Buurt Mariarade. Wie kunt u aanspreken in uw buurt?

Transcriptie

1 1

2 2

3 Buurt Mariarade Aantal inwoners per : jarigen jarigen jarigen jaar en ouder 766 Woningen: 1802 Bron: Kerncijfers Heerlen 2016 Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Wijkagent Ton van Hinsberg Tel: Buurt-BOA Dennis Annen Tel: of d.annen@heerlen.nl Procesbegeleider: Wieteke Schroeders, Tel of w.schroeders@heerlen.nl Stadsdeelcoördinator: Remko van Hummel, Tel: of r.van.hummel@heerlen.nl Gebiedsregisseur: Wieteke Schroeders, Tel of w.schroeders@heerlen.nl Buurtwethouder: Jordy Clemens, Tel: of j.clemens@heerlen.nl Sociaal buurtteam/buurtsteun: Deze buurt heeft een eigen sociaal buurtteam en buurtsteun. Tel: of mail info@sociaalbuurtteamheerlen.nl. Het expertiseteam voor deze buurt is het expertise team Heerlen-Noord. Buurtorganisaties: De buurtorganisaties zijn voor bewoners het aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten van hun eigen buurt. In deze buurt is Stichting Buurtgericht Werken Mariarade actief (SBWM). Website: info@sbwm.nl. NB: Een toelichting op deze begrippen vindt u in bijlage 1. 3

4 Bijzonderheden buurt Mariarade ligt in het noorden van Hoensbroek en grenst aan Treebeek (gemeente Brunssum) en aan Amstenrade (gemeente Schinnen). De mensen in deze woonbuurt koesteren het eigen karakter van de buurt en het rijke verenigingsleven. De buurt heeft een goed voorzieningenniveau, met scholen, winkels en een gemeenschapshuis. Samenwerken De procesbegeleider leefbaarheid en veiligheid organiseert vanaf oktober 2017 elke drie maanden een buurtbijeenkomst. In deze bijeenkomst wordt de leefbaarheid en veiligheid in Mariarade besproken aan de hand van het buurtplan. Aan de bijeenkomst nemen deel de buurtorganisatie, wijkagent, buurtboa, stadsdeelcoördinator, gebiedsregisseur, Woonpunt, Alcander (opbouwwerk), het sociaal buurtteam en overige belanghebbenden (bewoners) die zich betrokken voelen bij leefbaarheid en veiligheid. Elke maand vindt er een zogenoemd stadsdeeloverleg plaats tussen de gebiedsregisseurs van Hoensbroek, de stadsdeelcoördinator en de opbouwwerkers. Hierin komen verschillende zaken aan bod die relevant zijn voor de inwoners van Hoensbroek. Het Sociaal Buurtteam Mariarade/Maria-Gewandenkomt elke maandagochtend bij elkaar in jongerencentrum The Maxx. Hier wordt de sociale, en vaak persoonsgerichte, problematiek besproken. De buurtorganisatie SBWM komt maandelijks bij elkaar. De gebiedsregisseur neemt deel aan de overleggen. Hierin komen diverse zaken aan bod die van belang zijn voor de inwoners van Mariarade. Trends en ontwikkelingen In relatie tot andere buurten scoort deze buurt op een groot aantal veiligheidsthema s gunstig en gemiddeld als het gaat om de criminaliteitscijfers. Als het gaat om het veiligheidsgevoel scoort deze buurt gemiddeld. Opvallende veiligheidsproblemen in deze buurt zijn overvallen. De negatieve score (rode vakje) bij overvallen geeft een vertekend beeld omdat er sprake is van een laag aantal. Er heeft 1 in 2016 een overval plaatsgevonden. In 2016 zijn er minder inbraken en diefstallen geweest. Er hebben meer geweldsdelicten plaatsgevonden (openlijk geweld, mishandeling, overval). Daarnaast waren er minder incidenten op het gebied van sociale overlast (met uitzondering van verwarde personen) en is de verkeersoverlast verminderd. De verkeersongevallen en vernielingen zijn toegenomen. Maatschappelijke voorzieningen die mogelijk invloed hebben op het veiligheidsbeeld van deze buurt Aan de Akerstraat-Noord liggen een aantal zorgwoningen van Radar/Pergamijn/Mondriaan (Akkerweide). Dit is een woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke dan wel psychische beperking. Een aantal meldingen in verband met overlast (verwarde personen/ruzie/huiselijke twist/geluid) is hierop terug te voeren. Burgerparticipatie (bewonersinitiatieven) - SBWM en verenigingen in de buurt organiseren ieder jaar de Buurtdag Mariarade. - De SBWM organiseert enkele keren per jaar Tent in de Wijk (zie hierna, plan van aanpak). - Onder de naam Socio Voltaveld hebben bewoners van de Voltalaan en omgeving de handen ineen geslagen om van het veldje bij de Voltalaan een sociaal trefpunt te maken voor mens en dier. - De buurtorganisatie heeft de interesse onder bewoners voor het starten van een whatsappgroep in kaart gebracht. Om hier verder invulling aan te kunnen geven vraagt de buurtorganisatie ondersteuning van de wijkagent. Hier wordt in het derde kwartaal 2017 op geïnvesteerd. Initiatieven die gefinancierd worden uit het veiligheidsbudget 1 : Op dit moment worden nog geen initiatieven gefinancierd vanuit het veiligheidsbudget. 1 De raad heeft een veiligheidsbudget van ter beschikking gesteld om de veiligheid en leefbaarheid in de buurten te verbeteren. Dit initiatief wordt uit dit budget betaald. 4

