot einde van het traject kostendekkend is, zal de afdeling LNR een definitief karakter krijgen. De vooruitzichten zijn hoopgevend. Unit Waterhoen Hier werken 19 medewerkers (12,78 fte), die 14 cliënten bedienen. De unit wordt aangestuurd door een teamleidster. Unit Waterhoen richt zich specifiek op jongeren met NAH. Jonge mensen stellen andere eisen aan een verpleegafdeling dan ouderen. Waterhoen is speciaal ingericht op de doelgroep jongere mensen tussen de 18 en 55 jaar. Op deze afdeling, wonen en revalideren voornamelijk mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Meerdere cliënten van deze unit krijgen structuur aangeboden, o.a. door deel te nemen aan de tuingroep, ingeschakeld te worden met huishoudelijke taken en deel te nemen aan dagbesteding. Als doel wordt gesteld dat de deelname aan deze activiteiten leidt tot een afdeling die overdag niet bezet is. De nadruk ligt op permanent wonen met woonbegeleiding op de afdeling Waterhoen. De cliënten wonen met mensen van hun eigen leeftijd. De afdeling heeft daardoor een eigen sfeer. De afdeling organiseert regelmatig activiteiten speciaal gericht op jongere mensen. Hier worden cliënten getraind om in hun eigen woonsituatie optimaal met hun beperkingen te kunnen omgaan. Uiteraard wordt de behoefte aan persoonlijke vrijheid en autonomie van de cliënt gerespecteerd en wordt er rekening mee gehouden dat dit bij jongere mensen anders ligt dan bij ouderen. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

8 Afdeling Dagbesteding Op de afdeling Dagbesteding werken 10 medewerkers (3,9 fte), die gemiddeld 28 cliënten per dag bedienen. De afdeling wordt aangestuurd door een teamleidster. De Dagbesteding is bedoeld voor zelfstandig wonende ouderen met uitgebreide lichamelijke beperkingen in het dagelijks functioneren. Het dagprogramma draagt ertoe bij dat zij op verantwoorde wijze in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen. Het betekent ook dat de partner of mantelzorger, die de cliënt thuis ondersteunt, minder wordt belast. Dagbesteding kan ook volgen na geriatrische revalidatie binnen PZC. De dagbesteding beschikt over moderne en goed uitgeruste therapieafdelingen, aangepast sanitair, een fitness- en rustruimte en een tuin. Er zijn keukenfaciliteiten voor het oefenen van vaardigheden en computers met oefenprogramma s. Er is aandacht voor onderling contact en actuele gebeurtenissen. In gemeenschappelijke verblijfsruimte worden dagbesteding en groepsactiviteiten georganiseerd. Op de dagbesteding werken vaste medewerkers: verzorgenden, activiteitenbegeleiders en bewegingscoördinatoren. Zij werken samen met de cliënt aan conditie en vaardigheden. Daarnaast zijn een specialist ouderengeneeskunde en therapeuten aan de dagbesteding verbonden. met specialismen zoals MS, CVA en Parkinson. Wanneer nodig kan een psycholoog, maatschappelijk werkende of diëtist worden geraadpleegd. De afdeling dagbesteding verhuist op korte termijn binnen het gebouw naar een grotere ruimte. Hierdoor is weer enige groei mogelijk. De manager dient goede contacten met ketenpartners en gemeente te onderhouden, om een adequate bezetting met een passende financiering voor deze afdeling mogelijk te houden. De dagbesteding wordt veelal uit de WMO bekostigd. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

9 Manager NAH en Dagbesteding, de functie Je geeft samen met de specialist ouderengeneeskunde leiding aan de afdeling NAH én de afdeling Dagbesteding. Je geeft direct leiding aan 4 teamleiders en indirect aan ongeveer 60 medewerkers (35 fte). Je draagt zorg voor de ontwikkeling en implementatie van het beleid van PZC voor de afdelingen NAH en Dagbesteding. Het klantperspectief is leidend en uitgangspunt bij de verdere ontwikkeling. Resultaatgebieden van de functie: Je innoveert de (individuele) dienstverlening ten behoeve van bewoners, mantelzorgers, medewerkers en vrijwilligers. Je geeft vorm aan teamontwikkeling, planmatig werken, leren en ontwikkelen binnen het primair proces. Je onderhoudt goede contacten met gemeenten en collega zorgaanbieders, welke contacten bijdragen aan de ontwikkeling van Crabbehoff. Je voert een eigentijds personeelsbeleid en faciliteert medewerkers in hun ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor het budget en stuurt op evenwicht in opbrengsten en kosten en legt hier verantwoording over af. Samen met de Specialist Ouderengeneeskunde van de betreffende afdeling bewaak je de kwaliteit van zorg, de cliënttevredenheid en het voldoen aan de eisen die door de inspectie van de gezondheidszorg worden gesteld. Om dit alles te realiseren werk je nauw samen met collega s van andere afdelingen van PZC en zoek je (proactief) de samenwerking met (keten)partners in de regio. Bij je werkzaamheden wordt je ondersteund door een HR adviseur en een medewerker planning & control. Periodiek heb je een week bereikbaarheidsdienst, dit is ongeveer eens per 10 weken. In deze functie rapporteer je aan de Directeur Zorg en Behandeling en neem je deel aan verschillende overleg vormen. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

