Buurt Welten - Benzenrade

Transcriptie

1 1

2 2

3 Buurt Welten - Benzenrade Aantal inwoners per : jarigen jarigen jarigen jaar en ouder 1340 Woningen: 2048 Bron: Kerncijfers Heerlen 2016 Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Wijkagent Jan Reubsaet Tel: Buurt-BOA Antonio Spano Tel: a.spano@heerlen.nl Procesbegeleider: Eugène Hodes: Tel: of e.hodes@heerlen.nl Stadsdeelcoördinator: Eugène Hodes, Tel: of e.hodes@heerlen.nl Gebiedsregisseur: Karin van Meelis, Tel: of k.van.meelis@heerlen.nl Buurtwethouder: Martin de Beer, tel of m.de.beer@heerlen.nl Sociaal buurtteam/buurtsteun: Deze buurt heeft een eigen sociaal buurtteam en buurtsteun. Tel: of mail info@sociaalbuurtteamheerlen.nl. Het expertiseteam voor deze buurt is het expertise team Heerlen-Zuid. Buurtorganisaties: De buurtorganisaties zijn voor bewoners het aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten van hun eigen buurt. In deze buurt is de Stichting Buurtgericht Werken Welten Benzenrade (BWWB) actief. Per mail bereikbaar: info@bwwb.nl NB: Een toelichting op deze begrippen vindt u in bijlage 1. 3

4 Bijzonderheden buurt Welten en Benzenrade liggen aan de westkant van Heerlen, grenzend aan het Zuid-Limburgse heuvelland. Hier liggen verschillende grote instellingen, waaronder GGZ-instelling Mondriaan, ziekenhuis Zuyderland, de Zuyd Hogeschool, Arcus college, Sintermeertencollege en de Open Universiteit. Benzenrade, gelegen in het groen, heeft nog steeds een dorpskarakter. Welten-Benzenrade telt ruim 4000 inwoners. Samenwerking Partners sluiten aan bij het bestuursoverleg van Stichting Buurtgericht Werken Welten-Benzenrade. Trends en ontwikkelingen Over het algemeen is het rustig in de buurt. Als men de tweede helft van 2017 vergelijkt met de tweede helft van 2016 dan zijn er opvallende stijgingen als het gaat om diefstal/inbraak woning, diefstal/inbraak garage schuur, diefstal af/uit/van overige voertuigen, drugshandel drugs/drankoverlast en geluid. Opvallende dalingen zijn het aantal diefstal uit/vanaf motorvoertuigen, diefstal van motorvoertuigen, diefstal van brom-, snor-, fietsen, mishandeling, diefstal/inbraak bedrijven en instellingen, verkeersongevallen, horizontale fraude, burengerucht (relatieproblemen), overlast verwarde personen en verkeersoverlast. In 2017 is de methadonverstrekking van de Valkenburgerweg verplaatst naar Mondriaan, deze verandering is vrijwel geruisloos verlopen. Maatschappelijke voorzieningen die mogelijk invloed hebben op het veiligheidsbeeld van deze buurt In Welten ligt Mondriaan, afdeling Welland. Dit is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg. Het merendeel van klachten over verwarde personen is terug te leiden naar deze instelling. Het ziekenhuis trekt veel bezoekers en zorgt daarmee voor instroom en parkeeroverlast in de buurt. Ook de PAAZ (Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis) is onderdeel van het ziekenhuis. Burgerparticipatie en bewonersinitiatieven In de buurt zijn onder andere de volgende initiatieven op het gebied van burgerparticipatie: - Een groep bewoners organiseert wekelijks een ontmoeting Kom op de Soep in het kader van buurtsteun. - In de buurt is een buurtwhatsapp groep actief. Spelregels voor deelname zijn volgens de SAAR-methode opgesteld (signaleer, alarmeer, app, reageer). Op meerdere locaties staan WhatsApp borden en hebben bewoners stickers op ramen en afvalcontainers geplakt. Initiatieven die gefinancierd worden uit het Veiligheidsbudget 1 : Tot op heden zijn in deze buurt geen initiatieven gefinancierd vanuit het veiligheidsbudget. 1 De raad heeft een veiligheidsbudget van ter beschikking gesteld om de veiligheid en leefbaarheid in de buurten te verbeteren. Dit initiatief wordt uit dit budget betaald. 4