5 Veiligheidsanalyse In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2016 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen van Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Let op de cijfers zijn van 2016 (nulmeting). De buurtaanpak is pas in het tweede kwartaal van 2017 gestart. Dit betekent dat de cijfers nog niks zeggen over de ingezette buurtaanpak. In de update van het buurtplan van het derde kwartaal worden de cijfers van de eerste helft van 2017 opgenomen. Objectief (politiecijfers) Overzicht misdrijven 2016 Veilige woon- en leefomgeving: fysieke kwaliteit Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2016 t.o.v Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verslechterd Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid Diefstal/inbraak woning X Verbeterd Diefstal/inbraak garage schuur X Verbeterd Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van brom-, snor-, fietsen X Verbeterd Zakkenrollerij X Verslechterd Diefstal af/uit/van overige voertuigen X Verbeterd Veilige woon- en leefomgeving: geweldsdelicten Openlijk geweld (persoon) X Verslechterd Bedreiging X Gelijk Mishandeling X Verslechterd Straatroof X Gelijk Overval X Verslechterd Veilig bedrijventerrein en winkelgebied Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen X Verbeterd Winkeldiefstal X Gelijk Fysieke veiligheid verkeersveiligheid en brand Verkeersongevallen X Gelijk Brand/ontploffing X Verslechterd Georganiseerde criminaliteit Drugshandel X Gelijk Wapenhandel X Verslechterd Mensenhandel X Gelijk Horizontale fraude X Verslechterd Verticale fraude X Gelijk Overige fraude X Verbeterd 2 De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2015 en 2016 en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 5

6 Overzicht incidenten 2016 Veilige woon- en leefomgeving Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2016 t.o.v Drugs/drankoverlast X Verbeterd Burengerucht (relatieproblemen) X Verbeterd Geluid X Verbeterd Overlast X Verbeterd Overlast verwarde personen X Verslechterd Jeugdoverlast X Verbeterd Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verslechterd Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen X Verslechterd Verkeersoverlast X Verbeterd Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel X Gelijk Cijfers bureau handhaving 2016 Onderwerp 2016 Aantal meldingen totaal: 82 Top Top Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden/overlast Illegaal storten Vernieling/agressie 9 Geluidsoverlast Burenruzie 13 3 Jongerenoverlast 3 2 Onderwerp 2016 Aantal processen-verbaal Totaal: 20 Aantal waarschuwingen Totaal: 2 Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden/overlast Afval/dumpingen/huisvuil Grote voertuigen Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg Overige feiten De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2015 en 2016 en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 4 Op basis van het aantal meldingen stelt bureau handhaving ieder jaar een top 3 samen. Dit zijn de onderwerpen die geprioriteerd worden opgepakt. 6

