De Wilgenhoeve. Zorgmanager. Informatie voor belangstellenden. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

Transcriptie

1 De Wilgenhoeve Zorgmanager Informatie voor belangstellenden Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

2 Voorwoord Deze notitie is bedoeld om belangstellenden voor de positie van Zorgmanager bij de Wilgenhoeve inzicht te geven in de organisatie, de functie en het gewenste profiel. De laatste paragraaf geeft praktische informatie over de procedure. Uiteraard zijn wij ook graag bereid u telefonisch te woord te staan. Dit document is tot stand gekomen na diverse gesprekken met vertegenwoordigers van de Wilgenhoeve. Daarnaast zijn interne en openbare documenten geraadpleegd. Aldus is een goed beeld ontstaan van de strategie en ontwikkelingen van de Wilgenhoeve en, daarvan afgeleid, de doelstellingen en resultaatgebieden van de functie. Op basis daarvan is het profiel bepaald. Meer informatie over de organisatie vindt u op Terra Management Groep, Bert Hokken, Consultant Dianne Kurvers, Search Consultant Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

3 De Wilgenhoeve De Wilgenhoeve is een kleinschalige particuliere woonzorgvoorziening met 18 appartementen voor ouderen die vanwege lichamelijke of psychische klachten niet langer zelfstandig kunnen wonen, maar die wel een bepaalde mate van zelfstandigheid willen behouden. De Wilgenhoeve is in 2005 opgericht, als een plaats waar ouderen, die om welke reden dan ook zorg nodig hebben, zich veilig mogen voelen binnen een beschermde omgeving, die aansluit op de wensen en beleving van iedere bewoner. Korte lijnen tussen bewoners, familie en medewerkers geven een vertrouwensband die onontbeerlijk is voor het verlenen van goede en betrokken zorg en service. Bewoners voelen zich écht thuis in de Wilgenhoeve door de persoonlijke aandacht en zorg. Eip en Carla Aantjes hebben in eigen beheer deze woonvoorziening laten bouwen op de plaats waar tot begin van deze eeuw de stallen achter een historische boerderij stonden. De Wilgenhoeve is een plaats geworden waar op een waardige en respectvolle wijze zorg verleend wordt aan de ouder wordende mens; zorg die aansluit bij haar/zijn wensen en levensstijl. Visie: De door de Wilgenhoeve opgestelde visie luidt: De organisatie is een betrouwbare en klantvriendelijke zorg- en dienstverlener. De ondernemings-principes van de organisatie zijn: klantgericht, integer, maatschappelijk betrokken. De Wilgenhoeve richt zich vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op het leveren van zorg- en dienstverlening aan cliënten in alle fasen van hun leven, in hun directe woon- en leefomgeving. De organisatie heeft zich gespecialiseerd in het verlenen van multiculturele thuiszorg. Op basis van de (zorg) behoeften en wensen van onze cliënten bieden wij verschillende soorten zorg en activiteiten die gericht zijn op het bevorderen van de gezondheid, de zelfredzaamheid en het welzijn van de mens. Cliënten kunnen vertrouwen op een professionele en deskundige hulpverlening. De medewerkers spreken de taal en kennen de culturele en religieuze achtergrond. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

4 Missie: De door de Wilgenhoeve opgestelde missie luidt: De organisatie ontwikkelt een zorgaanbod op maat, dat aansluit bij de beleving van de cliënt. Onze kernwaarden zijn: persoonlijke betrokkenheid, wij stellen onze cliënt centraal en zijn als organisatie laagdrempelig. De vraag van de cliënt is ons uitgangspunt voor het professioneel handelen en is de leidraad in het verlenen van de zorg. Begrip voor de normen, waarden en culturele achtergrond is voor ons een vanzelfsprekendheid. Wij willen kwalitatief goede zorg bieden op het juiste moment en op de juiste plek. Wij vinden het vertrouwen in onze organisatie belangrijk. Wij willen de meest cliëntgerichte en betrouwbare zorgaanbieder zijn van de diensten op het gebied van zorg en welzijn. Onze medewerkers vormen het hart van onze organisatie. Vanuit de deskundigheid van onze medewerkers willen wij onze dienstverlening uitbreiden. Onze cliënten staan centraal en verdienen een optimale zorgverlening. Iedereen moet de kans krijgen om aan het maatschappelijke en het sociale leven deel te kunnen nemen. Doordat de Wilgenhoeve deze visie en missie ook daadwerkelijk in de praktijk brengt is de tevredenheid onder bewoners én verwanten zeer hoog. Juist hierdoor heeft de Wilgenhoeve bijna nooit met leegstaande appartementen te maken. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