5 Veiligheidsanalyse Objectief (Cijfers politie) In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in de tweede helft van 2017 (juli tot en met december) gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen van Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Tabel misdrijven Veilige woon- en leefomgeving: fysieke kwaliteit Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2017 juli-dec t.o.v juli-dec 2 Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verbeterd Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid Diefstal/inbraak woning X Verslechterd Diefstal/inbraak garage schuur X Verslechterd Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van brom-, snor-, fietsen X Verbeterd Zakkenrollerij X Gelijk Diefstal af/uit/van overige voertuigen X Verslechterd Veilige woon- en leefomgeving: geweldsdelicten Openlijk geweld (persoon) X Gelijk Bedreiging X Gelijk Mishandeling X Verbeterd Straatroof X Gelijk Overval X Gelijk Veilig bedrijventerrein en winkelgebied Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen X Verbeterd Winkeldiefstal X Gelijk Fysieke veiligheid verkeersveiligheid en brand Verkeersongevallen X Verbeterd Brand/ontploffing X Gelijk Georganiseerde criminaliteit Drugshandel X Verslechterd Mensenhandel X Gelijk Wapenhandel X Gelijk Horizontale fraude X Verbeterd Verticale fraude X Gelijk Overige fraude X Gelijk 2 De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. NB: Bij verticale fraude is de overheid het slachtoffer. Fraudeurs krijgen bijvoorbeeld onterecht voordeel door beroep te doen op overheidsvoorzieningen, zoals subsidies, uitkeringen, studiefinanciering, inkomensafhankelijke regelingen etc. Bij horizontale fraude zijn burgers en/of bedrijven het slachtoffer. 5

6 Tabel incidenten Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2017 julidec t.o.v juli-dec 3 Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast X Verslechterd Burengerucht (relatieproblemen) X Verbeterd Geluid X Verslechterd Overlast X Gelijk Overlast verwarde personen X Verbeterd Jeugdoverlast X Gelijk Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen X Verbeterd Verkeersoverlast X Verbeterd Cijfers bureau Handhaving In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2017 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van 2016 als het gaat om het aantal meldingen, proces-verbalen en waarschuwingen. Groen: De buurt scoort gunstig (20% minder meldingen, proces-verbalen of waarschuwingen) Geel: De buurt scoort neutraal (minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (20% meer meldingen, proces-verbalen of waarschuwingen) NB: Let op bij kleine aantallen kan een vertekend beeld ontstaan. Aantal meldingen Onderwerp Aantal meldingen 2016 Totaal: 250 Aantal meldingen 2017 Totaal: 198 Prioritering Prioritering 2017 Vergelijking aantal meldingen Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden 6 7 Illegaal storten Vernielingen/agressie Geluidsoverlast 10 7 Burenruzie Jongerenoverlast 2 9 Aantal proces-verbaal Onderwerp Aantal PV 2016 Totaal: 1748 Aantal PV 2017 Totaal: 852 Vergelijking aantal PV Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden 0 1 Afval/dumpingen/ huisvuil 1 0 Grote Voertuigen 0 0 Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg 10 4 Overige feiten De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven 4 Op basis van het aantal meldingen stelt bureau handhaving ieder jaar een top 3 samen. Dit zijn de onderwerpen die geprioriteerd worden opgepakt. 6