7 Subjectief (beleving) Overzicht subjectieve veiligheid 2015 Veilige woon- en leefomgeving: Sociaal kwaliteit Schaalscore overlast Schaalscore sociale cohesie Gunstig Neutraal Perceptie overlast omwonenden X % drugsoverlast in eigen buurt X % overlast dealpanden in de buurt X Aantal overlast hennepteelt in de buurt X % openbare dronkenschap in eigen buurt X % jeugdoverlast in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Fysieke kwaliteit Waardering kwaliteit woonomgeving X Verloedering X % rommel op straat X % bekladding muren/gebouwen X % vernieling in eigen buurt X % overlast hondenpoep in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid X X Ongunstig % slachtofferschap totaal X Perceptie vermogensdelicten X % Woninginbraak komt vaak voor in de buurt X % Diefstal uit auto's komt vaak voor in de buurt X % Diefstal/beschadiging auto komt vaak voor X % Fietsendiefstal komt vaak voor in de buurt X % Gewelddelicten komt vaak voor in de buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Subjectieve veiligheid % onveiligheidsgevoelens in eigen buurt X Perceptie dreiging % Bedreiging komt vaak voor in de buurt X Fysieke veiligheid: verkeersveiligheid % agressief verkeersgedrag in eigen buurt X Indicatoren wijkagent % politie is te weinig te zien in de buurt X % mist een wijkagent X X Analyse Politiecijfers: Objectief scoort deze buurt op een groot aantal veiligheidsthema s gunstig en neutraal ten opzichte van het Heerlens gemiddelde. Opvallende veiligheidsproblemen in deze buurt zijn overvallen. De negatieve score (rode vakje) bij overvallen geeft een vertekend beeld omdat er sprake is van een laag aantal. Er heeft in 2016 één overval plaatsgevonden. In 2016 zijn er minder inbraken en diefstallen geweest. Er hebben meer geweldsdelicten plaatsgevonden (openlijk geweld, mishandeling, overval). Daarnaast waren er minder incidenten op het gebied van sociale overlast (met uitzondering van verwarde personen) en is de verkeersoverlast verminderd. De verkeersongevallen en vernielingen zijn toegenomen. Cijfers bureau handhaving Op basis van het aantal meldingen in het jaar 2015 heeft bureau handhaving een top 3 samengesteld voor deze buurt. In deze buurt werden de volgende veiligheidsthema s met voorrang opgepakt: Parkeeroverlast, jongerenoverlast en hondenpoep. Op basis van het aantal melding in 2016 is de top 3 in 2016 parkeeroverlast, illegaal storten en burenruzie. Veiligheidsbeleving Subjectief scoort deze buurt op een groot aantal veiligheidsthema s neutraal ten opzichte het Heerlense gemiddelde. De burgers ervaren bovengemiddeld slachtofferschap en vinden dat er vaak vermogensdelicten plaatsvinden (met name woninginbraak en autodiefstal). 7

8 Veiligheidsproblemen in de buurt Uit de combinatie van objectieve en subjectieve gegevens plus de inbreng van de veiligheidspartners (zie bijlage 3) volgt dat in deze buurt vooral de volgende veiligheidsproblemen opgepakt zouden moeten worden en wel in deze rangorde: 1. Verkeersoverlast (waaronder parkeeroverlast en klachten over verkeerssituaties) 2. Jeugdoverlast 3. Woninginbraken 4. Inbraak schuren 5. Drugsoverlast (onder andere de wietteelt) Overige thema s die volgens de partners met voorrang opgepakt zouden moeten worden maar in mindere mate door de veiligheidspartners worden benoemd dan bovengenoemde onderwerpen: - Diefstal uit auto s - Diefstallen bij bedrijven en instellingen - Hondenpoep Naar aanleiding van de buurtbijeenkomsten met de betrokken partners is vastgesteld dat de volgende onderwerpen niet met voorrang opgepakt hoeven te worden: - Diefstal uit auto s: Deze problematiek wordt niet herkend in de buurt. - Diefstal bij bedrijven en instellingen: Deze problematiek heeft geen prioriteit meer, want het is achterhaald. Het was vooral een probleem in Meerjarenaanpak Aanpak geprioriteerde thema s kadernota: In hoofdstuk 3 van de kadernota zijn een aantal veiligheidsthema s geprioriteerd. Voor deze veiligheidsthema s is beschreven wat wij de komende 4 jaar gaan doen om deze veiligheidsthema s aan te pakken. In hoofdstuk 4 zijn de overige thema s opgenomen waarin de reguliere aanpak is verwoord. De aanpak van deze veiligheidsthema s werkt ook door in de buurten. 8