5 De Wilgenhoeve, de organisatie De Wilgenhoeve wordt geleid door Eip en Carla Aantjes. Eip Aantjes is verantwoordelijk voor de (zorg-) administratie en bedrijfsvoering en Carla Aantjes voert de dagelijkse directie over alle zorgtaken en de keuken. Juist doordat Carla streeft naar perfectionisme, waardoor het de bewoners aan niets ontbreekt, heeft de woonzorgcombinatie haar uitstekende reputatie in de zorgmarkt kunnen neerzetten. De organisatie staat voor een kantelpunt. Carla kiest er bewust voor om niet meer dag en nacht paraat te hoeven zijn, maar om haar verantwoordelijkheid te delen met een nieuw aan te trekken gepassioneerde zorgmanager. Het delen van deze verantwoordelijkheid zal gewenning kosten van Carla, maar vanwege de continuïteit van de zorgverlening is dit zoals al geschreven een zeer bewuste keuze die Carla ook weer meer gelegenheid geeft om haar sociale leven op te pakken. De sfeer onder het personeel is goed waardoor er een beperkt verloop is. De verwachting is dat met het aantrekken van de zorgmanager er nog meer ruimte zal zijn om positieve aandacht aan het personeel én de bewoners te geven. De strategische focus van de Wilgenhoeve is gericht op handhaving van de zorg- en belevingskwaliteit voor de cliënten en verhoging van de kwaliteit van de medewerkers. Van belang hierbij is dat iedereen, ongeacht zijn/haar functie binnen de organisatie, gericht is op het verbeteren van de kwaliteit van zorg, altijd en overal. De organisatie heeft als drie hoofddoelen: 1. Optimaliseren complexe zorg De Wilgenhoeve wil voorkeurszorgaanbieder zijn van intramurale ouderenzorg. Ingezet wordt op verbetering van de dienstverlening en (belevings-) kwaliteit. 2. Samen sterk (cliënt en verwant) De focus ligt primair op de bewoner, maar ook op zijn sociale omgeving. In goed overleg met verwanten wordt de zorg op individuele basis vorm gegeven. Vanuit deze grondgedachte wordt vorm en inhoud gegeven aan het algehele beleid. 3. Versterken medewerker Door een snel veranderende werkomgeving worden er steeds meer en andere vaardigheden van medewerkers verlangd. Het is derhalve van belang om blijvend te investeren in de competenties van medewerkers. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

6 Zorgmanager, doelstelling en resultaatgebieden. Als Zorgmanager wordt u verantwoordelijk voor de zorgdiensten aan de 18 cliënten van de Wilgenhoeve. U geeft leiding aan de medewerkers (19 fte). U draagt zorg voor de implementatie van het organisatiebeleid in het team van de zorgdienst. Naast manager bent u gezien de omvang van de organisatie een actief meewerkend voorman/ -vrouw. U onderhoudt dagelijks de contacten met de cliënten en hun familie/relaties over de zorgverlening en onderhoudt de daaruit voortvloeiende contacten met huisartsen en andere externe hulpverleners/instanties. Intern onderhoudt u contacten met uw medewerkers en de directie. Eens in de twee weken heeft u een zogenoemde 215 dienst. Dit wil zeggen dat u voor de verzorgende die dan dienst heeft oproepbaar bent in spoedeisende gevallen. Dit betreft eens in de twee weken een weekend en enkele doordeweekse nachten. U neemt deel aan verschillende vormen van overleg (situationeel en structureel) en rapporteert aan de directeur met wie u collegiaal samenwerkt. Bij diens afwezigheid neemt u de taken van de directeur waar. Belangrijke resultaatgebieden zijn (waar stapsgewijs naartoe gegroeid kan worden): 1. Bevorderen van de kwaliteit en de continuïteit van de zorgverlening. Bewaakt de planning en de voortgang van de werkzaamheden binnen de zorgdienst; Bewaakt de continuïteit van de zorgverlening binnen de zorgdienst; Is verantwoordelijk voor het evalueren en bijstellen van zorgplannen van cliënten en ziet toe op de uitvoering daarvan; Is verantwoordelijk voor een adequate rapportage van cliënten van de zorgdienst; Is verantwoordelijk voor registratie van cliëntgegevens; Levert een bijdrage aan het (zorg)management binnen de organisatie; Is verantwoordelijk voor de implementatie van het organisatiebeleid binnen de zorgdienst; Is, binnen de kaders van het organisatiebeleid, verantwoordelijk voor het tot stand komen van het beleid binnen de zorgdienst. 2. Leidinggeven aan en coachen van medewerkers van de zorgdienst. Voert, zo nodig samen met de zorgdirecteur, minimaal een keer per jaar een functioneringsgesprek met de medewerkers van de zorgdienst; Voert regelmatig werkoverleg met de medewerkers van de zorgdienst; Bevordert de deskundigheid van de medewerkers van de zorgdienst door voorbeeldgedrag en coachende activiteiten; Draagt als voorzitter van de verschillende werkoverleggen binnen de zorgdienst, zorg voor een adequate informatie-uitwisseling; Is verantwoordelijk voor een leer/werkklimaat binnen de zorgdienst waarin op basis van gelijkwaardigheid wordt samengewerkt; Begeleidt zo nodig de medewerkers bij verzuim van de zorgdienst conform het in de organisatie vastgestelde beleid. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