7 Aantal waarschuwingen Onderwerp Aantal Waarschuwingen 2016 Totaal: 272 Aantal Waarschuwingen 2017 Totaal: 68 Vergelijking aantal PV Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden 0 0 Afval/dumpingen/ huisvuil 0 0 Grote Voertuigen 0 0 Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg 7 2 Overige feiten 0 0 Aantal meldingen en beschikkingen afvaldumping (Beheer en onderhoud) Onderwerp Melding BOA Beschikking Cijfers veiligheidsbeleving (burgeronderzoek gemeente Heerlen) In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2017 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen van Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Overzicht subjectieve veiligheid 2017 Veilige woon- en leefomgeving: Sociaal kwaliteit Schaalscore overlast Schaalscore sociale cohesie X Perceptie overlast omwonenden X % drugsoverlast in eigen buurt X % overlast dealpanden in de buurt X Aantal overlast hennepteelt in de buurt X % openbare dronkenschap in eigen buurt X % jeugdoverlast in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Fysieke kwaliteit Waardering kwaliteit woonomgeving Verloedering X % rommel op straat X % bekladding muren/gebouwen X % vernieling in eigen buurt X % overlast hondenpoep in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid Gunstig Neutraal Ongunstig % slachtofferschap totaal Perceptie vermogensdelicten X % Woninginbraak komt vaak voor in de buurt X % Diefstal uit auto's komt vaak voor in de buurt X % Diefstal/beschadiging auto komt vaak voor X % Fietsendiefstal komt vaak voor in de buurt X % Gewelddelicten komt vaak voor in de buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Subjectieve veiligheid % onveiligheidsgevoelens in eigen buurt X Perceptie dreiging X % Bedreiging komt vaak voor in de buurt X Fysieke veiligheid: verkeersveiligheid % agressief verkeersgedrag in eigen buurt X X X 5 Het aantal keer dat een medewerker van bureau Handhaving bij een illegale afvaldumping is geweest en een rapport heeft opgemaakt in City control. 6 Het aantal daadwerkelijk doorgezette bestuurlijke beschikkingen. De daders van deze van deze aantallen krijgen ook daadwerkelijk een boete / factuur die ze moeten betalen. Niet alle meldingen leiden tot een beschikking. De reden hiervan is verschillend en is onder andere: het ontbreken van dadergegevens, melding heeft geen betrekking op een illegale dumping, ontoereikende bewijslast/ slechte foto s. 7

8 Indicatoren wijkagent % politie is te weinig te zien in de buurt X % mist een wijkagent X Analyse Politiegegevens: Score ten opzichte van het Heerlense gemiddelde Objectief scoort deze buurt verschillend ten opzichte van het Heerlens gemiddelde. Deze buurt scoort op meerdere veiligheidsthema s zowel gunstig, neutraal als ongunstig ten opzichte van het Heerlens gemiddelde. Opvallende veiligheidsthema s zijn diefstal/inbraak garage schuur, diefstal uit/vanaf motorvoertuigen, diefstal van motorvoertuigen verkeersongevallen en verkeersoverlast. Vergelijking tweede helft 2017 met tweede helft 2016 (trend) Als men de tweede helft van 2017 vergelijkt met de tweede helft van 2016 dan zijn er opvallende stijgingen als het gaat om diefstal/inbraak woning, diefstal/inbraak garage schuur, diefstal af/uit/van overige voertuigen, drugshandel drugs/drankoverlast en geluid. Opvallende dalingen zijn het aantal diefstal uit/vanaf motorvoertuigen, diefstal van motorvoertuigen, diefstal van brom-, snor-, fietsen, mishandeling, diefstal/inbraak bedrijven en instellingen, verkeersongevallen, horizontale fraude, burengerucht (relatieproblemen), overlast verwarde personen en verkeersoverlast. Toelichting op de cijfers door de politie Drugs/drankoverlast: 12 registraties hebben betrekking op de Mondriaan. Betreft melding aantreffen drugs. Daarnaast zijn er 4 meldingen van 1 adres waar een bekende drugsdealer woonachtig is. Deze casus is bekend en zal worden opgepakt (samen met Woonpunt). Er blijven 4 meldingen over waarvan 2 een meld misdaad anoniem melding van een hennepplantage, 1 overlast daklozen en 1 persoon onder invloed bij de 1 e hulp. Geluid: Er zijn 3 meldingen over café De Teerling. Dit is een langlopend probleem. De gemeente en de politie hebben hierop ingezet. Rest van de meldingen betreffen eenmalige meldingen van geluidsoverlast veroorzaakt door buren. Burengerucht (burenruzie): Van de 3 adressen waar burenruzie was is er nog maar 1 over. Vandaar de daling. De overgebleven casus heeft geleid tot 2 meldingen. Dit is een niet oplosbare casus. Inbraak Box/garage/schuur: Een 4 tal inbraken in kelderbox appartementencomplex welke gelijktijdig (op een dag ) hebben plaatsgevonden hebben voor de stijging gezorgd. Hierna is dit incident niet meer voorgekomen. Diefstal uit overige voertuigen. Het betreft een 3 tal ladingdiefstallen (uit vrachtwagen) vanaf de parkeerplaats Langveld/Tienbaan autosnelweg A76. Vanuit de Landelijke Eenheid (Politie) heeft hier een project op gedraaid. Drugshandel: 1 persoon die 2x wordt aangehouden voor bezit en handel drugs. Geregistreerd op zowel hard- als softdrugs waardoor het daadwerkelijke getal eigenlijk 2 is. Cijfers bureau handhaving Top 3 op basis van meldingen Op basis van het aantal meldingen in het jaar 2016 heeft bureau handhaving een top 3 samengesteld voor deze buurt. In deze buurt werden de volgende veiligheidsthema s met voorrang opgepakt: parkeeroverlast, illegaal storten en vernieling/agressie. Op basis van het aantal melding in 2017 is de top 3: parkeeroverlast, illegaal storten en burenruzie. Vergelijking meldingen 2016 t.o.v (trend) Het aantal meldingen parkeeroverlast, illegaal storten, burenruzie en jongerenoverlast is gestegen. Het aantal meldingen vernieling/agressie en geluidsoverlast is gedaald. Het aantal proces-verbalen en waarschuwingen is flink afgenomen met name als het gaat om parkeeroverlast. Overlast bij horecagelegenheid Café Teerling: Er zijn controles uitgevoerd vanwege overlastmeldingen van geluid en overlast van stemgeluid van personen op het terras. 8