9 Plan van aanpak Prioriteit en toelichting Acties 2017 Verkeers- en parkeeroverlast Het probleem in deze buurt zijn de vele smalle straten. Dit is een probleem dat niet direct oplosbaar is en te maken heeft met de tijd waarin de buurt gebouwd is. Specifieke problemen doen zich voor bij BS de Regenboog aan de Weyenbergstraat en dan ook nog op bepaalde tijden. Juni 2017: Ook bij middelbare school St. Janscollege doen deze problemen zich voor (aan de Amstenraderweg). Afspraken januari 2017: - Organiseren van een gezamenlijke laseractie van politie en schoolkinderen. Wachtende ouders bij scholen worden aangesproken op de parkeerdrukte bij scholen. Hiermee worden ouders aangesproken om de auto verder weg te parkeren en lopen/fietsen aan te moedigen. Acties t/m juni 2017: Bureau Handhaving heeft bij de school meerdere ochtenden en avonden gehandhaafd op honden/rijden voetgangersgebied/parkeer- en jeugdoverlast. De parkeeroverlast valt mee; de buurtboa heeft 1 x gewaarschuwd en meerdere mondeling medegedeeld. Acties worden voortgezet. Jeugdoverlast Plaatselijk en een zich verplaatsend probleem in de buurt. Afspraken januari 2017: - De politie en de gemeente (bureau handhaving) verwijzen rondhangende jongeren naar de jongerenaccommodatie The Maxx. Zij treden bekeurend op bij excessen. Acties t/m juni 2017: Op dit moment hangen de jongeren vooral bij de kerk in Mariarade en op de parkeerplaats bij Hagedoren. Het betreft met name oudere jeugd. Het jeugdpreventieplatform (JPP) is op de hoogte en houdt de jongeren (via jongerenwerk en mutaties politie) in de gaten. Bij ernstig overlastgevend gedrag treden zij op. Verder houden wijkagent en buurtboa hier toezicht op en spreken zij jongeren aan indien nodig. Inbraken Dit betreft inbraken in woningen en schuren. Afspraken januari 2017: - De SBWM onderzoekt de mogelijkheden tot aanleg van verlichting bij de achterpaden bij woningen van de woningstichting en van particulieren. - In 2017 richt de SBWM een Whatsappgroep op en wellicht later een buurtpreventieteam. - De gemeente (buurtgericht werken) organiseert een buurtschouw om ter preventie door de buurt te lopen en mensen te adviseren over wat zij kunnen verbeteren aan hun woning. 9

10 Acties t/m 2de kwartaal 2017: - Woonpunt heeft verlichting opgehangen in de betreffende achterpaden. - De buurtorganisatie heeft de interesse onder bewoners voor het starten van een whatsappgroep in kaart gebracht. Om hier verder invulling aan te kunnen geven vraagt de buurtorganisatie ondersteuning van de wijkagent. Hier wordt in het derde kwartaal 2017 op geïnvesteerd. - In overleg tussen gemeente en SBWM heeft laatstgenoemde in oktober een buurtschouw georganiseerd. Hieraan namen buiten gemeente, politie, handhaving en SBWM ook diverse bewoners deel. Drugsoverlast Dit betreft onder andere wietteelt en geeft vooral een negatief subjectief veiligheidsgevoel onder de bewoners. In mei 2017 heeft het gemeentelijk Flexteam een waarschuwing wegens drugsoverlast uitgebracht op grond van artikel 13b Opiumwet voor een pand aan de Amstenraderweg. Hondenpoep De gratis zakjes lossen het probleem niet op, omdat de prullenbakken zijn verwijderd. Update juni 2017: Probleem blijft, tekort aan prullenbakken lijkt een oorzaak. Afspraken januari 2017: - De buurtorganisatie en de gemeente (buurtgericht werken) voeren ludieke acties uit en hangen ludieke posters op om mensen te attenderen op het probleem (burgerinitiatief). - De gemeente (beheer en onderhoud) zet de drollenzuiger in op straat en frequenter bij de hondenuitlaatplekken om de buurt schoon te houden. - De gemeente (beheer en onderhoud) onderzoekt of in de buurt meer uitlaatveldjes aangewezen kunnen worden. Acties t/m 2de kwartaal 2017: - Overlast van hondenpoep is in het eerste half jaar van 2017 vooral aangepakt door middel van handhaving. De overige maatregelen zijn in het gedrang gekomen vanwege de bestuurswisseling bij de SBWM (januari 2017) en de komst van een nieuwe gebiedsregisseur (juli 2017). Overige aandachtpunten: - Afgesproken is dat bureau handhaving regelmatig aansluit bij het buurtoverleg. NB: Dit plan van aanpak wordt regelmatig samen met alle partners geactualiseerd. Voor de meest actuele versie wordt verwezen naar de gemeentelijke website 10