7 3. Verantwoordelijk voor een adequate personeelsbezetting en planning binnen de zorgdienst. Is binnen de zorgdienst verantwoordelijk voor de uitvoering, van de in de organisatie geldende afspraken omtrent personeelsbeleid, opleidingsbeleid, ARBO-beleid en uitvoering werkprocessen; Levert een bijdrage aan het personeelsmanagement binnen de locatie. 4. Verantwoordelijk voor een adequate uitvoering van de administratieve werkzaamheden binnen de zorgdienst. Is verantwoordelijk voor een goede notulering van de diverse overlegvormen binnen de zorgdienst en voor verspreiding van de notulen; Is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de informatie voor medewerkers die nodig is voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden; Is, in samenspraak met de zorgdirecteur, verantwoordelijk voor het schriftelijk vastleggen van functioneringsgesprekken met medewerkers conform de afspraken binnen de organisatie. 5. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van een aantal beheerswerkzaamheden. Draagt zorg voor onderhoud en gebruik van middelen; Beheert voorraad hulpmiddelen, materialen e.d. van de zorgdienst en is verantwoordelijk voor bestellingen conform de geldende inkoopprocedure. 6. Overige werkzaamheden. Kan belast worden met deelname aan werkgroepen en/of commissies; Kan belast worden met toegevoegde/extra werkzaamheden. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

8 Zorgmanager, het profiel Kandidaten herkennen zich in het volgende profiel: Een afgeronde zorgopleiding op HBO niveau; Beschikt over actuele zorginhoudelijk kennis en ervaring; bij voorkeur over methodische/geïntegreerde zorgsystemen en kan deze kennis en vaardigheden overdragen; Kan beleidsmatig een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de organisatie in het algemeen en de zorgdienst in het bijzonder; Heeft leidinggevende ervaring en is in staat om anderen te motiveren en te inspireren; Is in staat om binnen vastgestelde kaders zelfstandig te werken en om beslissingen en initiatieven te nemen die bijdragen aan de uitvoering van de doelstellingen van de organisatie; Heeft het overzicht en kan prioriteiten stellen, is oplettend en zorgvuldig bij het uitvoeren en organiseren van de werkzaamheden; Heeft geduld en is een doorzetter; Is stressbestendig en beschikt over relativeringsvermogen; weet effectief op te treden bij conflicten en onverwachte situaties; Is contactueel vaardig en tactvol, kan zich inleven in anderen; heeft inzicht in het eigen functioneren en het effect daarvan op anderen; Beschikt over gespreks-, onderhandelings- en vergadertechnieken; Is representatief en weet zich goed uit te drukken, zowel in woord als geschrift; Is administratief onderlegd en kan werken met geautomatiseerde systemen; Is in verband met de bereikbaarheidsdiensten woonachtig in de regio, op een reisafstand van maximaal een half uur. Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9

9 Praktische informatie betreffende de procedure De omvang van het arbeidscontract is uur per week. Standplaats is Hei- en Boeicop. Er wordt een jaarcontract geboden met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid. Terra Management kan meer informatie verschaffen over de bijbehorende arbeidsvoorwaarden. Inschaling is mede afhankelijk van profiel en ervaring. Terra Management Groep zal na een voorselectie een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan de Wilgenhoeve voorleggen in de vorm van een presentatie van curricula vitae. De procedure die daarop bij de Wilgenhoeve volgt, wordt door Terra Management Groep begeleid. Referenties worden alleen ingewonnen na toestemming van de kandidaat. Wanneer u geïnteresseerd bent in de vacature, ontvangt Terra Management Groep graag uiterlijk 30 november een curriculum vitae met daarin per functie een korte beschrijving van de resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de desbetreffende organisatie(s) en een motivatiebrief. U kunt uw sollicitatie uploaden via een link bij de vacature op onze site. Wanneer uw profiel voldoende aanknopingspunten biedt, nodigen wij u uit voor een kennismakingsgesprek met een consultant van Terra Management Groep. Deze gesprekken zijn gepland in de weken 48, 49 en 50 en vinden plaats in Den Dolder. Daarna zal Terra op 14 december a.s. haar voorstel doen aan de Wilgenhoeve. De gesprekken met Carla en Eip Aantjes vinden plaats op 19 december (tussen en uur) en 22 december (tussen en uur). Het is de bedoeling om de procedure voor de kerst af te ronden. Wilt u bij sollicitatie in uw brief vermelden waar u in eerste instantie de vacature heeft opgemerkt. Wilt u ons tevens laten weten wanneer u afwezig bent tijdens de hierboven genoemde periode en hoe u tijdens uw afwezigheid eventueel wel bereikbaar bent. Voor resterende vragen kunt u ons bellen of en. Dianne Kurvers, search consultant Bert Hokken, consultant Terra Management Groep Den Dolder terra@terragroep.nl Terra Management Groep de Wilgenhoeve Zorgmanager november /9