9 Veiligheidsproblemen in de buurt Uit de combinatie van objectieve en subjectieve gegevens plus de inbreng van de veiligheidspartners (zie bijlage 3) volgt dat in deze buurt vooral parkeeroverlast en verkeersveiligheid opgepakt dienen te worden. Meerjaren aanpak Aanpak geprioriteerde thema s kadernota: In hoofdstuk 3 van de kadernota zijn een aantal veiligheidsthema s geprioriteerd. Voor deze veiligheidsthema s is beschreven wat wij de komende 4 jaar gaan doen om deze veiligheidsthema s aan te pakken. In hoofdstuk 4 zijn de overige thema s opgenomen waarin de reguliere aanpak is verwoord. De aanpak van deze veiligheidsthema s werkt ook door in de buurten. 9

10 Plan van aanpak Prioriteit en toelichting Acties 2018 Parkeeroverlast Kloosterkensweg Afgehandeld - Politie en handhaving schrijven een artikel voor de Welterkoerier over parkeeroverlast. Lopend - Het parkeren aan de Kloosterkensweg is opgenomen in het asfaltonderhoudsplan. De werkzaamheden starten in Door het optimaliseren van de weg kan dit probleem naar verwachting verminderd worden. Verkeersveiligheid Afgehandeld - Bij kruispunt Tichelbeekstraat/Doom/Kloosterkensweg zijn, in overleg met de ouder die dit knelpunt heeft aangekaart, borden met waarschuwing voor overstekende kinderen geplaatst. Er wordt op dit moment geen verdere actie ondernomen. - Afslaand verkeer Goossensstraat - Frankenlaan: Uit onderzoek blijkt dat het uitzicht voldoende is. Het verwijderen van parkeervakken is daarom niet aan de orde. Lopend Tussen de verkeerslichten en het tankstation aan de Welterlaan wordt regelmatig buiten de voetgangersoversteekplaats overgestoken. Dit is een gevaarlijke situatie. De gemeente gaat de oversteekvoorziening aanpassen. Deze werkzaamheden worden bij de reconstructie van de Welterlaan meegenomen (voorjaar/zomer 2018). Parkeerproblematiek Benzenrade Lopend Bewoners worden geënquêteerd of ze een blauwe zone willen of niet. 18 april is daar een inloopbijeenkomst voor geweest. 10