11 Bijlage 1: Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Inleiding Op het gebied van leefbaarheid en veiligheid zijn er een aantal mensen in uw buurt werkzaam. Hieronder vindt u een uitleg van wie in uw buurt werkzaam is. De contactgegevens van deze personen vindt u op pagina 3 van het buurtplan. Wijkagent (Politie) De wijkagent is primair politiemedewerker die in de breedte de generale taakstelling uitvoert; handhaven, toezicht houden en opsporen. Hij maakt deel uit van een basisteam (BT) Hierbij zal zijn focus in eerste instantie op de buurt zijn gericht. Hij is goed op de hoogte wat er zich in de buurt afspeelt. Dit beeld heeft hij door eigen waarneming, door informatie die hij krijgt van zijn collega's die werkzaam zijn in zijn buurt of van bewoners in zijn buurt. Hij kent zijn "hotspots" en zijn "hotshots" (criminelen, overlastveroorzakers en jongeren die op het verkeerde pad dreigen te geraken). Hij kent echter ook de sleutelfiguren in de buurt die een actieve bijdrage (willen) leveren aan het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Contact met bewoners en instanties binnen en buiten zijn buurt zijn cruciaal voor een actueel beeld van de ontwikkelingen in zijn buurt. Meer dan in het verleden maakt hij daarbij gebruik van digitale middelen en media als facebook, twitter, , e.d. Mogelijk lijkt de wijkagent hierdoor minder zichtbaar; zijn bereikbaarheid wordt versterkt en hij is meer bezig met en voor zijn buurt. Op basis van de vergaarde informatie is de wijkagent in staat er voor te zorgen dat de goede dingen worden opgepakt. Om problemen adequaat op te kunnen pakken wordt de problematiek voorgelegd aan de leiding van het (BT). Om de plannen uit te voeren bedient hij zich van collega's binnen en buiten zijn BT. Samen met deze collega's maar zeker met bewoners en instanties binnen de gemeente/buurt wordt de gemelde problematiek aangepakt. Door het vergroten van de betrokkenheid van de bewoners bij de aanpak is de kans op terugkeer van de problematiek kleiner dan wanneer het probleem voor hen wordt opgelost. Als een echte professional weet hij wat goed politiewerk in de buurt is en houdt dit als kompas aan. Zo stuurt hij zichzelf, zijn collega's en partners aan. Op straat in de buurt, vanuit het politiebureau en in het gemeentehuis is hij duidelijk aanwezig. Bureau handhaving (Gemeente afdeling Integrale veiligheid) Iedere buurt heeft een handhaver de buurtboa. BOA staat voor buitengewoon opsporingsambtenaar. De buurtboa is aanspreekpunt voor de buurtbewoners en is dus herkenbaar en aanspreekbaar in de buurt aanwezig. Hij/zij is daarmee het visitekaartje van de gemeente Heerlen op straat. Voorbeelden van zaken waar de BOA s elke dag mee van doen hebben, zijn: het verkeerd aanbieden van huisvuil, illegaal gedumpt afval, verkeerd geparkeerde auto s en andere vormen van overlast. Surveillance in de gemeente Heerlen wordt te voet, per fiets, scooter of in de duidelijk herkenbare auto s gedaan. Procesbegeleider De procesbegeleider stimuleert de samenwerking in de buurt en kent de partners en sleutelfiguren in de buurt op het gebied van veiligheid. Hij/zij monitort de uitvoering van het buurtplan en signaleert knelpunten in de uitvoering. Hij/zij brengt indien nodig partijen bij elkaar om problemen op het gebied van leefbaarheid en veiligheid aan te pakken. Stadsdeelcoördinator (Gemeente afdeling Beheer en onderhoud) De stadsdeelcoördinator richt zich vooral op de fysieke aspecten van een buurt. Fysieke aspecten zijn bijvoorbeeld overlast van hondenpoep, zwerfvuil, vernielingen, kleine fysieke aanpassingen zoals speelveldjes aanleggen en jongerenoverlast. Sinds 2005 sturen onze stadsdeelcoördinatoren de Buurtteams Schoon, Heel en Veilig aan. Hierin zetten de politie, bewonersorganisaties en de gemeente zich integraal in voor een leefbare buurt. 11