10 Manager NAH en Dagbesteding, het profiel Geschikte kandidaten herkennen zich in onderstaand profiel: Je hebt relevante ervaring als leidinggevende in de zorg met aantoonbare affiniteit met NAH; HBO werk- en denkniveau waarbij je bij voorkeur beschikt over een afgeronde verpleegkundige opleiding (niveau 4/5) aangevuld met een HBO managementopleiding; Je bent een netwerker en weet samenwerkingsmogelijkheden met andere zorgaanbieders te intensiveren; Je weet een goede relatie met de Gemeente te behouden om financieringsmogelijkheden (waaronder de WMO) te regelen; Bedrijfseconomisch inzicht; Je bent in staat om strategie en beleid te vertalen naar operationele processen; Je weet anderen te enthousiasmeren en mee te nemen; Als leidinggevende ben je zichtbaar en gericht op verbinden, faciliteren en coachen; Je hebt een nieuwsgierige geest en bent ondernemend en proactief; Je maakt op natuurlijke wijze verbinding zowel intern als extern; Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent loyaal, integer en betrouwbaar. Als leidinggevende ben je besluitvaardig en toegankelijk, met een prettige, menselijke en zakelijke stijl die gericht is op ontwikkeling van leidinggevenden en medewerkers. Je faciliteert en stimuleert dat taken en bevoegdheden zo laag mogelijke in de organisatie worden belegd, en laat deze werkwijze ook zien door eigen gedrag. Je laat zien dat je over een hoge mate van sensitiviteit beschikt om zowel met de collega-managers en met anderen binnen PZC optimaal samen te werken. Je kunt daarbij gemakkelijk schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau; tussen denken en doen, tussen sturen op hoofdlijnen en oog voor detail. Persoonlijke kwaliteiten als doortastendheid, initiatief, creativiteit en sensitiviteit zullen bijdragen aan het succesvol invullen van de rol van manager. Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11

11 Praktische informatie en de procedure De omvang van het arbeidscontract is 32 of 36 uur per week. De standplaats is Dordrecht. Er wordt een jaarcontract geboden met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid. Crabbehoff past de CAO VV&T toe. De functie is ingeschaald in FWG 60. Voor indiensttreding zal er een diploma- en loopbaancheck plaatsvinden, daarnaast worden referenties ingewonnen. Bij indiensttreding ben je verplicht een verklaring omtrent het gedrag te overleggen en je in te schrijven bij het kwaliteitsregister V&VN. Terra Management Groep werft en selecteert kandidaten en zal een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan Zorggroep Crabbehoff voorleggen in de vorm van een presentatie van curricula vitae. De selectie- en benoemingsprocedure die daarop bij Zorggroep Crabbehoff volgt, wordt door Terra begeleid. Wanneer u geïnteresseerd bent in deze interessante functie, ontvangt Terra Management Groep uiterlijk 15 november a.s. uw curriculum vitae met daarin per functie een korte beschrijving van uw gerealiseerde resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de desbetreffende organisatie(s) alsmede een motivatiebrief. U kunt uw sollicitatie uploaden middels een link bij de vacature op onze site. Wanneer uw profiel voldoende aanknopingspunten biedt, nodigen wij u uit voor een kennismakingsgesprek met een consultant van Terra Management Groep. Deze gesprekken vinden in beginsel plaats in de weken 46,47 en 48. Daarna zal Terra op 4 december a.s. haar presentatie doen aan Zorggroep Crabbehoff. De eerste en tweede gespreksronde met leden van de selectie- en adviescommissie zijn gepland op 7 december en 13 december Wilt u ons laten weten of u op alle genoemde tijdstippen beschikbaar bent voor gesprekken? Wilt u bij uw sollicitatie vermelden op welke plek u de vacature heeft gezien? Voor resterende vragen kunt u ons bellen of en. Dianne Kurvers, Search Consultant Terra Management Groep terra@terragroep.nl Terra, Informatienotitie Manager NAH en Dagbesteding, Zorggroep Crabbehoff, oktober /11