11 Honden Welterpark Sommige bewoners voelen zich onveilig door loslopende honden bij de Weltervijver Lopend De BOA s gaan een keer bij Zorgcentrum St Anna tijdens een Buurtsteun bijeenkomst op bezoek bij mensen om in gesprek te gaan over deze situatie. Gemeente gaat bebording aanpassen. De bebording ontbreekt al geruime tijd. Tunnel bij Arcus College Bewoners klagen over rondhangende jeugd en rotzooi Lopend Politie en handhaving voeren controles uit Gemeente laat tunnel vegen Dit plan van aanpak wordt regelmatig samen met alle partners geactualiseerd. Kijk voor de actuele versie op 11

12 Bijlage 1: Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Inleiding Op het gebied van leefbaarheid en veiligheid zijn er een aantal mensen in uw buurt werkzaam. Hieronder vindt u een uitleg van wie in uw buurt werkzaam is. De contactgegevens van deze personen vindt u op pagina 3 van het buurtplan. Wijkagent (Politie) De wijkagent is primair politiemedewerker die in de breedte de generale taakstelling uitvoert; handhaven, toezicht houden en opsporen. Hij maakt deel uit van een basisteam (BT) Hierbij zal zijn focus in eerste instantie op de buurt zijn gericht. Hij is goed op de hoogte wat er zich in de buurt afspeelt. Dit beeld heeft hij door eigen waarneming, door informatie die hij krijgt van zijn collega's die werkzaam zijn in zijn buurt of van bewoners in zijn buurt. Hij kent zijn "hotspots" en zijn "hotshots" (criminelen, overlastveroorzakers en jongeren die op het verkeerde pad dreigen te geraken). Hij kent echter ook de sleutelfiguren in de buurt die een actieve bijdrage (willen) leveren aan het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Contact met bewoners en instanties binnen en buiten zijn buurt zijn cruciaal voor een actueel beeld van de ontwikkelingen in zijn buurt. Meer dan in het verleden maakt hij daarbij gebruik van digitale middelen en media als facebook, twitter, , e.d. Mogelijk lijkt de wijkagent hierdoor minder zichtbaar; zijn bereikbaarheid wordt versterkt en hij is meer bezig met en voor zijn buurt. Op basis van de vergaarde informatie is de wijkagent in staat er voor te zorgen dat de goede dingen worden opgepakt. Om problemen adequaat op te kunnen pakken wordt de problematiek voorgelegd aan de leiding van het (BT). Om de plannen uit te voeren bedient hij zich van collega's binnen en buiten zijn BT. Samen met deze collega's maar zeker met bewoners en instanties binnen de gemeente/buurt wordt de gemelde problematiek aangepakt. Door het vergroten van de betrokkenheid van de bewoners bij de aanpak is de kans op terugkeer van de problematiek kleiner dan wanneer het probleem voor hen wordt opgelost. Als een echte professional weet hij wat goed politiewerk in de buurt is en houdt dit als kompas aan. Zo stuurt hij zichzelf, zijn collega's en partners aan. Op straat in de buurt, vanuit het politiebureau en in het gemeentehuis is hij duidelijk aanwezig. Bureau handhaving (Gemeente afdeling Integrale veiligheid) Iedere buurt heeft een handhaver de buurtboa. BOA staat voor buitengewoon opsporingsambtenaar. De buurtboa is aanspreekpunt voor de buurtbewoners en is dus herkenbaar en aanspreekbaar in de buurt aanwezig. Hij/zij is daarmee het visitekaartje van de gemeente Heerlen op straat. Voorbeelden van zaken waar de BOA s elke dag mee van doen hebben, zijn: het verkeerd aanbieden van huisvuil, illegaal gedumpt afval, verkeerd geparkeerde auto s en andere vormen van overlast. Surveillance in de gemeente Heerlen wordt te voet, per fiets, scooter of in de duidelijk herkenbare auto s gedaan. Procesbegeleider De procesbegeleider stimuleert de samenwerking in de buurt en kent de partners en sleutelfiguren in de buurt op het gebied van veiligheid. Hij/zij monitort de uitvoering van het buurtplan en signaleert knelpunten in de uitvoering. Hij/zij brengt indien nodig partijen bij elkaar om problemen op het gebied van leefbaarheid en veiligheid aan te pakken. Stadsdeelcoördinator (Gemeente afdeling Beheer en onderhoud) De stadsdeelcoördinator richt zich vooral op de fysieke aspecten van een buurt. Fysieke aspecten zijn bijvoorbeeld overlast van hondenpoep, zwerfvuil, vernielingen, kleine fysieke aanpassingen zoals speelveldjes aanleggen en jongerenoverlast. Sinds 2005 sturen onze stadsdeelcoördinatoren de Buurteams Schoon, Heel en Veilig aan. Hierin zetten de politie, bewonersorganisaties en de gemeente zich integraal in voor een leefbare buurt. 12