12 Het doel van de buurtteams is om ergernissen, overlast en problemen die van invloed zijn op de kwaliteitsbeleving van de Heerlense buurten binnen dertien weken gezamenlijk aan te pakken. Uit eerdere evaluaties blijkt dat deze aanpak niet altijd afdoende is voor de leefbaarheidsproblematiek in de buurten waar grotere veiligheidsproblemen spelen. Daarom is de gemeente in 2014 gestart met de pilot Buurtteam Plus. Het Buurtteam Plus bestaat uit dezelfde professionals, maar heeft een groter bereik onder bewoners door o.a. deur aan deur gesprekken en straathoek overleggen. De prioriteiten bepalen de bewoners zelf en vervolgens gaan zij met ondersteuning van professionals aan de slag. Hierbij kan gedacht worden aan snelheidscontroles, waarbij kinderen samen met de politie de snelheid meten en automobilisten aanspreken. Het buurtteam plus is vooralsnog maar in buurt actief (de buurt MSP). Er zijn in totaal 4 stadsdeelcoördinatoren voor heel Heerlen. Daarnaast zijn er binnen het team beheer en onderhoud 3 ondersteuners. Gebiedsregisseur (Gemeente afdeling communicatie bureau gebiedsgericht werken) De gebiedsregisseur vervult de functie van verbindingsofficier op buurten. Hij heeft de helikopterview op de buurt. De belangrijkste taak van de gebiedsregisseur is het verbinden van de formele en informele buurtnetwerken met elkaar en met de gemeentelijke organisatie. In buurtsteun vervult de gebiedsregisseur in een aantal buurten de rol van procesbegeleider. In de andere buurten vervult de opbouwwerker van Alcander deze rol 5. Beiden zitten in alle buurten en hebben nauwe afstemming. Ook zijn beiden aanspreekpunt en adviseur van de buurtorganisaties. De gebiedsregisseur is aanspreekpunt en ondersteuner van de buurtwethouder. De gemeente heeft 5 gebiedsregisseurs. Buurtwethouder (Gemeente wethouder) De buurtwethouder is het aanspreekpunt voor buurtaangelegenheden en hij vervult een soort van ombudsfunctie in gevallen dat dat aan de orde komt. Het college heeft daarmee een zichtbaar en herkenbaar gezicht in de buurt. Heerlen heeft 5 buurtwethouders. Sociaal Buurtteam (wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent) De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. Het Sociaal Buurtteam is het aanspreekpunt voor mensen of gezinnen die ondersteuning, zorg of activering vragen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijke relaties, psychische problemen, lichamelijke gezondheid, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en hebben nauw contact met de gebiedsregisseurs en/of opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun. Het Sociaal Buurtteam is in veel gevallen de verbindende factor van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, wijkagent,woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisartsen of de huisartsenpraktijken in de buurt zijn gekoppeld aan het Sociale buurtteam. Het sociale buurtteam kan adviseren, begeleiding bieden, een expert inschakelen. Vanaf 2016 zijn er 14 sociale buurteams actief in Heerlen. Expertise team (complexe meervoudige problemen) Het Sociaal Buurtteam is er voor mensen of gezinnen die meerdere hulpvragen hebben die vaak met elkaar samenhangen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en heeft nauw contact met de gebiedsregisseurs en opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun.. De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. 5 In de buurt Bekkerveld-Aarveld vervult de voorzitter van de wijkraad de rol van procesbegeleider 12