13 Het doel van de buurtteams is om ergernissen, overlast en problemen die van invloed zijn op de kwaliteitsbeleving van de Heerlense buurten binnen dertien weken gezamenlijk aan te pakken. Uit eerdere evaluaties blijkt dat deze aanpak niet altijd afdoende is voor de leefbaarheidsproblematiek in de buurten waar grotere veiligheidsproblemen spelen. Daarom is de gemeente in 2014 gestart met de pilot Buurtteam Plus. Het Buurtteam Plus bestaat uit dezelfde professionals, maar heeft een groter bereik onder bewoners door o.a. deur aan deur gesprekken en straathoek overleggen. De prioriteiten bepalen de bewoners zelf en vervolgens gaan zij met ondersteuning van professionals aan de slag. Hierbij kan gedacht worden aan snelheidscontroles, waarbij kinderen samen met de politie de snelheid meten en automobilisten aanspreken. Het buurtteam plus is vooralsnog maar in buurt actief (de buurt MSP). Er zijn in totaal 4 stadsdeelcoördinatoren voor heel Heerlen. Daarnaast zijn er binnen het team beheer en onderhoud 3 ondersteuners. Gebiedsregisseur (Gemeente afdeling communicatie bureau gebiedsgericht werken) De gebiedsregisseur vervult de functie van verbindingsofficier op buurten. Hij heeft de helikopterview op de buurt. De belangrijkste taak van de gebiedsregisseur is het verbinden van de formele en informele buurtnetwerken met elkaar en met de gemeentelijke organisatie. In buurtsteun vervult de gebiedsregisseur in een aantal buurten de rol van procesbegeleider. In de andere buurten vervult de opbouwwerker van Alcander deze rol 7. Beiden zitten in alle buurten en hebben nauwe afstemming. Ook zijn beiden aanspreekpunt en adviseur van de buurtorganisaties. De gebiedsregisseur is aanspreekpunt en ondersteuner van de buurtwethouder. De gemeente heeft 5 gebiedsregisseurs. Buurtwethouder (Gemeente wethouder) De buurtwethouder is het aanspreekpunt voor buurtaangelegenheden en hij vervult een soort van ombudsfunctie in gevallen dat dat aan de orde komt. Het college heeft daarmee een zichtbaar en herkenbaar gezicht in de buurt. Heerlen heeft 5 buurtwethouders. Sociaal Buurtteam (wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent) De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. Het Sociaal Buurtteam is het aanspreekpunt voor mensen of gezinnen die ondersteuning, zorg of activering vragen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijke relaties, psychische problemen, lichamelijke gezondheid, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en hebben nauw contact met de gebiedsregisseurs en/of opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun. Het Sociaal Buurtteam is in veel gevallen de verbindende factor van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, wijkagent,woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisartsen of de huisartsenpraktijken in de buurt zijn gekoppeld aan het Sociale buurtteam. Het sociale buurtteam kan adviseren, begeleiding bieden, een expert inschakelen. Vanaf 2016 zijn er 14 sociale buurteams actief in Heerlen. Expertise team (complexe meervoudige problemen) Het Sociaal Buurtteam is er voor mensen of gezinnen die meerdere hulpvragen hebben die vaak met elkaar samenhangen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en heeft nauw contact met de gebiedsregisseurs en opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun.. De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. 7 In de buurt Bekkerveld-Aarveld vervult de voorzitter van de wijkraad de rol van procesbegeleider 13

14 Het Sociaal Buurtteam is het boegbeeld van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisarts of de huisartsenpraktijk in de buurt is gekoppeld aan een Sociaal Buurtteam Het Sociale Buurtteam kan adviseren, een expert inschakelen of ondersteuning bieden. Buurtsteun (initiatief bewoners/procesbegeleiding gemeente en Alcander) Buurtsteun is het geheel van binnen een buurt voorkomende formele en informele netwerken van waaruit bewoners elkaar ondersteunen bij zorg- en hulpvragen, gebruikmakend van eigen kracht en vertrekkend vanuit een positieve beleving van hun (sociale)leefomgeving. In die zin is buurtsteun vast verbonden aan het begrip vitale buurt. De gemeente (bureau buurtgericht werken/gebiedsregisseur) en Alcander (opbouwwerk) hebben in iedere buurt de rol van procesbegeleider. Buurtsteun is afhankelijk van de vraag en behoefte van de inwoners van een buurt. Voorbeelden zijn het boodschappen doen voor een buurtbewoner of de tuin onderhouden voor een buurtbewoner. Iedere woonbuurt heeft eigen buurtsteun. In totaal zijn er 19. Buurtorganisaties (bewoners) De buurtorganisaties zijn aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten in de buurt. Alle woonbuurten van Heerlen hebben een buurtorganisatie. Dit zijn stichtingen waarbinnen bewoners zich vrijwillig inzetten voor de leefbaarheid en sociale cohesie in de buurt. Vanuit Buurtgericht Werken ontvangen zij jaarlijks een waarderingssubsidie om dit mogelijk te maken. Daarnaast hebben zij regelmatig overleg met de gebiedsregisseur, opbouwwerker en stadsdeelcoördinator. Buurt overstijgend organiseert Buurtgericht Werken ongeveer 4 keer per jaar een kernteamvergadering. De gemeente kent 5 kernteams. In een kernteam zitten meerdere buurtorganisaties, waarbinnen kennisuitwisseling plaatsvindt en ook buurt overstijgende zaken besproken worden. 14

15 Bijlage 2: Tabel aantal geregistreerde (poging tot) misdrijven en incidenten per 1000 inwoners Tabel misdrijven Veilige woon- en leefomgeving Tweede helft 2016 Tweede helft 2017 Verschil in % Vernieling c.q. zaakbeschadiging 4,0 2,0-50,0% Diefstal/inbraak woning 2,9 3,9 33,3% Diefstal/inbraak box/garage/schuur/tuinhuis 0,5 2,0 300,0% Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen 17,8 5,7-68,1% Diefstal van motorvoertuigen 3,0 1,5-50,0% Diefstal van brom-, snor-, fietsen 1,5 0,7-50,0% Zakkenrollerij 0,2 0,2 0,0% Diefstal af/uit/van overige voertuigen 0,2 0,7 200,0% Openlijk geweld (persoon) 0,0 0,0 Bedreiging 1,0 1,0 0,0% Mishandeling 2,0 1,0-50,0% Straatroof 0,0 0,0 Overval 0,0 0,0 Bedrijvigheid en veiligheid (veilig winkelgebied en veilige bedrijventerreinen) Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen 3,7 0,2-93,3% Winkeldiefstal 0,0 0,2 Fysieke veiligheid (Verkeersveiligheid en brand) Ongevallen (weg) 11,1 7,2-35,6% Brand/ontploffing 0,0 0,2 Georganiseerde criminaliteit Drugshandel 0,5 0,7 50,0% Mensenhandel 0,0 0,0 Wapenhandel 0,0 0,0 Horizontale fraude 1,5 1,0-33,3% Verticale fraude 0,0 0,0 Overige fraude 0,0 0,0 15

16 Tabel incidenten Veilige woon- en leefomgeving Tweede helft 2016 Tweede helft 2017 Verschil in % Drugs/drankoverlast 3,7 5,0 33,3% Burengerucht (relatieproblemen) 1,5 0,5-66,7% Geluid 2,2 3,0 33,3% Overlast 9,4 7,9-15,8% Overlast verwarde personen 4,4 2,7-38,9% Jeugdoverlast 2,0 1,7-12,5% Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen 21,8 16,4-25,0% Verkeersoverlast 5,2 3,2-38,1% In deze tabellen staan de aantallen geregistreerde misdrijven en incidenten per 1000 inwoners van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is. Groen betekent dat er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Rood betekent dat er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij onder andere straatroof, wapenhandel, mensenhandel en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 16

17 17