13 Het Sociaal Buurtteam is het boegbeeld van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisarts of de huisartsenpraktijk in de buurt is gekoppeld aan een Sociaal Buurtteam Het Sociale Buurtteam kan adviseren, een expert inschakelen of ondersteuning bieden. Buurtsteun (initiatief bewoners/procesbegeleiding gemeente en Alcander) Buurtsteun is het geheel van binnen een buurt voorkomende formele en informele netwerken van waaruit bewoners elkaar ondersteunen bij zorg- en hulpvragen, gebruikmakend van eigen kracht en vertrekkend vanuit een positieve beleving van hun (sociale)leefomgeving. In die zin is buurtsteun vast verbonden aan het begrip vitale buurt. De gemeente (bureau buurtgericht werken/gebiedsregisseur) en Alcander (opbouwwerk) hebben in iedere buurt de rol van procesbegeleider. Buurtsteun is afhankelijk van de vraag en behoefte van de inwoners van een buurt. Voorbeelden zijn het boodschappen doen voor een buurtbewoner of de tuin onderhouden voor een buurtbewoner. Iedere woonbuurt heeft eigen buurtsteun. In totaal zijn er 19. Buurtorganisaties (bewoners) De buurtorganisaties zijn aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten in de buurt. Alle woonbuurten van Heerlen hebben een buurtorganisatie. Dit zijn stichtingen waarbinnen bewoners zich vrijwillig inzetten voor de leefbaarheid en sociale cohesie in de buurt. Vanuit Buurtgericht Werken ontvangen zij jaarlijks een waarderingssubsidie om dit mogelijk te maken. Daarnaast hebben zij regelmatig overleg met de gebiedsregisseur, opbouwwerker en stadsdeelcoördinator. Buurt overstijgend organiseert Buurtgericht Werken ongeveer 4 keer per jaar een kernteamvergadering. De gemeente kent 5 kernteams. In een kernteam zitten meerdere buurtorganisaties, waarbinnen kennisuitwisseling plaatsvindt en ook buurt overstijgende zaken besproken worden. 13

14 Bijlage 2: Tabel aantal geregistreerde (poging tot) misdrijven en incidenten per 1000 inwoners Tabel aantal (poging tot) misdrijven per 1000 inwoners: Indicator Procentuele verandering 2016 t.o.v Indicatoren voor een veilige woon- en leefomgeving (1. Sociaal kwaliteit, 2. fysieke kwaliteit 3. objectieve veiligheid en 4. subjectieve veiligheid) Vernieling c.q. zaakbeschadiging (2) 4,9 6,3 +29% Diefstal/inbraak woning (3) 17,0 7,4-56% Diefstal/inbraak garage schuur (3) 7,4 4,0-46% Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen (3) 8,9 3,2-64% Diefstal van motorvoertuigen (3) 3,5 2,3-34% Diefstal van brom-, snor-, fietsen (3) 4,9 1,7-65% Zakkenrollerij (3) 0,0 0,6 +60% Diefstal af/uit/van overige voertuigen (3) 1,7 1,2-29% Openlijk geweld (persoon) (3) 0,0 0,3 +30% Bedreiging (3) 0,9 0,9 0% Mishandeling (3) 0,3 1,2 +300% Straatroof (3) 0,0 0,0 0% Overval (3) 0,0 0,3 +30% Indicatoren voor bedrijvigheid en veiligheid (veilig winkelgebied en veilige bedrijventerreinen) Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen 4,3 2,3-47% Winkeldiefstal 0,0 0,0 0% Indicatoren voor fysieke veiligheid (verkeersveiligheid en brand) Verkeersongevallen 7,5 6,9-8% Brand/ontploffing 0,3 0,9 +200% Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel 0,6 0,6 0% Mensenhandel 0,0 0,0 0% Wapenhandel 0,0 0,3 +30% Horizontale fraude 2,3 2,9 +26% Verticale fraude 0,0 0,0 0% Overige fraude 0,6 0,0-100% 14

15 Tabel aantal incidenten per 1000 inwoners Indicator Procentuele verandering 2016 t.o.v Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast ,3% Burengerucht (relatieproblemen) ,6% Geluid ,3% Overlast ,3% Overlast verwarde personen ,3% Jeugdoverlast ,5% Vernieling c.q. zaakbeschadiging ,2% Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen ,1% Verkeersoverlast ,0% Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel 3 3 0,0% 15

16 16